Всё понятно‚ поддержка работает моментально‚ и самое приятное – абсолютно бесплатно. Объясняют все просто‚ даже если ты не технарь. В общем‚ никаких подвохов и заморочек.
Огромная благодарность Александре из Т банка! Она просто спасательница. Всегда на связи‚ отвечает мгновенно и реально помогает выбрать то‚ что нужно. Объясняет всё так‚ что даже у самого тугодума всё становится на свои места. С ней работать – одно удовольствие‚ всё четко и по делу. Спасибо ей огромное за терпение и поддержку! Без неё было бы гораздо сложнее. Впечатления только положительные‚ рекомендую!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Увидела надпись Лучший банк года и решила оставить отзыв о Тинькофф. За последние 16-17 лет пользовался онлайн-банками разных банков, и всегда старалась выбирать местные, там с решением вопросов проще, до офиса дойти легче. Но после того, как у Тагилбанка отобрали лицензию (и наши накопления, заработанные за три месяца!), а СКБ Банк даже не захотел рассматривать нашу заявку на кредит, мы сдались и перешли в Тинькофф. И я просто в восторге от этого банка :)
Больше не нужно молить программистов, или бухгалтера, который вечно ворчал на онлайн-банкинг Тагилбанка и СКБ. Всё интуитивно понятно, легко, документы формируються в два счёта. Куча всяких полезных штук, уведомления о налогах, графики, поиск, всё под рукой. Отдельное спасибо службе поддержки! Даже если суммы небольшие, тебе выделяют персонального менеджера, что очень приятно. После полного игнора в других банках, Алексей, просто как друг, который всегда поможет.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Увидела надпись Лучший банк года и решила оставить отзыв о Тинькофф. За последние 16-17 лет пользовался онлайн-банками разных банков, и всегда старалась выбирать местные, там с решением вопросов проще, до офиса дойти легче. Но после того, как у Тагилбанка отобрали лицензию (и наши накопления, заработанные за три месяца!), а СКБ Банк даже не захотел рассматривать нашу заявку на кредит, мы сдались и перешли в Тинькофф. И я просто в восторге от этого банка :)
Больше не нужно молить программистов, или бухгалтера, который вечно ворчал на онлайн-банкинг Тагилбанка и СКБ. Всё интуитивно понятно, легко, документы формируються в два счёта. Куча всяких полезных штук, уведомления о налогах, графики, поиск, всё под рукой. Отдельное спасибо службе поддержки! Даже если суммы небольшие, тебе выделяют персонального менеджера, что очень приятно. После полного игнора в других банках, Алексей, просто как друг, который всегда поможет.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Обслуживание в этом банке – просто топ, ребята реально стараются․ Сотрудники очень внимательные и всегда готовы помочь, чувствуется, что им не все равно․ Но вот приложение для айфона немного подтормаживает, хотелось бы, чтобы работало пошустрее, а то иногда приходится ждать․
Марина 6860286 – вообще крутой специалист. Она моментально разобралась во всех моих вопросах․ Я долго не мог понять, как работают налоговые льготы, но она все объяснила так просто и понятно, что все стало на свои места буквально за пару минут. Это было очень кстати, потому что сроки поджимали․
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Огромное спасибо Алексею Михайловичу K за помощь в решении сложной ситуации с переводом денег. Из-за ошибки в моих данных все затянулось‚ но он очень постарался все уладить. Честно говоря‚ верю‚ что такому классному человеку обязательно повезет в жизни.
Он не отмахнулся от наших переживаний‚ а внимательно во всем разобрался. А ведь из-за этой путаницы мог пострадать имидж компании‚ что было бы совсем не круто. В целом‚ такие недразумения случаються‚ но главное‚ как их решают.
В банке Тинькофф всегда стараются докопаться до сути проблемы и предлагают понятные решения‚ при этом учитывают‚ что нужно клиенту. Это сильно отличает их от большинства других банков‚ где часто чувствуешь себя просто винтиком в системе. Поэтому всем‚ кто ищет надежный банк‚ от души рекомендую Тинькоф)
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Привет! У нас небольшая фирма, команда есть, клиенты тоже, занимаемся дизайном и оформлением всяким․ Как предприниматели пользуемся счетами в рублях и долларах в Тинькофф Бизнес, комиссия за обслуживание примерно две тысячи․
Хочу поделиться впечатлениями от работы с банком, всё просто супер! Во-первых, счет открыли очень быстро, карту привезли даже в наш маленький городок, который в 400 км от Москвы. Это вообще классно․ Во-вторых, личный кабинет на сайте и приложение для телефона реально крутые, всё понятно и удобно, большинство вопросов решаю просто по телефону․
В-третьих, платежи уходят быстро или максимум за пару часов․ В-четвертых, с валютными операциями в личном кабинете всё четко и структурировано, разобраться легко․ И в-пятых, цены на переводы и обслуживание вполне адекватные, а кэшбэк в конце месяца часто покрывает эти самые расходы․
Но главное достоинство Тинькофф, это поддержка․ Она правда на высоте. Ребята отвечают моментально и всегда готовы помочь, подбирают лучшие варианты․ Общаются всегда вежливо и по-человечески, специалисты реально разбираются в теме и стараются выручить․ Отдельное спасибо моему менеджеру Че-ну Александру, он настоящий профи, всегда на связи, отвечает на любые вопросы.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Отправлять деньги вечером вообще без проблем. Сервис в банке T реально крутой, без напряга. Как только мы с пацанами зарегистрировали компанию, они сразу же помогли, открыть расчётный счёт. Первые два месяца вообще ничего не брали, сейчас тарифчик чуть повыше, но всё равно норм.
Мне часто приходиться переводить деньги, и выгоднее платить фиксированную сумму в месяц, чем отваливать процент с каждой операции особенно учитывая, что можно бесплатно кидать деньги родным. Вообще порадовала скорость переводов внутри банка. Вчера вечером, где-то в восемь, отправил кэш другу, а он уже через пару минут его получил.
