LiveChat — 814 отзывов

Мы давно вынашивали идею с лайв-чатом‚ но подходящего варианта всё не попадалось. А этот – прям зашёл! Супер прост в использовании‚ работает и на компе‚ и на мобиле одновременно. Представляете‚ пошёл кофеёк налить на кухню‚ а сам всё ещё онлайн с клиентами трёшь.

Ещё круто‚ что можно моментално переключить клиента на другого оператора‚ если первый вдруг завис с ответом. И архив у них – просто кладезь инфы! Даже если ты где-то на даче‚ сможешь достать переписку с клиентом годичной давности‚ которую вёл другой агент.
Короче‚ штука реально помогает выделиться среди конкурентов,  годный продукт‚ если ты ценишь своих клиентов и горишь своим делом. Это очень помогает в работе и ощутимо повышает лояльность.

LiveChat позволяет не просто болтать, а сразу видеть, что у посетителей сайта на уме, и быстро решать вопросы․ Особенно круто, что есть подробная статистика – отслеживаешь ключевые показатели, понимаешь, где всё летит, а где нужно подтянуть․ Это вообще супер-полезно для работы․

Отчеты в приложении сделаны на совесть, дают полную картину о клиентах․ Благодаря этому наши сотрудники не копаются в куче данных, а сразу понимают, в чем проблема и как ее решить․ Экономия времени – это, конечно, огромный плюс․ Но, если честно, иногда хочется, чтобы отчеты были чуть более гибкими в настройке, чтобы можно было вытаскивать именно ту информацию, которая нужна в конкретный момент․

Но самое ценное – это поддержка․ Ребята всегда на связи, отвечают быстро и по делу․ Никаких пустых обещаний или долгого ожидания – всё четко и профессионально․ Чувствуется, что им действительно не всё равно, и они готовы помочь решить любую проблему․ Это очень важно, когда сталкиваешься с чем-то новым или непонятным․

Каждый день эта платформа помогает саппорту общаться с клиентами. Она реально простая и гибкая в настройке, так что ответы в чате получаются более четкими и полезными.

Короче, LiveChat полностью перевернул представление о том, как юзеры могут оперативно связаться с поддержкой. Интеграции настолько крутые, что процесс общения с саппортом стал максимально безболезненным и понятным. Все происходит на изи. Раньше приходилось ждать ответа по электронной почте или названивать, а теперь – пара кликов , и ты на связи. Это реально экономит время и нервы.

Что касается недостатков, то тут сложно к чему-то придраться. Прога реально клевая, простая в освоении и при этом недорогая. Все сделано для людей, чтобы не тратить кучу времени на обучение и сразу врубиться в тему. 

В общем, штука полезная, советую всем, кто хочет поднять уровень поддержки. Реально стоящая вещь, маст хэф для любой компании.

Короче, LiveChat – это тема. Больше всего мне в нём вкатывает, что он без проблем встраивается в WordPress, буквально в пару кликов. Всё понятно и юзать его легко, да и на сайте такая штука – маст хэв.

Единственный момент, который немного напрягает – это ценник. Сервис стоит подороже, чем аналогичные чаты у других контор и всякие там боты, но если смотреть на то, что он умеет, то он всех уделывает.

LiveChat помогает нам поднимать онлайн-бизнес клиентов и быть ближе к их покупателям. Часто бывает, что пытаешься связаться с поддержкой, а там полный отстой и дозвониться нереально. LiveChat эту проблему разруливает на раз-два. Теперь клиенты могут оперативно получать ответы на свои вопросы и не тратить время на ожидание. Это реально круто бустит продажи и лояльность. 

В общем, штука полезная, хотя и не самая дешёвая, но оно того стоит. Без него как без рук, если честно. Он реально облегчает коммуникацию и помогает бизнесу расти. Так что, если думаете, стоит ли брать, мой совет – берите, не пожалеете. Главное, чтобы бюджет позволял. А если с деньгами туго, то можно поискать альтернативы, но по функционалу LiveChat всё равно круче всех.

