ООО «КОРТРЕВЕЛ МАРКЕТ»
ИНН:7703263207
erid:2SDnjduY4mF
ООО «КОРТРЕВЕЛ МАРКЕТ»
ИНН:7703263207
erid:2SDnjduY4mF
Короче, пока что все просто супер. Реально экономит кучу времени и сил.
Самое крутое, что у этой штуки много фишек, которых больше нигде не встретишь, и они реально полезные. Например, она как будто встроенная интегрируется с HubSpot, и это прям находка для бизнеса. Еще она может подрубаться к GPS, так что ты видишь, где находится отправитель. И что важно, эта прога работает почти на всех устройствах. Ко всему, она весит немного и не требует бешенной скорости интернета. Интерфейс – проще некуда, разберется и профан. Да, и еще можно кидать друг другу всякие видосы и фотки.
Ценник - это конечно Капец. За каждую дополнительную примочку приходится доплачивать. Разрабам стоит подумать над ценой, чтобы оставаться в теме и не терять позиции. Было бы здорово, если бы некоторые полезные вещи были доступны сразу, без дополнительных трат. В целом, конечно, вещь годная, но вот этот момент с ценой немного портит впечатление. Без этого было бы вообще идеально.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Мне нужен этот LiveChat‚ потому что он помогает моментально оказывать сервис‚ поддержку и внимание моим клиентам, они это заслуживают.
Эта прога без проблем встроилась в мой интернет-магазин‚ так что с настройкой я вообще не парился. Могу гарантировать классное обслуживание‚ потому-что одновременно тяну несколько чатов с покупателями. Это реально удобно.
Но есть нюансы‚ когда кто-то из команды или клиент сидит с мобилы‚ платформа как будто немного тупит. И еще бывает‚ что показывает‚ буд-то ты онлайн‚ даже когда ты уже вышел из системы. Разрабам стоит это пофиксить.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Это действующий механизм нашего бизнеса! Саппорт у них вообще красавчики, всегда на связи, готовы разрулить любую тему и разжевать непонятки. Реально, для моего дела – мастхэв полный.
Мне конкретно заходит, как быстро можно откликаться на вопросы и оказывать помощь в моменте – буквально пару кликов и готово. Это прям экономит кучу времени и нервов.
Единственное, в мобильном приложении хотелось бы побольше юзабилити. Вроде и работает всё, но иногда кажется, что можно было бы сделать попроще и поудобнее, чтоб прям летать в нём. А так, в целом, всё чётко.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Запилил Livechat в проект для заказчика – все взлетело моментально. Они эту штуку уже давно используют ‚ и я в шоке‚ насколько все просто интегрируется и как легко ей управлять. Буквально пара строчек кода‚ и готово.
Правда‚ была одна небольшая заморочка. Иконка иногда забивала экран‚ ну ты понял. Пришлось колдовать с CSS‚ чтобы ее припрятать на определенных страницах‚ так как она у нас была в index.html на SPA. Замутили стили для каждой страницы‚ чтобы ее убирать‚ где надо. Было бы круто‚ если бы разрабы добавили возможность юзать иконку поменьше для таких случаев‚ типа одной строчкой кода в JS/CSS переключаться. Это особенно актуально для SPA‚ где ты ее один раз подключаешь‚ а потом уже на каждой дочерней странице настраиваешь видимость.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Livechat – это прям выручалочка для нас.
Во-первых, все переписки с юзерами нашего сайта сохраняются, как бы в архиве. Это дает возможность потом все проанализировать, понять, где мы косячим, а где норм, ну и как наши операторы общаются. Плюс, сами посетители могут запросить копию чата себе на почту, что тоже удобно.
Во-вторых, есть прикольная фича – можно забанить неадекватов, которые пытаются устроить срач в чате. Ну, на время, конечно.
А самое главное – у них саппорт работает круглосуточно и без выходных. Реально, если что-то не понятно или сломалось, сразу бежишь к ним, и они исправляют все моментом. По моему мнению, это один из лучших саппортов, что я видел.
Если честно, я уже больше года с этой прогой, и у меня вообще нет никаких претензий. Все работает четко и понятно. Так что, спасибо разрабам!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Мне зашла фишка LiveChat с предпросмотром текста. Реально крутая тема, когда видишь, что клиент набирает еще до отправки. Это дает мне фору по времени, чтобы подготовить четкий ответ на его вопрос.
Я уже два года с LiveChat и вообще не парюсь. Прога пашет как надо и закрывает все мои потребности. Все ровно, все устраивает.
С LiveChat мы разруливаем все вопросы по техподдержке. Общаться с клиентами стало в разы проще – не только на сайте и в мобильных приложениях, но и в разных соцсетях. Это реально помогает нам быть на связи везде, где тусуются наши юзеры.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Мне зашло, как эта штука позволяет отслеживать, чё юзеры делают на сайте нашей конторы. Можно заранее понять, чё им надо. Реально крутая платформа, чтобы клиенты могли задавать вопросы или найти нужную инфу.
Но есть и косяки, куда без них. У нас, у продажников, напряг из-за того, что слишком много народу долбятся с вопросами в поддержку. У нас там, конечно, стоят всякие галочки и предупреждения в LiveChat, чтобы отсеять лишние вопросы, но большинству пофиг, они тупо игнорят.