И если что они всегда готовы помочь с отправкой денег партнёрам и поставщикам, без лишних вопросов и задержек. Это прям топ, если честно, особенно для бизнеса.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Руслан Насиров – отличный специалист, крайне серьезно относится к своим обязанностям, прикладывает максимум усилий․ Он оказал содействие в получении доступа к пластиковой карте и персональному аккаунту, это оказалось очень своевременно․ Если откровенно, радует наблюдать, когда сотрудники трудятся с энтузиазмом, Руслан именно такой человек․
Банк уважает мнения клиентов и предоставляет возмещения, к примеру, безплатные сервисы или скидки – это прекрасно․ Это демонстрирует, насколько они чутко реагируют на взгляды клиентов, достойны одобрения и мотивирует меня рассказать о своем опыте․
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Вчера вечером, когда оплачивал через Тинькофф Бизнес на телефоне, случайно заказал сразу две дебетовые карты, и деньги сразу же списались․ Ну, я сразу же в поддержку написал. Они реально работают круглосуточно и отвечают сразу же. Я им всё по полочкам разложил, что да как, и они очень быстро всё решили обе карты заблокировали․
Отдельное спасибо Кристине из поддержки, она просто профи и очень приятный в общении человек․ Вообще, остался очень доволен, как всё прошло․ Обычно, когда что-то идёт не так, приходиться долго ждать и объяснять одно и то же, но тут всё было максимально оперативно и без напряга․
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Пользуюсь услугами данного банка, имею там расчетный счет и плачу за ведение бухгалтерии (ИП), всегда вовремя оплачивал абсолютно все счета, но недавно выяснилось, что они сделали несколько ошибок в декларациях и теперь на мне висит долг и пенни. Они пытаются решить проблему уже около месяца, а никаких подвижек так и нет - постоянно сдвигают сроки. Мной были подписаны уже сотни новых деклараций от них, но подвижек так и нет. Ужасное обслуживание, поддержка дает одни отписки.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Огромное спасибо за помощь с переоформлением электронной подписи! Всё сделали быстро и без лишней суеты. Реально, очень вежливый и внимательный специалист. Влас, кстати, тоже давал дельные советы, но тогда, к сожалению, не получилось всё сразу уладить, ну не под рукой был нужный носитель. А Дарья сейчас вообще моментально всё разрулила.
Я очень ценю ваш профессионализм и время, которое вы потратили на меня. Было приятно иметь дело с такими компетентными людьми. Всё объяснили понятно, помогли разобраться во всех нюансах, и теперь я могу спокойно работать дальше.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Я уже довольно давно являюсь клиентом этого банка‚ где-то больше пяти лет‚ поэтому и решил открыть здесь расчётный счёт для своего бизнеса․ В целом‚ всё меня вполне устраивает‚ особенно то‚ как быстро отвечает поддержка, здорово помогают․ Открыть ИП, та ещё головная боль‚ куча нюансов и непонятных запросов‚ но в приложении банка всё очень чётко объясняют и помогают во всём разобраться․ Объясняют всё спокойно‚ без спешки и очень подробно․
Недавно понадобилось подключить возможность принимать оплату через СБП и настроить отправку всяких подтверждающих бумаг․ Мне помогла консультант Елизавета Б․ (68****3) в онлайн-чате она всё классно рассказала про нужные услуги и ответила на все мои вопросы․ Огромное ей спасибо за помощь! Кстати‚ СБП сейчас, это вообще топ для бизнеса‚ реально экономит кучу денег на комиссиях․
В общем‚ пока всё супер‚ никаких серьёзных нареканий нет․ И поддержка всегда на связи‚ и разобраться во всех тонкостях помогают‚ и СБП подключили без проблем․ Это реально круто‚ когда можно спокойно заниматься своим делом‚ не отвлекаясь на всякие банковские заморочки․
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Пользуюсь РКО от Тинькофф уже прилично, и в целом впечатления классные.
Отзывчивость поддержки на высоте, отдельное спасибо Анне М., она всегда выручала. Бывало, счета блокировали из-за каких-то заморочек с налогами. Налоговая, вроде как, давала команду списать деньги, но одновременно накладывала частичное ограничение на счета, деньги есть, а списать по предписанию не получается, какая-то неразбериха полная. Я обратился к Анне, и она всё пофиксила буквально за пару минут. Очень помогла, реально развязала руки и избавила от головной боли.
В общем, с Тинькофф всё классно, особенно когда попадаешь на таких адекватных специалистов, как Анна. Рекомендую, если вам важна быстрая и эффективная поддержка, и чтобы не париться с внезапными блокировками.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
В Тинькофф быстро оформил своё дело. Сайт максимально простой‚ анкету заполнил буквально за пару минут. Круто‚ что сотрудник банка приехал в тот же день со всеми нужными бумагами, всё подписали на месте. Одобрение пришло через пять дней‚ всё прошло отлично‚ без проблем. Теперь не нужно бегать в налоговую‚ это очень удобно, и экономит кучу времени;)
Больше всего нравиться‚ что с учетом вообще заморачиваться не приходиться. Теперь я спокоен за налоги и отчеты, всё делают за меня. И если что‚ консультации всегда быстрые и по делу‚ сервис на высоте.
Благодарю!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Если вы готовы поверить рекламе и решите, что скачаете приложение и начнете беззаботно вести деятельность предпринимателя - нет. Коротко: вам придется общаться в чате с операторами, которые отвечают с задержкой 10-20 минут, говорят вам что делать, но оказывается что делать нужно совсем другое. Операторы не отвечают друг за друга, максимум что вы получите (после того как 2 раза переделаете с контрагентом документы) - извинения, что прошлый оператор был не прав. Последний раз я такое испытывал в домишустинской налоговой лет 10 назад.
