Работаем много лет, подключаю все новые филиалы. НО Чтоб дозвониться по 5 мин я должен висеть на горячей линии??? У меня у одного мастера проблема с привязкой номера, и они в приложении которое создали не могут внести изменения, что за прикол??
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Андрей Маклеев – просто крутой спец и реально классный работник. По-братски все разложил по полочкам и наглядно продемонстрировал, невероятно шустрый и заботливый к заказчикам. Без базара, надо его поощрить! 🤟🏽
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Недавно заценил YCLIENTS. Реально‚ всё просто и понятно‚ как дважды два‚ и само работает! Для работы с клиентами – тема огонь. Советую попробовать!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Да функций много, но! Минусов больше. Приложение постоянно виснет. В техподдержке процентов 20 специалистов которые компетентны, остальные просто вам ссылку кидают на инструкцию не отвечая на вопрос.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
У меня своя небольшая бьюти-студия, и я парилась из-за онлайн-записи и управления всем этим делом. С Юклаентс стало в разы легче. Интерфейс – проще некуда, все понятно с первого взгляда. Виджеты для онлайн-записи на сайте и в приложении настроила в два счета, без всяких затыков. Еще меня сильно радуют аналитические штуки, с ними видно, что работает, а что нет, и можно быстро все подправить. Ну и вообще круто, что есть возможность делать программы лояльности и кидать клиентам персональные скидочки.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Оценила YCLIENTS пару недель назад. Саппорт – ребята толковые, все доступно разложат по полочкам, да еще и видосы подкидывают для чайников. Отдельный респект Андрюхе, профи в своем деле!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Удалили себя с карт яндекса, потому что хотят скрыть реальную репутацию у пользователей. Программа с очень большим количеством недоделок, исправить не могут, как работают салоны красоты вообще не понимают, предлагают какие-то ужасные костыли вместо обычной доработки. Менеджеры крайне некомпетентны, чего только стоит слова руководителя "я разберусь и все вопросы будут решены. Спустя месяц - я разобралась, все решено. Еще через месяц после вопроса, почему уже 3 месяца не можете настроить программу и обучить админов она отвечает - я информацию передала, но я же не отвечаю за то, как ее выполняют... Вот и делайте выводы ))))) Не покупайте, эта компания сильно испортилась
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
С YCLIENTS наш салон лазерной эпиляции прям пошел в гору! Мы используем из этой системы все преимущества, и это реально работает. Клиенты записываются онлайн, девчонкам-админам стало легче планировать расписание. Вся инфа о клиентах в одном месте, всегда под рукой. Отчетность и аналитика – просто космос! Ну и, конечно, саппорт – ребята оперативные, отвечают моментально и всегда помогут исправить любую проблему.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Короче, посоветовали коллеги Айклаентс, и мы зашли к ним, чтобы в салоне красоты запустить онлайн-запись и электронный журнал. Пока внедряли, команда была на связи, все разжевывали как надо. CRM-ка у них норм, если что не ясно, саппорт всегда поможет.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Неквалифицированные сотрудники Перекладывание ответственности Введение в заблуждение Отказ в решении проблем В целом: Пользуемся программой YCLIENTS. Столкнулись с проблемой исчезновения данных о визитах в истории посещения клиентов . Звонили в YCLIENTS, писали им в чат-поддержки в Telegram. Операторы не могут помочь, только составляют заявки о проблеме, далее на почту пишет менеджер. Сначала менеджер попросил данные клиентов, чья история посещений удалилась. Мы объяснили, что клиентов много, вручную проверять их данные долго, поэтому предоставили несколько примеров с датами посещений. На что пришел ответ, что клиент посещал нас в другом городе, но такого не может быть. На что нам подтвердили, что клиент приходил в указанные нами даты. И спросили можем ли мы предоставить актуальные примеры? (Проблему того, что в истории посещений клиента эти даты не отображаются, так и не решили). Затем мы предоставили список других клиентов и даты их посещений, на что пришел ответ, что все записи (даже которые удалились по техническим причинам) все равно хранятся в памяти программы, а так как у нас таковых нет, значит якобы и не было этих клиентов в эти дни. Отправляем им чеки за те дни, что доказывает, что клиенты получали услуги. Они снова спрашивают про каких клиентов мы говорим и когда они у нас были. Уже 2 неделимы на связи с поддержкой YCLIENTS, проблему нашу решить никто не пытается, только отвечают заскриптованными фразами и водят нас кругами. При попытке связаться с руководством для решения проблемы и оставления жалобы, отправляют на ту же самую почту, где нет возможности связи с руководством
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
