Франшиза Pedant.ru

В студенческие годы я подрабатывала продажей цифровых устройств. Именно тогда я впервые по-настоящему заинтересовалась техникой, особенно её внутренним устройством. Мы ремонтом не занимались, но часто приходили пожилые люди со сломанными телефонами, и мне нравилось им помогать. Я чинила их технику просто так, из интереса. С помощью маленького набора часовых отвёрток и простеньких инструментов для зачистки плат. Когда узнала о франшизе Pedant, этот интерес во мне снова проснулся.

Вопрос о выборе между франшизой и собственным бизнесом даже не стоял, ведь я об этом не думала. Муж предложил купить франшизу. Он еще года два-три назад замечал письмо бизнес-модели «Педант.ру» в почте. Сказал, что если я готова заниматься чем-то интересным и при этом зарабатывать, то стоит рассмотреть этот вариант. Тогда я и отправила свою заявку.

Франшизу Pedant выбирала по совету мужа. Да и я сама проанализировала предложения на выставке франшиз. Pedant там не рекламировались, и это меня зацепило – значит, они не просто продают франшизы пачками, а действительно растут. Это был серьезный аргумент. К тому же, для меня важно делать полезное дело, которое нужно людям.

После одобрения заявки последовало обучение. Оно мне очень понравилось! Было так интересно, что я потом даже скучала по лекциям и людям. И сейчас, когда проводятся тренинги для инженеров, я с удовольствием участвую, чтобы повторить важные моменты и узнать что-то новое.
С момента отправки заявки до открытия прошло почти четыре месяца. В апреле отучилась, а 1 июля мы уже пробили первый чек.

Открытие проходило в суете: я очень переживала, потому что всё было впервые. Я не понимала, что к чему, но просто делала, что говорили. Спрашивала у менеджера по открытию, что делать дальше. Управляющая компания помогала, подсказывала. Я благодарна за всю оказанную помощь.

Сейчас мы успешно работаем. Уверена, что залог успеха бизнеса по франшизе – это качество во всех процессах. У сервисного центра есть большой опыт, на основе которого созданы пошаговые инструкции для владельцев франшиз. Я полностью доверяю этому опыту и просто делаю, как прописано. Этот багаж знаний, собранный управляющей компанией, очень ценен, им стоит пользоваться.

В своем деле мне нравится и общение с клиентами, и изучение новинок техники. Нравится налаживать связи с поставщиками, особенно торговаться и выбивать лучшие условия. Приятно видеть, что мой небольшой, но уже крепкий и надёжный коллектив доволен работой, что им нравится то, чем они занимаются и где находятся.
В планах на будущее – развивать то, что есть. Если возникнут интересные идеи, которые помогут улучшить бизнес, я с удовольствием ими воспользуюсь.

О расширении я пока не думаю. Я многодетная мама, и сейчас уделять сервису больше времени для меня не очень разумно. Поэтому я считаю, что лучше всего сейчас сосредоточиться на улучшении того, что уже есть.

Меня устраивает сам факт, что у меня есть этот бизнес. Я вижу, как он становится лучше, вижу отдачу сотрудников, праздную успехи.  Мне нравится абсолютно всё в этом деле!

Предпринимателем я не был никогда, ремонтом телефоном и техники тоже не занимался. Всегда работал в найме, но хотел погрузиться в серьезный бизнес. Когда созрел для изменений, выбрал формат франшизы. При таком партнерстве можно открыть точку под именем известного бренда, пользоваться всеми преимуществами в плане маркетинга и рекламы, иметь постоянный поток клиентов и при желании управлять своей точкой удаленно. А если потом захочешь самостоятельного плавания, то это проще сделать, имея полученный предпринимательский навык.

