Признателен Евгению‚ сотруднику чата поддержки.
В связи с тем‚ что ИП ликвидировано‚ появились трудности с получением денег с баланса. Я звонил в службу поддержки‚ несколько специалистов старались оказать содействие‚ однако безрезультатно, советовали лишь повторить операцию позднее‚ фактически надеясь‚ что кто-то другой уладит проблему с переводом.
Первоначально я собирался подать претензию через чат‚ но Евгений собственноручно взялся урегулировать ситуацию. Он сделал это оперативно‚ почти сразу же. Выяснилось‚ я совершил незначительное недоразумение в процедуре‚ которое он сразу же выявил. Огромная признательность за его чуткость и квалифицированную поддержку.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Совсем недавно зарегистрировал ИП, сейчас изучаю вопросы расчётного счёта. Появились некоторые трудности с Тбанком, однако Александр (6804*) оказал существенную поддержку, за что я ему очень признателен! Все проблемы были устранены, я за это благодарен.
В общем, если кто-то выбирает банк для ИП, Тбанк представляется превосходным выбором. Уровень сервиса высокий, помощь качественная, всё функционирует без сбоев. Советую всем, кто дорожит оперативностью и результативным решением задач.
Как начинающему бизнесмену, мне особенно пришлась по душе их оперативная реакция и желание оказать содействие. Это крайне важно, когда опыта недостаточно и требуется помощь. Ещё раз благодарю Александра и банк за замечательное обслуживание! )
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Приношу сердечную признательность работнику интернет-банка, Елене, идентификатор 6802125. Она быстро и умело уладила мою проблему, разъяснила всё доступно и даже подтолкнула к новым мыслям, без промедлений. Развёрнутый ответ Елены по-настоящему успокоил и вдохновил.
Сперва я ощущал некоторое беспокойство касательно денежных средств на балансе и вариантов расчётов. Однако после беседы с Еленой всё прояснилось, она дала исчерпывающую и достоверную справку, ничего не утаивая, все моменты решены.
Елена преданна своему делу, что даёт ей возможность результативно оказывать поддержку клиентам банка. В наше время, боты на основе нейросетей появляются всё чаще, и многие финансовые учреждения чрезмерно доверяют этим технологиям. Но личный контакт бесценен. Желаю Елене и банку Т всяческих благ!
С почтением, Сергей Мишлияев.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Я никогда не обращался в банк Тинькофф и не просил эту организацию предоставлять мне какие-либо услуги.
На прошлой неделе я открыл ИП и мне стали звонить из разных банков, в том числе Тинькофф, с предложением открыть расчетный счет. Я категорически отказался от всех предложений.
Сегодня я получил SMS-сообщение от банка Тинькофф следующего содержания: "Начали работать с заявкой на счет для ИП" и далее мои ФИО.
Еще раз подчеркну, что никогда не оставлял никаких заявок в банке Тинькофф и всегда отклонял все их предложения.
Хочу обратиться к представителям данного банка: поймите, я не хочу быть вашим клиентом. Незаконно открывая счета на мое имя, вы ничего не добьетесь. Агрессия, с которой вы действуете, только создает плохую репутацию вашему банку.
Требую немедленно прекратить обработку всех "заявок", содержащих мои персональные данные, а также заблокировать любые новые заявки.
Я никогда не давал вашему банку разрешение на хранение и обработку моих персональных данных. Немедленно удалите мои данные из вашей базы.
В случае невыполнения требований, указанных выше, буду вынужден обратиться за помощью к государству. Давайте не усложнять ситуацию.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Все пошло не так с самого начала. Счёт не активирован уже третий день, хотя все представители банка и информация на сайте уверяли меня, что счёт будет активен в день подписания документов, которые привезет менеджер, и это было одним из ключевых моментов в выборе банка для РКО.
Встреча с менеджером состоялась 03.07.19 в 10:30 мск, все документы подписаны, карты выданы. Теперь я жду пока мне придут обещанные сообщения с электронной подписью для активации счета. Сегодня уже 05.07.19, но никаких сообщений не пришло. Никаких ошибок с моей стороны нет, техподдержка уже второй день говорит, что все будет завтра и я боюсь, что это может затянуться и ситуация станет катастрофичной для меня. Если сегодня, 05.07.19 ситуация не исправится, буду искать другой банк. Это не дело.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Отдельно хочу выделить работу Мери Баргасян из Тинькофф. Она настоящий профессионал своего дела, видно, что человек отлично знает, что делает. При этом Мери всегда остаётся адекватной и готова подставить плечо. Разговор с ней идёт легко и непринужденно, никакой официозности и занудства.
Она всё объясняет максимально понятно, не торопит и ждёт, пока до тебя дойдёт, что к чему. Это очень круто, потому что иногда, когда тебе втирают всякую сложную терминологию, голова идёт кругом. А здесь – всё разложили по полочкам, без лишней воды. В общем, сервис на высоте, и Мери – большая молодец!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
К концу двадцать третьего я открыл счет в Т Банке, и это сразу же позволило использовать его для рабочих вопросов. Управлять счетом через приложение, проще простого. Все платежи, переводы, работа с картой и даже оплата налогов, всё под рукой, прямо в телефоне.
Даже в деревнях, где интернет ловит еле-еле, где связь третьего поколения постоянно виснет, всё работает. Там обычно только звонки, а иногда вообще никакой связи нет. Но в городах с этим проблем нет никаких. Оформление счета интуитивно понятное, хотя кое-что показалось лишним, я разобрался, когда добавили функции для бизнеса и фрилансеров. Но больше возможностей, это всегда круто.
Правда, про лимиты на переводы я узнал, когда списали небольшую комиссию. Сумма, конечно, небольшая, но неприятно. А график комиссий я вообще изучил только спустя полгода. Зато поддержка работает быстро и всегда готова помочь, даже ночью. В общем, весь бизнес можно вести онлайн, без всякой головной боли и сложных процедур. Есть небольшие нюансы, но в целом очень удобно и практично. Все операции прозрачны и доступны, что позволяет эффективно управлять финансами и экономить время.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Юля – реально крутой специалист! Честно говоря, до нее общение с другими руководителями было так себе. Все тормозило, утомляло, вопросы решались с большим скрипом, и это, мягко говоря, расстраивало.
