ООО «КОЛИЗЕУМ»

ИНН:9721060027

erid:2SDnjee8xfd

ООО «КОЛИЗЕУМ»

ИНН:9721060027

erid:2SDnjee8xfd

ООО «ЭРА ИНЖЕНЕРОВ»

ИНН:9715357541

erid:2SDnjdrL1x7

HelloClient
Цена от 630 ₽

ИП Хегай Жанна Сергеевна

ИНН:770907671269

erid:2SDnjekAHVu

ООО "МУЖИКИ ПРО"

ИНН:6658539240

erid:2SDnjcg1bNj

ООО «СэйфРоут»

ИНН:7724471381

erid:2SDnjdR5cLj

25 сентября 2022 3079

HelloClient - обзор функционала + плюсы и минусы

HelloClient - облачная CRM-система для автоматизации бизнеса по предоставлению услуг. Удобна для малого и среднего бизнеса среди регионов России, стран СНГ и Европы. Функции: оформление заказов, печать приемных квитанций и актов, складской и финансовый учет, отправка автоматических SMS-сообщений клиентам из системы.

Предлагает решения для:

  • ремонта техники (мастерские бытовой техники, компьютерные сервисы, заправка картриджей, мастерские электрооборудования, ремонта телефонов, принтеров),
  • автосервиса (автосервис и СТО, частный механик, шиномонтаж, детейлинг, автомойка),
  • сферы красоты (салон красоты, бербершопы и мастерские, ресницы и брови, косметология, ногтевой сервис, tattoo-салон, SPA-салон, солярий),
  • клиники (стоматология, психотерапия, женская консультация, йога, медицинский центр),
  • бытовых услуг (ателье и ремонт одежды, уборка офисов и дома - клининг, обувные мастерские, фотостудии, химчистки, часовые мастерские, ювелирные мастерские, багетные мастерские, обслуживание систем отопления),
  • другие (организация мероприятий, прокат и аренда, фитнес, школы танцев, частный тренер, репетитор, подготовка к тестированию, автошкола, дистанционное обучение).

Более 3 000 пользователей.

Работа на любом устройстве. Браузеры Chrome, Safari. ОС Windows, MAC + мобильные приложения для Android и iOS.

Функционал и преимущества

Личный кабинет. После регистрации вход в профиль происходит по одноразовому коду, который приходит на почту. Есть возможность установить собственный пароль. Редактирование профиля: названия компании, телефона, адреса, реквизитов (данные могут использоваться при печати документов). Изменение страны и основной валюты. Изменение интерфейса (светлая и темная темы). Настройка программы под собственные нужды. Изменение языка.

База клиентов. История всех обращений и покупок. Быстрый поиск клиентов по любым параметрам (имя, номер заказа, серийный номер). Импорт и экспорт базы клиентов из Excel. Настройка полей карточки клиентов (email, адрес, реквизиты юридического лица и прочее).

Заказы:

  • Использование нескольких точек (филиалы, отделения, магазины, сервисные центры, локации). Филиалы полностью автономны, имеют собственные заказы, финансы, склад, но общую клиентскую базу.
  • Справочники услуг и товаров (готовые списки, которые можно подключить к полям и использовать при создании заказов). Добавление терминов.

  • Автозаполнение по IMEI (международный идентификатор мобильного оборудования) для ремонтных сервисных центров. Функция позволяет определить бренд и модель для большинства популярных производителей.
  • Создание бесплатных объявлений, которые видят все пользователи сервиса.Есть возможность откликаться на чужие объявления, использовать фильтр по регионам.
  • Прием заявок от клиентов на личном сайте. Отображение заказов в одной таблице. Добавление товаров и работ. Электронная онлайн-запись посещений. Синхронизация записи с несколькими устройствами. Настройка полей заказа. Указание крайнего срока исполнения заказа. Счетчик заказов. Удаление повторных заказов.

  • Добавление цен к услугам (прайс). Управление платежами и поступлениями средств. Создание собственных квитанций, добавление в них логотипа и данных организации. Принятие оплаты. Печать чека прямо из программы. Закрытие заказа без оплаты. Предоплата (авансы). Возвраты.

  • Sms-рассылка об акциях, скидках. Оповещения о предстоящих записях. Настройка шаблонов (сообщение не должно превышать 250 символов).
  • Назначение ответственных за заказ сотрудников. Постановка задач и слежение за их исполнением. Назначение на исполнение заказа нескольких сотрудников.

  • Фильтры, статусы, типы заказов. Изменение цветовых характеристик для наглядности. Автоматический запуск процессов: отправка SMS клиенту, вызов окна оплаты заказа, закрытие заказа без оплаты , начисление зарплаты сотруднику. Отслеживание неуспешно закрытых заказов.

Бухгалтерия:

  • Платежи (доходы и расходы). Выбор способа оплаты: наличные, карта, расчетный счет и др. Учет наличных денег. Поддержка валют.