Короче, эта штука у нас на сайте в лайв-чате висит уже давно, так что успели заценить, как она работает. По сути, к самой работе сервиса претензий ноль. Интерфейс норм, можно повыкидывать стандартные примочки и впихнуть свои, кастомные.

Но есть тема такая, что конверсия на сайте после установки этой штуки чёт упала. Народ, видимо, думает, что там бот сидит, а не живой саппорт , и сваливает с сайта. Раньше хоть в соцсетях пытались достучаться. Так что я вот что думаю: надо крепко подумать, а нужен ли вообще этот онлайн-чат на сайте. Может, от него больше гемора, чем пользы? С одной стороны, удобно вроде, а с другой ‒ народ сливается. Тут палка о двух концах, как говорится. В общем, надо все взвесить и решить, что выгоднее. Есть свои положительные стороны, однако и не без отрицательных моментов.

Наша контора начала работать в LiveChat, потому что конкретно сливала клиентов из-за тормознутой поддержки. Раньше мы по старинке через электронку общались, а это, сами понимаете, жесть какая тягомотина получалась. В общем, внедрили эту штуку где-то пару лет назад, и уровень сервиса сразу подскочил. С тех пор мы прям ощутимо ускорились, бабки стали тратить экономнее, ну и, главное, с клиентами отношения наладились.

Эта прога как родная вписалась в наши бизнес-процессы. Шустрая, как электровеник, и реально помогает быстрее разруливать вопросы. Благодаря этому, мы смогли клиентскую базу расширить, а это, как следствие, – больше денег в кассу. Но самый кайф – это то, что нас теперь на рынке воспринимают как крутую компанию. Главная фишка LiveChat в том, что можно и работать, и тут же клиентам помогать. Как только кто-то пишет, на телефон сразу приходит уведомление. Отвечаешь в моменте, и все довольны.

Но есть и нюансы. С мобильным приложением пока не все гладко. Веб-версия – вообще без нареканий, а вот мобилка немного урезанная. Хотелось бы, чтобы в мобильной версии тоже можно было всякие теги проставлять, как в вебке. Еще один момент – ценник на внедрение LiveChat некоторым компаниям может показаться завышенным. Но, если подумать, оно того стоит.

Конечно, без траблов никуда. Мобильное приложение иногда конкретно тупит. Был случай: я вышел с аккаунта на ПК, а на мобиле остался в системе. В итоге мне сыпались уведомления, хотя я был вообще в офлайне. Так что, когда выходишь из аккаунта, лучше дважды проверить, чтобы точно выйти из системы. А в остальном все чётко.

Еще заметил такую тему: иногда, когда пытаешься что-то загрузить через мобилу, виснет намертво. Приходится перезапускать прогу, что немного напрягает. Но это не критично, жить можно. Главное, чтобы разрабы это пофиксили в обнове. С другой стороны, удобно, что можно быстро чекать инфу и отвечать на сообщения прямо с телефона, когда нет доступа к компу. Это реально выручает.

В общем, есть моменты, которые можно доработать, но в целом – норм тема. Функционал устраивает, все необходимое под рукой. Главное, чтобы дальше развивались и не забивали на юзеров. И тогда вообще будет ОК.

Это просто необходимый инструмент для тех, кто в теме бизнеса! Меня реально прет от этой программы, потому что она закрывает все вопросы клиентов, где бы они не были. Связь просто моментальная, как будто они рядом сидят;
Реально крутая фишка – чат в режиме онлайн. Это как глоток свежего воздуха после этих долгих переписок по почте, когда письмо то дойдет, то нет. Тут все летает!

Пока что не было никаких траблов с приложением. Может, когда перейду на платный тариф, чтото и вылезет. Сейчас я на бесплатном периоде, но даже так – приложение просто отпадное!

