Этот онлайн-банк – проста находка, реально экономит тонну времени. Сейчас, когда многие на удалёнке, всё работает как часы, без тормозов. И подержка – огонь, не придётся висеть в ожидании вечность, если что-то вдруг пошло не так. В целом, всё чётко и без лишней головной боли.
Конечно, если очен придираться, можно придраться к каким-то незначительным штукам, но это скорее для перфекционистов, которые любят всё досконально изучить. Для обычного использования всё супер удобно и моментно.
Лично я считаю, что решать финансовые вопросы онлайн гораздо проще и быстрее, чем бегать по банкам или толкатся в очередях. Всё под рукой, интуитивно понятно , и можно спокойно заниматься своими делами, не отвлекаясь на банковскую рутину. Это реально круто, когда всё так легко и доступно, и не нужно тратить время на всякие формалности. Всё сделано для людей, чтобы жизнь была проще.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Являюсь клиентом тинькофф в качестве физика продолжительное время. В чате поддержки спросил про открытие расчетного счета, в итоге предложили помощь и в регистрации юр лица. 7 сентября ООО было успешно зарегистрировано, 8го или 9го открыт счет, куда мною были внесены денежные средства в качестве займа учредителя. Был осуществлен первый платеж за услуги по предоставления ЭДО с ФНС. В ходе общения с менеджером поддержки выяснилось, что возможность перевода контрагентам в тенге у банка отсутствует, в связи с чем 13го числа был открыт счет в другом банке.
В тот же день было создано поручение на перевод денежных средств на счет в другом банке для последующей конвертации и платежа поставщику. В результате перевод не был исполнен, а операции по счету, как любят говорить в тинькофф-ограничены, а по сути заблокированы. При этом банк запросил 6-ндфл, налоговые декларации, а также рассказать, как устроен бизнес, сколько сотрудников в штате, какое имущество на балансе!
На пятый день существования, из которых только три рабочих! Да я печать получил только 13го!!! Что я могу за три дня устроить в этом бизнесе, Карл!!! Вы же видите, что первый платеж только сделан, откуда декларации, откуда персонал? Вы же запросили ранее свидетельство и выписку. Зачем спрашивать чем мы занимаемся, если мы еще ничем не занимаемся? Может стоило подождать немного? Я внес на расчетный счет деньги физика, совершенно белые и прозрачные, неужели вы думаете, что я их вывожу на другой счет, а потом буду обналичивать себе же? Опять напишете про транзитные операции?
Очень жаль, что не посмотрел здесь отзывы, поэтому пишу для тех, кто умнее: Ни в коем случае не открывайте счет в Тинькофф, они злоупотребляют 115м ФЗ в собственных интересах!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Добрый день, являюсь клиентом этого банка, но теперь думаю в какой банк перейти так как валютная проверка валютным контролем занимает у них теперь три дня, как мне сказали и мне кажется этим не ограничится. Несколько раз писал в чат но там отвечают, что это нормально и нужно ждать, спасибо за советы но теперь вы ждите новых клиентов! Никому не посоветую впредь иметь с ними дело!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Пришло уведомление из налоговой, что в декларации нужно коечто исправить․ Видимо, в автоматике какойто глюк с одним платежом случился, поэтому я сразу же написол в поддержку, чтобы исправить ситацию в моей бухгалтерии онлайн․ Ребята, честно говоря, я ожидал долгого ожидания и кучи вопросов, но сорудник Азиз оказался просто супер! Он внимательно во всем росбрался, перепроверил дату и сумма платежа все было верно с моей стороны․ И сразу же взялся за исправление․
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Приключилась засада с терминалом для карточек, пришлось заказывать новый․ Ждали доставку дня три, примено так․ Установка заняла полдня, но там техподдержка помогла, так что без проблем․
Три дня без возможности принемать оплату картами, это, конечно, долго но сейчас все уже решено, подключение работает․ Теперь терминал ловит сеть по вай-фаю, вообще без проблем;)
Ребята сработали оперативно, и персонал, и техническая подержка, все постарались побыстрее исправить ситуацию․ Реально, молодцы, не заставили долго ждать и все обьяснили понятным языком․ В общем, все четко и быстро решили․
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Ребята реально выручили с кассой, терминалом для карточек и вообще со всеми банковскими делами․ Никаких проблем, всё чётко и быстро сделали․ Объяснили, как оплачивать, вообще без воды, так что сразу стало понятно, за что платишь и сколько это будет стоить․ Очень помогло избежать путаницы и переплат, реально разобрался во всех ньюансах․ В общем, если у вас какие-то вопросы с кассой или оплатой, советую обращатся к ним․ Не пожалеете, всё сделают на высшем уровне и объяснят так, что всё сразу станет понятно․ Сервис реально на высоте, чувствуется, что люди знают своё дело и хотят помочь․ Особенно порадовало, что не пытались навязать какие-то ненужные услуги или завысить цену․ Всё честно и прозрачно, как и должно быть․ Это сейчас редкость, поэтому хочется отметить․ В итоге, получил полный спектр информации и уверенность в том, что всё сделано правильно․
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Ребята риально выручают, особено сейчас, когда всё так бистро меняется. С переводами вобще без задижек, это прям круто; Быстро настроили терминал для карт, учли все мои пожеления, без лишних вопросов. Ещё и помогли с программой для оплаты по QR-коду, да ещё и тариф посоветовали самый выготный, что вобще огонь. Всё работает как часы, и если что-то непанятно, всегда можно спросить – объяснят всё чётко и понятно, спасибо за професионализм ! В общем, никаких проблем невозникло, всё супер. Работают на совесть, чуствуется, что люди разбираются в своём деле и готовы помочь. Очин доволен, рекомендую, если ищете надёжного партнёра для расчётов. Всё чётко, быстро и без напряга.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Достоинства: нет!
