С YouMagic.Pro можно работать как из личного кабинета, так и при помощи настольных и мобильных приложений. Он способен предоставить любому клиенту прямой городской номер без обращения в узлы, лишних бумаг и ожидания монтажников. Для работы необходим лишь доступ в интернет, нет зависимости от подключаемого устройства.
Городской номер от этого сервиса остаётся за клиентом и предлагает абсолютно те же возможности традиционной телефонной связи, но с увеличенным списком функций, гибкостью и мобильностью. Изначально клиенту предлагается две входящие линии. Гибкость сервиса заключается в том, что при офисном переезде или звонках на склад клиенту необходимо обеспечить себя только линией Интернета, не создавая прочих технических сложностей.
Виртуальная АТС – основа современных телекоммуникаций.
Подключение аналоговой АТС требует материальных и временных затрат: выбор и покупка оборудования, проведение телефонных линий, установка и техническое обслуживание.
Виртуальная АТС – сочетание преимуществ классической телефонии и интернет технологий. Подключение занимает не более 15 минут: выберите номер телефона с кодом одного из крупнейших городов России и оплатите услуги любым удобным способом. Все программное обеспечение размещается на сервере провайдера услуг, вы получаете облачный сервис с возможностью настройки под нужды компании. Управление осуществляется через веб – интерфейс, таким образом, доступно с любого устройства с выходом в интернет: смартфон, планшет, ноутбук.
5 причин выбрать YouMagic.Pro:
- SIM-карты для бизнеса. Применение SIM-карт в мобильных телефонах сотрудников позволяет использовать их в качестве офисных аппаратов. С помощью SIM-карты можно подключиться к сети мобильной связи и использовать функции, такие как выполнение и получение звонков, отправка сообщений и доступ к интернету. Это позволяет сотрудникам общаться с клиентами и коллегами без привязки к офису, что повышает их мобильность и продуктивность работы. Кроме того, мобильные офисные аппараты могут быть использованы в условиях удаленной работы, когда работники не находятся в офисе.
- Выгодные тарифы. Связь на 90% выгоднее аналоговой и мобильной, например, звонок в США будет стоить всего 2 руб/мин.
- Живая очередь звонков. Автоматическое распределение входящих вызовов по отделам и специалистам.
- Сохранение номера. Номер останется с вами при смене адреса компании.
- Рост продаж. Записи разговоров лучших продавцов с клиентами позволяют быстро обучать новичков.
Преимущества YouMagic.Pro
- Многоканальные городские номера
Преимущества многоканального телефона:
- Высокое качество связи. Мы гарантируем стабильность соединения во время звонков и качественную передачу голосовых сообщений.
- Неограниченное количество линий. Позволяет оптимально организовать рабочее время сотрудников и расширить связи со своими клиентами.
- Выгодные цены. Доступные тарифы IP-телефонии позволяют подключать услугу компаниям малого и среднего бизнеса.
- Мобильность. IP-телефония доступна в любой точке мира, где есть стабильный доступ в Интернет.
- Широкий функционал. Возможность подключения дополнительных услуг виртуальной АТС
- Переадресация вызовов и очередь звонков
Преимущества номера 8-800:
- Свобода для бизнеса
- Единый контакт-центр
- Голосовое меню IVR
- Выгодный базовый пакет
Все функции Виртуальной АТС доступны в мобильных телефонах сотрудников с SIM-картой даже без доступа к интернету. Удалённый и офисный персонал в бесплатной корпоративной сети FMC. Все звонки записываются и фиксируются CRM-системой.
Услуга FMC (fixed mobile convergence) – единая сеть офисных и мобильных телефонов компании с бесплатной внутренней связью, общей службой техподдержки и одним лицевым счётом на все услуги связи.
Преимущества виджета обратного звонка YouMagic.Pro:
- Приняты все заявки. Ни одна заявка на обратный звонок не будет потеряна. В нерабочие часы заявки отправляются на почту.
