Т-банк — 3579 отзывов

Александра‚ работник банка T‚ нравится нам своей быстрой отзывчивостью. Она всегда предлагает поддержку‚ и умеет уладить даже самые сложные проблемы‚ всецело посвящая себя делу – это демонстрирует ее сознательность и старательность. Обладая значительным стажем работы с клиентами‚ она способна предоставлять дельные рекомендации и содействовать в подборе. Александра создает ощущение знающего и образованного эксперта. В общем‚ превосходное качество сервиса во многом обусловлено ее стараниями‚ она важный сотрудник.

В последнее время планировал запустить свой онлайн-магазин, и все было готово . Поэтому я начал искать подходящий финансовый сервис, чтобы принимать платежи на сайте. Мой выбор пал на Тбанк, в основном из-за их удобного приложения для смартфона – оно полностью повторяет функционал веб-версии. Мне очень понравилось, как работает мобильная версия, да еще и вернули небольшую сумму, что было приятно).

Всем привет! Хочу ещё раз сказать огромное спасибо команде поддержки бухгалтерии вТ-Банке. На этот раз мне помоглп Екатерина, отличный специалист.

Раньше, года три назад, думал бухгалтера нанять, но работы было маловато, чтобы полноценную ставку давать. Да и найти кого-то на разовые задачи оказалось проблемой, один вообще отказался, а другой сделал кое-как, потом пришлось кучу ошибок в документах исправлять.

Поэтому я продолжал сам во всем разбиратся, и онлайн-сервисы Т-Банка очень выручали. Но тут возникла неприятность, никак от меня не зависящая, какой-то технический глюк. Система дважды засчитала один и тот же платёж в отчёте, хотя один из них был просто черновиком. В итоге, сумма в документах оказалась больше, чем реально было заплачено, и налоговая начала вопросы задавать.

Вместе с Екатериной мы всё досконально разобрали. Заняло это прилично времени, наверное, час или даже больше. Я ей очень благодарен за терпение и помощь. В итоге мы поняли, в чём дело, и она мне всё подробно объяснила, как правильно отчёт заново отправить, какие правки внести.

Подтверждение: ID 101006672, Екатерина.

Поработал с этим банком около трех лет и наконец-то решил поделится впечатлениями. Интересно было посмотреть, как меняется уровень сервиса в Тинькофф Банке, насколько сотрудники остаются вовлечеными и как они решают возникающие вопросы.

Банк это, прежде всего, люди, и от их сплоченности зависит, как он будет развеваться. Я обращаю внимание именно на персонал и общее впечатление от банка, которое, конечно, со временем меняется. Именно так, как мне кажется, и растет любой бизнес.

Нас, ООО С-ка (ИНН 97**72), обслуживал Иван Г-нов, наш персональный консультант. Хочу сказать ему большое спасибо за оперативность и помощь с документами. Сейчас везде проверки, это понятно, но по сравнению с другими банками, особенно с одним крупным, начинающимся на букву А , здесь все оказалось на удивление просто. Это говорит о том, что банк быстро и эффективно проверяет информацию. Они всегда оперативно связывались, если что-то требовалось, и с Иваном и всей командой у меня сложились отличные отношения.

Он здорово помог с международными операциями, все доходчиво объяснял и внимательно следил за моими запросами по договорам. Даже сам перезванивал, чтобы уточнить детали, как бы контролируя весь процесс. Банк постоянно предлагал дополнительные услуги, которые Иван объяснял как результат нашего хорошего сотрудничества, и даже прислушивался к моим предложениям, это было очень приятно.

Отдельно хочу отметить Милану (ей огромная благодарность за ее отличную работу!). Она занимается проверкой наших документов. Ее позитивный настрой, профессионализм и стремление к быстрому решению вопросов просто поражают: она сама звонит, чтобы узнать, как продвигается дело, запрашивает необходимые бумаги, быстро отвечает и решает вопросы очень оперативно.

12 октября, ни свет ни заря, около половины шестого утра, заметил, что с карты списали девять сотен. Ну, думаю, за что? Оказалось, за какие-то продукты, и сборы, причем оплата должна была пройти позже. Сразу же залез в онлайн-чат, в 5:35, и мне ответила Анна. Она объяснила, что это какая-то опция, которая мне пока не нужна, так как я недавно стал клиентом банка.

Анна быстро поняла, что к чему, и отключила эту штуку, представляете, к 5:44 утра деньги уже вернулись на счет)) Это реально круто, показывает, насколько важно сразу отключать все, что тебе не нужно. Тинькофф, конечно, банк надежный, тут вопросов нет.

