ООО «КОРТРЕВЕЛ МАРКЕТ»
ИНН:7703263207
erid:2SDnjduY4mF
ООО «КОРТРЕВЕЛ МАРКЕТ»
ИНН:7703263207
erid:2SDnjduY4mF
Мы используем LiveChat для кучи наших клиентов, и сейчас обслуживаем больше тридцати тысяч человек в месяц через этот чат. Настроить его – проще простого, даже если ты вообще не разбираешься в технике, вполне справишься. При этом система напичкана продвинутыми функциями, что позволяет подстроить её под любые запросы наших заказчиков.
Но есть и небольшие нюансы. Например, нельзя использоват один аккаунт LiveChat для нескольких подписок, что немного неудобно. Отчеты в системе работают нормально, но хотелось бы больше деталей и гибкости в настройке. Вроде бы мелочь, но для серьезного анализа данных этого маловато.
В остальном, инструмент действительно классный и помогает держать руку на пульсе общения с клиентами. Он позволяет оперативно реагировать на запросы и повышать лояльность аудитории, что, согласитесь, не мало важно.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Каждый день в нашем отделе эта прога – наше всё для связи с дистрибьюторами. Реально спасает!
По ощущениям – она просто летает! Разобраться не сомтавит труда, и, самое крутое, что не виснет. Никаких затыков с ней не было от слова совсем.
Короче, никаких багов или лагов не замечено, так что придраться не к чему. Мы в восторге, как будто словили джекпот! Нам зашло. Вот прям реально зашло. Другие проги теперь кажутся динозаврами какими-то. Эта прям свежак. Интерфейс – огонь, всё интуитивно понятно. Не нужно сидеть и тупить, разбираясь, что к чему.
И поддержка у них, кстати, тоже на уровне. Отвечают быстро, помогают по делу. В общем, если вам нужна прога для связи, берите эту – не пожалеете. Мы теперь без неё как без рук. Она реально упростила нам жизнь и сэкономила кучу времени. Так что респект разрабам за такую крутую штуку!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Реально крутая вещица, чтобы быть на связи с юзерами и даже прибыль повышать. Настроить его – проще простого, и любой разберется.
Эта софтина – действительно выручает. Через чат можно нормально так заботиться о тех, кто заходит на твой сайт. Поддержка техническая, ответы на вопросы – все тут. И самое главное – можно прямо в чате продавать товары или услуги. Интерфейс понятный, и всегда можно посмотреть историю периписок.
Вообще, инструмент неплохой, но если честно, есть аналоги и покруче, с большим набором опций. Но мне этот чат нравится тем, что он простой и без всякой лабуды. За это ему респект.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Мне довелось потестировать кучю чатов‚ и этот реально зацепил. Во-первых‚ выглядит классно – дизайн приятный и настроить его под себя гораздо проще‚ чем в других программах. Обычно чтобы там что-то поменять нужно полдня копаться‚ а тут всё интуитивно понятно.
Как оператору мне особенно понравилось‚ что интерфейс не перегружен. Не нужно быть гением‚ чтобы разобраться как тут всё работает. Серьёзно‚ посади любого человека перед экраном и он быстро освоится без всяких инструкций. В других чатах всегда приходится подсказывать‚ объяснять‚ куда нажимать. Это реально экономит кучу времени и нервов.
Ещё один ньюанс – звуки. Обычно в чатах эти уведомления просто выводят из себя‚ но тут всё сделано аккуратно ненавязчиво. Ничего не раздражает‚ можно спокойно работать. И что немаловажно‚ он отлично дружит с другими приложениями‚ которыми я пользуюсь. Это очень удобно‚ когда всё интегрировано и работает как единый механизм.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Шикарная штука, чтобы прокачать общение с клиентами. Реально, позволяет выводить саппорт на новый левел. Еще круто, что вся переписка сохраняется. Если вкратце, то от души советую, у нас благодаря этой теме качество поддержки выросло почти в два раза. Это вообще как?
Что зацепило, так это как легко все это встроить в нашу систему работы с клиентами. Никаких танцев с бубном, все интуитивно понятно и быстро настраивается.
По деньгам вроде и норм, но кажется, что можно было бы и подешевле. Хотя, если учесть, сколько времени и нервов экономит, то, наверное, оправданно. Но все равно, есть куда стремиться в плане цены.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
LiveChat реально прокачал мою работу с клиентами. Интерфейс у него прям дружелюбный, все понятно, как чего. Настроек всяких – уйма, можно подогнать под себя, под стиль компании, чтобы все выглядело фирмено. И еще круто, что он коннектится с разными платформами, типа WordPress или Facebook, поэтому все чаты можно вести из одного места, что экономит кучу времени.
По отчетам и аналитике тоже все четко: можно отслеживать, насколько клиенты довольны, как менеджеры справляются. И мобильное приложение есть – вообще огонь, можно отвечать на вопросы клиентов прямо на ходу, где бы ты ни был.