В самом начале воронки продаж банк работает безупречно. Быстро приехали за подписью, вручили карту, в тот же день передали документы в налоговую и запустили регистрацию ИП. Дальше поставил приложение для электронной подписи, следуя инструкции получил там код и отправил его в чат Бизнес приложения Тинькофф.
Чат должен был обработать код, но что-то пошло не так. Пробившись через бота вышел на живого оператора, живой оператор бодро отрапортовал, что передал код куда надо и через 6 рабочих дней все будет готово (5 по инструкции и 1 лишний из-за привлечения людей в схему). Через 7 рабочих дней я заподозрил неладное.
мы искали, где же документ на подпись и не нашли. Третий оператор разобрался, что мне надо вызвать курьера и подписать документ руками.
Договорился с первым зарубежным клиентом о переводе денег, решил поинтересоваться какие документы нужны (слышал раньше про валютный контроль). Пробившись через бота вышел на живого оператора, живой оператор бодро отрапортовал, что никакие, попросят если будет нужно.
В день когда клиент отправил деньги, решил поинтересоваться, когда они придут на счет. Пробившись через бота вышел на живого оператора, живой оператор бодро отрапортовал, что предыдущий оператор не прав, и мне нужно поставить контракт на учет и загрузить документы.
Состав документов у меня на руках отличался от требуемого, пришлось разбираться на ходу. Загрузил, сообщил в чат. Живой оператор бодро отрапортовал, что что нужны переводы на русский. Отправил переводы в чат. Живой оператор бодро отрапортовал, что предыдущий оператор не прав и нужны не просто переводы, а распечатанные, подписанные по определенной форме и отсканированные. Пошел искать принтер, отправил в чат.
Пробившись через бота вышел на живого оператора, поинтересовался все ли в порядке. Живой оператор бодро отрапортовал, что предыдущий оператор не прав и нужно еще подготовить справки. Уточнил какие документы нужны для справок, подготовил, но оказалось что в приложении загрузить их нельзя. Пришлось разбираться с сайтом, загрузил все успешно.
Через день пришел пуш, что документы не приняты. Пуш открывает приложение, в приложении информации нет, но есть на сайте если знать где искать. Конечно, предыдущий оператор не прав и документы для справки не подходят, надо готовить новые и подписывать их с контрагентом. На этом моменте я нахожусь прямо сейчас.
В итоге для того, чтобы легализовать один (!) платеж я в течение недели тратил около часа в день на общение с банком. И это я еще не считал момент, где я сам недосмотрел, что сумма перевода отличалась на 10 долларов от суммы в договоре из-за комиссии. Один оператор посоветовал сделать дополнительный инвойс на 10 долларов, а когда я его подписал с контрагентом и прислал в чат, второй оператор сказал “а, это из-за комиссии? тогда не надо было”. Сколько еще такого предстоит - не знаю.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
В начале декабря 2019г. банк заблокировал наш счет из-за действий ИФНС (исключение из ЕГРЮЛ по инициативе ФНС). Действия ФНС были незаконны. И мы через арбитражный суд восстановили ООО во всех правах.
На счете ООО оставались деньги, которые мы пытались вытребовать разными способами: перевести на счет учредителя (клиента банка), на счет директора как физ.лица (клиент банка). Банк "уперся" напишите заявление "в связи с ликвидацией". "Так мы не ликвидированы и не собираемся". Так мы денег и не получили.
Через 5 месяцев, когда восстановили в правах ООО, снова обратились за возвратом - и началась волокита! Такое ощущение, что сотрудники, с которыми общаемся только вчера приняты на работу! Сегодня 18 дней (!) как мы пытаемся вернуть НАШИ деньги. Написали заявление, потом дополнительное заявление, потом заявление с другими формулировками!
Отвратительно то, что врут, что мы сами "ошибочно" перечислили на счет банка. И последняя форма заявления такая "ошибочно перечисленные". Такое непартнерское отношение очень не приятно. Изучаю условия других банков. общаться с сотрудниками Тинькофф больше не хочу.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
3 недели не можем открыть р/с в Тинькофф банке. Простой расчетный счет!
Оперативно отправили им документы: выписку, сканы паспортов, прочее. Видимо, при заполнении клиентской анкеты сотрудник банка допустил описку. В итоге десятки звонков, смс-сообщений, электронных писем, часы переговоров, и все без результата. Удручает отсутствие персонального менеджера, при каждом новом звонке приходится рассказывать ситуацию с нуля, получать заверения в скором разрешении, и все по кругу, без результата.
4 или 5 раз я сам правил данные в личном кабинете на сайте. Без толку. На просьбу переключить звонок на старшего менеджера, способного разрешить проблему, сотрудники колл-центра ответили отказом.
Отличное начало сотрудничества с современным инновационным банком!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Для бизнеса реально крутой банк! Сразу после открытия счета лучше всего связаться с их командой. Екатерина, сотрудник клиентской поддержки в банке Тинькофф, просто огонь, все вопросы решила без проблем. Объясняла всё по телефону чётко и понятно, отвечала на любые наши заморочки и помогала разобраться во всех тонкостях. Условия, которые они предлагают, очень даже классные. Ребята знают в своём деле и всегда вежливые. Мы остались супер довольны обслуживанием и искренне рекомендуем этот банк всем, кто ищет надёжного партнёра.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Мы с Тинькофф Банком вместе уже с весны 2019 года‚ и за это время сложилось чёткое мнение об их работе. Я сам давно в банках кручусь, около десяти лет в разных структурах‚ и ещё сам как клиент пользуюсь услугами нескольких банков. Но когда дело дошло до открытия расчётного счёта для нашей компании‚ я‚ взвесив все за и против‚ выбрал Тинькофф для бизнеса и ни разу не пожалел. Это реально самый удобный банк‚ особенно если говорить о внимании к клиентам‚ скорости работы‚ современных технологиях и постояном стремлении сделать сервис ещё лучше.
