EasyWeek: - обзор функционала + плюсы и минусы

Работаю в сфере восковой и сахарной эпиляции уже больше пятнадцати лет; Мой городок небольшой‚ но клиентура радует как стабильностью‚ так и числом и меня‚ и мой кошелек. Соперников почти нет‚ да и те мои же воспитанники‚ ведь я еще и преподаю. С постоянными клиентами стараюсь поддерживать контакт: поздравляю с днями рождения‚ разными праздниками и важными событиями. Долгое время вела на каждого бумажную базу данных‚ фиксируя все: особенности волос и кожи‚ реакцию на материалы‚ непереносимость компонентов косметики‚ кожные реакции‚ личные желания‚ советы по уходу‚ даты визитов. Но‚ как ни крути‚ бумажный учет может дать сбой: что-то упустишь‚ запишешь не до конца‚ кого-то забудешь. Давно думала об автоматизации работы с клиентами‚ и тут на днях наткнулась на рекламу CRM-системы EasyWeek‚ пообщалась с менеджером и решилась! Сначала волновалась‚ смогу ли разобраться сама‚ без подсказок. Беспокоилась‚ что клиентам будет непривычно записываться через виджет в соцсетях. Но уже перенесла в EasyWeek большую часть данных и приняла несколько клиентов‚ которым эта онлайн-запись пришлась по нраву. Спасибо за такого классного электронного ассистента!

В общем‚ всё чётко! Интерфейс интуитивно понятный‚ сразу въезжаешь что к чему. Функционал действительно выручает‚ без него как без рук. Если что не понятно‚ саппорт отвечает моментально и по делу, без отсылок ишаблонных фраз. Разрабы вообще красавцы‚ слушают‚ что люди говорят‚ и пилят фичи‚ которые реально нужны. И ценник при этом адекватный‚ не кусается. Пока что никаких минусов не заметили‚ всё работает как часы. Так что‚ советую всем попробовать!

Крутой сервис для тех‚ кто занимается своим делом‚ как я‚ например‚ с волосами вожусь (ботокс‚ кератин и все такое). Работаю сама на себя‚ никаких вложений в рекламу‚ все сама. И EasyWeek – это просто мое спасение! Он мне сильно упрощает жизнь с клиентами. Когда я занята‚ он сам делает записи‚ и мне‚ и клиентам уведомлялки шлет. Это прям выручает‚ не надо париться из-за записей. Я ссылку на запись в ВК кинула‚ и оттуда народ ко мне идет. Плюс ко всему‚ заценила бесплатный сайтик от EasyWeek‚ там мои работы‚ прайс и все дела‚ чтобы люди знали‚ что почем и когда можно записаться. EasyWeek – мой личный электронный ассистент‚ который всегда на подхвате.

Заценил. Саппорт, прайс адекватный, и фишек хватает. За полгода ничего плохого не выявил, всё ровно. Сервис клёвый. До этого мучились с другими платформами, вечно что-то не догоняли как сделать. А с EasyWeek в нашем салоне всё чётко работает, и если что, техподдержка всегда под рукой.

В нашей семье дерево – это святое. Сколько себя помню‚ все мужики в роду пахали в столярке‚ от рассвета до заката. Запах свежей краски по дереву – это мой личный сорт кайфа с детства. Обзавелся семьей, получил не только жену‚ но и крутого портного в одном лице. Когда ждали пополнение‚ я‚ вдохновившись идеями из сети‚ но добавив своего‚ сколотил детскую кроватку. А супруга через пару дней сваяла для нее матрасик‚ бортики‚ подушку и одеялко. Все знакомые были в шоке от восторга‚ и мы задумались: а что‚ если замутить свое производство детской мебели и постельного белья? Первые образцы ушли как горячие пирожки. С тех пор и пилим-строгаем для детишек и их родителей‚ делаем кроватки‚ шьем постельное и всякие прикольные штуки. Раньше работали только по своему краю‚ а теперь вышли в онлайн. Продаем через Инсту‚ Одноклассники‚ ВК и Фейсбук. Был у нас манагер‚ принимал заказы‚ отвечал на звонки‚ вел переписку. Но потом решили автоматизировать процесс и поставили EasyWeek. Сейчас работать стало в разы легче и удобнее всем – и нам‚ и клиентам. Вся инфа четко организована и всегда под рукой.