С франшизой понятно, как расти. Все рабочие процессы происходят под контролем центрального офиса. Остается выбрать франшизу, которая не подведет. Такой оказалась компания «Педант.ру». Она лидирует в рейтинге Forbs, имеет подходящую мне финансовую модель. Эти факторы стали достаточно убедительными, я оставил заявку на обучение и прошел его в начале весны.
Обучение заняло четырнадцать дней. Это гораздо дольше, чем предлагают другие франшизы. Непонятно, как можно научиться бизнесу за три дня. Да и за две недели научиться сложно, но за две недели ты успеешь хорошенько погрузиться в новую тему, познакомишься с новыми людьми и убедишься, что сделал правильный выбор.

Следующий месяц я посвятил выбору локации и согласованию всех рабочих моментов. Затем мой сервисный центр «Педант» открыл двери для первых клиентов. Скажу честно, с локацией мне хорошо помогла команда сопровождения от управляющей компании бренда. Это центральная локация города, что обеспечивает хороший клиентский поток. А благодаря хорошему маркетингу бренд хорошо узнается и высоко ценится в плане услуг.

Мы работаем восемь месяцев, в сервисе собрана команда хороших мастеров. Люди идут к нам прицельно и возвращаются. Ремонт техники пользуется спросом. Куда проще исправить небольшой недочет, чем тратить деньги на покупку нового смартфона. Схема мотивации сотрудников устраивает всех участников сделки, поэтому текучки практически нет.

Мне нравится, что во всех процессах есть поддержка от управляющей компании. Я уверен, что в случае недочетов, мне об этом скажут и помогут наладить работу. Я вижу успехи уже сегодня и уверен в завтрашнем дне. Поэтому уже задумываюсь об открытии новых точек. С «Педант» понятно, как расти и получать прибыль, как управлять процессами и ощущать себя успешным человеком.
Еще один важный момент в том, что я могу вести бизнес удаленно. У нас собралась такая команда профи, что мне не страшно оставить точку и заниматься своими делами. Уверен, что всё делаю правильно. Самое сложное было решиться, и это я уже сделал.

Костенко Александр Владимирович

Десять лет работы системным администратором позволили мне глубоко понять технологии и рынок ремонта электроники. Постоянный контакт со смартфонами и другими устройствами укрепил мою уверенность в перспективности этого направления. Идея открыть сервисный центр витала в воздухе давно, но после тщательного анализа я понял, что самостоятельный старт связан с большими рисками и требует значительных инвестиций в оборудование, маркетинг, юридическое сопровождение, обучение персонала и постоянное освоение новых технологий. В итоге я выбрал более рациональный путь — покупку франшизы Pedant.ru.

Это решение не было спонтанным. Я провел тщательное исследование рынка, сравнивая предложения различных франчайзинговых сетей по ремонту техники. Критерии выбора включали репутацию компании, наличие эффективной системы обучения и поддержки франчайзи, уровень маркетинговых инструментов, доступность запчастей и, конечно, финансовую прозрачность. Pedant.ru полностью соответствовал всем этим требованиям.

Запуск франшизы оказался сложнее и интереснее, чем я ожидал. Мой технический бэкграунд помог мне освоить техническую сторону дела, но главной задачей стала организация. Франчайзер предоставил подробные инструкции и поддержку, начиная с выбора помещения и заканчивая разработкой маркетинговой стратегии. Они помогли составить адаптированный под регион бизнес-план.

CRM-система Pedant.ru автоматизирует бизнес-процессы, управляет заказами комплектующих, отслеживает сроки ремонта и информирует клиентов. Запуск бизнеса был непростым, первые два месяца ушли на отладку процессов, обучение персонала и адаптацию к местным условиям. Были моменты сомнений, особенно когда требовались большие инвестиции.

Однако я выбрал рациональный подход и не жалею о покупке франшизы. Процесс оказался сложным, но франчайзер оказал неоценимую помощь. Управляющая компания Pedant.ru помогла составить бизнес-план и автоматизировать процессы.