Не раз обращались в поддержку‚ и всегда выручали, отвечали быстро и всегда готовы помочь. Впервые к ним обратились сразу после регистрации фирмы, нужно было открыть счёт. Всё заняло всего один день. В пятницу отправили заявку‚ в тот же день договорились о встрече‚ а уже в субботу курьер приехал в офис‚ мы всё подписали‚ получили данные и даже сразу сделали первый перевод внутри Тинькофф. Это позволило нам сразу же начать работать.
Были и небольшие косяки‚ конечно. Однажды я потерял код от корпоративной карты‚ думал‚ что придётся заказывать новую и ждать (а она была нужна срочно)‚ но оказалось‚ что код можно обновить за пару минут‚ без всяких перевыпусков. А недавно‚ из-за моей невнимательности‚ возникли проблемы с выплатой дивидендов. Я зашёл в онлайн-чат (круто‚ что не надо висеть на линии в ожидании оператора)‚ и мне сразу ответила Валерия. Она не только всё понятно объяснила‚ но и помогла решить вопрос максимально быстро и эффективно. Валерия очень подробно рассказала‚ как правильно всё сделать в интернет-банке.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Привет всем! Хочу сказать огромное спасибо ребятам из поддержки Тинькофф, особенно Ирине Дворяниновой. 11 апреля я обращался за консультацией по поводу платежей и комиссий – хотелось разобраться, сколько и куда платить. Ирина всё классно объяснила, помогла во всём сориентироватся и разложить по полочкам.
Благодаря ей документы Wildberries стали намного понятнее, как будто туман рассеялся. Она реально понимает, что нужно клиентам, и даёт дельные советы. Чувствуется, что человек в теме и хочет помочь, а не просто отмазаться формальной фразой.
В общем, сервис у Тинькофф – просто топчик! Из всех банков, с которыми приходилось сталкиваться, этот – лучший. Пока что никаких нареканий вообще нет, всё работает как часы и поддержка на высоте. Очень доволен, рекомендую!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Ликвидирую организацию ООО, 20.10.2020 позвонил в Тинькофф Банк с целью закрытия счёта. Первый уровень менеджеров при вопросе: "Назовите столицу РФ" отвечают "Ожидайте, переключаю" зачем вы таких сотрудников на работу берёте не понятно, второй уровень уже начинает задавать вопрос "а почему вы закрывайте счёт?", я даю ответ, сейчас переключу, проходит 10 минут, "ожидайте звонка от старшего специалиста (третий уровень)", который не звонит уже 21 день, ДОБАВЬТЕ КНОПКУ НА САЙТ "ЗАКРЫТИЕ СЧЁТА" я сам закрою.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
04 июня - открыл расчетный счет, сотрудники банка в течение 3-х недель не могут доставить терминал, назначали встречу не в том городе, хотя я указывал г. Сочи и только с 3-го раза согласовали встречу . По итогу доставили технически неисправный терминал без сим-карты, без сим-карты терминал не функционирует! Не предоставили информацию где и как можно заключить договор и купить фискальный накопитель. Терминалом пользоваться нет возможности. Терминалы не привозят, сим карты не предоставлены.
01.07.2021 г. необходимо проводить платежные документы, но это невозможно. Банк информацию не предоставил. Просьба разобраться в сложившейся ситуации, предоставить терминалы исправные и назначить встречу для заключения договора., а так же объяснить причину такого халатного отношения к клиенту Тинькоф банк (персональный менеджер - Альфия Х-ва). Очень недоволен работой банка, ужасно.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Долго копилось, проблема с Бухгалтерией:
В начале 2019 г подключился к расчетному счету Тинькофф бизнес. При подключении несколько раз был задан вопрос что у меня УСН 6 и ЕНВД, нормально ли все будет работать. Обещали что все будет работать, все бесплатно. Ладно подключаемся разбираемся и консультант говорит:
-У НАС ЭТО НЕ РАБОТАЕТ, ВЫ МОЖЕТЕ ПЕРЕКЛЮЧАТЬ СИСТЕМЫ НАЛОГООБЛАЖЕНИЯ, НО ВМЕСТЕ НИКАК.
Зачем обещали, ладно сам разбирался, но зачем было вводить в заблуждение.
2. Неделю назад собрался оплачивать страховые и пенсионные взносы, а все, халява кончилась, надо платить за сдачу отчетности. ОК, плачу.
3. Сегодня собираюсь сдавать отчетность. Я попадаю под [url=https://www.nalog.ru/rn77/business-support-2020/]https://www.nalog.ru/rn77/business-support-2020/[/url] меры поддержки. Ничего не считает, консультанты ничего не понимают и не знают, только говорят вы можете САМИ. А как не говорят.
Но больше всего возмутило - я говорю консультанту, а как я могу нормально сдать отчетность и чтобы все правильно считалось? Внимание, ответ: Вы можете САМИ (вручную сформировать и вручную сдать) сдать декларацию!
То есть мне обещали бесплатно это делать (обманули о том, что можно УСН+ЕНВД), потом сказали заплати, это теперь платно, после оплаты говорят, что вы САМИ можете сдать декларацию, считайте САМИ, сдавайте САМИ. Мы обещали, что мы сформируем и сдадим декларацию бесплатно, потом скажем заплати, но мы не сможем сделать этого, несмотря за то что вы платите, делайте ка вы это САМИ. ОГРОМНОЕ ВАМ СПАСИБО.
PS. 1) Я не знаю что случилось с банком (мне все нравится и этот Вопрос наверное исключение из правил), но примерно с февраля что то случилось с консультантами, раньше они пытались РЕШИТЬ вопрос, сейчас лишь бы я закончил разговор, понимая, что я ничего от них не добьюсь.
