ООО «КОРТРЕВЕЛ МАРКЕТ»
ИНН:7703263207
erid:2SDnjduY4mF
ООО «КОРТРЕВЕЛ МАРКЕТ»
ИНН:7703263207
erid:2SDnjduY4mF
Двадцатник с лишним лет в бухгалтерии, как динозавр сидела в локальной 1С. Облака эти казались чем-то запредельным, типа космос покорить. Думала переезд туда – это геморрой на долгие месяцы. Выбирала облачного провайдера как невесту – отзывы читала, у коллег выпытывала. Заценила ServiceCloud пару недель. Даже в бесплатной версии саппорт был на высоте. Разъясняли все по полочкам. Вопросы разруливали моментально, спецы – просто золото: спокойные, внимательные и вежливые .
Считаю, что делиться впечатлениями – это круто. И нам полезно и им респект! Спасибо!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Достоинства: нет Недостатки: словами трудно выразить Сервис 1С у scloud выбран чтобы уйти от рутины по обслуживанию и содержанию инфраструктуры 1С используемой в работе. В последнее время качество услуг заметно упало. Доработки сделанные специалистами scloud, после обновления платформы, перестают работать. Заявки в тех. поддержку закрываются без согласования исправления проблем описанных в заявке, просто закрываются с комментарием - "По согласованию с Вами данное обращение считается закрытым." Менеджер звонит с риторическим вопросом - "Проблема решена?". На встречный вопрос, почему сбои приобрели регулярный характер, ответа не дает.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Пятый год сотрудничаем, и вроде норм, но не прям круто. В следущем году, походу, продлим договор, но думаем ещё, не всё так уж без сучка и задоринки. Обслуживание нормальное, но не прям класс, быват мелкие косяки. Посещаемость в магазинах стабильная, но иногда просидает, не всё так архиважно.
Саппорту спасибо, ребята 24/7 стараются решать траблы с 1С, но не всегда как профи. Отдыхают они ваще или нет, не понятно, но иногда отвечают с задержкой. Без них было б хуже, но быват, что подтормаживают. Продолжаем, но хотелось бы пошустрей ритма.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Достоинства: Быстрая тех Поддержка, качественные консультации по базам 1с Недостатки: Высокие цены, не гибкие тарифы, маркетологи-олухи, высокие цены! 7 лет являлись пользователями склауда. Именно являлись. С 1 пользователя до 36ти. Последней каплей стало повышение склаудом цен в 2022 году в 2 раза. В конце 2020 года мы оплатили счёт за год вперёд на 590тр. За 2021 год добавили ещё несколько пользователей и увеличили размер дисков на сервисе. Итого за 2021 год заплатили 590+95тр=685тр. А в декабре 2021 года получили счёт на 2022 год со скидкой целых! 20% на 1,350тр!!! Миллион триста пятьдесят тысяч рублей! Что там выросло? Майкрософт поднял цены на лицензии??? 1С увеличило стоимость продуктов??? Ну возможно, на 20-25%… но не на 97%!!!! (Для тех, кто никогда не покупал 1с и лицензии пользователей ликбез: конфигурация 1с покупается 1раз и навсегда! И ее цена не может вырасти! С лицензиями то же самое - купил и пользуйся без ограничения времени. ИТС на 1 базу стоит 10т/год… может на 1 пользователя и много. А на 10 пользователей - бюджетно.) Весь декабрь нас уговаривали переформатировать схему работы с базами, завести 2 учетные записи, ДАЖЕ ДАЛИ НАМ СУПЕРСКИДКУ 28%. С ней цена резко снизилась до 1,170тр!!! Крч - Неделя работы и все базы переехали на новый сервер. Все базы стали SQL Это стоило нам 600тр за ПО и 350тр в год за сервер. Да, в 2022 году мы заплатили больше чем в 2021 на 38%… но в 2023 году заплатим только за сервер 350тр и за ИТС 25тр… это на 50 пользователей!!! 625 за 1 пользователя в месяц!!! Склауду процветания!Кстати, с поддержкой по базам 1с и по серверам проблем не было. В этом плане все работает хорошо. Но маркетологи - олухи… не умеют считать убытки. Обманули руководство склауда, что с новыми тарифами все обварятся прибылями!Спасибо за внимание)
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Работали 6 лет, со скрипом но работало. Постоянно предлагали выделенный сервер, мол у вас большая база. А когда мы согласились, сказали что это вам не поможет. В итоге в последние 2 года постоянно проблемы. Майкрософт ушел и нельзя использовать Excel и удаленный рабочий стол, хотя тарифы только выросли. В конце концов работать стало невозможно, постоянные нехватки ресурсов, техподдержка ничем помочь не смогла, и "оптимизировали" они, и платного аналитика назначили - ничего не изменилось. Раньше было хоть как то, теперь лучше обходить стороной. UPD В итоге выяснилось, что всем обрезали ресурсы без предупреждения. После претензии - вернули. Еще выяснилось, что с номенклатурой более 100К им работать не комфортно. Слишком много. Как итог задания выполняются по несколько часов. В ответ на просьбу оптимизировать базу дали такой ответ: "Хотим быть с вами предельно честными - есть огромная вероятность того, что работы не принесут результат. Мы, к сожалению, не видим альтернативных, менее объемных и более простых решений ускорения обработки. Видим только: отсутствие гарантий, неопределенность в оценке эффективности работ и большой объем."