Андрей Андриянов

До сервиса «Педант» я имел собственный сервисный центр. Ремонт компьютеров, ноутбуков, выездные мастера... Многими процессами я не особо хотел заниматься. К примеру, лидогенерацией и фирменным стилем. Эти вопросы мог бы решить бизнес по франшизе. Плюс там есть сильная и грамотная юридическая поддержка. Подобные точки опоры позволяют вести дела гораздо комфортнее. Еще 1 немаловажный момент: экономическая целесообразность. Уже в 2019-ом стоимость привлечения клиента составляла от 1000 рублей. Я понимал, что дальше вложения в маркетинг будут безостановочно расти, а финал будет неизбежен. Франшизы будут вытеснять частные сервисы. Зачем конкурировать? Можно стать частью большого дела и максимально выиграть от этого. Я принял решение, начал изучать рынок. В 2019-ом из хороших вариантов была только франшиза Pedant.ru. Эту компанию знали, ей доверяли, она уже была крупной и продолжала разрастаться, захватывая новые и новые регионы России. Решил не терять времени и открыл свой первый сервис «Педант.ру» в своем городе с населением 200 тысяч человек. Это был правильный выбор. Обучение, которое проходило много лет назад, я отлично помню по сей день. Изначально я шел на него для нетворкинга. Я хотел понимать, с кем буду строить бизнес. Всё прошло великолепно. Обучение было полезным, отношения с партнерами выстроились хорошими. Бонусом был классный вид на ВДНХ из гостиницы. Статусно, информативно, доступно, перспективно. Помещение для сервиса я нашел через пару месяцев после окончания обучения. Но в управляющей компании «Педант» мне дали совет не торопиться с открытием – были сомнения по поводу месторасположения сервиса. Точка с идеальной локацией нашлась в июне. Об ожидании не жалею. Дальше я решил вопросы с открытием. Основные сложности возникли с персоналом. Я привлек сотрудников из другого собственного бизнеса, но они не подошли для работы в новом сервисе, были определенные сложности с этим. Мы открылись в августе после разрешения всех вопросов. Продолжаем успешно работать и сегодня. Перечислю основные компоненты франшизы, которые стали решающим фактором в успехе моего бизнеса. У Pedant есть стандарты, и это решает абсолютно всё. Мгновенно выделяет на фоне других компаний. Фирменный стиль, стандарты обслуживания клиентов, настройка рекламных кампаний. Минимальное вовлечение – главное преимущество для меня. Идеи на будущее – масштабироваться и открыть школу обучения персонала для подготовки кадров. Я хотел бы развиваться и в смежных направлениях. Считаю это перспективным.

Гавриленко Алексей.

Примерно с 2019 года муж занимался ремонтом телефонов и смартфонов в качестве подработки. В начале 2023 года, когда он ушёл с основной работы, мы решили открыть собственный сервис по ремонту смартфонов. Долго рассчитывали, сколько вложить в оборудование, помещение, рекламу раскрутку. Выходила сумма очень большая. Потом нам пришла идея купить готовый бизнес, но такого просто не было в нашем городе. И тогда на портале РБК мы увидели инфу про Педант.ру. Заинтересовались франшизой, отправили заявку. С нами связался менеджер и .... началось! Помещение мы присмотрели давно - в спальном районе, где много молодёжи, но недалеко от центра. Материалы по интерьеру, брендингу нам предоставил Педант в рамках франшизы. Пока всё это готовилось и собиралось, я поехала в Москву на обучение. Мы решили, что муж будет заниматься исключительно технической частью. Остальное, т.е. покупка з/ч, общение с клиентами - всё на мне. Про обучение в Москве расскажу кратко: море информации! Всё запомнить нереально, но материалами меня снабдили и обещали постоянную техподдержку. Вернулась я в наш город (в котором, кстати, на 460 тысяч жителей работает всего несколько хороших мастерских и несколько ипэшников на дому - наши конкуренты) зная, что и как нужно делать. Через 2 месяца после заявки на франшизу и звонка от менеджера, мы открылись. Люди пошли сразу. Во-первых, многие уже знали моего мужа как хорошего мастера. Во-вторых, у Педанта узнаваемый бренд, в-третьих - мы хорошо продумали место сервиса. Осенью после волны отпусков решили нанимать еще одного человека на ремонт. Нашли парня, он отучился, работает, немного разгрузил мужа. И вот спустя год мы решили открыть второй сервис. В нашем городе, к сожалению, свободных квот уже нет, поэтому ведём переговоры с Педантом по поводу открытия сервиса в соседнем городе. Плюсы франшизы очевидны - вы получаете готовый бизнес, который при этом заточен под вас. Не нужно придумывать нейм, думать о раскрутке, искать поставщиков - вам всё дадут и помогут. О выплатах по франшизе (паушальном взносе) спрашивают все. К сожалению, озвучить цифры я не могу - это коммерческая тайна. Ну, те кто нас знает, видят, что уровень жизни у нас выше среднего намного, а значит денег хватает. Любой желающий может обратиться в Педант и узнать условия. Ребята очень контактные, с ними приятно поговорить.

