Купив машину своей мечты, будущий предприниматель узнал, что стоимость оклейки автомобилей варьируется от 250 000 до 300 000 рублей. Поняв, что на этом можно заработать, он решил открыть бизнес и прошел путь от наемного сотрудника до владельца студии, где теперь помимо оклейки, предлагает широкий спектр услуг.
Редакция hf.ru сделала выборку самых интересных моментов из выпуска на канале «Супер Кейс».
Самую свежую и подробную информацию про бизнес и все, что с ним связано, можно узнать из нашего Telegram-канала.
ИИлья Христофоров,
основатель детейлинг
центра CarSkill
Я приобрел машину своей мечты, но в результате эксплуатации она получила пару сколов. После этого я обратился в несколько детейлинг-центров, чтобы узнать стоимость оклейки. Стоимость начинается от 250 000–300 000 рублей. Меня заинтересовало, сколько приносит детейлинг с такими ценами и какова их маржа.
В начале 2000-х о детейлинге никто не знал. Я начал с тонировки в 2007 году, работал наемным сотрудником. В 2010–2011 годах появилось понятие детейлинга, начали использовать полиуретановую пленку. Мне это стало интересно, и я решил двигаться в этом направлении. Сейчас у меня одна точка, вторая находится в процессе открытия.
Вы принимаете звонки лично. Это часть вашей стратегии? Почему не делегируете?
Я предпочитаю общаться с клиентами сам. Для меня каждый клиент важен, будь то Ferrari или Camry. Личное общение помогает завоевать доверие. Клиент может вернуться через год или два уже с другой машиной.
Запустите собственный бизнес уже в этом году: мы подобрали для вас 4 надежные франшизы со стабильным доходом, полной поддержкой и возможностью совмещать предпринимательство с личной жизнью — выберите лучший вариант прямо сейчас!
1C: БухОбслуживание
Доход на доверии: как открыть бухгалтерский бизнес и выйти на прибыль от 450 000 ₽ в месяц
«1С:БухОбслуживание» — франшиза №1 на рынке бухгалтерских услуг. Инвестиции на запуск на...
Инвестиции: от 500 000 ₽
Рассчитать доход
Копирка
Копирка – одна из самых крупных копировальных сетей по стране с 20-летней историей.
Свыше 330 объектов. Точки возле каждой станции метро в Москве и Питере. Стратегия на ближайшие 3 года ...
Инвестиции: от 1,3 млн ₽
Рассчитать доход
ADONIS
Франшиза студии брендирования и печати «Adonis»: системный бизнес с нулевым риском закрытия
Франшиза «Adonis» — бизнес по производству брендированной продукции (печать...
Инвестиции: от 500 000 ₽
Рассчитать доход
Бери заряд
Концепция
Городская сеть автоматов аренды пауэрбанков. Чтобы зарядить телефон, нужно арендовать пауэрбанк в автомате — вернуть пауэрбанк можно в любой автомат сети «Бери заряд». Д...
Инвестиции: от 1 млн ₽
Рассчитать доход
Сотрудники могут просто сообщить цену и бросить трубку. Я обучаю их, как правильно общаться, но предпочитаю делать это сам.
У вас есть примеры таких постоянных клиентов?
Да, один из наших клиентов сначала обклеил китайский электромобиль, потом Toyota Sequoia, всего было 4 или 5 авто, последняя — Ferrari.
Откуда приходят заявки? Где вы размещаете рекламу?
Яндекс.Карты, Яндекс.Бизнес. Также хорошо работает сарафанное радио. Instagram (социальная сеть запрещенная в РФ) и Telegram тоже дают результат.
Как учились работать с новыми материалами?
Раньше не было школ или курсов. Все приходилось изучать самому, эксперты держали знания в секрете. Сейчас есть много курсов, но тогда все держали в тайне, чтобы не плодить конкурентов.
Как проходит осмотр автомобиля перед оклейкой?