Недостатки: Описала выше.
Я ИП и у меня рассчетный счет в этом банке. Всё было хорошо, пока решили не сменить дизайн. После смены дизайна и усовершенствований у меня не отображается страница от слова "вообще" ни на одном компьютере. Выставить счёт заказчику- целая эпопея! С мобильной верссии выставить можно, но без печати и подписи. И какой смысл тогда у этого счета, если он без подписи и печати? Ну это ладно, куда ни шло. Другое дело, что теперь с компьютера не представляется возможным сделать счёт. И вот, через браузер на телефоне захожу, делаю счёт(это жесть)!!!Выбрала Тиенькофф банк из-за того, что мне обещали друзья удобство использования, не оправдались мои надежды. Не рекомендую.У меня нет времени настраивать, чтобы отображался сайт в браузере моего компа.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Вариантов развития – проста куча, реально открываються крутые перспективы. Если честно, вобще никаких косяков не заметил.
Получилось протестировать сервис почти бесплатно, что конэшно здорово. Отдельное спасибо ребятам,особено Сабиру! Он всегда на связи, отвичает моментально. Пришлось пообщатся с ним много раз за день, но это не помешало мне прокачатся в нескольких новых направлениях. Очень благодарен за помощь и надеюсь, что таких же крутых и замотивированных специалистоф, как Сабир, будет больше. Реально чувствуется, что человек горит своим делом и готов помоч. Теперь я могу уверенно развиватся в новых областях. В общем, все супер, всем рекомендую!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Решил закрыть ИП и переключиться на ООО. Честно говоря‚ думал‚ будет геморрой с бумагами‚ но всё оказалось на удивление просто, почти как когда ИП оформлял. Единственное‚ немного затормозил с названием для фирмы. Если с ИП вообще не парился, просто фамилию указывал‚ то тут надо что-то придумать‚ чтобы звучало.
Долго ломал голову‚ что бы такое выбрать. В итоге решил не мучиться и обратился за помощью к ребятам из поддержки. Они мне накидали кучу вариантов‚ реально помогли. В итоге остановился на названии‚ которое похоже на мою фамилию. Мне оно зашло‚ да и клиенты‚ которые со мной давно работают по ИП‚ быстро привыкнут‚ думаю.
В общем‚ на все эти проблемы с бумагами и выбором названия ушло минут пятнадцать‚ не больше. Сам бланк довольно понятный‚ просто я раньше не заморачивался с названием‚ не обращал на это внимания. Всё прошло довольно гладко‚ без лишних нервов и проволочек.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Всё началось с того‚ что день сразу пошёль криво. Я конкретно растерялся и не знал‚ с чего начать‚ но к счастью на помощь пришла Елена из Тинькоф. Написал в чат‚ если честно‚ особено не надеялся‚ что выручат. Но два вопроса решили просто моментально! Поддержка отвечает вобще без задержек и помогает до конца‚ не бросают на полпути.
Ребята реально стараются‚ даже подсказавают чтото полезное‚ что для банка – это вобще не вписывается в картину‚ обычно там всё строго по правилам. Приятно удивляет‚ что за последние годы обслжугивание в наших банках сильно подтянулось‚ а Тинькофф вообще в лидерах.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Всё просто супер, никаких проблем вообще. Честно говоря, даже не к чему придраться.
Огромное спасибо Александре! Она реально молодец, видно, что вкладывается в работу, всё делает основательно и всегда укладывается в сроки. Объясняет всё очень понятно, и вообще она незаменимая в команде. В целом, работать с Тинькофф Банком – одно удовольствие. Ребята очень быстро помогли запустить продукт, что было крайне важно.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Здравствуйте!