А потом я обратился к Юле. Она настоящий профи, я бы без раздумий доверил ей любой проект, если бы начинал свое дело с нуля! Всегда вежлива, разбирается во всем, и в работе – просто мастер своего дела. Она легко разрулила все сложности, прислушалась ко всем моим просьбам.
Пишу этот отзыв, потому что очень впечатлен ее работой. Руководству компании советую обратить на нее внимание, она того стоит. Она умеет находить общий язык с людьми и создавать позитивную атмосферу в команде. Благодаря ей, сложные проекты превращаются в увлекательные задачи, которые хочется решать. Ее профессионализм и ответственный подход к делу заслуживают самой высокой оценки.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Артем, наш специалист (можно найти по номеру 68***80), помог с консультацией и быстро решил проблему․ Дополнительные детали помогли все понять, с нами связались сразу же, объяснили все простым языком и поддержали․
Очень круто, что банк идет навстречу и учитывает специфику нашей работы․ У нас, как вы понимаете, бизнес сезонный, зимой совсем спад, продаж почти нет․ Поэтому нам предложили не платить за терминал два месяца, что очень кстати, ведь точку мы открыли только в апреле и пока что прибыли, честно говоря, нет․
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Ребята помогли разобратся во всех деталях, что очень круто повлияло на мой выбор. Обсуждали абсолютно всё, даже самые незначительные моменты. Отдельно хочу отметить консультацию со специалистом по платежам, всё объяснили понятно и доходчиво. Информацию потом передал коллегам, чтобы настроить всё по ФФД. В общем, подход мне очень понравился, всё продумано до мелочей.
Общение было супер приятным, всегда начинали с вежливого приветствия и вопроса, удобно ли сейчас говорить. Никакого давления, всё чётко и по делу. Чувствуется, что люди знают своё дело и готовы помочь. Такой внимательный и клиентоориентированный сервис это редкость, честно говоря.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Юлия Кудряшова из Тинькофф Бизнес – просто огонь как специалист! Она реально помогла во всем, что меня волновало, и даже больше, чем я ожидала. Рассказала про программу для бизнеса вообще обо всем, что нужно знать, чтобы не париться.
Настроили все как надо, объяснила, как ей пользоваться, чтобы потом не было вопросов, и даже подсказала, где смотреть про налоги – все четко и понятно . Никаких непонятных терминов, все почеловечески объяснила.
В общем, после разговора с Юлией ощущение, что все под контролем. Все вопросы закрыла, все стало ясно, и теперь можно спокойно работать. Реально крутой специалист, советую! Она не просто выполняет свою работу, а старается помочь и сделать все максимально удобно для клиента.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Конечно, некоторые операции стоят немного дороже, чем ожидал, но для меня это не критично, вполне терпимо. Зато всё работает как часы, и это важнее.
Честно говоря, думал, что удалённо получить такую полную поддержку будет сложно, но Тинькофф Бизнес приятно удивил. Обращался за консультацией по поводу открытия ИП и открытия расчётного счёта. Всё объяснили простым языком, без всяких заморочек и непонятных терминов. Всё максимально понятно и удобно. Реально выручили , когда я только начинал свой бизнес. Теперь могу спокойно заниматься развитием, не отвлекаясь на бюрократию.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Хочу оставить свой комментарий по поводу отвратительной работы интернет-банка Тинькофф бизнес. Интернет-банк не работает. Нет возможности провести платежи. Сотрудники банка уверяют, что проблема будет решена в течение 15-20 минут, но проходит 2-3 часа и проблема остается нерешённой: предприятие не может пользоваться своими деньгами, оплачивать по счетам, перечислять зарплату сотрудникам.
Возникает несколько резонных вопросов (риторических): как банк, позиционирующий себя как дистанционный, может позволить себе такие ошибки в своей работе? У остальных банков есть хотя бы офис, куда я могу привезти платежку на бумаге и совершить платёж. Кто возместит убытки, возникшие из-за невозможности использовать денежные средства?
Раньше мы были весьма довольны работой банка "Тинькофф" для бизнеса, рекомендовали его знакомым, если возникали какие-то проблемы или вопросы, они были оперативно решены. Но сегодня наше представление резко изменилось... Увы.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Хочу оставить свой комментарий по поводу отвратительной работы интернет-банка Тинькофф бизнес. Интернет-банк не работает. Нет возможности провести платежи. Сотрудники банка уверяют, что проблема будет решена в течение 15-20 минут, но проходит 2-3 часа и проблема остается нерешённой: предприятие не может пользоваться своими деньгами, оплачивать по счетам, перечислять зарплату сотрудникам.
Возникает несколько резонных вопросов (риторических): как банк, позиционирующий себя как дистанционный, может позволить себе такие ошибки в своей работе? У остальных банков есть хотя бы офис, куда я могу привезти платежку на бумаге и совершить платёж. Кто возместит убытки, возникшие из-за невозможности использовать денежные средства?
Раньше мы были весьма довольны работой банка "Тинькофф" для бизнеса, рекомендовали его знакомым, если возникали какие-то проблемы или вопросы, они были оперативно решены. Но сегодня наше представление резко изменилось... Увы.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Александра‚ работник банка T‚ нравится нам своей быстрой отзывчивостью. Она всегда предлагает поддержку‚ и умеет уладить даже самые сложные проблемы‚ всецело посвящая себя делу – это демонстрирует ее сознательность и старательность. Обладая значительным стажем работы с клиентами‚ она способна предоставлять дельные рекомендации и содействовать в подборе. Александра создает ощущение знающего и образованного эксперта. В общем‚ превосходное качество сервиса во многом обусловлено ее стараниями‚ она важный сотрудник.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Счёт в банке открыт уже давно. Начали работать с физ лицами, подключили сервис Т-чеки. Взяли платную консультацию бухгалтера от Т-Банка, чтобы подсказал правильность оформления, чеков. Он подсказал, но как оказалось потом не правильно (банк это признал). Деньги за консультацию вернули.
