LiveChat — 814 отзывов

Шеймус – просто красавчик! Реально выручил! У нас тут затык случился с некоторыми фишками в LiveChat, и он впрягся по полной, чтобы разрулить, в чём трабл. Сидел со мной, разжувывал каждый шаг, как это все починить, пока мы наконец не докопались до сути. 

В итоге, оказалось, что все довольно элементарно и сделали все быстро. Теперь все летает, как положено! Респект ему огромный за помощь! Прям, от души благодарен! Без него бы мы тут еще долго ковырялись. Он не просто показал, что делать, а именно объяснил, чтобы в дальнейшем я сам мог такие штуки фиксить. 

Livechat хороше средство, чтобы наладить связь с клиентами и потенциальными покупателями. Теперь проще до них достучаться и держать руку на пульсе.

Круто, что можно разруливать обращения и перенаправлять их на свободных операторов. Если никого нет на связи, чат автоматом перекидывается дальше. Это прям спасает, когда народу много и все хотят получить ответ здесь и сейчас.

Вот только интерфейс для операторов не переведен на испанский. А так, в целом, все фишки работают как надо, чтобы нормально общаться с посетителями сайта. Все остальное ⎼ на уровне и помогает поддерживать связь.

Livechat – это реально годная штука, чтобы быть на связи с потенциальными клиентами там, где им удобно. Как только мы его в свою работу внедрили, сразу заметили, что стало проще общаться, ответы стали быстрее прилетать, и клиенты с первого раза стали довольнее. Получается, что Livechat еще и отлично помогает превращать тех, кто просто интересуется, в тех, кто готов платить, а это уже напрямую влияет на успех нашей конторы.

Клиентам заходит, что с нами можно легко связаться через Livechat. Им в кайф записываться на прием с помощью этой проги. Это прям выручает, когда ты занят на встречах или на работе, и нет времени на долгие разговоры по телефону.

Правда, сначала было немного непонятно, как работает эта вся коммуникация в нерабочее время. Но после нескольких запросов мы разобрались, что к чему. Так что, если врубиться, то все работает как надо.

Каждый день получаем кучу позитивных отзывов от клиентов. Им реально нравится‚ как быстро и без напряга можно выцепить нужную инфу через LiveChat. У нас в команде есть и олды‚ и те‚ кто с компом на ты – и всем норм‚ легко освоили программуу. Если хочешь прокачать лояльность клиентов‚ то LiveChat – это маст хэв.

Ребята из поддержки – просто космос! Отвечают моментально‚ всегда помогут разрулить любую запару. И приложения у них под все платформы – под iPhone‚ iMac‚ Windows – всё чётко работает.

По сути‚ даже не к чему придраться. Все работает как часы‚ без косяков. Сложно что-то плохое сказать.

Чат поддержки – это тема! Реально позволяет выходить из ситуации‚ когда надо быстро решить проблемы у клиентов. У нас он зашел как родной‚ потому что коннектится с WordPress вообще без напряга‚ через плагин. Никаких заморочек‚ все четко работает.

Мы сначала его в одной из наших контор попробовали‚ а теперь балдеем просто. Реально‚ всем советую‚ кто хочет решать вопросы с клиентами в моменте и без лишней суеты. Он прям упрощает жизнь‚ не надо долгих переписок по почте или созвонов‚ все в чате решается; Есть конечно моменты которые можно улучшить‚ но в целом все круто.
Сначала были сомнения‚ но он оказался реально полезным инструментом. Теперь и не представляем‚ как раньше без него обходились. Клиенты тоже довольны‚ говорят‚ что стало намного удобнее и быстрее получать ответы на свои вопросы. В общем‚ вещь годная‚ рекомендую к ознакомлению.
 

Штука прикольная, типа решили свои заморочки, но взамен получили гемор, потому что теперь кто-то должен постоянно сидеть и отвечать).

Приколюхи в чем: клиенты могут сразу писать, как в телеге, чаты легко перекидывать между операторами, да и с Squarespace все дружит нормально. Юзать несложно, разберется даже бабуля.

Но вот в чем засада: нам казалось, что народ пишет в этот чат, когда им проще было бы просто позвонить. И получается, что по сути это как еще один мессенджер типа Фейсбука, только зачем он нужен, если и так всего дофига? Решили, что держать еще одну приблуду, за которой надо следить, ⏤ это тупо.

Интеграция с социальными сетями Livechat - Это позволило нашим клиентам отправлять сообщения в чате в отдел обслуживания клиентов моей организации, не покидая наших страниц в социальных сетях Facebook или Instagram. Это значительно улучшило взаимодействие с нашими пользователями.

Мы используем Live Chat уже год и очень рады. Мы пробовали другие клиенты онлайн-чата, такие как Olark и Zopim, но в итоге вернулись к Live Chat, потому что он был наиболее удобным и предлагал все возможности, которые должны были помочь нам увеличить эффективность. Если у вас есть какая-либо коммерческая платформа, я настоятельно рекомендую этот клиент онлайн-чата, он помог нам удвоить нашу конверсию сразу после начала его использования.