Было бы вообще классно, если бы можно было банить конкретных людей в чате, а не только по IP. А то, прикинь, у большинства компаний один IP на весь офис. И получается, если я одного чела забаню, то все из этой фирмы в пролете. Вот такая засада.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Настройка – проще простого, работает стабильно, интерфейс для операторов – ну прям для чайников, все понятно․ Еще прикольно, что можно свои вопросы пилить, что бы сразу согласия на обработку личных данных брать, ну вы поняли, все по красоте․
Но есть и моменты, которые прям бесят․ С защитой приватности юзеров могли бы и постараться․ Например, чтобы отрубить сбор IP-адресов, надо им в саппорт писать, и они его прям сносят полностью․ Было бы круто, если б админ сам мог это контролировать, типа, вырубил IP, а он не полностью исчез, а просто последние цифры обрезались, как это Google Analytics делает․ Тогда хоть геоданные можно было бы собирать, но без палева на личную инфу․
Еще эти боты-краулеры в списке клиентов – это жесть просто! Мешают работать нереально․ Надо бы как-то их фильтровать․ И вот эта тема с очисткой списка клиентов – вообще непонятно, когда она срабатывает․ Надо бы, чтобы это было предсказуемо, и чтобы у оператора была кнопка, чтобы он сам мог список почистить, когда надо․
В отображении клиентов хотелось бы видеть сразу всех, кто сейчас на сайте, неважно, приглашенные они или просто шарятся․ И фильтры надо бы прокачать, чтобы работали со всеми полями, и чтобы их можно было сохранять, чтобы не приходилось каждый раз все заново настраивать, когда переключаешься между видами или перезапускаешь прогу․ И еще нужна главная кнопка, чтобы можно было вырубить LiveChat, когда он не нужен, чтобы не париться с отключением плагина в Wordpress․
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Если тебе нужен реально крутой и понятный инструмент для общения с клиентами, чтобы все было четко и без напрягов, то Livechat – это прям то, что надо․ Прикинь, ты сразу видишь, откуда чувак, какие страницы на твоем сайте он смотрел, как только он тебе пишет․ Это помогает не только понять, что ему вообще нужно, но и сразу подкатить с решением его проблем․ С тех пор, как мы начали юзать Livechat, наши саппорты стали разруливать вопросы клиентов гораздо быстрее и эффективнее․
Что немного бесит, это то, что инфу о клиенте после чата не сохраняют для анализа․ Было бы вообще шикарно, если бы можно было потом эти данные использовать, чтобы понимать, что вообще людям нужно и как улучшить сервис․ А так в целом – вещь годная, советую․
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Где-то пять лет назад мы запарились поиском новой платформы для онлайн-чата. Нам нужно было не только для своей конторы, но и для клиентов, которые саппортят десятки тысяч юзеров. Поэтому искали что-то крутое, с кучей фишек, чтобы подружить с нашим внутренним функционалом, и чтобы клиентам легко было встроить ее на свои сайты. Перебрали кучу вариантов.
Платформа оказалась стабильной, что радует. Легко разделить юзеров на группы, интеграция без гемора. Отчеты и аналитика есть, хотя мы их все равно выгружаем в свою систему. Безопасность на уровне, можно настроить свои правила. Еще прикольно, что можно кастомизировать все под свой бренд. Разрабы постоянно что-то улучшают, не стоят на месте. И саппорт у них адекватный, отвечают быстро.
Но не без косяков, конечно. Иногда после обновы что-то слетает в настройках, и об этом не предупреждают заранее. Система тикетов так себе,мы ей не пользуемся. Еще нельзя настроить отправку истории чата по группам, либо отправляешь все, либо ничего. Это неудобно. В целом есть свои приколы, но работать можно.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Меня прям зацепило, насколько с лайв-чатом любой шарит в приложении буквально за 10 минут․ Реально, все четко и понятно․ Программа работает как часы, крепкая, как орех, и с безопасностью полный порядок – отвечают за твою защиту и за защиту клиента․ Я ее еще с мессенджером замутил, и все взлетело меньше чем за час․ Кайф!
Но не хватает возможности настроить внешний вид чата, чтобы он был прям под себя․ Хотелось бы побольше кастомизации, чтобы все выглядело еще круче․ А так, в целом, все на уровне․
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
В случае чего, всегда есть с кем потрындеть в онлайн-чате. Это прям выручает.
Эта штука, онлайн-чат, это как бы прога, чтобы с клиентами базарить. Типа, у них вопросы, а ты такой весь из себя отвечаешь. И еще, прикиньте, это может поднять продажи компании, потому что чувак, который зашел в чат, он уже заинтересован в твоей теме или продукте. То есть, лайвчат – это реальная возможность пообщаться с народом в сети.