  • Контроль всех денежных операций. Остаток на кассе. Шаблоны квитанций и их корректировка. Печать документов (приемная квитанция, гарантийный лист с услугами и т.д.).
  • Подключение своей контрольно-кассовой техники (ККТ), фискального принтера.

Телефония.

Складской учет:

  • Управление товарами: оприходование, прием товара и другие действия. Инвентаризация. Контроль остатков и позиций, требующих закупок. Взаимодействие с поставщиками.
  • Назначение категорий. Сортировка по количеству.  Импорт товаров из Excel. Экспорт склада.
  • Печать этикеток, наклеек и ценников. Подключение сканера штрих-кодов к компьютеру через USB для использования на складе и при продажах в магазине.

Работа с сотрудниками:

  • Неограниченное количество сотрудников (приглашение по электронной почте).
  • У каждого сотрудника может быть свой логин и пароль для входа в базу компании.
  • Расчет заработной платы сотрудников, установление правил начисления зарплаты (проценты и суммы за услуги, товары, за создание заказов, проценты от заказа менеджеру, исполнителю). По-умолчанию в программе начисления происходят в момент смены статуса. Начисление премий, бонусов и штрафов. Удаление ошибочной заработной платы. Настройка мотивации. Баланс сотрудника для просмотра оставшихся выплат. Настройка зарплаты в услугах и карточке сотрудника.

  • Видимость загрузки сотрудников в реальном времени.
  • Уведомления о назначении на заказ, изменении статуса заказа менеджера, новом комментарии в заказе, новом объявлении в стране.

Аналитика:

  • Статьи движения денежных средств. Анализ доходов (оплата заказа, продажа товара из магазина, внесенная предоплата по заказу частичная или полная, прямое внесение денег в кассу (приход)) и расходов (покупка товара, выплаты по аренде и коммунальным платежам, выплаты зарплаты, за рекламу, интернет, сотовую связь, карманные расходы и т.п.). Выбор промежутка времени для отчетов.
  • Данные о всех активностях по заказам, сотрудникам, клиентам, продажам и складу. Отчет по возвратам.

  • Анализ рекламных источников.

Безопасность:

  • Только администратор имеет возможность оплачивать программу, удалять заказы и платежи, приглашать сотрудников, просматривать раздел “Тренды” и “Аналитика”, редактировать форму заказа, настраивать права и зарплату сотрудникам.
  • Настройка прав доступа к нужной информации сотрудникам (более 50 различных прав по всем разделам: создание заказов, добавление позиций в заказ, закрытие заказов, редактирование информации и вызов оплаты, изменение статуса заказа, полный доступ к клиентам, платежам, складу, магазину, настройкам и др.).
  • Все степени защиты и ежедневное резервное копирование в нескольких местах. Многофакторная авторизация. Соответствие ФЗ-152 и ФЗ-242.

Техническая поддержка. Бесплатное обучение для новичков (занимает 20-25 минут времени). Чат с поддержкой в личном аккаунте, консультации в Zoom. Регулярные обновления и пополнения функций, внедрение пожеланий клиентов. База знаний, обучающие ролики. Первоначальная помощь в переносе данных. Сохранение всех данных даже при просрочке платежа. Оказание помощи посредством предоставления удаленного доступа к компьютеру специалистов.

Воронка продаж

Сервис выполняет автоматизацию действий на основе определенных статусов задач. Он позволит ставить задачи конкретным сотрудникам по выбранным заказам и выбирать точное время, когда она должна быть решена. Просроченные задачи подсвечиваются и выделяются.

Интеграции с сервисами:

  • Zadarma, Mango Office, OnlinePBX, SMS-центр, kkmserver.

Интерфейс и сложности работы

Информативные виджеты и элементы, минималистичное оформление. Оценка 5/5.

CRM-система осваивается в короткие сроки, легка для понимания. Оценка 5/5.

Оплата и тарифы

Пробный период не ограничен во времени и полон по функционалу в первые 40 заказов. Нет ограничений по числу сотрудников и заказов. Оплата только за количество точек, филиалов, мастерских. При оплате сразу на год предоставляется скидка 15%. Нет бесплатного тарифа, 1 платный.

  • 630 рублей в месяц за 1 локацию. SMS уведомления, склад и розничные продажи, онлайн-касса, печать квитанций, доска объявлений, постановщик задач.

Действует калькулятор стоимости более 1 локации:

  • 2 филиала - 1 260 руб. в мес.
  • 3 филиала - 1 890 руб. в мес.
  • 4 филиала - 2 520 руб. в мес.
  • 5 филиалов - 3 150 руб. в мес.
  • 6 филиалов - 3 780 руб. в мес.
  • 7 филиалов - 4 410 руб. в мес. и т.д.

Более 10 точек - расчет стоимости индивидуальный.