В отличие от некоторых других мест, где деньги просто так списывают, а ты сидишь и не знаешь, что делать, дозвонится до поддержки нереально. Здесь же все сделали быстро, четко, без всяких лишних вопросов. Огромное спасибо Анне за оперативность и помощь!

Мне реально зашло, насколько всё удобно и просто в онлайн-сервисах этого банка․ Особенно круто, что и для бизнеса, и для личных нужд всё оформлено в одном стиле, выглядит классно и не путаешься․ Вообще, я выбрал Тинькофф, потому что можно всё делать через интернет, не надо никуда бегать, и тратить время в очередях․

Всё работает макимально понятно, без каких либо проблем․ Это прям то, что нужно, когда хочеться, чтобы финансы были под контролем, а обслуживание на высоте․ Приятно, когда банк заботится о своих клиентах и делает всё для их удобства․ В общем, рекомендую, если ищете надёжный и современный банк․

Сразу кинулись помогать с оплатой, парни реально заморочились, чтобы все оформить шустро и без напряга, подключили крутых спецов. Но вот незадача, СМС с кодом от банка вообще не дождались, что, конечно, немного подкачало.

Проблема с подтвержлением платежа, скорее всего, на стороне банка, но осадок все равно остался. Хотелось бы, чтобы в таких ситуациях была какая-то альтернативная схема подтверждения, чтобы не зависеть от своевремености отправки СМС. В остальном все супер, сервис однозначно рекомендую, но будьте готовы к возможным задержкам с кодом от банка. Надеюсь, в будущем этот момент будет доработан, чтобы клиенты получали только положительные эмоции от использования сервиса.

Дамир реально выручил нас со всеми финансовыми вопросами, видно, что профессионал своего дела. Поддерживал на всех этапах, всегда был на связи и сразу же сообщал, если что -то шло не так.

Мы очень благодарны ему за помощь, она оказалась просто незаменимой. Без него было бы туго, честно говоря. Он не просто делал свою работу, а реально вкладывался и помогал решать все возникающие проблемы.

В общем, никаких нареканий абсолютно – только положительные впечатления. Дамир показал себя как надежный и компетентный специалист, на которого можно положиться в любой ситуации. Его вклад в нашу работу сложно переоценить, он здорово облегчил нам жизнь.

Специалист по займам отреагировал просто супер‚ сразу врубился в проблему и помог её решить. Деньги оказались очень кстати‚ выручили в сложной ситуации. Вообще‚ никаких нареканий не возникло.

Клиент пытался выкрутиться‚ не платил‚ а рассчитывал на лазейку в договоре – оплата после оформления документов. Но вот засада: бумаги подписывать он отказался‚ из-за чего возникли проблемы с деньгами и пришлось ждать два месяца‚ пока появятся средства от других заказов. Чтобы не останавливать работу и пополнить запасы‚ пришлось брать корпоративный кредит в банке. Заявку оставил онлайн‚ обсудил всё с менеджером. Предлагали и полгода‚ и огромную сумму‚ но я взял только на три месяца и ровно столько‚ сколько нужно.

Менеджер оказался реально толковый‚ не впаривал ничего лишнего‚ сразу понял‚ что мне нужно по срокам и сумме‚ не давил‚ чтобы я взял больше. Я ему всё рассказал‚ и он сразу сказал‚ что такое бывает редко‚ что для банковских работников это нетипично. В общем‚ всё прошло гладко. Рассказал об этой истории и другим партнёрам‚ и‚ представьте себе‚ недобросовестный клиент деньги вернул! Оплата заказов возобновилась‚ и я спокойно закрыл кредит. Работаю уже четыре года‚ и такое случилось впервые.

В этом банке всё классно‚ реально чувствуешь себя в надёжных руках‚ и ребята там всегда готовы подсказать‚ если что․ Я уже больше четырёх лет с ними работаю‚ у меня небольшой бизнес‚ так что понимаю‚ о чём говорю․

Служба поддержки вообще огонь, отвечают моментально‚ можно связаться в любое время‚ даже если выходной‚ пашут без отдыха․ Интерфейс супер удобный‚ всё понятно с первого взгляда‚ не надо постоянно прыгать по вкладкам‚ чтобы найти нужное․

Сейчас у них появилась классная штука‚ которая связывает интернет-магазины с бухгалтерией‚ думаю попробовать․ Вообще‚ если ты занемаешься бизнесом‚ особенно если работаешь с Китаем‚ Тинькофф  отличный вариант‚ без вопросов․ Есть‚ конечно‚ и нюансы‚ как везде‚ но в целом всё работает чётко и без напряга․ 

Ребята‚ реально круто‚ что я наткнулась на Александра. Он просто мастер своего дела‚ всё подробно объяснил‚ учёл все мои пожелания, видно‚ что человек в теме․ Мне важна честность‚ и он был абсолютно открыт‚ ничего не скрывал‚ всё рассказал как есть․ Помог оформить ИП‚ подготовил все документы‚ я всё внимательно проверил всё чётко․ И дал дельные советы по оплате и рассрочке‚ всегда был на связи и терпиливо отвечал на мои вопросы․ Огромное спасибо!