Короче‚ эта прога для лайв-чата – тема очень полезная‚ чтобы разговаривать с народом на удаленке․ Типа спонтанно все получается и процесс идет․

Мы там тикеты создаем и управляем ими каждый день․ Если клиент накатал в саппорт‚ то все разруливается без напряга․ Чат с клиентами в реальном времени – это вообще улет‚ все живо и без тормозов ․ И самое крутое – можно прям с мобилы в нем сидеть․

Но есть и свои приколы․ Уведомления иногда тупят‚ особенно если куча тикетов висит необработаных․ Еще история чатов много места на диске жрет․ И с почтой они там че-то мудрят‚ как-то медленно все ворочается․ Но если покопаться‚ то привыкнуть можно․ В принципе‚ прога норм‚ если не придираться․ Есть моменты‚ где надо допилить‚ но в целом пойдет․

Мы с пацанами сидим в этой проге с шестнадцатого, и до сих пор считаем, что это просто мастхэв для коннекта. Все фишки, которые только могут пригодиться, собраны в одном месте, и всё так удобно сделано, что разберется даже бабуля. 

А если вдруг что-то пойдет не так, саппорт реагирует моментально и разруливает любые траблы на раз-два. Реально, техподдержка работает как часы. Ни разу не было такого,чтобы они забили болт на проблему.

Прикольно, не надо висеть на телефоне часами, как в каменном веке. Тебе сразу приходит уведомление, и вся переписка сохраняется – удобно жесть. По-моему, это прям вин-вин для всех: и для владельца бизнеса, и для покупателя.

Что меня конкретно зацепило, так это моментальная связь. Клиенту не приходится томиться в ожидании, сразу коннект. Это прям респект разрабам!

Но, блин, есть и свои косячки. Иногда запарно скинуть клиенту какой-нибудь файл или объяснить, где конкретно на сайте искать нужную инфу. Вот тут бы им до работать, конечно. А так, в целом, годная штука.

Я работал с этой прогой как саппорт – и клиентам помогал, и своим внутренним сотрудникам. Реально крутые штуки есть, чтобы интерфейс подстроить под юзера, да и вообще все необходимое, чтобы поддержка была на уровне.

На самом деле, кастомизация – это прям легкотня, и интерфейс понятный, интуитивно все ясно. Разрабы адекватные, быстро реагируют, если что-то не так, фидбек слушают внимательно.

Но вот с управлением большими командами могли бы и прокачать. На админке настроек маловато, разгуляться особо негде.

Эта программа – просто находка, реально․ Не нужно быть семи пядей во лбу, чтобы с ней разобраться, всё интуитивно понятно․ Деньги, потраченные на неё, абсолютно оправданы, особенно если ты хочешь наладить связь со своей аудиторией․ Это реально крутая возможность, которая стоит каждого рубля․ Плюс, разработчики не сидят сложа руки, постоянно что-то дорабатывают, улучшают, добавляют новые фишки – чувствуется, что продукт живой․

С другой стороны, немного не хватает индивидуальности․ Хочется, чтобы сайт выглядел не как клонированная версия всех остальных․ С одной стороны, удобно, что интерфейс везде одинаковый, быстро привыкаешь, но с другой – теряется уникальность, сложно выделиться из толпы․ Хочется больше возможностей для кастомизации, чтобы можно было сделать что-то своё, неповторимое, отражающее стиль бренда․

В перспективе, хотелось бы видеть еще больше интеграций с другими сервисами и платформами, чтобы можно было автоматизировать еще больше процессов․ Но даже в текущем виде это очень полезная штука, которая значительно упрощает жизнь․

LiveChat – нужный софт, чтобы разруливать вопросы с клиентами. Сейчас все хотят получать ответы моментально, и мы натаскали наших ребят, чтобы они с помощью этого чата выдавали инфу сразу же. И по бабкам выходит вполне адекватно каждый месяц.
Наши клиенты просто балдеют от возможности зацепиться с поддержкой в реальном времени одним кликом, вместо того, чтобы висеть на телефоне. А операторы чата вообще кайфуют от того, как легко можно одновременно разруливать несколько человек. Это прям буст по эффективности.

Немного обламывает, что некоторые отчеты доступны только тем, кто взял самый крутой тариф. Но в целом, это не критично, если у тебя нет цели копаться в супер-детальной аналитике.

Этот софт реально рулит в бизнесе‚ потому что помогает клиентам оставаться довольными. Проблемы решаются моментально‚ как по щелчку пальцев. А если у юзеров нет возможности позвонить‚ то LiveChat вообще делает крутой финт ушами)
Прога интегрируется со всем‚ что угодно‚ будь то javascript‚ React или AngularJs – вообще без проблем. Еще удобно‚ что можно отслеживать заявки пользователей‚ даже когда техподдержка отдыхает. Это прям респект разрабам.