Но тут есть и другая сторона медали; В лайвчат может завалиться кто угодно и начать расспрашивать о всякой инфе про компанию, даже если он вообще не клиент. И это, конечно, может быть и не очень круто.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Мы ставим LiveChat на сайты наших клиентов․ Эта штука нужна для оперативных ответов на вопросы посетителей прямо на сайте – всё через онлайн-чат․ Работает без проблем во всех браузерах, которыми обычно люди пользуются․ И классно, что там есть проверка орфографии, чтобы не облажаться в переписке․ В общем, с этим проблем нет․
Но есть и нюансы․ Не хватает базы готовых ответов на самые частые вопросы․ Приходится каждый раз писать одно и то же, что немного утомляет․ И ещё, если менеджеров нет на месте, не получится заказать обратный звонок․ Это, конечно, не критично, но было бы удобно, если бы такая функция была․ Иногда люди просто не хотят ждать, а сразу хотят поговорить с живым человеком․
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Я просто тащусь от этого софта! Реально крутая тема, особенно для небольшого бизнеса. Когда есть возможность общаться с клиентами в реальном времени, это добавляет сайту солидности. Мне нравится, что можно легко делегировать это дело кому-то в офисе, и клиенты быстро получают обратную связь. Интерфейс – вообще огонь, настраивается практически моментально, и одинаково удобен как для клиентов, так и для бизнеса.
Но есть один косячок, связанный с технической частью. На нашем сайте баннер выглядит вполне нормально, но когда заходишь с телефона (например, через Google Chrome), он становится просто огромным. Бесит, что нельзя просто закрыть эту панель внизу. Она остаётся на экране и закрывает информацию о продуктах, что очень неудобно. Но в целом, возможности, которые предоставляет платформа, перевешивают этот незначительный недочет.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Больше всего в LiveChat мне нравится, что вся наша команда может одновременно там тусить и отвечать на вопросы пользователей. Типа, сразу несколько человек могут отвечать и помогать, это круто.
А вот что меня бесит, так это... да, если честно, ничего такого прям критичного я не заметил. Всё вроде норм работает, придраться не к чему.
Раньше мы задолбались отвечать на кучу писем, на которые можно было бы ответить в два счета. LiveChat позволяет нам оперативно отвечать на вопросы в чате, и мы перестали тратить время на эту переписку туда-сюда. Теперь все быстро и по делу, никаких лишних движений. Это прям облегчило нам жизнь. Так что, в целом, штука годная.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Интерфейс у проги – просто загляденье, всё интуитивно понятно, как дважды два. Реально удобно шариться по всем функциям. А техподдержка вообще красавчики, всегда на подхвате, выручали нас не раз. Особенно радует штука, которая отслеживает продажи каждого менеджера. Сразу видно, кто тащит, а кто филонит. Для руководства – прям находка, помогает выявить самых продуктивных спецов.
Единственное, чего не хватает – это возможности звонить прямо из этой проги. Было бы вообще улётно, продажи бы взлетели до небес, отвечаю! Вот если бы разрабы это добавили, цены бы ей не было.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Прога – просто пушка! )) настоящий помощник, делает все, что нужно. Недавно пришлось обновиться, чтобы у каждого юзера был свой профиль с переписками на разных страницах. Все прошло как по маслу, даже не пришлось париться. Коллегу вообще не пришлось учить, просто создал ему аккаунт, и он сразу въехал. Если что-то не понятно, саппорт всегда на связи и разруливает любые вопросы.
Простота в использовании, отзывчивая поддержка, и функционал – все, что мне надо, в одном флаконе.
Вообще никаких косяков не заметил. Все работает как часы, никаких траблов не было.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Больше всего в LiveChat меня тащит просто улетное количество опций для работы с клиентами. Эта штука помогает завязать разговор или поддержать беседу с посетителями сайта на протяжении всего времени, пока они там тусуются. История чатов, таргетинг сообщений, маршрутизация – все это дает возможность подкатывать к потенциальным клиентам в самый подходящий момент, выуживать важные аналитические данные из этих разговоров и, самое главное, направлять к каждому клиенту именно того спеца, который специализируется на вопросе клиента.
Когда дело доходит до инструментов обслуживания клиентов, я пока не встречал ничего круче. Может, пока просто не попадалось. С LiveChat клиенты могут легко обратиться за помощью, не отходя от кассы, прямо на сайте, но и в наших соцсетях. Всегда можно быстро решить любой вопрос.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
ЛайвЧат – это тема! Реально помогает поднять настроение клиентам, потому что можно сразу с ними поболтать в чате. Наша поддержка работает круглые сутки, без выходных, и это просто маст-хэв, чтобы клиенты оставались с нами и приводили новых.