2) Несмотря на это, я очень доволен банком, и в ближайшее время не собираюсь его менять, т.к. не вижу альтернативы.
Банк ОТЛИЧНЫЙ, РЕКОМЕНДУЮ, МНЕ ВСЕ НРАВИТСЯ, я бы даже сказал идеальный, и это единственное из негативного. И если вы выбираете банк для бизнеса, то Тинькофф это наверное самое лучшее, и главная ваша экономия - это время.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Я еще ни разу не сталкивался с таким клиенториентированным банком. Ситуация была такая, с карты даже не успели ничего потратить, а уже списали приличную сумму. Но банк реально пошёл навстречу, все вернули, как будто сделали одолжение. Я в полном восторге, огромное спасибо всем сотрудникам!
Наталья, специалист поддержки, отриагировала моментально. Любой вопрос решался очень быстро, через чат в приложении. Это супер удобно и реально работает. Вообще, общение с банком оказалось на удивление простым и понятным. Никаких бюрократических проволочек, все четко и по делу.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Этот онлайн-банк – просто находка, реально экономит тонну времени. Сейчас, когда многие на удалёнке, всё работает как часы, без тормозов. И поддержка – огонь, не придётся висеть в ожидании вечность, если что-то вдруг пошло не так. В целом, всё чётко и без лишней головной боли.
Конечно, если очень придираться, можно придраться к каким-то незначительным штукам, но это скорее для перфекционистов, которые любят всё досконально изучить. Для обычного использования всё супер удобно и моментально.
Лично я считаю, что решать финансовые вопросы онлайн гораздо проще и быстрее, чем бегать по банкам или толкаться в очередях. Всё под рукой, интуитивно понятно , и можно спокойно заниматься своими делами, не отвлекаясь на банковскую рутину. Это реально круто, когда всё так легко и доступно, и не нужно тратить время на всякие формальности. Всё сделано для людей, чтобы жизнь была проще.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Являюсь клиентом тинькофф в качестве физика продолжительное время. В чате поддержки спросил про открытие расчетного счета, в итоге предложили помощь и в регистрации юр лица. 7 сентября ООО было успешно зарегистрировано, 8го или 9го открыт счет, куда мною были внесены денежные средства в качестве займа учредителя. Был осуществлен первый платеж за услуги по предоставления ЭДО с ФНС. В ходе общения с менеджером поддержки выяснилось, что возможность перевода контрагентам в тенге у банка отсутствует, в связи с чем 13го числа был открыт счет в другом банке.
В тот же день было создано поручение на перевод денежных средств на счет в другом банке для последующей конвертации и платежа поставщику. В результате перевод не был исполнен, а операции по счету, как любят говорить в тинькофф-ограничены, а по сути заблокированы. При этом банк запросил 6-ндфл, налоговые декларации, а также рассказать, как устроен бизнес, сколько сотрудников в штате, какое имущество на балансе!
На пятый день существования, из которых только три рабочих! Да я печать получил только 13го!!! Что я могу за три дня устроить в этом бизнесе, Карл!!! Вы же видите, что первый платеж только сделан, откуда декларации, откуда персонал? Вы же запросили ранее свидетельство и выписку. Зачем спрашивать чем мы занимаемся, если мы еще ничем не занимаемся? Может стоило подождать немного? Я внес на расчетный счет деньги физика, совершенно белые и прозрачные, неужели вы думаете, что я их вывожу на другой счет, а потом буду обналичивать себе же? Опять напишете про транзитные операции?
Очень жаль, что не посмотрел здесь отзывы, поэтому пишу для тех, кто умнее: Ни в коем случае не открывайте счет в Тинькофф, они злоупотребляют 115м ФЗ в собственных интересах!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Добрый день, являюсь клиентом этого банка, но теперь думаю в какой банк перейти так как валютная проверка валютным контролем занимает у них теперь три дня, как мне сказали и мне кажется этим не ограничится. Несколько раз писал в чат но там отвечают, что это нормально и нужно ждать, спасибо за советы но теперь вы ждите новых клиентов! Никому не посоветую впредь иметь с ними дело!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Пришло уведомление из налоговой‚ что в декларации нужно кое-что исправить. Видимо‚ в автоматике какой-то глюк с одним платежом случился‚ поэтому я сразу же написал в поддержку‚ чтобы исправить ситуацию в моей бухгалтерии онлайн.
Ребята‚ честно говоря‚ я ожидал долгого ожидания и кучи вопросов‚ но сотрудник Азиз оказался просто супер! Он внимательно во всем розобрался‚ перепроверил дату и сумму платежа все было верно с моей стороны. И сразу же взялся за исправление.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Приключилась засада с терминалом для карточек, пришлось заказывать новый. Ждали доставку дня три, примерно так. Установка заняла полдня, но там техподдержка помогла, так что без проблем.
Три дня без возможности принимать оплату картами, это, конечно, долго но сейчас все уже решено, подключение работает. Теперь терминал ловит сеть по вай-фаю, вообще без проблем;)
Ребята сработали оперативно, и персонал, и техническая поддержка, все постарались побыстрее исправить ситуацию. Реально, молодцы, не заставили долго ждать и все объяснили понятным языком. В общем, все четко и быстро решили.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Ребята реально выручили с кассой, терминалом для карточек и вообще со всеми банковскими делами. Никаких проблем, всё чётко и быстро сделали. Объяснили, как оплачивать, вообще без воды, так что сразу стало понятно, за что платишь и сколько это будет стоить. Очень помогло избежать путаницы и переплат, реально разобрался во всех нюансах.
В общем, если у вас какие-то вопросы с кассой или оплатой, советую обращаться к ним. Не пожалеете, всё сделают на высшем уровне и объяснят так, что всё сразу станет понятно. Сервис реально на высоте, чувствуется, что люди знают своё дело и хотят помочь.
