«С первого месяца мы работали в плюс» - франчайзи Сёмы

Руководители многих учебных центров, открытых по франшизе, рассказывают схожие случаи причин открытия бизнеса - в городе не было достойного учреждения учебного центра или сада, куда можно отдать своего ребенка. Наталья Петрова, один из первых франчайзи сети Сёма, не исключение. В 2008 году в Иваново она не нашла ни одного учреждения, куда могла бы отдать своего ребенка, а случайно попавшаяся на глаза реклама франшизы изменила ход ее привычного уклада жизни. 

ННаталья Петрова, франчайзи сети учебных центров Сёма
Я была в декрете, очень хотела выйти на работу, ребенок был очень активным, и бабушки не могли и ним справиться. Вариант с няней отмела сразу, я не могла доверить ребенка чужим людям. В детские сады были огромные очереди, ребенка могли взять и в 6 лет. Начала искать варианты, чем можно занять ребенка в городе, и не нашла достойных вариантов.  

 Чем вы занимались до покупки франшизы?
Я работала в Билайне начальником отдела рекламы и в 2006 году ушла в декрет. 

 Почему вы выбрали именно франшизу Сёма, ведь есть и другие образовательные франшизы?
Это было спонтанное решение. Я никогда не изучала рынок франшиз, я всегда работала в найме. Просто в один момент мне на глаза попался женский журнал и там реклама Сёмы. Мы с мужем поехали в Москву и вернулись с подписанным договором. Нам нужен был именно готовый проект, т.к. мы не было опыта ведения бизнеса совсем. 

 Семья поддержала ваше решение?
Муж меня очень сильно поддержал. Даже если у него и были сомнения, он мне их не высказывал. При этом он работал в найме и только два года назад включился в бизнес и забрал самую нелюбимую мной работу - таблицы и отчеты. 

 Какой объем первоначальных инвестиций был вложен в открытие бизнеса?
(Общие инвестиции 60 000 - 400 000 рублей, паушальный взнос 170 000 рублей). 
В 2008 году мы заплатили 1,2 млн. рублей, но наш центр делался под ключ. нарисовали дизайн-проект, прислали полностью оборудование центра, игровые пособия, дидактические пособия, стенды Монтессори, все оборудование Монтессори, стойку администратора, световой короб, стеллажи и даже струны и плакаты на стены. 

 Вы открывали бизнес на свои средства или брали кредит?
Открывали на свои. 

 Сколько времени уже работаете по франшизе?
В ноябре 2008 года мы купили франшизу и в конце января 2009 года мы открыли центр. 30 января нашему первому Сёме будет 12 лет. 

 В 2008 году центр Сёма только запустили франшизу. Вы, получается, стали одними из первых франчайзи?
Да, и нас таких очень и очень мало осталось. 

 У вас эксклюзив на город или на область? 
На всю Ивановскую область. 

 Сколько у вас в данный момент центров?
Под брендом Сёма у нас работают три филиала. Два в Иваново, и один в Кохме (пригород Иваново). 

Первое помещение у нас было 160 кв.м, это по тем временам было очень много по меркам детских центров. Потом мы это помещение расширили до 300 кв.м.

Второй центр мы сразу открывали с детским садом на 300 кв.м. Третий – 240 м. Сейчас – два больших филиала – по 900 кв м и три маленьких – 200-250 м.

 У Семы несколько форматов работы (детский сад, подготовка к школе и т.д.), в каких форматах работают ваши центры?
Начинали мы в формате «Дворца пионеров», когда было доп. образование и были все направления: творчество, спорт, подготовка к школе, язык, раннее развитие. Потом открыли детский сад в 2011 году. Сделано это было на базе детского центра, т.к. были часы простоя. Был большой спрос на раннее развитие. Утро у нас было занято. Днем были только консультации логопеда и психолога. И было жалко, что были пустые помещения.

У Сёмы был формат групп кратковременного пребывания, когда ребенка привозят на 3 часа. Но у нас в городе этот формат не зашел, все просили на полный день.

