Особенно хочу отметить Дарию из отдела поддержки – она реально крутая, помогла разобраться с кучей сложных моментов. Сервис на высоте, всё решается быстро и без напряга, так что смело могу советовать этот банк всем, кто ищет надёжного партнёра.
Пока что никаких явных косяков не заметил, всё работает отлично. Надеюсь, они и дальше будут держать марку, чтобы ещё больше людей смогли оценить такой классный и качественный сервис. В наше время это большая редкость, когда реально заботятся о клиентах и помогают решать проблемы. В общем, ребята молодцы, продолжайте в том же духе!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Особенно хочу отметить Дарию из отдела поддержки – она реально крутая, помогла разобраться с кучей сложных моментов. Сервис на высоте, всё решается быстро и без напряга, так что смело могу советовать этот банк всем, кто ищет надёжного партнёра.
Пока что никаких явных косяков не заметил, всё работает отлично. Надеюсь, они и дальше будут держать марку, чтобы ещё больше людей смогли оценить такой классный и качественный сервис. В наше время это большая редкость, когда реально заботятся о клиентах и помогают решать проблемы. В общем, ребята молодцы, продолжайте в том же духе!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Огромное спасибо сотруднику Н․К., за то, что так оперативно разрулил все вопросы с открытием счета и настройкой оборудования. Реально помог, все четко и по делу․ Чувствуется, что человек знает свое дело и всегда готов подставить плечо․
Банку желаю процветания и чтобы все задумки сбывались․ Сервис на высоте, и это не просто слова․ Приятно иметь дело с организацией, которая ценит своих клиентов и делает все возможное для их комфорта;) Надеюсь на дальнейшее плодотворное сотрудничество․
Впечатления исключительно положительные, теперь я точно могу рекомендовать этот банк своим друзьям и знакомым․ Все было сделано быстро, качественно и с душой․ Спасибо еще раз Н․К․ и всей команде!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
T-Банк оказался очень удобным, особенно для тех, у кого iPhone, это прям спасение․ Регистрацию я проходил на компе, а вот для работы с деньгами нужен телефон, а у меня, к сожалению, Android-смартфона нет․ Да и некоторые наши приложения на iPhone ведут себя странно, глючат․ Поэтому я сразу написал в поддержку T-Банка, спросил, можно ли вообще пользоваться сервисом с айфона или придётся срочно бежать за Android․
Мне ответила Людмила, и она сразу успокоила, сказала, что с iPhone всё работает отлично․ Я скачал веб-версию T-Бизнес через Safari, прямо по ссылке, которую она прислала, и добавил её на главный экран телефона․ Теперь всё под контролем, вижу, куда деньги приходят, от клиентов оплаты получаю и спокойно их вывожу․
Всё летает, связь стабильная, никаких проблем․ За первую неделю я без всяких напрягов вывел 120 тысяч рублей, и при этом вообще никаких комиссий. В общем, T-Банк реально выручил, особенно для тех, кто привык к технике Apple․
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Вначале все было хорошо. Удобный интернет-банк. Но с октября 2020 начались проблемы.
В начале октября начали отклоняться платежи. Неделю стучался в поддержку. Кое-как справились. Платежи по зарплате прошли. Больше платежей в октябре не было.
В ноябре хотел опять совершить платежи по зарплате, но не тут-то было. Опять платежи отклоняются. Уже третью неделю всячески стучусь в поддержку. Результат - ноль. Хорошо хоть у меня фирма небольшая и я один штатный работник. Не знаю, что бы я делал, если бы у меня штат был. Давно бы уже по судам затаскали. А банку пофиг.
Ребята - не идите в этот банк.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
У меня есть р/с и обычная дебетовка в Тинькофф Банке.
Больше всего нравится, что поддержка всегда на связи, любые вопросы решают в любое время, даже если ночью вообще, в четыре утра, вдруг что-то понадобилось. По телефону тоже сразу отвечают, а не приходится слушать бесконечную музыку ожидания, как в некоторых банках. Комиссии за р/с вполне норм, а для предпринимателей на упрощёнке вообще круто, бесплатный учёт, что очень экономит кучу денег на бухгалтере и ещё и проценты на остаток капают.
Я много вариантов пересмотрел, но Тинькофф, как по мне, выигрывает у всех.
А Тинькофф Инвестиции, это вообще что-то, такого удобного и подробного приложения больше нигде не видел, честно говоря.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Давно уже пользуюсь Тинькофф, и реально, поддержка у них всегда на высоте, отвечают быстро и помогают по делу. Но больше всего меня впечатлил их расчетный счет для бизнеса. Если ты только начинаешь что-то своё, это вообще мастхэв, потому что проблем и так хватает. Именно с этим счетом я столкнулся с настоящими профи, и вот решил поделиться впечатлениями.
Огромное спасибо Никите за помощь с оплатой картой и за понятные объяснения. Я чуть не потерял деньги из-за того, что отказался от кассового аппарата, а Никита вовремя заблокировал сервис, потому что магазин уже не работал. Никакой головной боли с налоговой, кучей бумажек и этими сложными фискальниками, пошли навстречу и подождали, пока я открою новое место.
Честно говоря, сложно представить, чтобы другие банки так поступили, проявили столько внимания и понимания. Никита, внутренний номер 6**, вы просто топчик, если бы таких людей было больше, мир бы стал намного лучше.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Огромное спасибо Ивану Алексееву, номер 6806865, за помощь. Честно говоря, возникла небольшая заминка с установкой приложения Тинькофф, и я уже начал немного паниковать. Но Иван просто мастер своего дела, все обьяснил максимально понятно, шаг за шагом, без всякой воды.
