Т-банк — 3579 отзывов

Добрый день, я хочу рассказать свою историю так как считаю ее из ряда вон выходящей. 

Я являюсь клиентом Тинькофф банка по карте блэк и брокерскому счету и так же решила в данном открыть и счёт для своего нового ИП. Так же воспользовалась сервисом открытия ИП без госпошлины через них, но к сожалению (или к счастью) счёт открыт не был из-за небольшой порчи паспорта на первой странице (она на один сантиметр порвалась) и банк месяц назад уже сообщил что его необходимо заменить и мобильном приложении и неоднократными звонками ТБ. 

Реквизиты счета банк мне прислал полностью и выложил так же в мобильном приложении, сообщив что счёт для меня зарезервирован. Я воспользовалась реквизитами данного счета при составлении договоров с коллегами, думая что его резервирование что-то значит(моя ошибка). Позавчера мне позвонила девушка и начала со мной разговор не спросив никаких моих персональных данных даже ФИО по счёту, я ей сообщила не надо меня беспокоить если это о паспорте он на замене сейчас- но она попросила подождать несколько минут пока она найдёт меня в системе- и далее ответила прочитав точь-в-точь комментарий в системе что мой паспорт необходимо заменить. 

Я ответила девушке что не надо меня беспокоить я об этом знаю прекрасно и добавила что ей нужно учиться готовиться к звонку и верифицировать клиентов перед сообщением персональной информации и попрощалась с ней. Мне приходит сообщение что моя заявка на открытие счета аннулирована, я перезваниваю в коллцентр и составлению претензию на поведение сотрудницы и просьбой вернуть для работы реквизиты. Мне обещали рассмотреть претензию за один рабочий день до 21.00, но вчера мне никто не позвонил и не ответил на почту(хотя было обещано). Сегодня утром я позвонила и мне сказали большое спасибо за обращение с сотрудником они поговорили, но реквизиты банка не вернуть можно только составить новую(это встреча курьера и все документы заново + переделывание моих договоров заново). Никаких компенсаций мне предложено не было и никаких письменных ответов тоже. 

На вопрос куда будут отправлены мои кэшбеки и дивиденды от акций Газпрома если закрою счета в банке и открою в других сотрудники не знаю ответа тоже. Пожалуйста, посоветуйте мне как поступить теперь с банком где сотрудники меняют на входящих звонках ваши номера счетов не спросив даже ФИО, не извиняются и не компенсируют никак такие проблемы созданные ими. Как уйти красиво сохранив дивиденды и в каком банке нет такого кошмара.

Начну с того, что как физ лицо пользуюсь широким спектром услуг банка Тинькофф, и доволен как слон. Много положительно могу об этом написать, но сейчас не об этом. Случилось в моей жизни открыть свой бизнес и открыть счет на ООО. Куда же обращу свой взор? Ну конечно на свой родной, с кем уже дружу четвёртый год к ряду. Всякое у нас с Тинькофф было и плохое и хорошее, но мы всегда находили компромисс. Но вот Тинькофф Бизнес (далее - ТБ), это совершенной другая сторона медали. 

Началось с того, что сладко мне рассказывали о преимуществах, каких вытянутых плюсах, как например конверсия при оплате по карте потенциальными клиентами (хотя на своей практике никогда не сталкивался с проблемой оплаты), что у всех 80% конверсии, а у них 90% (лучшая на рынке). На самом деле меня это не сильно заботило, поскольку я понимал, что я доверяю банку, а это немаловажно. Даже отзывы не смотрел. Но тут появилось интересное требование - предоставить договор аренды/субаренды, ну или свидетельство на право собственности. ОООшка была открыта менее месяца назад, нам то и платить за аренду не с чего. Ну да ладно, надо, значит решим. Попросили лояльную нам компанию (арендатор) помочь, и вуаля, у нас договор субаренды. Юр адрес у нас по месту моей прописки. Назначаем встречу у нас в новом офисе (субарендном), за сутки предупреждают, но в назначенный день звонит представитель банка и просит перенести на пораньше встречу.