Сейчас детский сад - это основное направление на базе каждого центра, своеобразный локомотив, который составляет 60-70% общего оборота.

Остальное - дополнительные занятия. Наилучшим образом показывают себя интеллектуальные направления, связанные с детьми с 4 до 8 лет: обучение чтению, подготовка к школе, lego конструирование. Робототехнику в связи с пандемией в этом году мы не набирали, т.к. ее можно проводить только офлайн. Раннее развитие запрещено регламентами.

4 проверенные идеи для твоего бизнеса

Мы подготовили для тебя пошаговое руководство, которое поможет тебе запустить бизнес с минимальными вложениями

Получить

В этом году идет полная переделка структуры ведения бизнеса. 

 Со сколько лет вы берете детей в детский сад?
С года. Сейчас у нас самый маленький ребенок 1 год и 1 месяц. Родители просят брать детей до года, но мы не готовы этого делать технически, т.к. данный возраст подразумевает два сна.

 Какую помощь оказывал франчайзер при открытии? (поиск помещения, подсчет трафика, обучение, помощь в подборе персонала (педагоги))
Как я уже говорила, центр открывался под ключ. Открытие было сделано очень круто. Тогда была очень сильная команда головного офиса, которая очень помогала и сопровождала при открытии.  Помещение мы искали сами. В то время еще не существовало понятия "подсчет трафика", тогда этим только начинал заниматься ритейл. 

Помогли с дизайном, оборудованием, подбором и обучением  персонала, причем, часть из тех, кого тогда отобрали и обучили, работает у нас до сих пор. 

 Кто устанавливает зарплатный фонд (вы или франчайзер)?
Франчайзер дает рекомендации, но их исполнение необязательно. 

Когда я стала интересоваться франшизами, наткнулась на Бэби-Клуб. Они очень активно участвуют в жизни франчайзи, но у них есть очень много регламентов, за нарушение которых есть штрафные санкции.  

Нас в этом плане не трогают, и я считаю, что это прекрасно. 

 Какая средняя заработная плата у педагога в Сёме?
У нас несколько категорий педагогов. Основные – воспитатели, учителя, логопеды, психологи, пр и работающие по совместительству - те, которые приходят несколько раз в неделю, есть воспитатели, учителя. У каждой этой категории своя ставка, зависящая от многих факторов: количество детей в группах, предмет и т.д. Поэтому сложно сказать, сколько зарабатывает педагог в Сёме. Сейчас  у нас больше 80 педагогов, и у всех разная нагрузка.

 Обустройство новых центров делается на усмотрение франчайзи или строго по брендбуку?
Мы делали все сами. Была типовая модель - первый центр. И за открытие нового центра мы доплачивали немного, около 30 000 рублей, за право повесить на центр вывеску Сёма. 

 Предоставляет ли франчайзер какие-то учебные и дидактические материалы?
Для первого центра было предоставлено все необходимое. А для последующих мы не обращались в Управляющую компанию. 

В начале 2015 года мы решили запустить робототехнику и уперлись в то, что нет программ. Тут нам УК не помогла, они не планировали запускать данное направление. 

Вообще, любая образовательная программа имеет «срок годности», она устаревает морально. Мы готовим детей к школе, а там каждый год вводят что-то новое. В конце концов, меняются дети. И если постоянно не обновлять программу и не усовершенствовать, она становится неактуальной. К сожалению, ежегодных обновлений пока у УК нет.

Мы переделываем у себя программу каждое лето. И меня вполне устраивает то, что со стороны УК нет каких-то санкций и возражений. В обратном случаем, мы бы давно вышли из под франшизы. 

 Как вы решили вопрос с робототехникой?
Начинали как  авторский курс. Мы нашли педагога, которая вела робототехнику в Прибалтике. Она приехала к нам со своей готовой программой, в которую мы в дальнейшем внесли немного изменений, и по сей день по ней работаем. 