Единственный косяк – без инета ЛайвЧат превращается в тыкву . Ну, типа, если нет соединения, то всё приехали. Работать не будет. Это, конечно, печалька, но в целом, прога годная.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
LiveChat прям ускоряет процесс закрытия сделок‚ потому что можно сразу ответить на все вопросы и удовлетворить потребности клиента․ Это как будто у тебя есть супер-агент‚ который всегда на связи и готов помочь․ В итоге‚ это реально поднимает эффективность всей движухи в компании․
Да‚ стоит эта штука как бы не дешево‚ если сравнивать с другими сервисами․ Но‚ с другой стороны‚ она реально помогает достигать поставленных целей и повышает продажи․ Так что‚ если у тебя есть возможность‚ то стоит задуматься․
Я бы советовал LiveChat всем‚ кто хочет быть на связи со своими клиентами 24/7․ Это реально крутая штука для тех‚ кто ценит оперативный контакт․ С ним ты не потеряешь ни одного клиента‚ сможешь моментально отвечать на вопросы о продуктах и услугах‚ и как итог‚ быстро и эффективно закрывать сделки․ LiveChat работает в реальном времени‚ что позволяет предоставлять актуальную инфу․
Мы внедрили LiveChat‚ чтобы привлекать больше потенциальных клиентов и увеличивать продажи․ Мы его используем на наших сайтах‚ чтобы быть активными в чате в режиме реального времени и отвечать на вопросы клиентов о наших продуктах и услугах․ Быстрый чат-саппорт означает удовлетворение потребностей как клиента‚ так и наших․ Клиенту это позволяет получать ответы сразу‚ а нам ー закрывать больше сделок․ Компания в восторге от этой штуки‚ потому что она повышает уровень доверия между бизнесом и клиентами․
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Всё просто – юзать его может любой из моей компании‚ это раз. Во-вторых‚ он реально быстрый и понятный‚ не надо париться с какими-то заморочками.
Пока вроде ништяк всё‚ косяков не заметил. Всё пашет как надо‚ без выпендрёжа.
Короче‚ LiveChat выручает конкретно. Могу моментально связаться со своими коллегами по работе и сразу получить ответ. Это тема‚ когда надо разрулить вопрос по-быстрому‚ экономит кучу времени и нервов. Раньше приходилось ждать‚ пока все почту проверят или в мессенджере увидят‚ а тут – бац‚ и сразу на связи.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
С помощью этой системы быстро можно связаться с клиентами и направить их к нужному специалисту, если ты сам не можешь помочь. И это не просто чат, тут еще и аналитика на уровне – можно отслеживать, что происходит, какие вопросы чаще всего задают, и вообще понимать, как улучшить работу. Это полезно, чтобы не просто отвечать, а реально решать проблемы.
Клиенты могут оценить твою работу, и это, конечно, хорошо, но хотелось бы, чтобы была возможность настроить эту систему или добавить какие-то критерии. Иногда заходят и выставляют оценку, даже толком не пообщавшись. Хочется, чтобы оценка была более объективной, основанной на реальном взаимодействии, а не просто на настроении человека; Вроде мелочь, но осадок остается. Вроде и полезная вещь, а без доработки немного нечестно получается.
В общем, инструмент полезный, но не без нюансов. Если доработать систему оценок, будет вообще идеально. А так – отличный способ держать руку на пульсе и быстро решать вопросы с клиентами.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Приложение, по моему мнению, больше заточено под гигантов бизнеса. Маленьким фирмам, скорее всего, не с руки выкладывать такие бабки. Зато саппорт у них – просто космос! Реально помогают и всегда на связи.
Что меня зацепило, так это юзабилити. И техподдержке, и обычным пользователям разобраться не составдяет труда. Все интуитивно понятно, и в сети полно видосов, если что-то не догоняешь. Разобраться можно при желании.
Не то чтобы прям бесило что-то конкретно, но не хватает возможности звонить прямо из приложения. Иногда проще разрулить проблему по телефону, чем переписываться сто лет. Вот если бы эту фичу прикрутили, было бы вообще улётно. А так в целом, софт годный.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Общение в прямом эфире – превосходный метод установить связь с потребителями, подобного прежде не доводилось видеть!
Функционирует исправно на различных системах, диалог между участниками становится легче. Непрерывное совершенствование, разумеется, требуется. Создателям следует почаще выпускать новые версии.
Хотя в данный момент критических недочетов не наблюдается, полагаю, что технологии передачи сообщений будут прогрессировать и приобретут еще большую востребованность. Всегда найдется место для роста, и последующая доработка крайне значима; Было бы прекрасно внедрить больше опций и параметров для персонализации. В итоге, это практичный и комфортный механизм для сохранения контакта и оперативного улаживания проблем.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Обращался к поддержке Livechat. Ребята там шарят, всегда на связи и готовы разрулить любую запару. Ни разу не подвели, всегда помогали по полной программе. Особенно тема с готовыми ответами – это вообще огонь! Реально экономит кучу времени, когда нужно быстро отбрить клиентов по стандартным вопросам, типа скидок, ценников и как с нами связаться. Это прям респект разрабам!
Еще одна крутая фишка – это аналитика по работе с клиентами. Видно, кто как работает, где косячим, и над чем надо подтянуть свои навыки. Благодаря этой инфе мы можем реально усовершенствовать свою команду и сделать так, чтобы клиенты были довольны. Это дает возможность держать руку на пульсе и вовремя исправлять недочеты.
