Т-банк — 2742 отзыва

08 мая 2025
  • Саппорт 8
  • Технологии 8
  • Эффективность 7
  • Надежность 7
Т-банк: Бизнес -помощь от профи - впечатления и благодарность

Олеся, представляющая Тинькофф, настоящий профессионал в своём деле. Она оказала мне значительную поддержку по всем аспектам, касающимся предпринимательской деятельности, и личным вопросам, безусловно. Наш разговор длился немало, свыше часа, и она постоянно опережала мои мысли, предвосхищая все запросы, что весьма экономит драгоценное время!

Ощущается, что Олеся превосходно ориентируется в финансовых и коммерческих вопросах. Она помогла мне систематизировать все трудные ситуации, за что я испытываю глубокую признательность, за чуткость и за то, насколько доходчиво она всё разъясняет. Оказала поддержку, как требовалось.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

08 мая 2025
  • Саппорт 7
  • Технологии 7
  • Эффективность 7
  • Надежность 7
Т-банк: Банк для бизнеса- быстро, удобно, выгодно!

Привет! Хочу поделиться своими впечатлениями от открытия счёта.

Сначала не было готовых документов для предпринимателей, но мне сразу же оформили счёт, пара минут на простую анкету, и вот уже можно работать. Подтверждение статуса пришло 1 ноября 2018 года, а в офис нужно было зайти только 3 ноября. Обслуживание реально крутое, без вопросов.
Многие переживают из-за небольшого количества отделений, но сейчас все банки уходят в онлайн, и Тинькофф в этом плане просто огонь, быстро, надёжно и выгодно. У меня вообще нет платы за ведение счёта благодаря специальному режиму налогообложения, только небольшая комиссия за операции с картой, но и её можно избежать.

Всегда можно связаться с персональным менеджером по почте или телефону. Я сделал сайт на платформе Тинькофф, подключил бесплатную бухгалтерию и участвую в партнёрской программе, реклама приносит приятные бонусы. Мне кажется, это единственный банк, который по-настоящему заинтересован в развитии твоего дела, а не только в том, чтобы заманить акциями и потом брать скрытые комиссии, как часто бывает. Когда я регистрировал компанию, другие банки навязывали свои услуги, а в итоге получались огромные переплаты. 

В общем, ставлю Тинькофф высший балл и рекомендую как банк, который реально ценит своих клиентов. Они помогают развиваться, экономят время и предоставляют отличный сервис. Отдельное спасибо Веронике Г., Кириллу Л., Анне и моему консультанту Алексею за поддержку!

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

08 мая 2025
  • Саппорт 8
  • Технологии 8
  • Эффективность 8
  • Надежность 8
Т-банк: Банк - Помощь бизнесу‚ приятное общение‚ всё понятно!

Хочу сказать огромное спасибо Олесе ! Она просто супер — очень дружелюбная, внимательная и всегда на связи. Благодаря ей я быстро разобрался с онлайн-бухгалтерией, она всё четко объяснила, особенно по комиссиям маркетплейсов. После разговора ни одного вопроса не осталось, всё стало понятно и просто.

Кроме того, Олеся не поленилась и прислала в чат дополнительные материалы, которые точно пригодятся в будущем. Такое отношение и помощь реально ценю, потому что с её поддержкой всё решается быстро и без лишних заморочек. Настоящий профессионал, с которым приятно работать!

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

08 мая 2025
  • Саппорт 8
  • Технологии 8
  • Эффективность 8
  • Надежность 8
Т-банк: Банк - Помощь бизнесу‚ приятное общение‚ всё понятно!

Хочу сказать огромное спасибо Олесе ! Она просто супер — очень дружелюбная, внимательная и всегда на связи. Благодаря ей я быстро разобрался с онлайн-бухгалтерией, она всё четко объяснила, особенно по комиссиям маркетплейсов. После разговора ни одного вопроса не осталось, всё стало понятно и просто.

Кроме того, Олеся не поленилась и прислала в чат дополнительные материалы, которые точно пригодятся в будущем. Такое отношение и помощь реально ценю, потому что с её поддержкой всё решается быстро и без лишних заморочек. Настоящий профессионал, с которым приятно работать!

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

08 мая 2025
  • Саппорт 8
  • Технологии 7
  • Эффективность 8
  • Надежность 8
Т-банк: Отличная поддержка и качественный продукт – рекомендую!

Мне повезло протестировать продукт/услугу на особых условиях – либо вообще бесплатно‚ либо с хорошей скидкой‚ так что отдельное спасибо за такую возможность․ Это позволило все как следует проверить и составить объективное мнение․

Но больше всего хочется отметить Викторию‚ специалиста службы поддержки (номер 6860624)․ Она просто спасение! Связалась со мной в два счета‚ разобралась со всеми моими вопросами и дала дельные советы․ Такой отзывчивый и компетентный сотрудник – это реально круто‚ приятно иметь дело с такими профессионалами․ Она помогла решить все возникшие трудности и в целом оставила самые позитивные впечатления․ Виктория – настоящий профи своего дела!

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

08 мая 2025
  • Саппорт 8
  • Технологии 8
  • Эффективность 7
  • Надежность 8
Т-банк: Дэвид – профи‚ рекомендую всем без раздумий!

Ребята‚ просто супер! Все четко‚ быстро и по делу. Никакой воды‚ только конкретика. Вообще никаких нареканий‚ все идеально.

Менеджер Дэвид объясняет все так понятно‚ что даже если ты вообще не разбираешься в теме‚ все сразу становится на свои места. Он не грузит лишней информацией‚ все по существу‚ и при этом очень вежливый и приятный в общении. Работает вообще молниеносно‚ видно‚ что человек реально в теме и знает‚ что делает. Он реально профи в связях API и онлайн-платежах‚ так что если у вас есть какие-то вопросы – смело обращайтесь‚ он поможет разобраться с любой проблемой. Советую всем. Он реально крутой специалист‚ который не подведет.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

08 мая 2025
  • Саппорт 2
  • Технологии 2
  • Эффективность 1
  • Надежность 1
Т-банк: Будьте внимательны к ценам на сайте!

Добрый день 

Ранее работал в самом банке , пользовался и пользуюсь как физ лицо продуктами банка , позже открыл Расчетный счет в банке Тинькофф и столкнулся с ситуацией когда потребовалось подключить бухгалтерское обслуживание , зашел на сайт увидел сумму 490 руб при тарифе продвинутый с ежемесячным обслуживанием 1990 руб , далее со мной связался сотрудник банка Иван и сообщил что подключаемое бухгалтерское обслуживание стоит 4990 руб в месяц, (а на сайте указана неверная информация, что в 10 раз дороже) и на данном этапе развития сильно сможет повлиять на финансовое положение дел, 

связался еще раз уже с другим специалистом который так же сообщил, что цены были изменены и поэтому цена сейчас 4990 руб в месяц, что является очень хорошей ценой учитывая качество предоставляемых услуг , на данном этапе оставляю здесь обратную связь, чтобы другие люди смогли увидеть обратную связь , что Тинькофф банк начал дезинформировать людей предоставлением неверной информации на сайте Так же хочу заметить, что смогу рассмотреть возможные варианты разрешения сложившейся ситуации

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

08 мая 2025
  • Саппорт 2
  • Технологии 1
  • Эффективность 1
  • Надежность 1
Т-банк: Отсутствие быстрой проверки и поддержки

Работаю как ИП, получаю валюту от заказчика за услуги. Деньги пришли на транзитный валютный счет. Я как обычно создал контракт, приложил документы и отправил на контроль. На странице контракта увидел плашку о новом указе о необходимости обмена валюты. Больше никаких изменений в интерфейсе страницы не было. Обычно контроль проходит за несколько часов. Сейчас второй день контроль не пройден. Пишу в поддержку - поддержка не может сказать ничего конкретного.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

08 мая 2025
  • Саппорт 8
  • Технологии 7
  • Эффективность 8
  • Надежность 8
Т-банк: Тинькофф — удобный и современный банк, который реально экономит время и нервы!