В начале марта у меня внезапно перестали проходить платежи по моим точкам‚ подключеным к Тинькофф для бизнеса․ Честно говоря‚ обидно‚ что никто не предупредил заранее‚ я сам заметел проблему только через пару дней․ Работаем с Тинькофф Бизнесом уже три года‚ такого раньше не было ни разу․
Первый день потратил на то‚ чтобы понять‚ в чем вобще дело и почему все заблокировали․ Потом начали просить документы‚ я сразу все скинул‚ и разрешение‚ и свидетелство․ На следующий день запросили еще кучу всего: договоры с партнерами‚ подробное описание‚ как у меня вопще все работает․ В итоге‚ вопрос решили только через четыре дня‚ и все ограничения сняли․
В будущем хотелось бы получать уведомления заранее‚ что бы не гадать‚ что происходит․ И чтобы банк сам запрашивал нужные документы‚ а мне не приходилось самому во всем разбираться и бегать․
Мне кажется‚ не очень логично сразу блокировать все точки‚ оформленые на ИП‚ ведь у всех разный бизнес․ Особенно тех‚ с кем я уже три года работаю без каких-либо проблем заблокировать‚ а потом требовать документы‚ как-то нерационально‚ если честно․
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Оформил заявку на регистрацию ИП. Приехал представитель, установил приложение "Тинькофф Подпись", подписали бумаги. После этого начались проблемы. 11 июля 2023 11:50: Пишу в чат поддержки, что документы на регистрацию ИП приходят на подпись 5-й раз. Оператор написала "ошибка будет исправлена в новой версии" и порекомендовала откатить версию с iOS 17 на стабильную. 11 июля 2023 18:10: Я откатил систему до iOS 16.5, но установить из бэкапа приложение не удалось. Запросил встречу с представителем, чтобы установить приложение "Тинькофф Подпись" еще раз, однако оператор сказала: "на текущий момент у нас нет возможности установить вам "Тинькофф Подпись"". 14 июля 2023: Отменили заявку на регистрацию бизнеса и открытие счета и оформили новую на РКО.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Сейчас работаю в России, перебрался на юг, чтобы заниматься продажами удаленно. В прошлом году наконец-то оформил свой бизнес официально, закончил с теневыми схемами и теперь работаю по всем правилам. До этого с банками как с предпринимателем вообще не сталкивался, с Тинькофф первый опыт. Раньше дико бесило бегать по всяким конторам, кабинетам, в налоговую носить документы. Поэтому я сразу вызвал курьера Тинькофф, чтобы все оформить на месте. Ждал, вроде, дня четыре, если память не подводит, и меня зарегистрировали как самозанятого. Думал, все будет быстро, но не совсем так вышло.
Потом все вопросы решал онлайн, через интернет. Сразу подключил электронный документооборот, веду бухгалтерию сам, без проблем. Планирую развиваться в онлайн-торговле, сейчас смотрю, что у Тинькофф есть для интернет-магазинов, какие варианты подключения. У них довольно интересные штуки для тех, кто торгует в сети, в общем, неплохо.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
По правде говоря, есть что бы я улучшил, но в общем и целом я доволен Тбанком. Я обращался в множество банков, а их деятелность очень впечатляет. Решения принимаются оперативно, подтверждение – без промедлений, приложение практичное и многофункциональное, к тому же в нем немало опций.
Особено стоит выделить обслуживание клиентов. Специалисты всегда доступны, это значительное достоинство, ощутимо выделяющее их среди других банков. Не стремлюсь критиковать другие, просто в Тбанке собрался превосходный коллектив, и это, возможно, основной ключ к их процветанию. Открыл расчётный счет в двадцатом первом году, и теперь осознаю, что следовало поступить так раньше – сберег бы масу времени и энергии.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
С Тинькофф Банком работаем уже с 2022 года, и это не первый мой отзив. Хочу поделиться свежими впечталениями, потому что банк, и особено наш персональный консультант Ольга Д-на, руководитель отдела развития крупного бизнеса, очен на помогла, разобраца с международными переводами, предложила классные варианты и выгодные условия. Недавно я поинтересовался у Ольги, как нам теперь расчитыватся с зарубежными партнерами из-за всех этих ограничений. Прямые переводы в нужной валюте, к сожалению, оказались невозможны, но я был уверен, что Тинькофф что-нибудь придумыет. Я спросил, могут ли они подсказать провереные компании для отправки средств. И да, Ольга организовала встречу и передала наш вопрос другим спецалистам. Сейчас мы почти закончили оформлять договор и готовимся к отправке. Очень удобно, что партнеру можно оплатить в рублях, а деньги приходят на счет в Тинькофф. Совет банка и его посредничество оказались супер важными, потому что мы не любим рисковать и работать с незнакомыми конторрами. Теперь мы спокойно работаем и выполняем свои обязательства перед поставщиками. От души рекомендую Тинькофф и особено Ольгу Д-ну как нашего личного консультанта!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
С начала весны мы работаем совместно с Tbank, и я от души признателен за это! В особенности выражаю благодарность нашему специалисту Але, она просто великолепна, всегда готова с пониманием поддержать тех, кто только начинает. Ее компетентность и способность находить подход к людям способствовали нам в оформлении счета для фирмы, расчетах и в целом по всем вопросам , включая предложения и скидки. Если честно, обладать таким работником – несомненное везение для фирмы, это стоит подчеркнуть. Ала, желаю вам процветания в вашей деятельности! )
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Достоинства: дешевый сервис
Недостатки: повышенный контроль за платежами
Открыли счет в конце 19 года. В средине мая абсолютно нормальную операцию по платежу нашему "чистому" контрагенту признали "рискованной" и заблокировали счет.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Открытие своего дела‚ особенно если ты только начинаешь‚ всегда связано с кучей заморочек и нюансов․ С банками‚ к сожалению‚ не всегда всё гладко‚ бывают всякие косяки․ Когда мы открывали расчётный счёт в Тинькофф‚ нам сразу же прислали карту к счёту и ещё одну‚ Тинькофф Блэк‚ для директора․ Поначалу было не очень понятно‚ какой картой удобнее закидывать деньги‚ чтобы не переплачивать за комиссии․ Не буду вдаваться в подробности‚ но из-за нашей невнимательности мы не до конца разобрались с правилами пополнения и снятия средств․ В итоге‚ банк вернул нам часть потраченных денег на комиссиях‚ что не может не радовать․ Спасибо банку‚ и отдельный респект нашему менеджеру‚ Александру М․‚ который помог всё уладить․ Очень круто‚ что у них реально индивидуальный подход к клиентам․ Практически всегда‚ даже в чате в приложении‚ а оно‚ кстати‚ очень удобное‚ мы общаемся именно с Александром‚ а не с каким-то случайным оператором․
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Всем привет!