Конечно, есть кое-какие нюансы. Автоматизации хотелось бы побольше, не хватает каких-то продвинутых штук. И менеджерам не сильно дашь разгуляться в плане кастомизации профиля, могли бы и тут добавить возможностей. Кроме того,не со всеми платформами он дружит, что может быть неудобно для некоторых. Техподдержка тоже могла бы быть поразнообразнее, например, добавить телефонную линию. Но в целом, я доволен LiveChat и посоветовал бы его другим компаниям. Сервис стоит своих денег.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Этот инструмент реально клевый‚ очень удобный и с ним легко взаимодействовать. Он может здорово выручить многих‚ кто ищет поддержку или просто помощь в чем-то. Особенно радует‚ что можно не только текстом общаться‚ но и сразу картинки или видео скидывать – это вообще супер удобно‚ когда нужно что-то показать. Установка и освоение заняли пару минут‚ все интуитивно понятно‚ без напряга.
Поначалу‚ правда‚ немного пришлось покопаться‚ чтобы разобраться во всех функциях и понять‚ что именно они предлагают. Не сразу все очевидно‚ но это мелочи‚ быстро сообразишь. А вот потом‚ когда бесплатный период заканчивается‚ ценник показался высоковатым‚ если честно. Не каждый готов столько платить за постоянное использование‚ хотя‚ конечно‚ если инструмент действительно необходим‚ то можно и подумать.
В общем‚ штука годная‚ но с нюансами по деньгам. Нужно взвесить‚ насколько она тебе нужна и готов ли ты платить за нее. Если пользуешься редко‚ то бесплатной версии вполне хватит‚ а если постоянно – то стоит подумать об альтернативах или подождать скидок.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Бывало, натыкался на консультантов в чате, которым, кажется, было всё равно, помогут тебе или нет. Такое ощущение, будто отбывают номер, без особого желания вникнуть в проблему. Но в большинстве случаев ребята всё же довольно быстро разруливают вопросы, что не может не радовать.
Мне нравится, что онлайн-чат – это возможность сразу связаться с поддержкой, не отрываясь от работы. Когда срочно нужно что-то решить, а времени впритык, это реально спасает. Не нужно висеть на телефоне, ждать ответа по почте – написал и ждешь, когда помогут. Это очень удобно, особенно если ты занят.
Но есть один серьезный момент – разница во времени. Иногда приходится ждать ответа по часу, а то и два, пока кто-нибудь будет свободен. Это, конечно, раздражает, когда проблема горит и нужно решение прямо сейчас. Хотелось бы, чтобы этот вопрос решили, может, добавили больше сотрудников в разные часовые пояса. В целом, сервис неплохой, но этот момент реально портит впечатление.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Наконец-то заценил эту штуку с онлайн-чатом!)) Реально, всё настолько интуитивно понятно, что любой разберется. Удобно до жути, и главное – реально помогает решить вопросы в моменте. Не надо ждать ответа на почте неделями, просто пишешь в чат, и тебе сразу отвечают.
Фишка в том, что на сайте Capterra есть эта кнопка чата, нажал – и сразу коннектишься со спецом. Очень выручает, когда нужно что-то быстро узнать или уточнить.
Правда Capterra постоянно что-то там улучшает в этом чате. Вроде бы и круто, что развиваются, но иногда эти обновления немного сбивают с толку. Хотя, в целом, это не критично, скорее придирка, чем реальный косяк. В любом случае, то, что они не стоят на месте, уже говорит о многом.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Чат – тема! Реально выручает‚ когда нужно быстро решить вопросы с клиентами‚ даже если они где-то на другом конце города.
Скачать эту штуку – проще простого‚ юзать – вообще без проблем. Сайт на инглише‚ но там все интуитивно понятно: зарегался и сразу в бой. И прикиньте‚ там еще бот есть‚ который всегда на подхвате‚ если что-то не ясно. Как по мне‚ платформа просто супер! Моментально отвечаешь на вопросы‚ ведешь сразу несколько диалогов параллельно – короче‚ успеваешь все. Советую затестить.
Я если честно‚ никаких траблов с ним не заметил. Чат – реально крутая вещь.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Я зарегался сегодня утром, и меня просто офигеть как встретили! Сервис – ну прям выше всяких похвал, реально!
Мне сразу подогнали онлайн-консультанта, который был на связи, когда он был нужен, отвечала быстро и помогала по всем вопросам (спасибо, Ханна!). Реально выручила!
И это еще не все! Мы только-только закинули инфу про нашу новую фичу – лав-чат, так у нас уже просмотры на сайте взлетели до небес, и даже первая продажа прошла!
Респект вам огромный, ребята! Я бы вам все десять звезд отсыпал, если б можно было! Это просто улёт! Без всяких сомнений, это работает на все сто! Впечатления только положительные, придраться не к чему. Сервис оказался даже круче, чем я ожидал.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Короче, что мне больше всего в LiveChat нравится, так это мобильная версия․ Реально выручает, когда ноута под рукой нет․ Еще тема с кастомными тегами – можно чаты как угодно рассортировать, это удобно․ Юзаю его уже год, и пока что никаких косяков не вылезло, все ровно․
Если думаешь, стоит ли брать LiveChat, то мой совет – бери, не пожалеешь․ Если тебе надо с клиентами общаться по-серьезному, то это то, что надо․ Там еще куча скрытых фишек есть, которые потом сам обнаружишь․
Я как саппорт, постоянно с клиентами общаюсь, вопросы решаю․ И LiveChat мне в этом плане очень помогает․ С ним общение получается более профессиональным и быстрым․ Так что, прога реально облегчает жизнь․ В общем, годная штука, советую попробовать․ Есть нюансы, которые раскрываются в процессе работы, но в целом – все устраивает․ Альтернативные варианты, конечно, тоже есть, но этот меня пока не подводил․ Функционал вполне себе, чтобы разруливать вопросы пользователей․
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Радует коннект со всем подряд. Мы по полной программе врубили интеграции LiveChat с разными прогами‚ чтобы наша база рассылки росла‚ чтобы с людьми можно было напрямую общаться через соцсети‚ и даже чтобы отслеживать‚ как общение с клиентами в чате на сайте влияет на продажи. Это прям тема!
