ООО "Бизнес Технологии"
ИНН:7325121949
erid:2SDnjc93xaY
ООО "Бизнес Технологии"
ИНН:7325121949
erid:2SDnjc93xaY
Команда саппорта всегда на связи, это прям выручает. Ценник вроде и норм, но можно было бы и подешевле. Визуал – ну, такое, можно было бы и покруче замутить. Но зато поддержка 24/7 – это респект, реально чувствуешь себя спокойно, когда знаешь, что в любой непонятной ситуации ребята из Yclients разрулят. Клиентам система зашла, говорят, всё удобно. В целом, есть куда расти, но уже сейчас неплохо.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
У меня своя бьюти-студия. Раньше производила запись клиентов через админа. Но полгода назад народу стало прям дофига‚ и мы уже не вывозили этот движ; Подключили Yclients‚ и стало намного легче дышать.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Ребята, Yclients – это реально мастхэв! Запись клиентов теперь происходит сам собой, никаких запар. Раньше голова кипела от этих записей, а сейчас – полный чилл. Единственное, ценник немного кусается, но для таких клиник, как наша стоматология, это просто находка. Сервис на уровне, все четко и без лишних движений.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Крутая техподдержка. спасибо команде Yclients‚ что внедрили Yclients в мой бизнес вообще без багов! Саппорт у них на уровне‚ все четко объясняют и помогают на каждом этапе. В наше время‚ когда важна каждая мелочь‚ такой подход очень радует. Реально благодарен Yclients за их скилл и внимание.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Когда управляешь своим делом, проблем каждый день – хоть отбавляй. Особенно, когда нужно выбрать подходящие инструменты для работы. Хочется чего-то крутого и не сильно бьющего по карману. Yclients для меня – прямо в точку! Там есть все, что нужно для работы, без лишней ерунды и переплат. Видно, что ребята реально думают о клиентах и стараются дать максимум пользы за адекватный прайс. Сейчас многие сервисы пичкают всякой фигней за доплату, а Yclients работает по-честному и открыто. Это вызывает респект!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
В нашем бьюти-пространстве возникла потребность с упрощением записи и контроля посещений. И тут Yclients оказался прям в тему! Сейчас мы без напряга ведем записи, проверяем историю каждого клиента и подкидываем им прикольные персональные бонусы. Благодаря этому, сервис стал круче, и народ к нам тянется больше.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Юзер-френдли интерфейс – это прям в кайф. Единственное, можно было бы еще кое-чего добавить по функциям. Но в целом, приобретение Yclients дало мощный рост моему делу. С момента покупки и до полной настройки системы, команда поддержки была всегда на связи. Эти спецы решают любые мои вопросы, так что все прошло гладко и без напрягов.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Теперь мы видим, как сократить число звонков, и ценим возможность перевести общение на автоматику, делегировать всё ботам, чтобы вообще не дозваниваться в контору. Респект YClients за предложенную тему, которая помогла всё запустить в удобном для нас виде. Эта схема – точная копия того, что у нас сейчас в каждом филиале компании в бумажном виде. По самой компании: заметили чёткую командную работу отделов и крутую клиентоориентированность. Система пашет как часы. Удобные функции для управления процессами и наведения порядка в инфе, включая и некоммерческие движухи. Все довольны как слоны ))
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Очень низкий профессиональный уровень работников, проблемы не решают даже за 2!!! года!!! Не работает мобильная версия, хотя везде кричат, что у них все лучшее! Являюсь клиентом 3 год и наверно последний, компания деградирует!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Оооооочень плохо стали работать!!!! За 2 года сервис компании ухудшился в разы. Не возможно добиться никаких ответов от тех поддержки, практически посылают .... домой и спамят техническими письмами. Очень неприятно стало с ними работать
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Короче, для моей бьюти-студии всегда актуален поиск свежих фишек и крутых способов, чтобы клиентам было еще лучше. Где-то три месяца назад подключили на сайт виджет от Yclients, чтобы народ мог сам записываться, без напряга. Теперь мои красотки и красавчики могут в сети выбрать, когда им удобно и к какому мастеру, и не надо звонить сто раз. Эта штука пашет круглые сутки – народ реально стал записываться даже ночью!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Команда – огонь! Все такие душевные‚ стремятся разрешить любую проблему быстро․ YCLIENTS – это прям комбайн для автоматизации в сфере услуг‚ закрывает почти все рабочие моменты‚ почти как ERP․ Респект разрабам! Очень зачетно!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Подтверждаю что компания просто топор 🪓. Не работайте с ней . Не платите деньги - не вернут . Просто жаль денег , которые потратил на эту ерунду .
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Программа не логичная и сырая. Явно делалась айтишником недоучкой который ничего не смыслит в удобстве интерфейса. Но коронный номер этой конторки , это выманивание персональных данных (номеров телефонов и email адресов) наверное для продажи базы рекламщикам-спасерам.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Очень недовольна этой компанией. И сервис этот не рекомендую. Работаю в бизнесе более 20 лет. Раньше работали на коробочном софте. Решила, что пора меняться и приобрела современное решение с мобильным приложением.Но в этой компании так поставлена работа сотрудников, что достучаться не до кого нельзя, когда возникают проблемы. А проблем очень много. Очень неудобный склад , но видимо основная задача программы, это он-лайн запись, поэтому другие операции не разрабатываются серьёзно. Все доработки( которые обещали при покупке лицензии!) не делаются! Просто заявка регистрируется и всё! Менеджеры и технические специалисты меняются каждый месяц. Американская практика? Каждый раз при обращении начинаешь рассказывать всё сначала. Базовая программа всего 10 сотрудников, включая администраторов к которым не ведётся запись. Это очень мало! Хочешь больше? Заплатишь уже за 100! Часто возникают технические сбои и проблемы, это ладно можно понять, но хотя бы предупреждали! Всё поставлено так, что бы мы заплатили деньги и желательно не работали и не мешали своими звонками и просьбами!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Не решают проблему сливов персональных данных салонами. Отнекиваются и говорят, что нужно решать с салоном, хотя в пользовательском соглашении несут ответственность, обещают "прилагать все усилия" для решения любых споров и разногласий. Слив публичный, приложил скриншоты. Никакого давления на салон сервис не оказывает, пропадает без ответом на сообщения.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Ужасная программа. Кроме общей выручки ни дает ни одного полноценного отчеты. чтоб собрать данные нужно тысячу раз перейти в разные отделы и в ручном режиме фиксировать в своей таблице. Они банально не понимают , что есть положительный и отрицательный баланс клиента.((( о какой статистике я вообще говорю....
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Оплатил сервис на год. В настройке никто не помогал, переводят от менеджера к менеджеру, никто внятно ничего обьяснить не может! Вообщем ты купил и все, про тебя забыли и ты никому не нужен, разобраться просто нереально так как нет никакоц связи с менеджером! Причем звонили спрашивали что не так и все, до свидания. Деньги не возвращают. Я ни дня не пользовался данным сервисом. И мне кажется крацне странный подход что они НЕ ВОЗВРАЩАЮТ деньги!!! Вообщем думайте сами, но я крайнн не советую эту компанию, так как они совсем не думают за своих клиентов, главное деньги!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Худшая система автоматизации для ведения бизнеса. Сайт кривой,работает через раз. Техподдержка может оказать только моральную поддержку. Если хотите впустую потерять деньги то Велком,всем остальным крайне не рекомендую эту контору.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Худшая компания из представленых на рынке. Неделю менеджер обещала поправить мне расписание и скинуть информацию на почту. В итоге тишина. Так и не интегрировал в свою систему потому что всё очень криво и стыдно такое давать в пользование людям. Деньги кстати отказались возвращать,буду обращаться в суд
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
В целом интерфейс дружелюбный для PC, мобильное приложение только для вида, работать там вообще нельзя. Решать вопросы не хотят вообще! Особенно касаемо их интеграции, с онлайн кассами, эквайрингом, телефонией. Есть задачи по улучшению сервиса, которые висят уже по 3 года в статусе - ОЖИДАНИЕ. Ответ всегда один, МЫ ЗДЕСЬ НИ ПРИЧЕМ!!! Общение с ними схоже с тем, как стучаться в закрытую дверь! Тебя не слышат и не хотят слышать! Работаем с ними больше 3-х лет, но сейчас уже вполне серьезно ищем другой сервис.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Постоянные сбои. В разгар рабочего дня вы просто можете остаться без журнала записи. Никакие проблемы не решаются. Ребятам просто пофигу. Когда звонишь и просишь помощи с тобой разговаривают раздраженно и посылают на … общение по электронной почте) Наверное, чтобы ещё дольше твою проблему не решать
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Сервис Yclients самый дорогой на рынке. За деньги что просят, функционал никакой. За смс, клиентам нужно платить дополнительно, все спорные вопросы сервис решает в свою пользу и сразу отзывает все бонусы и подарки которые давали при продаже. Поддержка тоже такая себе, кинут видео урок по прошлой версии программы и разбирайся сам, а в новой версии все иначе. Все интеграции и доп услуги ПЛАТНЫЕ. Владельцы бизнеса, вы будете вечно кормить эту контору, покупая доп услуги, без которых невозможно работать. 300 раз подумаю, нужны ли вы мне за свои деньги или идти к конкурентам с большим функционалом за базовую цену.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Работаю с этим сервисом уже два года, и пока что всё устраивает. Реально, кайфую! Правда, кажется, что задействую где-то процентов пять от всех возможностей. Наверное, если бы вник во все фишки, то и сказать было бы больше.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
С YClients в бизнесе уже два года, как свою первую бьюти-студию открыли до сих пор с ним․ В принципе, всё устраивает․ С записью клиентосов заморочек вообще не возникало․ Все вопросы решает саппорт, ребята всегда на подхвате․
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
регулярно (раз в 3 месяца) происходит большой сбой, который блокирует работу с программой из-за чего останавливается работа предприятия, и сразу выключают телефон тех. поддержки. Не понимаю зачем проводить тех. работы в рабочее время большинства организаций.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Ужасный сервис и отвратительное отношение к клиентам. Разработчики намеренно ломают работу сайта, обращения по существующим багам висят годами. Годами! Реально годами. В техподдержке ничего не делают. Все что они могут сделать - сказать что у них все работает, у них есть более важные приоритеты чем решение этих проблем и посоветуют очистить кэш. Теперь сайт вообще перестал адекватно работать. Я оставлял более 5 заявок на исправление багов, ни по одной из них не было сделано ничего. Настоятельно не рекомендую использование этого сервиса.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Настолько ужасного отношения к своим клиентам я не видела давно. Отвечают больше суток. И могут ответить на другой вопрос (не тот, который был задан). Пересылают от одного сотруднику к другому. За те деньги, которые берет эта организация, они отрабатывают на 0. Никому не советую и сама расторгну договор
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Очень долгое время пользовались данной программой. В один день произошел сбой. Позвонили в тех поддержку, а там началось. Типа не та скорость и тд. Вообщем полностью выполи на мороз, проблему не решили. Пришлось воспользоваться другой программой
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
1) Ужасное обслуживание 2) отвратительная обратная связь! Названивают менеджеры навязывая дополнительные платные услуги чуть ли ни каждый день! Однако, когда требуется какая то помощь они ничего никогда не знают! Чисто торгаши! 3) постоянные сбои в программе!!! Программа тупо в разгар рабочего дня перестаёт работать, у тебя нет ни доступа к записям, ни к менеджерам, ни к своей базе Никому не советую за свои же деньги такое дерьмо
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Отвратительный сервис. Совершенно неклиентоориентированный. Связываясь с этой платформой нужно быть готовым к тому. что без всяких причин, цена на использование программы может подняться на 60-100%. Что собственно и произошло у нас при работе с ними. О повышении цен никто не предупредил. Узнали об этом за 3 дня до окончания действия текущей лицензии. По факту получилось, что продолжить работать с ними нет ни финансовой возможности, ни желания, а чтобы найти и внедрить новый сервис нужно время, которого по факту нет.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
