Всем привет. Пишу свой горький опыт работы с этой компанией. Вообще не люблю оставлять никаких отзывов, но больно много людей мне писали в директ, когда активно функционировал мой инста-магазин ленсвенс. Значит будет актуально. Очень хочу всех таких же наивных как и я людей предостеречь от этих «разводильщиков». Покупкой франшизы интересовалась в конце 2020г., дабы хотелось создать доп.доход. Менеджер (Сергей, фамилию не помню) на все мои вопросы отвечал просто шикарно, обещая просто горы золотые, минимум потраченного времени, рассказывало том как все отлажено и о том как много дает эта фирма своим франчайзи. Но как только я оплатила франшизу и столкнулась с первыми же вопросами и непониманием почему слова расходятся с делом, как Сергей спрятался в кусты и на связь не выходил более никогда, как я не старалась с ним связаться, в т.ч. через якобы службу поддержки компании. Там мне отвечали, что менеджер более не обязан с вами общаться, все вопросы к нам. При этом ни одного телефона не давали, общение исключительно в телеграм-канале, где ответы порой приходится ждать сутки. Естественно в таком формате прояснить все просто нереально. Поняв сразу, что попала я «ногами в ….», и что все обещанное это не более чем болтовня, постаралась прояснить часть вопросов, однако тут меня встретили однотипные ответы, вроде такого «все прописано договором, вы его подписали, а все что вы видели в презентации это только презентация, опираться надо на пункты договора». А в пунктах тех прописаны лишь основные аспекты, все что касается нюансов работы и тех обещаний из презентации франшизы, это по сути «пыль в глаза».
Буду по порядку, что вспомню основное то и напишу:
1. Отлаженная работа с поставщиками. По факту никакой там отлаженной работы нет. Когда мне довелось выйти на поставщика и увидеть предлагаемые цены исключительно неоригинальной продукции!!!!!, я была в шоке. Подделки по таким ценам….шок! В то время как на том же Вайлдбериз можно купить оригинал по этой цене! Но нет…здесь цена поставщика и на эту цену согласно представленной презентации и рекомендаций Ленсвенс я должна была накрутить еще сверху солидную сумму+цена доставки довольно заоблачная. Итого ценник на подделку был в районе 6000! На ВБ я такие модели брала себе и мужу по 3-4000 в оригинале. Ну да ладно, об этом будет позже. Так вот, когда я стала общаться с поставщиком и выяснять все детально, оказалось, что они слышали где-то краем уха о таких Ленсвенс и искренне мне сочувствовали, что я повелась на них. Потом менеджер мне даже несколько раз писала и звонила пытаясь успокоить и дать совет. Они были в шоке, что я купила франшизу, отдав такие деньги, в то время как сам поставщик работает абсолютно с любым физ.лицом по условиям дропшипинга, и не надо им ничего платить или закупать какой-то обьем определенный. А ленсвенс это вообще кто??? Задали мне они такой вопрос. Еще позже сам поставщик создал абсолютно бесплатно свой каталог со всей представленной продукцией, где была вся актуальная информация и этим каталогом мог пользоваться любой, кто работал с ними. Каталог актуальный, цен в нем нет, чтобы каждый мог устанавливать свою цену. В то время как ленсвенс презентовали это как некое ноу-хау разработанный ими каталог, хотя по факту он обновлялся очень плохо и в него не попадало огромное количество моделей. У поставщика же все было просто отлично и это все бесплатно, пользуйтесь, продавайте. Еще по поставщику. При общении с Сергеем он мне неоднократно говорил и это было в презентации как формируется цена и как легко заработать, ведь поставщик берет на себя все гарантии, доставка за счет поставщика, возврат за счет поставщика, все модели до 1500, итого ваш потенциальный клиент и вы лично в шоколаде, потому что поставщик во всем страхует+вы накручиваете себе около 50%. По факту поставщик берет цену доставки сразу (а это минимум 400-500р за 1 пару обуви) и цены на модели начинаются от 2500-3000 и выше. Затем в переписке мне ответили, что 50% большая накрутка и конечно за 1500 практически нереально что-то купить у поставщика, берите мол за 3000 и делайте себе накрутку 15%+оплатите сами доставку (а где гарантия что человек придет выкупит???, а я понесу убыток и не малый). На выходе это копейки в лучшем случае с 1 пары обуви. Это ж сколько надо продавать, чтобы сделать доход в те же обещанные 50-100тыс?? В общем развод еще какой.
2. Контент, который они дают своим франчайзи и указывают в презентации, что дается свежий контент ежемесячно. По факту всем дается один и тот же контент, сделанный 100500лет назад, неактуальный и с минимум ассортимента. На мой вопрос «как так?», мне ответили, чтобы я разрабатывала личную стратегию контента и делала его сама. Спрашивается, а за что я тогда заплатила при оплате франшизы, если вообще все я делаю сама? Если с поставщиком такие подробности выяснились и ленсвенс вообще не нужны чтобы продавать эту продукцию, если контент делаю тоже сама, если таргет настраиваю сама и все креативы и все все прочее я тоже делаю сама, тогда за что я оплатила 75тыс? Ответа не последовало….
3. Таргет. Тут мне менеджер сказал, что для того, чтобы сразу на старте помочь франчайзи, ленсвенс сами запускают таргет на первые 2мес работы инста-магазина и сами его проплачивают!!!! Это порядка 2500тыс в месяц, якобы они готовы тратить эти деньги лишь бы были продажи, а уже потом по истечении 2мес франчайзи сам делает таргет или пользуется тем, что сделал ленсвенс ранее, только рекламный бюджет оплачиваю сама. Думаю Вы понимаете, что все это тоже был развод….нифига подобного они не делают. Не то что настройку таргета, а уж тем более не оплачивают само продвижение.