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Сервис – просто космос! Поддержка решает все вопросы моментально, как по щелчку пальцев. Никаких глюков или багов, все работает как отлаженный механизм. Наши девелоперы вовсю применяют эту штуку в своих разработках, и все в полном восторге. Заказчики постоянно интересуются, что лучше применить для хостинга, и я всегда советую Scloud – облако поднимается в два счета, даже новичок разберется. Подключение по RDP происходит мгновенно, а увеличить ресурсы – плевое дело, пару кликов мышкой и все готово. В общем, все, кто тестил, утверждают, что это крутой вариант, и я с ними абсолютно согласен, - это реально классная вещь!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Этот сервис реально крутой, здорово помогает, а мобильное приложение – просто супер, пользоваться удобно. Настроить все под себя – проще простого, кастомизация на высоте, разработчикам респект за такую гибкость! Сделали интеграцию с WhatsApp, теперь все вопросы решаются моментально, без лишней тягомотины. А сканер штрихкодов для проверки – это просто жизненно необходимо.
Пока все идет гладко, никаких проблем, все четко и по существу. Разработчики – молодцы, продолжайте в том же духе, не расслабляйтесь! Держите уровень, и пользователи будут в восторге, это точно!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Здарова всем! ;) Заценил тут 1С в аренду – контора норм, но не прям респект. Сервис вроде пашет, но не как часы, быват мелкие тормоза. Поддержка выручает, но не всегда нереально. Менеджер вышел на связь быстро, но не прям моментально, тариф подобрал, но не совсем идеал. Вопросы в процессе были, техподдержка отвечает, но где-то час ждёшь, не супер быстро, хотя спасибо.
Косяки мелкие бывали, не без этого. Про ништяки и скидосы за отзыв говорят, но пока не видал ничего. Короче, советую, но не факт, что не пожалеете, подумайте.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Достоинства: С 2022 года-их нет. Недостатки: Некомпетентность, некачественное обслуживание,навязываение услуг,при неоказании которых деньги отказываются возвращать. Пользуемся услугами этой компании с 2021г. В 2021 году качество обслуживания было на выском уровне: толковые менеджеры, квалифицированные специалисты в тех. поддержке. Отвечали максимально быстро. С 2022 года поменялось в худшую сторону на 180 градусов: ответ на обращение в тех. поддержку можно ждать неделю (а то и больше). Менеджеров, которые понимают, что именно хочет клиент, просто не осталось. Теперь столкнулись с тем, что мы хотим отказаться от услуги, по которой внесли предоплату, но мы не можем этого сделать именно потому что МЫ ВНЕСЛИ ПРЕДОПЛАТУ. И не важно, что эта оплаченная услуга нам не подошла и мы не намерены ею пользоваться. Можете не пользоваться, но отключать услугу они не будут, т. к. оплачено и не важно, что эта не та услуга, которая нам была нужна. Поэтому, не рекомендую с этой компанией работать по предоплате за длительный период. Так же менеджеры не владеют вопросом какие услуги у вас оплачены или нет-они просто выставляют повторно счет, причем с другой суммой. И что бы это озвучить менеджеру, приходится долго ждать обратной связи с ними по зявке. Короче, придется к концу оплаченного периода искать другую компанию, оказывающую подобные услуги. Оплачивать технический бардак и некомпетентность сотрудников как-то не хочется. И, учитывая, что по специфике своей я общаюсь со многими бухгалтерами, то точно не буду рекомендовать эту фирму (а скорее отговаривать от заключения договора с ней).
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
В Scloud нормальная отдача, ребята душевные, спецы грамотные и по деньгам адекватно. Конечно, халявы нет, за эксклюзив надо раскошелиться. Второй год тут, и всё устраивает, бывший коллега надоумил. Если вдруг затык какой, спецы помогут, саппорт всегда на связи! Да, подождать придётся, но трабл решают в тот же день. Бывает, обновы криво встают, напрягает, я ж не шарю в этом, но ребята из команды помогают всё вернуть на круги своя. Немного грустно, что за некоторые штуки платить надо, но в целом доволен, что выбрал эту платформу. Бизнес-предложения удобные и под любой бюджет найдутся.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Четыре месяца гоняю Scloud, и пока что все нормально, без каких-либо запар, реально круто! Подруга, главный бухгалтер, которая тоже пользуется, посоветовала перетащить мою 1С туда, и теперь я вообще не беспокоюсь․
Что реально цепляет – поддержка работает круглые сутки, отвечают оперативно, как будто у них там соревнование по решению вопросов․ Реально, спецы толковые, закрывают все проблемы моментально, без лишней болтовни и лишних телодвижений․
Если ищешь адекватный облачный сервис – Scloud однозначно стоит внимания, это точно․ Как-то раз обратился с внезапной проблемой, так они решили вопрос буквально за полчаса, вот это я понимаю – уровень!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
В общем, подрубить эсэмэски в нашей CRM – это проще простого! Запускаем отправку сообщений через API, и это реально круто : все работает моментально, и по деньгам выходит вполне адекватно. Применяем эту штуку, чтобы отправлять клиентам проверочные коды, чтобы все было надежно и их профили не увели. Это не просто удобно, но и поднимает уровень доверия к нашей платформе, ведь пользователи чувствуют себя защищенными.