Хотим сказать огромное спасибо Валерии Л. из Тинькофф за то, что выручила нашу компанию и всю команду. Возникла такая засада с интернет-банком, один номер телефона пытался привязать к двум разным организациям, ну, вы понимаете. Валерия сразу поняла, в чем дело, и быстро помогла все настроить как надо. Теперь все работает отлично, очень удобно переключаться между счетами, не вылезая из одного окна.
Она реально быстро разобралась с проблемой, что очень помогло нам не тормозить с работой и двигаться дальше. Вообще, сервис у Тинькофф на высоте, но когда тебе так оперативно помогают, это особенно приятно. Валерия настоящий профессионал своего дела, очень внимательная и компетентная.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Четыре года как я работаю с Тинькоф‚ и за это время у меня куча менеджеров поменялось. Честно говоря‚ не все из них понимали в моих финансоввых замутах так‚ как мне хотелось бы. Но вот когда я начала общатся с Ксенией В.‚ моим личным менеджером в Тинькофф‚ всё стало иначе. Она‚ без разговора‚ самый внимательный‚ и отзывчивый сотрудник из всех‚ с кем я когда-либо работал в этом банке. Был один косяк какойто сотрудник дал мне левую инфу про тариф. Но Ксения разрулила всё сразу же и пообещала держать руку на пульсе. Недавно она напомнила‚ что моя карта скоро закончитца. Помогла подсчитать‚ сколько денег на счету‚ и подобрать самые выгодные фишки и кэшбэки.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Хочу от души поблагодарить двух Кристин․ Они реально выручили меня с крупным переводом, отменили все комиссии и оперативно, очень внимательно и профессионально решили все вопросы, всегда были на связи․ Ситуация была непростая, но девчонки просто молодцы, справились на все сто! Очень признателен за помощь, работать с такими ответственными ребятами очень приятно․ Они не просто сделали свою работу, а реально вложились и помогли всё уладить, даже когда было туго․В общем, всё прошло отлично благодаря их оперативности и вниманию к деталям․ Они не просто формально отвечали, а реально старались помочь, что сейчас большая редкость․ Очень рад, что обратился именно к ним, и теперь буду рекомендовать всем знакомым․
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Работа в этом банке заходит, несмотря на все сложности, что сейчас происходят․ Если что-то идет не так, все быстро решается, и объясняется понятным языком, особенно благодаря Елене, моему персональному консультанту․ Она всегда на связи, можно написать ей на почту или просто позвонить, отвечает моментально․ Вообще, сейчас нет никаких вопросов, которые бы требовали особого внимания или разберательств․
В общем и целом, пока все супер, никаких серьезных нареканий нет․ Надеюсь, так будет и дальше․ Приятно иметь дело с такой командой профессионалов, которые знают свое дело и готовы поддержать в любой ситуации․ Это добавляет уверенности и спокойствия, что очень важно, когда речь идет о финансах․
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Хочу выразить огромную благодарность Олесе! Она просто спасение, особено если ты вобще ноль в вопросах ИП. Я вот, например, была совершено новичком, и она не просто всё обьяснила, а реально помогла с самого начала. Мы созвонились, она всё разложила по полочкам, заполнила кучу бумажек, рассказала как платить налоги и что вобще можно ожидать от своего дела.
Причём объясняла всё настолько доходчиво, будто я совсем маленкая:) Никакой спешки, всё спокойно и понятно. Это реально круто, когда ты только начинаешь и чувствуешь себя потеряным, как слепой котенок, не понимая куда двигатся дальше. Такое обслжугивание большая редкость, особено когда ты только вливаешься в тему и ищешь свой путь.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Здравствуйте !
В последнее время, я - как руководитель, частного предприятия, столкнулся с ситуацией, что российским банкам - не хватает, корпоративных клиентов. Оно и понятно : в эпидемию, на каждое, открытое, ООО или ИП, приходиться - два закрытых и поэтому, в условиях, падения, корпоративного сектора, в эпидемию, банки преступили, к методике, переманивания клиентов. Плохо это или хорошо - трудно сказать, но в этой ситуации, меня поражает, позиция Банка Тинькофф, который зная, что я, о нём - очень отрицательного мнения, тем не менее, продолжает названивать мне, как руководителю ООО, наивно думая, что я, как гражданин и предприниматель, забуду, о нём, все свои, прошлые обиды
так как, в прошлые, финансовые годы, с 2009 по 2021 год, он, мне, 9 ( девять ) раз ! - не давал кредитов и при этом, данный банк, имеет наглость, мне предлагать, открыть, у них, расчётный счёт ! Поэтому, исходя из вышеизложенного и будучи менеджером по туризму, я вам, прямо, говорю : "Зубы, вы, обломаете, чтобы моя будущая, гостиничная империя, пришла, к вам, в клиенты, в 2022 году", так как, говоря по Совести - вам надо было, более совестливо, вести, себя, по отношению, ко мне, как к предпринимателю, после мирового финансового кризиса 2009 года, а не держать, мой бизнес, на финансовом голоде, с 2009 по 2021 год!
