LiveChat — 814 отзывов

Залетаешь на сайт‚ а там сразу чат вылетает‚ как будто ждал тебя․ И прикол в том‚ что можно самому настроить‚ когда ты типа оффлайн‚ чтобы не дергали по пустякам․ Еще там есть такая тема – демографический анализ․ Это вообще круто‚ можно понять‚ кто у тебя тусуется на сайте․

Саппорт через тикеты – это вообще отдельная песня․ Все быстро‚ четко‚ понятно․ Тикет создается в два клика‚ и потом легко отследить‚ что с ним происходит․ И еще‚ прикинь‚ можно почти все‚ что угодно‚ кидать в чат․ Фотки‚ видосы‚ ссылки – без проблем․

А еще можно тему чата под свой сайт подогнать‚ чтобы все стильно было․ Кастомизация на уровне! Логотип свой влепить – пожалуйста‚ фотку оператора – тоже можно․ В общем‚ все для людей․
По поводу косяков‚ пока ничего такого не заметили․ Все работает как часы‚ никаких траблов не было․ Тьфу-тьфу-тьфу‚ чтобы не сглазить․

Прикол в чем. Самое крутое в LiveChat – это его интеграция с соцсетями. Реально, клиенты теперь могут долбить в поддержку прямо из Facebook или Instagram, не надо никуда переходить. Это дико поднимает вовлеченность, все как-то живее становится.

Если честно, тут даже придраться не к чему. LiveChat не просто так был моей любимой службой поддержки в двух предыдущих конторах. Он просто пашет как надо и не выпендривается.

Эта штука разруливает общение с клиентами в реальном времени. И с теми, кто просто интересуется, и с теми, кто уже готов что-то купить. И все это – прямо с сайта, из мобильного приложения или даже из соцсетей. Удобно – не то слово! Это прям буст для всего процесса. Все счастливы, все довольны.

Сначала ценник показался конским, прямо напрягло․ Но когда в деле попробовал, понял, что оно того стоит, буду гонять дальше․

Во-первых, общаться стало в разы проще и оперативнее․ Раньше кучу времени тратил, а теперь все разруливается моментально, экономия дикая․ 
Во-вторыхс, когда запариваешься на совещаниях или по работе завал,штука выручает нереально, с месседжами все четко․

Да, цена кусается, это факт․ И по мелочи были какие-то косячки, но ничего критичного․ Зато по производительности все отрабатывает на ура, так что свои деньги точно отбивает․ Если взвесить все аспекты, то решение скорее радует, чем огорчает․

Реально, настроить этот LiveChat ваще просто, даже чайник справится․ К тому же, фишка в том, что с коллегами можно контактировать моментально, всегда на связи, как говорится․ Для обучения и прокачки команды – вообще тема! Круто, что любая контора, которая это использует , может быстро и четко ответить клиенту․ С этим быстрым чатом вопросы решаются в момент, и работает он как часы․

Уже больше года гоняю эту штуку и прикинь, никаких траблов вообще не возникало․ Все стабильно, все летает․ Вот это я понимаю – сделали на совесть! Никаких танцев с бубном, все интуитивно понятно․ Так что, если думаешь, стоит ли, – однозначно да!

Мне крайне нравится Livechat! Было бы здорово, если бы он присутствовал на любом веб-ресурсе, совершенно всегда. Он действительно значительно сокращает затраты времени, и это не приукрашивание. Подумайте, насколько комфортно, когда всё функционирует оперативно и без ненужных трудностей?

Я испытывал данное приложение на различных площадках – начиная от интернет-банкинга и заканчивая веб-сайтами учебных заведений. Работает повсюду безупречно. Создатели явно приложили усилия, чтобы сделать его максимально адаптируемым, дабы он соответствовал различным потребностям. Когда требуется выполнить что-либо оперативно, и не хочеться расходовать время на всякие затруднения, это оптимальное решение.

Впрочем, если говорить откровенно, порой возникают незначительные неудобства. Иногда появляется в отдельном окне, и пока разберешься, можно и письмо упустить. Несколько раз такое происходило, слегка огорчает. Но если не принимать во внимание эти детали, в общем и целом приложение весьма достойное. 

Лайвчат – это реально крутая штука для работы с клиентами, мне зашло, потому что саппорт стал намного оперативнее. Благодаря ему, клиенты просто в восторге, ведь отвечаем моментально.