Но есть и один неприятный момент. Нельзя отвечать на тикеты клиентов через мобильное приложение Livechat. Чтобы решить проблему, приходится лезть в десктопную версию. Это немного неудобно, особенно когда ты не за компом. Вот если бы они это пофиксили, было бы вообще идеально. Надеюсь, в будущем это исправят.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Я установил Livechat‚ потому что это реально годная прога для чата на моем сайте электронной коммерции‚ еще и по деньгам норм выходит․ Юзать ее легко‚ но при этом там куча всяких функций․ Какие-то из них реально полезные‚ а какие-то – чисто для красоты‚ но зато‚ если тебе надо‚ то оно там есть․
Но вот что меня немного напрягло․ Я тут как главный по сайту и по совместительству отвечаю за этот чат‚ но я не продажник и не техподдержка․ И вот прикол: нет пока что админского профиля‚ чтобы я мог ковыряться в настройках и смотреть отчеты‚ не платя за отдельное место․ Сейчас я плачу за четыре места‚ хотя реально отвечают на вопросы только три человека из команды продаж․ Немного обидно‚ если честно․ Можно было бы сделать как-то поумнее․
В общем‚ прога неплохая‚ но есть куда расти․ Разрабам стоит подумать о том‚ чтобы админам было удобнее‚ и не приходилось переплачивать за лишние места․ Тогда вообще будет улёт․
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Реально помогает эта штука с клиентами, я вам скажу. Прямая связь с посетителями сайта-онлайн чат, ответы в реальном времени, обратная связь моментальная. Видно сразу, что людям необходимо, и никто не уйдёт точно. Клиенты обожают, когда им помогают быстро, на их лояльность влияет это. Проблемы решаются мгновенно, ждать ответа по почте или звонка не надо.
Настроить всё это нужно, конечно, в софте разбираться придётся немного, но это несложно, реально освоить вполне себе. Главное-не бояться, в настройках покопаться немного. Но даже если не получается что-то, подсказок и инструкций полно в сети.
Предлагая мгновенную помощь прямо на сайте, вы и старых клиентов и новых удерживаете. Интегрируется всё гладко, как будто частью сайта всегда было. Классная прога, короче, без наворотов лишних!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Лайвчат – это прям расширение горизонтов для общения с клиентами, больше путей, чтобы до нас достучались. Кроме мобильного приложения, теперь можно разговаривать с народом в Лайвчате на платформах типа Ватсап, Фейсбук и Инстаграм. Круто же!
Что зацепило, так это возможность начинать чаты с клиентами прямо на сайте и в приложении, да ещё и из мобильного Лайвчата. Реально удобно входить в диалог на ходу, с мобилы. Мне кажется, вся моя команда стала продуктивнее, когда речь идёт об общении с клиентами через Лайвчат. Это добавляет гибкости в работе.
Но есть и моменты, которые можно было бы доработать. Например, нельзя разруливать тикеты клиентов напрямую из мобильного приложения Лайвчата. Я понимаю, что в мобилке есть свои ограничения, но хотелось бы, чтобы в мобильной версии было больше фишек, чтобы она была почти такой же крутой, как Лайвчат в вебе. Было бы прикольно.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
LiveChat – реально полезная штука. Сначала привлекло, что под все операционки есть приложения. Пользователям нравится, что можно из чата сразу в опросник перейти, особенно когда отвечающих не хватает – не пропадают, а пишут дальше. Мы, если честно, уже привыкли к нему и пока не видим смысла искать что-то другое, будем пользоваться, пока работает.
Когда мы подключили онлайн-чат к сайту, сразу почуствовали эффект. Теперь можем отслеживать обновления по обращениям пациентов, которые заходят через чат – очень удобно. Настроить автоматические ответы и подсказки несложно, а поддержка у них оперативная, всегда помогут, если что то непонятно. Интеграция с другими программами тоже радует, не приходится данные дважды вбивать при создании новых контактов – экономия времени колоссальная.
Если придираться, то, в принципе, ничего критичного нет. Все функции, которые нужны, там есть, и даже немного больше, чем ожидали. Иногда кажется, что какие-то мелочи можно было бы доработать, но это уже придирки. В целом, впечатления только положительные, работает стабильно и без сбоев. Это реально классный инструмент для общения с клиентами и повышения эффективности работы.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Ё-мое, ребята, это катастрофа ужасная, полный провал! Зря только потратил на них свои кровно заработанные. До сих пор не осознаю, как меня так искусно обвели вокруг пальца… Эта авантюра - просто шедевр мошенничества. Все эти заманчивые посулы, искусственный разум – пустые слова. Набор бесполезного кода, никого от него толка. Мой защитник, сильная программа, в сотню раз превосходит этот поддельный автомат.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Интерфейс тут реально понятный, без напряга можно разобрался, куда что тыкать. Не нужно было сидеть с мануалом и гуглить, как все работает – все интуитивно. А поддержка вообще супер, ребята отзывчивые, помогли решить вопрос с оплатой, даже срок действия программы продлили на три недели, пока мы там с платежами разбирались. Это прям выручило, если честно.
Но вот ценник… тут, конечно, перебор. Для крупного бизнеса, может, и потянут, но для небольших компаний это ощутимый удар по бюджету. Есть аналоги, которые, конечно, не такие навороченные, но для базовых задач вполне годяться и стоят гораздо дешевле. В принципе, если не нужны какие-то супер-пупер функции, можно и обойтись чем-то попроще.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Мы подключили этот онлайн-чат к сайту нашей туристической компании, чтобы помогать посетителям. И знаете, он реально сработал! Люди активно им пользовались, задавали вопросы, и в итоге продажи заметно выросли. В целом, внедрение LiveChat оказалось отличным решением.