У нас вопрос и что нам делать с неправильно выбитыми чеками и как дальше работать? Мне уже почти неделю никто не отвечает. Сотрудники друг на друга переводят. Как работают их сервис они не понимают. Уже надоела эта ситуация. С такими высокими процентами на эквайринг и с таким уровнем обслуживания в банке делать нечего, будем уходить как разберёмся с этой ситуацией.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Как правило, я стараюсь все тщательно проверить, прежде чем что-то покупать или начинать с кем-то работать;) С оформлением ИП тут все довольно понятно и без подвохов. Выбрал этот банк, и уже через неделю у меня на руках была выписка из ЕГРИП все четко и быстро.
Потом начал разбиратся с расчётным счётом. Там куча разных тарифов, у каждого своя абонентка. Чтобы не переплачивать, решил уточнить детали у банка. Дозваниться оказалось не так просто, но на третий раз мне повезло ответила Марина. Она спросила, сколько я примерно трачу каждый месяц и сколько денег на счету.
Оказалось, что если у тебя расходы по корпоративной карте больше 400 тысяч рублей, то за обслуживание счета вообще ничего не берут. Марина оказалась очень внимательной и сразу мне об этом сказала. Если бы не она, я бы каждый месяц терял около двух тысяч рублей. Здорово, что есть такие сотрудники, которые вникают в детали и помогают клиентам. В общем, сервис на уровне, и приятно, когда тебе идут навстречу.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
ИП Т-ва А.А.
У меня небольшой бизнес по выездной химчистке и автомойке. Думаю понятно, что у меня УСЛУГИ, то есть я не закупаю товар, я оказываю УСЛУГИ. Естественно я трачу деньги на свои нужды. Выводу на свою личную карту и трачу. Приходит мне смс о том, что у меня приостановлены операции по счеты. Я ничего не поняла, захожу в личный кабинет - нет никаких приостановлений. Ну ладно, думаю, сбой.
Проходит неделя, приходит сообщение, что мне надо предоставить документы по моему ИП. Захожу в банк - ничего. Пишу в чат. Оператор думал думал и прислал мне перечень на двух листах о том что мне надо прислать им документы. Я в шоке. Спрашиваю - а почему? Зачем? Когда? Мне в ответ - смотрите в личном кабинет в разделе Репутация (ну да, каждый день я захожу в данный раздел и проверяю есть ли там чо).
П там надпись - Банк просит предоставить документы и ссылка. Ни дат ни перечня...ссылка. Кликаю на ссылку, меня выкидывает на главную страницу. Пишу это все в чат. Меня перенаправляют к профильному специалисту, которая час изучает и говорит что отправит мою заявку на рассмотрение другим профильным специалистам и в подарок мне дарят месяц бесплатного обслуживания и в течении суток все исправят. Проходят двое суток.
Захожу в личный кабинет - запросов нет, ничего нет, ну, думаю, все уладили, отлично, да еще и месяц в подарок подарили. Как раз 1 число, выставляю акты и счета за сентябрь, отправляю клиентам жду денег. МЕсяц как проклятая эти машины скоблила!!!!!
Приходят денежка и я хочу ее потратить. А мне в ответ - неа, операции приостановлены....Как так? Я в чат, а мне - вы документы не предоставили,мы с вами работать не хотим! Я в шоке. Прошу почитать чат. А мне - я чат почитала, список документов вам прислали. И такое общение на пару часов. В итоге - я вас понимаю, но ничего сделать не могу. Я говорю деньги верните клиентам! Я с них наличкой блин возьму! А мне - неа.
Операции приостановлены!!!!! 120 тысяч на счету. Счет закрыть не могу - "профильные специалисты свяжутся с вами"...прошло 12 часов - "я не могу сказать когда с вами свяжутся, вы во очереди"... То есть обратно клиентам деньги не вернут (хотя вот например у моего знакомого банк Точка спокойно вернула деньги клиентам и в один день закрыла счет), снять я их не могу, мне их могут только перевести на другой мой расчетный счет (его еще открыть надо) и то ЧЕРЕЗ 7 рабочих дней!.
То есть банк будет почти 2 недели пользоваться моими деньгами, а я не знаю причин блокировки, мне не дали время на подготовку каких то документов. Меня просто заблочили и дали месяц бесплатного обслуживания. Я счастлива!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
В последнее время планировал запустить свой онлайн-магазин, и все было готово . Поэтому я начал искать подходящий финансовый сервис, чтобы принимать платежи на сайте. Мой выбор пал на Тбанк, в основном из-за их удобного приложения для смартфона – оно полностью повторяет функционал веб-версии. Мне очень понравилось, как работает мобильная версия, да еще и вернули небольшую сумму, что было приятно).
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Переход на самозанятость через Тинькофф оказался реально крутым решением. Раньше был ИП‚ но заказы сыпались как попало‚ а расходы всё равно оставались на прежнем уровне. В итоге пришлось закрыть ИП и попробовать самозанятость.
Налоги стали заметно меньше‚ никаких лишних платежей вообще. Вести самозанятость – вообще бесплатно‚ а ведь на поддержание ИП уходили немалые деньги. Платишь только с тех денег‚ что реально заработал. Можно ещё и расходы на обучение учитывать‚ но в целом экономия выходит приличная – где-то 10-12 тысяч рублей каждый месяц! Это‚ конечно‚ очень приятно.
Ещё один плюс – времени стало тратиться меньше. Бухгалтерия в Тинькофф хоть и бесплатная‚ но всё равно отнимала пару часов в неделю. А налоги для ИП ощутимо выше. Если сомневаешься‚ стоит ли переходить на самозанятость – забудь про сомнения! Закрыть её тоже не проблема‚ если вдруг что.