Эта прога – просто находка для тех, кто хочет разруливать вопросы клиентов в режиме реального времени. Интерфейс – проще некуда, и есть все необходимые функции, чтобы быстро отвечать, четко формулировать мысли, доставлять сообщения без проблем, юзать готовые ответы и даже видеть, что клиент печатает.

Если честно, каких-то серьезных косяков я не заметил, все работает гладко. Ничего такого, что бы прям бесило, нет; Все четко и по делу.

С LiveChat движуха пошла веселее. С ним проще решать рабочие моменты и делать наши услуги более привлекательными для тех, кто уже с нами, и для новеньких. Каждый студент может накидать нам свои идеи и пожелания через этот чат. Так мы в курсе, что их больше всего зажигает.

Но есть нюансы. Настроить сервис после первой установки – это тот еще квест. Сначала это вообще какая-то дичь: внезапно выскакивает окно на сайте, когда туда заходишь. Надо потратить время, чтобы все параметры под себя подогнать, иначе будет кринж.

Программа работает, как и должна, тут вопросов нет․ Единственное, саппорт оказался каким-то бесполезным, когда я к ним обратился со своей проблемой․ Но, справедливости ради, штука реально трекает звонки, а это, собственно, и было моей целью․

Что реально зашло, так это лайв-чат․ Все просто и понятно, код для отслеживания на сайт вставил вообще без напряга․ Реально могу посоветовать․

Но есть и ложка дегтя․ Спама прилетело просто нереально много․ Не понимаю, с чего вдруг․ До меня другие люди юзали этот номер, и у них такого не было․ Может, мне попался какой-то бэушный номер? Но если отбросить этот геморрой со спамом, то в целом все пашет как надо․

Решил я в торговлю податься где-то полгода как, новичок, можно сказать. Программа эта ⎯ просто отпад, вещь реально удобная! С клиентами потенциальными на связи оставаться помогает, да и с заказами вопросы разруливать быстро выходит. Подключить все соцсети и общаться с клиентами прямо из одного места ⎯ самое крутое. Огонь прога, если чесно, особенно для начинающих таких как я. Переживал немного сначала, но с этим чат-инструментом все стало намного проще.

Цена, конечно, кусается, но надеюсь, что в будущем окупится и увижу пользу реальную. Функционал вроде как цену оправдывает, но было бы круто, если б она была более доступной, особенно на старте. Впрочем, не критично это, ради удобства и связи быстрой с клиентами готов вложиться я. Главное, чтобы сервис продолжал развиваться и радовать фишками новыми.

Чёткая прога, чтобы быстро контачить с клиентом․ Реально выручает, когда надо оперативно решать вопросы;

Что конкретно зацепило, так это тема с интеграцией с Facebook Messenger․ Это прям мастхэв, потому что сейчас все сидят в мессенджерах․ И еще круто, что есть плагин для Google Analytics․ Можно отслеживать всю движуху, кто чего пишет, откуда приходят люди․ Это даёт возможность понять, что вообще происходит и как улучшить работу с клиентами․

Если честно, придраться не к чему․ LiveChat выполняет все свои задачи на ура․ Все фишки работают как надо, ничего не тупит и не лагает․ Полностью устраивает․

Что можно сказать‚ интерфейс‚ прямо скажем‚ не ахти какой‚ морально устарел чуток. Обновить бы его‚ не помешало‚ сделать современней‚ интуитивно понятней‚ не хватает новизны! Не смертельно‚ но впечатление общее портит. 

Отвечать можно лишь с компа или планшета‚ в телефоне функционал урезан‚ а ведь порой срочно требуется проверить или ответить‚ а под рукой лишь телефон. Мобильная версия полная или приложение от разрабов было бы просто класс‚ особенно для тех‚ кто часто в дороге. 

В остальном‚ инструменты полезные‚ функции отличные. LiveChat в общем неплох для тех‚ кто желает улучшить сервис клиентский‚ но до совершенства еще дорабатывать и дорабатывать: внешний вид подтянуть‚ мобильные функции добавить.

Живой чат – это прям в цель! До этого пробовал PureChat и другие подобные программы, но эта реально проще и удобнее в разы. Инфа сотка, что иметь чат на сайте – это круто, потому что люди охотнее идут на контакт и потом легче становятся клиентами. У нас пока только позитивные впечатления, всё идёт c легкостью.