 Как карантин повлиял на вашу работу? 
Очень сложно мы переходили. Как говорил Баффет: «Отлив покажет, кто купался без трусов». Такая же ситуация с карантином, он показал уязвимые места. Он четко показал, какие направления надо оставить, а от каких можно полностью отказаться. Какие филиалы можно закрыть, каких людей уволить, т.к. они не подходят под современные реалии.  

Стало понятно, что нет перспектив в раннем развитии. Оно и так падало, с каждым годом становясь все менее и менее востребованным, т.к. государство, наконец, стало давать детям места в детских садах с раннего возраста. Да еще и данное направление невозможно перевести в онлайн. 

Поэтому мы оставили только те курсы, которые легко переходят из офлайна в онлайн и обратно. Это подготовка к школе, обучение чтению, индивидуальная работа с логопедом с не тяжелыми детьми, репетиторство и сады и школы. 

Зато можно сказать, что благодаря карантину у нас появилось новое направление - программирование, которое заменило для школьников робототехнику. 

 Были ли лояльности от франчайзера в период карантина (скидка на роялти)? 
Мы несколько месяцев не платили роялти. Сейчас платим в полном объеме, хотя дополнительное оразование не работает в полную силу.
Но тут очень лояльно повел себя фонд «Наше будущее», у которого мы сначала брали беспроцентный займ на внедрение робототехники, а потом на школу. Они дали годовую отсрочку, причем мы этого не просили, они сами прислали письмо. 

 Окупилась ли ваша франшиза и за какой период?
(франчайзером заявлено 4-8 месяцев)
Честно сказать, точно я уже не помню. Могу сказать только, что с первого месяца мы работали в плюс. А по окупаемости, мне кажется, за первый год работы она точно окупилась. 

Т.к. я пришла из найма, для меня большой неожиданностью была сезонность бизнеса, нас об этом не предупредили. Люди почему-то не водят детей летом на дополнительные занятия. 

Может быть именно поэтому у нас так быстро появился детский сад. Туда дети ходят всегда, а летом еще лучше, т.к. у муниципальных учреждений есть так называемый обязательный месячный коллективный отпуск, и их зачастую совершенно не волнует, что отпуск у родителей гораздо короче, а куда девать детей в остальное время - не очень понятно. 

А потом мы открыли дополнительное направление на лето –городской школьный лагерь. 

 После пребывания месяц в вашем саду, бывают ли случаи, что детей с муниципального сада переводят в ваш?
Такая история бывает каждый год. Из дополнительно набранной группы в 15 человек, приблизительно ⅓ остается у нас. 

К нам приходят на месяц и остаются до выпуска. Т.к. дети у нас начинают хорошо кушать, спать, играть, с радостью ходить в сад, отказываются уходить домой вечером. И иногда родители из последних финансовых сил, складываясь вместе с бабушками и дедушками, переводят его к нам. 

Сейчас этот процесс немного приостановился, т.к. у нас стали появляться очереди. И мы перестали набирать дополнительные группы, нам уже некуда. 

 Сколько стоит посещение детского сада Сёма?
Цена во всех центрах приблизительно одинаковая - 18 000 рублей. Но от возраста зависит система перерасчетов. В ясельной группе дети болеют чаще, поэтому там мы делаем перерасчет. А детки с 4 лет болеют уже не по три недели, поэтому с ними мы догоняем программу. 

 Время работы вашего сада совпадает с муниципальным? 
Да, с 7 утра до 19 вечера. Но обычно детей приводят к 8, только в Кохме детей начинают приводить пораньше, возможно это связано с тем, что родители едут на работу в Иваново. 

 Ваша цена в сегменте дополнительного образования конкурентоспособна ?
Цены у всех разные. Кто смог пробить себе муниципальные площади, у них ценник ниже, а модные курсы, типа ментальной арифметики или скорочтения, они не дешевые. Но наш ценник немного выше рыночного. 