Так что, ребята, подключайте эту функцию – лояльность гарантирована! Сервис стал более клиентоориентированным, что, безусловно, является плюсом.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Искал облачную бухгалтерию, перерыл весь интернет․ Потом решил спросить совета у друзей, все как один твердили: ServisCloud – тема! Заценил – реально круто․ Все организовано отменно, скорость работы просто радует․ Ребята – настоящие профи․ Сейчас еще и отчетность через 1С отправляю, все гладко, без затыков․ Если вдруг с базой данных что-то не так, спецы отвечают моментально․ Причем можно выбрать, как тебе удобнее: письменно или по телефону․ Это прям очень удобно․
Никаких косяков не заметил, все четко․ Сервис реально выручает, экономит кучу времени и нервов․ Работает как часы, все процессы отлажены․ Поддержка всегда на связи, готовы помочь в любой момент․
В общем, рекомендую всем, кто ищет надежную облачную бухгалтерию․ Не пожалеете! СервисCloud оправдал ожидания․
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Работаю с данной компанией уже более 3-х лет, по началу были большие молодцы, быстро реагировали на все вопросы и т.д, но сейчас просто ужас, заявки с обрабатывают по пол дня и больше, долгое ожидание операторов, перекидывают с одно на другого, а в выходные у них только дежурный, и можно сказать работа тупо просто встает.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Саппорт реагирует моментально, подрубить 1С и СБИС – изи. Автоматические апдейты порой тупят, но это терпимо. Уже год тестирую облачную 1С (или 1С:Фреш). Техподдержка – ребята шустрые, сразу врубаются в проблему. Автоматические обновления – единственный мелкий косяк, который немного напрягает. Не всегда сразу хочет обновляться, когда выходит новая версия, но перезапустить автообновление – дело пары кликов, надеюсь, пофиксят. Остальные вопросы в саппорт были по настройкам 1С, добавлению баз в тонких клиентах и всякому прочему. По идее, мог бы сам во всем разобраться, мануалы есть, но зачем париться, если спецы из техподдержки сделают это быстрее и лучше! А, еще тема: есть дисконт, если сразу за несколько месяцев платишь, удобно для тех, кто надолго планирует юзать сервис. Для меня это первый опыт с таким сервисом, не с чем сравнивать, но пока баланс цена-качество устраивает на все сто и планирую дальше работать с Sclouds.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Полный отстой. Я хз, кто им делал прайс-листы в пдф, но это надо быть на голову отбитым маркетологом, чтобы на это «юзер нот френдли» ещё и рекламный бюджет сливать. Ребят, вы уже решили, табличку будете приклеивать или прибивать?) Здесь на этом ваши полномочия всё. Запилите норм прайс, чтобы запускать подобный сайт в продакшн, и не в пдф, увольте маркетологов, и запускайте новую РК. Успехов Вам)
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Облачная бухгалтерия работает как часы, никаких зависаний или сбоев, абсолютная надежность! Действительно стоящая штука, в отличие от некоторых, кто только деньги тянет.
Поддержка – классная, реагируют мгновенно, разбираются в любой ерунде и решают вопросы в два счета, видно, что им не все равно.
Все настолько круто, что даже прицепиться не к чему, а это, знаете ли, редкость сейчас. Однозначно уважение разработчикам за такую мощную вещь! Всем друзьям порекомендую попробовать, чтобы не мучились с этими старыми программами. Это реально облегчает жизнь и экономит кучу времени. Круто, когда есть что-то, что просто работает и не заставляет тебя нервничать из-за всяких технических проблем. И интерфейс понятный, не надо быть гением, чтобы разобраться. В общем, однозначно лайк!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Достоинства: Технические специалисты по тех. части, За почти год работы не разу не упали базы. Недостатки: Платные оценки работ 1500 руб , цена на свои услуги, консультационные услуги Работаем почти год с данной компанией, за это время могу сказать что технические моменты решают не плохо (в будни), в выходные помогают редко. Огромный их минус это обслуживание доп. обработок, платные услуги, точнее система их оценки - Если надо написать хоть половинку строчки кода в 1с либо внести правку итд, то всё решается только через платную оценку "Специалистом", которая стоит у них 1 500 руб. но на вопрос а что делать если после оценки цена за работу будет выше рыночной на порядок (что высоко вероятно) - мне не отвечают в этой компании. Приходиться искать другие компании которые такой ерундой не страдают и платить больше за работу, т. к. в 1с так повелось что если договор ИТС не у компании которую просишь, то плати больше. Второй минус - это их цены на Аренду 1с, сервис дорогой по сравнению с конкурентами. После окончания года скорее всего буду думать о смене компании, т. к. уверен что за такие деньги есть сервис на порядок лучше. Третий минус - это консультации, уровень консультаций мог бы быть лучше и скорость оперативнее, у них есть доп. услуга за 1000 в месяц (ускоритель, быстрый ответ) остальные обычные клиентики должны ждать пока тем кто доплачивает по 1000 в месяц ответят, понимаю капитализм кругом, но всё же это странно...