Он не просто рассказал, как установить, но и ответил на все мои вопросы по работе программы и карты так что стало вообще спокойно. Объяснил все так, будто я его давний друг, а не клиент. В общем, все получилось, и я безумно рад, что обратился именно к нему.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Зарегистрироваться как самозанятый получилось на удивление быстро, техподдержка пока что на уровне и еще круто, что деньги сразу на карту возвращают․ Пока что серьезных косяков не заметил․
Я преподаю французский, и студенты меня без проблем находят․ Недавно вышла небольшая неприятность – соседка нажаловалась в налоговую, пришло уведомление о штрафе․ С Тбанком я уже давно знаком, еще со старого названия․ У них вообще нет офисов, и не нужно толкаться в очередях налоговой – это огромный плюс․ Зарегистрироваться оказалось проще простого, как никогда раньше․ Поэтому и решил оформиться именно через них․ Сразу спросил у Антона, менеджера, про этот штраф – он сказал, что отменить его нельзя, придеться заплатить․ Оплатил, заполнил на сайте все данные: ФИО, номер телефона, почту, ИНН, фото паспорта․ Подтверждение пришло минут через тридцать․ И вот я – официально самозанятый!
Теперь никто не достает, налог всего 4% с дохода․ Заказал еще и дебетовую карту, чтобы деньги туда приходили, привезут в ближайшее время․ Как только активирую, выберу категории с повышенными бонусами, тоже неплохая штука․ В общем, пользоваться Т-банком удобно, думаю, останусь их клиентом․ Надеюсь, сервис не испортится, и все будет окей․ Кстати, с каждой оплаты формируется чек, потому что налог считается именно на их основе, так что это важно помнить․
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Аппарат для расчетов функционирует безупречно, все расхождения, о какие ранее возникали, ликвидированы – ныне возможно без опаски формировать квитанции. В принципе, сейчас доступна оплата посредством QR-кода, что очень практично. Все проблемы были решены удалённо, без ненужных перемещений и волнений.
Параметры выставлял квалифицированный мастер, он завершил все манипуляции по параметрам и регулировке приблизительно в девять тридцать утра двадцать девятого марта две тысячи двадцать третьего года. Система в данный момент работает ровно, без тормозов или аномалий. Никаких отказов или внезапных неисправностей не зафиксировано.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Огромное спасибо Тинькофф банку и всей команде, которая там трудится! Ребята просто молодцы, банк выгодно отличаеться от других серьезных финансовых организаций.
Мой персональный консультант, Тимур, сейчас в отпуске, поэтому сначала я общался с новым сотрудником, к сожалению, имя уже забыл, а потом с ассистентом менеджера с необычной фамилией, Вера Е-на.
Первый специалист тоже был неплох, но поддержка от Веры ощущалась намного сильнее! Она объясняла всё так чётко и понятно, что я такого ещё ни разу не встречал, ни в чатах с разными менеджерами, ни по телефону. Я даже задумался, а нормально ли я вообще информацию воспринимаю? Теперь уверен, что смогу помочь другим, кто столкнулся с похожими проблемами.
Вера разбевала сложные вопросы на простые шаги, что было очень удобно, и я сразу спросил, нельзя ли её прикрепить ко мне как постоянного консультанта. Она сказала, что можно написать заявление, но потом выяснилось, что из-за настроенных онлайн-платежей ей отказали, и я расстроился. Надеюсь, это как-нибудь поменяеться! Вера, ещё раз огромное спасибо за помощь и потраченное время.
Спасибо за внимание и понимание! Всем удачи и позитива)
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Огромное спасибо Тинькофф банку и всей команде, которая там трудится! Ребята просто молодцы, банк выгодно отличаеться от других серьезных финансовых организаций.
Мой персональный консультант, Тимур, сейчас в отпуске, поэтому сначала я общался с новым сотрудником, к сожалению, имя уже забыл, а потом с ассистентом менеджера с необычной фамилией, Вера Е-на.
Первый специалист тоже был неплох, но поддержка от Веры ощущалась намного сильнее! Она объясняла всё так чётко и понятно, что я такого ещё ни разу не встречал, ни в чатах с разными менеджерами, ни по телефону. Я даже задумался, а нормально ли я вообще информацию воспринимаю? Теперь уверен, что смогу помочь другим, кто столкнулся с похожими проблемами.
Вера разбевала сложные вопросы на простые шаги, что было очень удобно, и я сразу спросил, нельзя ли её прикрепить ко мне как постоянного консультанта. Она сказала, что можно написать заявление, но потом выяснилось, что из-за настроенных онлайн-платежей ей отказали, и я расстроился. Надеюсь, это как-нибудь поменяеться! Вера, ещё раз огромное спасибо за помощь и потраченное время.
Спасибо за внимание и понимание! Всем удачи и позитива)
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Общаться с Александрой – одно удовольствие, реально чувствуется, что человек внимательный и вежливый. Всегда на связи, настроена позитивно и готова разложить по полочкам любой вопрос, чтобы всё стало понятно. Проблемы решаются моментально, без лишней волокиты. В общем, никаких затыков и непоняток.
