LiveChat — 814 отзывов

В целом, всё норм. Мне понравилось, как они работают, и я даже думал дальше с ними работать, но тут облом – халявы нет, к сожалению (((.

Что реально круто – с LiveChat все идет ровно. Запустил на своем сайте на WordPress без всяких танцев с бубном. И с посетителями сайта можно спокойно переписываться, все удобно. Две недели кайфовал.

Но вот что меня оттолкнуло – отсутствие бесплатной версии. Понимаете, когда я присматриваю софт, первым делом смотрю, есть ли фришка. Из-за этого попользовался я их сервисом всего недельку и завязал. А так все было прикольно. Было бы клево, если бы была возможность сначала попробовать, а потом уже решать, стоит ли платить. Это реально могло бы изменить дело, и я бы, наверное, остался. В принципе, задумка у них отличная, и реализация на уровне, но вот этот момент с бесплатной версией все портит. В остальном придраться не к чему. Функционал хороший, все работает стабильно, без глюков. Поддержка отвечает быстро и по делу. Но, увы, без халявы мне никак.

Больше всего в LiveChat мне нужна возможность цеплять посетителей сайта всякими прикольными интерактивными штуками, используя их таргетированные сообщения. Эта фича позволяет нам показывать посетителям сайта крутые маркетинговые месседжи, основываясь на их поведении на сайте, где они находятся и т.д. В итоге, у нас намного больше шансов зацепить внимание потенциальных клиентов.

LiveChat решает такую тему: теперь мы можем отвечать на вопросы клиентов прямо там, где они могут сразу же что-то купить – на нашем сайте. Благодаря LiveChat, у нас стало намного меньше этих самых имейлов с вопросами от клиентов, потому что большинство вопросов разруливается сразу же на сайте в режиме реального времени. Это прям облегчает жизнь. Клиенты довольны и мы в шоколаде. Все быстро и четко, без лишней переписки.

Платформа – реально крутая штука! Я как спец по лайв-чатам каждый день в ней торчу․ Больше всего меня вштыривает‚ что сразу видно‚ откуда юзер пришел‚ сколько времени на странице зависал‚ новенький он или уже заходил‚ где вообще находится – и куча всего еще; Ещеона отлично коннектится с разными сервисами‚ например‚ с Infusionsoft․ Можно ставить планы по продажам и раскидывать посетителей по разным отделам команды․

Но есть и свои приколы․ Бывали проблемы с мобильным приложением и десктопной версией․ Например‚ принимаю чаты на телефоне‚ выхожу‚ чтобы зайти на компе‚ а там оказывается‚ что меня выкинуло из десктопной версии и я пропустил несколько чатов․ Обидно‚ блин! 

А так‚ в целом‚ приложение просто супер․ Есть свои нюансы‚ но в основном‚ все работает как надо и даже лучше․ Удобно‚ когда все под рукой‚ вся инфа о юзере‚ можно быстро сообразить‚ что ему нужно и как помочь․ Это реально экономит время и упрощает работу․

Чат на сайте – это реально крутая штука, типа, как будто у тебя там всегда кто-то сидит и готов ответить на вопросы․ Представь, чел бродит по сайту, переходит со страницы на страницу, а окошко чата всегда с ним, как привязанное․ Это офигенно, потому что ты всегда на связи с потенциальными клиентами․ И еще, прикол в том, что люди могут писать тебе прям из Facebook, даже не заходя на сайт․ Это как будто ты захватываешь аудиторию там, где она и так тусуется․

Но есть и траблы․ Чат пока еще не дотягивает до крутых систем поддержки․ Вот, например, было бы вообще клёво, если бы можно было созвониться или даже устроить видео-конференцию прямо в чате․ Сейчас этого нет, и это немного печалит, потому что другие сервисы поддержки уже давно это умеют․ Получается, что в плане функционала чат немного отстает от более продвинутых платформ․ Хотелось бы, чтобы разрабы поднажали и добавили такие фишки, чтобы чат стал еще мощнее․

В общем‚ заценил я этих ребят. Настройка и вся эта движуха с подключением прошли вообще без напряга‚ все шустро и понятно. 