Был, конечно, один косяк с технической частью, но саппорт у них вообще красавчики. Быстро разрулили проблему, и с тех пор безупресно. Так что, если что, помогут без разговоров.

Короче говоря LiveChat , бомба! Пользователи довольны, скорость работы - огонь, никаких заминок․ Поддерживает множество платформ, удобство - на высшем уровне, использовать , легче лёгкого․ Плюс аналитика, для начальства - идеал! Полный контроль, клиентские запросы обрабатываются мгновенно  ․ Чувствуется человеческий подход!

Подробности: масса полезных функций․ К примеру, заготовки ответов, быстрые клавиши, история диалогов․ Всё это значительно ускоряет процесс․

Также присутствует аналитика и отчёты, для оценки эфективности службы поддержки․ Среднее время разговора, уровень удовлетворённости, производительность персонала - всё на виду․ Мониторинг команды и оперативная корректировка планов - это реально здорово!

Прельщает, что все переписки между нашими операторами и клиентами сохраняются. Это вообще круто‚ потому что даже если никого из наших на связи нет‚ когда клиент пишет‚ мы все равно можем ему ответить. А это значит‚ что мы не теряем потенциальных клиентов‚ которые могли бы что-нибудь у нас купить.

Если честно‚ мне в LiveChat все нравится. Не зря я считаю его лучшей прогой для техподдержки. Реально выручает.

Раньше была проблема – не могли в реальном времени с посетителями нашего сайта общаться. А LiveChat эту проблему устранили. Теперь мы можем сразу отвечать на вопросы‚ и клиенты довольны как слоны )). Уровень удовлетворенности реально поднялся‚ потому что теперь все вопросы решаются намного быстрее‚ чем раньше‚ когда LiveChat еще не было. Так что штука полезная‚ однозначно.

LiveChat – реально классная штука․ Установка на наш WordPress сайт прошла вообще без напряга․ И самое приятное – можно настроить всё под себя: внешний вид, где окошко чата будет висеть, всё как хочешь․

Была одна загвоздка: на мобильной версии сайта чат перекрывал кнопку оформления заказа, что, конечно, совсем не круто․ Но поддержка LiveChat сработала моментально, помогли убрать чат с мобильной версии, так что всё стало отлично․ Кстати, ещё можно загрузить свой собственный баннер, чтобы он сразу бросался в глаза – зацени сами на нашем сайте: https://westerncontainersales․com/ ․ Получилось довольно стильно, если честно․

Отлично справляется, когда мне влом вставать )․ Там куча народа готова разрулить твои вопросы, но иногда ответы приходят с задержкой, если у них там завал по кадрам․

Самое классное в лайв-чате – это когда на другом конце сидит чувак, готовый в моменте помочь и всё объяснить․ Бывает, ты просто не можешь оторваться от компа, и быстренько чиркануть в чат – это мега удобно․

Но вот по выходным с этим чатом бывает засада․ Могут отвечать не так оперативно, как в будни․ Я понимаю, что у всех свои дела, но иногда дозвониться по телефону занимает еще больше времени․ А так, в целом, тема годная․

Мы внедрили LC, чтобы усилить нашу платформу для визуального контента, и сразу получили гораздо больше, чем рассчитывали․ Помимо стандартного, но очень удобного чата, нас поразила точность отслеживания посетителей сайта – всё понятно, просто в использовании и данные в реальном времени․ Разработчики смогли подключить LC к нашей базе пользователей через API, что позволило нам создать что-то вроде CRM-системы и риально улучшить качество обслуживания․

Установка прошла как по накатанному, отслеживание пользователей – вообще без проблем, и ещё есть мобильные приложения, что очень удобно․ Если честно, даже не к чему придраться․ Всё работает настолько круто, что сложно найти хоть что-то,что не устраивает․ Реально, сервис оказался намного полезнее, чем мы предполагали изначально․

Внедрение LC стало отличным решением, которое помогло нам оптимизировать работу с клиентами  и вывести нашу платформу на новый уровень․ Это не просто инструмент поддержки, а полноценная система, которая помогает нам строить долгосрочные отношения с пользователями․ И это, пожалуй, самое главное․

В общем и целом, штука реально классная и сделана на совесть, потому что база данных для чатов просто бездонная.