Начну с того, что как физ лицо пользуюсь широким спектром услуг банка Тинькофф, и доволен как слон. Много положительно могу об этом написать, но сейчас не об этом. Случилось в моей жизни открыть свой бизнес и открыть счет на ООО. Куда же обращу свой взор? Ну конечно на свой родной, с кем уже дружу четвёртый год к ряду. Всякое у нас с Тинькофф было и плохое и хорошее, но мы всегда находили компромисс. Но вот Тинькофф Бизнес (далее - ТБ), это совершенной другая сторона медали. 

Началось с того, что сладко мне рассказывали о преимуществах, каких вытянутых плюсах, как например конверсия при оплате по карте потенциальными клиентами (хотя на своей практике никогда не сталкивался с проблемой оплаты), что у всех 80% конверсии, а у них 90% (лучшая на рынке). На самом деле меня это не сильно заботило, поскольку я понимал, что я доверяю банку, а это немаловажно. Даже отзывы не смотрел. Но тут появилось интересное требование - предоставить договор аренды/субаренды, ну или свидетельство на право собственности. ОООшка была открыта менее месяца назад, нам то и платить за аренду не с чего. Ну да ладно, надо, значит решим. Попросили лояльную нам компанию (арендатор) помочь, и вуаля, у нас договор субаренды. Юр адрес у нас по месту моей прописки. Назначаем встречу у нас в новом офисе (субарендном), за сутки предупреждают, но в назначенный день звонит представитель банка и просит перенести на пораньше встречу.

Начну с того, что как физ лицо пользуюсь широким спектром услуг банка Тинькофф, и доволен как слон. Много положительно могу об этом написать, но сейчас не об этом. Случилось в моей жизни открыть свой бизнес и открыть счет на ООО. Куда же обращу свой взор? Ну конечно на свой родной, с кем уже дружу четвёртый год к ряду. Всякое у нас с Тинькофф было и плохое и хорошее, но мы всегда находили компромисс. Но вот Тинькофф Бизнес (далее - ТБ), это совершенной другая сторона медали. 

Началось с того, что сладко мне рассказывали о преимуществах, каких вытянутых плюсах, как например конверсия при оплате по карте потенциальными клиентами (хотя на своей практике никогда не сталкивался с проблемой оплаты), что у всех 80% конверсии, а у них 90% (лучшая на рынке). На самом деле меня это не сильно заботило, поскольку я понимал, что я доверяю банку, а это немаловажно. Даже отзывы не смотрел. Но тут появилось интересное требование - предоставить договор аренды/субаренды, ну или свидетельство на право собственности. ОООшка была открыта менее месяца назад, нам то и платить за аренду не с чего. Ну да ладно, надо, значит решим. Попросили лояльную нам компанию (арендатор) помочь, и вуаля, у нас договор субаренды. Юр адрес у нас по месту моей прописки. Назначаем встречу у нас в новом офисе (субарендном), за сутки предупреждают, но в назначенный день звонит представитель банка и просит перенести на пораньше встречу.

Доброго дня! Через сервис банка оформил заявление на регистрацию ИП (по налоговым причинам переводил свой бизнес с ООО) сразу оформил услугу бухгалтерского учета, бизнес карту, эквайринг, онлайн кассу, ЭЦП. Эквайринг и онлайн кассу очень ОЧЕНЬ долго ждал более двух недель пришлось работать не официально. После многодневных разборов курьер банка привез сначала эквайринг, потом через НЕДЕЛЮ онлайн кассу. Подключили, проверили, пробили контрольный чек, курьер уехал. 

Прошел месяц сегодня 12 апреля выясняется, что касса не зарегистрирована в налоговой, данные ОФД не передаются. Ответ тех. поддержки "это не банк вам кассу продал, а партнер банка". Мне реально банк на всех известных мне каналах связи с банком, не где не смог до сих пор ответить,  кто этот загадочный партнер банка, какая организация мне реально предоставила онлайн кассу, где мне взять логин и пароль от личного кабинета, как и через какой сервис мне зарегистрировать кассу. Я только сейчас узнал, что касса не зарегистрирована в налоговой и договора банка с ОФД нет!!!! 