Особенно порадовало, что не пытались навязать какие-то ненужные услуги или завысить цену. Всё честно и прозрачно, как и должно быть. Это сейчас редкость, поэтому хочется отметить. В итоге, получил полный спектр информации и уверенность в том, что всё сделано правильно.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Ребята реально выручают, особенно сейчас, когда всё так быстро меняется. С переводами вообще без задержек, это прям круто.
Быстро настроили терминал для карт, учли все мои пожелания, без лишних вопросов. Ещё и помогли с программой для оплаты по QR -коду, да ещё и тариф посоветовали самый выгодный, что вообще огонь. Всё работает как часы, и если что -то непонятно, всегда можно спросить – объяснят всё чётко и понятно, спасибо за профессионализм !
В общем, никаких проблем не возникло, всё супер. Работают на совесть, чувствуется, что люди разбираются в своём деле и готовы помочь. Очень доволен, рекомендую, если ищете надёжного партнёра для расчётов. Всё чётко, быстро и без напряга.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Вариантов развития – просто куча, реально открываются крутые перспективы. Если честно, вообще никаких косяков не заметил.
Получилось протестировать сервис почти бесплатно, что конечно здорово. Отдельное спасибо ребятам,особенно Сабиру! Он всегда на связи, отвечает моментально. Пришлось пообщаться с ним много раз за день, но это не помешало мне прокачаться в нескольких новых направлениях. Очень благодарен за помощь и надеюсь, что таких же крутых и замотивированных специалистов, как Сабир, будет больше. Реально чувствуется, что человек горит своим делом и готов помочь. Теперь я могу уверенно развиваться в новых областях. В общем, все супер, всем рекомендую!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Всё началось с того, что день сразу пошёл криво. Я конкретно растерялся и не знал, с чего начать, но, к счастью, на помощь пришла Елена из Тинькофф. Написал в чат, если честно, особо не надеялся, что выручут. Но два вопроса решили просто моментально! Поддержка отвечает вообще без задержек и помогает до конца, не бросают на полпути.
Ребята реально стараются, даже подсказывают что-то полезное, что для банка – это вообще не вписывается в картину, обычно там всё строго по правилам. Приятно удивляет, что за последние годы обслуживание в наших банках сильно подтянулось, а Тинькофф вообще в лидерах.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Всё просто супер, никаких проблем вообще. Честно говоря, даже не к чему придраться.
Огромное спасибо Александре! Она реально молодец, видно, что вкладывается в работу, всё делает основательно и всегда укладывается в сроки. Объясняет всё очень понятно, и вообще она незаменимая в команде. В целом, работать с Тинькофф Банком – одно удовольствие. Ребята очень быстро помогли запустить продукт, что было крайне важно.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Здравствуйте!
В начале марта у меня внезапно перестали проходить платежи по моим точкам, подключеным к Тинькофф для бизнеса․ Честно говоря, обидно, что никто не предупредил заранее, я сам заметил проблему только через пару дней․ Работаем с Тинькофф Бизнесом уже три года, такого раньше не было ни разу․
Первый день потратил на то, чтобы понять, в чем вообще дело и почему все заблокировали․ Потом начали просить документы, я сразу все скинул, и разрешение, и свидетельство․ На следующий день запросили еще кучу всего: договоры с партнерами, подробное описание, как у меня вообще все работает․ В итоге, вопрос решили только через четыре дня, и все ограничения сняли․
В будущем хотелось бы получать уведомления заранее, чтобы не гадать, что происходит․ И чтобы банк сам запрашивал нужные документы, а мне не приходилось самому во всем разбираться и бегать․
Мне кажется, не очень логично сразу блокировать все точки, оформленые на ИП, ведь у всех разный бизнес․ Особенно тех, с кем я уже три года работаю без каких-либо проблем заблокировать, а потом требовать документы, как-то нерационально, если честно․
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Оформил заявку на регистрацию ИП. Приехал представитель, установил приложение "Тинькофф Подпись", подписали бумаги. После этого начались проблемы. 11 июля 2023 11:50: Пишу в чат поддержки, что документы на регистрацию ИП приходят на подпись 5-й раз. Оператор написала "ошибка будет исправлена в новой версии" и порекомендовала откатить версию с iOS 17 на стабильную. 11 июля 2023 18:10: Я откатил систему до iOS 16.5, но установить из бэкапа приложение не удалось. Запросил встречу с представителем, чтобы установить приложение "Тинькофф Подпись" еще раз, однако оператор сказала: "на текущий момент у нас нет возможности установить вам "Тинькофф Подпись"". 14 июля 2023: Отменили заявку на регистрацию бизнеса и открытие счета и оформили новую на РКО.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Сейчас работаю в России, перебрался на юг, чтобы заниматься продажами удаленно. В прошлом году наконец-то оформил свой бизнес официально, закончил с теневыми схемами и теперь работаю по всем правилам. До этого с банками как с предпринимателем вообще не сталкивался, с Тинькофф первый опыт. Раньше дико бесило бегать по всяким конторам, кабинетам, в налоговую носить документы. Поэтому я сразу вызвал курьера Тинькофф, чтобы все оформить на месте. Ждал, вроде, дня четыре, если память не подводит, и меня зарегистрировали как самозанятого. Думал, все будет быстро, но не совсем так вышло.
Потом все вопросы решал онлайн, через интернет. Сразу подключил электронный документооборот, веду бухгалтерию сам, без проблем. Планирую развиваться в онлайн-торговле, сейчас смотрю, что у Тинькофф есть для интернет-магазинов, какие варианты подключения. У них довольно интересные штуки для тех, кто торгует в сети, в общем, неплохо.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
С Тинькофф Банком работаем уже с 2022 года‚ и это не первый мой отзыв. Хочу поделиться свежими впечатлениями‚ потому что банк‚ и особенно наш персональный консультант Ольга Д-на‚ руководитель отдела развития крупного бизнеса‚ очень на помогла, разобратся с международными переводами‚ предложила классные варианты и выгодные условия.