Что качает, так это куча настроек под себя. Можно шустро все подогнать и мониторить трафик в реальном времени. История переписок – вообще огонь, без ограничений! И отчетность, хоть и базовая, но даже круче, чем у многих дорогущих систем.

Лично я никаких косяков не заметил. Все работает как часы.

Сервис нужный, если надо решать вопросы с клиентами. Реально видно, кто сейчас на сайте тусуется, и можно что-то придумать, чтобы они не свалили сразу. Вся переписка с каждым юзером никуда не девается, а висит на серваке, как будто в облаке сохраняется. Это прям респект.

Но вот чего не хватает, так это штуки для разруливания проблем, как было в Zendesk. Типа, если что-то пошло не так, сразу можно было бы это отследить и исправить. Было бы круто, если бы в LiveChat тоже такое замутили.

И еще, неплохо бы добавить возможность, чтобы клиенты сами могли решать свои вопросы, без помощи саппорта. Ну, типа, чтобы у них была своя база знаний или что-то в этом роде. Самообслуживание – это всегда в тему. Освобождает время для более сложных задач. Хотя, и так всё довольно неплохо, но есть куда расти.

Каждый день гоняю эту систему, чтобы делиться кучей инфы․ Она отлично работает в связке с другими платформами․

Что реально радует, так это насколько все просто и быстро; Моментально коннектится, отклик просто пушка! Эта штука выручает по полной программе: и в общении, и с поддержкой клиентов, и чтобы делиться знаниями о продукте, и вообще много где еще․ И еще круто, что есть расшифровки всего․

По сути, придраться не к чему․ Единственное, было бы прикольно, если бы добавили больше разных звуков для уведомлений, когда приходит сообщение или когда сессия отключается из-за простоя․ Это бы вообще было улёт․

Обслуживание клиентов на высоте – это реально круто. Сервис очень удобный, разобраться легко.

Внедрение на наш сайт прошло довольно гладко, без особых заморочек. Но самое ценное – это поддержка. Стоит только возникнуть какому-то вопросу по интеграции, они всегда на связи, буквально пара кликов – и тебе помогут. Ребята даже помогли разобраться с ошибкой в API, которая оказалась на нашей стороне, что вообще не ожидалось. Очень выручили, реально. У них есть и веб-версия, и приложение для телефона, так что можно пользоваться чем удобнее.

Конечно, если захочется настроить всё под себя, придётся немного повозиться и потратить время на освоение. Есть некоторые нюансы, которые не сразу понятны, и нужно немного покопаться в настройках. Но это не критично, особенно учитывая, насколько отзывчивая у них поддержка. В целом, впечатления очень положительные, особенно если сравнивать с другими подобными решениями, где дождаться ответа от техподдержки – целая эпопея. В нашем случае, все вопросы решались оперативно и по делу. Это сильно экономит время и нервы, что в работе очень важно.

В общем, если вам нужен надежный сервис с отличной поддержкой, который легко интегрируется в ваш сайт, то это отличный вариант. Да, придется немного разобраться, но оно того стоит.

В LiveChat есть тонна аналитики, которую они нам отгружают. Реально, инфа по девайсам юзеров, их геопозиции, вся история переписок, отчёты по тикетам, сводки – всё это очень помогает получить понимание в потребностях аудитории и делать наши маркетинговые мероприятия намного круче и эффективнее. Мы,короче, видим картину целиком и можем точнее настраивать таргет.

Если честно, никаких траблов с LiveChat у меня не было. И, насколько я знаю, мои коллеги из маркетинга тоже не жалуются. Ребята реально пашут на совесть.

LiveChat разруливает проблему оперативной связи с клиентами, пока они шарятся на нашем сайте или в приложении.

Благодаря интеграции LiveChat с нашей основной email-рассылкой, мы постоянно переводим ощутимый процент посетителей сайта в подписчиков на наши маркетинговые письма. Это как будто у нас стоит конвейер по генерации лидов, который пашет в автоматическом режиме. Очень удобно, когда можно сразу ответить на вопросы и сомнения потенциальных клиентов, пока они ешё горячие. Это реально бустит конверсию и делает наши email-кампании более прибыльными.

Онлайн-переписка – это здорово! С Livechat Коммуникация упростилась, коллектив работает слаженно, эффективность выросла. Быстрая передача сообщений, доступность везде, оповещения, совместная деятельность, поиск переписки – всё это делает их такими востребованными.

