ООО «Энвибокс»
ИНН:5836683285
erid:2SDnjezgLaR
ООО «Энвибокс»
ИНН:5836683285
erid:2SDnjezgLaR
Rocketwash - облачная система для автоматизации бизнеса автомобильного сервиса (автомойка, детейлинг-центр, система технического обслуживания, автосервис, шиномонтаж). Планируется выход на другие сферы бизнеса. Удобна для малого и среднего бизнеса.
Включает разделы данных об организации, заказы, управление персоналом, финансы, список услуг, контрагенты, отчеты, архив документов, настройки, склад, монитор заказов, маркетинг, контроль.
Работает с 2013 г. С 2014 г. с сервисом сотрудничают предприятия России и ближнего зарубежья.
Сервис использует основные инструменты привлечения клиента:
Для получения максимального эффекта для увеличения качества обслуживания сервис использует разработки (мобильная касса, приложения и т.д.).
База клиентов. Разделение на категории (постоянные, VIP-клиенты и т.д.). Регистрация по номеру автомобиля. Автоматический поиск клиента. Основная информация по автомобилю: телефон, имя, марка машины, история заказов. Комментарии. Автоматический сбор информации в карточку клиента и структуризация. Регулярная рассылка бесплатных персональных уведомлений. Экспорт и импорт данных. Ручное объединение дубликатов по номеру телефона (объединение автомобилей, заказов, бонусов, счета).
База контрагентов. Категорийность (ИП, организации, поставщики, физические лица и т.п.). Основная информация. Уведомления. Начисление скидок, бонусов. История заказов. Формирование счетов на оплату.
Мобильное приложение для клиентов:
Мобильное приложение для администратора. Панель управления организована по принципу привычного календаря с информацией в кратком, доступном виде. Выполнение основных действий: распознавание номеров, оформление заказ-наряда, расчет стоимости, контроль очереди, просмотр истории клиента, установление исполнителей на заказ, прием оплаты, звонок клиенту. Актуальная информация с учетом всех изменений стоимости, услуг.
Услуги:
Касса с приложением RocketKassa:
Складской учет. Учет товаров, химии, расходов. Составление прайс-листа товаров. Указание остатка в фасовке, минимальный запас, последней цены закупки, цена продажи и другие действия. Анализ товаров и расхода средств за любой промежуток времени. Перемещение товаров. Возврат. Просмотр истории всех товарных операций.
Взаимодействие с сотрудниками:
Аналитика:
Безопасность:
Техническая поддержка. Обучение сотрудников работе происходит прямо на рабочем месте за 1 день. Чаты и оперативная поддержка.
Мобильное приложение для Android и iOS.
Интеграция с smsЦентр. Другие интеграции необходимо подключать с помощью техподдержки.
Некоторые элементы интерфейса выглядят непропорциональными. Оценка 4/5.
Простая для освоения программа. Оценка 4/5.
Регистрация и базовый функционал программы абсолютно бесплатны. При необходимости в дополнительных функциях возможность перейти на платный тариф. Действуют один бесплатный тариф и два платных. Разница в количестве постов и функционале. Возможна оплата в рублях онлайн по банковской карте. Тарифы:
Отдельно оплачивается касса, мобильное приложение для клиентов, фиксирование данных с видеокамер. Приложение для администратора бесплатно.
Стоимость кассы зависит от эквайринга и встроенного функционала. После регистрации и оплаты доставка кассы курьером. Возможна оплата в рассрочку. Три варианта кассы:
Стоимость мобильного приложения для клиента - 12 000 руб. Абонентская плата - 3 600 руб. в мес.
Работа с видеокамерами:
Действует партнерская программа - 30% вознаграждения. Заработок на рекомендациях и получение ежемесячного дохода с платежей других автомоек:
Сервис нужный, без него сейчас сложно — всё вокруг на цифрах и аналитике, а тут как раз всё под рукой. В личном кабинете удобно — написал в тикет, ответ прилетает довольно быстро, не надо никуда звонить или искать, где там техподдержка прячется.
Рекламные площадки всякие цепляются без особых заморочек, почти всё, что нужно — можно притянуть. Сделки тянет до самого конца, даже если она закрылась через месяц, всё равно подтягивает в аналитику, можно потом прикинуть, сколько принесла та или иная реклама — удобно, не надо гадать.
По лидам — ловит стабильно по паре в день, не супер поток, но главное, что без сбоев. Всё это вместе позволяет выстроить нормальную систему для контроля рекламы, смотреть, что работает, а что просто ест деньги.
Но ценник, конечно, если брать всё под ключ — для маленьких компаний уже тяжеловато. Иногда ещё какая-то фигня случается — реклама сама по себе отваливается, потом правда быстро подключается обратно, секунд за 10, но чё она вообще слетает — непонятно. Такое нечасто, но подбешивает.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Ребята из Roistat реально молодцы - менеджеры шустрые, поддержка толковая, всё объяснят если что. Функционал удобный, плюс еще и скидки гибкие делают - приятно работать!