Оформил жалобу, полагаю будет отписка, написал письмо о расторжении договора на услугу предоставление онлайн кассы, может так узнаю кто этот загадочный партнер, которого так качественно скрывает банк. Опыт в бизнесе 20 лет,  администрирую 4 объекта, везде онлайн кассы эквайринг!!! Я объективно опытный человек и не могу разобраться со всей тех. поддержкой банка кто мне привез кассу, где мой пароль и где мой личный кабинет и куда уходят с кассы фискальные данные при этом касса работает.

Сделали заявку через сайт на открытие расчётного счёта для организации,  Почему то менеджеры не смогли разобраться что нам нужно, хотя нужно было просто завести заявку на открытие расчётного счёта. Благодаря, своей  СРМ системе, менеджеры несколько раз заполняли одни и те же данные, но заявку так завести и не смогли....

Заявку удалось завезти, только после того как переключили на адекватного оператора, получилось завести заявку. 5 «девочек» до него не смогли ничего завести, и только молодой человек по имени Иван смог завести заявку. 5 часов неуважения от «Дам-операторов» итоги простой заявки на открытие расчётного счета...

Сделали заявку через сайт на открытие расчётного счёта для организации,  Почему то менеджеры не смогли разобраться что нам нужно, хотя нужно было просто завести заявку на открытие расчётного счёта. Благодаря, своей  СРМ системе, менеджеры несколько раз заполняли одни и те же данные, но заявку так завести и не смогли....

Заявку удалось завезти, только после того как переключили на адекватного оператора, получилось завести заявку. 5 «девочек» до него не смогли ничего завести, и только молодой человек по имени Иван смог завести заявку. 5 часов неуважения от «Дам-операторов» итоги простой заявки на открытие расчётного счета...

Бухгалтерское обслуживание... Пользуюсь примерно год, были ситуации, когда мне не корректно считали взносы, ладно, пол беды, однажды платежку по налогу скинули вечером 25ого числа (налог нужно оплачивать ДО 25-ого числа) ладно, ничего критичного до 25ого же включительно, но пришлось понервничать. Вчера произошла ситуация, которая меня просто шокировала (что бы вы понимали в банке есть два типа специалистов - помощник бухгалтера, который собирает у меня разные отчеты, различную первичную документацию и бухгалтер, который делает расчеты налога, взносов и формирует платежки). 

Я получаю ежемесячные платежи от физического лица за аренду жилого помещения (в моей собственности) путем перечисления дс на мой р\с, вчера бухгалтер заявляет мне, что для принятия платежей от физ лиц даже на мой р\с мне необходима онлайн касса... как то я засомневался и еще раз уточнил, на что получил четкий ответ. Я мелкий ИП и мои копейки для банка мелочь, да и не особо я силен в бухгалтерии, поэтому и был выбран аутсорсинг, НО открыв фз54, я увидел пункт противоречащий мнению бухгалтера, я понимаю если бы такое мне сказал помощник бухгалтера, но бухгалтер? 

Собственно вопрос, как я могу доверять вести бухгалтерию, а так же в целом доверять банку свои деньги, если там работают такие специалисты, я понимаю ошибаются все, у человека может быть много работы, но я специально уточнил. Потом к диалог переключился на другого специалиста, где он сообщил, что да уважаемый клиент, вы правы. Я просто категорически считаю что такие ситуации недопустимы. Если бы я не полез в закон, то побежал бы покупать онлайн кассу? 

Я не хочу перечитывать законы в поисках нужной статьи, ведь для этого есть специалист, который должен такие вещи знать, я конечно понимаю что за аутсорсинг бухгалтерии я плачу скромные деньги, но эту сумму банк сам установил и я хочу получать качественную услугу. При необходимости могу предоставить все скрины переписки.

АО «Тинькофф банк» не дает нам распоряжаться денежными средствами, находящимися на счету организации, ссылаясь на то, что компания находится в стадии реорганизации и пока она не завершится, никакие действия по счету нельзя будет совершить. 

Существует несколько форм реорганизации компании:
·        Присоединение одного субъекта к другому 
·        Разделение
·        Слияние
·        Выделение
·        Преобразование 

Компания находится в процессе [b]реорганизации в форме выделения[/b] с 05.10.2018 г. Реорганизация завершится 29.12.2018 г. Выделением из хозяйственного общества признают создание одного или нескольких новых хозяйственных обществ и (или) юридических лиц иных организационно-правовых форм с передачей им части прав и обязанностей реорганизованного хозяйственного общества без прекращения его деятельности. То есть, данная форма реорганизации не ведет к ликвидации «материнской» компании. Она продолжает свою деятельность. Не меняется ни ее название, ни организационно-правовая форма. 