АйКлаентс – это прям выручалочка для тех, кто занят в организации услуг! Интерфейс – проще некуда, управление – интуитивно понятное, а функционал – на все случаи жизни, так что работа с этой прогой идет сама собой. Онлайн-продажи – это вообще тема: клиенты экономят кучу времени, а оплата услуг стала проще простого. Плюс, эти виджеты для онлайн-записи легко встраиваются и на сайт, и в приложуху, что реально помогает привлекать больше людей.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Короче, полгода как перешли на Юклаентс в нашем салоне, и в основном, всё чётко. Поначалу были заморочки с переносом данных, но саппорт решал все моментом. База клиентов – вообще тема, всё как на ладони: кто, что любит, когда был. Складской учет – тоже зачет, всегда в курсе остатков и когда затариваться. Кассу свести – теперь проще простого, а аналитика показывает, что сейчас в тренде и на чём можно поднять заработать.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Душевная команда, программа понятная. Время экономится, тарифы – норм. Косяков пока не замечено. Короче, я недавно в теме YClients, и уже понимаю, что это крутой сервис для ведения своего дела. Сразу зацепило, что можно затестить платформу на халяву целую неделю, чтобы понять, твоё это или нет. Очень удобно видеть, сколько у тебя клиентов, записывать их на встречи, вести учёт и наблюдать за финансами. Это конкретно упростило мне жизнь и сделало работу продуктивнее. Плюс ко всему, саппорт всегда на подхвате и быстро отвечает на вопросы. Приятно иметь дело с профи, которые всегда онлайн и готовы наладить любую возникшую ошибку. Я в восторге от YClients и советую его всем, кто ищет надёжного помощника для управления своим бизнесом.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Андрей Маклеев – просто красавчик! Сервис на высоте‚ отвечает молниеносно‚ сама любезность․ Видно‚ что чувак реально шарит и хочет помочь разрулить любые траблы․ Прога у них тоже зачётная – и на компе‚ и в телефоне всё летает‚ юзать удобно и клиентам‚ и мастерам․ Компания – бомба! После общения с Андреем даже задумался‚ а не сменить ли мне сферу деятельности и не влиться ли в эту команду профессионалов․ Респект и благодарность! ❤️🥰
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
ПО содержит большое количество ошибок, многие количество ошибок не исправляется несколько лет, в начале использования количество занятий на новом абонементе и во время его жизни показывалось 0, при том, что я не однократно сообщал в поддержку Yclients . ПО использую около 3х лет. сейчас проблемы достигли апогея клиенту продается за одну цену два абонемента, если бы администратор не заметил то клиент получил два абонемента по цене одного, списывает по несколько занятий таким образом возникают конфликтные ситуации с клиентами. Сейчас активно начал задумываться о смене поставщика услуги.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Ребята‚ уже который год тащимся от Yclients. Интерфейс – просто бомба‚ все интуитивно понятно‚ можно без проблем настроить расписание‚ кидать уведомлялки клиентам и видеть финансы. Круто‚ что CRM-ка коннектится с платежками‚ так что оплаты залетают моментально и без напрягов. Бывает‚ конечно‚ обращаемся в саппорт‚ но там всегда решают все оперативно и конкретно!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Нам зашло абсолютно всё. Косяков лично я не заметил. Короче‚ мы в восторге от работы с YClients. Они не только повысили наши продажи‚ но и дали возможность реализовывать электронные сертификаты и абонементы через свою платформу. Их халявная реклама на разных площадках партнеров конкретно подняла нашу узнаваемость и приток клиентов. Да‚ саппорта иногда приходится подождать‚ но ребята всегда на связи и готовы решить любую проблему. Ни разу не было ощущения‚ что нас кинули. YClients реально выкладываются по полной‚ чтобы всё работало как часы и клиенты были довольны.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
YCLIENTS – крутая штука для тех‚ кто в сфере услуг. Наша арт-студия заценила эту платформу‚ и мы в восторге. С ней клиентская база разрослась нехило‚ да и процессы стали проще. Вебинары и блог у YCLIENTS – кладезь годных идей для прокачки нашего креативного дела. Единственный момент – с расчетом копеек в скидках надо быть на чеку‚ чтобы не накосячить. В остальном – все чётко.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Интерфейс – просто песня! Хотя, бывает, программа и подтупливает, саппорт разруливает моментом․ Владею сетью фитнес-клубов, и нужна была система управления․ Ценники на другие варианты – космос! Но один чел подсказал эту штуку․ Она закрыла все мои запросы, да еще и по деньгам норм․ Сейчас клубы пашут как часы, и народ кайфует․
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Команда – огонь! Все такие душевные‚ стремятся разрешить любую проблему быстро․ YCLIENTS – это прям комбайн для автоматизации в сфере услуг‚ закрывает почти все рабочие моменты‚ почти как ERP․ Респект разрабам! Очень зачетно!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Подтверждаю что компания просто топор 🪓. Не работайте с ней . Не платите деньги - не вернут . Просто жаль денег , которые потратил на эту ерунду .