При продаже менеджер сообщал о том, что платформа подходит для мед центров, по факту нет модуля по работе с документами, договор и согласие нужно заполнять в ручную (а у нас несколько файлов). Это жутко не удобно в использовании. Срок доработок не известный. Также при продаже услуг нам не сообщили, что подключение касс - это дополнительная плата, также как и настройка. Хотя я несколько раз сказала о том, что нам требуется подключение. При этом всем менеджер навязчиво звонил и все время спрашивал как дела, хотя его просила писать в месседжеры, так как такие звонки отвлекают о рабочих задач. При просьбе сменить менеджера, ноль реакции. Очень жалею, что оплатили лицензии и придется пользоваться таким некачественным сервисом
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Респект вам за чёткий продукт и спецов! Я, конечно, с Yclients пока не так чтобы давно, но продвижение уже видно․ С клиентами и командой салона стало проще разруливать вопросы, и КПД вырос․ Я начала возвращать старых клиентов и отвечать на отзывы, так что теперь меньше денег улетает на рекламу и проще заманивать свеженьких потребителей наших услуг.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Все что писали негативного ранее о сервисе абсолютно верно! Тех поддержка не выполняет свою работу абсолютно заявка 822830 не решается а только стандартные отписки! Нет возможности смены цен на будущие визиты, статистика считается неверно! Только дизайн и нахождение кнопок постоянно меняют, что только усложняет обучения персонала в программе , никому не советую из бьюти сферы работу в этом сервисе!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Сервис абсолютно не соответствует задачам, которые были озвучены перед покупкой программы менеджеру компании. При продаже менеджер очень вежлив и постоянно с вами на связи и просит скорее оплатить. После продажи, когда столкнулись с тем, что софт не подходит, а часть функций не работает по непонятным причинам, не отвечают по несколько дней. Не работают (и сотрудники не могут озвучить причину) функции, которые должны работать, тех. поддержка не может решить проблему более месяца и даже не связывается с вами. Сотрудники не знают, что продают и что обслуживают, не могут ответить на вопросы по функционалу и адаптации. Вся поддержка сводится к "попробуйте вот так, а теперь вот так, всё равно не работает?". Абсолютно худший софт, с которым мы работали и отвратительное отношение к клиентам.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Очень неудобная программа. Просят оплатить сразу несколько месяцев. Попрльовали неделю. Всё усложнённо, ничего не интуитивно, как пишут, видимо, свои же сотрудники. Для компаний с большой проходимостью, даже со средней, программа абсолютно не подзодит.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Недавно заценили Yclients, и уже есть что сказать․ Начали с ними работать, потому что команда разрослась․ Решили автоматизировать бухучет: склад, зарплаты и все такое․ Пока что все ровно, никаких косяков не было․ Все предельно ясно и понятно․ Инфа подается круто, в интерактивном формате․ Ценник вполне адекватный, особенно если сравнивать с наймом еще одного человека в штат․ В целом, советую затестить этот сервис․
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Очередная недоработанная и неработающая программа с большим количеством сотрудников, которые кроме как втюхивать этот сырой продукт ничего больше не умеют. Кроме онлайн записи в этой программе нет ничего работающего, да и саму эту онлайн запись устанавливать будут несколько месяцев. Три месяца на внедрение и в итоге этого внедрения так и нет. Очень неграмотные сотрудники, отчеты работают некорректно, зарплата не рассчитывается, да ещё и часто просто перестаёт работать. Они называют это «техническая проблема» и просто не отвечают на звонки и письма: сами разбирайтесь со своими клиентами, вот девиз это конторки
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Пользовались несколько лет. Решили перейти на другой сервис? Закрываете дело? Уехали? Умерли? Компании YCLIENTS на вас пофигу. Деньги за неиспользованный период вам никто не вернёт! Ибо они нашли лазейку в законе, обозвав свой сервис ЛИЦЕНЗИЕЙ, а не подпиской, не продуктом, не услугой, а значит не за что делать возврат! Обходите стороной. Просто фу
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
ПО содержит большое количество ошибок, многие количество ошибок не исправляется несколько лет, в начале использования количество занятий на новом абонементе и во время его жизни показывалось 0, при том, что я не однократно сообщал в поддержку Yclients . ПО использую около 3х лет. сейчас проблемы достигли апогея клиенту продается за одну цену два абонемента, если бы администратор не заметил то клиент получил два абонемента по цене одного, списывает по несколько занятий таким образом возникают конфликтные ситуации с клиентами. Сейчас активно начал задумываться о смене поставщика услуги.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Ужасно разочарована сервисом. Зарегистрировалась ранее, и не изучила программу сразу, соответственно, когда стало актуально разобраться, пришлось покупать лицензию, которую можно купить минимально на 3 месяца. То есть купить и попробовать месяц не получится. Сразу заплатите наперед, не имея возможности передумать. Видимо на это и расчет, что вы оплатите 3 месяца и даже если вам не подошло, денег вам никто не вернет за неиспользованный период. Я оплатила, села разбираться и уже через 7 часов поняла, что абсолютно не подходит данная площадка. Денег никто не вернул. Так что считайте, просто подарила им 4,5 тысячи. Есть другие сервисы с более удобным интерфейсом, оплатой по месяцам и выбором кол ва сотрудников. Более лояльны к спорным ситуациям и клиентоориентированы. Советую очень задуматься и вначале до всех оплат изучить сервис, чтобы потом не жалеть, что выбросили деньги на ветер.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Раньше все было ок, теперь для подтверждения записи приходит сообщение с кодом на whatsapp, без которого нельзя записаться на услуги. Удалил whatsapp по личным причинам, соответственно yclients даже не проверяет, есть он у меня или нет. Дублирование в sms отсутсвует, тем самым записаться невозможно. Такой вот прекол
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Ребята норм, саппорт вообще вышка! Реально, на нашем рынке круче не сыскать)) Тут главное – настроить всё как надо, это прям база. Не поленитесь потратить время в самом начале оно того стоит.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Программа покупалась для студии маникюра, год назад цена была более чем адекватная, с апреля этого года объявлено о повышении цен (на наше количество сотрудников цена увеличилась на 100%), приложение постоянно отключается, возможности ответить клиентам по поводу записей нет, увидеть текущую запись не возможно, созвониться с клиентом или направить сообщение тоже нет! для студии это практически полная остановка работы. Сегодня произошло отключение с 10:00, заявку с проблемой написали в 10:30, по настоящее время проблема не решена, с нами даже никто не связался! Будем искать альтернативу, всего хорошего.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Ребята в YClines – просто чудо! Приложение, конечно, требует апгрейда, но саппорт – вышка. Особенно респект менеджеру по продажам Евгению. Он разрулил мой график и помог с командой и даже во время бесплатного теста был на связи нон-стоп. Огромное ему спасибо за отзывчивость и помощь!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Крутая штука: управляет почти всеми вопросами салона․ Бухгалтерию, учет финансов, склад – все под контролем․ Теперь еще и с клиентами можно напрямую чатиться, считай, полноценная CRM․ И даже приложение для юзеров завезли․ Легко коннектится с разными сервисами, аналитикой и соцсетями․
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Я подала заявку на то, что приложение на базе YCLIENTS не работает ещё 1 июня, но не работает оно ещё дольше. Сегодня 18 июля и наше приложение до сих пор не работает. Мои клиенты возмущены, что приложение не работает, мы теряем записи, так как клиенты привыкли записываться через приложение, мы каждый день все 3 года работаем над скачиванием приложения и из-за того, что вы оперативно не можете исправить ситуацию (при этом даже не пояснив по-человечески почему не работает приложение) - я теряю наработанный годами процесс внедрения использования клиентами приложения! В итоге мы не можем им нормально объяснить почему так долго оно не работает. Возникшая проблема относится к ряду тех, которые нужно решать в срочном порядке, но вот уже почти 2 месяца оно не работает, ни ответа ни привета. Приложение сети студий, которое не работает 2 месяца, это урон для репутации.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Удалили себя с карт яндекса, потому что хотят скрыть реальную репутацию у пользователей. Программа с очень большим количеством недоделок, исправить не могут, как работают салоны красоты вообще не понимают, предлагают какие-то ужасные костыли вместо обычной доработки. Менеджеры крайне некомпетентны, чего только стоит слова руководителя "я разберусь и все вопросы будут решены. Спустя месяц - я разобралась, все решено. Еще через месяц после вопроса, почему уже 3 месяца не можете настроить программу и обучить админов она отвечает - я информацию передала, но я же не отвечаю за то, как ее выполняют... Вот и делайте выводы ))))) Не покупайте, эта компания сильно испортилась
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Работаем с ними 2 года,но последние пол года происходит какой то треш,нельзя сделать запись на определенную дату,хотя она свободна,и так через день,проблему конечно решают,но мы от этого теряем и клиентов и деньги,все очень плохо стало,очень плохо.Стригут деньги а проблемы остаются.Ужасный сервис стал,надо менять их.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
На протяжении довольно длительного времени прошу убрать из личного кабинета в приложении компании с которыми я давно не сотрудничаю! Игрор полный. Обещают передать это каким то специалистам))) А сегодня был сюрприз, добавилась еще одна компания, в которой я числюсь сотрудником,но по факту им не являюсь! На каком основании и как распоряжаются моими персональными данными сотрудники компании??? Хороший вопрос, с оттенком уголовной ответственности!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Всём привет. Приложение по облюбому поводу хромает и лагает, а тех поддержка нагло и вяло совершенно не решает ничего. Работаем год и за год уже какие они фишки " О проблемах с агрегатом не придумывали" По факту проблемы в работе со стороны самого yclients
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Отвратительное приложение! Только все настроили, что бы работали уведомления. как они меняют агрегаторов, с которыми сотрулничают. три жды перенастраивали все шаблоны и отправку сообщений, сил нет больше!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Прикольная прога, для обычного юзера с базовыми задачами – самое то. Бывает, конечно, глючит, как и все. Но в целом, всё чётко продумано и работать с ней легко, а это как раз то, что мне нужно.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Крутой сервис! Ребята реагируют моментально и всё объясняют досконально. Видно, что на клиентов им не наплевать. Мне разжевали сложные вещи так, что даже я понял, и это помогло наладить движение в бизнесе. Всем советую!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
С Yclients разруливать дела в наших торговых точках стало в разы легче. Все понятно с первого взгляда, куча прикольных опций и можно все под себя настроить – это помогло нам наладить работу, усовершенствовать общение с покупателями и поднять доходность. С этой системой мы стали меньше времени тратить на всякую фигню и больше думать о том как сделать бизнес еще круче.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Ужасное приложение которое постояно лагает . Пользовалась им 2 года лично и год работая в компании не было нареканий , но в один год все начало лагать. Хочешь отправить клиенту сообщение а записи нет , обновляешь и из 10 записей появляется 1 дублирующаяся 10 раз. Поддержа отвечает долго . Не понимаю за что платить деньги если почти квждый день программа лагает
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Очень сложно обучать новых сотрудников, тех поддержка слабая, бывает что ответа ждёшь часами. Записываешь на обучение новых сотрудников, обучение забывать провести. Плюсы есть, но по сравнению с тем что тебе все время надо косяки за админами исправлять они не значительные. Статистика неплохая, но сказать что 100 %, конечно нет.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Респект команде YCLIENTS! Каждый человек в этой фирме в ответе за своё и делает всё‚ чтобы с софтом было удобно работать. IT-штука непростая‚ поэтому техподдержке особый респект. Спецы бережно всё разжуют, расскажут и покажут. Реально‚ терпения им не занимать! Их скилл тоже заслуживает внимания. Вроде обычный технарь‚ а помог мне настроить грамотную маркетинговую движуху‚ рекламу и всё такое. У сервиса куча партнёрских опций‚ что позволяет в разы поднять поток клиентов. Прайс адекватный – за эти средства вам помогут наладить разные бизнес-процессы компании‚ плюс круглосуточная поддержка с быстрыми ответами. Стопудово буду рекомендовать всем своим!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Крутой софт‚ даже чайнику во всё вникнет. Саппорт компетентный – отвечают по делу и разжёвывают так‚ что вопросов не остаётся. Если что-то сломалось‚ чинят оперативно‚ в течение дня.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Работаем много лет, подключаю все новые филиалы. НО Чтоб дозвониться по 5 мин я должен висеть на горячей линии??? У меня у одного мастера проблема с привязкой номера, и они в приложении которое создали не могут внести изменения, что за прикол??