Тинькофф – реально удобный и понятный сервис, на мой взгляд, сейчас это один из лучших банков в России. Всё четко, куча плюсов, и разобраться легко. Работает быстро, можно делать вообще всё, чем нужно, и пользоваться им проще, чем другими банками, особенно если ты молод и в теме.

В наше время почти все платят через телефон, и Тинькофф в этом плане просто топчик. Он реально выручает, когда нужно что-то сделать онлайн, не заморачиваясь с походами в офис или сложными приложениями. Всё под рукой, и это круто.

Если честно, каких-то серьезных недостатков я вообще не заметил. Может, кому-то что-то и не нравится, но лично мне всё идеально подходит.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

07 мая 2025
  • Саппорт 7
  • Технологии 7
  • Эффективность 7
  • Надежность 8
Т-банк: Т Банк – надёжный помощник в финансовых вопросах

Уже давно использую сервисы Тбанка и вот, в процессе оформления отчета по налогам за 2024-й, появились некоторые трудности с налоговыми органами․ Персонал банка быстро и профессионально уладил ситуацию, что меня очень обрадовало․ Если честно, когда все трудности разрешаются оперативно и без излишних забот – это настоящее спасение․

Особенно выделю превосходные средства для контроля денежных средств, которые предоставляет банк – они очень практичны и пригодны в обычной жизни․ Всё структурировано ясно, доступно, и это откровенно экономит массу времени․

В частности, хочу выразить признательность консультантам в сети, Ольге и Константину (идентификатор 68*), за их выдержку и исчерпывающие разъяснения моих вопросов․ Их пояснения были понятными и учтивыми, что очень помогло․

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

07 мая 2025
  • Саппорт 1
  • Технологии 1
  • Эффективность 1
  • Надежность 2
Т-банк: Банк обещает многое‚ а на деле – облом․

Не разъяснили причину отказа в открытии расчетного счета, нет обоснований обоснований на это. Поддержка в сообщениях и по телефону была не компетентна. Ошиблись с датой заявки моей заявки на открытие расчетного счета. Сказали число и месяц, в котором я никак не могла подавать заявку. После в поддержке в сообщениях назвали дату подавания новой заявки "не раньше, чем через два месяца". Но после по телефону с офисом я услышала другое, "не раньше, чем через месяц". 

Открывала ИП в этом банка, все документы прошли и ИП зарегистрировано. Но расчетный счёт не смогли. Далее, нигде в сообщениях не указано, что именно "отказываем". Сообщено только то, что "не можем одобрить вашу заявку на открытие расчетного счета ". В документах не может быть ошибки. Со мной не связывается ни служба качества, не берут никакую обратную связь. 

Вы же сами берете рекламу у блоггеров для того, чтобы они рассказывали какой вы хороший банк и какая у вас хорошая поддержка. Но на деле я этого не увидела, к сожалению.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

07 мая 2025
  • Саппорт 7
  • Технологии 8
  • Эффективность 7
  • Надежность 7
Т-банк: Позволяют бизнесу быстро достигать результатов с максимальным удобством.

Меня зовут Сергей Р․, я директор в ООО К****Н, наш ИНН – 9790․ Хочу поделится опытом работы с банком Тинькофф, вдруг кому-то пригодится, когда выбирают банк для бизнеса․ Мы открыли расчетный счет в Тинькофф пару месяцев назад, но реально начали активно пользоваться услугами совсем недавно․ Сначала были небольшие заморочки с онлайн-обслуживанием, банк прислал список документов, чтобы все было по закону, по 115-ФЗ․

Но надо сказать, ребята сработали очень быстро, все бумаги проверили буквально за два дня) И это еще в праздники, что вообще круто․ Для нас, как для развевающейся компании, поддержка Тинькофф реально важна, спасибо им большое за помощь․ Потом со мной связалась Анна, менеджер банка, и дала дельные советы по использованию сервисов․ Она все объяснила понятно и по делу, отвечала на все вопросы без проблем․
Отдельно хочу сказать про загрузку документов․ В Тинькофф это вообще очень просто, заходишь в личный кабинет, прикрепляешь нужные файлы и отправляешь․ Точный лимит по размеру не помню, но 20-30 МБ точно пролетают без вопросов․ В других банках с этим бывает гораздо сложнее, так что это большое преимущество․ В целом, пока все устраивает, и мы довольны выбором․

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

07 мая 2025
  • Саппорт 7
  • Технологии 7
  • Эффективность 8
  • Надежность 8
Т-банк: Финансовая стабильность для всех

Огромное спасибо банку Тинькофф за отличное сотрудничество!
 
 Уже почти два года мы успешно работаем с этим банком, и за это время убедились, что их онлайн-сервис реально надежный, тарифы вполне адекватные, а к оформлению документов подходят со всей серьезностью․ Персонал всегда вежлив и внимателен к клиентам, что очень радует․
 
 Отдельный респект нашему менеджеру, С․М․, настоящий профессионал;) Он всегда на связи, готов помочь в любой ситуации и реально разберается в своем деле, моментально решает любые вопросы․ С ним работа только в радость, всегда подскажет и выручит․
 
 В общем, мы очень довольны взаимодействием с Тинькофф Банком и рекомендуем его как надежного партнера․ Это реально крутой сервис, который помогает развивать наш бизнес․

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

07 мая 2025
  • Саппорт 8
  • Технологии 7
  • Эффективность 8
  • Надежность 7
Т-банк: Иван – настоящий профессионал‚ выручил в сложной ситуации!

Персонал работает просто на ура‚ реально видно‚ что люди стараются. Пока что вообще никаких нареканий‚ всё супер.

Консультант Иван произвел очень хорошее впечатление‚ здорово помог разобраться с проблемой. Этот специалист всегда на связи‚ моментально и эффективно решает вопросы‚ связанные с расчетами в Тинькофф Банке по всей России – у нас была довольно сложная ситуация с подключением автоплатежей. Наши программисты 1С и финансисты долго бились над этим‚ но ничего не получалось. Всё осложнялось разными мелкими проблемами‚ постоянными изменениями в коде‚ глюками серверов… Многие уже махнули рукой. Но Иван каждый день сам связывался с нами‚ вникал во все детали‚ стал связующим звеном между техподдержкой банка и нашей командой‚ общался с нашими разработчиками‚ разбирался в технических моментах и находил решения – он стал нашим персональным экспертом по Тинькофф (МКК “Мосзайм”) в России. 

Смотря на то‚ как он работает‚ сразу понятно‚ почему банк сейчас в топе. Пока там такие профи‚ как Иван‚ Тинькофф точно не потеряет свои позиции. Он реально вытащил нас из сложной ситуации‚ когда уже казалось‚ что всё пропало. Очень крутой специалист и приятный в общении. Спасибо ему огромное за помощь и терпение!

