ООО «КОЛИЗЕУМ»
ИНН:9721060027
erid:2SDnjee8xfd
ООО «КОЛИЗЕУМ»
ИНН:9721060027
erid:2SDnjee8xfd
WorkPan - это многофункциональная ERP & CRM система для сервисных центров и ремонтных мастерских. Единая база заказов и клиентов, финансовый учет, магазин, склад, sms уведомления клиентам, менеджер задач, логистика, закупка и еще много чего другого.
Система WorkPa создавалась как комплекс программ для учета заявок на ремонт гаджетов: телефонов, планшетов, электронных книг, компьютеров и прочей техники. Впоследствии WorkPan стал мощной системой по автоматизации всех бизнес-процессов в любой мастерской по ремонту или же сервисном центре независимо от сферы деятельности. Он включает в себя онлайн-базу для учета каждого обращения от клиента, заказов на ремонт, ведет учет номенклатуры, продаж со склада, бухгалтерию, CRM для работы с клиентской базой, аналитику, отчётность, статистику, инструменты для интеграции с VoIP-провайдерами и SMS-шлюзами.
Программа постоянно развивается, дополняется и улучшается, оперативно реагируя на пожелания пользователей. Разработчики используют Agile-методологии, в частности систему Kanban, поэтому в системе WorkPan в каждой итерации появляются новые модули, опции и функциональные решения.
Система запускается в браузере, а все данные хранятся на надежных и защищенных серверах. Для работы требуются лишь браузер и доступ в интернет. Каждый день система в автоматическом режиме архивирует данные на дополнительный сервер. Система WorkPan использует самые надежные сертификаты шифрования данных SSL и весь трафик передается по защищенному HTTPS-каналу, поэтому данные пользователя защищены от прослушивания и перехвата.
WorkPan поможет навести порядок и автоматизировать работу в сервисном центре или в ремонтной мастерской. Приобретая лицензию, пользователь получает огромный набор функциональных возможностей, гарантию сохранности персональных и бизнес-данных, а также премиальную техническую поддержку от квалифицированных специалистов. Если клиенту нужна программа для ведения учета и управления сервисным центром — WorkPan будет лучшим выбором для бизнеса.
WorkPan предоставляет своим пользователям бесплатные обновления, подробную документацию, а также дружелюбную поддержку.
На самом деле, команда пользователя может достичь более значительных результатов, а система предоставит полезные и эффективные методики.
На официальном сайте системы WorkPan есть раздел, который называется Демо. Перейдя в него пользователь может найти данные, которые позволят ему взглянуть на интерфейс программы, протестировать его функционал или возможно что-то еще. Демо-доступ предоставляется пользователю на 14 дней.
Для просмотра демо-версии программы необходимо использовать, следующие данные для авторизации:
Система WorkPan имеет такие интеграции, как:
Система предлагает пользователю пройти бесплатную регистрацию, которая займет у него не более 3-х минут, она дает возможность получить программу для ведения учета заказов на ремонт в сервисном центре. Каждому новому пользователю при регистрации система предоставляет пробный, бесплатный тариф на 14 дней, который можно продлить по запросу. Функционал программы интуитивно понятен и обучение занимает не более получаса. Для персонала пользователя система подготовила большую базу знаний, видео-уроков и других материалов, упрощающих внедрение программы.
Перед тем, как начинать работу с системой, пользователь должен провести регистрацию или непосредственно выполнить вход в свой аккаунт. Для того, чтобы это сделать, необходимо выбрать нужную кнопку в правой верхней части панели на главном экране.
Если пользователь выбирает кнопку регистрация, то ему необходимо заполнить следующие данные:
Простая и гибкая ценовая политика позволяет пользователю выбрать оптимальный для него тарифный план.
Тариф Старт:
Возможности:
Тариф Стандарт:
Возможности:
Тариф Бизнес:
Возможности:
Тариф Сеть:
Возможности:
Тариф Корпорация:
Возможности:
Это период предоставляется для совершения тест-драйва программы. В течение четырнадцати дней пользователь абсолютно бесплатно настраиваете и используете все функции системы. В любой момент пользователь сможет оплатить подписку, а оставшиеся дни пробного периода система добавит к оплаченному.
По окончании подписки, пользователь может активировать функцию Доверительный платеж. В этом случае аккаунт пользователя будет полностью функционировать согласно настройкам выбранного тарифного плана. После окончания срока функции Доверительный платеж аккаунт перейдет в ограниченный режим.
Пользователь может оплатить подписку банковской картой Visa, MasterCard или электронными деньгами: WebMoney, ЯндексДеньги, PayPal, QIWI, BTC, система принимает почти все популярные методы оплаты.
