Пользуюсь чуть больше месяца. Ощущение от обслуживания шок и трепет. Если вам нравятся приключения, то это ваш банк. Выбрал банк потому что счёт нужен был быстро, обещали завести в течении нескольких рабочих дней (заявку оставил 16,09). В результате расчётный счёт открывали почти две недели, вместо одной встречи было 3. Дважды привозили пакет документов и бизнес карту привезли со второй попытки.
Нужны были валютные счета, с ними тоже проблема. Сделали не сразу при открытии, зато когда сделали, то сделали вместо двух (один в евро один в долларах) штук 10, причём появлялись они постепенно и хаотически. В результате, когда я удивился и сообщил об этом в банк, что там куча лишних счетов, они их удалили, но вместе с тем который уже использовался и был прописан в текущих договорах, причём банк был предупреждён о том что конкретный счёт уже используется (пришлось из-за этого дополнительную волокиту с клиентами иметь, которые между прочим зарубежом и следуют пересылки документов туда-сюда).
Когда пришёл первый платёж и был пройден валютный контроль, банк не мог мне перевести никуда мои же средства, словно они были попросту заморожены на счете (как мне ответили из-за технических неполадок), в результате я не смог вовремя оплатить оборудование которое требовалось здесь и сейчас. И этот вопрос тоже решался не один день.
Привезённая бизнес карта при попытке использования тоже не работала и отказывалась проводить какие-либо операции (а ещё оказалось что у меня их якобы ДВЕ и одну благополучно заблокировали тут же). Сегодня ещё и документы перестали загружаться в личном кабинете для прохождения валютного контроля. Ещё и услуги платные подключают не предупреждая (платное оповещение), причём даже когда прямо предупреждаешь при подписании документов, что дополнительные платные услуги не требуются. Ощущение что в этом банке не работает ничего. Всё только через какие-то проблемы и задержки. Мои прямые финансовые потери из-за задержек и волокиты всего за месяц использования этого банка, уже превысили стоимость их годового обслуживания. При первой же возможности сбегу от них.
Из плюсов можно отметить только тех.поддержку, которая сразу отвечает, правда при этом ничем помочь не может и каждый раз начинает рассказывать про технические проблемы которые они обещают решить, и в принципе решают, но не сразу и даже не в те сроки какие изначально сами озвучивают, а начинается мы вам сообщим когда решится вопрос. Теоретически если бы у них всё работало и так работало как они сами заявляют, то был бы вполне нормальный банк, но увы.
Не понимаю как в одном банке могут сосуществовать замечательная работа с физическими лицами (жена много лет пользуется и довольна) с такой халтурной работой по РКО. Никогда не думал что меня можно довести до такого состояния, что я решусь из-за этого писать отзывы.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Бесплатный подбор франшизы! Ежедневный розыгрыш!Перейти
Какой бизнес открыть с минимальными вложениями: ТОП-75 актуальных бизнес идей 2025 года с быстрой окупаемостьюПерейти
Поиск тендеровТендерпланПерейти915 сервисов
Какие франшизы пользуются большим спросом в 2026 годуПерейти