Недавно я поинтересовался у Ольги‚ как нам теперь рассчитываться с зарубежными партнерами из-за всех этих ограничений. Прямые переводы в нужной валюте‚ к сожалению‚ оказались невозможны‚ но я был уверен‚ что Тинькофф что-нибудь придумает. Я спросил‚ могут ли они подсказать проверенные компании для отправки средств. И да‚ Ольга организовала встречу и передала наш вопрос другим специалистам. Сейчас мы почти закончили оформлять договор и готовимся к отправке. Очень удобно‚ что партнеру можно оплатить в рублях‚ а деньги приходят на счет в Тинькофф. Совет банка и его посредничество оказались супер важными‚ потому что мы не любим рисковать и работать с незнакомыми конторами. Теперь мы спокойно работаем и выполняем свои обязательства перед поставщиками.
От души рекомендую Тинькофф и особенно Ольгу Д-ну как нашего личного консультанта!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
С начала весны мы работаем совместно с Tbank, и я от души признателен за это! В особенности выражаю благодарность нашему специалисту Але, она просто великолепна, всегда готова с пониманием поддержать тех, кто только начинает. Ее компетентность и способность находить подход к людям способствовали нам в оформлении счета для фирмы, расчетах и в целом по всем вопросам , включая предложения и скидки. Если честно, обладать таким работником – несомненное везение для фирмы, это стоит подчеркнуть. Ала, желаю вам процветания в вашей деятельности! )
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Открытие своего дела, особенно если ты только начинаешь, всегда связано с кучей заморочек и нюансов. С банками, к сожалению, не всегда всё гладко, бывают всякие косяки. Когда мы открывали расчётный счёт в Тинькофф, нам сразу же прислали карту к счёту и ещё одну, Тинькофф Блэк, для директора.
Поначалу было не очень понятно, какой картой удобнее закидывать деньги, чтобы не переплачивать за комиссии. Не буду вдаваться в подробности, но из-за нашей невнимательности мы не до конца разобрались с правилами пополнения и снятия средств. В итоге, банк вернул нам часть потраченных денег на комиссиях, что не может не радовать. Спасибо банку, и отдельный респект нашему менеджеру, Александру М., который помог всё уладить.
Очень круто, что у них реально индивидуальный подход к клиентам. Практически всегда, даже в чате в приложении, а оно, кстати, очень удобное, мы общаемся именно с Александром, а не с каким-то случайным оператором.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Всем привет!
Хотим сказать огромное спасибо Валерии Л. из Тинькофф за то, что выручила нашу компанию и всю команду. Возникла такая засада с интернет-банком, один номер телефона пытался привязать к двум разным организациям, ну, вы понимаете. Валерия сразу поняла, в чем дело, и быстро помогла все настроить как надо. Теперь все работает отлично, очень удобно переключаться между счетами, не вылезая из одного окна.
Она реально быстро разобралась с проблемой, что очень помогло нам не тормозить с работой и двигаться дальше. Вообще, сервис у Тинькофф на высоте, но когда тебе так оперативно помогают, это особенно приятно. Валерия настоящий профессионал своего дела, очень внимательная и компетентная.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Четыре года как я работаю с Тинькофф, и за это время у меня куча менеджеров поменялось. Честно говоря, не все из них понимали в моих финансовых замутах так, как мне хотелось бы.
Но вот когда я начала общаться с Ксенией В., моим личным менеджером в Тинькофф, всё стало иначе. Она, без разговора, самый внимательный, и отзывчивый сотрудник из всех, с кем я когда-либо работал в этом банке.
Был один косяк какой-то сотрудник дал мне левую инфу про тариф. Но Ксения разрулила всё сразу же и пообещала держать руку на пульсе.
Недавно она напомнила, что моя карта скоро закончится. Помогла подсчитать, сколько денег на счету, и подобрать самые выгодные фишки и кэшбэки.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Хочу выразить огромную благодарность Олесе! Она просто спасение‚ особенно если ты вообще ноль в вопросах ИП. Я вот‚ например‚ была совершено новичком‚ и она не просто всё объяснила‚ а реально помогла с самого начала. Мы созвонились‚ она всё разложила по полочкам‚ заполнила кучу бумажек‚ рассказала‚ как платить налоги и что вообще можно ожидать от своего дела.
Причём объясняла всё настолько доходчиво‚ будто я совсем маленькая:) Никакой спешки‚ всё спокойно и понятно. Это реально круто‚ когда ты только начинаешь и чувствуешь себя потерянным‚ как слепой котенок‚ не понимая‚ куда двигаться дальше. Такое обслуживание большая редкость‚ особенно когда ты только вливаешься в тему и ищешь свой путь.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Здравствуйте !
В последнее время, я - как руководитель, частного предприятия, столкнулся с ситуацией, что российским банкам - не хватает, корпоративных клиентов. Оно и понятно : в эпидемию, на каждое, открытое, ООО или ИП, приходиться - два закрытых и поэтому, в условиях, падения, корпоративного сектора, в эпидемию, банки преступили, к методике, переманивания клиентов. Плохо это или хорошо - трудно сказать, но в этой ситуации, меня поражает, позиция Банка Тинькофф, который зная, что я, о нём - очень отрицательного мнения, тем не менее, продолжает названивать мне, как руководителю ООО, наивно думая, что я, как гражданин и предприниматель, забуду, о нём, все свои, прошлые обиды
так как, в прошлые, финансовые годы, с 2009 по 2021 год, он, мне, 9 ( девять ) раз ! - не давал кредитов и при этом, данный банк, имеет наглость, мне предлагать, открыть, у них, расчётный счёт ! Поэтому, исходя из вышеизложенного и будучи менеджером по туризму, я вам, прямо, говорю : "Зубы, вы, обломаете, чтобы моя будущая, гостиничная империя, пришла, к вам, в клиенты, в 2022 году", так как, говоря по Совести - вам надо было, более совестливо, вести, себя, по отношению, ко мне, как к предпринимателю, после мирового финансового кризиса 2009 года, а не держать, мой бизнес, на финансовом голоде, с 2009 по 2021 год!
