Ребята, эта штука типа вытащила меня из ада, отвечаю! Я админ техподержки в универе, и это прям маст-хев, но не без косяков. Иногда подвисает, и это бесит.
Настройка виджетов чата под себя – норм зашла, но пока разберёшся, голову сломаешь. Тема с настройками и предпросмотром выручает для дизайна, но пару раз глючила, и клиентам неудобно было. Отчётность простая, всё под рукой, но дашборд иногда тормозит, когда тикетов много. Видеть, сколько чатов и тикетов, – прикольная штука, и удобно, что можно глянуть, какие в ожидании, а какие активные. Но иногда инфа не сразу обновлятся. Старые чаты посмотреть можно, и в лайв-чат вклинться, если надо разрулить, но это не всегда с первого раза выходит.
По ценнику – для нашей маленькой команды норм, но если б менеджеров было дофига, то дороговато бы вышло, походу. Удобство и скорость работы норм, но пару раз чат отваливался, и это напрягало. В целом, штука прикольная, время экономит, но не без мелких багов. Рекомендую для техподержки, но не ждите, что прям как часы всё будет.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Бесплатный подбор франшизы! Ежедневный розыгрыш!Перейти
Какой бизнес открыть с минимальными вложениями: ТОП-75 актуальных бизнес идей 2025 года с быстрой окупаемостьюПерейти
Какие франшизы пользуются большим спросом в 2025 годуПерейти