Оплата возможна в рублях, принимается по действующему тарифу картой Visa или MasterCard. Карты МИР не принимаются. Оплату можно совершить из любого устройства. Для этого нужно:

  • Зайти в Настройки/Лицензия.
  • Выбрать подходящий период.
  • Перейти на страницу оплаты и заполнить необходимые данные.

 

ПОЛУЧИТЬ АКТУАЛЬНУЮ ПОДБОРКУ СЕРВИСОВ

Прямо сейчас бесплатно отправим подборку сервисов, которые улучшат работу вашего бизнеса в 3 раза.

26 сентября 2022
  • Саппорт 8
  • Технологии 8
  • Эффективность 8
  • Надежность 8
ОЧЕНЬ большой функционал

ОЧЕНЬ большой функционал. Все, что нужно для работы, есть в одной программе. Пользуемся почти год и точно будем продлевать лицензию. Окупается на 200 %, особенно рады приложению на телефон и частым обновлениям, за год добавилось очень много полезных функций (надеемся так будет и дальше). Отдельно отмечу команду HC, отвечают быстро и всегда помогут с любым вопросом. Таких ответственных ребят в команде не встречала никогда, чувствуется, что понимают что делают и для чего. Порадовал виджет для клиентов, где можно смотреть статус своего заказа, клиенты довольны как слоны)

0

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

26 сентября 2022
  • Саппорт 8
  • Технологии 8
  • Эффективность 8
  • Надежность 8
Отличная служба поддержки

Отличная служба поддержки - прям на супер уровне! Справедливая цена за пользование сервисом!

0

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

26 сентября 2022
  • Саппорт 8
  • Технологии 8
  • Эффективность 8
  • Надежность 8
Очень довольны!

+ Быстрая и отзывчивая тех поддержка + Удобный интерфейс + Крутые периодические акции на подписку + Постоянные обновления раз в неделю, которые добавляют или дорабатывают функции + ЦЕНА!!!

0

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

26 сентября 2022
  • Саппорт 8
  • Технологии 8
  • Эффективность 8
  • Надежность 8
Рекомендую!

Отличная программа для маленького бизнеса. Все одном месте. Порядок и удобство. Экономия на том, что больше не надо покупать блокнотов, стикеров и прочей атрибутики в сервис. Рекомендую!

0

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

26 сентября 2022
  • Саппорт 8
  • Технологии 8
  • Эффективность 8
  • Надежность 8
Простота и удобство

В плюсы я отнесу то, что цена адекватная, а функционал огромный. Сюда же я отношу и простоту в удобстве. Как перфекционисту очень красивый и удобный интерфейс.

0

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

26 сентября 2022
  • Саппорт 8
  • Технологии 8
  • Эффективность 8
  • Надежность 8
Все великолепно, не сомневайтесь

Интуитивно понятная система управления бизнесом по доступной цене. Все что не ясно, разбирается в специальном разделе, где описаны по моему все возможные ситуации. Если все так не получилось разобраться, то ребята в краткие сроки помогут разобраться. Если в каком то непонятном случае не окажется нужного функционала, то существует вариант, что руководство проекта впишет этот функционал в ближайшие доработки. Всем удачи в бизнесе.

0

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

26 сентября 2022
  • Саппорт 8
  • Технологии 8
  • Эффективность 8
  • Надежность 8
Программу легко освоить

Современный интерфейс, Программу легко освоить, Программу легко внедрить и обучить ее пользоваться сотрудника любого возраста и с любым знанием ПК, очень доступная стоимость, Готовность разработчиков слышать боли клиентов и расширять под них возможности программы Служба поддержки с высоким уровнем лояльности.

0

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

26 сентября 2022
  • Саппорт 8
  • Технологии 8
  • Эффективность 8
  • Надежность 8
Пока - положительные эмоции

Пока - положительные эмоции. Техподержка- на высшем уровне.

0

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

26 сентября 2022
  • Саппорт 8
  • Технологии 8
  • Эффективность 8
  • Надежность 8
Оценка 5 из 5

Интуитивный интерфейс. Поддержка всегда на связи и отвечает на поставленные вопросы четко и быстро. Есть не урезанный функционалом пробный период, который дает насладиться продуктом и понять надо это тебе или нет. Оценка 5 из 5.

0

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

26 сентября 2022
  • Саппорт 8
  • Технологии 8
  • Эффективность 8
  • Надежность 8
В целом довольны сервисом

Хороший сервис. Рады что чисто случайно нашли вашу црм Еще бы добавить интеграцию с укр айпи телефонией и цены б вам не было.

0

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

Оставить отзыв

13 декабря 2024
Саппорт
Технологии
Эффективность
Надежность

*Все отзывы проходят модерацию, это занимает до трех дней.
*Отзыв может быть отклонен или перенесен в сомнительные по решению модераторов.
*Поменять статус отзыва после модерации невозможно.


Ищешь CRM? Бесплатно подберем CRM систему по вашим запросам