А раз, вы, этого не понимаете, что в России, так себя, не ведут, то получите, моё ВЕЧНОЕ НЕТ, на открытие, у вас, расчётного счёта, моего ООО !!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Мы работаем с этим банком через две наши компании. Хотим выразить огромную благодарность Оксане К. и Наталье С., они реально большие молодцы. В процессе сотрудничества возникало всякое, от простых расчетов до сложных вопросов с валютой. Ребята всегда оперативно отвечали на все наши вопросы, подкидывали идеи, как разрулить ситуацию, и всегда были на связи. Нам очень важно, когда проблемы решаются быстро, объяснения понятные и чувствуется, что к тебе относятся с пониманием, это особенно ценно в работе с банком. Благодаря таким специалистам, как Оксана и Наталья, наше взаимодействие с Тинькофф стало максимально эффективным и удобным. Они здорово помогают нам во всем, и это реально круто.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Мы тщательно выбирали партнёров для проекта и в этом нам здорово помогла Белоусова Анна Анастасия. Она не просто отвечала на вопросы, а давала дельные советы, подталкивала в правильном направлении и вообще очень помогла разобраться во всех нюансах. Благодаря её помощи, мы смогли быстро найти подходящих людей и избежать лишних заморочек. В Тинькофф Банке чувствуется, что клиентам действительно дорожат. Поддержка на высшем уровне, сотрудники вежливые и всегда готовы помочь. Отдельное огромное спасибо Белоусовой Анастасии за её профессионализм и отзывчивость – она настоящий профи своего дела! Мы очень благодарны за помощь и обязательно будем рекомендовать Тинькофф Банк своим знакомым.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
25.09.2023 у меня заблокировали личный кабинет для бизнеса в целях безопасности против мошенников , после моего звонка туда сказали ожидать звонка службы безопасности в течении 3-х часов , как итог на 27.09 число звонка от них так и не поступило , и только мои еже часовые звонки оканчивались простым надувательством, ответами на 1001 вопрос , причем один и тот же , после никто не мог решить данную ситуацию и все по новой , ожидание , звонок, ожидание,звонок. просто ужасное отношение , некомпетентные работники колл центра , при этом они забывают что это нарушение моих гражданских прав
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Достоинства: Банк
Недостатки: Блокируют счет без предупреждения Поддержка мертвая
Заблокировали счет без предупреждений и разбирательств! Я имею свое производство, ранее работал через ИП ( тоже открывал и обслуживался через тинькоф) Решил что нужно расти и воспользовался помощью банка в открытии ООО, юр лицо зарегистрировали 23го ноября.
Стартонул хорошо, но уже 19го декабря пришло сообщение от банка в чат, что нужно предоставить договора по поставкам и закупкам, налоговые отчеты (которых еще никто никуда не подавал естественно, тк фирма новорожденная), штатку. Далее было указано что лимит на операции был сокращен до 1млн в месяц. Ну думаю Ок, если что как то дотяну до конца месяца. По итогу оказалось что этот лимит уже исчерпан и я в ловушке. Как отгрузить клиентов по авансам, если я не могу оплатить материалы и логистику ? Все необходимые доки я отправил в тот же день(естественно без налоговых отчетов) и на утро получил что по результатам проверки лимит остался прежним -1млн/мес. Поддержка ужасная! В чате тебе постоянно отвечают разные люди, которые не компетентны!И еще очень важный момент - наличку я не снимал и ИПшникам были незначительные платежи. Платил, в основном, только проверенным контрагентам по металлу, бетону с ндс
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Добрый день!
В очередной раз прошу обратить внимание менеджмента на ИТ систему - конкретно браузерную платформу (но возможно проблема глубже):
как могут платежи в бюджет (ФТС) не отправляться?
да были какие-то изменения в требованиях к заполнению, заполнил все так же как в сбере, где второй счёт (там все стабильно), у Вас же:
а. никаких ошибок при заполнении не выявлено
б. после отправки отказ "Не получилось отправить платеж. Попробуйте еще раз позже или напишите в чат."