Дарья Воронцова.

Я уже давно занимаюсь предпринимательством. До работы с Pedant.ru я занимался ремонтом компьютеров и оргтехники. Услуги оказывал по модели B2B, но хотел работать с физлицами и уйти в сегмент B2C.

Чтобы действовать уже по готовой схеме и получить профессиональные компетенции, я принял решение в пользу бизнеса по франшизе. Это работа под готовым брендом, больше возможностей для развития и поддержка от лидера отрасли.

Выбрать компанию было легко, так как я уже знал о существовании компании «Педант.ру». Ранее я уже имел опыт взаимодействия с Педантом в качестве клиента, так что смог оценить стандарты и уровень услуг.

Мне понравился процесс приема и выдачи устройства, уровень клиентского сервиса и результат ремонта. Быстро, просто, удобно – только положительные эмоции. После этого сомнений уже не было – я оставил заявку на открытие сервисного центра по франшизе.

Позже, когда уже поехал на обучение, убедился, что не прогадал. Само обучение очень грамотно построено. Полученных знаний спокойно хватит для начала работы, даже если у вас не было опыта в ремонте техники. Но чтобы вникнуть в процессы подробнее, нужно заниматься саморазвитием. Это важно в любом деле. Бизнес, жизнь, хобби... Больше вкладываешься - больше получаешь.

Дальше происходил поиск локации и открытие точки. С момента подачи заявки до открытия дверей сервис-центра прошло где-то четыре месяца. Чем быстрее вы определитесь с месторасположением, тем лучше. Важно уделить этому вопросу особое внимание, так как это напрямую влияет на количество клиентов и потенциальную прибыль.

Сотрудники управляющей компании сопровождали во всех процессах. Дела шли достаточно легко. Возможно, сказался мой прошлый опыт работы в предпринимательстве. Я уже примерно знал, как это устроено.

Отдельно хочется поблагодарить бренд «Педант.ру» за сильный маркетинг, дизайн-проект офиса, выбор и предоставление мебели, а также стартовый набор. Это значительно упрощает работу и поддерживает, дает силы двигаться вперед.

Сейчас моя цель – увеличить прибыль. Возможно, скоро открою еще один центр по ремонту техники. Главное – обзавестись сильной командой и идти к общей цели. Я доволен текущим уровнем дохода, но всегда хочется большего. Сфера работы с техникой и телефонами мне подходит, и я готов вкладываться в это дело дальше.

Франчайзи из города Саратов - Шеин Сергей.

