На рынке колл-центров, в постоянно меняющемся мире бизнеса, появился Lead2Call - инновационный сервис, который стал настоящим прорывом. Этот сервис, предназначенный для обработки лидов, а также сильного увеличения конверсии с самого начала сотрудничества, начал свою деятельность в 2014 году. Lead2Call обещает предоставить более 100 операторов, настроенных под проекты всего за несколько минут. Это значит, что бизнес будет готов обрабатывать 100% лидов без каких-либо потерь, и увеличит конверсию в два раза уже с первого дня использования.

Возможности сервиса

1. Принимаем входящие звонки. Оперативно отвечаем на входящие звонки, не упуская потенциальных клиентов.

2. Обрабатываем заявки с сайтов/рекламы/CRM. Мы делаем несколько попыток дозвониться и перезваниваем в назначенное время, чтобы убедиться, что ни одна заявка не останется без внимания.

3. Консультируем о товаре или услуге. Наши операторы проводят квалификацию и консультации, выясняют заинтересованность клиентов. При необходимости, звонок переадресуется вашему квалифицированному менеджеру.

4. Проводим анкетирование/опросы. Мы сохраняем все данные для последующего анализа, обеспечивая вам ценную информацию о вашей аудитории.

5. Напоминаем о мероприятии/событии. Мы уточняем присутствие клиентов на мероприятии, необходимость оплаты и другие детали.

6. Записываем на прием/консультацию. Мы уточняем время и необходимые данные для предварительной подготовки к встрече или консультации.

7. Сервис самообслуживания. У вас есть полный контроль над настройками - от скриптов разговора операторов до количества попыток и источников лидов.

8. Без минималок. Мы работаем даже с небольшими проектами, у нас нет минимальных платежей и обязательных объемов.

9. Личный кабинет. В вашем распоряжении статистика звонков в реальном времени, а также возможность прослушивания записей разговоров.

10. Полное управление. У вас есть возможность самостоятельно добавлять заявки, останавливать их обработку, отправлять на перезвон и устанавливать время следующего звонка.

11. Интеграции. Мы интегрируемся с лендингами, CRM-системами, социальными сетями (ВКонтакте, Одноклассники), чат-ботами, а также предоставляем доступ к API и виджетам обратных звонков.

12. Обратная связь. Оценки операторов могут быть использованы для улучшения качества обслуживания. Вы можете отключить оператора от проекта или мотивировать их еще лучше работать.

Эти функции делают Lead2Call универсальным решением для вашего бизнеса, обеспечивая оптимизацию обработки лидов и повышение эффективности взаимодействия с клиентами.

Тарифы

Lead2Call предоставляет гибкую систему тарифов, позволяющую выбрать наиболее подходящий вариант для потребностей:

1. Простой. Для реанимации баз. Входящих звонков

•     Уровень операторов: Базовый
•     Скорость обработки заявок: Медленная
•     Время первого звонка: В течение 1-2 часов
•     Цена минуты: 12 руб.

2. Сложный. Для реанимации баз

•     Уровень операторов: Опытный
•     Скорость обработки заявок: Медленная
•     Время первого звонка: В течение 1-2 часов
•     Цена минуты: 15 руб.

3. Простой. Для заявок с сайта/рекламы

•     Уровень операторов: Базовый
•     Скорость обработки заявок: Быстрая
•     Время первого звонка: В течение 0-5 мин.
•     Цена минуты: 14 руб.

4. Сложный. Для заявок с сайта/рекламы и входящих звонков

•     Уровень операторов: Опытный
•     Скорость обработки заявок: Быстрая
•     Время первого звонка: В течение 0-5 мин.
•     Цена минуты: 16 руб.

5. Холодный прозвон

•     Уровень операторов: Профи
•     Скорость обработки заявок: Медленная
•     Время первого звонка: В течение 1-2 часов
•     Цена минуты: 18 руб.

Дополнительные услуги

• Разработка скрипта. Вы можете загрузить в платформу свой скрипт разговора бесплатно. Если вам нужен более сложный и конверсионный скрипт, вы можете заказать у наших скриптологов за 5 000 ₽ за один скрипт.
• Настройка проекта. Если у вас нет времени на настройку проекта, вы можете заказать настройку проекта в Lead2Call за 1 500 ₽ за один проект.
• Распознавание речи в текст. Возможность перевести любой звонок в текст. Действует посекундная тарификация (1.8 руб / мин), при этом звонки менее 15 сек. тарифицируются как 15 сек. Доступны пакеты: 1 000 минут за 1 620 руб. (1.62 руб. за минуту), 5 000 минут за 7 650 руб. (1.53 руб. за минуту), и 10 000 минут за 14 400 руб. (1.44 руб. за минуту).
• Ежемесячные услуги. Вы также можете приобретать ежемесячные услуги по мере необходимости.
• Аренда мобильного номера. + 250 руб. единоразово за подключение и 250 ₽ в месяц.
• Аренда городского номера. + 500 руб. единоразово за подключение и 500 ₽ в месяц.
• Менеджер. Предоставляется персональный менеджер за 5 000 ₽ в месяц.
• Выделенный оператор. Разовое обучение одного оператора за 1 000 руб. Минимальный бюджет проекта - 30,000 руб. Затем 300 ₽ в час.