Однако совершенства нет. Непрерывные уведомления утомляют, защита информации – критична , особенно для конфиденциальных сведений. Личное общение незаменимо, возможны недопонимания. Кроме того, избыток виртуального общения может погубить живое взаимодействие в команде, навредить сплочённости и творчеству.

Поэтому, перед внедрением подобных инструментов, оцените все, обдумайте, нужно ли это вашей кампании. Безусловно, быстрое решение задач на удалёнке – прекрасно, но отсутствие личных встреч тоже не очень. Необходимо найти равновесие, отключать чат периодически, встречаться, общаться лично, не терять связь с реальностью и коллегами. Не следует забывать о прямом контакте!

Уже три года как используем онлайн-чат на сайте‚ постоянно что-то подкручиваем: и внешний вид кнопки меняли‚ и приветствия разные тестировали‚ и приглашения к общению дорабатывали. Ещё гифки анимированные добавляли‚ чтобы больше людей откликались – конверсия вроде как подросла. Очень удобно‚ что можно отвечать на вопросы с любого устройства‚ не привязываться к компьютеру. Я‚ например‚ часто отвечаю с телефона‚ а когда нужно быстро напечатать длинный ответ‚ переключаюсь на ноутбук.

Но есть что немного раздражает. Иногда‚ если долго не перезагружать компьютер‚ программа на Windows может вылететь. Но это лечится простой перезагрузкой – помогает всегда. Вроде мелочь‚ но неприятно‚ когда в самый неподходящий момент всё зависает. В остальном – отличный инструмент‚ реально экономит время и помогает держать связь с клиентами.

Чёткая прога, напичкана фичами по самые помидоры! )) Реально упрощает командную работу, прям попадает в яблочко по юзабилити и эффективности. Клиенты в восторге от лайв-чата – говорят, им так удобнее, чувствуют себя как дома. А LiveChat, как по мне, вообще вне конкуренции: интерфейс понятный, чистенький, выглядит современно и стильно – идеально вписался в дизайн нашего сайта. Другие лайв-чаты какие-то колхозные, только отвлекают от общей картинки.

Короче, прога – огонь. Саппорт тоже на высоте, всегда помогут, если что. Интерфейс и окно лайв-чата смотрятся просто отпадно на любом сайте, глаз радуется. Да и по ощущениям, все сделано для людей. Есть, конечно, мелкие недочеты, но они меркнут на фоне общего позитива. В целом, если сравнивать с аналогами, то тут явно перевес в сторону удобства и функционала.

Интерфейс у Livechat – зачет. Глаза не устают, и даже новичок быстро въедет, что к чему. Ценник вполне адекватный за такой уровень сервиса. Саппорт у них вообще ребята отзывчивые, всегда на связи и готовы решить любую проблему, если что-то заглючит. Еще круто, что их чат-виджет на мобилке работает как часы, на любом экране смартфона выглядит отлично.
Но есть ньюансы. Например, с мобильного приложения нельзя отвечать на тикеты, которые создают клиенты. Все это делается только через веб-версию. Это неудобно, когда работаешь из дома или хочешь по-быстрому что-то сделать в дороге. Хотелось бы иметь полный функционал и в мобильной версии.

Многие наши клиенты используют LiveChat прямо на своих сайтах. Приходилось обращаться в поддержку LiveChat не раз, представляя интересы клиентов, чтобы получить все необходимые данные для установки этой штуки на сайты. И  каждый раз общение с их службой поддержки было реально классным и без напряга. Ребята всегда выручали и объясняли всё понятно.

Сам LiveChat – это вообще пустяки в плане установки, всё очень просто. И для тех, кто с ним работает – и для посетителей сайта, и для тех, кто отвечает – всё интуитивно понятно. Это реально удобно иметь возможнось связаться с поддержкой или с офисом, не выходя из дома и, что самое приятное, без этих бесконечных звонков. Иногда, конечно, хотелось бы больше возможностей для кастомизации, чтобы подстроить вид чата под дизайн сайта, но это мелочи.

В общем, если думаете, как улучшить связь с посетителями сайта, LiveChat – это отличный вариант. Он простой, удобный и эффективный. Не требует каких-то специальных навыков или долгой настройки. Просто установил и пользуйся. И поддержка у них действительно на высоте, что тоже немаловажно.