Раньше я не занимался бизнесом. Когда понял, что мне хочется открыть свое дело, то решил не набивать шишки и воспользоваться готовым опытом, который может дать только крупная компания. Формат франшизы – самый подходящий вариант, так как на всех этапах помогают люди, которые разбираются в своей сфере. Оставалось выбрать направление бизнеса. Это были долгие раздумья. Как сейчас помню, когда меня осенило. Я сидел и думал о предметах, которыми человек пользуется ежедневно. Взгляд упал на мобильный телефон, который лежал передо мной на столе. Тогда я понял, что это и есть ответ на мой вопрос, и моим требованиям отвечает бизнес, связанный с мобильными устройствами и техникой. Дальше нужно было определиться с франшизой. Решение пришло быстро – однозначно это Pedant.ru. На мой взгляд, на российском рынке нет других компаний, у которых процессы франчайзинга были бы настолько грамотно и качественно выстроены. Я оставил заявку и через какое-то время приступил к обучению. Оно было максимально полезным – на занятиях нам всё грамотно рассказали и показали, дали ответы на вопросы. Особенно я оценил то, что перед началом сотрудничества и компания присматривается к будущим партнерам, и сами партнеры имеют возможность ознакомиться с процессами и оценить свое будущее дело. От обучения до открытия точки прошло немного времени, всего три месяца. В марте я слушал лекции, а в конце июня уже открыл свою франшизную точку Pedant.ru. Мне помогали с открытием на каждом этапе: консультировали перед оформлением ИП, помогали разобраться с юридическими аспектами, выбрать банк и оборудование для эквайринга, решить вопросы по ремонту и закупу мебели. Когда ты впервые сталкиваешься с такими вещами, нужна поддержка. До сих пор считаю, что оцифровка всех бизнес-процессов в CRM-системе и плотное взаимодействие управляющей компании с франчайзи - это одни из важнейших компонентов успеха. Что касается плюсов работы по франшизе, то хочу сказать следующее: открывая бизнес в таком формате, ты приобретаешь право пользоваться конкретным брендом. Людям уже известен этот бренд, а маркетологи головного офиса заботятся о том, чтобы о компании узнало больше новых клиентов. Поэтому Pedant.ru доверяют и возвращаются к нам. Сейчас у меня уже три франшизных точки, и я планирую заниматься их развитием – увеличивать прибыль и работать с сотрудниками. В будущем думаю открыть четвертый сервисный центр. Без телефона в современной жизни не обходится ни один человек. Когда техника выходит из строя, у людей рушится огромная часть взаимодействия с миром. Для меня важно, что я помогаю в таком важном деле – ремонте и восстановлении телефонов и других устройств. Это интересно и социально значимо.
Евгений Бабаев, Новосибирск