Интерфейс у него очень понятный, ничего лишнего, все выглядит аккуратно и приятно. В переписке легко ориентироваться, не запутаешься. Все продумано с точки зрения дизайна, глаз радуется. Это прям кайф, когда не нужно разбираться в сложных настройках, а все интуитивно понятно.
Было бы здорово, если бы была автоматическая функция выхода из аккаунта. Иногда забываешь выйти после смены, а у нас ноутбук общий, и коллеги начинают работать под моим именем. Было бы круто, если бы можно было сразу при входе задать время автоматического выхода. Это бы избавило от всяких недоразумений и обеспечило безопасность. Вроде мелочь, а удобства добавляет.
В остальном, все супер. Чат реально помогает ловить клиентов и увеличивать прибыль. Это не просто какая-то штука для галочки, а полезный инструмент, который реально работает. Мы довольны, что решили его использовать, и рекомендуем всем, кто хочет улучшить обслуживание клиентов и поднять продажи.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Примерно половину года я использую данный ресурс, если говорить по правде – функционал поражает, хотя встречаются мелкие погрешности. Если бы стоимость была немного меньше, это было бы круто.
В частности, стоит подчеркнуть, что он отлично содействует в взаимодействии с потребителями. Важно, сервис притягивает потенциальных заказчиков и побуждает людей проявлять интерес к вашей деятельности. Можно непосредственно на площадке продвигать продукцию, применяя их особые описания – это предоставляет превосходство над многими конкурентами. В общем, это не только утилита, а всеобъемлющее средство.
Предоставляется шанс испытать бесплатно, чтобы выяснить, соответствует ли он потребностям вашей фирмы. Однако, если быть откровенным, стоимость представляется несколько высокой для подобных предложений. Желательно, чтобы было более доступно, в особенности для небольших предприятий или начинающих компаний.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Интерфейс просто супер – интуитивно понятный, сразу разобрался, что к чему. Куча всяких фишек, чтобы с посетителями сайта нормально общаться, вовлечь их. Очень удобно, что все продумано. Приложение работает стабильно, не вылетает, не тормозит. И самое главное – отлично дружит с нашим сайтом на WordPress, никаких конфликтов, все как надо. Это очень хорошо, потому что с другими сервисами иногда морока была.
Хотелось бы, конечно, больше возможностей для настройки внешнего вида чата прямо в настройках. Пришлось немного покопаться в CSS, чтобы под свой дизайн подогнать. Не всем это под силу, конечно. Было бы круто, если бы сделали какой-нибудь визуальный редактор, чтобы можно было просто перетаскивать элементы и менять цвета, без всякого кода. Это сделало бы сервис еще удобнее для тех, кто не очень силен в технике. Но, в принципе, и так сошлось, так что не критично.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Я разруливал общение с нашими клиентами в Livechat, всё было изи․
По деньгам – норм тема, адекватно берут, учитывая, как эта прога бустит нашу контору․ И еще круто, что саппорт на связи круглые сутки, если что – помогут разрулить любую запару․ к ому же, она пашет на всех популярных платформах, типа Андроида и Винды, что очень удобно․
Но есть и проблемы, не без этого․ Короче, когда пытались подружить эту прогу с другими CRM-системами, которые тоже клиентами занимаются, возникли некоторые заморочки․ Там надо попотеть, чтобы всё вместе заработало как часы․ Но в целом, оно того стоит․
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Короче‚ эта прога – просто мастхэв для нашего Shopify-шопа‚ юзаем ее каждый день. Разрабы – красавцы‚ реально постарались‚ фич просто дофига.
Особенно в кайф‚ как она с айфоном и андроидом коннектится‚ так что можно трепаться в чатах и на компе‚ и на мобиле – все синхронизировано‚ тема!