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Работаем с ними 2 года,но последние пол года происходит какой то треш,нельзя сделать запись на определенную дату,хотя она свободна,и так через день,проблему конечно решают,но мы от этого теряем и клиентов и деньги,все очень плохо стало,очень плохо.Стригут деньги а проблемы остаются.Ужасный сервис стал,надо менять их.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Yclients – реально понятная штука, сразу въезжаешь, что к чему. Лично у меня никаких траблов с ней не было. С Yclients замутили автоматизацию записи клиентов и расписание сделали чётким. Теперь работа прёт вгору, и к каждому клиенту готовы на все сто. Ещё круто, что всё в сети, вся инфа в одном месте и всегда под рукой. После года работы с этой прогой вообще не представляю, как раньше обходился без неё. Система рулит, всё удобно и без косяков. Работает как часы, никаких претензий.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Этот сервис - прям находка! Функционал прокачанный, разруливает кучу рабочих моментов. Сразу видно, что ребята постарались. Никаких косяков не заметил, всё чётко работает. В общем, я кайфую от простоты и мощи этой штуки. Разобрался быстро. Искали платформу тупо для записи клиентов, а тут столько всего полезного оказалось! Теперь и отчёты смотрим, и аналитику гоняем – бизнес реально попёр в гору. Круто, когда всё под рукой в одном месте. yClients – это реально лайфхак для тех, кто хочет упростить себе жизнь!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Этотсофт – просто бомба! Все четко: и пользователи довольны, и команда в теме, и с денежными средствами порядок, и отчетность в норме. Саппорт вообще красавцы, всегда помогут. Мне еще и скидку подкинули при покупке лицензии, сделали персональное предложение. Советую брать сразу ее, другие варианты – шляпа какая-то, слишком уж простые. Даже если у вас всего пара-тройка людей в штате, эта штука зайдет как родная.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Сотрудничаем с данной платформой уже лет пять. Свалили от старого софта из-за стремной техподдержки. Ни капли не жалеем, хотя переезд был тот еще гемор. Это самый шустрый сервис с энергичной командой. Техподдержка 24/7, косяки бывают, как и везде, но устраняют все моментом, максимум пара часов. Продвинутые IT-стартапы стремятся влиться в эту систему, что круто расширяет возможности проги. Интерфейс – проще некуда. Подход к каждому – душевный. Прежде чем выбрать эту CRM, погоняли несколько софтин от конкурентов, но Yclients их уделал всухую. Сейчас они лидеры рынка. И да, никто не просил писать отзыв, это чисто от сердца)) Спасибо, вам! Так держать!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Компания не способно нести ответственность за свои обещания. Если что-то пойдет не так, не ждите никакой компенсации. Отдел внедрения начинает работать только после оплаты, так что узнать о некоторых нюансах программы обычному пользователю до оплаты не представляется возможным.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Благодаря продукту мы без труда составляем графики посещений – это помогает заранее подготовится к встрече, и быстрее оказать услуги. Очень удобно, что вся запись ведётся онлайн, теперь большая часть времени уделяется важным делам. Есть финансовая отчётность, аналитика и т.д., что также облегчает работу. Нареканий нет, для сферы услуг хороший инструмент.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Запись ведётся в онлайн режиме, и нашим тренерам проще составить план тренировки, зная, кто будет присутствовать на занятии. Все данные находятся в одном месте и всегда под рукой. Система отчётности и аналитики на высшем уровне!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
После того как поставили виджет онлайн-записи на сайт, клиентов стало побольше, но не прям вау, иногда заявки глючат и не доходят. СМС-рассылки теперь автоматом идут, это удобно, но пару раз сообщения не отправились, и клиенты не знали, что их ждут. Неявок стало меньше за счёт смс-оповещений, но всё равно бывают такие, кто не приходит, и это бесит. Доход салона вырос, это плюс, но из-за мелких косяков с системой не всегда всё гладко, хотелось бы понадежнее.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Эта CRM порадовала простотой и многозадачностью. Девочки-сотрудницы очень переживали, что не смогут “подружиться” с Yclients, но, на удивление, они быстро все освоили! Сейчас без такого незаменимого помощника сложно представить рабочие будни. Стало так легко: - вести клиентскую базу; - работать с потомком клиентов; - составлять отчеты; - анализировать всю картину по бизнесу целиком. За такой мощный инструмент готовы платить назначенную цену.