Я дизайнер‚ идей море‚ но с концентрацией иногда туго․ Александр очень тактично направлял‚ помог с фото для документов и сразу указал на недочёты․ Вообще‚ всё решилось быстро и легко․

Честно говоря‚ сейчас редко встретишь исполнителя‚ который настолько старается помочь․ Он реально вложился в процесс‚ и это очень приятно․

Я вообще-то разбираюсь в таких вещах‚ работал в банке‚ и могу сказать‚ что такой клиентоориентированый сервис, большая редкость․ Особенно‚ если сравнивать с опытом работы в Тинькофф Банке‚ где к обслуживанию клиентов относятся очень серьёзно‚ там реально следят за качеством․

Марина‚ менеджер с ID 6860286‚ просто огонь! Она реально крутой специалист‚ и я безумно благодарен ей за помощь. Честно говоря‚ когда я впервые решил платить налоги через бухгалтерию Тинкова‚ вообще не понимал‚ с чего начать – полный ступор.

Марина очень грамотно и понятно всё объяснила‚ разложила по полочкам все моменты. С ней было приятно общаться‚ она всё детально проговаривала‚ так что я быстро разобрался во всех тонкостях. Она не просто выполняла свою работу‚ а реально вникала в ситуацию и помогала решить все вопросы.

В общем‚ благодаря Марине‚ всё прошло быстро и без напряга. Теперь я спокоен за свои налоги и даже рад‚ что выбрал Тинкова для оформления самозанятости. Это ещё один приятный бонус к тому‚ что я работаю на себя. Она отлично знает своё дело и всегда готова прийти на помощь‚ что очень ценно. Работает очень шустро‚ не заставляет долго ждать.

Марина‚ менеджер с ID 6860286‚ просто огонь! Она реально крутой специалист‚ и я безумно благодарен ей за помощь. Честно говоря‚ когда я впервые решил платить налоги через бухгалтерию Тинкова‚ вообще не понимал‚ с чего начать – полный ступор.

Марина очень грамотно и понятно всё объяснила‚ разложила по полочкам все моменты. С ней было приятно общаться‚ она всё детально проговаривала‚ так что я быстро разобрался во всех тонкостях. Она не просто выполняла свою работу‚ а реально вникала в ситуацию и помогала решить все вопросы.

В общем‚ благодаря Марине‚ всё прошло быстро и без напряга. Теперь я спокоен за свои налоги и даже рад‚ что выбрал Тинкова для оформления самозанятости. Это ещё один приятный бонус к тому‚ что я работаю на себя. Она отлично знает своё дело и всегда готова прийти на помощь‚ что очень ценно. Работает очень шустро‚ не заставляет долго ждать.

Я действительно в восторге от этого банка и от того, как здесь все устроено. Все максимально понятно.

Их мобильное приложение это вообще что-то, честно говоря. Намного удобнее, и функциональнее, чем у других, никаких лишних деталей, все по делу. Переводы денег происходят в миг, деньги сразу же приходят на счет. Другие банки в этом плане заметно отстают, я сам пользуюсь услугами еще одного, так что знаю, о чем говорю.

Отдельно хочу сказать про их кредиты, тоже очень крутые условия. Особенно порадовал подход к клиентам. С конца марта, с 29-го числа, я постоянно общаюсь со своим персональным менеджером, Антоном П., по вопросам займов. Он  изменил мое представление о Тинькофф. Антон, настоящий профессионал, помогает развевать бизнес, подбирает самые выгодные варианты, что очень важно для нас и наших клиентов. Ну и бонусы от займов, это вообще приятный бонус, ощутимо помогает с финансами.

Я уверен, моя благодарность банку будет только расти. И еще, мне очень нравится, что можно напрямую поговорить с человеком, а не переписываться в чатах. Служба поддержки работает просто молниеносно! Редко приходится ждать больше минуты. Всегда помогают, ни разу не отказали;)

Я действительно в восторге от этого банка и от того, как здесь все устроено. Все максимально понятно.

Их мобильное приложение это вообще что-то, честно говоря. Намного удобнее, и функциональнее, чем у других, никаких лишних деталей, все по делу. Переводы денег происходят в миг, деньги сразу же приходят на счет. Другие банки в этом плане заметно отстают, я сам пользуюсь услугами еще одного, так что знаю, о чем говорю.