Если честно‚ косяков пока не замечал. Ну‚ бывало пару раз‚ сервер зависал во время общения с клиентами. Но думаю‚ это можно допилить. В целом‚ все четко.

Livechat – это выход для тех, кому нужна помощь с клиентами, ну или просто внутри команды․ Самое крутое, что все просто и работает как часы․ Мне особенно заходят отчеты, которые прилетают на почту каждый вечер․ Сразу видно, кто как отработал день․ Там все структурировано: сколько народу отработали в чате, скольким зашло, а скольким – не очень, и сколько вообще пропустили․ Держим руку на пульсе, как говорится․

Плохо только, что нельзя отвечать на тикеты, которые клиенты кидают через мобильное приложение Livechat․ Вот это прям неудобно, если честно․ Но в целом, все остальное – норм․

Работает просто и быстро! Очень круто, что можно продолжать делать свои дела, пока решают твой вопрос. Обычно я терпеть не могу висеть в трубке и слушать всякие гудки, ожидая, когда же кто-нибудь ответит. А тут – написал, задал вопрос и параллельно продолжаешь работать на компьютере, не отвлекаясь. Это прям спасение, если честно.

Пока что вообще не было ситуаций, которые бы меня расстроили. Всегда отвечают понятно и помогают решить проблему. Не припомню, чтобы хоть раз приходилось ждать вечность или объяснять что-то по десять раз. Всегда стараются разобраться быстро и предложить решение.

Ну, что меня прям конкретно зацепило – это тема с коннектом с компанией без всяких запарок со звонками в три часа ночи. Звонить куда-то через полмира – это вообще кринж, когда у тебя тут всё по красоте и в адеквате по времени.

Но, был один моментик, который слегка подбесил – если залип в какой-нибудь видосик на ютубчике и забудешь про чат, то потом реально гемор его откопать среди кучи вкладок. Типа, немного душновато, но если не тупить, то норм. В целом, это такая мелочь, на которую можно забить, если сервис годный.

LiveChat вообще прост в освоении. Интерфейс такой приятный, все интуитивно понятно, ну прям кайф для глаз․ Сразу видно, что ребята замарочились над удобством․

Единственное, что хотелось бы подкрутить – это настройки виджета чата․ Было бы круто добавить всякие приколюхи, типа разных звуков или эффектов, чтоб чат не был таким скучным․ Ну это так , чисто мои хотелки․

А в общем, LiveChat – это мастхэв для любой компании, независимо от размера․ Реально помогает лидов генерить, можно каждому посетителю сайта сообщение закинуть, причем заранее заготовленное․ Это прям находка для всех, кто хочет увеличить продажи и быть на связи с клиентами․

Мы, если честно, в шоке от LiveChat․ За короткий срок смогли наловить кучу лидов․ Так что будем и дальше с ним работать, однозначно․ Штука годная, рекомендую всем попробовать․

Мы знимаемся бизнесом на лагерях. И, чтобы не грузить вечно семьи своими предложениями, постоянно ищем новые способы выйти на связь. LiveChat – это прям тема, чтобы поболтать с народом, когда им самим это нужно. Эта софтина моментально выдает ответы, что очень удобно для занятых родителей. К тому же, это помогает наладить более близкий контакт. Они лучше нас узнают и больше доверяют, потому что мы можем построить общение, когда им это в кайф. Установка и использование – проще простого. Как только поставили, сразу посыпались сообщения. Теперь думаем, сколько же денег мы упустили раньше.

Прикольно, что можно сразу отвечать клиентам, когда им это надо. Это способствует установлению личных связей с клиентами. Выясняем, что им больше всего интересно. Проще превратить вопросы в продажу.

Единственный косяк – взяли тариф, где только один человек мог отвечать одновременно в самый горячий сезон. Сервис оказался настолько востребованным, что понадобилось больше операторов. Решили вопрос апгрейдом.