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

07 мая 2025
  • Саппорт 8
  • Технологии 7
  • Эффективность 7
  • Надежность 8
Т-банк: Елена - настоящий профессионал, всегда готова помочь и все разъяснить

Огромное спасибо Елене за помощь! Она реально крутой специалист‚ всегда на связи и ни разу не подводила со сроками. Объясняет всё так понятно‚ что даже если ты вообще в теме не шаришь‚ сразу всё стоновится на свои места. И чувствуется‚ что человек внимательный и заботится о клиентах‚ что сейчас большая редкость. Номер её сотрудника 6801057‚ если что.

Обращался к ней с вопросом по работе программы‚ и она всё разложила по полочкам‚ ничего не упустила. Были небольшие затыки с выплатами‚ виноват‚ правда‚ не она‚ а наш банк какие-то там технические моменты. Надеюсь‚ сейчас всё уже налаживается‚ потому что Елена сделала всё‚ что от неё зависело.

В общем‚ все необходимые действия уже выполнены‚ и я доволен.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

07 мая 2025
  • Саппорт 7
  • Технологии 7
  • Эффективность 8
  • Надежность 8
Т-банк: Банк, где вас понимают и поддерживают.

Уже полгода пользуюсь услугами этого банка, и как ИП, и как физ.лицо. Честно говоря, очень доволен. Сейчас, без сомнений, Тинькофф Банк, один из лучших, особенно если говорить о сервисе. Проблемы бывают везде, у всех, это нормально. Но то, как они решаются в Тинькофф Банке, впечатляет. Вспомните, как отвечают в поддержке МТС, Сбера, да у кого угодно. Можно долго рассказывать. А уж дозвониться куда-нибудь в госучреждение  это вообще квест.

Если бы не Тинькофф Банк за эти полгода, я бы не поверил, что такой уровень сервиса вообще возможен в нашей стране. А я в бизнесе уже 28 лет! За это время обращался в банк, наверное, раз пятнадцать по разным вопросам. И ни разу не попался сотрудник, который не смог бы помочь. Для меня это вообще нонсенс.

Везде сейчас, включая банки и крупные магазины, какая-то сложная система колл-центров. Звонишь, сначала робот говорит, потом оператор заученную фразу читает, в лучшем случае  к специалисту переключат. А чаще, бесконечные автоматические сообщения о том, как они ценят твое время. И так по десять минут одно и то же повторяют. Потом соединяют не с тем человеком, и если повезет, что связь не упала, опять робот что-то бубнит про их внимание.

В Тинькофф Банке сразу живой человек отвечает. И главное сразу по делу. Как им это удается, вообще не понимаю. Но это реально круто. По любым вопросам  сразу к своему персональному менеджеру. Да, к своему, по имени и отчеству.

Еще раз спасибо за отличный сервис.
Желаю вам успехов и процветания!

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

07 мая 2025
  • Саппорт 7
  • Технологии 8
  • Эффективность 8
  • Надежность 7
Т-банк: Отличная поддержка, Василий – просто топ специалист!

Сервис реально удобный, и ребята отвечают очень быстро, что не может не радовать. Единственное, цены могли бы быть чуть более приятными, но это не критично.

Хочу сказать огромное спасибо Василию Ревкину из Тинькофф Бизнес (номер сотрудника 6860506)! Он был на связи, пока вопрос полностью не решился – это вообще супер! Помог разобраться с нужными программами, все настроил. Василий – настоящий профессионал, очень терпеливый, вежливый и видно, что разбирается в своем деле.

Представляете, он помогал даже в три часа ночи 29 декабря! Это вообще высший класс, такое отношение к клиентам сейчас редко встретишь. Особенно ценно, когда нужна срочная помощь, а ты не знаешь, что делать. Реально выручил, спасибо огромное! Такое внимание к людям – это круто и запоминается.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

07 мая 2025
  • Саппорт 4
  • Технологии 4
  • Эффективность 3
  • Надежность 4
Т-банк: Тинькофф Бизнес - Больше никаких связей, обходите стороной!

Тиньков бизнес неправомерно списывает деньги с расчетного счета по исполнительному производству 2-х летней давности, по которому уже все оплачен и дело давно закрыто! при этом блокирует полностью счет а не только ту сумму. Консультанту все до лампочки. Другие банки такого себе не позволяют. Не советую пользоваться Тинькоф банк не надежный.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

07 мая 2025
  • Саппорт 7
  • Технологии 8
  • Эффективность 7
  • Надежность 7
Т-банк: Т-Банк, ориентированный на клиента.

Общение с банком оказалось на удивление простым и понятным, особенно приятно что ребята быстро соображают и находят решения. Всё объясняют чётко, без лишней воды и заморочек, помогают понять, что делать в любой ситуации. Отдельное спасибо Ивану Манзюку, очень помог;))

В общем, чувствуешь себя важным клиентом, ко всем находят индивидуальный подход, стараются понять, что тебе нужно, и поддержать, если что-то не получается. Всё организовано классно, и в кассах быстро обслуживают, и терминалы для пополнения счета работают без проблем.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

07 мая 2025
  • Саппорт 8
  • Технологии 8
  • Эффективность 8
  • Надежность 7
Т-банк: Бухгалтер Полина С – спокойствие и уверенность!

Хочу выразить огромную благодарность Полине С., настоящему профи в удаленной бухгалтерии. Она помогала мне с расчетами и в прошлом, и в этом году, и всегда все делала оперативно. Полине удавалось быстро выявлять любые ошибки и сразу предлагала решения, как их исправить.

Она также здорово помогла мне разобратся с налогами сделав все максимально понятно. Я, честно говоря, совсем не разбираюсь в бумажной волоките и очень переживал, чтобы все было правильно. Но теперь я спокоен мне все разложили по полочкам, объяснили все тонкости, включая предстоящие платежи и какие документы нужно подавать.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

07 мая 2025
  • Саппорт 8
  • Технологии 7
  • Эффективность 8
  • Надежность 8
Т-банк: Мария – надежный помощник в мире бизнеса

Мария реально помогла мне разобратся с кучей вопросов. У нее такой спокойный, уверенный голос, сразу чувствуется, что человек знает свое дело. Она быстро вникает в суть и моментально решает проблемы.

Мне она помогла разблокировать счет, внести уставной капитал, убедилась, что все документы моей компании дошли по электронной почте, и вообще подробно рассказала про банковские услуги для бизнеса. Честно говоря, без нее было бы очень туго, я бы долго во всем разбирался.

Я очень благодарен ей за то, что она такая грамотная, терпеливая и внимательная к людям. Это особенно ценно, когда сталкиваешься с кучей бумажной волокиты и формальностей. Она просто спасла меня от головной боли и сэкономила кучу времени. Мария – настоящий профессионал, который реально заботится о своих клиентах.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

07 мая 2025
  • Саппорт 7
  • Технологии 8
  • Эффективность 8
  • Надежность 8
Т-банк: Команда профессионалов дарит уверенность и спокойствие в финансах

Огромное спасибо Миле А-од и всей команде из финансового отдела Кристине и Юлии. Они постояно занимались всеми бумажками и отчетами для моей компании, и работа с ними была просто огонь:)) С такими умницами и приятными в общении людьми чувствуешь себя уверенно и спокойно, как будто все под контролем.