в. переотправлял, общался - за несколько часов ничего не было решено
Господа, 21 век же, ИТ Ваше слабое место, хотя позиционируетесь как технологичный банк. Это не 1ый звонок, ранее по этому же вопросу (ИТ платформе) общались.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Предприниматели могут переводать деньги на свои счёта без комисии, если сумма не больше 150 тысяч рублей․ В тарифах есть классная штука, видно, сколко еще можно потратить, но есть нюанс, показываються только целые числа, копейки просто игнорируются․ Например, я отправил 123 749 рублей и 29 копеек, а в отчете о лимите высветилось 123 749 рублей․ Остаток показало как 26 251 рубль․ Потом я эти 26 251 перевел себе, а в выписке это отобразилось как сбор банка․ За перевод на карту другому человеку взяли 99 рублей․ В итоге на счет пришло только 26 250 рублей и 71 копейка, то есть, банк забрал себе 29 копеек и ещё заработал 99 рублей․ Получается, я переплатил банку больше 341% это вобще законно? Вроде бы, все по правилам, и удобно, что сразу видно, сколко еще можно перевести․ Но все равно как-то неприятно․ Либо показывайте копейки, либо округляйте суммы, чтобы у людей не возникало ощущения, что их обманывают․
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Здравствуй! Осенью двадцат двадцат третьего года мы стали применить Тинькофф для предпринемательской деятельности‚ и ощущения положительные․ В особенности впечатлила структура советов – знакомый порекомендовал перейти по ссылке‚ а бумаги доставили на следующий день‚ лишь подписть осталось․
Сразу после создания счета к нам прикрепили личного консультанта‚ который сам связался‚ чтобы узнать как дила․ Лучше сразу спрашивать в беседе‚ там оперативно отвечают и оказывают помощь․ Денежные переводы осуществится быстро‚ что очень важно‚ когда средства поступают от частных лиц․ По просьбе мне также увелечили предел по карте․ В настоящее время активировали поддержку финансирования клиентов‚ пока что лишь у Тинькофф и у одного партнера‚ но собираются расширять․ Увеличить стандартный лимит пока не вышло‚ но попробуем еще раз через полгода․
К слову‚ у них имееться бесплатная верификация контрагентов – я использовал ее‚ когда согласовывал условия с изготовителем․ Сведения не всегда исчерпывающие‚ разумеется‚ платная верификация предпочтительнее‚ но для начала сойдет․ Информация по перечислениям в социальный фонд поступила быстрее‚ чем от моего бухгалтера‚ что весьма кстати․ В общем‚ банк производит хорошее впечатление‚ консультанты всегда доступны и действительно заинтересованы в процветании нашей фирмы․
Есть‚ конечно‚ незначительные погрешности․ Порой появляются ограничения при оплате поставщикам на Алибабе‚ это немного затруднительно․ Но это пустяки в сравнении с удобством и скоростью функционирования․ Иногдо возникают проблемы с техподдержкой.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Олеся, представляющая Тинькофф, настоящий профессионал в своём деле. Она оказала мне значительную поддержку по всем аспектам, касающимся предпринимательской деятельности, и личным вопросам, безусловно; Наш разговор длился немало, свыше часа, и она постоянно опережала мои мысли, предвосхищая все запросы, что весьма экономит драгоценное время! Ощущается, что Олеся превосходно ориентируется в финансовых и коммерческих вопросах. Она помогла мне систематизировать все трудные ситуации, за что я испытываю глубокую признательность, за чуткость и за то, насколько доходчиво она всё разъясняет. Оказала поддержку, как требовалось.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Привет! Хочу поделиться своими впечатлениями от открытия счёта․ Сначала не было готовых документов для предпринимателей, но мне сразу же оформили счёт, пара минут на простую анкету, и вот уже можно работать․ Подтверждение статуса пришло 1 ноября 2018 года, а в офис нужно было зайти только 3 ноября․ Обслуживание реально крутое, без вопросов․ Многие переживают из-за небольшого количества отделений, но сейчас все банки уходят в онлайн, и Тинькофф в этом плане просто огонь, быстро, надёжно и выгодно․ У меня вообще нет платы за ведение счёта благодаря специальному режиму налогообложения, только небольшая комиссия за операции с картой, но и её можно избежать․ Всегда можно связаться с персональным менеджером по почте или телефону․ Я сделал сайт на платформе Тинькофф, подключил бесплатную бухгалтерию и участвую в партнёрской программе, реклама приносит приятные бонусы․ Мне кажется, это единственный банк, который по-настоящему заинтересован в развитии твоего дела, а не только в том, чтобы заманить акциями и потом брать скрытые комиссии, как часто бывает․ Когда я регистрировал компанию, другие банки навязывали свои услуги, а в итоге получались огромные переплаты․ В общем, ставлю Тинькофф высший балл и рекомендую как банк, который реально ценит своих клиентов․ Они помогают развиваться, экономят время и предоставляют отличный сервис․ Отдельное спасибо Веронике Г․, Кириллу Л․, Анне и моему консультанту Алексею за поддержку!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Достоинства: Единственный - быстрое открытие счета.
Недостатки: Все остальные - какие только можно придумать
Добрый день. * Хочу поделиться своим отрицательным опытом по работе с банком "Тинькофф". Открыла, как ИП, расчетный счет в середине ноября. После нескольких операций по счету пришло требование подтвердить операции документально. Предоставили договор, а акта выполненных работ еще нет (о чем и предупредили), так как работы не закончены. ВНИМАНИЕ!!!!! С момента открытия счета прошло 17 дней.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Хочу сказать огромное спасибо Олесе! Она проста супер, очен дружелюбная, внимательна и всегда на связи. Благодаря ей я быстра разобрался с онлайн-бухгалтерией, она всё четко обьяснила, особено по комисиям маркетплейсов. После разговара ни одного вопроса не осталась, всё стало понятно и просто. Кроме того, Олеся не поленилась и прислала в чат дополнительные материалы, которие точно пригодятся в будущем. Такое отношение и помощь реально ценю, потомучто с её поддержкой всё решается быстро и без лишних заморочек. Настоящий професионал, с которым приятно работать!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Хочу сказать огромное спасибо Олесе ! Она просто супер — очень дружелюбная, внимательная и всегда на связи. Благодаря ей я быстро разобрался с онлайн-бухгалтерией, она всё четко объяснила, особенно по комиссиям маркетплейсов. После разговора ни одного вопроса не осталось, всё стало понятно и просто.