Еще прикольно‚ что видно‚ кто сейчас на сайте тусуется‚ всякие статы‚ и виджеты можно под себя настроить как угодно. Пока что у нас с этой прогой полный порядок‚ никаких траблов не вознекало‚ все четко работает.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Эта платформа для онлайн-чата – мой выбор номер один‚ когда нужно подрубить техподдержку к сайту․ Здорово, что есть такая‚ особенно учитывая‚ что она бесплатная․ Всегда благодарен‚ потому что оперативно решает мои вопросы и помогает клиентам когда у них возникают непонятки․
Система у них чёткая‚ отвечают быстро – это прям решает․ Для меня скорость реакции саппорта – это главный показатель крутости․
Сложностей с этой прогой у меня особо не было․ Единственное‚ когда инет начинает тупить‚ это‚ конечно‚ немного напрягает․ Ну а так‚ в целом‚ всё ровно․ В принципе‚ есть моменты‚ которые можно доработать‚ но это уже придирки․ Сервис вполне годный‚ и свои задачи выполняет․ Видно‚ что разрабы стараются сделать его удобнее ․
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
С этим LiveChat прям заморочились конкретно – и настроить его гемор, и пользоваться неудобно, и следить за всем этим делом тоже та еще задачка. А еще они, блин, на каждой мелочи пытаются срубить бабла. Типа, добавили пару менеджеров, и сразу стоимость подписки взлетела чуть ли не в четыре раза! Об этом мы узнали, только когда счет пришел в следующем месяце. У нас один менеджер вообще для теста был. И вот за три месяца юзания этой проги мы вывалили больше 130 баксов. Ценник у них какой-то мутный, вообще не поймешь, за что платишь. Еще обещали скидку на три месяца, а в итоге мы вообще не рассчитывали, что столько потратим. В общем , связались с LiveChat зря. Больше их сервисами пользоваться точно не будем.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Залетаешь на сайт‚ а там сразу чат вылетает‚ как будто ждал тебя․ И прикол в том‚ что можно самому настроить‚ когда ты типа оффлайн‚ чтобы не дергали по пустякам․ Еще там есть такая тема – демографический анализ․ Это вообще круто‚ можно понять‚ кто у тебя тусуется на сайте․
Саппорт через тикеты – это вообще отдельная песня․ Все быстро‚ четко‚ понятно․ Тикет создается в два клика‚ и потом легко отследить‚ что с ним происходит․ И еще‚ прикинь‚ можно почти все‚ что угодно‚ кидать в чат․ Фотки‚ видосы‚ ссылки – без проблем․
А еще можно тему чата под свой сайт подогнать‚ чтобы все стильно было․ Кастомизация на уровне! Логотип свой влепить – пожалуйста‚ фотку оператора – тоже можно․ В общем‚ все для людей․
По поводу косяков‚ пока ничего такого не заметили․ Все работает как часы‚ никаких траблов не было․ Тьфу-тьфу-тьфу‚ чтобы не сглазить․
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Прикол в чем. Самое крутое в LiveChat – это его интеграция с соцсетями. Реально, клиенты теперь могут долбить в поддержку прямо из Facebook или Instagram, не надо никуда переходить. Это дико поднимает вовлеченность, все как-то живее становится.
Если честно, тут даже придраться не к чему. LiveChat не просто так был моей любимой службой поддержки в двух предыдущих конторах. Он просто пашет как надо и не выпендривается.
Эта штука разруливает общение с клиентами в реальном времени. И с теми, кто просто интересуется, и с теми, кто уже готов что-то купить. И все это – прямо с сайта, из мобильного приложения или даже из соцсетей. Удобно – не то слово! Это прям буст для всего процесса. Все счастливы, все довольны.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Сначала ценник показался конским, прямо напрягло․ Но когда в деле попробовал, понял, что оно того стоит, буду гонять дальше․
Во-первых, общаться стало в разы проще и оперативнее․ Раньше кучу времени тратил, а теперь все разруливается моментально, экономия дикая․
Во-вторыхс, когда запариваешься на совещаниях или по работе завал,штука выручает нереально, с месседжами все четко․
Да, цена кусается, это факт․ И по мелочи были какие-то косячки, но ничего критичного․ Зато по производительности все отрабатывает на ура, так что свои деньги точно отбивает․ Если взвесить все аспекты, то решение скорее радует, чем огорчает․
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Реально, настроить этот LiveChat ваще просто, даже чайник справится․ К тому же, фишка в том, что с коллегами можно контактировать моментально, всегда на связи, как говорится․ Для обучения и прокачки команды – вообще тема! Круто, что любая контора, которая это использует , может быстро и четко ответить клиенту․ С этим быстрым чатом вопросы решаются в момент, и работает он как часы․
Уже больше года гоняю эту штуку и прикинь, никаких траблов вообще не возникало․ Все стабильно, все летает․ Вот это я понимаю – сделали на совесть! Никаких танцев с бубном, все интуитивно понятно․ Так что, если думаешь, стоит ли, – однозначно да!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Интерфейс тут реально классный, и у оператора, и у пользователя – всё интуитивно понятно, без лишних заморочек. Управление элементарное, разобратся сможет кто угодно. Настроить базу знаний и добавить готовые ответы – проще простого, всё делается быстро и без головной боли. Особенно радуют интеграции с другими сервисами, они реально открывают все возможности приложения. Без них, конечно, тоже можно работать, но эффект будет не тот.
Если придираться, то бесплатных функций хотелось бы побольше, но, с другой стороны, цена вполне адекватная, особенно для бизнеса. В общем, если ищете что-то подобное, обязательно присмотритесь к этому варианту – он точно стоит внимания. Не скажу, что это прям революция, но сделано всё очень грамотно и удобно.
Пользуюсь не так давно, но уже вижу, что это может стать незаменимым инструментом в работе. Особенно ценно, что разработчики не перегрузили приложение лишними функциями, а сосредоточились на самом необходимом. Это делает его действительно удобным и эффективным.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Мне крайне нравится Livechat! Было бы здорово, если бы он присутствовал на любом веб-ресурсе, совершенно всегда. Он действительно значительно сокращает затраты времени, и это не приукрашивание. Подумайте, насколько комфортно, когда всё функционирует оперативно и без ненужных трудностей?
Я испытывал данное приложение на различных площадках – начиная от интернет-банкинга и заканчивая веб-сайтами учебных заведений. Работает повсюду безупречно. Создатели явно приложили усилия, чтобы сделать его максимально адаптируемым, дабы он соответствовал различным потребностям. Когда требуется выполнить что-либо оперативно, и не хочеться расходовать время на всякие затруднения, это оптимальное решение.