С ними не нужно переживать из-за каких-то мелочей, всегда все объяснят понятным языком и помогут разобраться в сложных вопросах. Они реально профи своего дела, всегда на связи и готовы выручить. Благодаря их внимательности и профессионализму, все финансовые вопросы решаются быстро и без головной боли.

Искренне желаю им крутых успехов в работе и личного счастья. Пусть все задуманное получается, а жизнь радует приятными моментами. Такие люди настоящая находка для любого бизнеса. Очень приятно иметь дело с такими ответственными и отзывчивыми специалистами.

С благодарностью, Алексей.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

07 мая 2025
  • Саппорт 1
  • Технологии 1
  • Эффективность 1
  • Надежность 1
Т-банк: Банк Тинькофф- Больше никаких связей!

Тинькофф уходит из России...

По завещанию Олега, банк чётко придерживается концепции своего бенефициара и идееположника, относясь к русскому клиенту отвратительно .Я являюсь (уже временно) клиентом этого, по началу не плохого банка, уже очень много лет, с 2013 года. Эксклюзивный банк от производителя пива и водки, но с хорошим приложением, в своё время, начал свою "оптимизацию" еще в 2018 стараясь навязывать людям всякую лабуду и убирая выгодные предложения, так бесплатная дебетовая карта потеряла хороший кэшбэк и стала платной.Хранить деньги в этом банке, это как покупать музыку в itunes, слушать вы её можете, но она вам не пренадлежит, то же самое и с вашими деньгами в этой конторе. Имея массу банковских продуктов, вы сталкиваетесь с ситуацией когда ваши деньги могут просто пропасть по хотелке банка. Их договоренности не стоят и гроша, так как заявляя что ваши деньги в безопасности (нет) они могут просто пропасть и возвращать вам их никто не собирается.

Теперь суть проблемы.
Я являюсь владельцем таких продуктов как: Кредитная карта с 2021, дебетовая с 2013, рассчитанный счёт ИП с 2020. В этот не лёгкий год столкнулся с ситуацией, когда я был вынужден обратился в банк с просьбой об отсрочке платежа по кредитной карте. Обратился я 31 марта, в течении 4х дней мне никто не ответил, а просто списали Вссе деньги с карт Джуниор (карты были у детей)!!! 

08.06.2022 удалось получить обратную связь от банка и согласовать сумму которую я оплачу банку в этом месяце. В этот же день, после согласования суммы взноса на кредитку, я получаю платеж на рассчитанный счёт ИП и тут начинается самое интересное! С расчетного счета списывают непонятную сумму в счёт погашения долга по кредитной карте! Внятно, что вообще происходит, мне так никто и не ответил. Хранить деньги в этом банке нельзя! Хорошо что я не стал продолжать страховать авто в этой конторе (после страхового случая полную сумму так и не вернули).

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

07 мая 2025
  • Саппорт 8
  • Технологии 7
  • Эффективность 7
  • Надежность 8
Т-банк: Касса работает идеально‚ Даниил – просто топ!

Огромное спасибо за быструю настройку кассы‚ особенно хочу отметить Даниила (номер сотрудника 6804325)․ Сначала были небольшие сложности с загрузкой товаров‚ но Даниил‚ благодаря своему опыту и терпению‚ всё чётко и правильно внес в систему․ Он убедился‚ что каждый товар отображается корректно; Конечно‚ небольшие заминки были‚ но он всегда находил решение‚ что очень круто․ 

Всё прошло отлично‚ без каких -либо проблем․ Работа сделана на совесть и очень оперативно․

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

07 мая 2025
  • Саппорт 7
  • Технологии 7
  • Эффективность 8
  • Надежность 7
Т-банк: Антон – надежный помощник в финансовых вопросах!

Приносим глубокую признательность сотруднику Антону за его оперативную и добросовестную поддержку! Он оказал содействие как мне, так и заказчику, когда появились трудности с транзакцией денежных средств․ Всё уладилось неимоверно быстро, практически моментально, и обе стороны были удовлетворены предложениями․ Оформление ходатайства о займе прошло без затруднений, внушая веру во всём․

Мы абсолютно удовлетворены итогом и без колебаний советуем Антона как проверенного профессионала․

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

07 мая 2025
  • Саппорт 1
  • Технологии 1
  • Эффективность 2
  • Надежность 1
Т-банк: Банк Тинькофф- полный беспредел и разочарование․

Уважаемые директора ООО и ИП! Настоятельно рекомендую Вам, если дороги нервы, бизнес и репутация, то никогда, слышите, никогда не связывайтесь с этим банком!

Ситуация банальна. Ноябрь сего года. Запрос документов. Подгрузил документы, жду, жду, жду. Ответа нет, их изучают. Нервы лопнули, терпенья нет больше, написал на закрытие счета заявление 20.11.21 и на перевод остатка на свой счет в ПАО СБЕРБАНК. Но никто не мог предположить, что самый лучший банк на планете исполнит платеж 29.11.20. И вместе с платежем пойдет сопроводительное письмо о том, что я финансирую террористов или отмываю деньги. 

Сбер платеж не принял и вернул назад в тинькофф. Хотя в тинькове счет уже был закрыт. Кое-как в чате удалось выпросить у сотрудников банка бланк на уточнение/изменение реквизитов платежа. 30.11.21 это бланк был отправлен в чат поддержки банка. весь день 30.11 мне врали, что платеж в работе. Но 01.12 выяснилось, что в заявлении необходимо исправить " платеж №8 от 20.11", а у меня была указана дата исполнения, а не дата принятия банком. Исправил. Отослал в чат в районе 10.00 утром 01.12.21

Началась дальше супе эпопея общения с очень тугими представителями чата поддержки. В этом чате, чтоб вы понимали. только на обьяснение того, что вы хотите, уходит час времени, все рассчитано на то, чтоб вы прекращали диалог не дождавшись получения ответа. Колл центр заточен на то же самое. В чате вам пишут: платеж исполнен! Но не радуйтесь. как показала практика общения с банком тинькофф-это ложь!
сотрудники лгут запросто! это у них непременно и обязательн!! 

Платеж исполнен. Жду денег, их нет. Звоню в газпром (тот банк, в который вывожу деньги по заявлению от 01.12). Заказываю обратный звокок. Сотрудникам банка Газпром-уважение и благодарность за терпение, они ищут у себя,везде ищут. Ответ закономерен: платежа нет. Снова связь через чат и колцентр с тиньковым. Ответ опрациониста,да все исполнили! Прошу мне прислать платежку с печатью. Присылают. Ноооо, ту, что была отправлена в сбербанк 29.12. Они делают вид, что не понимаю, почему я не доволен этой платежке. Типо они не понимают, что это не тот платеж. 

Когда терпиливо обьясняю им то, что читайте чат выше, что банк газпром, дата 01.12. Только тогда. после обьяснения по второму или 3ему кругу, типа разбираются. и просят паузу, разобравшись перезвон. и опять врут, что все у меня! и так по кругу с интервалом 2 часа где-то. потом появляется новая вводная, что платеж ушел 01.12, но зачислят его только 03.12 а "может быть и до месяца!!!". 

По итогу на сегодня нет номера платежки и ее даты на руках, были деньги и исчезли. что должно вас "согреть ", по мнению сотрудников сего банка? это то, что у вашего заявления самый высокий приоретет, оно самое важное)). в итоге: никто не смог назвать номер, дату пп и дату отправки денег. А деньги просто пропали. уже 19 дней идет эта котовасия. и сдвига нет. врут, врут, врут и динамят. вчера написал в цб и заявление в полицию о краже средств. сейчас собираю документы, чтоб подать в суд, на признание действий банка не законными. буду наказывать их за беспредел по полной программе, подключу все возможности. 