Единственное‚ что может немного напрягать – не очень удобно получать оплату картой и не хватает каких-то продвинутых функций. Если планируешь сразу строить огромный бизнес‚ то‚ наверное‚ это не лучший вариант. Но для старта – просто огонь! В общем‚ всем советую‚ особенно если устали от головной боли с налогами и бухгалтерией.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Всем привет! Хочу ещё раз сказать огромное спасибо команде поддержки бухгалтерии вТ-Банке. На этот раз мне помоглп Екатерина, отличный специалист.
Раньше, года три назад, думал бухгалтера нанять, но работы было маловато, чтобы полноценную ставку давать. Да и найти кого-то на разовые задачи оказалось проблемой, один вообще отказался, а другой сделал кое-как, потом пришлось кучу ошибок в документах исправлять.
Поэтому я продолжал сам во всем разбиратся, и онлайн-сервисы Т-Банка очень выручали. Но тут возникла неприятность, никак от меня не зависящая, какой-то технический глюк. Система дважды засчитала один и тот же платёж в отчёте, хотя один из них был просто черновиком. В итоге, сумма в документах оказалась больше, чем реально было заплачено, и налоговая начала вопросы задавать.
Вместе с Екатериной мы всё досконально разобрали. Заняло это прилично времени, наверное, час или даже больше. Я ей очень благодарен за терпение и помощь. В итоге мы поняли, в чём дело, и она мне всё подробно объяснила, как правильно отчёт заново отправить, какие правки внести.
Подтверждение: ID 101006672, Екатерина.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Позвольте мне поделиться впечатлениями о Флоренке Иване, моем консультанте. Он настоящий профессионал в своем деле. Иван всегда быстро реагирует, ловко и доходчиво разрешает всякие затруднения, освобождая от ненужной суеты. Весьма обязательный сотрудник, заметно, что трудится с энтузиазмом. В наши дни нечасто повстречаешь подобных работников, банку необходимо непременно дорожить им и не отпускать. Всегда предложит руку помощи и ободрит, это крайне ценно.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Поработал с этим банком около трех лет и наконец-то решил поделится впечатлениями. Интересно было посмотреть, как меняется уровень сервиса в Тинькофф Банке, насколько сотрудники остаются вовлечеными и как они решают возникающие вопросы.
Банк это, прежде всего, люди, и от их сплоченности зависит, как он будет развеваться. Я обращаю внимание именно на персонал и общее впечатление от банка, которое, конечно, со временем меняется. Именно так, как мне кажется, и растет любой бизнес.
Нас, ООО С-ка (ИНН 97**72), обслуживал Иван Г-нов, наш персональный консультант. Хочу сказать ему большое спасибо за оперативность и помощь с документами. Сейчас везде проверки, это понятно, но по сравнению с другими банками, особенно с одним крупным, начинающимся на букву А , здесь все оказалось на удивление просто. Это говорит о том, что банк быстро и эффективно проверяет информацию. Они всегда оперативно связывались, если что-то требовалось, и с Иваном и всей командой у меня сложились отличные отношения.
Он здорово помог с международными операциями, все доходчиво объяснял и внимательно следил за моими запросами по договорам. Даже сам перезванивал, чтобы уточнить детали, как бы контролируя весь процесс. Банк постоянно предлагал дополнительные услуги, которые Иван объяснял как результат нашего хорошего сотрудничества, и даже прислушивался к моим предложениям, это было очень приятно.
Отдельно хочу отметить Милану (ей огромная благодарность за ее отличную работу!). Она занимается проверкой наших документов. Ее позитивный настрой, профессионализм и стремление к быстрому решению вопросов просто поражают: она сама звонит, чтобы узнать, как продвигается дело, запрашивает необходимые бумаги, быстро отвечает и решает вопросы очень оперативно.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
До тинькова был клиентом сбера более 5 лет. В ноябре 2021г перешел от сбера в тиньков полностью. Открыл р/с, подлючил экваринг, подключил кредитование клиентов а так же перешел от сбера и как физ.лицо. Открыл дебетовую карту блек, начал пользоваться брокерским счетлм в тинькове вместо сбера, перешел от мтс на связь тинькова, открыл кредитную линию так же в тинькове а в сбере закрыл. В общем целиком и полностью доверился тинькову.
Устраивало все до того момента когда 6 декабря я просто не смог пользоваться ни одним продуктом кроме сотовой связи. Обращения в банк не дали ни каких результатов. Только лишь принимали обращения и на этом все заканчивалось. Проблема возникла из за сбоя в банке со слов сотрудников банка. На данный момент пришлось просто остановить деятельность как ип, потому что нет доступа не к средствам на счете ни к самому р/с. Работа просто встала. Написание отзыва это только начало. Если в течении завтрашнего дня банк не предостпвит доступ ко всем своим продуктам то буду готовить иск в суд о возмещении ущерба
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Тинькофф отказывается закрывать рсч счет юр. Лица
ООО ****** ******
В чате мне говорят что я сначала должен ответить на их запрос документов. А зачем это надо если на счете ноль и я хочу его закрыть.
Несогласен с позицией банка.
Каждый раз в чате новый человек а не мой менеджер.
Говорят это существенное нарушение договора.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Захотел открыть счет для ИП.
На странице https://www.tinkoff.ru/business/account/
выбрал тариф "Простой" и нажал подключить, заполнил и каких то 20 минут - счет зарегистрирован, курьер привез документы подписать и все - можно работать.
Вот до этого момента - все просто великолепно.
Но, все дело в мелочах.
На сайте указано, что: "До 400 000 ₽ себе на счет для ИП бесплатно", а в тарифах которые привезли с договором: "На личную карту Тинькофф со счета ИП - Дебетовую - 150 000 р., Кредитную - 250 000 р."
Обратите внимание - на сайте говорится про счет, в единственном числе, то есть, карты может и не быть, а в тарифах про карты, во множественном.
Сумма переводов на две карты как раз равна 400 000 р.
Переводы физ.лицам тоже отличаются кардинально.
На сайте - "Переводы физлицам от 1,5% + 99 ₽"
В тарифах - "1,5% + 99 ₽ до 400 000 р., 5% + 99 ₽ до 1 000 000 р., 15% + 99 ₽ от 1 000 000 р."
Согласитесь? ...несколько отличий есть.