Чат на сайте теперь выглядит прям огонь‚ стильно‚ и клиентам нравится‚ что можно сразу с нами связатся‚ а не ждать у моря погоды. Ну и техподдержка у них тоже не подкачала‚ всегда на связи и готовы разрулить любую проблему.
Сначала были небольшие сомнения‚ но они развеялись‚ как только попробовал. Установка оказалась проще простого‚ а результат превзошел ожидания. Клиенты в восторге от возможности оперативно получать ответы на свои вопросы. Это реально поднимает уровень сервиса и лояльность.
 

Как здорово, что связаться с работниками фирмы элементарно. Кучу времени бережёт, если что-то непонятно или траблы, не нужно ждать откликов на имейл или вызовов․ Оперативные ответы – это зачет.

Но для долгого юзания не особо годится, так как софтина платная, а халявный срок малый․ Не то чтобы трагедия, но хотелось бы больше фри времени․ Порой переписка не самый лучший вариант растолковать что-либо, в особенности трудные вопросы, требующие подробностей․ Разъяснять туда-сюда, чтоб донести идею, просить совета, временами думается, что по мобиле было бы быстрее․ Но в основном онлайн-чат пашет нормально и решает вопросы живо․

В общем, полезный, но не безупречный софт․ Юзайте его для скорой и лёгкой связи, а для замороченных вопросов переходите на другие способы․ Важно – понимать, когда он работает лучше всего!

Короче говоря, LiveChat – вещь отличная! Если онлайн что-либо реализуешь, его функции прямо спасают. К примеру, тикеты для обращений – комфортно, и видно, сколько чатов в итоге обернулись прибылью, понимаешь? Освоить просто, мануалы ясные, ко всему подключается. Поддержка тоже ничего, отвечают оперативно, секут фишку – это важно, если платишь, хочется, чтобы в случае чего посодействовали.

Но, откровенно говоря, ценник неслабый! Дороже, нежели у других, для небольших проектов или начинающих компаний может быть обременительно. И ещё, окно чата смотрится слегка старомодно, хотелось бы чего-нибудь более современного, чтобы с сайтом гармонировало. Впрочем, это пустяки. Зато они не занимаются всякой ерундой, вроде сбора баз данных или выклянчивания электронных адресов! Просто контактируют с людьми, которые на сайт заглянули. Это здорово, особенно когда нужно быстро понять, что человеку требуется и как ему помочь. И сразу ясно, стоит ли тратить время на беседу!

Для меня я и моих коллег из техподдержки это ежедневный рабочий инструмент. С её помощью можно прям оперативно отвечать клиентам в чате, как будто вживую общаешься. Это реально круто, когда надо быстро разрулить ситуацию. Ещё что нравится – вся переписка сохраняется. Когда клиент возвращается с вопросом, не нужно копаться в архивах, всё под рукой, как на ладони . Ну и возможность перекинуть клиента на другого спеца – это вообще маст хэв, когда сам не шаришь в теме.

Но, блин, есть и косяки. Разрабы, ну вы чего? Почему нельзя настроить уведомления в браузере, чтобы клиент сразу видел, что ему ответили? Это же элементарно! И ещё бесит, что нельзя файлы пересылать – ни картинки, ни доки. Иногда без этого прям никак. А про офлайн-формы я вообще молчу, их просто нет. Это как бы намекает, что если ты не онлайн, то клиент в пролёте. Ну такое себе, если чесно.

Мы уже несколько месяцев работаем с LiveChat и, честно говоря, впечатления очень хорошие. Всё летает, разобраться просто, под себя можно настроить как угодно,  а за эти деньги функционал просто отличный. Думаю, наша компания будет пользоваться им еще долго.
Мне особенно нравится, что можно сделать окошко чата таким, чтобы оно сразу бросалось в глаза, привлекало внимание посетителей. Это помогает людям не проходить мимо. Ну и десктопное приложение – это вообще классная штука. Не нужно постояно открывать вкладку в браузере и искать её среди кучи других, всё под рукой, работает прямо на компьютере, когда нужно.