- Самые низкие цены. Абонентская плата за Callback – 1 руб./мес. Цена звонка всего 2 руб./мин. Это самая низкая цена за сервис на рынке.
- Статистика заявок. Отчёт включает список номеров, дату и время каждого звонка, продолжительность и стоимость разговора. Позволяет оценить стоимость лидов и выяснить часы максимальной активности клиентов.
- Гибкая настройка показа и текстов виджета. Callback может показываться перед закрытием страницы, по времени пребывания на сайте, только новым посетителям и т.д. Текст в окне можно заменять и варьировать. Например, новым посетителям предлагается скидка на первую покупку, а постоянным клиентам – посмотреть новинки в ассортименте.
- Голосовая почта
- Запись разговоров
- Голосовое меню IVR
Выгода от использования IVR-систем
- Заметное повышение уровня обслуживания клиентов. Заранее записанный голос, в отличие от операторов, «не устает», он всегда приветлив и вежлив.
- Расширение клиентской базы. Так как операторы теперь будут свободны от рутинных разговоров, они смогут обслужить большее число потенциальных клиентов.
- Экономия на персонале. Благодаря использованию IVR-системы нагрузка на операторов снизится, следовательно, работу сможет выполнять меньшее число сотрудников.
Основные возможности IVR-систем YouMagic.Pro
- Голосовая презентация компании.
- Очередь ожидания.
- Электронный секретарь.
- Голосовая почта.
- Организация конференц-связи — возможность подключить к разговору сразу нескольких абонентов.
- Переключение на сотрудника нажатием определенной кнопки.
Детализация вызовов
Интеграции с другими сервисами
1. Интеграция с AmoCRM:
Интеграция телефонии с AmoCRM дает дополнительные возможности для повышения эффективности бизнеса:
- запись и хранение разговоров в карточке клиента;
- фиксация всех входящих и исходящих вызовов в удобной вам системе;
- автоматическое создание сделок и задач прямо из AmoCRM, исключая дублирующие шаги;
- равномерное распределение нагрузки между операторами;
- создание отчетов о принятых и пропущенных звонках
- работа с пропущенными звонками — выполняются автоматические действия для такого события, которые вы настраиваете индивидуально;
- постановка задач для ответственных менеджеров
2. Интеграция YouMagic с Бизнес.Ру
Интеграция возможна только при использовании софтфона «Простые звонки»
Тарифы YouMagic.Pro
Существует тестовый период, которые длится 7 дней.
Кому доступен тестовый период?
Компаниям, которые ранее не сталкивались с Виртуальной АТС
Компаниям, находящимся на первом этапе автоматизации телефонии
Пакет Виртуальная АТС до конца лета - 840 руб./мес.*
- Исходящие вызовы по России
- Исходящие международные вызовы
- Входящие вызовы на номера 8-800 и 8-804
Как подключить тариф
1. Зайдите на сайт YouMagic.Pro
2. Перейдите во вкладку “Тарифы”:
3. Подберите подходящий вам тариф:
4. Если есть недопонимания или вам нужна помощь, то свяжитесь с компанией.
5. Зарегистрируйтесь на сайте
Оценка интерфейса и сложности сервиса
Стоит отметить лаконичность и доступность интерфейса посредством использования браузера. YouMagic.Pro включает в себя основной экран и верхнюю панель, в которой сосредоточены все необходимые инструменты.
Оценивая интерфейс сайта данного сервиса по пятибалльной шкале, можно поставить 5 баллов.
Оценивая сложность данного сайта, можно поставить 5 из 5 баллов, так как сайт достаточно прост в использовании.
Плюсы и минусы
Рассмотрим преимущества:
- прямые городские номера
- номера 8-800
- IP-телефония
- многоканальные номера
- CallBack
Опираясь на мнения пользователей данной системы, можно выделить следующие недостатки:
- медленная работа службы поддержки
0