Вот как это называется? Введение в заблуждение?
Мое оценочное мнение, что это обман, когда при обсуждении договора показывают одно, а в договоре другое.
Короче лейтмотив такой - читайте договора от Тинькофф внимательно.
Пока пользоваться буду с опаской, я не уверен, что банк на ходу, не поменяет условия еще раз.
Что меня отдельно повеселило - этот пакет услуг еще и платный: 490 руб/мес.
Обычно банки, делают, что-то одно, или абонентская плата или % комиссии.
То есть если условия, как на сайте написано, то - 490 руб/мес это нормально, а если как в тарифах, то неадекватно.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
12 октября, ни свет ни заря, около половины шестого утра, заметил, что с карты списали девять сотен. Ну, думаю, за что? Оказалось, за какие-то продукты, и сборы, причем оплата должна была пройти позже. Сразу же залез в онлайн-чат, в 5:35, и мне ответила Анна. Она объяснила, что это какая-то опция, которая мне пока не нужна, так как я недавно стал клиентом банка.
Анна быстро поняла, что к чему, и отключила эту штуку, представляете, к 5:44 утра деньги уже вернулись на счет)) Это реально круто, показывает, насколько важно сразу отключать все, что тебе не нужно. Тинькофф, конечно, банк надежный, тут вопросов нет.
В отличие от некоторых других мест, где деньги просто так списывают, а ты сидишь и не знаешь, что делать, дозвонится до поддержки нереально. Здесь же все сделали быстро, четко, без всяких лишних вопросов. Огромное спасибо Анне за оперативность и помощь!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Этот онлайн-сервис для бизнеса реально выручает – всё под рукой, удобно вести учет. И что классно, отвечают быстро, без напряга можно всё обсудить, любые вопросы решают. Единственное, иногда названивают с незнакомых номеров, это немного бесит, но не критично.
Общение с консультантом из Тинькофф вообще огонь! Она такая приятная, всё по подробно рассказала про платформу Тинькофф Бизнес, про электронную подпись и как можно меньше авансовых платежей платить – всё супер понятно. Я, конечно, сама покопалась в материалах, но с экспертом всё стало гораздо яснее, как будто лампочка загорелась.
Короче, советую сразу звонить консультанту, не тратьте время на поиски в сети, там можно запутаться. Сейчас всё работает как надо, надеюсь, так и останется. Реально, с ними проще и быстрее разобраться во всех нюансах, чем самому разбираться. Это прям топ!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Зашел в приложение чтобы заплатить очередной платеж по аренде. А мне приложение предлагает или перевести весь остаток в другой банк или оставить деньги банку. Иду в поддержку, а мне говорят "На основании п. 2.12 УКБО Общих условий Банк отказался от пролонгации договора расчетного счета. В связи с этим договор расчетного счета расторгнут. Информация вам об этом не пришла в связи с инцидентом. Простите за неудобства"
То есть ни запроса, ни уведомления просто в одностороннем порядке закрыли счет и указали "на выход". Ладно бы действительно какие-нибудь схематозы или обналы, - нет, обычная торговля.
Были евро на счете, их пришлось продать по "выгодному" курсу, так как их не вывести. В итоге, я лично 15 лет обсуживаюсь в Тинькофф банке, всем друзьям и знакомым всегда рекомендовал, и тут такой "нож в спину". Никак не ожидал от Банка такого скотского отношения к клиентам.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
В общем, всё было просто супер, если по-чесноку. Никаких провалов или неприятных моментов вообще не выявил. Всё работало как часы, без всяких лагов и тормозов. Реально, остался доволен на все сто.
Мне дали шанс опробовать услугу вообще даром, а это всегда круто, чего греха таить. Приятно, когда не приходится выкладывать кругленькую сумму, чтобы понять, насколько тебе вообще это нужно. Особенно здорово, когда можно попробовать что-то новое без риска для кошелька.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Наш специалист – просто находка, реально шарит во всех вопросах и всегда под рукой, когда нужна помощь. Он не просто выполняет свою работу, а делает это на высшем уровне, видно, что человек образованный и ответственный. В команде Тинькофф Бизнес такие сотрудники – большая удача, без сомнений!
Если честно, придираться к нему – это как искать иголку в стоге сена. Сложно найти хоть что-то, что могло бы не понравиться. Он всегда на связи, готов выручить и подсказать, что делать, если что-то пошло не так. Решает вопросы быстро и эффективно, без лишней головной боли.
Мне очень повезло, что он помог разобраться со всеми нюансами. Оставил после себя только положительные эмоции и уверенность в том, что можно на него положиться. Такой подход к работе – это то, что нужно, и именно так должен выглядеть профессионал своего дела. В общем, рекомендую!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Даже не знаю как это оценивать...
Уже 4 дня не могут подтвердить подпись. Вопросом просто никто не занимается. Бесполезно что-то выяснять по телефону и чату. Сотрудники просто ничего не делают. Обещают что-то сделать и пропадают.
Мне вообще предложили звонить и НАПОМИНАТЬ им о том, что нужно сделать. Попросила связаться со мной клиентского менеджера - тишина. Дозвониться никуда невозможно, студенты читают скрипты в телефон.
Такое впечатление, что руководство и какой-то контроль качества отсутствует совсем.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Сразу кинулись помогать с оплатой, парни реально заморочились, чтобы все оформить шустро и без напряга, подключили крутых спецов. Но вот незадача, СМС с кодом от банка вообще не дождались, что, конечно, немного подкачало.
Проблема с подтвержлением платежа, скорее всего, на стороне банка, но осадок все равно остался. Хотелось бы, чтобы в таких ситуациях была какая-то альтернативная схема подтверждения, чтобы не зависеть от своевремености отправки СМС. В остальном все супер, сервис однозначно рекомендую, но будьте готовы к возможным задержкам с кодом от банка. Надеюсь, в будущем этот момент будет доработан, чтобы клиенты получали только положительные эмоции от использования сервиса.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
С начала месяцы ждал платеж от заказчика на счет моего ИП, но из-за проблем со свифт платежами платеж шел 25 дней вместо обычных 3х, проблема была на стороне зарубежного банка.