Так что так все там интерено. Истории еще не конец-еще дополню ни раз, еще скрин переписки с диалогами "чата горячей линии" - но это не для слабонервных, там тупят так, что от смеха можно умереть!

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

07 мая 2025
  • Саппорт 7
  • Технологии 8
  • Эффективность 7
  • Надежность 8
Т-банк: Отличный сервис и поддержка для начинающих предпринимателей!

Хочу выразить огромную благодарность Зине, моему персональному консультанту из Тинькофф. Недавно оформился как ИП через их сервис, и мне реально повезло, что именно она меня вела. Если честно, даже не представляю, как бы я сам во всем разобрался.

Зина с самого начала помогла освоиться в платформе, подсказала, как выгружать отчеты с Wildberries, решала вопросы с бухгалтерией и всегда вовремя напоминала об уплате налогов. Она всегда была на связи и отвечала на все мои вопросы, что особенно ценно, потому что я в этом деле новичок. Она всегда сохраняла спокойствие и находила решения, даже когда возникали какие-то сложности.

В общем, Тинькофф очень круто, что у них работают такие специалисты! Зина – настоящий профессионал, она не только отлично знает свое дело, но и умеет находить подход к клиентам. Обслуживание на высоте, все четко и понятно.

Всем, кто торгует онлайн, особенно тем, кто только начинает, советую оформляться как Ип именно через Тинькофф. С такой поддержкой все вопросы решаются быстро и без нервов. Это реально экономит кучу времени и сил.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

07 мая 2025
  • Саппорт 2
  • Технологии 2
  • Эффективность 1
  • Надежность 2
Т-банк: Тинькофф. Долгожданные выплаты и потерянное доверие

Уже 13 дней нет поступлений от клиентов на мой расчетный счет в АО Тинькофф Банк. Чеки выставляются, а деньги подвисают неизвестно где. Техподдержка не дает четких ответов, говорят, что технические неполадки. Я пишу по 10 раз в день, звоню и ничего - один ответ "Ждите". 

Между тем там накопилась большая сумма, я просто отправляю заказы без гарантии по сути.13 дней не поступает никаких платежей и банк не решает это вопрос никак! Я перехожу к другому банку, но сути это не меняет - деньги потеряны.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

07 мая 2025
  • Саппорт 1
  • Технологии 1
  • Эффективность 2
  • Надежность 1
Т-банк: Банк разочаровал по полной

Качество обслуживание данного банка скатилось ниже некуда! Возникла какая-то дурацкая ситуация с резервированием счета для юридического лица. Сотрудники не квалифицированные! Переключали меня между друг другом, а кроме того, пришлось каждому объяснять все занового, а некоторым по несколько раз. Сотрудники не слушают что им говорят, перебивают или говорят в параллель с тобой. На замечания не реагируют. 

Попросил выпустить именную карту в другом качестве пластика, мою просьбу проигнорировали. У сотрудников почему-то нет информации что привезет на встречу представитель.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

07 мая 2025
  • Саппорт 7
  • Технологии 8
  • Эффективность 8
  • Надежность 8
Т-банк: Спокойствие с Тинькоф обеспечено

С 2017 года я с этим банком, как только они начали работать с предпринимателями. Бывало всякое, небольшие косяки, но они всегда быстро всё решали. Персональный менеджер всегда на связи, вежливый и реально разбирается в вопросах. С бухгалтерией вообще нет головной боли, банк всё объяснит, а иногда и сам решит проблему. Вот, например, налоговая какие-то данные запросила, они всё сами подготовили, мне только документы донести до налоговой. Такого сервиса я ещё нигде не видел.
 
 Сотрудники реально слышат, что ты говоришь, и главное, держат слово. Заметили, что я часто плачу комиссии за переводы, потому что суммы небольшие. Повышать лимит было невыгодно, проще было заплатить комиссию. Они мне, как постоянному клиенту, предложили тариф покруче, чуть подороже, зато лимит больше. 
 Конечно, тарифы не самые дешёвые, и лимиты могли бы быть и больше, так что надо всё тщательно просчитывать. Но если условия подходят, то это отличный вариант, нормальный баланс между ценой и качеством. Даже если где-то предложат более выгодные проценты, я бы хорошо подумал, прежде чем менять банк. Здесь всё работает идеально, а это для меня самое важное.
 
 Пользуюсь у них всем, расчётным счётом в рублях и долларах, валютным контролем, бухгалтерией (УСН 6%), дебетовой и кредитной картами, привязанными к моему паспорту. В общем, по своему опыту могу смело рекомендовать этот банк.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

07 мая 2025
  • Саппорт 7
  • Технологии 8
  • Эффективность 8
  • Надежность 7
Т-банк: Т -Банк - отличный выбор для бизнеса и не только!

Воспоминания просто прекрасные, есть желание рассказать! Около трех месяцев назад мы с супругой затеяли небольшое предприятие, остановились на простой форме налогообложения и изрядно потрудились, выбирая банк для хранения средств․ Посетили ряд финансовых учреждений, в т․ч․ Тбанк, еще одну организацию с филиалами – название уже не очень вспоминается, и еще одну․ У каждого из них имелись свои достоинства, но в конечном итоге предпочтение отдали Тбанку․ Мы ранее использовали их сервисы как частные клиенты и были очень довольны, поэтому решили доверить им и коммерческую деятельность․

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

07 мая 2025
  • Саппорт 2
  • Технологии 1
  • Эффективность 1
  • Надежность 2
Т-банк: Безопасность банка под вопросом, доверие потеряно полностью

Банк в очередной раз за год проверил нас по 115 ФЗ и-за оплаты за услуги по контрагенту - ИП. Документы банк не удовлетворили и нам отказали в обслуживании. Ок. Не проблема, давайте закроем счет и переведем деньги на наш счет в более вменяемом банке. Но нет, у нас не закрыты 2 контракта. 

Вот теперь уже неделю мы пытаемся закрыть эти 2 контракта (слов просто других нет в отношении работы указанного банка). Переписка в чате сводится к тому, что на любой твой вопрос или негодование тебе пишут извинительный красивый пост с тем, что сейчас все будет по-другому, сейчас некий операционист Х (как герой фильма) возьмет все в свои руки и обязательно проконтролирует, но...нет. 

Все так же выглядит как болото. Более того, комменты по однотипно заполненным СПД, по которым дали рекомендации по заполнению, отклоняются другими видимо сотрудниками ОВК банка потому, что они, читают документ и правила иначе. Это прям мне сказала одна из сотрудниц ОВК когда мне звонила, когда я уже чуть ли не матом с ними общался. 

Далее мне звонили все кому не лень...часть из звонивших предлагали урегулировать все вопросы и предоставить индивидуального валютного контролера...часть просто звонки из валютного контроля...В общем, в итоге я принял решение, что конечно если что-то из ряда вон произойдет и все решится и банк повернется к нам лицом а не тем место которым он к нам сейчас повернут, то можно попробовать как-то наладить диалог и работать дальше....хотя после всего вот этого желания просто даже не ноль а минус.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

07 мая 2025
  • Саппорт 8
  • Технологии 7
  • Эффективность 8
  • Надежность 7
Т-банк: Быстрое решение вопросов со специалистом Ксенией.