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Сервисом пользуюсь два года, было разное, в целом довольна, НО сегодня при звонке в техподдержку столкнулась с хамством сотрудницы техподдержки, к тому же еще и некомпетентной, которая с натиском доказывала мне, что я не делала того, о чем говорю, и я сама все удалила. В процессе выяснилось, что я была права, а она нет. На этом этапе сотрудница начала раздражаться и разговаривать со мной неприятным тоном. Я попросила переключить меня на другого специалиста и получила ответ, что сама могу перезвонить. Теперь трубку в техподдержке вообще никто не берет. Очень печально и стыдно за таких сотрудников в нормальной в принципе организации.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Для моего дела в сфере услуг Yclients – прям подходящийрабочий инструмент, соотношение цены и функционала радует. Куча готовых интеграций, которые настраиваются влегкую – это жирный плюс. Правда, были трудности с совместимостью кое с чем, но за такие деньги сервис реально крутой, предлагает много возможностей.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Без iClients мой бизнес – как без рук! Эта штука реально решает кучу проблем и для меня, и для клиентов. Онлайн-запись – это просто бомба, звонков стало в разы меньше, никаких больше переписок и созвонов, чтобы договориться о времени. Планировать стало проще простого. Плюс, аналитика и программы лояльности помогают наращивать базу клиентов и поднимать прибыль. Я в восторге от результатов!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Постоянно какие-то траблы с техникой и вопросы по бизнесу, которые мы никак не устраняли, и клиентская запись была полным бардаком. Выяснил, что Yclients помогли все настроить и запустить систему в работу. Реально сняли кучу гемора с плеч, респект!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
С Yclients мы уже давно на ты, и реально круто, что они не бросили нас после покупки․ Сразу видно, что ребятам не пофиг, и они впряглись по полной, чтобы мы освоились с платформой․ Чувствуется, что есть на кого опереться, и что наши хотелки не останутся без внимания․ Для нашего дела это прям архиважно․ Yclients теперь для нас как свой человек, всегда подстрахует и разрулит любые траблы с автоматизацией․
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Попробовали iClients примерно год назад. За этот период сформировалось позитивное мнение, которым охотно делюсь. Сначала дали погонять неделю бесплатно – это прям тема, можно всё пощупать, понять, твоё или нет. В итоге, меня всё устроило, и теперь это мой незаменимый ассистент. Легко мониторить поток клиентов, меньше гемора с рутиной, типа учета склада и выплат.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Недавно заценили Yclients. Погоняли в тестовом режимеи в принципе норм; Интерфейс понятный, саппорт выручает. Подобрали тариф по деньгам. Уже есть тема – сертификатов в бассейн стали продавать больше. Будем двигаться с ними дальше.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Отзыв от сети автосервисов ВОЛЬТАЖ в ЕКБ. На наш взгляд, норм контора․ Сервис на уровне, косяков не замечено, одни лишь позитивные моменты․ Софт закрыл дыру в общении с клиентами, прям выручил․ Управляющие теперь мониторят, насколько сервисы загружены работой, это удобно․ Единственное, пришлось доплатить за интеграцию отправки сообщений, но это того стоило․ Весь бухучет у нас в 1С, поэтому фишка с расчетом зарплаты сотрудникам пока мимо․ Yclients пашет как часы, саппорт реагирует оперативно, респект им․
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Сотрудничаем с данной платформой уже лет пять. Свалили от старого софта из-за стремной техподдержки. Ни капли не жалеем, хотя переезд был тот еще гемор. Это самый шустрый сервис с энергичной командой. Техподдержка 24/7, косяки бывают, как и везде, но устраняют все моментом, максимум пара часов. Продвинутые IT-стартапы стремятся влиться в эту систему, что круто расширяет возможности проги. Интерфейс – проще некуда. Подход к каждому – душевный. Прежде чем выбрать эту CRM, погоняли несколько софтин от конкурентов, но Yclients их уделал всухую. Сейчас они лидеры рынка. И да, никто не просил писать отзыв, это чисто от сердца)) Спасибо, вам! Так держать!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Да функций много, но! Минусов больше. Приложение постоянно виснет. В техподдержке процентов 20 специалистов которые компетентны, остальные просто вам ссылку кидают на инструкцию не отвечая на вопрос.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Худшая техподдержка в мире. Даже по сравнению с банковскими! Это надо постараться, ребята. Дозвониться не возможно, сейчас вишу на трубке и пишу этот отзыв. Уже 10 минут ожидаю пока оператор возьмет телефон, тк в переписке отвечают скриптами, которые абсолютно не уместны и решить проблему там — невозможно. А так хоть шанс есть, что это на две недели не затянется. На сайте написано оставьте заявку на обратный звонок и в течение минуты перезвоним. Абсолютно не понятно зачем это придумано, ибо после 5 заявок и 5 минут ожидания соответственно, никто так и не перезвонил. Цены на услуги не оправданные. Функционал не из широких (по сравнению с другими црм); Постоянно виснет; Црм живет своей жизнью, может дублировать действия, отменять автоматически что-то и тд.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Программа YClients – проще простого‚ любой новичок врубится в момент и начнет юзать. Наш админ вообще сразу просек фишку и разруливает все дела на платформе. Там куча всяких функций‚ половину из которых я пока не освоил. Может‚ для крупных компаний это и нужно‚ но мне‚ как маленькому зоосалону‚ и этого за глаза. Очень удобно находить новых клиентов‚ вести записи и следить за складом. Есть разные варианты подписки‚ я сразу взял на два года‚ так выгоднее выходит.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Заценили YClients‚ чтобы процессы кое-какие автоматизировать․ Штука реально понятная‚ сразу въезжаешь‚ как чё работает‚ и задачи разруливаются на раз-два․ CRMка даёт возможности поднять прибыль‚ там и партнёрки‚ и рекламные сетки‚ и куча всего ещё․ И прикол в том‚ что клиентов можно на халяву загребать․ Больше не надо заставлять сотрудников пахать как кони‚ теперь можно время и ресурсы вкинуть в прокачку салона․
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Крутая прога, прям мастхэв для прокачки салона, разрешает кучу проблем. В Yclients дофига фишек, без которых щас как без рук. И саппорт вообще красавчики, отвечают моментально, если что-то не так. Я в восторге, реально!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Почти год уже как перешли на CRM Yclients. Сначала, конечно, пришлось повозиться, чтобы подогнать систему под себя. Зато потом куча процессов автоматом заработали, это прям тема. Клиенты стали быстрее реагировать, и их стало больше. Раньше кучу времени убивали на всякую фигню, а теперь всё само делается. Благодаря этому наши ребята могут заниматься более полезными вещами.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Этот сервис – реально крутая штука для наведения порядка в делах. Мне стало намного проще решать задачи. Естественно, когда всё перед глазами и не надо рыться в блокнотах в поисках нужной инфы, процесс идёт стабильно. Контроль финансов стал интуитивно понятным благодаря прокачанной техподдержке. Бесплатный триал – тема годная, можно заценить, твоё это или нет. Для меня – однозначно да. Буду дальше работать и всем советую.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Респект спецу техподдержки Алексею! Вышла неувязочка: в конце разговора не расслышала‚ какая там максимальная оценка‚ и от души влепила десятку. А там‚ оказывается‚ девятибалльная система‚ и моя десятка превратилась в единицу‚ блин! Звонила‚ просила поправить косяк‚ но‚ как сказали‚ технически никак. До руководства хочу донести: все было просто классно! Алексей – реально крутой спец‚ и я его оценила по максимуму‚ а не как полный ноль. И сама прога – бомба!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Главная проблема сервиса - это техподдержка. Ответа приходится ждать сутками!!!!!!!!! А сотрудники отвечающие часто не компетентны, приходится уточнять вопросы и снова долго ждать (звонок, почта, telegram). И в зависимости от сотрудника ответы могут быть принципиально разными. Терпение как будто заканчивается и планируем рассмотреть альтернативы.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Уклиетс помог на оптимизировать работу салона красоты.Мы выбрали эту систему, так как обещала упростить проссецы записи клиентов, управления финансами и аналитики . Интерфейс простой и интуитивно понятный,работа с системой не вызывает никаких сложностей.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Более года проработали с этой программой, но ввиду глючности и потери клиентов по причине неработоспособности программы сворачиваем сотрудничество. Поддержка не решает вопросы либо резает заплатками, система записи часто перестает работать и вы об этом не узнаете сразу, а только когда увидите что клиентов становится меньше. На вопрос почему система не работает самый частый ответ - мы проверили, у нас все работает. На выходных часто отваливалась система, и на выходных у yclients, сюрприз-сюрприз, тоже вызодной у тех, кто может помочь. В итоге если не хотите сливать пачками клиентов по причине глючности этой системы - никогда сюда не обращайтесь. И вишенка на торте - yclients поменял виджет бронирования и ничего не сказал мне как клиенту, по этой причине у нас все настройки, который вырабатывались многие месяца, слетели. И самое главное - восстановить их НЕВОЗМОЖНО вобще никогда, потому что функционал видите ли теперь не позволяет. А подписка предоплачена на долгое время вперед. Никогда, ни за что сюда не обращайтесь. Огребете по полной, если не сразу, то через время, которое просто потеряете!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Работаем в этой программе. Такое впечатление, что техподдержке наплевать на пользователя. На вопросы отвечают долго и тупо ссылками. Разберись мол сама... функционал хороший, но устаревший интерфейс. Чтоб настроить что, нужно основательно поковыряться в программе. Минусов этой программы намного больше, чем плюсов. К тому же дорого стоит по сравнению с другими срм. Пользуюсь, пока закончится лицензия. Потом однозначно перейду на другую срм.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Публикую настоящий отзыв, который резко отличается от накрученных. Настоящие отзывы без проблем можно найти, если не лениться. И вы очень удивитесь, как много недовольных людей, которые просто выкинули деньги на ветер, оплатив услуги этой конторы. Больше года работаю с этим недосервисом, постоянно одни проблемы. Сначала глючил виджет, потом были проблемы с интеграцией. Одно название от поддержки, даже читать сообщения не обучены. Отписки, общие фразы, но вникать в вашу проблему никто не станет. В это время вы несёте убытки, но это уже ваша проблема. Хотя создана она исключительно этим проблемным продуктом. Кроме красивых графиков, есть практическая польза и удобство. Здесь они реализованы никак. Заявки фильтровать вы будете вручную, а времени тратить в десятки раз больше. Интеграция и с сайтом, и с сервисами аналитики, хоть и заявлено, что есть, выполнена самым корявым из возможных способом. Никакие усилия не помогут что-то здесь починить или исправить, так как обратная связь сервису не интересна. Только снять с вас деньги и оставить наедине с возникшими проблемами. Самое ужасное, что теряются записи. Многим клиентам не интересно ждать загрузки зависшего виджета, они просто уходят, но вы не узнаете об этом. Мы проверили только когда заметили утечку, и ушедших никак не вернуть.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Сервис недоработан, цель продать выше, чем сделать хороший продукт. Менеджеры выслушивают требования, обещают, что у сервиса есть возможность удовлетворить все задачи, на деле мы лышим только "к сожалению, это невозможно". Как итог проблем от сотрудничества больше, чем было до этого. Банальная гугл форма даст больше, чем это. Работа выполнена ужасно
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Чёткий сервис, YClients – реальная выручалка для бизнеса. С ними всё движется как по маслу, на старте пацаны были рядом на каждом этапе, подбадривали и помогали. Очень хорошо разбиратся в теме, респект вам!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Где ответы на наши заявки? За что Вам нужно платить, если Вы не решаете проблемы клиентов, а только создаете им новые? Оценка работы - два. Клиентские заявки месяцами не обрабатывают. Но цены повышать не забывают.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Респект команде саппорта Yclients! Они знают каждую мелочь и реагируют моментально. Эти ребята не просто отмазываються шаблонными ответами, а вникают в суть вопроса, чтобы выдать самое крутое решение. Благодаря их персональному подходу, мы не только устраняем проблемы здесь и сейчас, но и прокачиваем наши процессы на перспективу. Красавчики, что сказать!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Работаем с Yclients уже давно, есть и плюсы и минусы, но самый большой минус в том, что нельзя поменять прайс с определенного числа, у нас клиенты записываются в основном онлайн, и при изменении прайса видят старую цену а не новую с числа которого вводится прайс, полтора года назад обращалась с этой проблемой и до сих пор ничего не придумали, очень жаль, приходится всем клиентом в ручную объяснять что данная программа это не поддерживает, так дозвониться или дождаться ответа тех. поддержки не возможно приходится либо ждать ответа в чате целый день или висеть на линии около 20-30 минут, очень это огорчает
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Yclients – это реально классная CRM-ка, чтобы настроить автоматизацию и управление твоим делом, поверь, есть с чем сопоставить. Если вдруг что-то не клеится, саппорт всегда на связи и готов подсобить в любое время дня и ночи. Обучают четко, ведут от момента приобретения и до полного запуска. Все по красоте!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Спрыгнули на Юклайнс с другой системы учета, подрубили две фирмы. Все устраивает, интерфейс понятный и без заморочек. Есть коннект с другими платформами. Плюс, дофига всяких функций, которые помогают больше зарабатывать. Тестируем софт с ними больше месяца. В общем, советую тоже затестить.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Запуск новых фишек в бизнесе – это всегда челлендж, могут всплыть косяки. Но с Yclients всё прошло как надо. Их команда была рядом на каждом шагу и постоянно подстраховывала. Больше всего зацепило их спокойствие, желание впрячься и экспертный подход к разруливанию любых траблов.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Пора написать отзыв. С yclients познакомился в 2017 году. Из плюсов: легко настроить на элементарные действия. Из минуссов. Да их полно. Аналитика из воздуха. Отсутствие необходимых настроек. Юзабилити интерфейса на нуле и т.д. Когда начался ковид и меня конкретно допекла эта crm, я решил что сделаю свою систему с блек джеком и профурсетками. Я начал изучать python. Потом js. Потом моргнул и оказался в магистратуре Итмо. Вы представляете как тяжело учиться в 40 лет? Статистика и дискретная математика была у меня почти 20 лет назад. В результате: бесячая crm привела меня к диплому по програмному обеспечению интеллектуальных систем. Сам я затею с собственной црм забросил, так как мне некогда. Я пишу на kotlin и в полглаза смотрю за работой салона. Минус две звезды за кривизну софта. Плюс за очередное высшее образование. И еще один минус за то, что в процессе обучения мне пришлось познать java enterprise, а это уже садизм. Вот к чему приводит сотрудничество с этой компанией.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Полное отсутствие тех поддержки, не компетентные сотрудники, которые отвечают по часу и несут откровенный бред! Присшлось самостоятельно решать проблему-какой толк от вас, если не можете отучить персонал работе с программой! Клиентсткая поддержка ниже единицы
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Крутая штука, чтобы поднять заработать в нашем деле. Запустили эти электронные штуки типа сертификатов и абонементов – и прям зашло, доход реально попер вверх. Правда, с первого взгляда платформа может показаться мудрёной. Но, спасибо разрабам, саппорт не подкачал, разрешили все непонятки. Теперь народ к нам валит толпами и закупается снова и снова, что, конечно, радует наш кошелек ))
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
За время нашей работы с этой штукой‚ каких-то серьезных косяков не выявили. Альтернатив под наши салонные заморочки пока просто нет. Нам нереально повезло с менеджером‚ всегда на связи‚ решает любые трудности‚ помогает. Понятно‚ что он не всегда отвечает моментально‚ представьте‚ сколько у них клиентов (это к тем‚ кто жалуется на долгий ответ). Прога пашет‚ рассылки летают‚ все круто‚ респект!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Долго рыскала в поисках тех, кто разрулит тему с прокачкой моей конторы, и, чудом, набрела на Юклаентс. Эти ребята ⎻ реальные спецы, разбираются в своем деле и предлагают свежие решения, благодаря которым мой бизнес пошел вверх.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
После установки Yclients стало в разы легче решать дела в наших ветлечебницах. Все понятно с первого взгляда, куча опций и можно подогнать под себя – это тема! За счет этого мы прокачали все процессы, стали лучше контачить с клиентами и подняли прибыль. Теперь не тратим время на всякую рутину и можем думать как двигать бизнес дальше.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Респект саппорту Yclients! Эти ребята реально профессионалы. Всегда на проводе и разруливают любые траблы моментально. Сколько раз к ним обращался, всегда выручали, четко объясняли что к чему и как все починить. Красавчики одним словом!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Я как частный специалист пользовалась сервисом 3 месяца, все было хорошо. Срок лицензии истек, мне доступ закрыли, а моим клиентам онлайн запись не закрыли, то есть они продолжали записываться. Конечно я этого не видела. Получилась накладка: сижу с клиентом, приходит другой, говорит записан! Под конец сервис решил облажаться и меня опозорить перед клиентами. Сервис выбирала самый дорогой потому, что готова была переплачивать за качество! Итог: качественно опозорились! Браво просто!!! На сообщения отвечают по полдня! И ответ таков: это внештатная ситуация! Всё! Я так понимаю багов в вашем сервисе настолько много, что элементарно не успеваете отвечать на обращения клиентов, которые вам платят деньги!!!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Пытался записаться на услугу через данный сервис в течение нескольких часов. Ни смс, ни емайл не приходят. Повторные запросы кода результатов не дали, проще позвонить…