 Как на вас повлияло открытие современных направлений в муниципальных учреждениях?
Например робототехнику мы открыли вторыми в городе, после Новации (местный аналог Кванториума). Сделали это очень вовремя собрав все сливки. После открытия Кванториума стало тяжелее в IT направлениях. Но в это же время открылось много узкопрофильных курсов с которыми мы пересекаемся, они разбросаны по всему городу и их посещают преимущественно жители близлежащих домов. Поэтому, такого ажиотажного спроса, как было 5 лет назад, уже не наблюдается

 Франчайзерзаявляет что месячная прибыль франчайзи от 150 тыс. рублей. Это соответствует действительности? 
Это зависит от того, какой набор услуг предоставляет конкретный центр. Например маржинальность детского сада процентов 20, а у доп образования она может доходить до 60%.

Поэтому если центр занимается только допобразованием то 150 тыс. рублей эта цифра может быть трудно достижима - помещения работают всего 4 часа в день, с 16 до 20 вечера, а все остальное время помещение простаивает, а аренда идет. 

Если есть группа кратковременного пребывания, или есть вариант семейных классов или детского сада, тогда прибыль будет однозначно больше. 

 Роялти 7000 рублей в месяц. Что франчайзер делает за эти деньги?
В двух филиалах мы платим полную сумму, а в одном, там где только детский сад, немного меньше. 

Есть ряд методических мероприятий которые проводит франчайзер. Есть блок обучения персонала. Но мы этим не пользуемся, т.к. делаем тоже самое у себя в регионе. 

Честно сказать мы платим роялти за то, что нас уже знают под этим именем. Мы давно не прибегаем к услугам и помощи УК. Но у  многих в телефоне я записана как Наталя Сёма, поэтому варианов нет.

 Кто занимается маркетингом (вы или франчайзер), на каких условиях?
Маркетингом занимаемся только мы. Федерального маркетинга как такового нет. И это головная боль и главное расстройство в период сотрудничества. Есть федеральный сайт Сёма, но нам от него практически не было пользы.

 Оказывает ли франчайзер поддержку по основным направлениям (юридические вопросы, бухгалтерия)?
Возможно оказывает, но у нас в этом нет необходимости. Приблизительно с 2015 года мы самостоятельно ведем все бизнес процессы. Наш опыт это позволяет. У нас местные юристы, бухгалтер на аутсорсе.  

 Согласно 2ГИС в Иваново 75 организация оказывают услуги подготовки детей к школе. Как обстоят дела с конкуренцией?
Когда мы заходили на рынок у нас было 10 конкурентов с которыми мы пересекались, именно по частному доп образованию. Мы раз в полгода проводим анализ рынка и по последним данным в городе есть около 160 организаций с которыми мы пересекаемся хотя бы по одному направлению. Это конечно очень сильно влияет. У нас появился термин шаговой доступности. Если раньше по выходным к нам везли детей не только из всех районов города, но и из Кинешмы (103 км от Иваново) или Шуи (32 км от Иваново). 

То сейчас многим родителям гораздо проще спуститься и сходить в центр который находится у тебя в доме.

 В прошлом году вы открыли первую в Иваново частную школу. Расскажите немного о своей проекте? 
Идея вертелась очень давно. Для нас это был естественный следующий шаг. Мы каждый год от 10 до 20 детей выпускали в школы и многие родители жаловались что детям там плохо. Дети за годы в Сёме привыкли к другому формату обучения и к другому отношению. 

Нам подвернулось прекрасное здание, которое нам предложили под детский сад, но под детский сад оно нам не подходило, т.к. не соблюдался принцип групповой изоляции. 

Причин оказалось несколько. Дочери надо было идти в школу.  А в одном из филиалов была перегрузка детей. И мы реализовали давно задманную идею.

Мы вывели детей в нулевые классы. Это идея была придумана спонтанно но оказалась очень удачной, т.к. многим детям уже скучно в своем саду или они вообще не ходили в детский сад. 

Получили все необходимые лицензии и открыли школе  в сентябре 2019 года. У нас был один первый класс и два нулевых. В этом году у нас один второй класс, два первых и два нулевых. А на следующий год у нас уже есть заявки на открытие 5 первых классов. Но мы не будем делать такого резкого расширения, и планируем набирать не больше 3х первый классов. 