В соответствии с п. 4 ст. 58 ГК РФ, при выделении из состава юридического лица одного или нескольких юридических лиц  к каждому их низ переходят права и обязанности реорганизованного юридического лица в соответствии с передаточным актом ( при реорганизации путем выделения, из массива обязательств и прав
«материнской» компании отделяется часть (или несколько частей) для вновь создаваемой компании). 

Согласно ст. 58 ГК РФ, все неучтенные в акте обязательства принадлежат лишь «материнской» компании. Термин «передаточный акт» применительно к документу,оформляемому при реорганизации юридического лица, упоминается в ГК РФ, только в п. 2 ст. 57, ст. 58, ст. 59и п. 5 ст. 60. При этом из всех перечисленных норм лишь ст. 59 ГК РФ содержит определенные требования к указанному документу. Однако, в ней отсутствуют положения, которые позволяли бы установить, на какую дату должен составляться передаточный акт. Не содержит соответствующих требований и Федеральный закон от 08.02.1998 № 14-ФЗ «Об обществах с ограниченной ответственностью. Таким образом, передаточный акт может быть составлен на любом этапе реорганизации до момента государственной регистрации юридического лица, создаваемого в результате организации.

В соответствии с п. 4 ст. 57 ГК РФ, юридическое лицо считается реорганизованным, за исключением случаев реорганизации в форме присоединения, с момента государственной регистрации юридических лиц, создаваемых в результате реорганизации. При реорганизации правопреемство возникает со дня регистрации новой компании. (у нас это произойдет 29 декабря 2018 г.)

Исходя из вышеописанного, считаем незаконным запрет АО «Тинькофф банка» распоряжаться нам денежными средствами на своем расчетном счету. Ни в статьях законах, ни в «Условиях комплексного банковского обслуживания юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и физических лиц, занимающихся частной практикой» не указано, что банк может блокировать расчетный счет в случае, когда компания находится в процессе реорганизации в форме выделения. 

Когда нами было предложено написать какой статьей Налогового/Гражданского Кодекса руководствуется банк, спустя сутки нам ответили, что на основании ст. 55 № 14-ФЗ до момента окончания реорганизации нельзя проводить платежи и закрыть счет. Однако, в данной статье ни слова об этом не сказано.

АО «Тинькофф банк» не дает нам распоряжаться денежными средствами, находящимися на счету организации, ссылаясь на то, что компания находится в стадии реорганизации и пока она не завершится, никакие действия по счету нельзя будет совершить. 

Существует несколько форм реорганизации компании:
·        Присоединение одного субъекта к другому 
·        Разделение
·        Слияние
·        Выделение
·        Преобразование 

Компания находится в процессе [b]реорганизации в форме выделения[/b] с 05.10.2018 г. Реорганизация завершится 29.12.2018 г. Выделением из хозяйственного общества признают создание одного или нескольких новых хозяйственных обществ и (или) юридических лиц иных организационно-правовых форм с передачей им части прав и обязанностей реорганизованного хозяйственного общества без прекращения его деятельности. То есть, данная форма реорганизации не ведет к ликвидации «материнской» компании. Она продолжает свою деятельность. Не меняется ни ее название, ни организационно-правовая форма. 

В соответствии с п. 4 ст. 58 ГК РФ, при выделении из состава юридического лица одного или нескольких юридических лиц  к каждому их низ переходят права и обязанности реорганизованного юридического лица в соответствии с передаточным актом ( при реорганизации путем выделения, из массива обязательств и прав
«материнской» компании отделяется часть (или несколько частей) для вновь создаваемой компании). 