4. Обещанные 3-4000 подписчиков сразу. Тогда то я и подумать не могла, что это будут нарученные подписчики из Африки….это просто печаль. 4000 всяких непонятных людей с никами на пол листа, которые безусловно ничего покупать не будут. Я думала придут люди из гивов, хотя бы с России будут, но ленсвенс дабы вообще не заморачиваться, заплатили 1000рублей за самый дешевый гив, нагнав на мой профиль несколько тысяч хрен пойми кого.
По итогу из обещаний о том, что пассивно будете получать такие-то суммы, что мы сделали за вас 90% работы, что вам остается только наполнять страничку выданным контентом и получать деньги, что будет вам таргет, контент обновляющийся, супер условия с нашим партнером-поставщиком, с которым мы в тесном контакте и у нас лучшие условия от него, всего этого не было. Выдали только учебный материал по тому как мне все это делать самой. Тут в общем-то плохого сказать не могу, обучение вполне достойное, однако такого обучения полным полно в свободном доступе и бесплатно, надо лишь поискать хорошо и систематизировать, тем более что половина информации из обучения вообще не нужна. Я все это знала благодаря тому, что бесплатно дают блогеры-таргетологи-сммщики и почитав много полезной литературы.
В общем осталась я со слезами на глазах, вымотанными нервами и ни Сережа, ни их служба поддержки никак не собирались разъяснять ситуацию. Я плакала, переживала, пытаться достучаться хоть до кого-то поняв какой это все развод. Но толку не было. Тогда я взяла себя в руки и решила, что проект этот вытяну обязательно.
Что я начала делать. Я снесла весь их контент никчемный, старый и однотипный, и начала формировать свой. Я читала тонны материалов про кроссовки, писала экспертные посты, развлекательные, информационные, продажные, я освоила в идеале канву и кучу программ для создания креативов и интересных сториз. Мой профиль был просто шикарным. Прошла огромное обучение у еще одного тренера по визуалу, дабы быть ну вообще впереди всех. Как итог-мой профиль стал самым крутым, ярким, интересным. Я писала посты, делала интерактивы в сториз, кучу интересного всего давала людям, опросники проводила, скидки, распродажи, я пахала над этим профилем 4месяца, делая его офигенным, не таким как у всех (у остальных франчайзи просто смотреть больно на их профили). Но это только начало. Я сделала визитки и флаеры (которые сама разработала, хотя ленсвенс согласно моему тарифу обещали это делать сами, но они меня и тут «побрили»), в то время я ходила в крупнейший фитнес-клуб города и там договорившись со своим тренером и админом, оставляла везде свою рекламу (ведь где как не в спортзале кроссы так актуальны), попутно оставляла все это во всех местах куда приходила. Параллельно я обучилась таргету (за отдельную плату, поскольку ленсвенс не дает нормального обучения по таргету вообще), запустила рекламу через таргет, создав порядка 20 креативов интересных для разных возрастных групп, также воспользовалась всеми крупнейшими пабликами в инсте и заплатив еще там дофига денег, лишь бы реклама была отовсюду и народ подписывался и покупал.
И что вы думаете??? НИ ОДНОЙ ПРОДАЖИ ЗА ВСЕ 4МЕСЯЦА!!!! НИ ОДНОЙ!!! Даже писало только парочку человек, подписывались люди совсем неохотно. В сториз творился ужас, охватов не было вообще, я старалась делала эту красоту, а люди настоящие подписчики не видели это, потому что ленсвенс все убил теми накрученными подписчиками из Индии, фактически лишив живых людей видеть меня ежедневно у себя в сториз. Я стала попадать в «теневой» бан, потому что пытаясь удалить всех этих многотысячных людей из своего профиля, кто был с Индии и прочих стран Африки, инстаграм начал меня банить периодически. Те кто видел из реальных подписчиков иногда писали, но узнав цены, условия доставки, про отсутствие офлайн-точки, сразу отказывались, хотя я написала даже готовые скрипты продаж, где пыталась давить на все якобы сильные стороны компании. Но это было безрезультатно. Продаж от месяца к месяцу не было вообще. При этом я еще и платила ежемесячно роялти, в надежде, что если не окуплю себя, то заберу хотя бы уплаченные за франшизу 75тыс, ведь согласно договора, если я в течение полугода не отобью потраченные на франшизу деньги, то ленсвенс вернут мне деньги.
Пол года прошли, заявление я написала на возврат, поскольку так и не состоялось ни одной продажи, мне пришел отказ, причем без обьяснений. Как я не пыталась в службе поддержи выяснить причину отказа, мне ничего не сообщили…..Вот так…. То есть я даже не знаю причину, я им писала и неоднократно, но бесполезно. Лишь ответ «нет» и все.
Как я себя себя чувствую после такого говна, которое оно сделали и развели меня на бабки?? Стремно конечно, злость внутри меня, поэтому и решила написать этот отзыв, чтобы такие же наивные как и я не велись на этот развод. Обидно, что это франшизу, по прежнему активно пиарят и предлагают, а значит таких лохов как я, будет еще много. Грусть(((( Потрачено порядка 150тыс, вернулось мне 0….делайте выводы.
П.с. Кстати у них в договоре указано, что я не имею права разглашать сведения о их деятельности и даже потенциальным покупателям франшизы, которые мне напишут видимо тоже не могу будучи их франчайзи. А мне писало много людей и я молчала, никому не отвечала, боялась нарушить условия договора. Теперь же я не их партнер и хочу предостеречь Вас от этой сомнительной покупки. Жаль, что прежде чем покупать, не прочла те отзывы, что есть в интернете, а их много и они негативные. Ну мне на будущее урок. Всем добра! Надеюсь мой отзыв будет крайне полезен!