Короче, лайв-чат – это абсолютно мастхэв, он кардинально перевернул наш саппорт․ Раньше мы парились с клиентами по-старинке, а теперь всё стало гораздо проще и для нас, и для них․ У нас, конечно, есть крутая поддержка для менеджеров, но лайв-чат дает возможность помогать вообще всем, кто пользуется нашим сервисом․ Это, кстати, неплохо так разгружает менеджеров, и делает наш сервис еще более привлекательным․

Кроме саппорта, мы установили лайв-чат на нашем сайте для тех, кто хочет больше узнать о нас․ Когда потенциальные клиенты присматриваются к компании, они могут моментально получить инфу от живого человека, а не ждать, пока им ответит бот из рассылки․ Ну разве не круто? Я считаю, что без этого сейчас никуда, если ты занимаешься поддержкой клиентов․

Интерфейс юзер-френдли, заготовки ответов – это просто спасение, а статистика и инфа о посетителях сайта – всё четко и по делу․ И самое главное, если у тебя возникнут вопросы или нужна помощь, лайв-чат всегда на связи 24/7․ А это, как мы знаем, редкость, особенно в сфере технологий․ 

Чат в реальном времени, вещь! Клиентов сразу цепляет, в чате общаться. Советую, платформа класс. Все гладко, понятно, легко работать, настройки простые, сразу ясно все. Куда лучше, чем по почте ответ ждать, а то клиенты давно б к другим ушли. На вопросы отвечаешь прямо, помогаешь людям, и им интересно это. Экономия времени и денег очевидна! 

Единственное, платформа иногда не вывозит много чатов сразу, напрягает немного, когда завал, и отвечать надо быстро. Приходится выбирать, с кем общаться сначала, неловко немного. Хотелось бы, чтоб система гибче была и выдерживала больше запросов без потери качества. В целом, проблема небольшая, но разработчикам стоит обратить внимание, мне кажется.

Перепробовал кучу этих чат-ботов для сайта, чтобы с народом потрындеть. И вот LiveChats оказался самым простым, чтобы разруливать посетителей, как мне надо. Как начал с ними в реальном времени контачить, годовая подписка отбилась за сутки, прикиньте?

Ну и что по кайфу: с админкой любой разберется, для клиентов тоже все легко. Еще он коннектится со всякими штуками для продвижения (типа Constant Contact), это прям тема. И в реальном времени можно смотреть, кто там бродит по сайту, тоже удобно.
Единственное, что немного напрягает – старая версия приложения мне больше заходила, чем новая. Как-то привычнее была, что ли. А так, в целом, норм инструмент.

Когда я впервые применил этот софт в одной компании, они в первый же год подняли продажи больше чем на лям баксов. Вот это я понимаю – результат!

Что касается удобства, то тут все на интуитивном уровне, проще некуда. Я еще в далеком 2008 году познакомился с этой прогой, и уже тогда она на голову превосходила все аналоги. Фич – просто море, и техподдержка всегда на связи, если что.

За годы работы с разными клиентами я повидал кучу вариантов ценообразования, и  ценник может показаться невменяемым. В остальном – никаких нареканий. Все четко и по делу. Серьезно, если вам нужна крутая штука для работы, берите – не пожалеете.

Я теперь могу управлять общением с клиентами прямо на месте. Чую, что им нужно, и брошенных корзин, по-любому, будет меньше.

Реально кайфово, что у этого лайв-чата есть приложение, где я могу с клиентами в реальном времени переписываться. Всегда на связи, если что.

Да, стоит чуть дороже, чем аналоги, но, блин, оно того стоит. Я много всяких чат-платформ перепробовал, и эта для нас – самое то. Другие вообще не зашли. Здесь все настолько удобно, что даже переплачивать не западло. В итоге, выгода очевидна. 

Самое классное – саппорт вообще не тупит, отвечают моментально и по делу. Объяснили все четко, по шагам разложили, как эту прогу настроить. Реально, даже чайнику понятно. 

Интерфейс – проще некуда, все под рукой, юзать – одно удовольствие. Респект польской команде, они там вообще боги поддержки! Я сам работаю в саппорте, но эти ребята меня реально удивили, работают как часы.

Единственный косяк, как по мне, – не хватает встроенного переводчика в чате. Вот это было бы вообще идеально, чтобы сразу понимать, что тебе там пишут на другом языке. А так, приходится колдовать с онлайн-переводчиками, что немного напрягает.