Компания “Транзит Регион Соль” от души благодарит Александру за крутую и профессиональную работу за прошедшй год. Она отлично ладит с людьми, замечает все важные детали, всегда тактична и оперативна. Всегда готова подсказать и объяснить сложные вещи простым языком, а также быстро находит решение в любой ситуации. Обращались к ней за консультацией по международной торговле – она детально рассказала про оформление документов на грузы, помогла с валютными операциями и контролем, подсобила с новым оформлением управляющей компании.
Мы в полном восторге от сервиса Тинькофф банка – всё понятно и удобно, классные предложения по платежам, адекватные цены и поддержка работает очень быстро. Отдельное спасибо нашему специалисту Пушкиной Александре (6902267) за помощь нашей компании. Он реально выручал нас во многих вопросах и всегда был на высоте.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
16.03.23 заказала оригинал платежного поручения для представления в суд, назначили втречу с сотрудником банка на утро 18.03.23, в назначенное время сотрудник банка не приехал, я позвонила ему и он сообщил, что он отменил заявку, т.к ему не передали документы и сказал что об этом мне должно были прийти сообщение или позвонит сотрудник банка. Мне так никто и не позвонил.
Я написала в чат, мне сказали, что сделали заявку на досыл документов и свяжутся со мной в течении 2 часов. Как не сложно догадаться, со мной так никто и не связался. я снова написала в чат, на этот раз назначили доставку документов на 20.03.23. О чудо! в назначенный срок приехал сотрудник банка! но! у него оказалась заявка на идентификацию моей личности, для выпуска ЭЦП, хотя она мне не нужна, т.к. ЭЦП у меня есть и выпущена Контуром, на вопрос, где мое платежное поручение, он пояснил, что когда брал мою заяку обратил внимание, что у него нет конверта, он позвонил в поддержку и ему сообщили, что конверта не должно быть, а будет подтверждение личности!!!!
Что поделать... позвонила в банк, пообщалась с менеджером, он уверил, что все взял на контроль и документ мне привезут 21.03.23. Но, в назначенное время курьер с документами так и не появился. Я снова позвонила в банк, мне сказали, что встреча действительно назначена, но сотрудник не был назначен ..... квест продолжается !!! снова назначили встречу, теряюсь в догадках, привезут ли на этот раз мне несчастную платежку, которая мне нужна утром 23.03.23.
Я крайне разочарована сервисом банка, никому не буду советовать этот банк более того, данная ситауция навела меня на мысль, что иметь такого партнера мне совершенно не хочется, я не начала толком работать с этим баннком, а уже они так меня подводят! что же будет дальше !?
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Признательны за содействие и оказанную помощь! Если честно‚ претензий никаких‚ всё прошло превосходно. Для более детального изучения‚ нам предоставили весьма привлекательные предложения от компании. Это ободряет и дает возможность всесторонне проверить.
Особая признательность Давиду Коробцову! Сотрудник из Тинькофф‚ несомненно‚ компетентен в своей области. Мы трудились над непростой проблемой на протяжении пяти суток‚ и лишь благодаря его участию нам удалось найти выход. Показал себя как истинный эксперт‚ всегда готов дать совет. В целом‚ оказал значительную поддержку‚ без него было бы крайне сложно. Он помог во всем понять‚ отыскать наилучший вариант.
Сотрудничать с таким профессионалом комфортно‚ они не только выполняют работу‚ но и искренне стремятся помочь заказчику. Когда ощущаешь‚ что тебе не просто продают услугу‚ а действительно желают уладить вопрос – это весьма радует.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Огромное спасибо банку Тинькофф и‚ особенно‚ Ольге! Они знают‚ что нам нужно‚ и откликаются мгновенно, любые вопросы решаются в два счёта. Все финансовые операции‚ получение выплат от клиентов‚ переводы‚ даже небольшие займы и кредиты, обычно всё происходит быстро.
Ольга, настоящий профи‚ доводит дело до конца‚ и это круто. Даже если она передаёт задачу коллегам‚ она всё равно держит руку на пульсе и следит за результатом. С такими людьми и с банком‚ который ценит своих партнёров‚ работать одно удовольствие. Мы очень довольны тем‚ как всё складывается.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Раньше с налогами была та еще морока, а сейчас все стало намного проще․ В прошлом году я потратил кучу времени, чтобы все заполнить сам, но в этот раз попробовал онлайн-бухгалтерию от Т-банка – это вообще другой уровень! Все считается само, документы формируются, остается только подписать и отправить․ Ушло минут пятнадцать, не больше! И вероятность ошибки минимальная, потому что все работает без моего участия․
Бесплатное использование – это вообще круто․ Не нужно платить бухгалтеру, никаких доплат, все уже включено в банковские услуги․ К тому же, сервис напоминает о сроках, чтобы ничего не пропустить․
Все операции по счету в Т-банке фиксируются автоматически․ Если у тебя есть счета в других банках, можно перенести данные о платежах․ Это, конечно, мелочь, но приходится иметь дело с разными банками, поэтому я постепенно перекидываю все деньги в Т-банк – экономия в сотню рублей на комиссиях и отсутствие необходимости следить за несколькими счетами того стоят․ Здесь все, что связано с налогами и прочими платежами, стало реально удобнее․
Данные о продажах с Vb и Ozon подтягиваются автоматически, комиссия маркетплейсов считается правильно, плюс информация об онлайн-платежах – и все это занимает пару минут, и самое главное – без всяких косяков․ В общем, реально выручает и экономит кучу времени и нервов․
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Сервис на высоте, всё делается быстро и переводы денег вообще без комиссии․ Пока что не придраться ни к чему․
Однажды я случайно кинул деньги с карты, хотя надо было с обычного счета, и списали приличную комиссию – я реально расстроился и переживал․ Но банк оказался на моей стороне, всё вернули, это вообще круто! Спасибо огромное банку за то, что ценят клиентов․
Кстати, внутри приложения можно переводить друг другу любые суммы – тоже без комиссии! И всегда можно связаться с поддержкой, если что․ В принципе, то, что у них нет офисов, вообще не проблема․ Спасибо вам и желаю, чтобы вы продолжали развиваться!