Серьезных косяков за 3 года так и не нашли, честно говоря. Мы по кровлям работаем, и благодаря сквозной аналитике теперь видим куда каждая копейка уходит. Всё наглядно, понятно, без лишней воды.
Если вдруг какие-то вопросы возникают - техподдержка решает на раз-два. Вот прям реально приятно с такими специалистами иметь дело!
А еще в 2018 мне повезло - выиграл у них главный приз в новогоднем конкурсе)) Так что вдвойне приятно сотрудничать. В общем, если вам нужно анализировать рекламу - очень рекомендую, не пожалеете!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Пользуюсь RocketWash уже полтора года, сам внедрял систему с нуля на объекте. Сервис оказался реально удобным — интерфейс понятный, настройка простая, даже я разобрался без особых проблем. Сначала правда пришлось немного попыхтеть с менеджерами, они как старики какие-то были — всё на бумажках писали, а планшеты им как чужие. Потом привыкли, теперь даже не представляют, как раньше работали. Пока машина подъезжает, успевают карточку заполнить, историю посмотреть, машину осмотреть и доп услуги предложить.
Для руководителя это вообще находка — отчеты можно делать под любой вкус, за любой период, по любым услугам или клиентам. Если у тебя есть видеонаблюдение, его тоже можно интегрировать в систему, чтобы следить за странными ситуациями. Хотя и без видео всё работает отлично, всё под контролем. Есть онлайн-касса, бухгалтерия, складской учет — одним словом, сплошная выгода.
Можно ещё долго рассказывать про все плюшки этой программы, но лучше просто попробовать. Сервис крутой, советую всем кто в теме автомоек — не пожалеете!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Очешуенная вещь эта кассовая система - работники освоили за сутки, даже бабка-кассирша разобралась. Комп на мойке теперь не нужен - всё через кассу пробиваем и чек сразу летит, красота! Бонусы клиентам начисляются автоматом, да и цены в зависимости от тачки сами подстраиваются.
Месяц юзаю, а до сих пор всех фишек не освоил - их тут как грязи! Поддержка просто огонь - в прошлой проге меня игнорили, а тут сразу бегут помогать. Жаль только поздно узнал про Рокетвош - уже купил другую кассу, пришлось менять...
Серьёзно, вам надо пиариться сильнее - многие ведь берут первое что попадётся, а потом мучаются. Я вот в полном восторге - буду внедрять все фишки постепенно. Клиенты ещё мобилку просят, но это уже планы на будущее. Короче, если выбираете софт для мойки - берите Рокетвош и не парьтесь!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Работаю с этой программой где-то месяц, но уже успел прочувствовать что она реально удобная, особенно для автомойки. Всё быстро настроилось, к кассе подружились за день, сотрудники даже не парились — всё интуитивно понятно. Заказы принимаем прямо с кассы, печатаем чек сразу, и компьютер на мойке теперь не нужен, это сильно упрощает жизнь. Есть бонусная система, которая радует клиентов, и ещё можно по категориям машин смотреть итоговые цены — вообще класс.
Пока не разобрался во всех возможностях, их тут явно не на один день хватит, но техподдержка помогает быстро и без долгих ожиданий — вот почему перешёл с другой программы, там вообще никто не отвечал. Единственная претензия — нашёл вас слишком поздно(( пришлось менять кассу, потому что старя уже не подходила. Думаю вам бы чуть больше рекламы сделать, чтобы другие как я не попадали в такую ситуацию и сразу находили ваш сервис.
В целом доволен, буду дальше всё настраивать и внедрять, что положено. Еще думаю про мобильное приложение, клиенты просили онлайн-запись, а почему бы и нет? Кто сейчас выбирает софт для мойки — смело берите Рокетвош, не пожалеете.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Работаем с RocketWash уже который год, и могу сказать — это не просто программа, а реально полный контроль над всей мойкой, даже с шиномонтажом. Всё что нужно учитывается автоматом, от заказов до склада, и разобраться оказалось не так уж и сложно, хотя сначала думал будут сложности. Персонал привык за неделю, может чуть больше, но теперь даже не хотят возвращаться к старому способу. Я же получил доступ к таким данным, о которых раньше только мечтал — кто когда приезжал, какие услуги брал, на кого делать упор в рекламе.
Через четыре месяца поняли что мало просто работать, захотелось ещё больше клиентов и вот решили подключить мобильное приложение для записи. Это вообще изменило всё — стало больше предзаказов, люди стали чаще возвращаться, а средний чек подрос, потому что заранее знаешь кто едет и что ему нужно.
Если ты хочешь не просто как-то работать, а строить реально прибыльный бизнес, то RocketWash твой выбор. Нигде больше не видел такой детальной аналитики по автомойке, там можно буквально каждый рубль проследить. И если вдруг не понимаешь как что работает, всегда можно позвонить или написать их сотрудникам — они реально знают своё дело и подскажут как сэкономить или увеличить доход, а это дорогого стоит.