Всем привет! Хочу сказать огромное спасибо Ксении‚ сотруднице номер 6****6‚ за реальную помощь с кассовым аппаратом. Случился небольшой косяк, транзакция прошла‚ но не оформилась как чек‚ да‚ это я немного облажался. Честно говоря‚ я запаниковал‚ потому что не понимал‚ списались ли деньги с карты клиента и как это вообще проверить.
 
 Ксения отреагировала мгновенно‚ без всяких задержек. Она сразу же подсказала‚ где можно найти нужную инфлрмацию,и как все исправить. Объяснила все очень понятно‚ без сложных терминов.
 
 В общем‚ Ксения супер:):) Спасибо ей огромное за оперативность и компетентность. Буду рекомендовать всем!

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

07 мая 2025
  • Саппорт 8
  • Технологии 7
  • Эффективность 8
  • Надежность 8
Т-банк: Сервис поддержки – просто супер, всем советую!

Поддержка реально на связи 24/7, что вообще огонь․ Никаких косяков, все ровно.
Обращался за помощью с настройкой терминала для онлайн-платежей․ Ребята, особенно Тимур Тавабилов, вообще быстро всё разрулили с подключением․ Видно, что работают как команда, реально стараются помочь, и общаться с ними приятно – без напряга․
В общем, сейчас всё летает, работает как часы, и я им очень благодарен․ Всё настроили чётко и понятно, без лишних заморочек․ Реально выручили, когда я уже думал, что сам не справлюсь․ Теперь всё работает стабильно.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

07 мая 2025
  • Саппорт 8
  • Технологии 7
  • Эффективность 8
  • Надежность 8
Т-банк: Сервис поддержки – просто супер, всем советую!

Поддержка реально на связи 24/7, что вообще огонь․ Никаких косяков, все ровно.
Обращался за помощью с настройкой терминала для онлайн-платежей․ Ребята, особенно Тимур Тавабилов, вообще быстро всё разрулили с подключением․ Видно, что работают как команда, реально стараются помочь, и общаться с ними приятно – без напряга․
В общем, сейчас всё летает, работает как часы, и я им очень благодарен․ Всё настроили чётко и понятно, без лишних заморочек․ Реально выручили, когда я уже думал, что сам не справлюсь․ Теперь всё работает стабильно.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

06 мая 2025
  • Саппорт 2
  • Технологии 2
  • Эффективность 2
  • Надежность 1
Т-банк: Тинькофф- Блокировка счета – бизнес под угрозой

Добрый день. Зовут меня Эдуард. Утром 17.01.22 г. обнаружил в приложение Тинькофф банка непонятное требование о погашении долга в размере 226,01 рублей . Далее стало известно что это долг за "Комиссию по эквайрингу" откуда он взялся?- и почему был заблокирован счёт,мне не смогли ответить не в чате,не в колл-центре. При условии что на счете есть ДС и банк списывает сразу данные комиссии. 
Меня уверели что данный вопрос решиться в течении дня,но не днем ни вечером ситуация неисправна. 

Затем мне написали в чате,что данный вопрос возможно решиться 19.01.22 до конца дня. Возможно бы я подождал,но данный счёт является расчётным и я не могу воспользоваться своими деньгами из-за какой то непонятной ошибки банка. В следствии чего страдает мой бизнес. Банк совершенно без ответственно относится к исполнению своих обязанностей и исправлению своих ошибок. 
Дс по данному непонятному долгу были списаны,но вот счёт по прежнему заблокирован. 
Хотелось бы обратить внимание руководящего состава на тот факт,что блокировка счета прошла незаконно,удержание денежных средств клиента без причины есть нарушение закона.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

06 мая 2025
  • Саппорт 3
  • Технологии 4
  • Эффективность 4
  • Надежность 4
Т-банк: Отвратительная работа банка

Насколько этот банк удобен и хорош для физлиц, настолько же он отвратительно работает с юридическими лицами. Обо всем по порядку.

В этом банке у нас открыт зарплатный проект с августа 2018 года и за исключением мелких технических проблем, которые решались вроде бы оперативно, никаких нареканий по работе банка не было.
Наша организация финансируется за счет субсидии из федерального бюджета, а сами деньги находятся на лицевом счете в Федеральном казначействе. С лицевого счета казначейства деньги поступали на транзитный счет Тинькофф Банка и дальше в соответствии с реестром з/п зачислялась на карточки сотрудников.
Самое интересное началось в начале апреля 2021 года, когда банк просто вернул платеж в Федеральное казначейство без объяснения причин. Как оказалось, служба поддержки тоже не знает причину, по которой деньги были возвращены. 

Спустя неделю (!) ежедневных (!) звонков в службу поддержки выяснилось, что банк обновил настройки системы, по которым наличие слова "соглашение" в назначении платежа приводит к тому, что платеж отклоняется банком. Что криминального в слове "соглашение" - тема для отдельного разговора.

Спустя еще несколько дней звонков и переписок в чате платежи в каком-то полуручном режиме все-таки были зачислены. Все это время (порядка 2 недель) люди сидели без зарплаты. Банк же сообщил, что платежи со словом "соглашение" и впредь будут отклоняться. При этом наша организация это слово убрать никак не может, поскольку оно автоматически проставляется в системе "Электронный бюджет" Федерального казначейства и указывает на соглашение, по которому мы получаем субсидию из бюджета.

Как ни странно, но возможное решение проблемы предложил не банк, а я: открыть расчетный счет, чтобы деньги приходили не на транзитный счет банка, а на расчетный счет организации и уже оттуда попадали бы на счета сотрудников. Специалисты банка согласились с тем, что это сработает и сбоев не будет.
Осталось дело за малым - открыть расчетный счет. Казалось бы, что проще? Мы уже три года на зарплатном проекте в банке, нас знают, все личные кабинеты настроены и т.д. Но не тут-то было.

По телефону оставил заявку на открытие счета, на адрес почты, указанной сотрудником отправил необходимые документы. Дело было 29 или 30 апреля, поэтому договорились, что звонок по поводу назначения встречи представителя банка с руководителем организации поступит до 4 мая, чтобы успеть провести встречу между первыми и вторыми майскими праздниками. Отдельно уточнил, что они в эти дни работают и все будет ок. Конечно же, никто не позвонил до 4 мая. Звонил я им уже сам 11 мая и просил назначить встречу. Обещали перезвонить и назначить. И конечно же, не перезванивали. После третьего моего звонка встречу все-таки назначили. 

12 мая пришел представитель банка, посмотрел все документы, открыл свой конверт с документами из банка, где оказалось, что паспортные данные руководителя оказались неправильными. Каким образом это случилось, если мы 3 года работаем с этим банком - загадка. Представитель ушел, сказав, что нужно звонить в банк. Но это уже мое любимое. Позвонил. Выяснилось, что нужно прикрепить документы в приложении. При этом документы запрашиваются не все сразу, а постепенно. Сначала устав и приказ о назначении руководителя. Проверяли сутки. Потом запросили состав руководящего органа. Пока еще находится на проверке. Но по истечению суток, скорее всего, запросят еще и справку о бенефициарном владельце, которую тоже будут рассматривать сутки. Откуда я это знаю? Все просто - эти документы я уже отправлял сотруднику банка еще в апреле. За 7 рабочих дней (!) расчетный счет не открыт.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

06 мая 2025
  • Саппорт 1
  • Технологии 1
  • Эффективность 1
  • Надежность 1
Т-банк: Обман и потерянные возможности

Являюсь клиентом банка Тинькофф и имею открытый расчетный счет в данном учреждении. При открытии спец счета решил проконсультироваться у специалиста и уточнить момент оплаты за пользование спецсчетами, на что мне пояснили что он бесплатный и даже если и будут списания, то только лишь по расчетному счету, т.к. он является основным. Сам спецсчет бесплатный - говорили мне.