Livechat – это прям рабочий инструмент для связи с клиентами в реальном времени, будь то вопросы по поддержке или продажи. Даже если ты новичок, разобраться в нем можно без труда. Там куча всяких фишек, которые помогают операторам работать быстрее и проще. И самое главное – цена оправдывает себя на все сто. Недавно нам еще и Chatbot подкинули, что вообще вывело поддержку на новый уровень, потому что стало меньше тупых вопросов. Я думаю, Livechat – это идеальный вариант для компаний, где есть отдел поддержки и нужно обучать новых сотрудников. Тем, кто ищет способ наладить общение с клиентами в режиме онлайн, но при этом не разориться, тоже стоит присмотреться. Еще круто, что есть отчеты по каждому дню, где видно, как менялась работа поддержки. А стикеры в чате помогают быстро найти нужные разговоры среди кучи переписок. И самое главное – чат отлично работает на телефонах, так что клиентам удобно общаться с нами, неважно, с компа они зашли или со смартфона. В общем, я тащусь от Livechat. Пока что не нашел к чему придраться, все устраивает на все сто.

С одной стороны‚ LiveChat позволяет компаниям общаться с клиентами в режиме реального времени через чат. Это супер актуально сейчас‚ когда все больше людей предпочитают покупать онлайн и получать поддержку тоже онлайн. К тому же‚ эта штука подходит для самых разных сфер бизнеса – от интернет-магазинов до образовательных платформ. Можно быстро решить вопрос‚ не отходя от компьютера‚ что экономит время и нервы.

Но‚ если честно‚ иногда немного утомляет. Есть определенные ограничения‚ и в итоге‚ несмотря на оперативность переписки‚ все равно приходится звонить оператору‚ чтобы получить действительно нужную помощь. Получается‚ что чат – это скорее первый шаг‚ а не полноценное решение проблемы. Хотелось бы‚ чтобы можно было решить больше вопросов прямо в окне чата‚ без переключения на телефон. Иногда кажется‚ что функционал немного недоработан‚ и это немного подбешивает. Вроде и быстро отвечают‚ и вроде бы стараются‚ но до идеала еще далеко...

Больше всего мне нравится‚ что прямо во время переписки можно легко отправлять ссылки на нужные страницы или документы․ Это очень удобно‚ не нужно каждый раз копировать и вставлять – всё под рукой․ Представляете‚ как это экономит время‚ особенно когда у клиента куча вопросов? Раньше приходилось долго объяснять‚ где что искать‚ а теперь просто кидаешь ссылку – и всё понятно․

Если честно‚ даже не знаю‚ к чему придраться․ Всё работает ровно‚ интерфейс интуитивно понятный‚ разобраться сможет даже тот‚ кто не особо дружит с технологиями․ Я использую LiveChat уже несколько лет‚ в разных компаниях‚ и всегда был доволен․ Никаких серьёзных нареканий не возникало‚ всё всегда стабильно и быстро․ 

Мы Livechat уже несколько лет гоняем, и знаете, обычно я отзывы не пишу, но тут просто не мог пройти мимо! LiveChat – это реально крутая тема! Если вы в поисках живого чата для сайта, берите этот, не пожалеете.

Во-первых, прикол в том, что ты видишь, что юзер набирает, еще до того, как он отправил сообщение. Это помогает быстро врубиться в тему и подготовить ответ. Во-вторых, можно кастомизировать иконку чата под свой сайт, чтобы все было в одном стиле. Это прям респект разработчикам за такую возможность. Ещё они каждую неделю присылают отчеты по количеству чатов и времени, которое ты провел онлайн. Это очень удобно для анализа эффективности.

Ну и конечно, круто, что видно, откуда чел зашел на сайт. Ну и вишенка на торте: можно автоматически отправлять уведомление о LiveChat, если кто-то бродит по сайту. Это повышает вовлеченность, это факт. В общем, годная штука, всем советую. Есть конечно моменты, которые можно было бы улучшить, но в целом, это реально классный инструмент для общения с клиентами.