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
работаем в YClients примерно год. За этот период платформа стала для нас реальным помощником в управлении салоном. Онлайн-запись – это просто бомба! Клиенты сами выбирают удобное время. Система управления клиентами – штука удобная, вся инфа как на ладони, все упорядочено и просто. Автоматические напоминалки и рассылки – тема вообще классная, реально продвинула нашу работу.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Сервис испортился За последнее время только разочарования. Сначала сильно подвели из-за ночной поддержки, в экстренной ситуации отвечали сутки. Потом не правильно проконсультировали по возврату за продажу, по итогу составили обращение и самостоятельно оформили возврат в системе. Далее слили персональные данные и никак за это не хотят отвечать, далее опять не правильная консультация по возврату и опять будет обращение... Позиционировались как поддержка 24/7, по итогу обратился к ним в 20:33 и пришло сообщение "Сейчас не рабочее время". Продлевать работу с этим сервисом не будем, безответственное отношение, особенно про слив данных
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Не работает тех поддержка, нет никакого сопровождения. При возникновении проблемы отвечают шаблонами/скриптами разные специалисты. Нет выделенного менеджера при возникновении тех ошибки на стороне yclients. Обновляют приложение без предупреждения. Не Высылают инструкцию как пользоваться приложением. Приходится звонить, писать в несколько чатов чтобы получить один ответ. Не советую данную Мис в работе. Продают хорошо, а сопровождение и тех поддержка хромает. Если что -то сломается никто из них не будет помогать чинить и выходить с вами на связь. Общение будет только с роботом или с менеджером - скрипт шаблонщиком. Все пытаются тебя отфутболить. Сервис отсутствует.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Свалили в yClients от другой программы‚ их сотрудница Анна разрулила все вопросы‚ респект ей. Визуал улетный‚ апка годная‚ кучу всего можно прям с мобилы запустить. Для индустрии красоты – это жирный плюс‚ однозначно.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Пользовалась сервисом год. Затем сложились некие трудности и при обращении к специалистам за помощью они просто игнорируют. Или отвечают через час-два. Я считаю это отвратительно.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Эта штука реально облегчила мне жизнь в сфере услуг. Теперь мои клиенты могут спокойно записываться ко мнегде им удобно и когда удобно, без лишних звонков и базаров по телефону. С YCLIENTS я мониторю финансы, принимаю онлайн-оплату, настраиваю прикольные штуки для записи на сайте и в приложении. Это прям в кайф и приносит пользу! Еще могу делать всякие скидки для постоянных клиентов и следить за движениями по аналитике.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
С YCLIENTS наш салон лазерной эпиляции прям пошел в гору! Мы используем из этой системы все преимущества, и это реально работает. Клиенты записываются онлайн, девчонкам-админам стало легче планировать расписание. Вся инфа о клиентах в одном месте, всегда под рукой. Отчетность и аналитика – просто космос! Ну и, конечно, саппорт – ребята оперативные, отвечают моментально и всегда помогут исправить любую проблему.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Юклаентс действительно выручил‚ когда нужно было наладить движуху в нашей бьюти-студии․ Запись онлайн – это прям тема‚ народ сам бронирует время‚ и мы не висим на телефоне․ CRM-ка тоже норм пашет: вся инфа о посетителях под рукой‚ кто когда был‚ что любит – все это помогает лучше понимать‚ что им нужно‚ и предлагать прикольный сервис․ Аналитика‚ может‚ и не супер-пупер‚ но вполне понятная‚ чтобы видеть общую картину․
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Этот сервис реально крут для наведения порядка в делах. Мне стало намного проще решать основные задачи. Логично, когда всё перед глазами и не надо рыться в блокнотах в поисках мелочей, это заметно упрощает бизнес. Контроль финансов стал каким-то интуитивным, спасибо технологичной основе продукта. Бесплатный триал – это прям в тему, помогает понять, зайдёт тебе Айклаентс или нет. Для меня – однозначно да. Буду продолжать работать с ним и советую другим попробовать.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Крайне разочарован реализацией функционала «докупка сотрудника». Несколько дней назад купил тариф на 8 сотрудников на 6 месяцев. Но обстоятельства сложились так, что на испытательный срок берем 9-го сотрудника. И чтобы его добавить нужно опять таки оплатить тариф на 9 сотрудников на 6 месяцев. Но не факт, что данный сотрудник у нас останется работать. Странно получается, Yclients старается продавать лицензии на более длительный период, но как показывает моя практика это для пользователя не выгодно! Конечно поддержка предложила вариант «костыли»: если у вас отвалится 9-ый сотрудник , то вам нужно будет еще на три месяца докупить лицензию на 8 сотрудников и только тогда произойдет перерасчет. Добавил одну звезду, так как поддержка дала скидку 5% на покупку 9 сотрудника на 6 месяцев. Уважаемая поддержка, а если бы у меня была куплена лицензия на 2 года, то чтобы добавить 9 сотрудника я должен был бы оплатить на секундочку ☝️ 87 480₽ ?!!! (Скрин прикладываю) Крайне разочарован данной ситуацией!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
С Yclients наш салон лазерной эпиляции прям рванул вперёд. Мы выжимаем из этой системы всё, что только можно, и это реально работает. Запись онлайн – это супер удобно, девчонкам проще планировать клиентов. Вся инфа в одном месте, всегда под рукой – кайф! Отчёты и аналитика – просто космос. И, конечно, респект техподдержке – ребята моментально отвечают и всегда решат любую проблему, в курсе на все сто.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Не понятно с какой целью прозванивают, задают вопросы относительно рабочих процессов. КлиентомYCLIENTS не являемся. Отношение к CRM системе YCLIENTS не имеем. Очень странная контора.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Около года работаем в этой программе. Решили не продолжать сотрудничество, причин много: Плюсы: - Красивый современный интерфейс, достаточно удобный - на стадии подключения тех.поддержка активно работает. - тех.отдел по настройке приложений отзывчивый и оперативный. Это единственные ребята, которым действительно хочется сказать спасибо. Очень профессиональны. Минусы: - после периода настройки сервиса (примерно 3 месяца у нас на это ушло) тех.поддержка резко перестает отвечать на вопросы. Отвечают через день, и часто, будто не читая запроса, отвечают совершенно не по теме. - На наши вопросы по настройке индивидуальных наших параметров один ответ "это сделать невозможно". - менеджер при продаже услуги говорит, что в программе есть все нужно. И мы думали, что действительно программа отвечает всем нашим требованиям. По факту, чтобы получить элементарную отчетность, нужно сделать 10 действий, вместо двух, которые мы делали без этой программы. И так в очень многих вопросах. Услуга вроде есть, но смысла ее использовать нет, т.к. она не экономит время и качество работы, а портит. В итоге программа: неправильно считает посещаемость, денежную отчетность, - отправляет корявые (с ошибками) и не красивые текстовые сообщения (где нельзя оформить текст, добавить фото и прочее) - постоянно слетают названия услуг, они просто исчезают и дальше возникает длительно общение с тех.поддержкой, и так каждый месяц - нет возможности частичной оплаты услуги (предоплата + остаток) многое другое В итоге решили отказаться от услуг этой программы.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Почти год работаем с Yclient в своей работе․ Сначала, когда только впряглись в эту CRM, пришлось попотеть, чтобы подогнать её под наши нужды․ Зато потом многие процессы встали на автомат․ Клиенты стали активнее откликаться, охват аудитории заметно вырос․ Раньше кучу времени убивали на рутину, а теперь она делается сама․ Благодаря этому наши спецы могут заниматься более важными задачами, которые реально двигают бизнес вперёд․ Статистики и аналитики – море! И ещё респект службе поддержки, особенно помогли на старте, когда настраивали эту штуку․
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
С Айклаентс настроили автоматизацию клиентской базы и чётко вывели расписание визитов․ Теперь работа идёт как по маслу‚ и всегда в курсе‚ кто когда придёт․ Кайф‚ что всё в онлайне и вся инфа в одном месте – всегда под рукой․ После года с этой прогой вообще не представляю‚ как раньше работали․ Система управления – огонь‚ всё чётко‚ никаких косяков‚ всё пашет как надо․
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
использую Yclients уже давно, всё идет влегкую, сразу въезжаешь что к чему. В принципе, работать комфортно. С телефонией заморочек не возникло, всё срослось без танцев с бубном. Саппорт всегда на подхвате, отвечает на вопросы быстро. Куча всяких опций добавлено. Ценник, конечно, не самый гуманный, особенно когда у тебя команда до 10 человек. У нас долгое время было 6 спецов, и приходилось доплачивать, считай, за одного лишнего. В последнее время, где-то раз в месяц, бывают баги с системой, обычно не надолго, но салон в это время стоит колом. Ещё пришлось прикупить ботов, чтобы лучше управлять отзывами и анализировать всё. С ботами коннект прошёл гладко. А вот новый раздел с предсказанием прибыли – вообще тёмный лес. Но в целом платформа качается и становится круче, поэтому и оценка высокая.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Дозвониться до техподдержки почти нереально ! В чате не отвечают в выходные дни ! Сервис стал просто отвратительный ! 10.01 оплатили лицензию , но программу не подключили ! Мы не можем работать . Не рекомендую, ищите другие варианты .
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Использовать Yclints для меня было отличным решением. Теперь у меня все под контролем :запись клиентов,учет товара ,статистика. Всё работает как часы , что очень экономит мое время и силы
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
С Юклаентс наш салон лазерной эпиляции ощутимо ускорился в развитии. Мы выжимаем из этой системы все соки и это реально работает. Клиенты записываются онлайн, девчонкам стало проще управлять расписанием. Вся инфа собрана в одном месте и всегда под рукой. Отчетность и аналитика – просто космос! И еще один огромный респект службе поддержки – ребята шустрые, отвечают моментально и всегда помогут разобраться.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Ужасное отношение к клиентам, использующим этот сервис. В технической поддержке сидят сотрудники с разными уровнями подготовки. В один день говорят, что нельзя тот или иной вопрос решить, на другой день это возможно, а время утеряно уже. Трубку в поддержке бросают, повторно дозвониться практически невозможно.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Очень испортилась программа,тех поддержки НОЛЬ, невозможно дозвониться,на чат не реагирует,отвечают скриптами,очень глупые сотрудники, неизвестно где их понабрали.Работаем на программе больше 5 Ти лет,раньше такого не было!!!Сейчас внедряется очень неудобный интерфейс,ни с технической ним с визуальной точки зрения, программа дорогая,но совершенно бестолковая очень во многом,постоянные недоработки во всем!!Тех поддержка жесть просто..будем уходить на другую CRM ! Программа совершенно не стоит своих денег,менеджеры поют соловьём,чтобы продать,по факту на вас будет всем пофигу,поверьте. Последний раз не смогли установить двухуровневою защиту аккаунта,что предусмотренно программой,тех поддержка ничем не помогла,ответ-ждите..хм..на секунду другие сотрудники могут поработать через чужой аккаунт когда им вздумается и испортить статистику и показатели коллеги,это не шутки,исправлять надо быстро!Ответ ждём 5й день,это просто ЖЕСТЬ!!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Крайне негативный опыт сотрудничества. Продают свой продукт (клиент ведется на красивую оболочку), а дальше ты как хочешь с теми проблемами, которые тебе создает этот продукт - разбирайся сам. В частности - для шиномонтажа программа отправляет адрес клиенту - НЕ на ту точку, куда он записан. Естественно - ругань и жалобы в адрес нашей компании, а иклаентс - не при чем, как бы. На просьбу - хотя бы указать примерные сроки устранения ошибок - ответ в стиле, "мы в белом, а вы - глупые" (см. скрин переписки). Техподдержка свято верит в непогрешимость своего продукта, отфутболивая клиентов с их запросами на "решим когда-нибудь потом". Причем, просьбы бросить все и решать мою проблему - не было. Была лишь просьба - изучить проблему и дать конкретные сроки ее исправления. Всё. А в ответ лишь - надеемся на понимание и приятного дня. Т.е. хамство (так это читается). Вот такой вот личный опыт взаимодействия с Иклаентс Хотите проблем и головной боли - покупайте иклиентс! Вы обязательно их получите в избытке (проверено на личном опыте)
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
YClients предложили кучу тарифов, и мы смогли подобрать самый подходящий для нашей бьюти-клиники. Электронные сертификаты теперь разлетаются как горячие пирожки, раньше такое было только в мечтах, все покупали только на месте. Саппорт всегда на связи и разрешает любые вопросы по функциям. Все настроили без проблем и пользуемся нужными фишками, хотя иногда бесит, что нельзя отфильтровать услуги и записать сразу на несколько. Но в целом, всегда можно попросить помощи. Система реально упростила нам жизнь и теперь мы можем больше времени уделять развитию нашей клиники.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Сопровождающий менеджер отвечает на сообщения раз в сутки, вопросы не решает. На вопрос перезвонить и рассказать о тарифах продления при окончании лицензии, менеджер не соизволил связаться, в чате молчание, пока рабочий день у нее не закончился, прислала единственный тариф, не подходящие под запрос. Любая проблема, перекладывают ответственность, на большинство вопросов ответ: Нет мы не можем ничего исправить, мы не можем ничего найти. В этой компании единственный грамотный менеджер по коммуникациям с клиентом это Кристина. Служба поддержки: клиентоориентированность ноль. Отвечают раз в сутки, на любой вопрос - ответа нет, заинтересованность помочь решить проблему в рамках Срм - ноль!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Недавно заценил YCLIENTS. Реально‚ всё просто и понятно‚ как дважды два‚ и само работает! Для работы с клиентами – тема огонь. Советую попробовать!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Здесь много накрученных отзывов. Но возможно кому-то будет интересен наш реальный опыт. В наших глазах Yclients - потерявший динамику и оторвавшийся от клиентов и их потребностей сервис. Софт, очевидно, развивался лоскутно, заплатками и это породило множество ошибок во внутренней логике. Многие банальные функции отсутствуют или реализованы предельно негибко. Примеров миллион: продавать сертификаты онлайн можно, а оплачивать ими онлайн клиент не может. Шаблоны уведомлений юридически безграмотны, но менять их нельзя. В итоге Ваши клиенты получают вводящие в заблуждение и поражающие неграмотностью сообщения. Но Вы это не можете изменить. Везде yclients пихает свою рекламу - в ваши уведомления клиентам, в форму записи, во всплывающие окна после того как клиент закрыл форму записи и т.д. Вы платите за использование софта, но не получаете никакого контроля над контентом который попадает к Вашим клиентам. И я не про логотип yclients - я про целые рекламные модули и блоки. И отключить эту навязчивую рекламу Yclients - отказывается. Менеджмент - совершенно очевидно - отгородился от обратной связи бригадой менеджеров и это прискорбно - когда-то проект создавал впечатление динамично развивающегося. Реклама и обещания гибкой доработки не соответствуют реальности. Если мой отзыв дойдет до руководства - буду рад высказать все лично, а пока - подбираем другой сервис.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
YClients – это просто основа для нашей бьюти-студии! Реально, раньше мы парились, как распространять онлайн сертификаты, а с YClients все стало легко. Их сотрудники помогли подобрать самый подходящий тариф.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
пользуюсь 10 лет, но КАК ЖЕ УСТАЛА, что отключают систему и в выходной и ночью, и НЕ С КЕМ СВЯЗАТЬСЯ. В итоге я клиент 10 лет, но если забыла оплатить, то я в декабре сижу без программы, дозвониться никуда не могу и вся киплю! звоните, предупреждайте, делайте обещанный платеж, будьте на связи, чтобы включить, раз отключили. Фу такими быть.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Я согласна с каждый негативным отзывом. Все позитивные- накручены. Работаю с сервисом более 5 лет и с каждым месяцем все хуже и хуже. Цены растут, качество падает с геометрической прогрессией. В системе постоянно что-то обновляется (бестолково), основные моменты выходят из строя. По большому счету это просто плохой журнал записи, никакая ни CRM система. Основные моменты: 1) статистика работает некорректно 2) информация о клиентах высвечивается некорректно (она высвечивается только в одном филиале сети) 3) рассылки не работают 2 месяца, создали заявку и ничего не происходит. Спустя 2 месяца нам сказали, что были технические работы и мы попали под ошибку. Ни извините, ничего. А то, что наши клиенты и мы страдали- пофигу. Настроить какие-то сегментированные рассылки невозможно Это малая часть проблем. Ежедневная работа с этим сервисом - головная боль и нервы. Если кто-то посоветует аналог для бьюти сферы, буду благдарна.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Благодарность Анне‚ решает все вопросы на раз-два! Четко разложила по пунктикам‚ что к чему‚ и подогнала самый ништяковый тариф. Всегда на связи‚ ведет меня‚ как за ручку. С выбором не прогадал‚ доволен аки слон!))