25 июня в субботу получил пуш-уведомление от Тинькоф Бизнес, что на транзитный счет ИП зачислены деньги и нужно отправить документы для валютного контроля. Через пару часов как обычно создаю контракт и отправляю на проверку. В течении часа приходит пуш-уведомление о том, что контроль успешно пройден. Но деньги не появляются на расчетном счету. В личном кабинете Тинькоф Бизнес нет ни платежа на подтверждение, ни денег на расчетном счету.
Обратился в тех.поддержку в приложении - говорят, что деньги должны были зачислиться мгновенно после валютного контроля. Сначала оператор ссылался на техническую ошибку, которую будут рассматривать до 3х рабочих дней. Потом уточнили, что деньги придут в первый рабочий день - в понедельник. 27го июня - денег до сих пор нет. В поддержке говорят, что передали вопрос в отдел контроля и ответ будет дан до 28го числа. Непонятно, в каком состоянии завис платеж и видят ли его сотрудники валютного контроля.
Очень неприятная ситуация, я не понимаю в каком состоянии находятся мои деньги. Знаю, что у пары моих знакомых сейчас такая же ситуация.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Дамир реально выручил нас со всеми финансовыми вопросами, видно, что профессионал своего дела. Поддерживал на всех этапах, всегда был на связи и сразу же сообщал, если что -то шло не так.
Мы очень благодарны ему за помощь, она оказалась просто незаменимой. Без него было бы туго, честно говоря. Он не просто делал свою работу, а реально вкладывался и помогал решать все возникающие проблемы.
В общем, никаких нареканий абсолютно – только положительные впечатления. Дамир показал себя как надежный и компетентный специалист, на которого можно положиться в любой ситуации. Его вклад в нашу работу сложно переоценить, он здорово облегчил нам жизнь.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Речь идет по счету организации АНО "ЛП" ИНН 77***40.
1. Выбешивают стандартные ответы в чате поддержки и по звонку на горячую линию: "подождите, мы разбираемся с вопросом...", "сейчас вас в 10-й раз переключу на специалиста". Таким образом банк мешает бизнесу, а не помогает выполнять действия. За последние 3 месяца взаимодействий, ни одно обращение, ни одна задача банком не решена полностью. Такое впечатление, что как только Олег Тиньков заболел, то хороших сотрудников выгнали, а набрали "по-объявлению" людей, которые даже себя специалистами называть боятся, все переключают.
2. В течение месяца не работает сайт, собранный на конструкторе Тиньков, чтобы работал интернет-эквайринг. Обращались более 15 раз в поддержку - а воз и ныне там.
3. Доступ в личный кабинет банка для сотрудников организации ограничивается без причины и без заявлений. Как открыть доступ никто не знает. То, что говорит поддержка не соответствует действительности.
4. Добила ситуация с личным счетом нашего сотрудника, когда онлайн покупка была задвоена из-за банковской ошибки. И вновь мы длительное время в поддержке получали лицемерные ответы: "подождите, мы разбираемся". Когда будет речь идти об исчезновении ваших денег (персонально каждого сотрудника банка), в количестве месячного дохода или больше, то уверен вы не станете терпеливо ждать, пока кто-то там лениво будет "изучать проблему".
5. Поскольку письменные обращения не рассматриваются, долго изучаются, или вообще на них сотрудники кладут болт, то прошу оператора перезвонить на мобильный. И даже при этом приходится ждать по несколько часов.
В целом функциональность и удобство пользования банком Тиньков упало в десятки раз.
Пока не рекомендую использовать его в качестве расчетного счета.
Если вы хотите приобрести геморрой в виде колоссальных временных затрат на общение с низкоквалифицированными сотрудниками банка, то можете рискнуть выбрать Тиньков.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Василий Ревин, сотрудник под номером 6860506, очень выручил коллег с налогами и всякими программами․ Объяснял всё так чётко и понятно, что сразу вникаешь․ Реально, здорово умеет донести информацию;)
Огромное спасибо всей команде за поддержку и оперативность․ Они не просто выполняют свою работу, а действительно стараються помочь, что очень ценно․ С ними чувствуешь себя уверенно и спокойно, даже когда возникают сложные задачи․ Ребята реально в теме и всегда готовы поделиться знаниями․
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Специалист по займам отреагировал просто супер‚ сразу врубился в проблему и помог её решить. Деньги оказались очень кстати‚ выручили в сложной ситуации. Вообще‚ никаких нареканий не возникло.
Клиент пытался выкрутиться‚ не платил‚ а рассчитывал на лазейку в договоре – оплата после оформления документов. Но вот засада: бумаги подписывать он отказался‚ из-за чего возникли проблемы с деньгами и пришлось ждать два месяца‚ пока появятся средства от других заказов. Чтобы не останавливать работу и пополнить запасы‚ пришлось брать корпоративный кредит в банке. Заявку оставил онлайн‚ обсудил всё с менеджером. Предлагали и полгода‚ и огромную сумму‚ но я взял только на три месяца и ровно столько‚ сколько нужно.
Менеджер оказался реально толковый‚ не впаривал ничего лишнего‚ сразу понял‚ что мне нужно по срокам и сумме‚ не давил‚ чтобы я взял больше. Я ему всё рассказал‚ и он сразу сказал‚ что такое бывает редко‚ что для банковских работников это нетипично. В общем‚ всё прошло гладко. Рассказал об этой истории и другим партнёрам‚ и‚ представьте себе‚ недобросовестный клиент деньги вернул! Оплата заказов возобновилась‚ и я спокойно закрыл кредит. Работаю уже четыре года‚ и такое случилось впервые.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Папа мой прежде управлял всеми вопросами, однако, увы, его не оказалось в прошлом году. В связи с этим мне пришлось самому во всем разбираться и, между прочим, зарегистрировать ИП в банке Тинькофф. Поначалу возникли некоторые трудности. Анкета постоянно запрашивала сведения из паспорта, который, как нарочно, я еще не получил отдела. При повторной подаче, когда документ был на руках, все завершилось успешно, и я пообщался с сотрудником банка.