В общем, вроде все ровно. Лично для меня LiveChat – это идеальная платформа поддержки. Пока что никаких косяков не заметил.
Ну‚ для нас самое главное – это общение с клиентами и потенциальными покупателями в реальном времени. Это прям мастхэв для маркетинга‚ и LiveChat нам в этом конкретно помогает.
С LiveChat стало намного проще общаться с потенциальными клиентами практически везде: в соцсетях‚ на сайте. И теперь мы даже можем отправлять текстовые сообщения клиентам и покупателям благодаря интеграциям LiveChat.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Установил LiveChat для сайта своей конторы (маленький бизнес по продаже нижнего белья) и, блин, я в восторге полном. Приложение – просто улёт, юзать его – проще простого, и клиенты от него без ума, только хвалят. Чётко покупают больше после разговора в чате и считают это просто офигенным сервисом.
Ещё меня конкретно впечатлила техподдержка приложения – особенно Дэнчик З. – он всегда на связи, такой душевный чел, старается изо всех сил помочь нам с любыми вопросами или проблемами. Реально крутой пример для моей команды!
Там всё интуитивно понятно, есть аналитика, техподдержка прям в приложении, ну и дизайн зачётный.
Если придираться, то хотелось бы попроще смотреть стату за день, но это так, мелочи жизни. В целом, никаких серьёзных траблов нет. На все мои предложения реагируют адекватно и вдумчиво, и мы просто в шоколаде от разрабов этого приложения.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Самое крутое, что я могу с Livechat разруливать вопросы клиентов в моменте. Еще есть фишка, которая подтверждает, что я отработал на отлично, и шеф за это подкидывает мне премию! Это прям мотивирует двигаться дальше.
Если честно, даже не знаю, к чему тут можно придраться. Для меня, как для чела, который постоянно сидит в чате поддержки, это реально самый лучший инструмент, который только можно было придумать. Все удобно, все под рукой, и главное – реально помогает людям. Никаких косяков не замечал, все четко работает.
В общем, прога – пушка! Реально облегчает жизнь и мне, и клиентам. Всем советую, кто работает в поддержке – не пожалеете!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Заявляют о бесплатном периоде в две недели‚ и типа кредитку не надо светить. Но‚ если до тебя какой-то веб-дизайнер уже пользовался бесплатным чатом‚ то бабки с твоей карты спишут без всяких предупреждений. Меня так обули на 1300 баксов‚ и возвращать их никто не собирается. И прикол в том‚ что никто этим чатом даже не пользовался! Так что будьте на стреме. В ответ на их отмазки: типа‚ два чела по незнанке подали заявку на триал на одном и том же сайте. Второй вводит данные своей кредитки‚ и ему пишут‚ что деньги спишут после триала‚ а их снимают сразу же‚ потому что триал уже был активирован. Никакого предупреждения второму юзеру не было. Слава богу‚ банк вернул мои кровные‚ так что мы отбили эти бабки‚ можно сказать‚ силой.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Мы используем LiveChat уже почти шесть лет на нескольких наших сайтах. Мы оказываем услуги, и этот чат помог нам привлекать клиентов, потому что мы можем отвечать им моментально. Это круто, когда человек не ждет часами ответа на свой вопрос, а получает помощь прямо сейчас.
Система работает как часы, без сбоев, все быстро и четко. И при этом не нужно выкладывать кучу денег, что тоже немаловажно. Если честно, вообще не к чему придраться. Все устраивает на все сто.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Интерфейс – просто космос‚ ребята! Дизайн – глаз не отвести. Реально круто‚ что он без проблем коннектится с Zoho Desk‚ для меня это прям решающий момент. И еще эти темы‚ цвета – можно все под себя настроить‚ кастомизировать по полной‚ это ваще зачет.
Но есть и моменты‚ которые‚ ну‚ такое... Когда народу много‚ начинает тупить‚ подвисать. Как будто не тянет‚ бедняга. И двадцатка баксов в месяц – это‚ конечно‚ не для всех. Если ты мелкий предприниматель‚ то это уже ощутимо бьет по карману; Да и с автокоррекцией как-то не сложилось‚ приходится Grammarly подключать‚ потому что встроенная фича не але.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Интерфейс – проще некуда‚ разберется даже чайник. Поддержка у них вообще огонь‚ всегда помогут‚ если что не так. Когда у нас владелец сменился‚ они все перенастроили без проблем‚ все объяснили четко и ясно. И на сайте сразу видно‚ что народ доволен.