И т.к. я являюсь профессиональным участником рынка госзакупок, а спецсчет нужен именно для этого, для того чтобы на нем находящиеся средства блокировались ЭТП (торговой площадкой) при моём участии в торгах. Так вот часть переведенных средств мной для участия в торгах была списана банком [u]ВНИМАНИЕ![/u] - [b]за обслуживание спецсчета[/b].

Соответственно нужной суммы для участия в торгах не оказалось и я не до получил соответствующую прибыль.

В банке сказали что обязательно разберутся, со мной свяжутся и мне сообщат результат. Прошло чуть больше месяца, мне ни кто не звонил и не писал. Соответственно упущенный мной тендер уже давно реализован и мне ни как не получить от этого прибыль. В банке Тинькофф мне лишь предложили компенсировать тот самый месяц обслуживания за который было списание. Это [b][u]смешно![/u][/b]

Отсюда моё негодование, почему-то когда банк не до получает прибыль, его сотрудники начинают обращаться во все инстанции всячески пытаются получить "своё". Я решил пойти тем же путем и ПОЛУЧИТЬ с банка Тинькофф упущенную выгоду и подключить все возможные инстанции относящиеся к этому. [u]Иначе ни как!!![/u]

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

06 мая 2025
  • Саппорт 2
  • Технологии 2
  • Эффективность 1
  • Надежность 2
Т-банк: Больше разочарования‚ чем удобства․

Больше 3 лет в Тинькофф. Как физик и как ИП в Тинькофф бизнес. Все было хорошо пока не понадобилось внести собственные средства на счёт!!!

Надо было внести 1,150млн. 500 внес, а вот когда следующие 650 вносил - банкомат завис!!!
И !!! Звонки, претензии, требование вернуть деньги - ничего не помогает.
Человека, который придёт и откроет это долбанный банкомат и вернёт деньги - нет!!!
Только онлайн проверки банкомата!

В итоге через 4-5 часов нашли 530, а 120 пропали. На просьбы, требования, мольбы прийти и открыть банкомат и вернуть 120т. р нет понимания, как роботы твердят заученное!
Обещают ещё поискать в течении недели!

Короче, хотите потерять деньги, то идите в Тинькофф.
Я же мониторю другой банк, куда уйти.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

06 мая 2025
  • Саппорт 3
  • Технологии 4
  • Эффективность 4
  • Надежность 3
Т-банк: Банк сам подключил, отключить сложно и без гарантий

Около недели назад, как оказалось, к счету Тинькофф Бизнес был подключен овердрафт. Банк сделал это самостоятельно: не предложил подключить в личном кабинете, не позвонил, чтобы узнать мнение, а просто взял и подключил. 
 
 У нашей компании обороты далеко не крупные, овердрафт нам не нужен, босс попросил отключить. Оказалось, что отключить я не могу, должен обязательно обращаться директор. 
 
 Но беседа с оператором фееричная: 
 — Хотим отключить овердрафт
 — Это может сделать только директор
 — А кто подключил овердрафт? Директор этого не делал
 — Система посчитала вас надежным клиентом и подключила
 — Тогда попросите систему отключить :)
 — Если вы не пользуетесь овердрафтом, то ничего не платите
 — Нам без разницы, он нам не нужен. Отключите
 — Нет, это может сделать только директор
 — А если система раз в месяц будет его подключать, директору каждый раз нужно обращаться, чтобы его отключить?
 — Мы внесем информацию в систему, но гарантировать, что вам потом его не подключат, не можем, т.к. процесс автоматизирован
 Ну классно :) Хотели автоматизацию — получите! 
 
 Ну то есть представьте, если сотовый оператор подключил вам условно бесплатную услугу без вашего ведома, а чтобы отключить, должен (условно) позвонить или придти хозяин номера, хотя он эту услугу все равно не подключал. И нет никакой гарантии, что выйдя из офиса оператора вы не получите СМС о вновь подключенной ненужной услуге.
 
 Поставил двойку вместо единицы только потому, что банк в целом удобный. Но подключение ненужных услуг без согласия владельца счета -- так себе удобство :(

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

06 мая 2025
  • Саппорт 8
  • Технологии 8
  • Эффективность 7
  • Надежность 7
Т-банк: Банк Тинькофф - удобство, выгода и отличный сервис

Надёжность и уверенность – это прям про них, вообще никаких нареканий.
Иногда подкидывают работу с почасовой оплатой. Расчеты бывают не сразу, часто кидают деньги на карту. Сейчас, конечно, всё это легко отследить, и я не хочу заморачиваться с проблемами. Задумалась о самозанятости, а у меня как раз карта от Тинькофф была. Написала им – и что круто, поддержка реально работает круглосуточно, в любое время можно до них добраться. Сказала, что хочу оформиться, а они мне: Да вообще легко, есть кнопка в приложении. Нажала – и всё, Тинькофф сам всё сделал за меня. В общем, оформление пролетело незаметно. Теперь можно спокойно принимать переводы и через СБП, и налоги тоже буду через них платить. С ними как-то надёжнее и удобнее, честно. Я могу где-то накосячить, а так пусть лучше я делаю то, что у меня классно получается – чиню всякие штуки, это у меня просто огонь!

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

06 мая 2025
  • Саппорт 8
  • Технологии 8
  • Эффективность 7
  • Надежность 8
Т-банк: Тинькофф - быстрая поддержка и удобный сервис!

Я обращался в Тинькофф, чтобы узнать, почему в приложении для бизнеса нет одноц функции. Ответила Анна Лучевникова. Быстро сориентировалась, старалась помочь во всем, что я спрашивал. Она не просто отвечала на мои сообщения, а сама вникала в проблему, даже перезвонила, чтобы все уточнить! И все это заняло меньше получаса! Это вообще супер, потому что в других банках на подобные запросы могут месяцами не отвечать, а то и вообще забить.
Сервис у Тинькофф реально крутой, все работает четко и без заминок. Отдельное спасибо Анне Лучевниковой за ее оперативность и профессионализм – она молодец, так держать! Ей точно нужно сказать спасибо за такую работу.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

06 мая 2025
  • Саппорт 8
  • Технологии 8
  • Эффективность 7
  • Надежность 8
Т-банк: Крутая поддержка банка решила финансовую проблему

У меня есть скромное кафе по типу бистро. Двадцать третьего апреля, в двадцать пятом году, просматривая банковскую выписку, обратил внимание на необычную цифру – с моего счета сняли тысячу, обозначив как возврат транзакции. Мои операции проходили привычным образом, кассовый аппарат напрямую подключен к банку. Но  я отчетливо помню, никаких возвратов платежей я в тот день не совершал.

Немедленно связался с банком, чтобы выяснить причину. Ответил Дмитрий, сотрудник поддержки, весьма учтивый и знающий, за что ему особая признательность! Он уточнил, какие бумаги необходимы для разбирательства, но, увы, требуемых сведений в них не нашлось. Банк попросил немного подождать, для более детального изучения ситуации. В конечном счете, мне компенсировали тысячу рублей. Огромное спасибо за содействие!