Согласно ст. 58 ГК РФ, все неучтенные в акте обязательства принадлежат лишь «материнской» компании. Термин «передаточный акт» применительно к документу,оформляемому при реорганизации юридического лица, упоминается в ГК РФ, только в п. 2 ст. 57, ст. 58, ст. 59и п. 5 ст. 60. При этом из всех перечисленных норм лишь ст. 59 ГК РФ содержит определенные требования к указанному документу. Однако, в ней отсутствуют положения, которые позволяли бы установить, на какую дату должен составляться передаточный акт. Не содержит соответствующих требований и Федеральный закон от 08.02.1998 № 14-ФЗ «Об обществах с ограниченной ответственностью. Таким образом, передаточный акт может быть составлен на любом этапе реорганизации до момента государственной регистрации юридического лица, создаваемого в результате организации.

В соответствии с п. 4 ст. 57 ГК РФ, юридическое лицо считается реорганизованным, за исключением случаев реорганизации в форме присоединения, с момента государственной регистрации юридических лиц, создаваемых в результате реорганизации. При реорганизации правопреемство возникает со дня регистрации новой компании. (у нас это произойдет 29 декабря 2018 г.)

Исходя из вышеописанного, считаем незаконным запрет АО «Тинькофф банка» распоряжаться нам денежными средствами на своем расчетном счету. Ни в статьях законах, ни в «Условиях комплексного банковского обслуживания юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и физических лиц, занимающихся частной практикой» не указано, что банк может блокировать расчетный счет в случае, когда компания находится в процессе реорганизации в форме выделения. 

Когда нами было предложено написать какой статьей Налогового/Гражданского Кодекса руководствуется банк, спустя сутки нам ответили, что на основании ст. 55 № 14-ФЗ до момента окончания реорганизации нельзя проводить платежи и закрыть счет. Однако, в данной статье ни слова об этом не сказано.

16 марта поступил входящий платеж.
Запутался в оформлении (надо было перевести договор на обслуживание в Тинькофф банк) первый раз мне ответили спустя 6 дней. Потом переводили договор 4 дня. 25го марта опять отправил платеж на валютный контроль, ответили что все ошибочные платежи обрабатываются как новые. И опять попросили подождать 5 дней. 

Банк сознательно затягивает валютный контроль, чтобы продать по выгодному курсу для банка. 

На мой взгляд, молчание банка 6 дней потом ответ отказом ошибкой, которую можно было найти за 10 минут говорит не в пользу банка.

На днях прошла регистрация ИП. Все банки принялись обрывать мне телефоны с предложениями открыть счет, но Тинькофф пошёл ещё дальше - он начал "обрабатывать заявку на открытие" без моего ведома, прислав об этом смс.

Сразу же отписалась в чат, ребята утверждают что заявка подана от какого-то там Партнера (отказываясь предоставить его наименование) с которым я сотрудничала. Уважаемые, вы совсем страх потеряли? Я ни с кем не сотрудничала, что за шапито вы устроили!!! Почему вы что-то там оформляете с какими то вымышленными Партнерами без моей личной заявки?? На горячей линии сочинили что заявка была ошибочной и якобы мне кто-то переводил 267 рублей, но заявку отменили и деньги ушли обратно.

Вы в своем уме вообще? Какого черта я должна тратить время на выяснения вашей клоунады. которую вы устроили?
Что за россказни, какие 267 рублей? Я должна на них клюнуть и открыть у вас счет???

Если сегодня же не будет внятных объяснений сего безобразия, я не только ИП у вас обслуживать не стану, но и счета физлица закрою к чертям. Мне даром не надо банк, который от вымышленных партнеров обрабатывает заявки!!!
Сегодня черт знает от кого заявка на счет, завтра будет на кредит, вы тоже обрабатывать кинетесь??? Вопиющая наглость!!!

Достоинства: Бонусы на продвижение, есть сайт и можно сделать сайт с эквайрингом по 54-фз
Недостатки: Навязывают услуги, кредиты не выдают (только под залог недвижки)

Это что-то с чем-то! Я счет открывал чтобы попытаться взять там кредит, ведь так для ИП они его выдать не могут. Ну поверил, открыл, оставил заявку, кредит на ИП не выдали и предложили оформить под залог недвижки, ну я подумал что попробую еще позже. Этих "позже" было еще 3 раза и всегда одно и то же, предложение оформить под залог недвижки, каких-то всего 30 тысяч рублей, даже при оформлении на физ. лицо такая же ситуация.Не стал запариваться и получил этот же кредит в сбере как физ. лицо.Сегодня захотел закрыть р. с в тинькове, так услышал много предложений "Оставить как резервный", "поменять тариф" и много всякого навязывания ненужной мне фигни, в то время как я просто попросил его закрыть, без всяких там других запросов, почему так сложно сделать то, что просит клиент?