Когда-то у меня не было своего бизнеса, но я всегда мечтал стать предпринимателем, и потому начал погружаться в эту тему. Сначала я изучал информацию в интернете — что лучше, франшиза или собственный бизнес "с нуля". Основным преимуществом франшиз для меня было то, что это уже готовый продукт при небольших вложениях. Да, ремонт придется делать самому. Затем нужно будет следить за всеми показателями, чтобы самому не разориться и не навредить бренду. Это можно освоить на практике. Главное — правильно выбрать сферу. Я изучал рейтинги франшиз в России и обратил внимание на сервис Pedant.ru, который был в лидерах списка. Обратился к отзывам — они были хорошие. Сфера деятельности — ремонт техники и телефонов. Учитывая мое техническое мышление, этот вариант мне показался очень привлекательным. Дальше всё было проще. Связался с менеджерами Pedant и отправился на обучение в Москву. Курс длился двадцать дней и был очень познавательным. Мы много общались с другими участниками, обменивались полезными знаниями. Я завел много полезных контактов и познакомился с поставщиками, спикерами и сотрудниками управляющей компании Pedant. Нам рассказывали, как вести бизнес и развивать его. Практическая часть была на очень высоком уровне! Я получил огромное количество энергии и понимание, что всё, что я делаю, имеет смысл. Следующим этапом было оформление документов и подготовка к открытию. Я решил открыть свой сервисный центр на Кубани. Выбрал точку с большим потоком потенциальных клиентов — ТЦ "Мега" в Адыгее. С момента подачи заявки на ИП до открытия прошло примерно шесть месяцев. Почему так долго? В этот торговый центр не так-то просто попасть из-за бюрократических процедур, и проект несколько раз согласовывался с арендодателем. Также возникли некоторые обстоятельства: ремонт помещения согласовывался только в ночное время из-за наличия покупателей днем. Из-за погоды были проблемы с доставкой мебели, что также затянуло процесс. Огромным плюсом было то, что менеджеры "Педант" — Эльмира и Александра — всегда были на связи и помогали советами. Я им очень благодарен за это. Для себя я решил, что поскольку франшиза это, прежде всего, бренд, я буду прикладывать максимум усилий, чтобы сохранить лояльность клиентов к нему. Особенно когда увидел, что в Pedant.ru меня не оставят одного. Менеджеры делают всё, чтобы у франчайзи всё было в порядке. Они быстро отвечают на вопросы и оказывают поддержку. Это мотивирует меня к дальнейшему росту. Что касается планов на будущее, я бы хотел открыть вторую точку. Но это позже, сначала я хочу развиваться и улучшать свои навыки. Буду работать над своими компетенциями, развиваться и погружаться еще глубже в бизнес. Я чувствую удовлетворение от своей работы: мне нравится, что сотрудники моего сервиса относятся к своим обязанностям серьезно. Я могу заходить в офис в любое время и видеть, что происходит. Особенно я радуюсь, когда вижу счастливых клиентов, получающих исправную технику.

Ранее у меня или у моего супруга не было опыта ведения собственного бизнеса, но я провела двадцать лет в сфере продаж на различных должностях, начиная от менеджера и заканчивая руководителем отдела. Когда мы стояли перед выбором между франшизой и созданием бизнеса "с нуля", мы приняли решение в пользу франшизы. Поскольку мы не имели опыта в бизнесе, мы искали возможность получить помощь, советы и наставничество. Нам хотелось увидеть весь процесс изнутри, имея поддержку со стороны более опытной компании. Мы выбрали франшизу компании Pedant.ru по нескольким причинам. Мой супруг уже работал в сфере услуг, хоть и связанной с ремонтом автомобилей, и видел, что процессы в этой сфере схожи. Кроме того, сама сфера деятельности, такая как ремонт телефонов, казалась нам перспективной и прибыльной. Мы также являемся постоянными клиентами Pedant.ru и имеем положительный опыт работы с этой компанией. Обучение для партнеров оказалось очень полезным и приятным опытом. Мы получили подробную информацию и практические навыки, а также завели новые знакомства с другими участниками. Тренеры были очень профессиональными и разъяснили нам все нюансы. От момента подачи заявки до открытия точки прошло несколько месяцев. При выборе места для открытия нашего сервисного центра мы столкнулись с некоторыми трудностями, но благодаря нашему упорству и помощи сотрудников управляющей компании мы смогли найти подходящее место и подписать договор аренды. Открытие было не самым легким этапом, но инструкции и поддержка от управляющей компании сделали его более гладким. Мы также получили много помощи в управлении и контроле работы сервисного центра. В нашем бизнесе мы видим ряд плюсов. У нас есть возможность использовать знание и опыт экспертов в маркетинге. Мы также можем контролировать работу сотрудников и анализировать данные о нашей деятельности. Плюсом является возможность развития сети сервисных центров. Наши планы на будущее включают открытие второго сервисного центра в ближайшее время. Мы также продолжаем улучшать наш бизнес и стремимся к увеличению прибыли. Возврат вложений в открытие сервисного центра занял около восьми месяцев, что мы считаем хорошим результатом. Мы продолжаем наращивать нашу прибыль и удовлетворение от нашей работы. То, что нравится мне больше всего в нашем бизнесе, это возможность зарабатывать деньги при относительно небольшом вовлечении в рабочий процесс.