Но есть и моменты‚ которые можно было бы доработать. Например‚ чтобы менеджеру было проще следить за тем‚ как другие операторы общаются в чате. Иногда бывают небольшие задержки‚ но это не критично.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Подцепили мы к нашему сайту эту штуку, и народ стал на 20% чаще что-то покупать, если сначала писал в чат, а не заполнял эту нудную форму на сайте. Можно быстро понять, что челу надо, задав пару вопросов, и сразу выдать ему то, что нужно. Реально помогает с первого контакта.
Прикол в том, что можно ненавязчиво вписаться к посетителю сайта и сразу понять, что он ищет. Так гораздо проще познакомиться с потенциальным клиентом и выяснить, насколько он вообще в теме. Все происходит как по маслу, без напряга.
Ну, а если по чесноку, то нам все зашло, никаких траблов не обнаружили. Все работает как часы, и это радует. Так что, респект разрабам!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
LiveChat – тема прикольная, чтобы стартануть, но когда компания пошла в рост, решили пересесть на Intercom. Там функционал покруче и настроек больше.
Что реально радует в LiveChat – это внешний вид, всё такое современное и стильное. Саппорт у них – просто космос, ребята шарят! И подключить эту штуку к сайту – вообще изи, просто код скопировал и вставил.
Но вот ценник, конечно, завышенный. За такие деньги можно найти варианты поинтереснее, где фишек больше. Есть проги, где и база знаний, и бот на ИИ – и всё это бесплатно. Как-то так.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
LiveChat работает как часы, никаких проблем не возникало. Цена вполне адекватная, особенно если учитывать, что это реально полезная штука. Единственный момент, который немного напрягает – нельзя напрямую кидать файлы, типа скриншотов или документов. Приходится потом через другие каналы связи отправлять, что, конечно, не супер удобно, но не критично.
Не хватает возможности сразу прикрепить картинку или документ, чтобы показать проблему или объяснить что-то наглядно. Особенно это актуально, когда речь идет о технической поддержке или помощи клиентам. Иногда приходится долго расписывать словами то, что можно было бы показать одним скриншотом. Но, если подумать, это не такая уж и большая проблема, можно обойтись.
В остальном, LiveChat – отличный инструмент для общения. Он реально упрощает работу и помогает поддерживать связь с людьми. Если вам нужен надежный чат для сайта или приложения, то это хороший вариант. Главное, учитывайте, что с файлами придется повозиться.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Раньше мы работали только с британскими школами, и преподы там вечно в запаре. У них тупо не было времени писать длинные письма или часами висеть на телефоне, выслушивая наши предложения. В итоге, многие потенциальные клиенты просто отваливались на старте. Но как только мы подключили LiveChat, заявок стало в разы больше, и лиды посыпались как из рога изобилия.
Самое крутое, что настроить его – раз плюнуть. Учителям стало намного проще получать быстрые ответы на свои вопросы о наших услугах, не заморачиваясь с почтой или звонками. Еще одна прикольная (хоть и немного палевная) фишка – видеть, что клиент пишет в чате в реальном времени. Иногда они случайно выдавали свои карты, а потом удаляли сообщение перед отправкой!
Единственный косяк был в том, что этот LiveChat постоянно всплывал у моих коллег, когда они заходили на сайт по своим делам. Было бы здорово, если бы можно было его заблочить для определенных IP-адресов. Но в целом, я очень доволен и всем советую; Реально крутая штука!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Эта штука как скорая помощь для наших клиентов. Если надо быстро что-то узнать про товар‚ или есть какие-то вопросы‚ то LiveChat разруливает все моменты. Инфа приходит моментально‚ как будто у тебя свой личный гуру по продуктам.
Реально помогает‚ когда надо что-то узнать про товар. Процесс поиска упрощается до нельзя. Больше не надо часами гуглить‚ все под рукой.
Если честно‚ то прям каких-то косяков‚ которые бы конкретно били по бизнесу‚ я не заметил. Все шустро‚ четко и ответы получаешь моментально. Так что‚ если хочешь оперативно получать инфу‚ LiveChat – это твой выбор. Единственное‚ хотелось бы немного больше кастомезации‚ чтобы можно было под себя все настроить. Но это уже так‚ придирки. В целом‚ штука годная.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Livechat для нашей компании – это как открытая дверь для клиентов. Замутили интеграцию с WhatsApp и Facebook‚ и теперь народ может достучаться до нас как угодно – выбирай платформу‚ какая больше по душе.
Что реально круто‚ так это то‚ что Livechat понятен на любом девайсе и отлично коннектится с разными штуками‚ которыми мы пользуемся: видеоконференции‚ автоматическая рассылка SMS‚ файловые хранилища. Но самое улетное – это возможность видеть‚ что клиент набирает в чате еще до того‚ как он нажмет отправить. Это как читать мысли! Успеваешь подготовить ответ и вообще лучше понимаешь‚ чего он хочет.