Ведение отчетности оказалось наиболее сложным, но в общем процедура оказалась довольно легкой. К примеру, при внесении информации о поставщиках или заказчиках, банковский счет заполнялся сам собой, это очень практично. Сперва было несколько непривычно, не все возможности функционировали безупречно и кое-что требовалось найти, но я довольно быстро адаптировался.
В настоящее время я отвечаю за все заккупки и сбыт. Пришлось привыкнуть к независимости, но в целом смена обстоятельств оказалась не столь пугающей, как мне казалось. Тинькофф значительно облегчил многие аспекты, в особенности автоматизацию и помощь. В целом, все функционирует исправно, и я ощущаю себя спокойно в качестве владельца бизнеса.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Ребята‚ реально круто‚ что я наткнулась на Александра. Он просто мастер своего дела‚ всё подробно объяснил‚ учёл все мои пожелания, видно‚ что человек в теме․ Мне важна честность‚ и он был абсолютно открыт‚ ничего не скрывал‚ всё рассказал как есть․ Помог оформить ИП‚ подготовил все документы‚ я всё внимательно проверил всё чётко․ И дал дельные советы по оплате и рассрочке‚ всегда был на связи и терпиливо отвечал на мои вопросы․ Огромное спасибо!
Я дизайнер‚ идей море‚ но с концентрацией иногда туго․ Александр очень тактично направлял‚ помог с фото для документов и сразу указал на недочёты․ Вообще‚ всё решилось быстро и легко․
Честно говоря‚ сейчас редко встретишь исполнителя‚ который настолько старается помочь․ Он реально вложился в процесс‚ и это очень приятно․
Я вообще-то разбираюсь в таких вещах‚ работал в банке‚ и могу сказать‚ что такой клиентоориентированый сервис, большая редкость․ Особенно‚ если сравнивать с опытом работы в Тинькофф Банке‚ где к обслуживанию клиентов относятся очень серьёзно‚ там реально следят за качеством․
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Ужасная тех. Поддержка! Сотрудничаю с банком больше года, уходила в точку, менеджер вернула меня снова в Тиньков (к её работе у меня нет вопросов), но стоило ей уйти в отпуск, и я на 6 дней осталась без возможности принимать безналичную оплату. Тиньков предложил новую услугу, заменить обычный терминал эквайринг , на 2 в 1 (эквайринг + Касса ). Приехал представитель банка, оформил на возврат мой терминал, и не смог подключить новый.
4 дня мне обещали решить проблему, я каждый день звонила в банк, но мне только обещали решить мою проблему и связаться со мной. В итоге потребовала привезти мне рабочий терминал, привезли естественно не в обещанный срок, в итоге терминал снова не рабочий. Каждый день продолжаю звонить в банк, но только приходится тратить свои нервы, объясняя каждый раз новому оператору свою проблему. И на сегодняшний день я всё так же без терминала. Я каждый день обещаю клиентам, что завтра банк обещает привезти терминал и решить проблему.
Вот такой банк Партнер, который поставит на стоп вашу работу на неделю. За 5 дней потратила пакет минут на звонки, которого мне хватает на месяц!
Не рекомендую банк для бизнеса. Обещали бесплатные пакеты по эквайрингу, но каждый раз списывают % за оповещения по операциям, но никогда не информируют о том, что обещанный бесплатный пакет уже списан со счёта.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Марина‚ менеджер с ID 6860286‚ просто огонь! Она реально крутой специалист‚ и я безумно благодарен ей за помощь. Честно говоря‚ когда я впервые решил платить налоги через бухгалтерию Тинкова‚ вообще не понимал‚ с чего начать – полный ступор.
Марина очень грамотно и понятно всё объяснила‚ разложила по полочкам все моменты. С ней было приятно общаться‚ она всё детально проговаривала‚ так что я быстро разобрался во всех тонкостях. Она не просто выполняла свою работу‚ а реально вникала в ситуацию и помогала решить все вопросы.
В общем‚ благодаря Марине‚ всё прошло быстро и без напряга. Теперь я спокоен за свои налоги и даже рад‚ что выбрал Тинкова для оформления самозанятости. Это ещё один приятный бонус к тому‚ что я работаю на себя. Она отлично знает своё дело и всегда готова прийти на помощь‚ что очень ценно. Работает очень шустро‚ не заставляет долго ждать.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Марина‚ менеджер с ID 6860286‚ просто огонь! Она реально крутой специалист‚ и я безумно благодарен ей за помощь. Честно говоря‚ когда я впервые решил платить налоги через бухгалтерию Тинкова‚ вообще не понимал‚ с чего начать – полный ступор.
Марина очень грамотно и понятно всё объяснила‚ разложила по полочкам все моменты. С ней было приятно общаться‚ она всё детально проговаривала‚ так что я быстро разобрался во всех тонкостях. Она не просто выполняла свою работу‚ а реально вникала в ситуацию и помогала решить все вопросы.
В общем‚ благодаря Марине‚ всё прошло быстро и без напряга. Теперь я спокоен за свои налоги и даже рад‚ что выбрал Тинкова для оформления самозанятости. Это ещё один приятный бонус к тому‚ что я работаю на себя. Она отлично знает своё дело и всегда готова прийти на помощь‚ что очень ценно. Работает очень шустро‚ не заставляет долго ждать.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Марина‚ менеджер с ID 6860286‚ просто огонь! Она реально крутой специалист‚ и я безумно благодарен ей за помощь. Честно говоря‚ когда я впервые решил платить налоги через бухгалтерию Тинкова‚ вообще не понимал‚ с чего начать – полный ступор.
Марина очень грамотно и понятно всё объяснила‚ разложила по полочкам все моменты. С ней было приятно общаться‚ она всё детально проговаривала‚ так что я быстро разобрался во всех тонкостях. Она не просто выполняла свою работу‚ а реально вникала в ситуацию и помогала решить все вопросы.