В общем, потестил я EasyWeek. Выглядит круто и цены адекватные. В Саппорте ребята душевные, всегда помогут. Сделано все на совесть, видно, что старались. Правда, если у тебя сеть салонов, то, наверное, пока лучше смотреть в сторону YClients, у них функционала побольше. Но! Если только начинаешь, EasyWeek – отличный вариант. Думаю, как сервис разовьется, уделает YClients по всем параметрам, потому что подход у них человеческий и делают все качественно. Единственное, что сейчас немного напрягает – не хватает гибкости в плане настроек под себя. Но если тебе не нужны сложные интеграции с другими сервисами, то всего, что есть, вполне хватит (обещают, кстати, расширить). А в остальном все четко. Видно, что ребята реально болеют за свой продукт. Советую!

За свои деньги – прям норм. Штука реально годная. Записываюсь на сеанс‚ когда захочу‚ хоть ночью. Ещё и смски прилетают с напоминалкой, удобно очень. Ну и отчёты – это тема‚ чтобы видеть‚ что к чему. Техподдержка – ребята вообще красавчики‚ всегда решают любую непонятку и подскажут чё как. По функциям всё чётко‚ без лишнего. С этой прогой работать стало в разы легче‚ прям как будто гору с плеч скинули. Мне зашло‚ что всё видно как на ладони. Клиенты тоже в восторге‚ сами выбирают время и день‚ и мне голову не морочат. Напоминалки о записи – это вообще спасение. Ещё и QR-код есть! Плюс‚ можно ссылки на соцсети закинуть‚ чтобы народ с разных платформ приходил. В общем‚ реально облегчает жизнь.

За свои деньги получаешь реально крутой продукт. Записаться онлайн можно в любое время суток круглосуточно! Ещё и эсэмэски прилетают с напоминалками. Все отчёты под рукой, как надо. Техподдержка – ребята вообще шарят, всегда подскажут и решат любой вопрос. Функционал – просто бомба. Пользуюсь не так давно, но уже вижу, насколько стало легче работать. Всё как на ладони, всё чётко видно. Клиенты в восторге, что могут сами записаться, когда им удобно, не дёргая меня по пустякам. Напоминалки о записи – это вообще тема! И QR-код есть, и ссылки на соцсети, и на кучу других платформ, откуда народ приходит.

Этот виджет записи классная вещь штука, подходит не только для больших компаний, но и для таких мастеров-одиночек, как я. Сначала немного запаниковала с настройками, потому что я не особо понимаю в этих технических моментах. Думала, что не осилю, но тех.поддержка отреагировала оперативно, позвонили и помогли всё выставить. Я занимаюсь процедурами для волос типа ботокса и кератина, работаю в арендованном кабинете. Раньше все записи вела вручную в телефоне и даже не думала о CRM, считала, что это только для крупных салонов. Но тут мне посоветовали затестить EasyWeek, и я залипла. Сначала попробовала бесплатную версию, а потом оформила подписку на три месяца и планирую остаться. Вообще не ожидала, что настолько станет проще работать. Загрузила лого, настроила цвета, подключила свой домен – теперь у меня свой сайт, чувствую себя прям бизнес-вумен! )) Клиенты сами записываются по ссылке в ВК и Инсте. Онлайн-запись работает без сбоев и быстро. Оказывается, там куча всяких фишек, о которых я даже не подозревала, например, учет расходников. Для салонов, наверное, вообще классно. Работать стало намного легче. Если есть сомнения, то зря – просто попробуйте, это реально облегчает жизнь!

Понятный функционал‚ сразу въезжаешь‚ даже мануалы читать не надо. Еще и сайт свой можно прикрутить‚ который поисковики хорошо индексируют с Яндекс-метрикой. Бесплатная версия – это вообще тема! Можно не спеша все пощупать‚ разобраться что к чему‚ прежде чем раскошеливаться на платную. Техподдержка на уровне‚ отвечают быстро и по делу. Видно‚ что разработчики реально в теме и горят желанием сделать продукт еще круче для нас‚ юзеров. Единственный косяк – фавикон не приделать. Но в целом – это реально крутая разработка для небольшого бизнеса. Не нужно заморачиваться с привлечением каких-то спецов со стороны‚ и деньги с временем экономит нехило‚ особенно когда только начинаешь.