Обслуживаюсь в банке несколько месяцев ,с предоставлением льготного обслуживания, попросили закрыть счет, уведомив о том,что всё льготное обслуживание придется оплатить при закрытии, менеджер предложил понизить пакет ,объяснив, что в этом случае при закрытии будет списана сумма пониженного пакета, на списание меньшей суммы был расчет , по итогу сумма была списана на 8 тысяч больше!!На встречу банк не идет- пересчет комиссии из-за неправильной консультации не планируют производить,только извинения! Если бы не послушала менеджера,то счет бы просто не закрывала! Извинения 8 тысяч не вернут! Обман клиентов ,которые доверяют сотрудникам! Даже такая сумма ,для молодой организации значительна!! Никому не буду рекомендовать!не нужно предлагать при открытии счета клиентам повышенные пакеты!

18.11.2019г. на расчетный счет моей организации была наложена техническая блокировка в связи с поступлением в банк судебных приказов. Приказы выданы о взыскании заработной платы. Два приказа исполнены. Три приказа на общую сумму 1420540-00 банком не исполняются, вразумительного ответа этот банк не предоставляет. 

Говорят только одно, ждите ответа от технических специалистов. Деньги удерживаются безосновательно. Никакого ответа о сроках списания не предоставляется. В общем, будем писать на сайт ЦБ РФ и в Генпрокуратуру. Просто произвол и незаконное удержание средств. Никогда не открывайте там счета для юридических лиц.

Доброго времени суток дорогой Тинькофф! Отзывов будет несколько, начнём с первого. 
очередной раз не предоставили заявленный «бесплатный месяц» за приведённого клиента, ООО «ИНТРИ» по приглашению ООО «Компания Визит» открыла РС.  Прошлый раз мы  в прямом смысле этого слова, выпросили  этот месяц бесплатный. Сейчас опять история повторяется. 

Прошло 2 месяца начался третий, а обещанное так же не исполнено, все переписки и подтверждения есть, оценку пришлось поставить самую низкую, из за откровенно лукавых операторов в чате, один врет, заврался, и выход из тупиковой ситуации передать вопрос другому оператору, тот опять начинает врать вся переписка имеется.  И ладно бы это первая оплошность, это же систематически, у нас много фирм и РС, в этом банке, и знаем что опять обещанного не будет. Поэтому несколько раз задавали вопрос и напоминали про бесплатный месяц, и внимание!!! Даже при Этом раскладе мы его не получили)  Это не первый случай, остальные случаи в другом отзыве. Через телефон не смог прикрепить скрин с чата, это уже отзыв в вашу сторону банки.ру!!!

Пока остальные банки учатся работать онлайнРаботаем без отделений и очередей уже больше 14 летПоддерживаем 24/7 в чате и по телефонуПомогаем бизнесу выйти в онлайнзаявление с официального сайта вместо эпиграфа. 
 
 Пользуюсь рко более трёх лет. подключил к л/к сотрудника без права подписи. функции сотрудника создавать платёжки для последующей оплаты. так вот, созданные платёжки невозможно подписать на следующий день. сообщение с ошибкой "дата исполнения платежа не может быть позднее текущего времени". со стороны банка шаблонная отписка, типа всё починим в течение трёх дней. по итогу уже более полугода проблема никак не устранена, в чате отписки, что "ситуация будет исправлена", "отправим вам смс об исправлении", "если в следующий раз произойдёт такая же ситуация, вы нам отправьте скриншот ошибки, чтобы мы... бла-бла-бла"
 
 При попытке отправить платёж через приложение ошибка другая - "данный платёж уже был подписан ранее". и снова шаблонные отписки от малограмотных гастарбайтеров: "поменяйте браузер, почистите куки-кеш". и это в ответ на скриншот с ошибкой из приложения. и так каждый месяц, уже более полугода, перипетии и танцы с бубном! ну да, за это время поменяли дизайн сайта, а платежи как не отправлялись, так и не отправляются

Отвратительный банк, сотрудники не могут решить абсолютно ничего. Сначала заманили на РКО чтоб открыть расчетный счёт. Как только зарегистрировал юр.лицо начали названивать постоянно предлагать РКО.

