Цель RedHelper — создать качественный сервис, который поможет установить более тесные связи с посетителями и улучшить взаимодействие с ними. Это может привести к увеличению конверсии и повышению уровня доверия к бренду.

Возможности сервиса

1. Быстрота на связи. Сервис RedHelper предлагает революционный способ общения с клиентами - мгновенный ответ на любые вопросы. RedHelper обеспечивает мгновенное взаимодействие с посетителями сайта, чтобы удовлетворить их потребности прямо в момент общения.

2. Погружение в мир клиента. С помощью функции "Совместный браузер" можно увидеть сайт глазами клиента. Вы можете следить за его движениями, выделять интересующие элементы, переводить на нужные страницы и даже видеть, что он печатает. Коммуникация станет настолько точной, что клиент почувствует, что вы находитесь рядом с ним.

3. Приглашение с характером. RedHelper не просто отправляет стандартное активное приглашение, оно создает лояльное и персонализированное приглашение, которое привлекает внимание посетителя. Это приглашение, способное увеличить конверсию до 40% и помочь вам превратить случайных посетителей в постоянных клиентов.

4. Ответы наготове. С функцией "Быстрые ответы" можно оперативно отвечать на вопросы клиентов всего в 2 клика. Заранее сохраненные фразы и шаблоны позволят сэкономить время и силы операторов, а клиенты оценят быстроту и эффективность обслуживания.

5. Внешний вид на высоте. RedHelper позволяет полностью настроить внешний вид чата в соответствии с сайтом. Выберите цвета, размеры, положение на странице, а также задайте уникальные надписи и тексты. Будьте уверены, что RedHelper станет неотъемлемой частью сайта и подчеркнет его стиль.

6. Аналитика в деталях. Сервис RedHelper предоставляет расширенную статистику о посетителях вашего сайта. Можно получить информацию о местоположении клиентов, их источниках перехода на сайт и текущей просматриваемой странице. Эта ценная информация поможет составить детальный портрет ваших клиентов и предлагать им наиболее подходящие предложения.

7. Эффективность в отчетах. RedHelper предоставляет понятные и детализированные отчеты об эффективности работы операторов на сайте. Это поможет управлять качеством работы и мотивировать своих сотрудников.

8. Обмен без преград. С RedHelper можно легко передавать файлы через чат. Просто отправьте файлы прямо в чате, что значительно упростит процесс обмена информацией с клиентами.

9. Интеграция без проблем. RedHelper легко интегрируется с системами аналитики, такими как Google Analytics и Яндекс.Метрика. Можно отслеживать результативность рекламных кампаний и количество обращений в чат. Это поможет оптимизировать рекламные затраты и сосредоточиться на наиболее эффективных направлениях.

10. Без перерывов. RedHelper работает круглосуточно, даже без активного оператора. Ваш сайт никогда не будет "закрыт" для клиентов. Они всегда могут оставить свои контакты и вопросы, а вы сможете получить новых потенциальных клиентов, даже в нерабочее время.

Тарифы

1. Персональный:

• Цена: Бесплатно
• Доступен только для некоммерческого использования
• Включает все основные возможности RedHelper
• Возможность общения с посетителями сайта
• Базовые настройки интерфейса чата на сайте
• Ограничение: не более одного оператора
• Подходит для персонального, некоммерческого использования

2. Бизнес:

• Цена: 960 руб. в месяц
• Включает все опции персонального плана
• Возможность использования 1 и более операторов
• Бесплатный период - 5 дней
• Доступны дополнительные функции, такие как наблюдение за посетителем (технология "Cо-Browse"), полная информация о посетителе, полная статистика работы операторов, активные приглашения посетителя в чат и другие возможности.

3. Pro:

• Цена: 1855 руб. в месяц
• Включает все опции бизнес-плана
• Бесплатный период - 5 дней
• Доступны дополнительные функции, такие как API брендирования, интеграция с CRM и HelpDesk, привязка аккаунта RedHelper к аккаунту на сайте, система сбора лидов, виджет персонального кода консультации и другие возможности.