А раз, вы, этого не понимаете, что в России, так себя, не ведут, то получите, моё ВЕЧНОЕ НЕТ, на открытие, у вас, расчётного счёта, моего ООО !!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Мы работаем с этим банком через две наши компании. Хотим выразить огромную благодарность Оксане К. и Наталье С., они реально большие молодцы. В процессе сотрудничества возникало всякое, от простых расчетов до сложных вопросов с валютой. Ребята всегда оперативно отвечали на все наши вопросы, подкидывали идеи, как разрулить ситуацию, и всегда были на связи.
Нам очень важно, когда проблемы решаются быстро, объяснения понятные и чувствуется, что к тебе относятся с пониманием, это особенно ценно в работе с банком. Благодаря таким специалистам, как Оксана и Наталья, наше взаимодействие с Тинькофф стало максимально эффективным и удобным. Они здорово помогают нам во всем, и это реально круто.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Мы тщательно выбирали партнёров для проекта и в этом нам здорово помогла Белоусова Анна Анастасия․ Она не просто отвечала на вопросы, а давала дельные советы, подталкивала в правильном направлении и вообще очень помогла разобраться во всех нюансах․ Благодаря её помощи, мы смогли быстро найти подходящих людей и избежать лишних заморочек․
В Тинькофф Банке чувствуется, что клиентам действительно дорожат․ Поддержка на высшем уровне, сотрудники вежливые и всегда готовы помочь․ Отдельное огромное спасибо Белоусовой Анастасии за её профессионализм и отзывчивость – она настоящий профи своего дела! Мы очень благодарны за помощь и обязательно будем рекомендовать Тинькофф Банк своим знакомым․
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
25.09.2023 у меня заблокировали личный кабинет для бизнеса в целях безопасности против мошенников , после моего звонка туда сказали ожидать звонка службы безопасности в течении 3-х часов , как итог на 27.09 число звонка от них так и не поступило , и только мои еже часовые звонки оканчивались простым надувательством, ответами на 1001 вопрос , причем один и тот же , после никто не мог решить данную ситуацию и все по новой , ожидание , звонок, ожидание,звонок. просто ужасное отношение , некомпетентные работники колл центра , при этом они забывают что это нарушение моих гражданских прав
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Добрый день!
В очередной раз прошу обратить внимание менеджмента на ИТ систему - конкретно браузерную платформу (но возможно проблема глубже):
как могут платежи в бюджет (ФТС) не отправляться?
да были какие-то изменения в требованиях к заполнению, заполнил все так же как в сбере, где второй счёт (там все стабильно), у Вас же:
а. никаких ошибок при заполнении не выявлено
б. после отправки отказ "Не получилось отправить платеж. Попробуйте еще раз позже или напишите в чат."
в. переотправлял, общался - за несколько часов ничего не было решено
Господа, 21 век же, ИТ Ваше слабое место, хотя позиционируетесь как технологичный банк. Это не 1ый звонок, ранее по этому же вопросу (ИТ платформе) общались.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Предприниматели могут переводить деньги на свои счета без комиссии‚ если сумма не больше 150 тысяч рублей․ В тарифах есть классная штука, видно‚ сколько еще можно потратить‚ но есть нюанс, показываются только целые числа‚ копейки просто игнорируются․
Например‚ я отправил 123 749 рублей и 29 копеек‚ а в отчете о лимите высветилось 123 749 рублей․ Остаток показало как 26 251 рубль․ Потом я эти 26 251 перевел себе‚ а в выписке это отобразилось как сбор банка․ За перевод на карту другому человеку взяли 99 рублей․ В итоге на счет пришло только 26 250 рублей и 71 копейка, то есть‚ банк забрал себе 29 копеек и еще заработал 99 рублей․ Получается‚ я переплатил банку больше 341% это вообще законно?
Вроде бы‚ все по правилам‚ и удобно‚ что сразу видно‚ сколько еще можно перевести․ Но все равно как-то неприятно․ Либо показывайте копейки‚ либо округляйте суммы‚ чтобы у людей не возникало ощущения‚ что их обманывают.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Здравствуй! Осенью двадцать двадцать третьего года мы стали применять Тинькофф для предпринимательской деятельности, и ощущения положительные․ В особенности впечатлила структура советов – знакомый порекомендовал перейти по ссылке, а бумаги доставили на следующий день, лишь подписать осталось․
Сразу после создания счета к нам прикрепили личного консультанта, который сам связался, чтобы узнать как дела․ Лучше сразу спрашивать в беседе, там оперативно отвечают и оказывают помощь․ Денежные переводы осуществляются быстро, что очень важно, когда средства поступают от частных лиц․ По просьбе мне также увеличили предел по карте․ В настоящее время активировали поддержку финансирования клиентов, пока что лишь у Тинькофф и у одного партнера, но собираются расширять․ Увеличить стандартный лимит пока не вышло, но попробуем еще раз через полгода․
К слову, у них имеется бесплатная верификация контрагентов – я использовал ее, когда согласовывал условия с изготовителем․ Сведения не всегда исчерпывающие, разумеется, платная верификация предпочтительнее, но для начала сойдет․ Информация по перечислениям в социальный фонд поступила быстрее, чем от моего бухгалтера, что весьма кстати․ В общем, банк производит хорошее впечатление, консультанты всегда доступны и действительно заинтересованы в процветании нашей фирмы․
Есть, конечно, незначительные погрешности․ Порой появляются ограничения при оплате поставщикам на Алибабе, это немного затруднительно․ Но это пустяки в сравнении с удобством и скоростью функционирования․
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.