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Андрей Маклеев – просто красавчик! Сервис на высоте‚ отвечает молниеносно‚ сама любезность․ Видно‚ что чувак реально шарит и хочет помочь разрулить любые траблы․ Прога у них тоже зачётная – и на компе‚ и в телефоне всё летает‚ юзать удобно и клиентам‚ и мастерам․ Компания – бомба! После общения с Андреем даже задумался‚ а не сменить ли мне сферу деятельности и не влиться ли в эту команду профессионалов․ Респект и благодарность! ❤️🥰
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Клёвый сервис, реально! Поддержка вообще на уровне, всегда помогут и подскажут. Рада, что работаю с этой прогой, прям в кайф! Удобно и функционально – то, что надо!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
1 звезда за функционал. 4 звезд за удобство 6 звезд за то, что обновляются и развиваются 8 - звезда за ценник 10 - звезда службе поддержке. В нашем случае приложение с декабря без ВПН не работает, все кормят сроками. В поддержку пишем, все скоро и скоро обещают, а воз и ныне там ...
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
АйКлаентс – это прям выручалочка для тех, кто занят в организации услуг! Интерфейс – проще некуда, управление – интуитивно понятное, а функционал – на все случаи жизни, так что работа с этой прогой идет сама собой. Онлайн-продажи – это вообще тема: клиенты экономят кучу времени, а оплата услуг стала проще простого. Плюс, эти виджеты для онлайн-записи легко встраиваются и на сайт, и в приложуху, что реально помогает привлекать больше людей.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Пользуемся уже несколько лет. Честно говоря со временем система и сервис все хуже и хуже, стоимость растет, а качество ухудшается. В техподдержку просто нереально дозвониться, но при возражении о повышении стоимости это был их главный аргумент, что у них супер поддержка 24/7. Ищу альтернативу по более преемлемой цене. Не рекомендую данную систему.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
YCLIENTS – это прям нужная вещь для моего дела. Запись на йогу теперь элементарна, и народ валит толпами. Саппорт – ребята знающие, разрешили все мои затыки, респект им огромный. Функционал полностью стоит своих денегя в восторге.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Короче, посоветовали коллеги Айклаентс, и мы зашли к ним, чтобы в салоне красоты запустить онлайн-запись и электронный журнал. Пока внедряли, команда была на связи, все разжевывали как надо. CRM-ка у них норм, если что не ясно, саппорт всегда поможет.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Андрей Маклеев – просто крутой спец и реально классный работник. По-братски все разложил по полочкам и наглядно продемонстрировал, невероятно шустрый и заботливый к заказчикам. Без базара, надо его поощрить! 🤟🏽
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Год работаем с этой CRM-кой, и респект нашему менеджеру, Александру Тутову, за помощь! Прога сама по себе простая, но въехать надо, конечно. Я, как обычно, вечно в запаре, поэтому Сане звоню постоянно. Не знаю, как он это делает, но после его объяснений все становится ясно, тыкаю куда надо, и все работает отлично! Реально круто, когда техподдержка всегда выручает! Это любовь на века!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Крутая поддержка, разрешают трудные вопросы в момент. Сервис вообще огонь, реально упростил нам движуху в компании! Авторассылка – это прям тема, как и логи изменений, всегда видно, что и как менялось.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Добрый день! Условия сотрудничества с YCLIENT становятся не выносимыми, постоянные доплаты, покупка лицензии на ограниченный срок и на кол-во сотрудников не удобное.Нет возможности оставить моиже финансы на балансе так как мастер не подошел нам и его уволили, а оплата осталась и ее нет возможности как-то вернуть или этой оплатой продлить лицензию -оставив финансы на моем лиц. счете. В общем не советую работать! я очень разочарована.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Юклаентс ─ это прям рабочий инструмент для моего дела‚ пользуюсь ей уже несколько месяцев‚ и работа реально преобразилась. С этой платформой мои продажи пошли в гору. Заморачиваюсь с рутиной типа зарплаты и аналитики теперь гораздо меньше. Благодаря обучающим вебинарам освоил крутые фишки по привлечению клиентов. С тех пор как начал юзать эту систему‚ мой бизнес ощутимо прокачался‚ и в планах открыть еще парочку салонов.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Не первый год с вами, и всё чётко! Интерфейс – проще не бывает, всё нужное и под рукой. Клиенты в восторге от онлайн-записи, сами записываются когда удобно. У меня перед глазами вся инфа по клиентам, склад, аналитика, деньги. Всё под контролем, и это радует!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Ребята‚ уже который год тащимся от Yclients. Интерфейс – просто бомба‚ все интуитивно понятно‚ можно без проблем настроить расписание‚ кидать уведомлялки клиентам и видеть финансы. Круто‚ что CRM-ка коннектится с платежками‚ так что оплаты залетают моментально и без напрягов. Бывает‚ конечно‚ обращаемся в саппорт‚ но там всегда решают все оперативно и конкретно!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
YCLIENTS – реально крутая штука для ведения нашего дела! За время работы с ней мы поняли, что высвободили кучу времени на другие темы, а бизнес стал гораздо эффективнее․ Платформа – супер удобная, онлайн-запись и авто-напоминалки – это прям кайф! Клиенты теперь чаще к нам заглядываюти денежки льются рекой )
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Оценили прогу только-только, но уже чувствуется, что тема годная! Куча опций полезных, можно по-разному с клиентами контачить. На протяжении всей настройки с нами была на связи менеджер Анна, отвечала на все вопросы оперативно. Будем тестить дальше, однозначно!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Клёвый сервис для работы, прям выручает! Андрей Маклеев, консультант, просто профи – быстро всё объяснил, разложил по полочкам; Ответил на все мои вопросы, респект ему! Надеюсь, будем долго с вами работать;
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Платформа ycliens пользуюсь год, с переходом в ВК, стало слишком отвратительно все! Тех поддержка работает плохо, точнее совсем плохо! Создали новое окно оплаты которое вообще не доработано, от этого окна оплаты теперь столько проблем! Центр коррекции фигуры AQUATONUS пользователь!Вечно создают заявки на доработку, постоянно просят видео, фото с ошибками, которые отнимают время! Месяц уже решают вопрос тех поддержке что не работает в новом окне оплаты, и по сей день ничего не решено! Бесконечные переписки с тех поддержкой на почте, толку от слова совсем никакого! Итог: приняли решение уходить с этой системы!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
YCLIENTS прям выручил с клиентами. Раньше парились с блокнотом, но когда компания разрослась, это стало дико неудобно. YCLIENTS эту тему разрулил, и теперь вся инфа о клиентах в одном месте – кайф! По началу были заморочки с настройками, но саппорт быстро помог во всем разобраться. Еще не все фишки затестили, но пока все круто.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Ребята, заценил, как команда умеет разруливать вопросы, общаясь с клиентами – прям респект! Особенно благодарочка Анне, с ней было легко работать. И софт у них – огонь, всё понятно и без затыков.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Как только запустила свою бьюти-студию, сразу навалилась куча гемора: и конкурентов изучай, и онлайн-запись налаживай, и бухгалтерию веди, и клиентов заманивай. YCLIENTS меня просто вытащил! Ребята все упорядочили, еще и личного помощника прикрепили – мега удобно. С тех пор, как с YCLIENTS работаем, народ к нам валом валит. Постоянно прокачиваем онлайн-запись, электронные сертификаты и аналитику.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Отвратительное приложение! В плане коммуникации с поддержкой, ее компетенция просто на уровне дна! Само приложение действительно удобное, использование интуитивно понятное, но куча ошибок, недоработок, абсолютно не поддающихся логике сложностей. К примеру, уведомление об отмене записи приходит только в том случае, если клиент записался онлайн, а если записал администратор, то никаких уведомлений об изменении записи клиенту не поступит, в чем логика? И то не факт, что даже если клиент записался онлайн и администратор удалит запись уведомление придет. Для меня это очень сомнительно, но это ответ сотрудника поддержки. Почему? Потому что у сотрудников поддержки на все очень стандартные ответы, они не хотят даже немного пошевелить извилинами и вникнуть в суть. Просто стандартные отписки. Проблемы ни кто не решает, 4 месяца у меня висит заявка на исправление некорректного отображения заполненности рабочего графика. 4 месяца!!!! Хотя изначально сотрудник поддержи написал мне «нашли в чем причина, передаем задачу разработчикам» и всееее!!!! Пропали! Потому что YCLIENTS вы безразличны. Лишь бы платили деньги, при чем не маленькие! Это самое дорогое приложение из подобных. Да, удобный интерфейс, все понятно и доступно. Но вот эти бесконечные проблемы и самое главное то, что их ни кто не собирается решать!!! Очень! Очень огорчает! Я пользуюсь этим приложением с 2018 года как самозанятый. То есть я один сотрудник и администратор и мастер. У меня есть все права доступа, но решить проблемы с этим приложением я не могу! Более того, поддержка отвечает долго! Всегда! «Ожидайте, пожалуйста. Скоро вернусь к вам с ответом.» и пропадают на пол часа. Вернуться с какой то бесполезной информацией и тупыми вопросами. И опять на пол часа пропали. Беспредел! Так еще я не могу вернуть деньги за оплаченные мною месяца подписки, потому что я не хочу пользоваться этим приложением! Но мне приходится. Спасибо! Кроме нервного срыва от поддержки ничего не добьешься! Не рекомендую
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Респект менеджеру Анне! Реально помогла подобрать нужные опции и функции в проге, все четко растолковала. У нее прям железные нервы и гора терпения, потому что вопросов было – вагон и маленькая тележка; Спасибо за помощь!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Заценили УКлиентс в январе – и понеслась! С тех пор стало ощутимо легче и прибыли стало больше. Сервис вывел нас на принципиально другой левел по продажам. Больше всего порадовал скачок по электронным сертификатам – теперь их в два раза больше продаём! Сначала интерфейс УКлиентс показался мудрёным и не сразу понятным‚ но саппорт рассказал и показал всё чётко. Ребята в техподдержке разложили все ньюансы и все фишки сервиса‚ и мы моментально поняли‚ как всё работает.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Если вы читаете этот отзыв до покупки, то поищите другую платформу. Опыт использования не полные 6 мес в сфере образования. Сразу напрягло, что за добавление сотрудников нужно доплачивать, переходить на более дорогой тариф, у нас бывают замены, мастер-классы и сетке приходилось выкручиваться. Все криво. Не удобная и не понятная внутренняя логика, почему из карточки клиента которую открываешь в событии не возможно попасть в транзакции (платежи) нужно отдельно открывать клиентскую базу, забивать фио и потом только ты увидишь что тебе нужно если нажмешь еще 33 клика. В карточке открываешь посещения и список начинается с будущих посещений. Это то с чем сталкиваешься каждый день. Логика для штатных расписаний и добавлений клиентов в группы, нужно добавлять каждый раз, вообще не понятна. Про интуитивный интерфейс забудьте. В карточках поля со словами «Расходники» это видимо для салонов красоты. Не нужно писать, что это универсальная платформа, кривая. Нанимать отдельного специалиста чтобы настроить срм? Чтобы рассчитать зарплату ты должен там формулу какую то занести, дурдом, это когда в других программах уже давно есть автоматическая функция для расчета процента или выхода или за количество клиентов в событии. Просто по одному клику в карточке сотрудника. Эта срм не стоит своих денег, да и когда тебе не возвращают деньги, значит они знают о проблемах и не занимаются этим.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Блин, так долго парилась, чтобы наладить бизнес в своей массажной студии, и, похоже, подвезло! Yclients – это прям в яблочко! Раньше все брони тупо в блокноте фиксировала, это был полный треш и уйма времени улетала. Сейчас клиенты могут сами вписываться онлайн, когда им надо, а я сразу вижу, кто записался. Это реально выручает! Интерфейс – проще некуда, разобралась с прогой за пару деньков.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Эта контора – просто находка‚ знаю их с самого старта. Сервис у них на высоте‚ и команда – огонь! Реагируют шустро‚ хоть в последнее время малёха притормаживают ребята из поддержки. Но в целом‚ они – одни из лучших спецов по софту для индустрии красоты. Советую заценить!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Насколько сервисы откровенно стали игнорировать качество оказания услуг, настолько же и поддержка Yclients поддерживает этот тренд. Написала в поддержку, где сначала получила некорректный ответ от бота, который даже не соответствовал функционалу платформы, затем узнала уже в процессе использования платформы что обещанной функции нет и не было никогда, затем при попытках разобраться мало того что менеджер поддержки проигнорировал просьбу НЕ ЗВОНИТЬ, и мне уже два дня названивают менеджеры в попытках что-то мне втереть, так еще и абсолютно глухо заигнорили все мои обращения в чат-боте, ни одного ответа ни на один вопрос, и ни на одну просьбу перестать мне названивать. Абсолютное неуважение к клиентам, 1 звезда и расторжение подписки.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Заценили эту платформу для нашего бьюти-салона где-то полгода назад, и, в принципе, не прогадали. Реально удобно управлять базой клиентов, следить за складом, мониторить кассу и выгружать аналитику. Это тема помогает разгрузить рабочее время, которого вечно в обрез. Бывает, конечно, обращаемся в саппорт, но спецы всегда решают вопросы и даже проводят доп.обучение.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Айклаентс – клевый помощник для ведения фитнес-клуба. С ним легко вести учет посетителей, контролировать поступления и придумывать всякие бонусы для постоянных клиентов. Интерфейс понятный, есть тема с аналитикой, что помогает улучшить бизнес. В общем, система функционирует ровно, но бывают проблемы, которые устраняю с саппортом. Обычно они отвечают оперативно и все чинят.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