Пробный период

Пробный период сервиса RedHelper предоставляет возможность получить 5 дней бесплатного использования. В течение этого периода вы можете ознакомиться с функциональностью и возможностями сервиса, а также оценить его эффективность для повышения уровня обслуживания и увеличения продаж на вашем сайте.

В рамках пробного периода можно полноценно использовать все основные функции RedHelper, включая мгновенное общение с посетителями сайта, базовые настройки интерфейса чата на сайте, а также другие возможности, которые помогут эффективно взаимодействовать с посетителями и улучшить пользовательский опыт.

Бесплатный пробный период в течение 5 дней дает возможность оценить преимущества RedHelper и убедиться, что этот сервис соответствует вашим требованиям и ожиданиям. 

Регистрация в сервисе

1. Перейдите на официальный сайт RedHelper по ссылке https://redhelper.ru/.

2. На главной странице вы увидите приглашение "Бесплатный тест":

3. Чтобы начать регистрацию, вам потребуется ввести логин. Выберите уникальное имя пользователя, которое будет использоваться для входа в ваш аккаунт RedHelper.

4. Далее вам потребуется указать свой e-mail. Убедитесь, что вы вводите действующий адрес электронной почты, так как на него будут отправлены дальнейшие инструкции и уведомления от сервиса.

5. Придумайте пароль, который будет использоваться вместе с вашим логином для безопасного входа в аккаунт. Пароль должен быть надежным и состоять из комбинации букв, цифр и символов.

6. После заполнения всех необходимых полей нажмите на кнопку "Продолжить".

Оценка интерфейса и сложности сервиса

Интерфейс сервиса RedHelper разработан с учетом современных требований к удобству использования и визуальному дизайну. Он имеет профессиональный вид и предлагает интуитивно понятную навигацию, что облегчает взаимодействие с платформой и повышает пользовательский комфорт.

Оценка интерфейса: 4.5 из 5 баллов.

Сервис RedHelper обладает относительно низкой сложностью использования. Он предоставляет простые и понятные инструменты, которые могут быть легко освоены пользователями с различным уровнем технических навыков. Навигация по меню и доступ к основным функциям сервиса интуитивны, что упрощает работу с ним и минимизирует необходимость дополнительного обучения.

Оценка сложности использования: 4.5 из 5 баллов.

Плюсы и минусы сервиса

Плюсы:

1. Мгновенное общение. Сервис RedHelper предоставляет возможность мгновенного общения с посетителями сайта, что способствует более быстрой и эффективной коммуникации. Это позволяет оперативно отвечать на вопросы и предоставлять поддержку, что повышает уровень обслуживания.

2. Повышение уровня обслуживания. С помощью RedHelper можно значительно повысить уровень обслуживания на веб-сайте. Благодаря возможности мгновенного общения с посетителями, операторы могут быстро реагировать на их потребности, решать проблемы и предоставлять необходимую информацию.

3. Увеличение продаж. RedHelper эффективно способствует увеличению продаж на веб-сайте. Быстрое и качественное обслуживание клиентов, возможность предоставления персонализированных предложений и активных приглашений в чат помогают убедить посетителей совершить покупку.

Минусы:

1. Ограниченные возможности в бесплатной версии. В бесплатной версии сервиса RedHelper доступны ограниченные функциональные возможности. Например, она предназначена только для некоммерческого использования и позволяет работать только одному оператору. Для расширения функциональности и использования на коммерческом уровне может потребоваться переход на платные тарифы.

2. Сложность интеграции с другими системами. Интеграция сервиса RedHelper с другими системами, такими как CRM или HelpDesk, может потребовать дополнительных настроек и технических навыков. Это может создать некоторые трудности при начальной настройке и использовании сервиса.