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Сложно найти организацию, нет вывесок совсем. Собеседование проводится на фуд-корте. Начальница отдела закупок необоснованно в себе уверенная женщина, груба и невежлива. Обратная связь по итогам собеседования не была дана. Организация не вызывает доверия, сотрудники не компетентны.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Оплатил доступ к сервису для использования своей самописной конфигурации. Хорошо, что только для одного пользователя - тестировать перед добавлением новых. Когда пошел добавлять новых, увидел новый счет на оплату. Оказывается, они определили мою конфигурацию как 1С:CRM (видимо, потому, что у нее тоже есть слово CRM в названии). И поэтому считают, что я должен оплатить использование 1С:CRM, хотя моя конфигурация на нее и близко не похожа. Оператор в чате утверждает, что я должен оплатить за "любую CRM", хотя на их сайте ясно указан состав пакета конфигураций и там ссылка на типовую, что и логично. А в моей от нее ровно ничего.
Запросил возврат в связи с тем, что они нарушают свои же условия на сайте, но им по барабану. Деньги возвращать отказались. Естественно, новых пользователей добавлять не стал. Пошел в другой адекватный сервис.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Облачные сервисы – это реально крутая штука! Если что-то навернулось, кидаешь запрос в саппорт, и ребята, которые на связи 24/7, разрулят трабл где-то за пару часов.
Как-то раз, после обновы, возник небольшой косяк, и они потратили целых двенадцать часов, чтобы это пофиксить. Респект технарям! Реальные профи, не только чинят все, но и замороченные вещи растолкуют, прям разжуют до мелочей.
Да, облака – это реально тема! Это удобно, быстро и всегда есть, кому помочь.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Scloud – реально крутые специалисты, проверено лично. Их сотрудники хорошо подготовлены и разруливают любые проблемы в два счета, косяков ноль целых ноль десятых. Поддержка у них – улёт, отвечают моментально и всегда готовы подсобить, что не может не радовать глаз. С ними работать – это как будто нашел свой вайб, все по маслу и без лишней головной боли. Желаю им крутого буста в будущем, чтобы всегда оставались в тренде. Пусть их мастерство растет с каждой новой задачкой, а удача не отстает ни на шаг.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Короче, ServisCloud – это тема! Прайс вполне вменяемый, можно брать с собой куда угодно, пользоваться удобно и не глючит , как стремная пиратка. Единственный момент – года через два облачная и обычная 1С по деньгам станут одинаковыми, но нам по приколу платить фиксированную сумму за облако, это гораздо проще. Я сам переехал в облако полгода назад, и это реально круче, чем париться с коробочной версией. Про SeCloud услышал от знакомых, они давно на нем висят и кайфуют. Говорят, все работает гладко, без зависаний и вылетов, поэтому я тоже решил попробовать. Пока все идет отлично, никаких притензий, все работает как надо.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Блин‚ опоздал я немножко с этой установкой 1С‚ нужно было пораньше зашевелиться. Мой старый комп‚ этот мамонт‚ отрубился в самый неподходящий момент‚ ну просто жесть․ Пришлось всей командой ночью‚ перебрасывать гигабайты инфы‚ задачка еще та была‚ скажу прямо․ Зато теперь эта софтина просто порхает‚ как птичка‚ но я‚ если честно‚ опасаюсь‚ вдруг какой-нибудь косяк вылезет‚ поэтому трижды постучу по дереву․
Пока вроде все гладко‚ без тормозов и глюков‚ чтоб не сглазить‚ но я все равно как на иголках‚ вдруг что-то сломается․ Надеюсь‚ это обновление не обернется полным фиаско‚ а то я не переживу еще одну бессонную ночь‚ разбираясь в этой ерунде․
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Респект команде саппорта) Быстро и по делу разрулили замену сертификата нашего босса. Реально порадовали‚ как они вникают в детали‚ отвечают без тормозов и шарят в теме на все сто! Одни позитивные эмоции! Все сделали четко‚ как надо‚ можно сказать‚ что сработали на опережение‚ чтобы у нас не возникло никаких заминок.
Спасибо за крутой сервис и помощь‚ которая реально выручает! Отдельно хочется отметить их клиентоориентированность – чувствовали‚ что о нас заботятся‚ а это очень важно. Так держать!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Scloud ru облако 1с – это просто находка‚ особенно когда пришла пандемия! Вы даже не представляете‚ насколько все было критично. В тот период реально все завертелось с бешеной скоростью‚ и нам нужно было срочно перевести всех сотрудников на удаленку‚ а еще и наладить все рабочие процессы.