В общем, всё супер, работают четко и клиентоориентированно․ Быстро решают вопросы и всегда готовы помочь, что сейчас большая редкость․ Очень доволен, рекомендую!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Когда запускаешь свое дело, всегда куча всего непонятного; ) Я, если честно, был в шоке, насколько сейчас просто общаться с банками и разными онлайн-сервисами. Единственное, о чем жалею не подключился к Тинькофф сразу, а пытался все сделать сам. Заморочился конкретно, бегал туда-сюда, тратил кучу времени. А у них все работает отлично, быстро, четко, без всяких лишних движений. Речь идет про терминал Акси5, вещь удобная.
Всякий раз, когда что-то не понимал, мне помогал специалист Васиф Ахвердиев. Здорово помогал, отвечал быстро на любые вопросы, часто в тот же день, а иногда и быстрее. Не разу не приходилось ждать ответа в чате больше пяти минут. В итоге, я и мой партнер остались очень довольны таким сервисом.
Кстати, с переоформлением кассового аппарата при переезде тоже все решили очень быстро, буквально за час. Я был приятно удивлен. И не просто сказали, что делать, а все подробно объяснили нашим сотрудникам. Они даже три раза перезванивали, потому что я иногда задерживался в дороге, и не мог сразу подойти к терминалу, но все равно хотели убедиться.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Наша компания открыла резервный счёт в данном банке. Долгое время не пользовалась услугами и случайно были отправлены нашему клиенту реквизиты счета в данном банке. Когда мы поняли, что предоставили клиенту не те реквизиты, то решили перевести с данного расчетного счета на основной расчетный счёт нашей компании.
И происходит следующее: запросили документы согласно 115 -фз (на кока-кол основании не понятно, деньги не снимались ,все в безнале) после предоставления документов ,Руководитель потребовал закрыть счёт и перевести деньки на основной (долго пыталась закрыть). В итоге ждём перевода средств, а клиент пишет нам письма(что справедливо). жаль что не можем загрузить сюда скрины переписок (это вообще дичь полная -компетенция сотрудников 000000)
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Смена банка с ВТБ на Тинькофф в общем-то удалась, договорённости соблюдены, хотя кое-что впоследствии отклонилось от желаемого․ Незначительные поправки привнесли свои нюансы․
Екатерина – превосходный сотрудник, всегда чуткая к посетителям, оказала существенную поддержку․ С ней комфортно и удобно взаимодействовать, без какого-либо дискомфорта․ Я убеждён, все взятые на себя обязательства будут соблюдены, как и было заявлено; Огромная благодарность Екатерине за содействие и быстроту! Благодаря её участию, перемещение денежных средств оказалось гораздо легче, чем предполагалось․ Она оперативно давала ответы на вопросы и подбирала наилучшие варианты․ В целом, я доволен работой и могу без колебаний советовать Екатерину – компетентного и опытного профессионала․
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Я работаю на себя и открыла расчетный счет в Тинькофф Банке весной 2018-го․ С тех пор без перебоев пользуюсь их услугами․ Когда оформлял счет, сотрудник банка приехал прямо к нам в офис и быстро оформил все необхолимые бумаги․ Как только подписали договор на открытие и обслуживание счета я сразу же запросил эквайринг․ Терминалы доставили, и установили очень быстро что круто, учитывая, что мы находимся где-то в восьми тысячах километров от Москвы․
Уже посоветовал Тинькофф Банк своим знакомым, и один из них уже несколько лет успешно с ними сотрудничает․ Надеюсь на долгое и продуктивное взаимодействие с Тинькофф Банком․ Все четко, удобно и без напряга․
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Ведение бизнеса сейчас, когда в мире такая неразбериха, задачка не из легких, особенно если речь идет о продажах за границу. Хочется от души поблагодарить всех сотрудников банка, каждый отдел реально молодцы, показали себя настоящими профессионалами и работали как единая команда.
Отдельный респект Ксении А., она всегда находила решение даже в самых запутанных ситуациях, возникавших в процессе нашей работы с банком. Она не просто выполняла свою работу, а реально вникала в вопросы и помогала нам двигаться вперед. Благодаря таким специалистам, как она, чувствуешь, что ты не один на один с проблемами.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
От всей души благодарим нашу кураторшу, Екатерину, она реально рулит всеми делами в компании․ В последнее время были сложности с обменом валюты, прям засада․ Наш специалист очень помог с запросами в зарубежные банки, оперативно связывался с проверяющими органами и всегда находил чёткие и быстрые решения для всех вопросов․ Огромное спасибо ей за поддержку! Мы, финансисты, очень ценим её работу и уважаем её за это․
Екатерина не просто сотрудник, она всегда готова подставить плечо и помочь разобраться в сложных ситуациях․ Благодаря её умению быстро ориентироваться в финансовых вопросах и налаживать контакты, мы смогли успешно преодолеть трудности с валютными операциями․ Она всегда на связи, всегда готова выслушать и подсказать, что делать․ Это очень важно, особенно когда речь идет о деньгах и международных расчетах․
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Добрый день! с 18декабря прошлого года,подали заяки на кассу экваринг и открыли счет для обслуживания,но по 10 число включительно ничего не происходит,представитель привез карту,но сказал что данные поменялисьи поэтому он не может нам ее оставить,сказал ждать другого представителя,встречи назначаются нопредставители не приезжают в назначенное время,смс имеется в телефоне!