Цены вполне адекватные. Не придётся выкладывать кучу денег за живую, удобную и функциональную поддержку клиентов.  И поддержка у них тоже на уровне – пару раз обращался, отвечают быстро и всегда помогают решить вопрос .

Любой разберется, как вбить адрес в браузере и ввести код, чтобы быстро разрулить свои проблемы с человеком на другом конце провода. Реально, эффективность на высоте.

Когда работаешь с кем-то извне, часто бывает геморно понять, что он там видит и о чём вообще толкует. LiveChat моментально генерит ссылку, чтобы можно было делиться экраном с кем угодно. Присутствует возможность создавать тикеты и отслеживать их статус делает всё намного проще и быстрее.

Но, с другой стороны, инет – штука стремная, и люди постоянно парятся о том, что их инфа утечет. Иногда кажется, что даёшь кому-то полный доступ к компу, хотя на самом деле просто хочешь, чтобы помогли разобраться и посмотрели на твой экран. Из-за этого возникают некоторые тормоза.

Мне представляется, в наше время весьма кстати возможность оперативно контактировать с техпомощью в социальных сетях, не выходя из них. Пользователям это весьма практично. Порой, правда, платформа слегка тормозит, соединение прерывается – раздражает это. Однако даже при этом, программа даёт возможность оставаться на связи с потребителями везде.

Оформление довольно скромное, кое-кому покажется не слишком солидным. Версия для телефона крайне лаконична, вероятно, не хватает некоторых нужных опций для коммерции. Желательно было бы расширить функционал, но и сейчас работает. Не выдающееся творение, но действует, а это основное.

Livechat классно вяжется со всякими облаками и CMS-ками. И прикиньте, можно прям на телефончик себе поставить и рулить оттуда!

У нас контора хоть и не гигант, но работа такая (тексты пишем, SEO крутим), что с клиентами надо разговаривать постоянно. С обычной записной книжкой это гемор еще тот – то забудешь чего, то перепутаешь. А тут LiveChat, он как палочка-выручалочка: все разговоры сохраняет и еще следит, как наши ребята с клиентами общаются. Реально удобно, советую затестить!

Единственное, если бабла не особо много, то ценник на LiveChat может показаться конским. И еще один косяк – маловато языков интерфейса на выбор.

Внедрение данной платформы сделало взаимодействие с потребителями более динамичным, а труд коллектива ощутимо прибавил в темпе. Действительно, полезная штука!

Ранее наш сектор помощи постоянно был завален работой, чувствовалась недостача кадров. До этого мы давали ответы на запросы исключительно по связи, покупателям приходилось поджидать минут тридцать, а порой и дольше – это было совершенно недопустимо. Мы осознали, что необходимо что-то преобразовывать, дабы избежать переутомления работников и потери потребителей. LiveChat оказался превосходным способом. Период ожидания заметно уменьшился, нагрузка на персонал помощи снизилась, и клиенты стали более удовлетворены. Уже не требуется приносить извинения за длительное ожидание, это прекрасно.

Вдобавок, теперь мы храним полную запись диалогов с каждым покупателем. Легко отыскать прежние запросы, припомнить, что уже обсуждалось, и не вынуждать потребителя повторять информацию. Весьма практично и экономит время с обеих сторон. Прежде казалось, что мы непрерывно ликвидируем последствия, а теперь можем неспешно разбиратся с каждым вопросом.
 

Эта платформа для онлайн-чата – это не просто что-то там нормальное, она реально крутая․ Интерфейс настолько понятный, что даже пожилой человек разберется․ Техподдержка в чате – вообще лапочки, всегда помогут и видно, что это живые люди, а не боты какие-то․ Понадобилась помощь в четыре утра? Не проблема, они онлайн круглые сутки!

Что мне зашло: все ставится очень быстро и просто․  Легко интегрируется с платежными системами, API – просто песня, можно настроить все под себя, как душе угодно․

Конечно, есть моменты, когда за некоторые самые крутые фишки приходится раскошелиться, и это иногда немного напрягаит․ Но если смотреть в целом, то эта платформа – просто вышка! Она реально лучшая, без вариантов․

Лайвчат – реально крутая штука для нашей конторы, скажу я вам. И если вдруг где-то затупил, саппорт у них всегда на связи и разрулит любую проблему – отвечают быстро и по делу.