Кроме того, Олеся не поленилась и прислала в чат дополнительные материалы, которые точно пригодятся в будущем. Такое отношение и помощь реально ценю, потому что с её поддержкой всё решается быстро и без лишних заморочек. Настоящий профессионал, с которым приятно работать!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Мне повезло протестировать продукт/услугу на особых условиях – либо вообще бесплатно‚ либо с хорошей скидкой‚ так что отдельное спасибо за такую возможность․ Это позволило все как следует проверить и составить объективное мнение․Но больше всего хочется отметить Викторию‚ специалиста службы поддержки (номер 6860624)․ Она просто спасение! Связалась со мной в два счета‚ разобралась со всеми моими вопросами и дала дельные советы․ Такой отзывчивый и компетентный сотрудник – это реально круто‚ приятно иметь дело с такими профессионалами․ Она помогла решить все возникшие трудности и в целом оставила самые позитивные впечатления․ Виктория – настоящий профи своего дела!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Достоинства: Нет
Недостатки: Одни минусы
Отватительный банк открыл счёт ИП пришли деньги по договору до 1,5 % комиссия банка на первой и второй операции взяли по пять процентов позвонил чтобы разобраться что они нарушили условия договора специалист скозал что сбилось система отправили претензию операции били 23,12,2021 и24,122021 25,12,2021 отправил притензию в 19,13 минут мне в чат приходит что перевели меня на особый тариф от5%до15%потем операциям деньги возвращать не собираются они банку нужней условия договора их неинтерисуют мошенники украли 11000 рублей притензию потеряли говорили что специалист свяжется так и не связался когда им звонишь ответ по заученные фразы тебя не смущает никто не связавайтесь с мошенниками
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Достоинства: Хорошо поют, когда уговаривают открыть счëт
Недостатки: Если вас по какой то причине внесли в список неблагонадёжных клиентов - правды добиться уже будет невозможно - ведь отделений то нет, а по телефону и в чате с вами они не будут общаться.
Открыл счёт в Тинькофф, чтобы принимать платежи через QR код. Других движений по счетам не было. В один прекрасный день Тинькофф заблокировал счёт и за вывод остатка начал вымогать большую комиссию! И даже с комиссией деньги они отправят не ранее чем через 7 дней! Как только Тинькофф перестаёт считать вас свим клиентом - хорошее отношение тут же заканчивается - вас перестают соединять с оператором, в целом с вами начинают вести себя отвратительно, мол вы теперь для банка - никто!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Ребята‚ просто супер! Все четко‚ быстро и по делу. Никакой воды‚ только конкретика. Вообще никаких нареканий‚ все идеально.
Менеджер Дэвид объясняет все так понятно‚ что даже если ты вообще не разбираешься в теме‚ все сразу становится на свои места. Он не грузит лишней информацией‚ все по существу‚ и при этом очень вежливый и приятный в общении. Работает вообще молниеносно‚ видно‚ что человек реально в теме и знает‚ что делает. Он реально профи в связях API и онлайн-платежах‚ так что если у вас есть какие-то вопросы – смело обращайтесь‚ он поможет разобраться с любой проблемой. Советую всем. Он реально крутой специалист‚ который не подведет.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Добрый день
Ранее работал в самом банке , пользовался и пользуюсь как физ лицо продуктами банка , позже открыл Расчетный счет в банке Тинькофф и столкнулся с ситуацией когда потребовалось подключить бухгалтерское обслуживание , зашел на сайт увидел сумму 490 руб при тарифе продвинутый с ежемесячным обслуживанием 1990 руб , далее со мной связался сотрудник банка Иван и сообщил что подключаемое бухгалтерское обслуживание стоит 4990 руб в месяц, (а на сайте указана неверная информация, что в 10 раз дороже) и на данном этапе развития сильно сможет повлиять на финансовое положение дел,
связался еще раз уже с другим специалистом который так же сообщил, что цены были изменены и поэтому цена сейчас 4990 руб в месяц, что является очень хорошей ценой учитывая качество предоставляемых услуг , на данном этапе оставляю здесь обратную связь, чтобы другие люди смогли увидеть обратную связь , что Тинькофф банк начал дезинформировать людей предоставлением неверной информации на сайте Так же хочу заметить, что смогу рассмотреть возможные варианты разрешения сложившейся ситуации
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Работаю как ИП, получаю валюту от заказчика за услуги. Деньги пришли на транзитный валютный счет. Я как обычно создал контракт, приложил документы и отправил на контроль. На странице контракта увидел плашку о новом указе о необходимости обмена валюты. Больше никаких изменений в интерфейсе страницы не было. Обычно контроль проходит за несколько часов. Сейчас второй день контроль не пройден. Пишу в поддержку - поддержка не может сказать ничего конкретного.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Достоинства: Плюсов нет!!! Обслуживание платное. Вывод на личный счет с ИП 150 тыс в мес. без комиссии, если выше, необходимо покупать пакеты, которые стоят в среднем 0,5% от суммы вывода.
Недостатки: Минусы в подходе к деятельности ИП и малого бизнеса.
Такого я от Тикофф вообще не ожидал!!!Считал это банк самым прогрессивным!Держу в нем личные счета и постоянно рекомендовал это делать всем своим знакомым.Но пришел день ИКС!