От всего сердца рекомендую не работать с компанией. Если вы хотите вернуть деньги за лицензию, то поздравляю, сделать вы этого не сможете, т.к. по ГК РФ возврат предусмотрен, а по их лицензии нет. Приложение то работает, то не работает. Не приходят уведомления клиентам. Если вдруг у них какие-то изменения в политике компании, так это ваши проблемы, что вы о них не узнали у самой компании. Забавно, ведь компания не интересуется изменениями в вашем бизнесе, а вы в их почему-то должны. Все технические вопросы решаются по переписке супер долго. Когда встал вопрос о том, что не пришли уведомления клиентам, мне предложили связаться с поставщиком интеграции самой и узнать у них, почему сообщения не дошли. Иногда по ответам тех.службы хочется спросить "вы на приколе, ребят?". На все точные указания косяков компании один ответ: мы не виноваты. Впечатления от работы крайне негативные и я не рекомендую работать с YClients
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Узнали, что в Юклаентс есть тема с аналитикой, которая помогает быть в курсе, как меняется запись и что конкретно залетает лучше всего. Врубились в платформу быстро и без гемора. Сейчас видим реальный профит от Юклаентс – записываться стало намного удобнее и проще, это круто сказалось и на нашем деле, и на комфорте клиентов.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Сервис YClients - действительно хороший, развит и обладает множеством полезных функций. Я решила воспользоваться им, купив подписку на 6 месяцев с 2 месяцами в подарок. Однако, после месяца использования я поняла, что он не совсем подходит для моих потребностей. К сожалению, при попытке вернуть деньги, я столкнулась с отказом со стороны сервиса. В лицензионном договоре действительно есть пункт, который не предусматривает возврат средств. Важно отметить, что вернуть деньги практически невозможно, придется обращаться в суд, чтобы отстоять свои права. Несмотря на то, что сам сервис хорош, такое положение дел оставляет неприятный осадок. Я бы рекомендовала ознакомиться с условиями использования перед покупкой подписки, чтобы избежать подобных ситуаций. Советую покупать подписку максимум на 1 месяц, чтобы протестировать сервис и убедиться, что он вам подходит. Не ведитесь на заманчивые предложения менеджеров по продажам, чтобы не оказаться в такой же ситуации, как я! Не предусматривает возврат средств ни под каким предлогом.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Эта CRM ─ просто кайф! Реально комфортная штука для работы с клиентами. Саппорт у них – выший класс, отвечают моментально и устраняют любые недостатки. Yclients – это как вложить деньги в развитие бизнеса, сто проц окупится.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Короче‚ заценила тут Yclients и пока что в восторге. Подруга надоумила‚ мол‚ попробуй этот софт для своей мини-парикмахерской. Много про нее трепались‚ и теперь до меня дошло‚ почему. Удалили старую систему и перекатились на Yclients – это просто космос! Интерфейс – конфетка‚ все ясно и по кайфу‚ саппорт отвечает моментально на все мои вопросы. Внедрили все довольно шустро‚ манагер все разложил подробно‚ помог настроить все самое нужное.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Оценила YCLIENTS пару недель назад. Саппорт – ребята толковые, все доступно разложат по полочкам, да еще и видосы подкидывают для чайников. Отдельный респект Андрюхе, профи в своем деле!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Этотсофт – просто бомба! Все четко: и пользователи довольны, и команда в теме, и с денежными средствами порядок, и отчетность в норме. Саппорт вообще красавцы, всегда помогут. Мне еще и скидку подкинули при покупке лицензии, сделали персональное предложение. Советую брать сразу ее, другие варианты – шляпа какая-то, слишком уж простые. Даже если у вас всего пара-тройка людей в штате, эта штука зайдет как родная.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
5 лет назад YCLIENTS был топ среди СРМ для бьюти бизнеса, сейчас из-за постоянных никому не нужных обновлений, нормально не работает даже то что работало 5 лет назад, аналитика врет безбожно и ничего с этим не делают, с поддержкой связаться по телефону невозможно, можно связаться в чате но из-за дурацких правил YCLIENTS операторы поддержки меняются каждые 20 минут, не зависимо от того решен ваш вопрос или нет, и вы потратите весь свой день на то что будете объяснять что ваш нужно каждый раз с начала новому оператору так и не решив свою проблему Ну и цены на обслуживание последний год растут безбожно, не имея под собой никакой почвы, цена - качество не соответствуют друг другу Однозначно не рекомендую данную СРМ
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Как хозяйка маленького бьюти-салона‚ до Yclients я будто жила в аду․ Сейчас все как по маслу: посетители сами вписываются когда им удобно‚ 24/7‚ а я в моменте вижу‚ кто из мастеров чем занят․ Прога настолько понятная‚ что даже моя админ‚ которая с гаджетами не особо‚ сразу въехала․ Еще круто‚ что можно делать расписание под себя‚ кидать смски клиентам (и народ стал меньше пропадать!)‚ и следить за деньгами до копейки․ Ну и оплата онлайн – это вообще тема‚ клиенты платят сразу‚ и никаких проблем с расчетами․
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Только врубаемся в Yclients, но уже на этапе сетапа респект Александру Тутову за чёткую и вовремя подмогу. Не всегда есть время залипать в обучалки, а вопросы надо выяснять срочно. Александр, даже когда завал, выкраивает время и помогает, что жать, чтобы всё заработало как надо. Поддержка клиентов – просто высший класс!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Респект Анне, Алене и всей команде! Спасибо за быструю помощь с переездом на YCLIENTS с другого софта. Все предельно ясно, функционирует как надо, скоро будем втеме на все сто. Прога реально закрывает все наши нужды в бьюти-сфере.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Короче, полгода как перешли на Юклаентс в нашем салоне, и в основном, всё чётко. Поначалу были заморочки с переносом данных, но саппорт решал все моментом. База клиентов – вообще тема, всё как на ладони: кто, что любит, когда был. Складской учет – тоже зачет, всегда в курсе остатков и когда затариваться. Кассу свести – теперь проще простого, а аналитика показывает, что сейчас в тренде и на чём можно поднять заработать.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Респект команде за скорость! Менеджеры – прям молодцы, отвечают моментально и по делу, всегда на связи, даже когда уже темно. Это реально выручает. Отдельная благодарность за возможность платить частями. Прога – бомба, возможностей куча! Круто, что есть подсказки по настройке, с ними все получается настроить без лишних заморочек. Организация – класс, и люди в ней тоже!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Yclients – это прям находка для моего дела! Интерфейс такой юзер-френдли, сразу въезжаешь что к чему, и можно все подогнать под себя. Тема с расписаниями, напоминалками для клиентов и отчетами по деньгам – это вообще вышка, жизнь стала проще в разы. Клиенты теперь сами вписываются на услуги через онлайн, следят за своими заказами, красота! За персоналом следить тоже стало легче, сразу видно, кто когда работает. Плюс, оплата за услуги приходит моментом, благодаря интеграции с разными платежками.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
У меня своя небольшая бьюти-студия, и я парилась из-за онлайн-записи и управления всем этим делом. С Юклаентс стало в разы легче. Интерфейс – проще некуда, все понятно с первого взгляда. Виджеты для онлайн-записи на сайте и в приложении настроила в два счета, без всяких затыков. Еще меня сильно радуют аналитические штуки, с ними видно, что работает, а что нет, и можно быстро все подправить. Ну и вообще круто, что есть возможность делать программы лояльности и кидать клиентам персональные скидочки.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Заценили Yclients для организации записи ребят в нашу развивашку. Установили‚ потому что задолбались разруливать запись через личку‚ когда народу стало нереально много. Сейчас все чилят. Менять эту тему в ближайшее время точно не планируем. По цене – ну‚ тут кому как‚ конечно.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Саппорт у Yclients бомбический! Сколько раз к ним обращался‚ всегда разруливали всё по красоте‚ отвечали оперативно․ Да‚ бывало‚ тупил немного с их примочками‚ но это скорее от моей невнимательности․ В общем‚ респект команде Yclients за такую поддержку! С ними чувствуешь себя уверенно‚ когда внедряешь их софт в свои дела․ Ни капли не жалею‚ что выбрал именно их‚ ребята реально профи․
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Саппорт у них – ребята доброжелательные, всегда выручают, если что не ясно. Бывают, конечно, мелкие косяки с прогой, но, скорее всего, это из-за инета туповатого. А так, мы в Yclients детей на развивашки записываем. Установили его, потому что в личке записывать стало просто нереально, когда народу прибавилось. Теперь все четко, все довольны. Пока что уходить с этой платформы не собираемся.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Интерфейс – просто песня! Хотя, бывает, программа и подтупливает, саппорт разруливает моментом․ Владею сетью фитнес-клубов, и нужна была система управления․ Ценники на другие варианты – космос! Но один чел подсказал эту штуку․ Она закрыла все мои запросы, да еще и по деньгам норм․ Сейчас клубы пашут как часы, и народ кайфует․
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Программа удобная, базару нет. Хотелось бы, чтобы за эти деньги было ещё больше опций. Но в целом, Yclients меня ни разу не подводил, саппорт всегда на связи и исправит любые неполадки. Для меня, как для бизнесмена, такая надёжность – это прям маст хэв.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Приложуха норм‚ саппорт вообще красавцы‚ отвечают быстро. Правда‚ бывают косяки‚ но это не критично. Юзаю YClients почти год‚ недавно пришлось писать в техподдержку. Сразу удивило‚ что ответили почти моментально. Чел представился‚ спросил‚ что случилось‚ и начал разруливать. Все решили минут за двадцать‚ объяснили все четко и понятно‚ так что я быстро все починил.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Инфы – море, фидбек – моментальный, одни сплошные позитивные моменты. Недостатков просто нет. В деловом мире консультации спецов могут влететь в копеечку. Но благодаря вебинарам Yclients, я получил шанс контачить напрямую с гуру индустрии, задавать вопросы и перенимать их скиллы. Блог компании – это вообще отдельная тема, там такие развернутые статьи от профи с огромным стажем, что сразу понимаешь: двигаешься в верном направлении. Это добавляет уверенности в своих бизнес-решениях.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
В сфере недвижки важна каждая мелочь, и тут Yclients нас реально выручил. Эта штука перевернула нашу работу с ног на голову. Теперь мы молниеносно отвечаем клиентам, управляем объектами и делаем крутой анализ. По каждому объекту есть вся инфа, так что клиенты получают полную картину. В итоге, покупать или снимать жилье стало проще и понятнее, а доверие к нам выросло в разы.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Для четкой связи с клиентурой YClients – тема что надо. CRM-ка реально удобная, любой разберется. После того как внедрили этот софт, доход салона подскочил на четверть за полгода – это круто! Менеджеры в работе с ней освоились быстро, все как по маслу. Легко коннектится с телефонией, можно выстраивать воронку продаж. Функционал широкий и качество на уровне, все устраивает, пока что все ровно.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Интерфейс – просто бомба, техподдержка разбирается на все сто. Все настолько интуитивно понятно и комфортно, что придраться не к чему. YClients – реально крутая CRM-ка за свои деньги. Разрабы сделали все для людей: и внешний вид у программы приятный, и саппорт разруливает любые затыки в момент. Функционал – огонь, наши манагеры сразу въехали, как тут что работает, никаких запар. Теперь клегко можно сгенерить отчет по каждому сотруднику и услуге, проанализировать все это дело и понять, куда двигаться дальше. Даже буху теперь лафа – зарплату считать стало проще простого. Все максимально юзер-френдли и без лишних заморочек. Советую заценить.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
YCLIENTS – крутая штука для тех‚ кто в сфере услуг. Наша арт-студия заценила эту платформу‚ и мы в восторге. С ней клиентская база разрослась нехило‚ да и процессы стали проще. Вебинары и блог у YCLIENTS – кладезь годных идей для прокачки нашего креативного дела. Единственный момент – с расчетом копеек в скидках надо быть на чеку‚ чтобы не накосячить. В остальном – все чётко.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Нам зашло абсолютно всё. Косяков лично я не заметил. Короче‚ мы в восторге от работы с YClients. Они не только повысили наши продажи‚ но и дали возможность реализовывать электронные сертификаты и абонементы через свою платформу. Их халявная реклама на разных площадках партнеров конкретно подняла нашу узнаваемость и приток клиентов. Да‚ саппорта иногда приходится подождать‚ но ребята всегда на связи и готовы решить любую проблему. Ни разу не было ощущения‚ что нас кинули. YClients реально выкладываются по полной‚ чтобы всё работало как часы и клиенты были довольны.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Заценил Yclients недавно, всего три месяца, но положительные изменения уже ощущаются. Программа рулит на все сто, реально решает задачи. Работать стало проще, появилось время на свои дела, потому что вся аналитика теперь на ней. И самое крутое – вся инфа всегда под рукой, это прям удобно. Респект саппорту, ребята опытные, быстро помогают и объясняют всё по делу. Особенно благодарен за помощь с рекламой, без них бы не разобрался. Цена за такой уровень – вполне адекват. Пока всё ровно, никаких траблов, советую.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Всё чётко. Реально, сбоев не замечено.Короче, я давно в бьюти-бизнесе и без крутой программы для онлайн-записи было туго. По совету друзей попроовал Yclients. Это реально годная CRM-система которая при стабильном инете тащит все задачи на изи. Особенно радует онлайн-запись и возможность анализировать данные.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Запустив свой бьюти-бизнес, заморочилась с организацией клиентской базы. Пошарилась в инете в поисках годных решений и наткнулась на YCLIENTS. Зацепило, что можно затестить платформу 7 дней на халяву и понять, вкатишься ты в онлайн-запись или нет. Прайс на их услуги вполне вменяемый. И самое главное – саппорт всегда на проводе, днём и ночью помогут разрулить любой затык. В общем, тема годная, советую.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Yclients – реально понятная штука, сразу въезжаешь, что к чему. Лично у меня никаких траблов с ней не было. С Yclients замутили автоматизацию записи клиентов и расписание сделали чётким. Теперь работа прёт вгору, и к каждому клиенту готовы на все сто. Ещё круто, что всё в сети, вся инфа в одном месте и всегда под рукой. После года работы с этой прогой вообще не представляю, как раньше обходился без неё. Система рулит, всё удобно и без косяков. Работает как часы, никаких претензий.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