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Техподдержка на 0. Работают они с пн-пт до 18:00, в выходные и вечером вы не дождётесь. Смс рассылка, сотрудничают с компаниями по смс рассылку, но отследить их деятельность не могут. Т. К тебе дают вариант ограниченный компаний, ты с ними заключаешь договор. Они тебя н@т тыс на 5 в месяц, но это компания как бы не причём. Клиент записывается, но в программе его нет. Он приходит по записи, у нас уже сидят другие клиенты, тех поддержка просит доказательство , что он записывался. У нас так 3 клиента в субботу пришли. Не обоснованная ценна! Такие деньги платить за что?? Офисы у них не в каждом городе. Мы открылись и нам дали менеджера «зелёного» , мало того что ты ничего не знаешь, так и он!!! За год у нас пропадали 4 записи. Просто исчезали и это 100% мы их не удаляли.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Отвратительно испортился сервис, чем дальше, тем хуже. Постоянно глючит онлайн-запись. Техподдержки ждешь часами, про какие-то из запросов просто забывают - просишь по 3 раза. Менеджеры общаются "на отвали". Запросила возврат денег за лицензию, отказали без законных на то оснований.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Программа не предназначена ни для чего, кроме как для траты вашего времени и денег. Даже в онлайг-записи не могут доработать (разработать) функцинал записи к двум мастерам одновременно и градацию по стоимости услуг если у вас мастера делятся на категории. Поддержка ужасная, могут легко на полдня остановит работу, а потом просто сказать - у нас технический сбой был... А трубку мы не брали потому что... ну технический сбой у нас был. Внедрение - это просто ДНО! Сотрудники ровно такие же.. Отчеты недоработанные, расчет зарплаты не умеет считать зарплату. В целом - не берите. эта программа никогда не будет доработана как надо, потому что сотрудники там такие, что это просто невозможно.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Функционал - шире чем у остальных систем Всю информацию в любое время можно выгрузить из системы Множество интеграций, нет ограниченности выбора и ты можешь всегда перейти на необходимое сейчас решение Хорошие кураторы и менеджеры, всегда помогут и проконсультируют.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Очень удобная запись, как для нас, так и для клиентов. Не подводила, работает как часы. Всегда на связи куратор, отвечает на письма сразу. Загрузила на днях Приложение на айфон, оно, к сожалению, не полное, показана только запись. Было бы отлично если было полное Приложение, где можно ставить сотрудника, убирать дни, видеть каландарь и т.п. Спасибо за качественную работу!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Благодаря системе нам удалось разгрузить работу администратора, и теперь он может уделять больше времени живому общению с клиентами. Мы предложили новую «фишку» нашим клиентам, что, в принципе, стало нашим конкурентным преимуществом.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Все мы знаем, как протекает жизнь в мегаполисе: нехватка свободного времени, много работы, куча дел. На сегодняшний день, что касается посещения салонов красоты и записи в салон, команда сервиса записи YCLIENTS придумала отличную возможность записываться в салон в удобное для клиента время и к мастеру, который приглянулся именно ему. Онлайн-запись помогает нам не только организовать правильно время, но и уменьшает процент неявок, поскольку каждому клиенту приходят SMS-уведомления за два дня и два часа, что очень удобно для клиента и самого салона. У наших клиентов появилась возможность самостоятельно создавать, а также отменять свой визит в салон красоты, даже во внерабочее время салона.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
История нашего развития очень тесно переплетается с развитием CRM системы YCLIENTS. С первых дней мы пользуемся всеми благами этой удивительной облачной технологии, вся наша работа построена вокруг возможностей CRM. Например, у вас есть удобная онлайн-запись — мы сделали скидку при записи онлайн. В итоге более 70 % клиентов записываются сами — и днем, и ночью. У вас есть SMS- уведомления и SMS-рассылки — мы больше не делаем рутинную работу. Администратору пришлось научиться делать эпиляцию. У вас есть акции — мы забыли о рекламе в каталогах, интернете, и т.п. Экономия средств, никаких повышений цен, новые лояльные клиенты только по рекомендации. Я завидую той компании, которой только предстоит познакомиться с платформой YCLIENTS, с ее замечательным коллективом и службой поддержки. Наш салон позитивной эпиляции WAX BAR невозможно представить без Вас.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.