В общем‚ благодаря Марине‚ всё прошло быстро и без напряга. Теперь я спокоен за свои налоги и даже рад‚ что выбрал Тинкова для оформления самозанятости. Это ещё один приятный бонус к тому‚ что я работаю на себя. Она отлично знает своё дело и всегда готова прийти на помощь‚ что очень ценно. Работает очень шустро‚ не заставляет долго ждать.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Я действительно в восторге от этого банка и от того, как здесь все устроено. Все максимально понятно.
Их мобильное приложение это вообще что-то, честно говоря. Намного удобнее, и функциональнее, чем у других, никаких лишних деталей, все по делу. Переводы денег происходят в миг, деньги сразу же приходят на счет. Другие банки в этом плане заметно отстают, я сам пользуюсь услугами еще одного, так что знаю, о чем говорю.
Отдельно хочу сказать про их кредиты, тоже очень крутые условия. Особенно порадовал подход к клиентам. С конца марта, с 29-го числа, я постоянно общаюсь со своим персональным менеджером, Антоном П., по вопросам займов. Он изменил мое представление о Тинькофф. Антон, настоящий профессионал, помогает развевать бизнес, подбирает самые выгодные варианты, что очень важно для нас и наших клиентов. Ну и бонусы от займов, это вообще приятный бонус, ощутимо помогает с финансами.
Я уверен, моя благодарность банку будет только расти. И еще, мне очень нравится, что можно напрямую поговорить с человеком, а не переписываться в чатах. Служба поддержки работает просто молниеносно! Редко приходится ждать больше минуты. Всегда помогают, ни разу не отказали;)
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Я действительно в восторге от этого банка и от того, как здесь все устроено. Все максимально понятно.
Их мобильное приложение это вообще что-то, честно говоря. Намного удобнее, и функциональнее, чем у других, никаких лишних деталей, все по делу. Переводы денег происходят в миг, деньги сразу же приходят на счет. Другие банки в этом плане заметно отстают, я сам пользуюсь услугами еще одного, так что знаю, о чем говорю.
Отдельно хочу сказать про их кредиты, тоже очень крутые условия. Особенно порадовал подход к клиентам. С конца марта, с 29-го числа, я постоянно общаюсь со своим персональным менеджером, Антоном П., по вопросам займов. Он изменил мое представление о Тинькофф. Антон, настоящий профессионал, помогает развевать бизнес, подбирает самые выгодные варианты, что очень важно для нас и наших клиентов. Ну и бонусы от займов, это вообще приятный бонус, ощутимо помогает с финансами.
Я уверен, моя благодарность банку будет только расти. И еще, мне очень нравится, что можно напрямую поговорить с человеком, а не переписываться в чатах. Служба поддержки работает просто молниеносно! Редко приходится ждать больше минуты. Всегда помогают, ни разу не отказали;)
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Я действительно в восторге от этого банка и от того, как здесь все устроено. Все максимально понятно.
Их мобильное приложение это вообще что-то, честно говоря. Намного удобнее, и функциональнее, чем у других, никаких лишних деталей, все по делу. Переводы денег происходят в миг, деньги сразу же приходят на счет. Другие банки в этом плане заметно отстают, я сам пользуюсь услугами еще одного, так что знаю, о чем говорю.
Отдельно хочу сказать про их кредиты, тоже очень крутые условия. Особенно порадовал подход к клиентам. С конца марта, с 29-го числа, я постоянно общаюсь со своим персональным менеджером, Антоном П., по вопросам займов. Он изменил мое представление о Тинькофф. Антон, настоящий профессионал, помогает развевать бизнес, подбирает самые выгодные варианты, что очень важно для нас и наших клиентов. Ну и бонусы от займов, это вообще приятный бонус, ощутимо помогает с финансами.
Я уверен, моя благодарность банку будет только расти. И еще, мне очень нравится, что можно напрямую поговорить с человеком, а не переписываться в чатах. Служба поддержки работает просто молниеносно! Редко приходится ждать больше минуты. Всегда помогают, ни разу не отказали;)
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Я действительно в восторге от этого банка и от того, как здесь все устроено. Все максимально понятно.
Их мобильное приложение это вообще что-то, честно говоря. Намного удобнее, и функциональнее, чем у других, никаких лишних деталей, все по делу. Переводы денег происходят в миг, деньги сразу же приходят на счет. Другие банки в этом плане заметно отстают, я сам пользуюсь услугами еще одного, так что знаю, о чем говорю.
Отдельно хочу сказать про их кредиты, тоже очень крутые условия. Особенно порадовал подход к клиентам. С конца марта, с 29-го числа, я постоянно общаюсь со своим персональным менеджером, Антоном П., по вопросам займов. Он изменил мое представление о Тинькофф. Антон, настоящий профессионал, помогает развевать бизнес, подбирает самые выгодные варианты, что очень важно для нас и наших клиентов. Ну и бонусы от займов, это вообще приятный бонус, ощутимо помогает с финансами.
Я уверен, моя благодарность банку будет только расти. И еще, мне очень нравится, что можно напрямую поговорить с человеком, а не переписываться в чатах. Служба поддержки работает просто молниеносно! Редко приходится ждать больше минуты. Всегда помогают, ни разу не отказали;)
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Открыли валютный счет в EUR, конвертировали валюту на счет а потом выяснилось, что платежи в EUR банк временно не проводит, конвертировать обратно без потерь не возможно. Открытие валютного счета и конвертации происходили в течении одного часа с помощью сотрудника банка, о том том что платежи делать нельзя, никто не сообщил! Остерегайтесь обманщиков! Потеря более 70 000р.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Огромное спасибо Светлане из банка Тинькофф за помощь с международными переводами. Она правда круто выручила меня со всеми этими расчетами. Светлана настоящий профессионал, видно, что человек в теме и дотошно подходит к делу. Она не просто так сидит на работе, а реально вникает во все нюансы.
Она держала мой перевод за границу на контроле от начала и до конца, моментально отвечала на все вопросы, которые возникали. Не нужно было по десять раз перезванивать и уточнять, всё было четко и по делу. Как только деньги дошли, она сразу же дала знать, что всё ок.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.