Я как пользователь постоянно сталкиваюсь с этой програмкой‚ и что могу сказать – она всегда летает‚ все понятно с первого взгляда‚ да и визуал приятный․ Еще у нее есть фишки‚ которых у других чат-прог не найдешь․ Все чаще вижу LiveChat на разных сайтах ‚ и каждый раз положительные впечатления․

Если честно‚ придраться не к чему․ С саппортом LiveChat общаться не приходилось‚ поэтому не знаю‚ насколько они шарят․ И как разраб я ее тоже не трогал‚ так что не могу сказать‚ как там все устроено изнутри․ Но как обычный юзер – прям зачот․

ЛайвЧат – это прям зачетная штука! Меня прет от всего‚ что они сделали: от дизайна до мобильного приложения и помощи. Все удобно и понятно‚ реально выручает.

Но‚ бляха‚ есть и нюансы. Для небольших контор‚ особенно если бабки не рекой льются и курс валюты всокий‚ цена кусается. Хотелось бы‚ чтоб в тариф включили больше юзеров. Платить за каждого – это жирновато для тех‚ кто не в Штатах‚ Канаде‚ Европе или Британии обитает. Тут они явно перегнули палку.

Если думаете‚ какую прогу для чата выбрать‚ я бы особо не парился и сразу брал ЛайвЧат. Он‚ конечно‚ не идеал‚ всегда есть куда расти‚ но среди остальных – это небо и земля.

Эта прога помогает моим клиентам общаться с их покупателями в режиме реального времени прямо на сайте. Это круто‚ когда есть живой человек‚ а не какая-то форма обратной связи‚ которая может затеряться. Клиенты в итоге бронируют‚ продают товары‚ собирают контакты и создают базу для повторного привлечения. В общем‚ с ЛайвЧатом бизнес прет!

Одна из самых крутых функций – это возможность прокачивать бота и сразу видеть, какие вопросы чаще всего задают клиенты. Мы считаем, чем проще людям найти нужную инфу, тем лучше мы их обслуживаем. А если говорить конкретно про LiveChat, то нам в кайф общаться с клиентами в реальном времени, а не заставлять их ждать ответа по почте, это прям респект.

Правда, с настройкой этой штуки пришлось повозиться. Сначала взяли только Chatbot, а уже потом поняли, что без Live Chat вообще никуда, чтобы вживую с людьми общаться. А потом еще и Help Desk подключили, чтобы все тикеты разгребать. В итоге прога делает все, что нам нужно, но ценник вышел больше, чем мы рассчитывали изначально, но в целом пока все норм.

И вот еще какой момент: начинали мы с Chatbot, и только потом дошло, что без Live Chat как без рук, чтобы с клиентами онлайн контактировать. А для полноценной работы с заявками пришлось еще и Help Desk подключать. В итоге, все работает как надо, но по деньгам вышло ощутимо больше, чем планировали сначала.

С LiveChat у меня пока что сплошной позитив, реально советую всем.

Эта штука прям действующий инструмент, когда возникают какие-то проблемы с компаниями. Всё происходит очень быстро, не нужно висеть на телефоне, слушая эту бесконечную музыку и перебирая пункты меню. Раз-два – и ты уже в чате с саппортом. Удобно, что тут скажешь. Экономит кучу времени и нервов.

Правда, иногда случается, что вопросы, которые задаёт бот в начале, не всегда направляют тебя к нужному спецу. Но это,к счастью, бывает нечасто. В основном, всё работает как часы. В целом, штука полезная, если надо быстро решить проблему и не тратить время на звонки.

Эта программа – реально крутая находка‚ одно из самых удачных решений‚ что я принимал в последнее время. Сервис просто спасает‚ позволяет отвечать на комментарии пользователей прямо с телефона‚ онлайн‚ не отходя от дел. Это невероятно удобно‚ теперь ни один вопрос не останется без внимания‚ и каждый получит нужную поддержку. Раньше постоянно что-то упускал‚ а сейчас все под контролем.

Из пожеланий хотелось бы‚ чтобы программа дружила со всеми смартфонами‚ без исключений. Это бы здорово расширило возможности и привлекло бы еще больше пользователей. Представляете‚ сколько людей смогли бы оценить все преимущества? Это реально увеличило бы охват и количество подписчиков.