Огромный респект техподдержке Scloud ru‚ они моментально отреагировали и оказали просто бесценную помощь. А личный кабинет Scloud ru – это вообще круто! Никаких инструкций не понадобилось‚ все сами как-то интуитивно разобрались. Всем советую эту платформу‚ заслуженный высокий бал!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
С 2013 года работаю в бухгалтерии, мы с партнером более 50 компаний (баз) обслуживаем с помощью Scloud. Всегда была довольна работой тех поддержки - обращаюсь не часто (2-3 раза в год), вопросы решались профессионально и быстро.
Со вчерашнего дня (уже прошли почти сутки!) не решается вопрос отката одной из баз до предыдущей точки бэкапа...
Номер обращения: 917038 Дата создания: 29.03.2023 16:13. "Добрый день. Прошу восстановить базу "НАЗВАНИЕ БАЗЫ" из вчерашнего бекапа.
Заранее благодарна."
Такая вот заявка.
29.03. после 19:00 просила ускориться - одни обещания.
Сегодня 30.03. утром около 10:00 позвонил кто-то из компании, договорились, что жду еще 2 часа.
В 12:15 (прошло более двух часов!) На вопрос "Сколько еще ждать?" отвечают: "Срочный приоритет уже назначен. Я понимаю, что эта ситуация доставляет Вам неудобства. Информация передана координатору отдела для контроля предоставления оперативной обратной связи".
12:36 вопрос не решен...
12:43 вопрос решили.
Кто разбирается, знает, восстановление из резервной копии - одна из самых простых задач, на решение которой уходит максимум 30 минут. Почему я ждала 20 часов?!!
Предлагала оплатить разовую срочность - не соглашаются, можно офорормить только месячную подписку на срочность, а я не обращаюсь за помощью каждый месяц.
Делаю вывод, что компания Scloud намеренно затягивает выполнение обращений в Техподдержку, чтобы люди вынуждены были оплачивать ненужные услуги ежемесячно.
Плохо...
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
SCloud – тема! Спасли меня конкретно, когда в 1С был полный крах, просто ад․ Написал им в техподдержку, думал, будут тянуть ризину неделю, как обычно, а тут ребята красавцы откликнулись моментально! Почти сразу позвонили, решили все мои заморочки с параметрами, растолковали все по-простому без этих заумных терминов ․
Теперь моя база работает как часы, вообще не виснет, так что респект SCloud и их техподдержке, реально соображают! Так что если у вас какие-то затыки с 1С, без сомнений к ним обращайтесь, не прогадаите!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Сервис – тема! С ним удобно, по деньгам не напрягает, а саппорт – это что-то с чем-то! Да, бывают мелкие затупы, но редко. Я с ним уже около двух лет. Сначала бесило, что не так быстро, как на своем компе. Но это же облако, детка! Зато где есть инет, там и я со своим сервисом. Плюс ко всему, он простой как три рубля, любой разберется. Отдельный респект круглосуточной поддержке! В праздники спасли конкретно. И самое главное – это бесплатно! А ребята из техподдержки – профи, отвечают по делу, советы точные, терпеливые и вежливые. Один раз у меня отчёт заглючил, так они помогли всё переделать, нашли косяк и всё исправили. Спасибо им огромное, выручили по полной!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Решили мы, короче, в облака с 1С перебратся, выбрали scloud, чтобы на удалении управлять. Все прошло гладко, ни одной заминки! Сначала заценили scloud тонкий клиент, потом веб-версию.
Отдельный респект за склад: сканер штрихкодов пашет как часы, никаких проблем не возникало.
Пару раз дергали техподдержку,чтобы систему под наши нужды подкрутить, но в целом – сервис советую всем! Скорость инета вполне хватает для работы. Работать стало гораздо удобнее и быстрее. Теперь все процессы автоматизированы.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
С этой компанией мы вместе уже очень давно, и меня это нереально прет, если говорить по правде) Огромный респект и почтение Ирине Гайдиной и всем ее коллегам – они конкретно в теме и решают все вопросы в момент, без лишней болтовни. Теперь, когда надо что-то подправить или прокачать, сразу бегу к Ирине за консультацией, особенно сейчас, когда в нашей области постоянно всплывают какие-то новые фишки. Она всегда посоветует, как лучше провернуть дело, чтобы все было по высшему разряду. В общем, Ирине большая благодарность за ее скилл и выдержку, а всей команде Scloud – респект за то, что держат планку!
Вы реально крутые, продолжайте в том же направлении, и клиентов у вас будет просто завались!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
В последний месяц сервис заставил меня изрядно понервничать. Они перешли на бесплатную платформу для РДП - это просто нечто. Писал в поддержку - не решили, мучаюсь. Сеанс отключается при работе, данные пропадают, решение техпроблем коробочной версии платное... Не рекомендую.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Команде Service Cloud – респект и уважуха, как говорится )) Вы просто нереальные молодцы! Обновление нашей корпоративной базы данных прошло на удивление гладко, как по маслу: настолько оперативно, слаженно и в срок, что даже не верится своим глазам.