Пробный период

У данного сервиса отсутствует пробный период, но предлагается гибкая система оплаты, позволяющая платить только за секунды разговора. Начните использование сервиса без стартового платежа, а минимальный платеж составляет всего 300 рублей. При этом стоимость телефонии уже включена в эту цену.

Этот подход делает использование Lead2Call более доступным и предоставляет возможность оплаты только за реально использованные ресурсы, без лишних затрат. Таким образом, вы можете оценить все преимущества сервиса без финансовых обязательств, что делает его привлекательным выбором для бизнеса всех масштабов.

Регистрация в сервисе

Для того чтобы зарегистрироваться в сервисе Lead2Call, выполните следующие шаги:

1. E-mail для подтверждения. На первом этапе вам потребуется ввести ваш адрес электронной почты (E-mail), который будет использоваться для подтверждения вашей регистрации.

2. Телефон. В следующем поле введите ваш номер телефона с кодом страны. Префикс +7 соответствует России. Введите ваш номер телефона вместе с кодом страны.

3. Зарегистрироваться. После ввода E-mail и номера телефона, нажмите на кнопку "Зарегистрироваться" для завершения процесса регистрации.

Следуя этим простым шагам, вы сможете зарегистрироваться в сервисе Lead2Call и начать использовать его функционал для оптимизации обработки лидов и увеличения конверсии в вашем бизнесе.

Оценка интерфейса и сложности сервиса

Интерфейс сервиса Lead2Call отличается простотой и интуитивной понятностью, что делает его удобным инструментом для управления колл-центром и обработки лидов. Пользователи быстро освоятся с его функционалом, даже если у них нет опыта работы с подобными сервисами.

Оценка интерфейса сервиса Lead2Call: 3.5 из 5 баллов.

Сложность использования сервиса зависит от опыта пользователя в работе с колл-центрами и подобными системами. Для профессионалов, знакомых с принципами колл-центров, внедрение и использование Lead2Call не представляют серьезных трудностей. Однако для новичков в этой области может потребоваться небольшое время на ознакомление с функционалом и настройкой сервиса под свои проекты. Для упрощения процесса, рекомендуется использовать документацию и руководства по работе с сервисом.

Оценка сложности использования сервиса Lead2Call: 3.5 из 5 баллов.

Плюсы и минусы сервиса

Плюсы сервиса Lead2Call.

1. Оперативность. Сервис обеспечивает мгновенную настройку работы более чем 100 операторов, что позволяет моментально начать обработку лидов без длительных задержек.

2. Увеличение конверсии. Lead2Call обещает увеличить конверсию в 2 раза уже с первого дня использования, что является значительным преимуществом для бизнеса.

3. Разнообразные возможности. Сервис предоставляет широкий спектр функций, включая прием входящих звонков, обработку заявок с сайтов и рекламы, консультации о товарах или услугах, анкетирование, напоминание о мероприятиях, запись на прием, и многое другое.

4. Самостоятельная настройка. Возможность настройки всех параметров, включая скрипты разговоров операторов, источники лидов, и другие параметры.

5. Гибкая система тарификации. Оплата только за секунды разговора, отсутствие стартового платежа и минимальных платежей, что делает использование сервиса экономически выгодным.

Минусы сервиса Lead2Call.

1. Сложность для новичков. Начинающим пользователям, не знакомым с методологией управления колл-центром, может потребоваться некоторое время на изучение функционала и настройку сервиса.

2. Отсутствие пробного периода. Сервис не предоставляет пробный период, что может ограничить возможности оценки его соответствия вашим потребностям до платного использования.

3. Дополнительные услуги. Несмотря на гибкую систему тарифов, некоторые дополнительные услуги могут потребовать дополнительные затраты, например, разработка скриптов разговоров или аренда номеров.

В целом, Lead2Call представляет собой мощное средство для управления колл-центром и обработки лидов, но его использование может потребовать времени на освоение и не всегда подходит для малых проектов. Однако, при правильной настройке и использовании, сервис способен значительно увеличить эффективность вашего бизнеса.