У меня в Тинькофф открыт счет ИП.Налоговая тема: доходы минус расходы.За 9 месяцев работы ИП не было повода проводить подобные сделки.Но пришел момент наконец ее провести.Договор с заказчиком на 53 млн., договор с субподрядчиком на 47. И заказчик и подрядчик - юр. лица. Вроде все красиво, 6 млн прибыли, минус 15 %, получаем законно 6 млн минус 900 тыс = 5,1 млн.Но тут началось самое интересное. Тинькофф принял 53 млн, но 47 млн, которые нужно было оплатить субподрядчику, не перевел. При чем не отказал, а тупо все затянул, подвесил платеж на 4 дня. В начале ничего не просили. Потом попросили подгрузить документы, я подгрузил. Потом просили объяснить, я объяснил. И опять все по 10-му кругу и ни о чем.В результате: Сделка сорвана. Заказчик выкатил претензию и возврат. Но и это невозможно исполнить в Тинькофф!!!Они опять катают вату и говорят, что надо какому-то департаменту внимательно все изучить и только после этого деньги куда-то сдвинутся.Резюме: Тинькофф для бизнеса - это полный отстой!!!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Тинькофф – реально удобный и понятный сервис, на мой взгляд, сейчас это один из лучших банков в России. Всё четко, куча плюсов, и разобраться легко. Работает быстро, можно делать вообще всё, чем нужно, и пользоваться им проще, чем другими банками, особенно если ты молод и в теме.
В наше время почти все платят через телефон, и Тинькофф в этом плане просто топчик. Он реально выручает, когда нужно что-то сделать онлайн, не заморачиваясь с походами в офис или сложными приложениями. Всё под рукой, и это круто.
Если честно, каких-то серьезных недостатков я вообще не заметил. Может, кому-то что-то и не нравится, но лично мне всё идеально подходит.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Уже давно использую сервисы Тбанка и вот, в процессе оформления отчета по налогам за 2024-й, появились некоторые трудности с налоговыми органами. Персонал банка быстро и профессионально уладил ситуацию, что меня очень обрадовала. Если честно, когда все трудности разрешаются оперативно и без излишних забот – это настоящее спасение. Особенно выделю превосходные средства для контроля денежных средств, которые предоставляет банк – они очень практичны и пригодны в обычной жизни; Всё структурировано ясно, доступно, и это откровенно экономит массу времени. В частности, хочу выразить признательность консультантам в сети, Ольге и Константину (идентификатор 68*), за их выдержку и исчерпывающие разъяснения моих вопросов; Их пояснения были понятными и учтивыми, что очень помогло.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Не разъяснили причину отказа в открытии расчетного счета, нет обоснований обоснований на это. Поддержка в сообщениях и по телефону была не компетентна. Ошиблись с датой заявки моей заявки на открытие расчетного счета. Сказали число и месяц, в котором я никак не могла подавать заявку. После в поддержке в сообщениях назвали дату подавания новой заявки "не раньше, чем через два месяца". Но после по телефону с офисом я услышала другое, "не раньше, чем через месяц".
Открывала ИП в этом банка, все документы прошли и ИП зарегистрировано. Но расчетный счёт не смогли. Далее, нигде в сообщениях не указано, что именно "отказываем". Сообщено только то, что "не можем одобрить вашу заявку на открытие расчетного счета ". В документах не может быть ошибки. Со мной не связывается ни служба качества, не берут никакую обратную связь.
Вы же сами берете рекламу у блоггеров для того, чтобы они рассказывали какой вы хороший банк и какая у вас хорошая поддержка. Но на деле я этого не увидела, к сожалению.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Меня зовут Сергей Р․‚ я диретор в ООО К****Н‚ наш ИНН – 9790․ Хочу поделиться опытом работы с банком Тинькофф‚ вдуг кому-то пригодится‚ когда вибирают банк для бизнеса․ Мы открыли расчетный счет в Тинькофф пару месяцев назад‚ но реально начали активно пользоваться услугами совсем недавно․ Сначала были небольшие заморочки с онлайн-обслуживанием‚ банк прислал список документов‚ чтобы все было по закону‚ по 115-ФЗ․
Но надо сказать‚ ребята сработали очен быстро‚ все бумаги проверили буквально за два дня) И это еще в праздники‚ что вобще круто․ Для нас‚ как для развающиейся компании‚ поддержка Тинькофф реально важна‚ спасибо им большое за помощь․ Потом со мной связалась Анна‚ менеджер банка‚ и дала дельные советы по использованию сервисов․ Она все объяснила понятно и по делу‚ отвечала на все вопросы без проблем․
Отдельно хочу сказать про загрузку документов․ В Тинькофф это вобще очень просто‚ заходишь в личный кабинет‚ прикрепляешь нужные файли и отправляешь․ Точный лимит по размеру не помню‚ но 20-30 МБ точно пролетают без вопросов․ В других банках с этим бывает гораздо сложнее‚ так что это большое преимущетсво․ В целом‚ пока все устраивает‚ и мы довольны выбором․
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Здравствуйте‚ люди! Всё ясно‚ обоснованно‚ оперативно функционирует․ В последнее время замечаю немало критики касательно Тинькофф Бизнес‚ обусловленной противостоянием легализации доходов‚ полученных преступным путем․ Позвольте рассказать о своём опыте‚ я сотрудничал с данным банком и в общем доволен‚ хотя и встречал нечто похожее․ Следование букве закона для финансовых учреждений – это жизненно важно‚ это необходимо․ Власть и банки содействуют добросовестному предпринимательству․ Около двух лет назад у меня также заблокировали расчётный счёт из-за 115-ФЗ‚ потребовалось давать разъяснения․ Тогда корень проблемы заключался в недостаточно проверенных контрагентах‚ их работа не совпадала с сутью платежей․ Необходимо внимательно подбирать партнеров‚ чтобы избежать подобных случаев․
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.