Что сразу бросается в глаза – все просто! Реально, никаких танцев с бубном, чтобы разобраться что к чему. Я, например, сразу вник, и другие тоже быстро освоились. Инфы по работе с ним – просто завались, прокачивай скилл, как говорится. Но даже если ты вообще чайник в этих делах, все равно разберешься, интуитивно понятно.

Если честно, прога работает как часы – всё чётко и без косяков. Единственное, чего, может, не хватает для полного счастья – это поудобнее сортировать аналитику. Хотя, если подумать, и тут они постарались на славу. Так что грех жаловаться.

Программа, конечно, не без приколов, есть чё поюзать, чтоб дела шли живее и как по маслу․ Но самое крутое – это их саппорт․ Реально, ребята всегда на связи и готовы разрулить любую запару․ Сколько раз бывало, что-то не идёт, как надо, а они тут как тут, всё раскидают по полочкам и помогут выйти сухим из воды․ Без них было бы туго․

Но есть и проблемки․ Нельзя отвечать на тикеты клиентов через мобильное приложение лайв-чата․ Это прям бесит! Все ответы приходится строчить через веб-версию, что конкретно привязывает к одному месту․ Хотелось бы больше мобильности, чтобы можно было разруливать вопросы на ходу, а не сидеть, как приклеенный к компу․ Неудобно, одним словом․

Этот софт работает прямо как надо‚ реально надежный‚ в отличии от того же Скайпа‚ который вечно подводит․ В основном использовал его при работе с клиентами и скажу честно‚ все работает как часы․ Особенно выручает техподдержка, с ними всегда можно быстро и понятно все решить․ Еще круто‚ что можно легко записывать переписку и отправлять копии‚ чтобы ничего не потерять и всегда иметь доказательства‚ если что․

Я довольно часто пользуюсь онлайн-чатами на разных сайтах‚ и этот – один из самых понятных и удобных․ Общатся с клиентами через него – одно удовольствие‚ все просто и интуитивно․ Не нужно долго разбираться‚ как что работает‚ все под рукой․ Это экономит кучу времени и нервов‚ особенно когда нужно быстро ответить на вопрос или решить проблему․

Если придираться‚ то‚ может‚ функций тут не так много‚ как в каких-то других программах․ Но‚ если честно‚ я не люблю‚ когда пытаются запихнуть в одну программу все на свете․  Мне кажется‚ лучше‚ когда вещь делает что-то одно‚ но делает это хорошо․

Почти сразу как мы начали использовать чат в сети, мы увидели увеличение количества вероятных покупателей – люди без колебаний делились своими именами, наименованиями фирм и способами связи. Это весьма приятно, поскольку ранее добыть эти данные было затруднительно. Мы испробовали немало платформ, однако эта начала функционировать великолепно с первых минут, без замысловатой конфигурации.

Наиболее привлекает его легкость. Установка и активация не нуждаются в особых навыках. Всё функционирует надёжно, без перебоев и тормозов – это существенно. Если откровенно, я уже почти разуверился в поиске нужного варианта, но эта платформа оказалась неожиданым подарком.
Конечно, более детальный автоматизированный анализ, к примеру, автоматическое разделение тем беседы или выявление их значимости, был бы полезен. Но, если говорить прямо, принимая во внимание стоимость, нынешних возможностей вполне хватает. Это не принципиально, скорее идея для совершенствования. В общем , это превосходный инструмент, который действительно содействует в деятельности и экономит уйму времени. Он без труда интегрируется в наши процессы, обеспечивая заметный результат.

Прикольно, что в LiveChat есть возможность заранее видеть‚ что юзер набирает. Это прям тема‚ экономит кучу времени и позволяет подготовиться к ответу. Также у них мультиканальная поддержка на два языка – тоже жирный плюс. Ну и конечно‚ саппорт в реальном времени в их лайв-чате – это просто маст хэв.