Машину моют, осматривают, фотографируют все дефекты — царапины, вмятины. Фото фиксируют на телефоне с указанием даты и времени. Если находим повреждения, сразу сообщаем клиенту, чтобы не было вопросов после оклейки.
Как вы управляли бизнесом на расстоянии, когда уезжали в отпуск?
Я мог принимать звонки и организовывать работу удаленно. Это немного сложнее, потому что нужно координировать действия команды и общаться с клиентами. Приходилось звонить не только клиентам, но и ребятам на месте, чтобы все организовать.
Что делать, когда случаются форс-мажоры? Например, повреждения автомобиля клиента?
Конкретных серьезных случаев не было, но был инцидент с потерей ключа от нового Lexus. Мы случайно оставили ключ на лобовом стекле, и клиент уехал, не заметив его. Ключ улетел на дороге, и машина заглохла, когда он припарковался.
Я взял на себя ответственность и купил новый ключ у дилера за 50 тысяч рублей. Клиент остался доволен, и это главное. Хотя ремонт стоил примерно столько же, так что я сработал в ноль.
Что вы планируете добавить в новую точку?
Там обязательно будет мойка. На старте, если хочешь минимизировать вложения, можно обойтись без нее, но нужно, чтобы она была поблизости. Машина должна быть чистой перед началом работы, а без мойки это невозможно.
Может ли мойка быть источником клиентов для детейлинга?
Да, трафик с мойки — хороший источник клиентов. Если у тебя есть качественная мойка, клиенты это заметят. Если ты моешь машины аккуратно, они доверятся и для детейлинга — полировки, нанесения керамики или оклейки пленкой.
Как правильно предлагать услуги детейлинга клиентам, которые пришли на мойку?
Главное — не заманивать, а грамотно предлагать услуги. Например, после мойки ты или администратор осматриваете машину на предмет повреждений, царапин или сколов. Если клиент видит, что его машина нуждается в уходе, ты можешь предложить полировку, нанесение керамики или оклейку пленкой.
Если видишь, что машина новая и уже есть сколы, объясняешь клиенту, что пленка защитит кузов в будущем. Можно начать с зоны риска — капот, бампер. Клиент должен понимать, что пленка сохранит машину в идеальном состоянии.
Запустите собственный бизнес уже в этом году: мы подобрали для вас 4 надежные франшизы со стабильным доходом, полной поддержкой и возможностью совмещать предпринимательство с личной жизнью — выберите лучший вариант прямо сейчас!
1C: БухОбслуживание
Месячная прибыль450 000 ₽
Инвестиции500 000 ₽
Купили 1287 франшиз
Бухгалтерские услуги
Получить план
Копирка
Месячная прибыль420 000 ₽
Инвестиции1,3 млн ₽
Купили 351 франшиза
Услуги
Получить план
ADONIS
Месячная прибыль300 000 ₽
Инвестиции500 000 ₽
Купили 101 франшиза
Услуги
Получить план
Бери заряд
Месячная прибыль100 000 ₽
Инвестиции1 млн ₽
Купили 15000 франшиз
Услуги
Получить план
Какие услуги самые востребованные?
Оклейка кузова полиуретановой пленкой, полировка, нанесение керамики и химчистка салона.
Сколько стоит оклейка Ferrari в полиуретановую пленку?
Полная оклейка кузова обойдется в 300 000 рублей. Из них 60 000 — это стоимость материала, 40 000 — работа арматурщика, который разбирает и собирает машину, и 100 000 рублей — зарплата мастерам, которые непосредственно клеят пленку. И 100 000 рублей — моя прибыль.
Сколько времени уходит на оклейку такой машины?
Три дня, если два мастера работают по 8–9 часов в день, с учетом обеда.
Какие еще услуги можно предложить?
Антидождь за 8 000 рублей, бронирование лобового стекла — 20 000 рублей, химчистка салона — 20 000 рублей.
