При смене сим-карты мобильного оператора по причине покупки нового смартфона, не смогла зайти ни с телефона, ни с ноутбука в приложения Бизнес, Инвестиции, Блэк карты. Обратилась в тех.поддержку - специалисты начали проводит идентификацию и после этого переключать на других специалистов и так по кругу.
Затем сказали ожидать звонка специалиста, который проведет видео-звонок с идентификацией и проверкой личности по видео. Звонок поступил, девушка прислала на почту ссылку для видео-звонка, звонок состоялся, личность была подтверждена, в ходе общения сменили кодовое слова, сверили данные паспорта и контактные данные, после чего девушка переключила меня на специалиста заверив, что он предоставит доступ к приложениям, после чего молодой человек провел идентификацию вновь и переключил на другого специалиста, который также начал проводить идентификацию!
БРЕД КАКОЙ-ТО!!Тинькофф уже не тот сервис! Менеджеры или не компетентны, или просто не видят комментарии предыдущих своих колег!!! До сих пор не могу войти в приложения! Висят не оплаченные счета, встали поставки! Сроки горят, работа встала!!! Убытки кто будет компенсировать?
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Здравствуйте, хочу рассказать про Тбанк , как правило я так не делаю, но персонал их меня просто восхитил. С другими банками подобного у меня не случалось. Применяю их сервисы уже около пяти лет, как физическое лицо и посредством организации.
Особенно выделю поддержку в сети – реагируют оперативно, разве что в праздничные дни бывают незначительные заминки. И это не программы, а живые люди, способные посодействовать с любым вопросом, ну, случаются конечно мелкие погрешности, но всё улаживается. В других банках нередко вообще не дождёшься содействия, даже по пустякам, такое ощущение, что беседуешь с тишиной.
Больше всего поразило, что банк действительно идёт навстречу, приспосабливается к клиенту. Несколько раз, примерно пять, я переводил средства между своими счетами, превышал предел бесплатных транзакций – просто был рассеянным я или спешил. Сперва взимали комиссию, но потом всегда возвращали после запроса. Однажды в банкомате изъял больше, чем положено бесплатно, даже не собирался возвращать, а средства через пару суток оказались на балансе. В общем, так всегда, ну однажды подождал подольше, около двух недель, но вернули.
Ещё у них немало различных сервисов имеется (страхование, карты с премиями, милями – очень практично), платежи и займы оформляются мгновенно.Хотя заём получить нелегко, и начисления высокие, поэтому иногда приходится подыскивать другие возможности. В целом, впечатления самые благоприятные, сервис на высшем уровне, заметно, что банк заботится о своих клиентах.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
К исходу две тысячи двадцать второго года я переоформил полис автострахования, в цифровом виде․ Несмотря на огромное количество забот непосредственно перед новогодними праздниками, в банке Тинькофф все было сделано моментально – невероятно быстро! Не единожды я приобретал у них страховые услуги, и всякий раз оставался очень доволен․
Они всегда быстро реагируют и улаживают всякие проблемы, даже сложные, без каких-либо затруднений․ Если честно, другим страховщикам это не по силам․ Иногда кажется, будто к вам относятся искренне, с вниманием, а не просто как к потребителю услуг․ Это радует, в особенности когда где-либо встречаешь равнодушие․ В целом, обслуживание превосходное, советую․
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Здравствуйте! Хочу поделиться впечатлениями от общения с сотрудницей службы поддержки․ Она реально выручила меня, откликнулась моментально и все решила просто супер-быстро и понятно․ Честно говоря, давно такого не встречала).
Не знаю, как правильно донести благодарность до руководства, чтобы ее заметили․ Если бы со мной с самого начала работала именно она, куча проблем бы просто не возникла․ Она настоящий профессионал, и это видно сразу․ Сервис Тинькофф часто подводит, но она исключение, очень внимательная и отзывчивая․ Все сделала четко, без задержек и ошибок․
Огромное спасибо, добрая девушка! Звонила сегодня утром, примерно в 10:48, К сожалению, имя не расслышала, звук был тихим при привеиствии․ Очень прошу, найдите этот отзыв и передайте ей мою благодарность․ Она просто огонь супер!