Правда‚ поначалу настроить все это дело было немного геморно‚ не все сразу понятно‚ особенно с группами для разных языков. Но потом разобрался‚ и все стало норм.

Если думаете‚ стоит ли брать LiveChat‚ то я вам скажу так: функционал у него крутой‚ еще и ботов с лайвдеском можно прикрутить – это прям бустит возможности. Нам пока хватает просто чата‚ но все равно – респект разрабам! Другие платформы‚ которые мы тестили‚ не смогли предложить такую кастомизацию URL-ов. Это для нас важно.

Короче‚ LiveChat помогает нам консультировать людей с психологическими проблемами онлайн‚ оказывать бесплатную помощь в режиме реального времени. Это реально круто‚ когда можешь оперативно поддержать человека‚ которому плохо.

Крутое приложение, прям из коробки работает, но если надо, можно подогнать под дизайн нашего сайта – вообще без проблем. 

Наша команда поддержки теперь может разруливать сразу кучу чатов, помечать их для отчетности, чтобы потом все было четко, и еще следить за продажами тех клиентов, кто в чате зависает. 

Реально помогает держать руку на пульсе и все контролировать. Удобно, что можно все настроить под себя, а не как обычно – бери что дают. Так что советую, если хотите прокачать поддержку и продажи. Помогает не упустить ни одного клиента и все учитывать.

Короче, Дэнчик реально выручил, когда я только-только врубался в тему планирования, установки и всех этих настроек. Сделал всё мега-быстро, поддержка – просто космос, да ещё и потом не забил, а продолжил помогать. 

Понятно, что сейчас всякие штуки-дрюки технологичные вылезают, но всё равно, главное – это люди, которые шарят и могут нормально объяснить. Я прям в предвкушении, как начну это приложение гонять! Для мелкого бизнеса, типа моего, – вообще тема, можно быстро отвечать на вопросы и закрывать сделки. 

Удивляет обилие параметров. Скажем, интерфейс чата можно оформить как захочется, установить различные вступления – когда вы начинаете диалог, когда вам отвечают, или когда вас нет в сети. 

Присутствуют также шаблоны ответов, теги для удобной систематизации данных, голосования в беседе и даже генерация отчетов. Это весьма кстати.

Достоинств предостаточно, это факт. Однако кое-в чём можно внести коррективы, разумеется. В общем и целом, платформа превосходная и работоспособная. Если вы рассматриваете что то похожее, рекомендую обратить внимание.

Я тут поюзал эту штуку‚ и команда моя тоже заценила․ Говорят‚ что заготовки сообщений – это прям тема‚ выручают нереально․

Вообще‚ прикол в том‚ что все интерактивно‚ быстро‚ и для работы – самое то․ Реально помогает дела двигать․

Беспокоит один момент: шифруют ли они сообщения? Если да‚ то респект им огромный․ А если нет‚ то надо бы им об этом подумать и выкатить эту фичу для всех․ Тогда вообще будет улёт!

Общаться в сети приватно – это прям круто. Мне заходит,когда вся переписка остаётся, чтобы потом можно было освежить в памяти детали. С LiveChat это как раз прокатывает. И, если честно, мне такой формат больше по душе, чем звонки или электронка.

Я вообще не фанат трындеть по телефону. А тут с  LiveChat можно обсуждать вопросы в реальном времени, без этих всех звонков в поддержку и разговоров с незнакомыми людьми. Ещё это выручает, когда нет возможности спокойно поговорить по телефону, ну вы понимаете.

Единственное, что немного печалит – эта штука не всегда доступна! Было бы здорово, если бы LiveChat был на каждом сайте. Реально облегчает жизнь. И да, иногда бывают задержки в ответах, но это мелочи. А так, в целом, всё чётко. В общем, рекомендую, если хотите оперативно решать вопросы и иметь под рукой историю переписки. Это реально удобно и экономит кучу времени. Плюс, не надо никуда звонить, что для меня лично огромное преимущество.

Livechat – это отличный вспомогательный софт‚ если тебе нужна помощь с клиентами. Там куча всяких функций‚ которые упрощают жизнь саппорта. Я бы сказал‚ что это один из лучших сервисов в своем роде‚ особенно если брать во внимание‚ сколько всего полезного там есть для операторов и как они сами помогают этим самым операторам.