Впрочем, если говорить откровенно, порой возникают незначительные неудобства. Иногда появляется в отдельном окне, и пока разберешься, можно и письмо упустить. Несколько раз такое происходило, слегка огорчает. Но если не принимать во внимание эти детали, в общем и целом приложение весьма достойное.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
С LiveChat лучше не связываться. Разрабы там‚ видать‚ спецом так всё замутили‚ чтобы ты менеджеров плодил‚ и бабки с тебя автоматом капали. Ну‚ это ещё ладно‚ бизнес есть бизнес. Но вот прикол в чём: если ты менеджеров убираешь‚ то тут уже никакой автоматизации‚ и тебя всё равно дерут по полной программе. Типа‚ алё‚ на дворе 2025 год‚ а они не смогли сделать нормальный алгоритм‚ чтобы и прибавлять‚ и вычитать? Ну это же тупо разводняк для клиента‚ жесть! И самое обидное‚ что у них там такая политика: саппорт тебе‚ конечно‚ по ушам поездит‚ извинится за эту криворукость программистов‚ но бабки назад не вернут. Вообще‚ надеемся‚ что конторы‚ которые намеренно так мутят со своим софтом‚ долго не протянут. Фу такими быть.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Лайвчат – это реально крутая штука для работы с клиентами, мне зашло, потому что саппорт стал намного оперативнее. Благодаря ему, клиенты просто в восторге, ведь отвечаем моментально.
Эта прога – просто находка для тех, кто хочет разруливать вопросы клиентов в режиме реального времени. Интерфейс – проще некуда, и есть все необходимые функции, чтобы быстро отвечать, четко формулировать мысли, доставлять сообщения без проблем, юзать готовые ответы и даже видеть, что клиент печатает.
Если честно, каких-то серьезных косяков я не заметил, все работает гладко. Ничего такого, что бы прям бесило, нет; Все четко и по делу.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
С LiveChat движуха пошла веселее. С ним проще решать рабочие моменты и делать наши услуги более привлекательными для тех, кто уже с нами, и для новеньких. Каждый студент может накидать нам свои идеи и пожелания через этот чат. Так мы в курсе, что их больше всего зажигает.
Но есть нюансы. Настроить сервис после первой установки – это тот еще квест. Сначала это вообще какая-то дичь: внезапно выскакивает окно на сайте, когда туда заходишь. Надо потратить время, чтобы все параметры под себя подогнать, иначе будет кринж.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Программа работает, как и должна, тут вопросов нет․ Единственное, саппорт оказался каким-то бесполезным, когда я к ним обратился со своей проблемой․ Но, справедливости ради, штука реально трекает звонки, а это, собственно, и было моей целью․
Что реально зашло, так это лайв-чат․ Все просто и понятно, код для отслеживания на сайт вставил вообще без напряга․ Реально могу посоветовать․
Но есть и ложка дегтя․ Спама прилетело просто нереально много․ Не понимаю, с чего вдруг․ До меня другие люди юзали этот номер, и у них такого не было․ Может, мне попался какой-то бэушный номер? Но если отбросить этот геморрой со спамом, то в целом все пашет как надо․
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Короче, юзаю ваш лайв-чат на шведской площадке Tradera․ Каждый раз приходится выклянчивать, чтобы мне скинули расшифровку чата на почту после окончания сессии․ Это бесит, потому что по-любому эта штука должна прилетать автоматом, без лишних вопросов․ И почти всегда вместо самой расшифровки получаю письмо с просьбой подтвердить мой имейл․ Если вовремя не тыкнуть на ссылку в течение месяца, то все, считай, прощай расшифровка․ Прикол в том, что даже если ты спустя несколько месяцев наткнешься на это письмо и кликнешь по ссылке, то вроде как все ок, но на самом деле ничего не приходит․ За полгода у меня в ящике скопилось четыре письма от саппорта livechat․com с просьбой подтвердить адрес․ Самый жесткач – это август месяц, когда LiveChat требовал от меня повторной верификации почты с разницей меньше, чем в две недели․ Это дико раздражает и вообще опасно, ведь в расшифровках чатов часто содержится важная инфа, которую необходимо получать․ Я понимаю, что вам надо убедиться в подлинности моего адреса, даже если контора, которой вы предоставляете услуги, по идее, уже должна его иметь․ И я не против подтвердить его, но только один раз, Карл!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
У нас теперь саппорт на уровне, отвечаем клиентам моментально и шарим за тему от и до. Конечно, не все вопросы разруливаются в чате, но это прям огромный скачок к идеальному сервису. Нам часто респектуют, и мы можем заработать еще больше денег, будучи на связи почти круглые сутки.
Самая крутая фишка – можно наблюдать, что клиент пишет, еще до отправки. Иногда такое всплывает, что я сам в шоке)) Узнаешь секретики, а он и не подозревает )).
Но есть и косячок. Бесит, что нельзя сразу добавить список почтовых адресов в лайв-чат, чтобы перекидывать клиента или вопрос нужному спецу. Приходится все ручками делать, а это время. Было бы неплохо это автоматизировать. Это как ложка дегтя.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.