Любые проблемы, вопросы к техподдержке или обучающие материалы по системе решались моментально, будто по волшебству. Без шуток, ваш уровень мастерства – это что-то запредельное, прокачали всё на полную катушку. За такой профессионализм и поддержку от всего сердца благодарю, вы реально крутые ребята! Теперь наша база данных функционирует идеально, как швейцарские часы, а это значит, что у нас есть все шансы идти вперёд и достигать новых высот.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Работаем вместе уже полгода‚ и пока все идет хорошо. Ребята всегда на связи‚ разбираются в своей теме‚ общаются круто‚ уровень сервиса на уровне‚ проблемы устраняют быстро и четко! Сначала хотел УНФ‚ но они посоветовали 1С Бухгалтерия ПРО и УТ‚ сказали‚ что для моей конторы это будет самое то. Я тогда не особо прислушался‚ решил сам проверить‚ как оно. Ну что сказать‚ спецам можно доверять‚ к их советам стоит прислушиваться‚ главное – четко понимать‚ что тебе нужно.
Отдельный респект за терпение‚ понимание и всегда позитивный настрой. Они почти 24/7 доступны‚ всегда можно найти кого-то‚ кто поможет разрулить ситуацию. Просто красавчики!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Достоинства: Удобно, что 1с в облаке Недостатки: Дорого, невозможно подключить услугу на месяц, если оплачен счет на больший период, обман клиентов Компания обманывает клиентов. Был оплачен счет за год со скидкой 20% на сумму 203 тыс руб. Scloud удалил этот счет, оставив деньги на балансе, не уведомив нас об отмене счета и списывал с баланса оплату помесячно. Все вскрылось случайно через 3 месяца, когда Scloud не дал ввести оплаченного пользователя. Разбираться в ситуации не хотят, хамят по телефону и не перезванивают. Не связывайтесь с Scloud! Постоянно проблемы, дорожает все с каждым днем. В прошлом году за аналогичные услуги платили 152 тыс руб, в этом уже 203 тыс.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Веду бухгалтерский аутсорсинг, работаю с разными компаниями. Сервис использую с 2017-го, в целом норм., считаю, одна из самых крутых облачных 1С. Базы сами апдейтятся, всегда вовремя, бэкапы создаются, не паришься о потере данных из-за поломки компа, работаешь где угодно, где есть инет.
Вообще, раньше все устраивало на все сто, но последние пару лет возникли жуткие траблы: клиентов куча, баз несколько. Прежде врубал все базы разом и работал по всем: одному – платежи, другому – счета, третьему – зарплату считаешь. Сейчас так не канает, открывается лишь одна база! Это дико неудобно и тупо потеря времени. Закрываешь одну, открываешь другую – не продуктивно!
Саппорт решает конечно же вопросы, но не спеша, и еще надо нарваться на того, кто шарит и понимает, в чем затык. После обновы стало больше косяков и технических багов, сильно падает отдача от работы, особенно когда отчетность. Один тех. сбой при закрытии месяца вылился в четыре дня решения проблемы, звонки, письма, все валят друг на друга. Куча народа вовлечено, кто-то говорит, что консультация платная, кто-то не в ту базу смотрит… Сегодня, на пятый день, Александра помогла пофиксить проблему с зависанием проги, ей респект!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
SCloud реально клевый сервис для 1С! За все время работы ни разу не подводил! С шестнадцатого года с SCloud. Во-первых, все проще простого: база перекидывается моментально, обновы сами ставятся, в личном кабинете все разруливается в два счета, места хватает – пять гигов на пять дней на халяву, траблы решаются сразу, без тормозов. Во-вторых, саппорт всегда на высоте, да, когда отчетный период, могут отвечать пару деньков, но это ожидаемо – нормальные бухгалтера готовятся заранее, а не в последний момент! В-третьих, проблемы с софтом решают всегда, консультируют по делу, всегда на связи. В-четвертых, благодаря SCloud перешли на новую 1С, они всегда подскажут и помогут! В-пятых, ценник норм, платишь за год – скидон двадцать процентов, выгоднее не найдешь!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
С 2018-го работаем и реально глаз не нарадуется! Троих знакомых тоже подсадил, двое до сих пор используют, про третьего не знаю точно. давно не видел. Залезать в свою 1С откуда угодно – это реально неоценимо, бухгалтеру на удалёнке особенно нравится.
Аренда смешная, сразу за год закидываю деньги – так ещё и скидос 20% прилетает. Если 1С пиратская, в облаке лицуху автоматом подгоняют, и обновы сами ставятся – всё в тариф включено! В 2021-м ещё 1С ЭДО вкатили – выхлоп вырос в разы, кучу времени высвобождает, и по сравнению с тем же СБИС намного приятнее! Доки прямо в прогу залетают, и из неё можно отправлять, например, УПД всякие, в налоговую, в пенсионный фонд. Хотя, для связи с ними я всё-таки Точку гоняю, там как-то понятнее будет.