Прикиньте‚ вот сколько всяких прог перепробовал на работе‚ а к Livechat вообще не прикопаешься. Он дает даже больше возможностей для общения с клиентами‚ чем нам нужно. Реально‚ придраться не к чему. Все пашет как часы. Разрабы постарались на славу.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Короче‚ заценил я этот лайвчат‚ и он прям зашёл! Клиенты в восторге‚ что мы можем чуть ли не моментально отвечать на их вопросы‚ решать проблемы и просто быть рядом‚ когда им нужна помощь․ Типа‚ всегда есть кто-то на связи – это круто․ Больше всего мне нравится‚ насколько быстро можно коннектиться с клиентами․ Будь то инфа какая-то нужна‚ оплату провести или просто узнать‚ как дела – этот инструмент поддержки реально прокачал наш бизнес․ Он как турбо-ускоритель для клиентского сервиса․ Реально‚ придраться не к чему․ Сейчас пока на триале сидим‚ но даже если платить придётся‚ ценник вполне адекватный․ Так что‚ пока что одни сплошные позитивные эмоции․
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
В общем, заценил я эту штуку довольно высоко, скорее даже с кайфом. Да, есть свои косяки и иногда навигация подбешивает, но возможность моментально контактировать с клиентами – это просто бесценно.
Больше всего меня прёт от настраиваемых хэштегов. По сути, я могу автоматизировать общение с каждым клиентом, просто запрограммировав хэштеги. Это реально самый быстрый и чёткий способ общаться, при этом сохраняя единообразие во всех ответах.
А вот что не особо радует, так это урезанный функционал на базовых тарифах. Например, планировщик задач пришлось докупать отдельно, хотя было бы круто иметь его прямо в приложении, а не держать открытым еще одно окно. И вообще, было бы логичнее, если бы цена зависела от размера команды, а не от количества юзеров.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Чат внедрили пару лет назад, чтобы оперативно решать вопросы клиентов. Больше всего зацепило, что разрабы оставили нам свободу выбора дизайна – можно подогнать внешний вид чата под наш сайт, чтобы всё смотрелось органично. Отдельно стоит отметить сбор статистики для анализа работы. Это прям выручает, когда надо понять, где буксуем.
Сам по себе чат – тема годная, но вот тикетную систему надо довести до ума. Не хватает продвинутых настроек, чтобы сразу понимать, с чем к нам обращаются люди. Это бы сильно упростило работу и позволило бы быстрее вникать в суть проблемы. А то пока приходится гадать, чего они хотят. Разработчикам стоит над этим поработать.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Хотелось бы больше языковых настроек. Было бы круто‚ если бы программа автоматически определяла страну пользователя по IP-адресу и показывала описание функций на его родном языке. Сейчас приходится вручную переключаться‚ что‚ конечно‚ не критично‚ но немного напрягает. Хотя‚ может‚ это просто я такой привередливый. В остальном‚ все работает стабильно и без лагов‚ что уже немало.
В принципе‚ для небольшого бизнеса или стартапа это отличный вариант‚ чтобы не тратиться на дорогие решения. А если компания ростет‚ то можно будет подумать об апгрейде до платной версии. Главное‚ что даже в бесплатном варианте функционал достаточно широкий‚ чтобы решать большинство задач. И да‚ поддержка клиентов отвечает довольно быстро.
В общем‚ если вам нужен простой и эффективный онлайн-чат‚ то этот продукт вполне подойдет. Не идеальный‚ конечно‚ но за свои деньги – отличный выбор. Пользуемся и пока не жалуемся‚ все устраивает. Надеюсь‚ разработчики прислушаются к пожеланиям пользователей и добавят больше языковых опций .
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Если у вас есть бизнес и сайт‚ то эта штука – просто необходимость! LiveChat стал тем самым недостающим элементом в нашей службе поддержки‚ и клиенты отзываются о нем исключительно положительно․ Реально‚ заметно‚ что люди стали довольнее․
Ребята постоянно присылают полезные советы и лайфхаки‚ как эффективнее использовать их сервис․ Это очень помогает‚ особенно когда нужно что-то подкрутить или настроить под себя․ Мы‚ например‚ смогли адаптировать чат под стиль нашей компании‚ чтобы он органично вписывался в общую картину․ Это круто‚ когда инструмент не просто работает‚ а еще и отражает твою индивидуальность․
Честно говоря‚ пока что не обнаружили никаких серьезных недостатков․ Серьезно‚ даже не к чему придраться․ Все работает стабильно‚ быстро и без заморочек․ LiveChat настолько вошел в нашу рабочую рутину‚ что теперь сложно представить‚ как мы обходились без него раньше․ Это уже часть нашей ДНК‚ часть того‚ как мы общаемся с клиентами и предоставляем сервис․ Он реально поднял качество обслуживания на новый уровень․
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Общение с LiveChat оставило у меня вполне приятные впечатления. Знаете, когда нужно что-то уточнить или решить проблему, а звонить совсем не хочется – это просто спасение. Я часто сталкивался с онлайн-консультантами на разных сайтах, и это намного удобнее, чем тратить время на дозвон и ожидание на линии. Можно спокойно, в текстовом формате, изложить свою ситуацию.
Конечно, когда не слышишь собеседника, иногда сложнее донести свою мысль, особенно если вопрос какой-то сложный или требует детального объяснения. Приходится подбирать слова, перефразировать, чтобы тебя правильно поняли. В разговоре по телефону интонации и тембр голоса помогают, а тут этого нет.