по поводу кассы вообще молчу,берут завки и пропадают,потом звонят спрашивают почему мы не пользуемся расчетным счетом,на что я говорю что к нам не доехала не касса не карта,мне отвечают что нет заявок
просто ужас !прошу принять меры и выдать нам уже наконец карту и привести кассу
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
В Тинькофф всё чётко и по делу, без лишней головной боли, а в других банках иногда такой бардак, что жуть. Огромное спасибо Анне Т., Тимуру Х., Марии, Олесе и Ивану за оперативность, ребята просто молодцы! В целом, банк реально классный, я как ИП сотрудничаю с ними с 2016 года и ни разу не пожалел. Всё всегда быстро, понятно и без напряга. Сервис на высоте, выручают в сложных ситуациях и всегда готовы помочь.
Очень доволен, рекомендую всем, кто ценит своё время и нервы. Приятно иметь дело с професионалами, которые знают своё дело и не заставлчют бегать по кабинетам с кучей бумажек. Всё решаеться быстро и эффективно, что особенно важно для занятых людей.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Татьяна очень компетентна как специалист! Грамотность у нее на высоте, все четко и понятно объясняет. Видно, что человек реально все знает в своем деле, опыта – вагон и маленькая тележка, знает все тонкости. Самое главное – она тебя слышит и понимает, сразу вникает в суть проблемы, не надо десять раз одно и то же пересказывать.
В общем, никаких заминок или неприятных моментов не возникло, все прошло гладко и по-доброму. Беседа получилась очень комфортной, без напряга, как будто давно знакомы. Она реально помогла разобраться со всеми вопросами, терпеливо выслушала и дала дельные советы.
Огромное спасибо Татьяне за ее труд, за то, что не бросила на полпути и помогла найти выход из сложной ситуации. Она настоящий профессионал своего дела и просто приятный в общении человек. Рекомендую всем, кто ищет грамотного и отзывчивого консультанта!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Екатерина – превосходный эксперт, она способна разъяснять трудные моменты таким образом, что сразу же всё обретает ясность, оставаясь при этом невозмутимой и выдержанной. Радует, что в данной фирме трудится столь квалифицированный человек! Разговаривать с ней комфортно, всё ясно, по существу, без излишних речей. Если честно, никаких изъянов не отыщешь, всё на самом высоком уровне.
Искренне надеюсь, что вы продолжите поддерживать подобный высокий стандарт и у вас появится больше работников, подобных Екатерине. Сотрудничать с вами приятно. Желаю вам прогресса и чтобы ваши заказчики всегда были удовлетворены уровнем сервиса.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Зарегистрировался, потому что как Ипшнику нужен был удобный способ принимать деньги. Узнал про Тинькофф и не прогадал. Григориев Роман вообще огонь, все по полочкам разложил про открытие счета, и обычного, и расчетного, и про корпоративную карту, с которой сразу можно бабки со счета списывать.
Он мне все рассказал про комиссии за обслуживание, подсказал, какой тариф мне вообще подойдет, и что вообще нужно подготовить для оформления. Реально отвечал моментально и по делу, с 15:49 до 17:30, накидал кучу полезной инфы.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Огромное спасибо Дарье З., моей руководительнице, за то, что так ловко помогла мне всё оформить, ничего лишнего не впаривала․ Я вообще в Тинькофф перешёл из МКБ давным-давно, ещё в самом начале двухтысячных, когда всё только начиналось․ Тогда это был вообще другой уровень, если честно․
Помню, как решался вопрос с переходом, всё было максимально понятно и без напрядения․
В общем, впечатления от работы с Тинькофф и, особено, с Дарьей З, только положительные․ Сейчас, спустя столько лет, могу сказать, что не прогадал, выбрав этот банк․
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
14 марта поступила валюта и с тех пор висит на валютном контроле без малейших признаков движения.
Коллеги в других банках получили деньги в тот же день а я уже и не надеюсь что-то получить на этой неделе.
С подобным "обслуживанием" я не сталкивался ни в одном другом банке, считаю такой уровень работы неудовлетворительным.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Банк стал, наверное, одним из самых худших банков в плане обслуживания.
Дозвониться невозможно, 02 марта провел на линии более 50 минут, но мой вопрос так и не был решен. Списывают деньги за услуги, которые не предоставляют. В итоге решать проблему не хотят, направляют из одного отдела в другой.
Руководство банка, услышьте меня! от Вас будут отказываться все. Вы скатились почти в пропасть.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Примерно полгода назад я открыл один счет в Тинькофф, чтобы работать как ИП-шник. Занимаюсь разработкой софта для зарубежных компаний, и оплата приходит в другой валюте по счетам, которые я выставляю. Когда пришел первый платеж, выяснилось, что нужна моя личная подпись на бумаге. Принтера под рукой не было, поэтому я спросил, можно ли использовать усиленную цифровую подпись, которой я обычно сдаю отчеты в налоговую. Мне сказали, что да, приняли, но потом прилетело сообщение, что документ не открываеться.