YCLIENTS – это просто необходимость! Графики посещений теперь делаются влёт, сотрудники всегда в курсе, кто и когда приходит. Больше времени на любимых клиентов и их хотелки. Онлайн-запись – вообще тема, клиенты сами выбирают удобное время и мастера. Финансовые штуки, аналитика – всё под рукой, работа идёт как по маслу. График мастеров составляется сам, по заданным параметрам. Теперь у нас есть вся инфа о клиентах – кто что любит, что делал раньше. Всё чётко и без затыков, для сферы услуг – самое то!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Yclients – реально крутая штука! Заменила мне кипу бумажек на понятное приложение, где вся инфа по салону как на ладони. Отчёты, аналитика – всё чётко и по периодам. Куча времени освободилось, чтобы управлять бизнесом по-серьёзному. Разобраться – проще простого, интерфейс – огонь. А если что-то не ясно, саппорт всегда на связи. Всем устраивает, менять не планирую.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Всё чётко и понятно, как для пользователей, так и для админа. Интерфейс – проще некуда, куча прикольных фишек для работы, и ценник вполне адекватный. За время работы косяков не заметила. YClients – реально крутая штука, незаменимый помощник для моего салона красоты. Все настолько продумано, что даже без особых скиллов разберешься в момент. Техподдержка вообще летает, отвечают быстро. Все вопросы по записям решаются онлайн. Плюс, теперь могу в любой момент глянуть отчёты, узнать, что по прибыли, проанализировать все дела. И самое главное – куча времени высвободилось, где-то пара часов в неделю точно.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Штука реально выручает – и время бережет, и финансы․ Функций – море! За полгода освоил как родную, там все по полочкам разложено, сразу въехал что к чему․ Под себя настроил в два счета․ Автоматизировал все задачи, теперь записаться на стрижку – проще простого, никаких обзвонов, все онлайн․ Никаких косяков за все время не вылезло․ Ценник адекватный, отбивается на все сто, считай, замена админа, а это уже серьезная экономия․ Советую yclients всем!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Программа – просто космос! Функционирует как часы, все нужные опции под рукой․ Никаких косяков не заметил․ С ней работа превратилась в легкую прогулку, потому что рутину она берет на себя․ Разобрался моментально, все летает․ Кайфую от функционала, аналитика – огонь, отчеты – на любой вкус, настроить можно под себя, рассылка автоматом․ И самое крутое – все данные в одном месте, зашел когда надо и смотришь че как․ Реально, без Уклиентс теперь как без рук!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
С Айклиентс давно на одной волне‚ и всё чётко. Их блог – кладезь полезностей‚ всегда в курсе движухи. Заценили пробник‚ а потом сразу взяли тариф покруче – всё зашло на ура. Саппорт – ребята знающие‚ решат любые вознкишие трудности.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Давно мечтала о софте, который снимет с меня часть рабочих задач и избавит от необходимости нанимать админа. Искала долго, и вот оно! Теперь трудиться стало реально легче, всё чётко систематизировано, онлайн вижу всю движуху по салону: учёт, записи клиентов, расписание мастеров и ещё вагон полезных штук. Реально кайфую от структуры системы и возможностей, которые она даёт за такие деньги. Сначала были траблы, но саппорт помог всё исправить на раз-два. Так что, Yclients – однозначно мастхэв.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Заценили УКлиентс в начале прошлого года и нереально довольны. Сервис помог нам бустануть продажи просто до небес. Продажи электронных сертификатов взлетели в три раза! Сначала интерфейс показался немного замороченнымно техподдержка объяснила все вопросы и помогла разобраться со всеми функциями. Тарифы гибкие, каждый подберет под свой кошелек и сможет следить за развитием бизнеса. Все четко, никаких косяков не заметили. Советуем!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
АйКлиентс – реальная находка для нашего дела! Сразу видно, техподдержка на уровне, ребята шарят. Интерфейс – проще некуда, всё интуитивно понятно. Цены на тарифы – вполне вменяемые, не дерут втридорога. И самое главное – это действительно работает! Сначала были какие-то сомнения, но менеджер всё чётко разложил и объяснил, показал, как всё устроено. Теперь всё под контролем, как на ладони, в одном месте. Онлайн-продажи растут как на дрожжах, каждый месяц радуют. Спасибо за качество и простоту!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Чёткий сайт‚ тарифы норм‚ саппорт – красавчики․ Реально‚ в АйКлаентс есть всё‚ что нужно‚ чтобы работать без напряга․ Онлайн-запись‚ склад‚ прибыль считают – всё есть․ Мы даже штат подсократили‚ теперь всё под контролем․ Отдельный респект поддержке‚ всегда помогут․ Развития вам! Всем советую!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Функционал – бомба, саппорт – вообще красавчики. Пока что недостатков не заметил. Давно зрела идея, как бы упростить и наладить дела с клиентской базой, записью и отчетами. yclients с его возможностями – это прям то, что доктор прописал. Теперь в курсе всех движений прямо с мобилы. По любым вопросам по настройке сразу к техподдержке, парни – просто респект, круглосуточно разруливают любые затыки. Кайфово иметь дело с такими людьми. С ними внедрение проги прошло без сбоев и вылетов.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Респект АйКлаентс за поддержку и стабильность нашего дела! Интерфейс – проще не бывает, реально удобно. С техподдержкой повезло – объяснили всё поlhj,yj, разложили как для чайников. Теперь держим руку на пульсе всех соцсетей и продаж в одном окне – это просто ytpfvtybvj! Ценник вполне вменяемый. Никаких косяков не заметил. Советую!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Заценили yclients прошлым летом, когда онлайн-продажи совсем провисли – нужен был срочный буст. И этот сервис стал просто находкой! Разобрались во всём с помощью саппорта, они всё чётко объяснили и настроили. Площадки просто взлетели, продажи пошли в гору как бешеные. Интерфейс понятный, тарифы адекватные, работает как часы. Никаких косяков не заметили, только плюсы!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Привет, народ! рботаю с YCLIENTS уже какое-то время, и это реально крутая штука. Интерфейс – просто бомба, все понятно с первого взгляда. Техподдержка всегда на связи, помогут решить любой вопрос. Система реально пашет, все бизнес-процессы как на ладони. Клиенты довольны, я спокоен, бабки капают. Не заметил косяков, все чётко. Реально советую всем, кто хочет прокачать свой бизнес и не париться по мелочам. Вещь!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Прога yClients – реально крутая штука, юзаю ее уже год с лишним, и могу сказать точно: для автоматизации в сфере услуг – это просто находка! Интерфейс – огонь, все понятно с первого взгляда, а онлайн-запись – это вообще тема, с клиентами работать стало в разы проще и быстрее. Особенно радует, что можно отправлять клиентам уведомлялки о записи и напоминалки о визите – теперь никто не забывает и не сливается. Еще удобно, что можно вести учет клиентов, смотреть историю их посещений и процедур. Благодаря сервису, мой бизнес стал намного организованнее, и я экономлю кучу времени на всякой административной фигне. Серьезно, всем, кто в сфере услуг, советую затестить, не пожалеете!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Респект за удобство управления и мониторинга инфы. Цены адекватные. Саппорт – красавчики, разруливают моментом. Вообще, YCLIENTS – это прям находка. Реально помогает бизнесу. Отчеты и аналитика просто необходимы, сразу видно, кто чем дышит. Клиентская база под контролем, рассылки идут стабильно. И касса интегрируется без проблем, что сильно упрощает жизнь. Сервис – бомба для тех, кто хочет прокачать свой бизнес. Берите, не думайте, тема годная!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Айклаентс – это прям необходимый инструмент для моего дела! Ребята из саппорта всегда на связи и решают любые проблемы. Интерфейс – проще некуда, разобрался с первого взгляда. Ну и самое главное – выгода на лицо, денежный поток пошел! Без этой программы уже как без рук, реально облегчает жизнь всем. Онлайн-запись – это вообще бомба, отвалились все эти бесконечные звонки и переписки. Теперь планировать встречи проще простого. Плюс, аналитика и системы лояльности помогают привлекать новых клиентов и поднимать прибыль. В общем, я в диком восторге!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Зачетная техподдержка, менюха норм и цены не кусаются, да и отбивается все быстро. Ошибок не заметил. В общем, YCLIENTS – крутая штука для бизнеса! Клиентов стало ощутимо больше, потому что онлайн-запись удобная, и платить через инет можно. Работать стало проще и быстрее. Тариф подберешь под свои нужды. Саппорт всегда на связи, разрулит любой вопрос. Рекомендую!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Программа летает, разруливает кучу всего․ Косяков не замечено․ Пересел на нее с древней системы не так давно, но разница ощутимая сразу․ Всё настроено чётко, пашет без затыков, запросто обрабатывает любой наплыв клиентов, в отличие от прошлой․ Управление процессами – проще простого, всё понятно и по делу, в момент вник․ Сервис на уровне, саппорт отвечает оперативно․ Знал бы про вас раньше, не пришлось бы сливать бабки впустую на старьё․
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Заценил YCLIENTS недавно‚ и чё могу сказать – тема годная. Саппорт реагирует быстро‚ с платформой разобраться легко. Плюшек хватает: клиенты как на ладони‚ всё чётко работает‚ можно под себя настроить. Тарифы – на любой кошелёк‚ это радует. Тестовая неделя – респект разрабам‚ можно пощупать‚ понять‚ твоё или нет. Склад‚ база клиентов‚ аналитика – всё под контролем. Реально экономит время‚ а это самое ценное‚ когда запары полные!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Этот сервис - прям находка! Функционал прокачанный, разруливает кучу рабочих моментов. Сразу видно, что ребята постарались. Никаких косяков не заметил, всё чётко работает. В общем, я кайфую от простоты и мощи этой штуки. Разобрался быстро. Искали платформу тупо для записи клиентов, а тут столько всего полезного оказалось! Теперь и отчёты смотрим, и аналитику гоняем – бизнес реально попёр в гору. Круто, когда всё под рукой в одном месте. yClients – это реально лайфхак для тех, кто хочет упростить себе жизнь!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Заценил Айклаентс для управления своим фитнес-клубом, и прям в восторге от его юзабилити и возможностей․ С ним очень просто разруливаю клиентские записи, контролирую финансы и запускаю всякие прикольные акции․ Интерфейс – огонь, аналитика – чёткая, так что бизнес прёт в гору․ Реально кайфую от программы․ Если что-то не понял или затык какой, саппорт всегда на связи и разруливает всё оперативно․
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Респект за подключение и простоту в работе! Ценник адекватный, разобраться легко. В 2024 встал вопрос об автоматизации клиентской базы, так как бизнес начал набирать обороты, и ручками стало нереально всевручную вести. Менеджеры оказались компетентные , все рассказали, предложили разные варианты и провели обучение для всей команды. Главное было – простота и качество, и компания в этом плане не подвела. Огромное спасибо, работать стало в разы легче, да и доход заметно подрос, потому что появилось больше времени.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