В любом случае, LiveChat – это классная альтернатива традиционным способам связи с поддержкой. Он экономит время и позволяет решать вопросы, не выходя из дома или офиса. Главное – уметь четко формулировать свои мысли в письменном виде. И, да, иногда приходится немного повозиться, чтобы тебя поняли с полу-слова.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
ЛайвЧат – тема вообще не паришься, как с ним работать․ Интерфейс – ну прям как для своих, сразу въезжаешь что к чему․ Мне он конкретно разгрузил день, стало меньше этой мутотени всякой․ Сейчас запросы от юзеров закрываю просто на раз-два благодаря этой приложухе․
Понятное дело, не без приколов․ Бывает, конечно, что тупит немного, но это прям редкость․ И вообще не смертельно, можно забить․ Не то чтобы прям бесит, скорее, такие мелкие придирки․ Типа, "а вот тут можно было бы и получше"․ Но в целом, все ровно․
А еще, бывает, что с интеграцией с другими сервисами возникают заморочки․ Но это, скорее, если у тебя там что-то уж совсем навороченное․ В общем,для обычного пользователя все норм․ Главное, что он реально экономит время и нервы․
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Разговор с покупателями сейчас ощутимо упростился по сравнению с прошлым․ Интегрировать онлайн-чат совсем несложно, в особенности если у вас платформа WordPress – там всё функционирует сразу․ Возможно изменить оформление беседы как захотите: оттенки, начертания, всё по вашему желанию․ Автоматизированные уведомления – это очень полезно, моментально реагируют на стандартные запросы․
Впрочем, имеется один незначительный недостаток․ Когда связь нестабильна, порой сообщения от посетителей могут теряться․ Это не вызывает восторга, можно не заметить обращение или отложить оказание помощи․ Порой требуется перезагрузить страницу или удостовериться, что ничего не затормозило․ Хотя при стабильном интернете онлайн-чат функционирует безупречно․
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Лайв чат подрубается к другим прогам, которые у нас в компании в ходу. Это значит, что наши менеджеры сразу видят всю подноготную клиента и могут разрулить его траблы в моменте. В этом вся соль, куча возможностей открывается.
Например, бот в чате шустро отвечает на простые вопросы и решает элементарные проблемы, а также отстреливает самые популярные запросы. Клиентам не надо томиться в ожидании ответа на какую-то ерунду. Это дополнительный балл в карму компании.
По поводу негатива – да его просто нет! Чат – огонь! Все работает как часы, ни одного косяка не заметил. Все чотко и по делу. Реально крутая вещь.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Попробовал я эту штуку, что познакомился с кучей новых челов и прокачал свои знания о комьюнити.
Реально круто, что все беседы проходят в адеквате, без всяких там выходок. И самое главное – неважно, на каком языке ты шпрехаешь, все равно можно спокойно переписываться и понимать друг друга. Это прям жирное преимущество.
Но есть и моменты, которые немного печалят; Иногда эта тема подтупливает и грузится как черепаха. Когда нужно быстренько что-то глянуть, приходится ждать, и это немного нервирует, если честно. В целом, прикольная штука, но есть куда расти.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Лайвчат – это прям реально крутая штука, я вам скажу․ Ну, типа, из всех чат-прог, что наша контора когда-либо пробовала, эта – самая огонь․ Серьезно, мы все просто в восторге․
Таскдеск даёт нам полный контроль над всем, что связано с чатом․ Сами решаем, как часто эти всплывающие окна будут всплывать, какие там сообщения будут высвечиваться․ Система тикетов у них вообще улётная – удобная, мощная и простая в освоении․ А то, что всё это в облаке, ваще спасло нас во время всей этой короны, когда все по домам сидели․
Честно говоря, сложно даже придумать, что могло бы не зайти нашим юзерам в этом Лайвчате․ Всё настолько чётко работает․ В саппорт ещё ни разу не обращались, так что не могу сказать, насколько они там шарят, но пока всё и так идеально․ Никаких нареканий․
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Я тут затестил прогу для лайв-чата, и, знаете, прикольная штука. Реально удобно, я своим знакомым тоже посоветовал, чтобы тоже ставили. Она полезная, помогает быстро коннектиться с людьми, все дела.