Я как старший специалист в отделе заботы о клиентах‚ просто тащусь от ежедневных отчетов по чатам. Livechat присылает мне выжимку по работе моей команды каждый день после смены. Так сразу видно‚ где мы сегодня отработали как боги‚ а где немного дали маху. Это помогает держать руку на пульсе и вовремя разруливать сложные ситуации.

Вообще‚ Livechat дает моей команде все необходимое‚ чтобы наши клиенты чувствовали себя как дома. Я считаю‚ что это прям эталон‚ на который должны равняться все остальные хелпдеск-сервисы. Типа‚ если хотите быть в теме – смотрите на Livechat и делайте так же. Он задает планку‚ ниже которой опускаться просто западло.

Впечатления просто улёт! Реакция на запросы приходит моментально, ну очень оперативно. Заглянул в чатик, спросил что надо, получил инфу – красота! Никаких долгих висений на линии, это круто!

Онлайн-помощь – это прям бомба, всегда доступны. И ещё можно другими делами заниматься, время бережёшь. Подмога тут как тут, без томительных ожиданий, экономия времени и нервов, это точно.

Эта фишка мне прям понравилась. Пару раз обращался в саппорт, вопросы разруливали чётко и быстро. Через чат как-то всё намного шустрее, чем на телефоне висеть. Особенно когда время жмёт и нужно срочно что-то уладить, это как спасение. Короче, удобно и практично, советую всем, кто дорожит своим временем!

Мне нравится, что сейчас на многих сайтах в угле висит окошко чата и можно сразу спросить, не надо никуда набрать номер и ждать на линии. Это спасает, когда лень долго разбираться или просто нет времени на долгие разговоры. Удобно, что можно параллельно делать свои дела, а ответ приходит прямо в окошке.

Но бывает и такое, что поддержка не особо компетентная, хотелось бы, чтобы ребята лучше разбирались в вопросах. Иногда складывается впечатление, что они вообще не слушают, а просто читают заученные фразы по бумажке. Это, конечно, раздражжает, потому что хочется получить именно решение проблемы, а не просто отписку. В такие моменты начинаешь скучать по живому общению, когда можно нормально объяснить ситуацию и получить внятный ответ. Хотя справедливости ради, такие случаи не часто, но все же бывают. В основном, онлайн-чат – это отличный способ быстро решить вопрос.

Интернет-общение необходимая вещь. Livechat привлекает покупателей, продажи резко выросли. Мгновенными ответами очень довольны покупатели.

Чат – настоящее открытие: предварительный просмотр сообщений, умные штучки для привлечения внимания, адресные сообщения для юзеров приложения. И что ещё? В нём все наши мессенджеры – общаются как им нравится. Переход на звонки – аудио или видео – огромное преимущество для продаж.

В итоге у нас сейчас Онлайн-чат незаменим. Превзошел все ожидания, самые смелые даже!

Сразу видно‚ что заморочились с тем‚ чтобы новичкам было легко въехать‚ да и спецы всегда на подхвате‚ если что-то нужно подкрутить под себя. В общем‚ работать с этой приспособой – одно удовольствие.

Реально перепробовал кучу всяких чат-ботов‚ штук десять точно‚ чтобы найти что-то подходящее. И вот‚ кажется‚ нашёл! Эта прога – самая понятная‚ её можно настроить как угодно‚ да еще и по деньгам выходит вполне норм. Другие варианты‚ конечно‚ тоже ничего‚ но этот просто на голову выше.

Если честно‚ даже не знаю‚ к чему придраться. Разве что‚ можно было бы получше подружить её с Pardot и SalesForce. Но это уже‚ если совсем придираться. А так‚ всё чётко.