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

06 мая 2025
  • Саппорт 1
  • Технологии 1
  • Эффективность 1
  • Надежность 2
Т-банк: Банк Тинькофф: поддержка не в теме совсем

6 августа, со своей компании ООО "*******" оплатил 2100р. в ПАО ТРАНСКАПИТАЛБАНК для выдачи банковской гарантии по госконтракту. Смотрю, что списали комиссию не только 49р. за пп, а еще и 130,50р. за "вывод на физическое лицо"!!! 

Вот уже второй день общаюсь в чате, т.к. другой возможности решить хоть что-то с этим "технологическим банком", просто нет. Тинькофф пишет: "Проверили информацию... со счетом 47422... может быть, как юридическое, так и физическое лицо. Готовы вернуть комиссию после подтверждающего документа". Я пишу: "А вас ничего не смущает, что получатель по этому счету- ПАО ТРАНСКАПИТАЛБАНК?" и сбрасываю платежку, которую провел в их же, Тинькофф банке. 

В итоге общение с Тинькофф банк растянулось сообщений на двадцать, где так и не удалось включить их мозг, что. ПАО- это юр.лицо. Цифровизация в Росиии- это зло, т.к. отключает даже последние отростки мозгов!

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

06 мая 2025
  • Саппорт 8
  • Технологии 7
  • Эффективность 7
  • Надежность 8
Т-банк: Маркетплейсы: поддержка, продвижение, карточки – всё на высшем уровне!

Работают реально шустро и оперативно, вообще никаких нареканий. Ребята здорово помогли с маркетплейсами, особенно с оформлением карточек товаров – описания просто огонь! Отдельное спасибо Сабиру Ахвердиеву и всей команде Тинькофф. Серьезно, выручили по-полной с продвижением, ребята знают своё дело, не поспоришь. Подсказали кучу полезных фишек, которые реально работают, и помогли всё настроить так, чтобы продажи пошли в гору. 

В общем, если вам нужна помощь с маркетплейсами, обращайтесь к ним – не пожалеете, отвечаю! Всё четко, понятно.. Очень приятно иметь дело с такими профессионалами, которые не просто обещают, а реально делают.
Впечатления исключительно положительные, всем советую!

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

06 мая 2025
  • Саппорт 8
  • Технологии 7
  • Эффективность 8
  • Надежность 7
Т-банк: Опытный специалист поддержки!

Хочу сказать огромное спасибо Андрею‚ специалисту из техподдержки (номер 6**)․ Он помог мне разобратся с подключением 1С к моему счету в банке․ Всё было сделано очень быстро и понятно, видно‚ что человек все знает в своем деле․

Андрей проявил себя как настоящий профессионал‚ не только отлично разберающийся в технических моментах‚ но и умеющий находить подход к клиентам․ Он был очень внимателен к моей проблеме и терпеливо объяснял все нюансы‚ пока я не разобрался․ Это очень ценно‚ когда тебе не просто решают вопрос‚ а еще и помогают понять‚ что вообще происходит․

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

06 мая 2025
  • Саппорт 7
  • Технологии 8
  • Эффективность 8
  • Надежность 8
Т-банк: Команда профессионалов‚ которые очень помогают с бизнесом!

Огромное спасибо Марине Мжельской‚ она мой личный консультант‚ и она всегда выручает‚ когда что-то идет не так. Она профи своего дела‚ это факт. В этой компании клиентам не просто говорят приятные слова‚ а действительно стараються помочь, это очень круто.

Отдельный респект Алине‚ специалисту по развитию бизнеса. Я работал с кучей банков‚ но такого внимательного и вдумчивого сотрудника еще не встречал. Она копает глубоко‚ чтобы понять‚ что нужно моей компании и предлагает решения‚ которые подходят именно нам‚ учитывая возможности банка. Это не просто набор стандартных предложений‚ а индивидуальный подход‚ что сейчас большая редкость.

И‚ конечно‚ передаю большой привет Елене! В целом‚ работа с этой командой это просто здорово‚ все четко и по делу. Они реально заморачиваються‚ чтобы все было на высшем уровне‚ и это очень ценно.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

06 мая 2025
  • Саппорт 7
  • Технологии 7
  • Эффективность 8
  • Надежность 7
Т-банк: Профессионалы, которые реально помогают!

Здравствуйте! Хотелось бы выразить большую благодарность коллективу Тинькофф, в частности Кириллу У. и Дмитрию К. – они настоящие эксперты, разбирающиеся в своей области․ Они содействовали нашей фирме подобрать оптимальные предложения, организовали заём на очень благоприятных условиях, посоветовали куда целесообразно инвестировать средства для получения дохода и оперативно организовали перечисление заработной платы․ Открытие расчётного счёта завершилось мгновенно, что стало для нас своевременным․

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

06 мая 2025
  • Саппорт 8
  • Технологии 8
  • Эффективность 7
  • Надежность 7
Т-банк: Наслаждайтесь процессом, получайте результат быстро и без забот

За годы работы с разными банками, а их было немало, могу поделится своими впечатлениями. Мы с женой давно занимаемся электрикой и проектированием в энергетике, оформили ИП. Друзья советовали Тинькофф, как крутой банк с отличным сервисом. Если честно, сначала было немного непривычно, что не нужно никуда бегать и стоять в очередях, а всё оформили и карты привезли прямо домой, и при этом очень вежливо.

По ходу работы оказалось, что это не просто удобно, а ещё и здорово экономит время. Можно прямо из дома делать все операции, счета, акты, всё распечатать, не выходя из квартиры. Если что-то не понятно, сотрудники всегда помогут, подскажут, как что сделать. А вообще, самое бомбическое они ведут бухгалтерию! Можно спокойно платить налоги онлайн, и сдавать отчётность в налоговую, вообще без пробллем и без необходимости нанимать бухгалтера. И ещё, у тебя появляется персональный менеджер, который поможет во всём разабраться. (Яне отдельное спасибо и огромная благодарность!).

Недавно у нас была проверка, сейчас все банки проверяют, это нормальная практика, регулятор требует. Проверка прошла быстро, буквально за пару дней, и всё было чисто. Всё чётко и по существу. Если бы другие банки так же подстраивались под нужды предпринимателей, как Тинькофф, жизнь бы стала намного легче. Сейчас повсюду такая система, проверяющие органы просто обязаны найти хоть какую-то придирку, даже если её нет, и потом выписать штраф. 

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

06 мая 2025
  • Саппорт 7
  • Технологии 8
  • Эффективность 8
  • Надежность 8
Т-банк: Безупречный сервис и дополнительный бонус от сотрудника!

Огромное спасибо за быструю и классную работу! Недавно заморачивался с увеличением лимита на переводы с корпоративного вклада на карту․ Меня консультировала Татьяна М-ва, она всё объяснила понятным языком и помогла подключить Tinkoff Pro․

Кстати, она ещё и приятно удивила, компенсировала комиссию за превышение лимита․ А мне срочно нужно было перевести большую сумму, и я, честно говоря, был готов заплатить за это․ Но такого поворота не ожидал, реально круто)
Больше всего ценю, что вопрос с лимитом решили, а возврат денег, это вообще приятный бонус․ Очень выручили, теперь всё работает отлично․

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

Cкидка до 30% на первую доставку по России Единый фулфилмент для всех маркетплейсов