Согласился, счёт открыл.Как только поступили деньги тут же остановили все операции, запросили документы которые потом проверяли больше недели это два договора по которым так и не дали исполнить обязательства, не дали провести ни одного платежа, затем попросили ещё пару глупых бумажек- проверяли их ещё неделю, затем продублировали этот же запрос просто внаглую. 

При всем этом не дали даже провести платеж на свой же счёт в другой банк-что в принципе не имеют права делать. Когда поняли что облажались- предложили закрыть счет- что Я и хотел сделать, но не тут то было! Остаток денег (почти 300 тысяч рублей) сказали переведут в течение 7 дней и конечно же именно на седьмой день. Сегодня седьмой день, конец банковского дня - деньги мои так и не перевели!

Пользуются деньгами клиентов ВНАГЛУЮ, создают сложности, не дают работать новым клиентам, заманивают к себе а потом зарабатывают на чужих деньгах не давая возможности ими воспользоваться по назначению. Случай не единичный и уже перешел в обычную практику это банка! Прикрываются всевозможными 115 ФЗ, МР и т.д. а по факту крутят в этот время вашими деньгами.

М-ов Сергей Ю., Генеральный директор "Служба ****" Электронная почта: fin@***.ru ИНН 77***22 Банк: АО "ТИНЬКОФФ БАНК" ИНН: 7710140679 БИК: 044525974

Банк отказывает мне в закрытии моего счета, основываясь на операция которая находится в авторизации, на деле операция в статусе "исполнено".Так же мой персональный менеджер Роман, дает ложную информацию по результатам моих запросов, постоянно путается в словах которые говорит и не выполняет что обещает ( например: не перезванивает или же вовсе не решает вопросы).

Так же менеджера в отделении данного банка не комитенты в своей работе, нарушили постоянно сроки моих обращений, и так же давали ложную информацию. Моя транзакция находится "якобы на авторизации" уже 30 календарных дней, мой счет при этом заблокировали, я несу большие финансовые потери, на что сам персональный менеджер говорит что это нормально так и должно быть!

Я прошу разобраться в моем обращении, решить мою проблему с банком или же я уже иду в суд.P.S. все скрины переписок в чате а так же самой транзакции предоставлю во вложениях, разговоры с менеджерами есть у них на записи, а так же и у меня.С уважением, М-ов С.Ю.ООО "С****"

Достоинства: Не успел поработать, поэтому пока сказать нечего. На начальном этапе сразу же получил разочарование 
Недостатки: Моё время стоит дорого. У меня нет возможности столько ждать ответа. Было три звонка, помимо разговоров я прождал в ожидании около часа!!!!

Добрый день.У нас в организации смена учредителя, затем директора. Когда сменился учредитель, действующий учредитель не смог получить ответ от горячей линии, как пополнить счёт организации через займ ООО у учредителя.Ожидание ответа составляло 15-20 минут, сотрудники переключали учредителя друг на друга и в конце концов ожидание ответа от последнего сотрудника длилось около 20 минут, после чего сбросил вызов. Это ужасно, потратить столько времени и не получить ответ на простой вопрос.

Кто-нибудь из ЮЛ пробовал закрыть счет в этом банке?
Попробуйте! Сразу проникнитесь духом этого банка. Онлайн банк это в чем-то плюс, но есть и минусы. Конкретно у этого банка получается, что юрлицо, открыв счёт в банке, практически не имеет шансов закрыть счета, просто написав стандартное заявление. 
В ЛК даже не предусмотрен раздел подачи заявлений. Всё через чат в мобильном приложении. А там отвечают "вам перезвонят". Узнать телефон закрепленного менеджера, его email - бесполезно. "Вам перезаонят"! Сиди и жди, пока кто-то там решит, что ПОРА и можно тебе закрыть счет. 

Понятно, что линейных сотрудников депримируют за закрытие счетов клиентами. Им не с руки торопиться. Но уже в 21 веке живём. Что это за банковское рабство? Буду писать обращение в ЦБ. Роспотребнпдзор. Что за бредовый банк?