Что особенно радует, так это функционал. У них есть все необходимое: и своя система поддержки, и база знаний, и даже чат-бот, которые без проблем подключаются к LiveChat. Это реально экономит кучу времени и сил, когда нужно быстро найти ответ или автоматизировать общение с клиентами. Приложения есть на все платформы – iOS, Android, ПК и Mac. И в них, кстати, есть фишки, которых в веб-версии нет, например, автоматический тайм-аут, чтобы не забывать закрывать чат;

Пользоваться могут абсолютно все, вне зависимости от возраста. Это реально универсальный инструмент. Единственное, что хотелось бы отметить – нужно быть аккуратным с настройками и правами доступа, чтобы все работало как надо. Хотя, это скорее не недостаток самого LiveChat, а рекомендация по его использованию. В остальном – никаких нареканий, все работает четко и стабильно. Это реально полезная вещь для любого бизнеса, который ценит своих клиентов и хочет обеспечить им качественную поддержку.

Что меня радует, так это скорость, с которой мы можем общаться с клиентами через LiveChat. Кроме того, здесь есть все необходимые функции для развития и управления нашим бизнесом. Клиентам очень легко до нас достучаться, потому что все отлично интегрировано с соцсетями. Так что обрабатывать их запросы и проблемы стало намного проще.

Но есть и моменты, которые немного напрягают. Хотя LiveChat – это классное рабочее место для нашего отдела, стоит он, конечно, не дешево, если сравнивать с другими сервисами. Бывают лаги при получении сообщений, да и количество агентов, которые могут одновременно работать, ограничено. Еще бывают задержки, когда отправляем отчеты об ошибках в саппорт. Хотелось бы, чтобы с этим было побыстрее.

Этот чат реально удобный, если честно. Если бы мы когда-нибудь решили добавить онлайн-консультант на сайт, я бы без раздумий выбрал именно его. Но вот в чем проблема: у нас на сайте просто не так много народу, чтобы платить за такую штуку. Во время двух бесплатных периодов ни один клиент даже не воспользовался чатом, а большинство посетителей – это мои знакомые или действующие клиенты, с которыми я и так на связи.

Мне понравилось, что встроить его в код сайта оказалось проще простого, и вообще, пользоваться им очень легко. Можно настроить приветственное сообщение, которое увидит каждый зашедший, а их система управления чатами – просто находка, чтобы не упустить ни одного вопроса. Все под рукой, ничего не тормозит.

С другой стороны, немного доставали с письмами во время тестового периода, постоянно напоминали о себе. Но как только триал закончился, отстали, пока не предложили еще один шанс попробовать бесплатно. В целом, сервис классный, но для нас пока не оправдан по деньгам. Может, когда трафик вырастет, тогда и поговорим. Сейчас это было бы как купить дорогую игрушку, которая просто будет пылиться на полке. Не хочется переплачивать за функционал, который не используется.

Эта штука реально пашет, причем всегда выдает результат быстро и четко․ Ни разу не подводила․

Респект платформе за то, что разруливает траблы с клиентами на раз-два․ Благодаря LiveChat, общение с ними стало намного проще и прикольнее, за это ему огромный лайк․ В ней есть все необходимые фичи, HelpDesk, например, работает как часы․

Вообще, не припомню никаких косяков․ Все работает как надо․ Не к чему придраться․

Протестировал я этот LiveChat по полной! Реально крутая штука для нашего сайта, клиенты в восторге от возможности быстро с нами связаться. И с поддержкой LiveChat тоже норм поболтать, много чего полезного вынес из их статей и видосов. А еще у них там есть прикольный тест на скорость печати, залипнуть можно. Больше всего тащусь от того, что можно старые чаты перечитывать, и клиенты могут получить расшифровку своей беседы, если захотят. Это прям респект!

Что мне особенно зашло, так это возможность видеть, откуда народ заходит, какое у них время и какие страницы они смотрели. Плюс тикетная система у них тоже на уровне. И еще тема, что я вижу, что клиент пишет, еще до того, как он отправил сообщение, помогает мне быстро и по делу отвечать. Это прям ускоряет процесс!

Я не шарю, как это работает, но у нас пару раз были случаи, когда какие-то левые типы заходили в чат через всякие стремные сайты. И, короче, попадались неадекваты. Но сейчас у нас есть админ, который за этим следит, так что таких ситуаций стало намного меньше. В целом, прога – огонь!