Я уточнил, как я подписывался, скинул ссылку на сайт, где можно проверить подлинность, и в итоге валютный контроль все одобрил. Я подумал, что нашел хороший способ отправлять счета в Тинькофф, несмотря на начальные заморочки. Но через пару месяцев, когда пришла следующая выплата, валютный контроль снова попросил фото счета с моей собственноручной подписью. Это было странно, потому что в похожих ситуациях они иногда принимают электронную подпись, а иногда нет.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Ирина – просто клад! Она действительно помогла уладить все непростые моменты касательно моего счёта в валюте. Если честно‚ я совершенно не ориентировался в этих нюансах‚ однако она разъяснила всё настолько легко и доступно‚ что я моментально всё понял. Вопрос урегулировали довольно оперативно‚ и важнее всего – почти без моего вмешательства. Ирина приняла всё на себя‚ а мне оставалось лишь дождаться итога.
Когда не хватает времени или энергии на трудные задачи‚ это колоссальная поддержка. В целом‚ я удовлетворён её деятельностью. Желаю ей процветания в профессиональной сфере и больше благодарных заказчиков‚ которые уважают её усилия! Она достойна всякого одобрения и признательности.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Добрый день!
В марте 2021 г мною как ИП (ИНН: ***) был открыт расчетный счет в Тинькофф Банке, спустя три месяца работы Тинькофф Банк заблокировал мне ЭЦП о чем я узнал только 17.08.2021 при проведении очередного платежа по расчетному расчету (платеж был отклонен банком со ссылкой на блокировку ЭЦП), при общении с сотрудником банка по телефону мне сообщили что банк просит предоставить российский паспорт для разблокировки ЭЦП, при том что расчетный счет был открыт по моему заграничному паспорту ввиду что в Российском паспорте по мнению банка была смазана печать (Российский паспорт Банку для открытия расчетного счета не предоставлялся).
Таким образом Тинькофф Банк незаконно заблокировал мне ЭЦП иудерживает мои денежные средства на счету, требуя паспорт РФ в нарушении положения ЦБ РФ №262-п, которое гласит что общегражданский заграничный паспорт является документом удостоверяющим личность.
На основании вышеизложенного прошу рассмотреть данную жалобу на незаконные действия сотрудников Тинькофф Банка, нарушение положения ЦБ РФ №262-п, обязать кредитную организацию разблокировать ЭЦП и предоставить доступ к банковскому счету. Учитывая то что Тинькофф Банк заблокировал ЭЦП как следствие доступ к счету и требует российский паспорт для разблокировки, следовательно сотрудники Банка признают что могли открыть расчетный счет в нарушении законодательства РФ и положений ЦБ РФ, поданному факту сегодня направлено обращение в ЦБ РФ.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Раньше я пользовался местным банком для переводов, но каждый перевод в другой банк обходился в некоторую сумму. Банк этот был не особо известен – за три года я почти никого там не встречал, кроме сотрудников. Поддерживал его в основном из-за старого приятеля, который там работал. Но если честно, было не очень удобно, постоянные комиссии и необходимость ходить в отделение. Поэтому решил перейти в более серьезный, проверенный банк, как советовал мой сын – выбрал Тинькофф.
Сначала было немного странно управлять деньгами только через телефон или компьютер, но я быстро разобрался, оказалось несложно. В целом, все работает четко и быстро, даже на стареньком ноутбуке ничего не тормозит. Это намного удобнее, чем раньше, когда приходилось тратить время на походы в банк и ждать переводы.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Почти два года прошло с тех пор, как я начал пользоваться счетами в Тинькофф, они крутые для бизнеса и для тех, кто работает на себя. За это время куча разных банков предлагала перейти к ним, но, если честно, Тинькофф пока что вне конкуренции, им еще очень далеко до такого уровня.
У меня расходы на ведение счетов просто копейки, потому что я стараюсь расплачиваться картой, это супер удобно и практично. И бесплатных фишек становится всё больше, например, недавно запустили сервис Репутация, который показывает, как банк и всякие проверяющие органы оценивают твою работу. Очень полезная штука, чтобы держать руку на пульсе.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Виктору огромное спасибо! Он не просто выслушал мою проблему‚ а реально разобрался в ней до мелочей. Вместо того‚ чтобы просто накидать вариантов‚ он сам все проанализировал и понял‚ что большинство из них, это либо пустая трата денег‚ либо вообще не работают. И это еще не все. Он проявил невероятную заботу о клиенте‚ предложив решение‚ которое вышло за рамки обычного‚ возможно‚ даже с поддержкой банка.
Я в полном восторге от такого подхода. Не первый раз ребята из Т-банка по бизнесу вытаскивают меня из передряг и находят выход там‚ где‚ казалось‚ совсем тупик. Всегда быстро‚ четко и с пониманием‚ что мне нужно.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
В общем, решения для бизнеса у этой компании реально классные, цены вполне нормальные, но договор лучше внимательно прочитать, чтобы потом не было сюрпризов. Бесплатное ведение зарплатного счета это вообще классно, особенно приятно, как и удобные онлайн-сервисы и мобильное приложение. Банкоматы у них современные, прям загляденье.
Проценты на остаток по счету неплохие но вот по вкладам можно было бы и подкрутить, хотя инструменты для накоплений у них и так хорошие, особенно удобно закидывать и снимать деньги без лишней головной боли.
Лично для меня самое важное, это то, что они всегда на связи, 24/7, и есть свой персональный консультант, который поможет разабраться во всем.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Решили мы проверить, как работает Тинькофф, перевели немного денег из банка, которым пользовались целых десять лет, в последнее время там сервис стал какой-то не очень.