В общем, тема годная, советую затестить – актуально, комфортно, и главное – пашет как надо!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Всю ночь ВМ была недоступна, в их интерфейсе: запущена и всё ок. Поддержка отвечает: ведутся работы с 23:00 до 5:00 (утра)., предлагают ждать до утра, т.к. "Всегда может пойти что-то не так как планировалось". Понимаете, да? Сервисы лежат, сервер лежит, ВМ недоступна уже всю ночь, по их дашбордам всё зеленькое, всё ок. Это наверное и пойдет в статистику аптайма :) Вам перед вашей оплатой покажут 99,999% аптайм и будете сидеть без сервера :) Даже для студенческой работы такая подстава может быть критичной, а про то насколько подвели меня просто промолчу и перееду туда, где слышали о резервах.
Пусть дальше рисуют зеленые отчеты. Разрабам, сисадминам, студентам рекомендую даже за полностью бесплатно не пробовать, просто встанет боком в час X.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
У нас в компании все компы на Линухе, поэтому и работаем с Scloud, заточенным именно под эту систему. Операционка, прямо скажем, не самая модная и косяки имеются, но прога, в целом, ничешная, функционирует ровно, не тупит и не вылетает, что уже плюс. Надеемся, что программеры и дальше будут вкалывать над обновами и исправлять баги, чтобы Scloud оставался таким же клевым. Иначе придется искать другие варианты, а это еще тот головняк.
Так что надеемся, что Scloud и дальше будет держать планку, а Линукс не будет подкидывать проблем.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Короче, иногда случается такая жесть: сама платформа – просто космос, а мобильное приложение – полный отстой, словно его какой-то новичок на скорую руку смастерил․ Но здесь явно другая история, сразу видно, что разработчики реально заморочились над приложением, улучшая его возможности и стремясь подтянуть до уровня компьютерной версии․ Это реально здорово, когда нужно оперативно решить какие-то важные дела вне офиса, не таская с собой ноутбук․ Функционал прям радует, все под рукой, никаких лишних заморочек․
Так что респект команде за такую крутую штуку, реально облегчает жизнь․ Платформа и приложение – достойные инструменты для решения задач․ Теперь можно разруливать вопросы в любом месте, не теряя в функционале․
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Достоинств нет. Недостатки: Низкий уровень сервиса, сервера не тянут, плохое отношение к клиенту. Буквально 1,5 года назад и писала отзыв о СервисКлауде, как о надежном поставщике услуг и оценивала их на 5 звезд. К сожалению за 1,5 года уровень сервиса значительно снизился. Система работает медленно, базы постоянно переносятся, что приводит на стабильной работе синхронизации и прочих обменных процессов. Недавно мне пришлось самой перенастраивать синхронизацию в своих 11 базах лично. Мне просто скинули ссылку с инструкцией как это делать. Если все меняете, так и остальное тоже меняйте сами, почему я должна потратить пол дня своего времени из-за ваших изменений? Раньше можно было работать с неограниченным количеством баз, теперь сколько проплаченных пользователей, столько и открытых баз. При этом, если Обновлятор работает, то это тоже считается как открытая база. ЭДО в последнее время вообще по 10 мин зависает. Обращалась непосредственно к оператору, но они меня уверили, что это проблема СервисКлауда. Задавала тот же вопрос СервисКлауду, они даже разбираться не стали, сказали это оператор ЭДО. Раньше такого не было, раньше они быстро решали любую проблему, сейчас видно клиентов набрали и все, их сервера не тянут, да и сотрудники не так усердно работают, как раньше. Принимают плату за ЭДО, и при этом особо не контролируют от какого аккаунта отправляются исходящие. С меня списали лишние 80 руб, это конечно копейки, но когда связалась с менеджером и объяснила проблему, особо не стали разбираться, логин Ваш - значит Вы и платите, и не важно, что та, другая компания уже оплатила эту услугу. Я менеджера Недоберя Юлю попросила, я все же старый клиент, привела к вам много клиентов, для вас эти 80,00 руб копейки, спишите, для меня это дело принципа. В итоге ответ НЕТ.
Так вот, оценка моя также соответствует . До их менеджеров вообще нереально дозвониться, при этом там такие "звезды", пойти на встречу клиенту - это не про них. Поэтому Вам не советую и сама буду искать более клиентоориентированного поставщика. И своих клиентов также заберу с собой, т. к. они мне говорят, что почему-то у них 1с медленно работает...
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Scloud ⎼ мой выбор уже несколько лет и по правде говоря, ни разу не огорчил․ Команда поддержки всегда на чеку, что круто․ Обращался к ним всего пару раз, и то по пустякам, так что респект им за надежность․
Расценки у них вполне вменяемые не заоблачные, как у других, и при этом апдейты выпускают вовремя без проволочек․ Заливка и скачивание файлов просто пушка, никаких зависаний и тормозов, всё работает как часы․ Импорт-экспорт доков тоже без геморроя, всё преобразуется как надо, без багов․
Короче, платформа реально крутая, особенно радует возможность заходить в базу данных откуда угодно – это прям необходимость для меня․ И еще один плюс – можно без проблем загружать банковские выписки, не волнуясь за защиту, что тоже немаловажно․ Все функции под рукой, не нужно копаться в настройках ․
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Сервис Cloud Plus – это моя давняя любовь, сижу в их облаке целую кучу лет, и даже мысли не возникало переметнуться к конкурентам․ Видно, что люди таи конкретно разбираются в своей теме, компания надежная, как скала, что сегодня вообще редкость․
Поддержка – просто класс, отвечают оперативно, решают любые затыки, еще и с заботой относятся, что реально цепляет․ Очевидно, что им не все равно на своих пользователей,а это безумно приятно․
Рекомендую всем, кто ищет надежного партнера в облачных технологиях․
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Худшая служба поддержки из всех с которыми я общался. За время тестового периода не смогли ответить ни на один вопрос, несколько раз свзывались, но внятного ответа так и не получил, кое что даже пришлось подсказывать данным специалистам!
