Бизнес.ру - обзор функционала + плюсы и минусы

Открыла свой онлайн-шоп, и сразу встал вопрос с кассой. Обратилась в Бизнес.ру, и, знаете, ни капли не жалею! Менеджеры разложили всё по полочкам, без всяких подводных камней, всё кристально чисто. Подкинули несколько вариантов, и я остановилась на облачной кассе. Настроили всё от а до я, вообще не парилась – сразу прониклась доверием. Взяла сразу годовую подписку, и думаю, что будем сотрудничать и дальше!

Недавно подрубили Бизнес.Ру‚ чтобы мои чеки с кассы автоматом улетали на сайт. Личный кабинет – всё чётко и ясно‚ разберётся даже чайник. Все опции под рукой. Прям видно‚ что с чеками происходит‚ отправились или нет. Это помогает держать руку на пульсе и не тупить. Отдельный респект техподдержке. Пару раз обращалась‚ и они решили всё моментом. Красавчики! В общем‚ сервис оправдал ожидания на все сто. Получили именно то‚ что и хотели. Спасибо ребятам!

Респект Андрею Рафисовичу, техподдержка на высоте! Он моментально разрулил мой затык. Четко и доходчиво объяснил, что к чему. И еще подкинул пару крутых лайфхаков, чтобы я больше не влипал в подобные истории. Мне зашло, что этот спец реально разбирается и старается вникнуть, помочь и реально решает проблему. В наше время это прям бесценно. Такой кадр – это просто сокровище, спасибо компании, что он у вас есть! :)

Эта система решила кучу важных моментов. Раньше у нас постоянно возникали проблемы с подсчётом себестоимости и накрутки цены, да и отчёты для руководства не всегда были чёткими. Бизнес.ру эти вопросы устранила. Теперь всё по торговле и отчётам вовремя и без проблем. И да, про онлайн-кассы по новому закону тоже всё учтено. Ещё для нас была критична тема с SMS-ками – теперь можем держать покупателей в курсе статуса их заказов, и это дало клёвый фидбэк в виде повторных покупок. Пока работаем в системе дальше, но каких-то серьёзных багов не выявили. Больше года с ней уже, и за это время реально заметили, что дела пошли в гору, эффективность выросла. Короче, у нас полгода работал онлайн-магазин, и нужно было всё это дело как-то систематизировать, наладить связь с клиентами. Посмотрели разные варианты и в итоге выбрали CRM-систему Бизнес.ру.

Плюсы: Интерфейс удобный, разобрался во всём сам и быстро. Широкий список интеграций, лично мне очень пригодилась с 1С. Кассу вести удобно, как и склад. Минусы: Из минусов, операции проходят недостаточно быстро, но и не критично медленно, поэтому всё устраивает. В целом: Классом365 пользуюсь уже достаточно долго. Выбрал его потому, что сам офис находится в промышленной зоне, часто бывают перебои с интернетом, а эта crm позволяет работать и без подключения к сети.

Теперь можно вести здоровенную базу клиентов с полной инфой по каждому․ Принимать звонки и заявки стало легче простого: в карточке клиента сразу видно, кто есть кто․ Чтобы народ не пропустил ни одной крутой акции или скидки, кидаем им смски или письма через UniSender – там уже всё по спискам готово․ В бухгалтерии теперь меньше косяков из-за невнимательности, потому что отчёты делаются сами собой․ Бизнес․Ру дружит с онлайн-кассами (54-ФЗ) и ЕГАИС․ Если надо, инфу по сделкам и расчётам можно скинуть в Excel, а все документы за период – в 1С․ И самое главное – зайти в систему можно откуда угодно, хоть с компа, хоть с планшета․ Единственное, что иногда напрягает – сложновато пробиться в техподдержку по телефону․ Но в общем и целом, мы остановились на Бизнес․Ру из-за его понятного и простого вида․ Наши сотрудники въехали в систему за пару часов․ CRM помогла нам навести порядок в работе нашего магазина стройматериалов․ Так как мы торгуем и в розницу, и оптом, то на обработку заказов и оформление всех бумаг уходило уйма времени․ Но за месяц использования программы товарооборот и прибыль компании подскочили на 25%!

Про Бизнес․Ру сейчас только ленивый не пишет, и я присоединяюсь к позитивным оценкам – реально годный и многофункциональный сервис․ Никаких серьезных косяков не обнаружил․ Единственное, нам он просто не зашел, потому что у нас был специфический запрос․ Нужно было слить инфу из разных автоматизированных систем управления в одну точку, чтобы наши руководители могли оперативно разруливать вопросы․ В итоге, эту задачу нам решили ребята из Парадокса․ Подкатили готовое решение, которое потом допилили под наши нужды․ И по деньгам вышло дешевле, чем если бы брали что-то импортное․

С освоением интерфейса разберешься довольно быстро‚ где-то за часок. Но вот быстродействием система не блещет‚ это факт. Используем Бизнес.ру‚ в общем-то‚ норм‚ но растем и хотим что-то покруче‚ помощнее. Тут чел в прошлом отзыве про Парадокс писал‚ прям зацепило. У кого есть их контакты‚ чтобы узнать подробнее? Интересно пообщаться и узнать‚ что к чему.