У нас уже был хороший опыт с Тинькофф для личных нужд, поэтому надеялись, что и для бизнеса будет так же круто. Но Тинькофф Бизнес вообще нас поразил, особенно благодаря помощи нашего консультанта, Сергея Томенко. Огромное ему спасибо!
Для бизнеса важна скорость решения вопросов, это факт. Многие банки, даже с персональными менеджерами, тянут время с решениями и просят кучу бумажек. А если пытаешься связатся через чат, то обычно полчаса разговариваешь с каким-то бездушным ботом, который вообще ничего не может сделать. А у Тинькофф, сразу живой человек, это реально самый эффективный подход к клиентам.
Еще раз огромное спасибо Сергею, он помог нам без проблем перейти в Тинькофф!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Тинькофф в одностороннем порядке уменьшил лимит на перевод средств с ИП на карту физ. лица в этом же банке. Так же ввел комиссию на перевод любой суммы, фактически взял денежные средства в заложники.
Сделал это в нарушение пункта 5 УКБО юр. лиц, который предусматривает уведомление клиента и вступление изменений только на следующий день.
При этом на главной странице нагло обманывают, что "Операции физических и юридических лиц проводятся без ограничений."
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Огромное спасибо Екатерине, сотруднику под номером 6****1, за помощь с финансовыми вопросами․ Она оперативно всё посчитала для наших ребят, и что особено круто, доходчиво объяснила все нюансы, которые меня волновали․ Реально, всё разложила по полочкам.
Я очень ценю её профессионализм и внимательное отношение к клиентам․ Было приятно общаться с человеком, который не только отлично знает своё дело но и умеет найти подход․ Чувствуеться, что человек заинтересован в решении проблемы, а не просто отбивает номер․
Надеюсь, в будущем смогу ещё не раз обратиться к Екатерине за помощью, даже не выходя из дома, через онлайн-сервис․ Она настоящий профессионал своего дела и просто хороший человек, что сейчас большая редкость․ В общем, всем рекомендую!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
После того, как Альфа-Банк поднял стоимость обслуживания счета Просто на 1%, и он, по факту, перестал быть таким уж выгодным, пришлось срочно искать банк с адекватными условиями для работы․
Выбор остановился на Тинькофф, да и знакомые советовали, говорили, что там всё отлично․ Открыл расчетный счет, и сразу попал на персонального менеджера Бардина Максима Сергеевича․ Сразу видно, что это человек, который реально в теме и готов помочь, даже если сам накосячил или что-то не доделал․
В принципе, любые вопросы он решает в два счета, без этих бесконечных ожиданий, и походов по кабинетам. Если руководство читает отзывы, хочу сказать огромное спасибо за таких сотрудников, как Максим Бардин! Серьезно, чувствуешь себя в безопвсности, как с точки зрения банка в целом, так и благодаря такому крутому менеджеру․
А еще это очень классно, когда терминал для оплаты привозят ночью, даже в выходные) Очень удобно, теперь не бывает проблем с деньгами, как раньше, когда после праздников, и выходных приходилось ждать поступления средств по 2-4 дня, потому что деньги зачислялись только в первый рабочий день․ В общем, Тинькофф это реально круто и современно! Все продумано до мелочей.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Приобрела компанию в июне этого года, предыдущий директор пользовался Тинькофф , подумала оставить счет, приехал курьер загрузили новые учредительные документы, сказал ожидать все быстро сменят. Через месяц звоню, с вами свяжутся сказали в колл-центре. Прошел еще месяц, звоню и говорю давайте сменим логин/пароль, ответ- давайте, на все вопросы ответила, крайний вопрос -последняя расходная операция?- спрашивает менеджер.
Ответ- я новый участник компании, не могу знать последней операции , который проводил старый директор. Ответ менеджера- я не в праве сменить, с вами свяжется старший коллега. Вот уже прошло еще два месяца, старший коллега так и не связался. И да всегда спрашивали карту бизнес, которую мне не выдали тоже, чтобы восстановить логин/пароль. Ребят разберитесь со своим персоналом , только так вы услышите о своем провале в сервисе по замене данных участников компании.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Лиза просто превосходна как специалист. Объяснила все нюансы займа настолько доступно, что даже мне, не особо сведущему в подобных вопросах, всё сразу стало ясно. Всё оказалось на редкость легко и прозрачно – огромная признательность, работа выполнена идеально! Она помогла мне уяснить сложный момент, теперь всё предельно понятно, как будто завеса спала.
Всё прошло отлично, без малейших затруднений, если честно, я вообще не увидел никаких недостатков.
Я искренне признателен ей за содействие, теперь могу неспешно размышлять о приобретении, не тревожась о том, что что-то прогляжу или неверно истолкую. В целом, всем настоятельно советую!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Пару лет назад, прямо перед , со мной приключилась довольно странная история.
Я сам себе хозяин, работаю как ИП, и 30 декабря 2019 года мой банк, Тинькофф, ребята всегда консервативные, вдруг заблокировал мой счет, сославшись на ФЗ 115. Я с ними уже кучу лет кручусь, все свои дела, включая бизнес, через них провожу, и они вдруг попросили информацию о моей фирме. Не буду вдаватся в подробности, просто скажу, что я занимаюсь консалтингом, у меня большой опыт, и все по закону.