Короче, приложение норм. Разрабы сделали все по человечески, юзать легко. Видеосвязь вообще тема – пашет как надо, никаких лагов. Это, наверное, самое крутое, что я заметил. Прям зашло ;
Даже не знаю, к чему придраться. Вроде все на месте, все работает как надо. Ничего допиливать не нужно, и так все четко. Разбираться с ней – плевое дело, все интуитивно понятно. Все просто.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Встрял я тут с этой конторой LiveChat. Решил вернуть свои бабки через Capital One‚ замутил чарджбэк. Ценник у них конский‚ как по мне‚ а выхлопа ноль. Гораздо круче юзать Zoho Chatbot‚ там и саппорт человеческий‚ и по деньгам норм. LiveChat обходите десятой дорогой лучше! Дело было так: отписался я от их сервиса почти год назад‚ и тут вдруг‚ откуда ни возьмись‚ начали списывать бабки с карты в декабре‚ январе и феврале. Написал им‚ мол‚ верните бабло‚ я же давно не с вами. А они в отказ‚ типа‚ ничего не знаем‚ платите дальше. Вот и думайте‚ контора мутная‚ и с бабками у них какие-то темные делишки. Схема вообще стремная. Не советую с ними связываться‚ если не хотите потом геморрой разгребать. Лучше уж поискать что-то более надежное‚ где не дурят и отвечают за свои слова. В общем‚ после такого опыта я понял‚ что нужно быть внимательнее и читать отзывы‚ прежде чем куда-то вписываться. А то потом будешь‚ как я‚ бегать и доказывать‚ что ты не верблюд. Надеюсь‚ мой опыт кому-то поможет избежать подобной ситуации.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Когда мы впервые затестили эту штуку лет десять назад для одного интернет-магазина, честно говоря, не взлетело. Но сейчас, мне кажется, любой онлайн-шоп просто обязан иметь такой сервис клиентской поддержки. Может, до 2020-го это и не было так востребовано, и хватало WhatsApp для связи, но сегодня народ, который шоппится в сети, уже привык к подобным чатам.
Больше всего меня с самого начала зацепила возможность оперативно помогать клиентам, которые заходят к нам в онлайн-магазины. Внедрить было элементарно, а управлять им и предоставлять нужную поддержку клиентам – еще легче.
Пока что не могу сказать ничего плохого об этом софте. Единственное, надеемся, что скоро появится возможность организовать видеочат для пользователей, особенно для тех, кто уже является нашими клиентами, чтобы предлагать им что-то более индивидуальное. Это было бы круто.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Перепробовал кучу всяких программ для поддержки на своем сайте‚ и по соотношению цены и возможностей LiveChat оказался самым крутым.
Реально‚ его настроить на WordPress – проще простого. Ценник адекватный‚ и они постоянно подкидывают новые фишки. Особенно зацепила их собственная поддержка в чате‚ которая помогла все разрулить на старте. И приложение вообще огонь‚ позволяет отвечать на вопросы налету‚ когда ты не у компа.
Хотелось бы иметь возможность сразу же отвечать чувакам из архива‚ а не заморачиваться с созданием тикета. И автоматическое создание тикетов тоже было бы неплохо. А так в целом вполне себе рабочая штука. И вот что ещё‚я считаю‚ что очень удобно когда можно быстро отвечать клиентам в дороге. Это прям добавляет гибкости в работе. В целом я доволен‚ но есть куда рости.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Мне больше всего в LiveChat заходит, так это его интерфейс – все четко и по полочкам․ Там куча всяких удобных вкладок и отчетов․ И прикол еще в том, что наши сотрудники балдеют от этих штук для проверки скорости печати, типа скилл прокачивают․
Но есть и моменты, которые немного напрягают․ Бывает, клиенты ворчат, что эта штука для чата им мешает, типа, чтоб она исчезла с экрана․ Хотя там же все просто – можно закрыть ее, убрать этот всплывающий виджет, делов-то!
А вообще, LiveChat – это просто спасение для нас․ Раньше кучу времени теряли на онлайн-покупателей, а теперь все разруливаем в чате․ Не раз помогали клиентам закончить покупку, когда у них какие-то траблы возникали на сайте․
Прикольно, что можно сразу все объяснить про товар, и клиенту не надо звонить, потому что сейчас все в основном онлайн покупают․ Это реально экономит время и нервы․ Круто, когда можно быстро решить вопрос и помочь клиенту, не отвлекая его от покупки․ Да и вообще, поддержка клиентов стала гораздо более оперативной и удобной․ Благодаря LiveChat, меньше брошенных корзин и больше довольных покупателей․ Так что, в целом, штука полезная и помогает бизнесу двигаться вперед․
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Видно, что основатели давно в теме плавают. Уведомления о новых чатах прилетают мгновенно, можно подглядывать за перепиской менеджеров и подкидывать им идеи, да и вообще активно вовлекать клиента в диалог – все это говорит о том, что LiveChat не стоит на месте и подстраивается под нужды тех,кто сидит в чатах. Разрабы явно держат руку на пульсе.
На самом дешевом тарифе инфы по аналитике кот наплакал. Хотелось бы, например, видеть, сколько времени каждый оператор провел онлайн, а такой элементарной статистики нет, пока не апгрейднешься. Единственное, что показывают – это соотношение оценок понравилось и не понравилось за определенный период. И этот опрос появляется уже после того, как клиент закончил обшение.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
В общем, софт этот я реально советую. Хотелось бы, чтобы больше компаний так делали, это было бы круто. Серьезно, очень удобно.
Что особенно радует – это возможность сразу же связаться с живым человеком, когда что-то не получается или просто нужно быстро разобраться. Бывают моменты, когда ждать ответа часами просто нереально, а тут – написал, и тебе сразу помогают. Это реально выручает, когда времени мало, и нужно оперативно решить вопрос. Программа сделана очень грамотно, чувствуется, что разработчики постарались.