Отдельно хочу сказать про их кредиты, тоже очень крутые условия. Особенно порадовал подход к клиентам. С конца марта, с 29-го числа, я постоянно общаюсь со своим персональным менеджером, Антоном П., по вопросам займов. Он  изменил мое представление о Тинькофф. Антон, настоящий профессионал, помогает развевать бизнес, подбирает самые выгодные варианты, что очень важно для нас и наших клиентов. Ну и бонусы от займов, это вообще приятный бонус, ощутимо помогает с финансами.

Я уверен, моя благодарность банку будет только расти. И еще, мне очень нравится, что можно напрямую поговорить с человеком, а не переписываться в чатах. Служба поддержки работает просто молниеносно! Редко приходится ждать больше минуты. Всегда помогают, ни разу не отказали;)

Огромное спасибо Светлане из банка Тинькофф за помощь с международными переводами. Она правда круто выручила меня со всеми этими расчетами. Светлана настоящий профессионал, видно, что человек в теме и дотощно подходит к делу. Она не просто так сидит на работе, а реально вникает во все нюансы.
 
 Она держала мой перевод за границу на контроле от начала и до конца, моментально отвечала на все вопросы, которые возникали. Не нужно было по десять раз перезванивать и уточнять, всё было четко и по делу. Как только деньги дошли, она сразу же дала знать, что всё ок.

Увидела надпись Лучший банк года и  решила оставить  отзыв о Тинькофф.  За последние 16-17 лет пользовался онлайн-банками разных банков, и всегда старалась выбирать местные, там с решением вопросов проще, до офиса дойти легче. Но после того, как у Тагилбанка отобрали лицензию (и наши накопления, заработанные за три месяца!), а СКБ Банк даже не захотел рассматривать нашу заявку на кредит, мы сдались и перешли в Тинькофф. И я просто в восторге от этого банка :)

Больше не нужно молить программистов, или бухгалтера, который вечно ворчал на онлайн-банкинг Тагилбанка и СКБ. Всё интуитивно понятно, легко, документы формируються в два счёта. Куча всяких полезных штук, уведомления о налогах, графики, поиск, всё под рукой. Отдельное спасибо службе поддержки! Даже если суммы небольшие, тебе выделяют персонального менеджера, что очень приятно. После полного игнора в других банках, Алексей, просто как друг, который всегда поможет.

Огромное спасибо Алексею Михайловичу K за помощь в решении сложной ситуации с переводом денег. Из-за ошибки в моих данных все затянулось‚ но он очень постарался все уладить. Честно говоря‚ верю‚ что такому классному человеку обязательно повезет в жизни.

Он не отмахнулся от наших переживаний‚ а внимательно во всем разобрался. А ведь из-за этой путаницы мог пострадать имидж компании‚ что было бы совсем не круто. В целом‚ такие недразумения случаються‚ но главное‚ как их решают.

В банке Тинькофф всегда стараются докопаться до сути проблемы и предлагают понятные решения‚ при этом  учитывают‚ что нужно клиенту. Это сильно отличает их от большинства других банков‚ где часто чувствуешь себя просто винтиком в системе. Поэтому всем‚ кто ищет надежный банк‚ от души рекомендую Тинькоф) 

Привет! У нас небольшая фирма, команда есть, клиенты тоже, занимаемся дизайном и оформлением всяким․ Как предприниматели пользуемся счетами в рублях и долларах в Тинькофф Бизнес, комиссия за обслуживание примерно две тысячи․

Хочу поделиться впечатлениями от работы с банком, всё просто супер! Во-первых, счет открыли очень быстро, карту привезли даже в наш маленький городок, который в 400 км от Москвы. Это вообще классно․ Во-вторых, личный кабинет на сайте и приложение для телефона  реально крутые, всё понятно и удобно, большинство вопросов решаю просто по телефону․

В-третьих, платежи уходят быстро или максимум за пару часов․ В-четвертых, с валютными операциями в личном кабинете всё четко и структурировано, разобраться легко․ И в-пятых, цены на переводы и обслуживание вполне адекватные, а кэшбэк в конце месяца часто покрывает эти самые расходы․

Но главное достоинство Тинькофф, это поддержка․ Она правда на высоте. Ребята отвечают моментально и всегда готовы помочь, подбирают лучшие варианты․ Общаются всегда вежливо и по-человечески, специалисты реально разбираются в теме и стараются выручить․ Отдельное спасибо моему менеджеру Че-ну Александру, он настоящий профи, всегда на связи, отвечает на любые вопросы.