Это было неожиданно, хотя я в курсе, что такое бывает (это часть моей работы). Но с Тинькофф такого раньше не случалось. Я всегда думал, что проверки касаются тех, кто мутит воду. Но закон есть закон, и это все выпало на праздники. Самое обидное, что я в тот момент с семьей (нас пятеро) ехал по М4, рассчитывал немного подзаработать с корпоративных счетов. Было неприятно, когда счет заблокировали прямо во время отпуска. К счастью, я заранее вывел немного денег на рабочий счет, что очень помогло. До сих пор не понимаю, зачем это случилось именно в праздники. Но это только начало.
Банки, конечно, не всегда живут в шоколаде, иначе бы не блокировали счета. Для меня это не стало проблемой, потому что я консультирую кучу компаний и видел такое в других банках, но с Тинькофф такого давно не было.
В праздники я спокойно все объяснил в чате их приложения, и они мне пошли навстречу, дали время до 10 января 2020 года. Засада была в том, что я работаю один, без помощников и офиса. Мне дома рабочего места хватает. Никто не мог быстро подготовить документы. Часть была в почте, я сразу все переслал, и нам обоим стало легче. Вернувшись домой, отсканировал, и загрузил через приложение, я вообще больше компьютером не пользуюсь. Все приняли, а потом запросили еще инфу, я описал свою деятельность;) Они позвонили и посоветовали не снимать сразу большую сумму (а мне как раз на ремонт дома и прочие расходы в конце года около миллиона нужно было). Потом все ограничения сняли, без всякого напряга. Я остался доволен сотрудниками банка (всего их было трое, связывались в разное время, но все оперативно и видно, что тоже хотели побыстрее разобратся).
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Всем привет! Тут такое дело с оплатой картами через кассу Aqsi5. Возникла небольшвя заминка. Мы сами купили кассовый аппарат, а потом выяснилось что он не дружит с терминалом для снятия денег, такая штука есть только в ваших моделях, а об этом нам, к сожалению, раньше не сказали.
Анна постаралась по максимуму, перебрала кучу вариантов, предложила больше пяти разных решений, за что ей огромное спасибо! Она реально заморочилась, чтобы помочь. В итоге, благодаря ее усилиям, мы нашли самый удобный для нас способ всё настроить.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Примерно два месяца я занимался переносом всего контента с разных сайтов на свой‚ переписывал описания товаров‚ что бы они были более понятными и делал новые страницы для каждого продукта. Потом дошло до оплаты онлайн – тут я и задумался‚ как это всё настроить. Выбор пал на Тинькофф‚ потому что у меня там уже давно корпоративный счёт‚ и я сам контролирую денежки.
Решил разобраться сам‚ люблю всё делать своими руками. Сначала было не много муторно: не сразу понял‚ как подтверждать платежи‚ какие карты лучше использовать и как вообще эта система работает. Написал в поддержку‚ и парень по имени Денис сразу же помог. Объяснил всё за пару минут… Оказалось‚ для тестов дают виртуальную карту‚ которая не списывает деньги с реального счёта‚ а просто проверяет‚ всё ли работает как надо. Благодаря поддержке я быстро во всём разобрался.
Сейчас всё летает‚ проблем нет. Поддерживаются все наши карты‚ есть T Pay – их собственная система‚ и ещё удобные QR-коды для оплаты. Уже полгода всё работает стабильно‚ заказы приходят каждый день‚ ничего не приходилось перенастраивать. Всё чётко и без заморочек.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Привет всем! Хочу сказать огромное спасибо каждому, кто работает в этой компании. Была засада с техникой, но ребята разобрались с проблемой просто моментально, это реально спасло ситуацию. И самое крутое, что помогли всё починить удалённо, не пришлось никуда тащиться. Теперь всё работает вообще без нареканий, всё именно так, как я и хотел.
У вас реально классная команда, ребята молодцы. Отдельный респект Алёне, моему руководителю, она профи своего дела, знает, что к чему. И сегодня коллеги очень даже подсобили, выручили по полной. В общем, вы лучшие, таких специалистов больше нигде не найти. Серьёзно, уровень сервиса и поддержки просто на высоте, приятно иметь с вами дело.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Занимаюсь скупкой, ремонтом и продажей б/у электроники – тема приносит не плохой доход, особенно когда выставляю товары на Авито и Озоне . Главное для меня – работать без напряга и не бояться экспериментировать. Цены немного поднимаю, когда спрос зашкаливает, а на праздники делаю скидки, чтобы удержать народ и не давать конкурентам фору. Стараюсь предлагать смартфоны чуть дешевле, чем у других – на 3-5 тысяч, и это работает.
Программа Seller реально помогает мне не только считать деньги, но и понимать, что сейчас в тренде, а что лежит на полке. Благодаря ей можно сосредоточиться на самом важном и быстро понять где реально заработать. Например, я вижу, что стабильно хорошо продается, а что возвращают обратно. Кстати, если кто-то оставляет негативный отзыв, в дело вступает нейросеть от Тинькофф – классная штука! Она сама подбирает подходящие ответы и отправляет их обиженным покупателям. Excel вообще не нужен, встроенная аналитика – это просто бомба.
Но есть один нюанс: Seller – это платная история. Каждый месяц нужно выкладывать 5 тысяч рублей. Бесплатный тариф слишком простой, там нет анализа рынка, а это мне очень нужно. Есть только два варианта подписки, и оба как-то не совсем то, что хотелось бы. Базовый слишком уж урезанный, а профессиональный стоит целых 60 тысяч в год – это уже перебор. Думаю, программе нужно развиваться и предлагать больше вариантов, иначе придется довольствоваться самым простым или раскошеливаться на дорогой тариф.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.