Цены на сайте для удобства указаны в российских рублях, однако оплата доступна в любой другой денежной единице. В таком случае с кредитной карты будут списаны средства, по сумме совпадающие с указанной на сайте ценой в долларах, курс которых рассчитывается эмиссионным банком в день оплаты заказа.
Планы подписок различаются доступными возможностями и количеством мастерских и сотрудников. План "Мастерская" и "Стандарт" предназначен для небольших мастерских и индивидуальных предпринимателей, оказывающих услуги ремонта. "Бизнес" подойдет для авторизованного сервисного центра или небольшой сети мастерских. Для организаций с большим количеством сотрудников мы предлагаем план "Сеть".
Да, вы в любой момент можете сменить тарифный план. Оставшиеся до окончания подписки дни по предыдущему тарифу будут автоматически пересчитаны по новому тарифу.
При покупке подписки на систему WorkPan пользователю предоставляется определенная скидка.
Если у клиента системы WorkPan остались какие-либо вопросы, он может задать их. Для этого необходимо нажать на кнопку Напишите нам, которая расположена в правом нижнем углу. После этого, клиенту необходимо задать интересующий его вопрос и ждать ответа от системы WorkPan. Ожидание ответа может занять примерно два часа, по возможности работники системы ответят пользователю раньше.
Кроме этого, пользователь может обратиться к системе используя номер телефона или электронной почты, контакты которых указаны в верхней левой части главного экрана сайта.
Если использовать перечисленные возможности связи с системой WorkPan не удалось, внизу страницы пользователь может найти ссылку на Telegram, которая перебросит его на страницу с технической поддержкой сервиса.
Также, внизу главной страницы, пользователь может найти раздел Контакты, в котором указаны все необходимые данные для связи с сервисом или адрес, для посещения офиса.
Стоит отметить лаконичность и доступность интерфейса системы WorkPan посредством использования браузера.
Система WorkPan включает в себя основной экран и верхнюю панель, в которой сосредоточены все необходимые инструменты. Оценивая интерфейс приложения и сайта данной компании по пятибалльной шкале, с полной уверенностью можно ставить 5 баллов.
Что касаемо сложности структуры данного сервиса, то в данном случае оценка составит 0 баллов, так как сайт сконструирован очень доступно, и при работе не возникает никаких сторонних вопросов.
Однако, несмотря на то, что система WorkPan обладает внушительным количеством преимуществ, данный сервис также имеет свои недостатки, которые выражены в отсутствии таких функций, как:
Плюсы:
Не смог оценить плюсы, так как не вышло воспользоваться программой.
Минусы:
Высокая сложность внедрения.
В целом:
При интеграции WorkPan у нас возникли сложности, из-за которых корректно работать программа не захотела. Вместе с работниками техподдержки пытались устранить неполадки, но желаемого результата достичь так и не удалось. Очень жаль, что столько времени и сил было потрачено впустую.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Плюсы:
Подключились к WorkPan по напутствию партнера. Сразу очень удивила "продуманность" каждого пункта по управлению мастерской. Учтены буквально все мелочи, которые возникают в процессе работы. Разобравшись, понял, что сервис разрабатывали свои же коллеги по цеху, а не левые программисты, которые далеки от реалий. Тут же более 10 лет работы за плечами, отличное понимание специфики и ниже мои благодарности: - бесплатный тариф на месяц - круто! (есть время разобраться); - управление складом и закупками - все разложилось по полочкам (мгновенно пропадают конфликтные ситуации); - клиенты и продажи:тут отдельное спасибо - "поперло"), отличный мощный функционал. - реклама (лиды): откуда к тебе идут клиенты знать важно, и я это знаю.
Минусы:
Трудности возникли лишь с интеграцией моего сайта через API, минусом назвать не могу, нужно просто сесть и разобраться. К тому же техподдержка всегда на связи.
В целом:
Выражаю благодарность создателям. Молодцы! Рекомендую.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Плюсы:
вижу движение лидов; контроль времени на выполнение ремонта;
Минусы:
некачественная работа сервис менеджеров; много не нужных функций;
В целом:
Открыл 2 сервисных центра по ремонту бытовой техники. Решил автоматизировать процессы и свести все отчеты в единое целое. WorkPan порекомендовали “коллеги” по бизнесу. В целом мне идея программы понравилось. Но вот только реализация хромает. Например, интеграция с социальными сетями забуксовала. Через раз потенциальный посетитель мог перейти именно на мой сайт, не срабатывал гипперссылка. Проблема решалась только через техцентр, который не торопился выполнять свою работу. Логистика также не радовала, WorkPan не закрывал заявку даже после выдачи техники курьеру. Обновление статусов только после перезапуска системы. После 3-х месяцев использования решили все же сменить CRM.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.