Короче говоря, система огонь, особенно если ты не против развиваться и внедрять новое. Советую всем, кто всерьёз решил заниматься автомойкой, а не просто перебиваться на ходу.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Вот сижу, вспоминаю - юзаем эту прогу уже пятый год пошел. Видел как она из простенького планировщика выросла в мощную CRM-ку со складом, маркетингом и кучей отчетов. Раньше функционала не хватало, а сейчас даже половину возможностей не используем!
Личный кабинет для клиентов - просто магия. Клиенты сами записываются, пуш-уведомления летят, акции напоминают. Все хозрасчеты, зарплаты, учет химии - всё в одном месте. Отчеты прям глаза открывают - сразу видно где просадки и куда бежать.
Облако - это вообще песня. Сидишь где-нибудь на море, а делами рулишь. Онлайн-кассы подключил - жизнь стала проще. Правда, борщ она не сварит, но это уже придирки))
Для 99% моек - идеальный вариант. Разработчикам респект - постоянно что-то улучшают. Я как дитё малое - всё жду новых фишек. Бесплатный период есть, инструкции понятные, поддержка помогает. Однозначно стоит попробовать, особенно новичкам в моечном деле!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Пользуемся этой программой уже больше пяти лет, видел как она росла от простого планировщика до полноценной крм-системы со складом, маркетингом и кучей отчётов. В начале чего-то не хватало, а сейчас даже бо́льшую часть функций не используем — слишком много возможностей навесили. Есть личное приложение для клиентов, через которое они сами записываются на мойку без администратора, ещё и пушами напоминают про акции — вообще удобно.
Ведём через систему всё: зарплаты, материалы, химию, даже кто сколько воды потратил можно посмотреть. Отчёты помогают держать руку на пульсе и вовремя подправлять что-то, если что-то идёт не так. Собираем отзывы автоматом, можем вернуть недовольного клиента или просто порадовать лояльных. Сервис облачный, то есть смотреть за делами можно хоть из Египта, лишь бы интернет был и устройство какое-нибудь. К онлайн-кассам тоже подключились — как же без этого.
Минусов особо нет, разве что борщ не сварит и рубашку не погладит, но это уже совсем другая история. В общем, система реально мощная, подойдёт почти всем моек, особенно тем кто только начинает. Разработчикам респект, что не сидят на месте и обновляют всё время — прямо как маленькие дети ждём очередных фич. Есть бесплатный период, советую попробовать — вдруг зайдёт? Инструкции есть, поддержка отвечает быстро, хотя интерфейс и так понятный даже для новичков.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Протестировала 14 дней — в принципе всё ок, даже скажу больше — понравилось!.. Техподдержка помогла быстро разобраться, настроили всё, что нужно, и даже предложили доп модули всякие: касса RocketWash, мобилка для записи клиентов, да ещё и систему контроля за автомойкой всунули. Я кассу подключила и не пожалела ни разу, администраторы довольны, работают как будто по-другому, а главное — мне теперь на мойке вообще не нужен компьютер, управляюсь с телефона.
Пользуюсь уже полгода, если честно — никаких косяков так и не нашла, всё летает как надо, ошибок нет, глюков тоже, хотя я и искала специально. Бизнес работает, всё стабильно, и самое важное — я могу спокойно уехать куда-нибудь, хоть в отпуск слетать, и не париться, потому что все отчёты доступны онлайн, только интернет нужен и ноутбук какой-нибудь )) даже смешно стало, раньше всё держалось на нервах, а сейчас — полный релакс.
Теперь вообще задумываюсь о мобильном приложении, может чего-то свежее сделать, чтобы клиентам было удобнее записываться, например. В общем пока всё радует, и даже более чем, если чо — порекомендую знакомым, честное слово!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Работаем с этой CRM уже три года, до этого юзали какую-то более дорогую автосервисную штуку, но там всё было слишком замороченно. Перешли ради того чтобы упростить жизнь сотрудникам и ускорить оформление заказов — особенно это критично на автомойке, где каждая минута на вес золота. Интерфейс здесь понятный даже для новичка, не то что в той же 1С — там только специалист разберётся, а тут любого можно научить.
Всё сделано удобно: запись клиентов — вообще отдельный плюс, я таких вариантов нигде больше не встречал. Очень наглядно видно загрузку станции, можно быстро перенести клиента или изменить время, без лишних телодвижений. Зарплата начисляется в режиме реального времени, что удобно и для работников, и для меня лично — сразу видно кто сколько заработал и по каким услугам. Отчёты выгружаются в эксель, дальше хоть как с ними делай — кому нужно тот знает.
Есть бонусная система, СМС-рассылки, подтверждение номера через смски — реально помогает держать клиентскую базу актуальной. Техподдержка отзывчивая, всегда помогут если что. Программа постоянно развивается, слышал, что готовят новый блок со складом, раньше его явно не хватало.
Уже сейчас есть финансовый модуль, мобильное приложение почти есть, колтрэкинг обещают — ждём. В общем, мы довольны, хотя без интернета она не работает, да и борщ, конечно, не варит )))) Но это мелочи! За свои 16 лет работы перепробовал кучу программ, но остановились именно на RocketWash — так что советую, проверено временем!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.