А по поводу подключения онлайн кассы технический отдел за 10 дней так и не позвонил и не написал - по окончании тестового периоада пришло письмо на почту о закрытии моего вопроса. Удивительные ребята, и как после такого сервиса оформлять у Вас долгосрочную подписку?
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Ну это нереально крутая штука, а не софт! Прайс абсолютно адекватный, что, безусловно, радует, а качество просто отменное. Да, бывают мелкие косяки с подвисаниями, когда все сроки жмут и все ринулись отчеты отправлять, но это ерунда, можно перетерпеть. Зато потом все как по щелчку пальцев, работа мчится, все делается супер-быстро и точно. Работать в 1С Cloud ⎯ это сплошное удовольствие, инфа всегда актуальная и почти без багов, так что можно не напрягаться. Кто еще не в курсе, искренне советую заценить эту вещь, не разочаруетесь! За такие деньги – это просто находка, берите, пока есть возможность, реально классная вещь!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Ребята, эти сервисы – просто отпад! Во всех смыслах слова․ Реально, придраться не к чему․ Уже восемь лет с ними, и я в восторге! Сервис на уровне, отвечают оперативно, перезванивают, все растолковывают по полочкам․ Если где-то затык, и сами не разрулят, то примчат на помощь․ Для бухгалтеров скорость – это святое, особенно когда отчеты горят! Кто в теме, тот в курсе: за пару часов до дедлайна вдруг выясняется, что электронная подпись отвалилась, и надо срочняком ее перенастроить в 1С․ А саппорт до шести вечера… Бывало, и до десяти вечера сидели! И даже в такое время могли приехать и помочь! Респект им огромный! И сама прога 1С у них тоже крутая․ Забыл, что такое геморрой․ Если у них там что-то глючит, всегда все чинят, а иногда даже что-то компенсируют (один раз из-за DOS-атаки я целый день не мог зайти, а потом месяц бесплатно дали)․
Понятно, что поначалу не все было идеально, были терки и косяки с обеих сторон, и техника иногда тупила, и люди ошибались․ Но всегда можно договориться, и клиент (я и мои юзеры 1С) всегда оставался доволен! Еще раз спасибо за ваш скилл! Удачи вам в делах и всего наилучшего! С наступающими праздниками!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Апдейты – проще простого! Если прикинуть, то косяков практически ноль. За ревьюшки нередко подгоняют ништяки или дисконты. Аренда – тема, всегда под рукой. Автоматические обновления – это вообще улёт! Не надо сидеть и тупить в ожидании, названивать этим кодерам, которых днём с огнём не сыщешь. Ну, в общем, реально крутая штука. Саппорт всегда на проводе, исправит любой недочет. Если всё по дефолту настроить, то никаких затыков в работе не будет. Да, стоит подороже, чем отдельная версия, зато в разы комфортнее. Отдельная версия – это максимум для пары контор, а тут можно сколько угодно филиалов объединить в одной теме.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
С облачным Service Cloud работаю уже третий год․ Благодаря им, зашли в облачную 1С․ Друг советовал, говорил, что у них всё пашет как часы․ Планируем в скором будущем полностью перейти на электронный документооборот (с руководителем прикинули, выгода будет ощутимая, да и удобнее станет в разы)․ У них еще прикольные движухи всякие случаются, часто чекаем, вдруг что перепадёт (в основном для тех, кто только пришёл)․ Личный кабинет удобный, в базе есть спецы, всегда подсобят․ На сайте много годноты: мануалы, бухгалтерский календарь (вещь!)․ Отдельный респект поддержке, вежливые, разбираются в своей теме! Реально выручают в сложные моменты․ Ценник адекватный, с мобилы и компа можно зайти откуда угодно, куча плюшек! За всё время пользования пару раз были мелкие траблы, но это вообще не критично․
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Компания – просто класс! Реально выручают! Любые технические заморочки исправляют в момент, быстро и четко, за это им огромный плюс. Чуть что не так, сразу на связи, видно, что в теме разбираются на все сто, спецы подкованные. Как только проблема вылезет, тут же перезванивают, не тупят, все по делу. Реально молодцы, проблемы решают мгновенно, как будто орехи щелкают. Респект им огромный, выручают по полной программе! Видно, что ребята знают свое дело и относятся к нему ответственно. Поддержка всегда на связи, помогают оперативно и профессионально.
Рекомендую всем, кто ищет надежного партнера для решения технических вопросов. В общем, контора крутая, всем советую!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.