использовать YCLIENTS – реально тема, клиентов стало больше. Сервис уже который год выручает. Чётко могу сказать, что благодаря ему наш бизнес взлетел. Это действительно удобная штука, клиенты сами записываются онлайн когда им удобно, не нужно тратить время на обзвоны и записи. Плюс, я кайфую от возможности анализировать данные и видеть, как всё работает в моём салоне красоты. Всем своим советую YCLIENTS!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Цены норм. Навигация – проще некуда‚ всё видно как на ладони. Саппорт на сайте – выручают моментально. Недостатков особых не заметил. Реально крутая штука YClients‚ маст хэв для тех‚ у кого салон красоты или фитнес-клуб. С этой платформой я ощутимо прокачал управление своим делом‚ автоматизировал запись и поднял выручку. Советую всем‚ кто хочет упростить себе жизнь и работать эффективнее!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Всё под контролем: инфа вся в одном месте‚ тарифы норм. Косяков не нашли. YClients помогли подобрать тариф для нашей бьюти-клиники‚ и продажи электронных сертификатов взлетели! Саппорт всегда на связи и разруливает вопросы быстро‚ что очень упрощает работу. Система легко настраивается и используется‚ хотя иногда фильтрация услуг и одновременная запись могут немного напрягать. В общем‚ YClients сильно упростили наши бизнес-процессы и дали возможность больше внимания уделять развитию клиники.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Душевная команда, программа понятная. Время экономится, тарифы – норм. Косяков пока не замечено. Короче, я недавно в теме YClients, и уже понимаю, что это крутой сервис для ведения своего дела. Сразу зацепило, что можно затестить платформу на халяву целую неделю, чтобы понять, твоё это или нет. Очень удобно видеть, сколько у тебя клиентов, записывать их на встречи, вести учёт и наблюдать за финансами. Это конкретно упростило мне жизнь и сделало работу продуктивнее. Плюс ко всему, саппорт всегда на подхвате и быстро отвечает на вопросы. Приятно иметь дело с профи, которые всегда онлайн и готовы наладить любую возникшую ошибку. Я в восторге от YClients и советую его всем, кто ищет надёжного помощника для управления своим бизнесом.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Короче, тарифы норм, все под контролем, и результат радует․ Минусов как таковых не заметила․ Софт - реально интуитивно понятная штука, даже мой сын-подросток быстро въехал, теперь помогает мне разруливать все дела․ В yClients куча всяких прикольных фишек, половину из которых я пока не освоила․ Наверное, для крупных компаний это все необходимо, но мне, для моего небольшого зоосалона, и этого хватает за глаза․ Очень удобно находить новых клиентов, вести записи и следить за складом․ Есть разные варианты тарифов, я сразу взяла на два года, так выгоднее выходит․
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Плюсы: отсутствуют Минусы: Навязывают услуги, мстят за отказ работать В целом: Обратился в данную организацию, спустя менее суток в ватсап два менеджера обратилось, на почту начали писать и неограниченное колличество звонков поступило. Пришлось отказаться от услуг, в ответ заказали на спам атаку на телефон. Клиенты, имейте в виду, что если вы не будете платить данной организации васзакажут и устроят атаку на телефон
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Плюсы: В целом проста в использовании, но есть нюансы, оставляла заявку с возможностью удушить сервис, тк для нашей сферы не все моменты были учтены , более года на рассмотрении Минусы: Очень большой минус для работы данного сервиса с ооо, где несколько учредителей , тк разработчики дают право владеть всеми правами только одному человеку, даже при наличии учредительных документов отказ и отписки от юристов , хотя программу оплачивает ооо, те не разработаны соответствующие нормативные документы для данных ситуаций , складывается ощущение, что в компании не понимают всех юридических тонкостей , а просто « на коленке лишь бы продать » ((( Владельцам обществ очень рекомендую подумать перед покупкой программы и ознакомиться с судебными практиками, разработчики этим вопросом совсем не озадачены , подходит только для ип или самозанятых . В целом: Подпортили общее впечатление
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Неквалифицированные сотрудники Перекладывание ответственности Введение в заблуждение Отказ в решении проблем В целом: Пользуемся программой YCLIENTS. Столкнулись с проблемой исчезновения данных о визитах в истории посещения клиентов . Звонили в YCLIENTS, писали им в чат-поддержки в Telegram. Операторы не могут помочь, только составляют заявки о проблеме, далее на почту пишет менеджер. Сначала менеджер попросил данные клиентов, чья история посещений удалилась. Мы объяснили, что клиентов много, вручную проверять их данные долго, поэтому предоставили несколько примеров с датами посещений. На что пришел ответ, что клиент посещал нас в другом городе, но такого не может быть. На что нам подтвердили, что клиент приходил в указанные нами даты. И спросили можем ли мы предоставить актуальные примеры? (Проблему того, что в истории посещений клиента эти даты не отображаются, так и не решили). Затем мы предоставили список других клиентов и даты их посещений, на что пришел ответ, что все записи (даже которые удалились по техническим причинам) все равно хранятся в памяти программы, а так как у нас таковых нет, значит якобы и не было этих клиентов в эти дни. Отправляем им чеки за те дни, что доказывает, что клиенты получали услуги. Они снова спрашивают про каких клиентов мы говорим и когда они у нас были. Уже 2 неделимы на связи с поддержкой YCLIENTS, проблему нашу решить никто не пытается, только отвечают заскриптованными фразами и водят нас кругами. При попытке связаться с руководством для решения проблемы и оставления жалобы, отправляют на ту же самую почту, где нет возможности связи с руководством
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Плюсы: Они не смогли оказать услугу . не понравилось Минусы: Меня пригласили на бесплатную процедуру . Я приехал в назначенное время. Потратил своё время на них,... за несколько минут до того чтобы меня приняли, мне пришло уведомление что они извиняются и их "мастер" отключил телефон и не выходит на связь!!!... Замены одного мастера другим, предложением равноценной другой услуги от них не поступило! НИ КОМУ НЕ СОВЕТУЮ !!! ЛАЖА КАКАЯ ТО!!!!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Плюсы: Функционал Минусы: Мошенники. Оферты против клиентов В целом: Все началось, когда мы открывали салон красоты. И видели часто, что данная CRM мелькает во многих местах. Решили её протестировать, пока продвигается открытие бизнеса. Изнутри выглядит все нормально. Единственное, что не работало нормально и были танцы с бубнами и их технической поддержкой - телефония. Отказывалась показывать, кто звонит из клиентов. Но далее... их менеджеры, это что то с чем то. Названивают каждый раз с вопросами, подумали, берете ли. У нас скидки. И каждый раз так. На ответы, что пока открытие и не вижу смысла сразу брать подписку уговаривают, что есть заморозка. Также менеджер сообщил если что, можно будет подписку отменить. В итоге взял подписку на год. В итоге, после покупки и практически открытия, когда был поиск сотрудников, их нет от слова совсем. Как будто все пропали куда то мастера. Либо приходят и запросы как у королевы. В итоге как открылись, так и закрыли салон красоты. Написал я в поддержку по вопросу перерасчета подписки и возврату остатка и описав свою ситуацию, на что мне отвечают, что подписка это лицензия и к возврату не положена. На ответ, что вы же сами говорили, что можно перерасчитать, мне уклончиво дают понять, что иди ты гуляй, денег с радостью берём, но обратно не отдаём. Я заморозил этот аккаунт, но в итоге ни знакомым, ни где либо ещё выставил его, он не сдался. Вот и денюжки улетели просто так. Я никому не рекомендую этот сервис. В любом сервисе есть возврат и перерасчёт денежных средств, а это шарага.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Плюсы: онлайн запись в 2гис, яндекс Минусы: Ужасная поддержка от вашей организации! Такое ощущение, что для вас главное, что бы вам заплатили деньги. А дальше если ты что то не понимаешь, то поддержка кидает одни отписки! Типо есть вопрос? Читайте инструкцию! НЕ поняли инструкцию, нечего страшного идите и читайте инструкцию!. Аааа и так вам не понятно, что вы от нас хотите, идите читайте инструкцию! И некто из поддержки не хочет вникнуть в суть проблемы! Какие нервы надо иметь, что бы общаться с вашей поддержкой! И так обстановка не совсем хорошая, дак ваши сотрудники еще больше стараются поиграть на нервах. Понимаю что работать не охото, мне тоже! Но я не могу себе этого позволить, т.к руководитель! ( я понимаю что для них все легко! в основном я разбираюсь во всем сама, но есть реальные затыки, к которых ты нечего не понимаешь!) Скажите, зачем вам тогда служба поддержки? Что бы присылать ссылки" читайте инструкцию"? Просто сдают нервы... Когда ты дня 3-4 пытаешься что то сделать, разбираешься а помощи нет! Скрыть В целом: Ужасная служба поддержки
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Компания не способно нести ответственность за свои обещания. Если что-то пойдет не так, не ждите никакой компенсации. Отдел внедрения начинает работать только после оплаты, так что узнать о некоторых нюансах программы обычному пользователю до оплаты не представляется возможным.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Благодаря продукту мы без труда составляем графики посещений – это помогает заранее подготовится к встрече, и быстрее оказать услуги. Очень удобно, что вся запись ведётся онлайн, теперь большая часть времени уделяется важным делам. Есть финансовая отчётность, аналитика и т.д., что также облегчает работу. Нареканий нет, для сферы услуг хороший инструмент.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Запись ведётся в онлайн режиме, и нашим тренерам проще составить план тренировки, зная, кто будет присутствовать на занятии. Все данные находятся в одном месте и всегда под рукой. Система отчётности и аналитики на высшем уровне!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Что именно изменилось: стало больше поступать клиентов после размещения на сайте виджета онлайн-записи, стали делать смс-рассылки в автоматизированном порядке, сократили процент неявок благодаря своевременному информированию клиентов через смс-оповещение. Все эти меры положительно сказываются на доходности салона, что не может не радовать!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Эта CRM порадовала простотой и многозадачностью. Девочки-сотрудницы очень переживали, что не смогут “подружиться” с Yclients, но, на удивление, они быстро все освоили! Сейчас без такого незаменимого помощника сложно представить рабочие будни. Стало так легко: - вести клиентскую базу; - работать с потомком клиентов; - составлять отчеты; - анализировать всю картину по бизнесу целиком. За такой мощный инструмент готовы платить назначенную цену.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Техподдержка на 0. Работают они с пн-пт до 18:00, в выходные и вечером вы не дождётесь. Смс рассылка, сотрудничают с компаниями по смс рассылку, но отследить их деятельность не могут. Т. К тебе дают вариант ограниченный компаний, ты с ними заключаешь договор. Они тебя н@т тыс на 5 в месяц, но это компания как бы не причём. Клиент записывается, но в программе его нет. Он приходит по записи, у нас уже сидят другие клиенты, тех поддержка просит доказательство , что он записывался. У нас так 3 клиента в субботу пришли. Не обоснованная ценна! Такие деньги платить за что?? Офисы у них не в каждом городе. Мы открылись и нам дали менеджера «зелёного» , мало того что ты ничего не знаешь, так и он!!! За год у нас пропадали 4 записи. Просто исчезали и это 100% мы их не удаляли.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Отвратительно испортился сервис, чем дальше, тем хуже. Постоянно глючит онлайн-запись. Техподдержки ждешь часами, про какие-то из запросов просто забывают - просишь по 3 раза. Менеджеры общаются "на отвали". Запросила возврат денег за лицензию, отказали без законных на то оснований.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Программа не предназначена ни для чего, кроме как для траты вашего времени и денег. Даже в онлайг-записи не могут доработать (разработать) функцинал записи к двум мастерам одновременно и градацию по стоимости услуг если у вас мастера делятся на категории. Поддержка ужасная, могут легко на полдня остановит работу, а потом просто сказать - у нас технический сбой был... А трубку мы не брали потому что... ну технический сбой у нас был. Внедрение - это просто ДНО! Сотрудники ровно такие же.. Отчеты недоработанные, расчет зарплаты не умеет считать зарплату. В целом - не берите. эта программа никогда не будет доработана как надо, потому что сотрудники там такие, что это просто невозможно.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Функционал - шире чем у остальных систем Всю информацию в любое время можно выгрузить из системы Множество интеграций, нет ограниченности выбора и ты можешь всегда перейти на необходимое сейчас решение Хорошие кураторы и менеджеры, всегда помогут и проконсультируют.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Очень удобная запись, как для нас, так и для клиентов. Не подводила, работает как часы. Всегда на связи куратор, отвечает на письма сразу. Загрузила на днях Приложение на айфон, оно, к сожалению, не полное, показана только запись. Было бы отлично если было полное Приложение, где можно ставить сотрудника, убирать дни, видеть каландарь и т.п. Спасибо за качественную работу!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Благодаря системе нам удалось разгрузить работу администратора, и теперь он может уделять больше времени живому общению с клиентами. Мы предложили новую «фишку» нашим клиентам, что, в принципе, стало нашим конкурентным преимуществом.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Все мы знаем, как протекает жизнь в мегаполисе: нехватка свободного времени, много работы, куча дел. На сегодняшний день, что касается посещения салонов красоты и записи в салон, команда сервиса записи YCLIENTS придумала отличную возможность записываться в салон в удобное для клиента время и к мастеру, который приглянулся именно ему. Онлайн-запись помогает нам не только организовать правильно время, но и уменьшает процент неявок, поскольку каждому клиенту приходят SMS-уведомления за два дня и два часа, что очень удобно для клиента и самого салона. У наших клиентов появилась возможность самостоятельно создавать, а также отменять свой визит в салон красоты, даже во внерабочее время салона.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
История нашего развития очень тесно переплетается с развитием CRM системы YCLIENTS. С первых дней мы пользуемся всеми благами этой удивительной облачной технологии, вся наша работа построена вокруг возможностей CRM. Например, у вас есть удобная онлайн-запись — мы сделали скидку при записи онлайн. В итоге более 70 % клиентов записываются сами — и днем, и ночью. У вас есть SMS- уведомления и SMS-рассылки — мы больше не делаем рутинную работу. Администратору пришлось научиться делать эпиляцию. У вас есть акции — мы забыли о рекламе в каталогах, интернете, и т.п. Экономия средств, никаких повышений цен, новые лояльные клиенты только по рекомендации. Я завидую той компании, которой только предстоит познакомиться с платформой YCLIENTS, с ее замечательным коллективом и службой поддержки. Наш салон позитивной эпиляции WAX BAR невозможно представить без Вас.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.