Люди могут подумать, что 100 000 рублей — это много за одну машину. Как ты оцениваешь такую прибыль?
Это немного за такую машину, как Ferrari. Ответственность очень высокая, если что-то сломать или повредить, все расходы будут на мне. Даже мелкая деталь может стоить больших денег.
Насколько важна локация для бизнеса детейлинга?
Очень важна. Наше здание — десятиэтажное, на каждом этаже есть услуги, связанные с автомобилями. Много моих коллег и конкурентов, но у каждого своя клиентская база. Мы часто сотрудничаем: например, если кто-то не клеит пленку, они могут направить клиента ко мне, а я, в свою очередь, могу рекомендовать их для установки охранных систем.
При этом необязательно, чтобы здание находилось на первой линии, лучше сэкономить на аренде и вложиться в рекламу.
Вы сменили локацию. Почему?
Помещение было маленьким, около 40–45 квадратных метров, и сама территория — промзона — выглядела непрезентабельно. Клиенты приезжали и удивлялись, что там можно оказывать такие услуги. В итоге понял, что нужно двигаться дальше.
У вас есть постоянные клиенты?
Да, многие клиенты со мной уже несколько лет. Например, недавно мне написал клиент, который 11 лет назад тонировал у меня машину в Сокольниках. Он купил новую машину и снова обратился ко мне для оклейки.
Какая услуга приносит наибольший доход?
Оклейка кузова пленкой. Это локомотив моих услуг. Полировка и керамика — реже. Если клиент заклеил машину, полировка ему уже не нужна. Разве что раз в год приезжают на детейлинг-мойку и обновление керамики на пленке.
Сколько автомобилей может быть одновременно в работе?
Две машины.
Какая у вас площадь помещения и стоимость аренды?
Помещение 100 кв.м., аренда 110 000 рублей в месяц плюс около 15 000 рублей уходит на свет. Дополнительно арендуем еще 40 кв.м. на пятом этаже за 40 000 рублей.
С какими трудностями вы сталкиваетесь в бизнесе?
Поиск сотрудников с опытом, которые могут выполнять все требования.
Сколько сотрудников работает и какая у них зарплата?
В студии работает четыре человека, обычно в смене по двое. График — 2 на 2.
Средняя зарплата составляет около 250 000–300 000 тысяч рублей в месяц, в зависимости от объема работы.
Путь к уровню опытного оклейщика занимает около года. Все ребята, которые занимаются оклейкой, прошли обучение под моим руководством.
Были ли у вас случаи некачественного выполнения работы?
Да. Например, сотрудники могли повредить кузов при оклейке. Мы документируем это на фото и видео, чтобы клиент сам решал, что делать дальше.
Предоставляете ли вы гарантию на свои услуги?
Да, на работу по оклейке — один год. В нее входит защита от отклеивания и появления пузырей.
Мы обязательно объясняем клиентам, что в течение недели после оклейки машину нельзя мыть. Рекомендуем приехать на осмотр через 7–10 дней для коррекции. Также советуем сообщать мойщикам, что машина оклеена пленкой или обработана керамикой — гарантия на оклейку не распространяется на повреждения, вызванные неправильной мойкой.
Какова средняя выручка и прибыль вашей студии?
Средняя выручка 1,5–2 млн рублей в месяц. Личная прибыль — 500–700 тысяч рублей.
Мнение предпринимателей субъективно и не всегда совпадает с мнением редакции.
Хотите рассказать о бизнес-опыте — пишите в Телеграм @f_hopes_and_fears или на почту d.bachurina@hf.ru.
ООО «УК КОЛИЗЕУМ»
ИНН:9713021000
erid:2SDnjeYR8hq
Бесплатный подбор франшизы! Ежедневный розыгрыш!Перейти
Какой бизнес открыть с минимальными вложениями: ТОП-75 актуальных бизнес идей 2025 года с быстрой окупаемостьюПерейти
Какие франшизы пользуются большим спросом в 2026 годуПерейти