Но когда начинаешь общение, часто попадаешь на автоматизированную систему, которая заваливает кучей вопросов, прежде чем соединит с реальным специалистом. Это, конечно, не критично, но немного утомляет и отнимает время. Хочется сразу попасть к человеку, который может помочь, а не проходить квест из вопросов и ответов. Вроде мелочь, а впечатление немного портит.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Я просто в шоке от этого приложения для чатов! Реально, круче я еще не видел․ Интеграция – проще некуда, все летает, как по воздуху․
А фишки, которые там есть – это вообще отвал башки! Например, вместо того, чтобы кидать клиентам какие-то стремные ссылки на товары, можно сразу им карточку товара отправить, типа как в магазине, прикольно выглядит․
И еще эта штука с таймером ожидания – вообще тема! Сразу видно, сколько примерно времени висеть на линии, чтобы до оператора достучаться․ Это прям респект разрабам, заботятся о людях․ Ну, в общем, я дико доволен, приложуха – просто находка․
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
LiveChat – это прям то‚ что надо для платформы. Это такая тема‚ где клиенты могут в моменте связаться с нашей компанией прямо в сети. Интерфейс у них понятный‚ все по полочкам разложено‚ видно сразу‚ куда тыкать.
Ценник вполне адекватный. Никаких косяков с функциями не замечал. Отчеты выдает крутые‚ все как на ладони. И фишек там уйма всяких – типа готовых ответов‚ автоматической переадресации чатов‚ и если надо‚ чат можно в тикет превратить.
Если честно‚ то мне вообще не на что жаловаться в этой проге. Все устраивает.Пока никаких траблов не возникло‚ все ровно.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Livechat, ну вы даёте! Кажется, они в открытую крышуют мошенников․ Зацените, например, сайтик businessehub․com – типичный лохотрон, каких поискать․ Погодите немного, и увидите их стандартный тупой ответ․ Они как будто не видят, что ebusinesshub – это чистой воды развод․ Это многое говорит об их уровне сообразительности․ Как можно такое не заметить? Реально, немного напрягает, что такие конторы вообще существуют и кто-то на них ведется․ С одной стороны, вроде бы и не их вина напрямую, но с другой – они же предоставляют платформу для общения․ Могли бы хоть как-то фильтровать, что ли․ А так получается, что они косвенно участвуют в этом безобразии․ Не айс, если честно․ Хотелось бы, чтобы они более ответственно подходили к выбору клиентов․ Это бы им точно репу не испортило, а наоборот, добавило бы плюсов в карму․
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Общаться с посетителями сайта стало реально проще! Раньше, когда кто-то интересовался моими услугами, приходилось ждать письма или звонка, что отнимало кучу времени. А тут – моментальная связь с теми, кто прямо сейчас на сайте, это просто спасение. Можно сразу ответить на вопрос, помочь с выбором, не заставляя человека ждать. Это как будто ты всегда рядом, но без навязчивости.
Честно говоря, даже не знаю, к чему придраться. Всё работает как часы, без каких-либо глюков или тормозов. Программа реально выручает, особенно когда нужно оперативно решать вопросы и не упускать потенциальных клиентов. Раньше приходилось постоянно мониторить почту и телефон, а теперь вся коммуникация собрана в одном месте, и это очень удобно.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Livechat реально рулит в общении между клиентом и компанией. Настроить её – раз плюнуть, это прям многого стоит для простых сотрудников. Можно отслеживать кучу всего: как юзеры и операторы делятся своими историями, сколько дней чатились, насколько клиенты довольны общением, сколько народу в очереди висит и как они отвечают на опросы. С этими данными можно замутить крутую маркетинговую движуху. Самое клевое – это моментальные ответы. Клиент сразу чувствует себя в безопасности и уверен, что его не кинут. Ну и, естественно, это поднимает продажи любой конторе.
Что касается негатива, то тут прям не к чему придраться. Это заточенная под конкретную задачу программа, и она четко выполняет свою функцию: общение, внимание и рост. Вот такие дела.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Прога, в принципе, норм тема, как раз настроишь – дальше всё как по накатанному идёт. Своё дело шарит на все сто. И вот эта фишка с чатом в мобиле – реально выручает, респект разрабам!
Клёво, что юзеры могут в любой момент накатать тебе сообщение. А мобильная версия – это вообще маст хэв, без неё как без рук. Это прям жирный балл в карму приложению.
Единственное, с чем у народа бывает затык – это когда надо код вводить при первой настройке. Клиенты иногда тупят и не понимают, чё от них требуется. Может, если бы сделали API для разных платформ, чтоб клиенты просто ключ вводили, было бы проще и меньше гемора. Это могло бы сильно облегчить жизнь.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Тема с этим продуктом зашла на ура, всё было проще простого. Как только у меня возникал какой-то срочный вопрос, касающийся чего угодно, я мог в два счета связаться с челом, который шарит в этом деле, прямо через это приложение.
Реально круто, что можно моментально зацепиться языком с кем-то, кто в теме, используя этот продукт. Даже если ты первый раз видишь эту прилагу, разобраться ну элементарно. Всё интуитивно понятно, без всяких танцев с бубном.
Правда, иногда бывало, что связь обрывалась в самый неподходящий момент, когда я ещё не всё выяснил. Стабильность работы временами хромала на обе ноги, что немного напрягало. Хотелось бы, чтобы этот момент доработали. Но в целом, впечатление положительное. Есть нюансы, конечно, но они не критичны. Общее впечатление скорее благоприятное, чем наоборот.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.