 Дети ходят как в обычную школу, на 3-5 уроков?
Нет, у нас школа полного дня, она работает с 8 до 19, детей привозят утром и забирают вечером, после 17. Они у нас и кушают и отдыхают и делают уроки. 
Занятий начинаются в 9, но чтобы развети потоки согласно новому регламенту мы переставили занятия у второго класса на 8.30.

 Как планируется развитие школы?
Сейчас, в этом же районе, мы ищем прощение под среднюю школу. 

 Сколько стоит обучение в «Новой школе»?
22 000 рублей в месяц с питанием и всеми дополнительными занятиями. 

 Сколько детей в классе? 
Наша норма 14-16 детей. Но и это количество не всем родителям нравится, они хотят меньше 10. Но я считаю что это мало. есть школы где 5-8 детей, но это же не коллектив, там детям дружить не с кем. Я не хочу чтобы мой ребенок учился в таких условиях. 

Конечно самое идеальное количество 12, этого хватает для адекватной коммуникации. Но мы не прошли по финансовой модели. Если бы мы набрали на 2-4 человека меньше, то ценник был бы уже значительно выше. 

Учителям у нас очень нравится. После 30 человек в классе они успевают все доступно объяснить каждому ребенку и каждого спросить. 

 Иваново город невест. Кого больше в классах - девочек или мальчиков?
Девочек, приблизительно 2\3. Хотя когда мы планировали открываться я думала что у меня будут «кадетские корпуса». 

 Планируете ли вы в дальнейшем формировать франшизу своей школы? 
Если дела идут хорошо, то на каком-то этапе пропадает необходимость в торговой марке, а жесткие условия договора не дает возможности отказаться от нее. 

У меня много запросов на франшизу, но в планах пока нет и не случайно. Я имею опыт работы по двум франшизам Сёма и школа детской безопасности «Стоп угроза» и вижу много минусов. 

Когда я планировала открыть школу я в первую очередь начала искать франшизу, но не нашла подходящего варианта. Я нашла Ломоносовскую школу которая стоила 16 млн. рублей, LANCMAN SCHOOL и Смарт Скул, которые не подошли мне по методике

Мне на данный момент проще продавать не франшизу, а опыт. Я не хочу нести ответственности за чьи-то неудачи и создавать управляющую компанию для обслуживания франчайзи.

 На основании накопленного вами опыта, считаете ли вы целесообразным покупку данной франшизы? 
Я не знаю что сейчас входит во франчайзинговый пакет. 

 У вас есть возможность обратиться к предпринимателям, которые захотят в дальнейшем приобрести данную франшизу. Что вы им можете посоветовать?
Намного больше толка будет приобретение не франшизы, а консалтинга. Лучше найти человека который работает в этой сфере давно.

Такой человек может назвать реальные цифры и рассказать на какие грабли на каких этапах вы можете нарваться. 

Очень важно сформировать правильную продуктовую линейку, ведь то что работает в Москве, может не работать в вашем городе. 

Франшиза хорошо для тех, кто вообще ничего не понимает в бизнесе, но и готовая пошаговая инструкция может оказаться провальной в руках не грамотного управленца.

Мнение предпринимателей является субъективным и может не совпадать с мнением редакции.

Если вы хотите рассказать о своем опыте работы по франшизе, пишите нам в Телеграм - @f_partnerkin или на почту [email protected]

4 проверенные идеи для твоего бизнеса

Мы подготовили для тебя пошаговое руководство, которое поможет тебе запустить бизнес с минимальными вложениями

Получить

ООО “СмартВиджетс”

ИНН:9723220974

erid:2SDnjdkEzfm

ООО "Патентное бюро "ЖЕЛЕЗНО"

ИНН:4345497285

erid:2SDnjc8rSsu

ИП Фомин Андрей Владимирович

ИНН:026806794930

erid:2SDnjesoFCX

Ищешь бизнес идею по твоим интересам и финансам?

Мы подготовили тест, который выявит идеальную бизнес-идею для тебя, соответствующую твоим уникальным потребностям и амбициям

Пройти тест