В общем, впечатления самые позитивные, и я очень надеюсь, что ее труд оценят по достоинству․ Она заслуживает всяческих похвал и, возможно, даже какой-нибудь премии․ Такой подход к клиентам это круто и очень приятно:))
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Ирина – наш эксперт, уравновешенная и самодостаточная личность․ Всегда способна подсказать, оказать содействие в решении любого вопроса, даже очень трудного․ В целом, сотрудничество с ней даёт полезные и действенные советы․
Ирина отлично ориентируется в сфере своей деятельности, ощущается её значительный стаж и обширные познания, при этом она постоянно следит за новейшими веяниями․ Она не только исполняет задачи, но и искренне стремится поддержать заказчика – это крайне ценно․
Когда требуется поддержка или совет, обращайтесь к Ирине 680-4295․ Она постоянно доступна и не откажет в помощи․
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
В одной из моих ООО подошло время продления полномочий ГД.
Полномочия продлил, но банк заблокировал доступ к счету.
При разговоре выяснилось, что:
- к документам о продлении полномочий претензий нет;
- у компании есть нераспределенная доля в уставном капитале.
Я пояснил, что сейчас карантин, никто не работает, во время карантина нотариусы тоже не работают, и я физически не имею возможности исправить ситуацию. Тем более, что наличие нераспределенной доли никак не влияет на правоспособность юрлица или полномочия ее гендиректора.
Сотрудник банка просто "выразил сожаление", но доступ к счету не восстановил.
Это всё, что надо знать о юридической грамотности сотрудников банка Тинькофф.
В довершение ситуации вылезла напоминалка о том, что банк что-то там и очень заботится о своих клиентах "в это непростое время".
Буду подыскивать более адекватную организацию.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Общение с банком Тинькофф происходит очень оперативно. Иногда‚ правда‚ попадаются ребята‚ которые не всегда рассказывают всё до конца‚ приходится уточнять.
Мы с коллегами оформили два аккаунта для работы как ИП‚ и тут нам реально повезло с сотрудником Тинькофф‚ Артуром Ганым (номер 29698), он настоящий профи. Мы как раз думали о смене расчетного счета‚ и они сами нам перезвонили. Артур всё чётко и понятно объяснил‚ быстро оформил документы‚ подключил кассовый аппарат и вообще‚ был на связи каждый день.
Для тех‚ кто только начинает работать как ИП‚ это вообще супер важно‚ когда ещё не всё понятно‚ а тебе всегда помогут и подскажут. Пока что наше знакомство с командой Тинькофф только начинается‚ но я прям уверен‚ что такой уровень сервиса они смогут держать и дальше. Надеюсь‚ что всё будет так же круто!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Аппарат дал сбой, незамедлительно направил запрос на починку, если говорить откровенно, сервисная группа среагировала весьма оперативно – специалист явился уже назавтра. Вспоминаю , общался приблизительно в семь часов вечера тринадцатого декабря две тысячи двадцать третьего года, помогал мне работник по имени Даниил Кухарев, крайне учтивый и детально все разъяснил. В середине дня четырнадцатого прибыл мастер, мы коротко переговорили по телефону, и неполадка исчезла. Регулировка заняла около десяти минут, все прошло без сучка и задоринки.
Ощущения превосходные! Скорая реакция, квалифицированная помощь, быстрый ремонт – все идиально. Если что-то аналогичное повторится, прибегну к их услугам вновь. Настоятельно рекомендую!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
В конце апреля мне позвонил представитель "Тинькофф банка" и предложил открыть расчетный сет как индивидуальному предпринимателю. На вопрос, почему я должен уходить из нынешнего банка и бежать открывать счет в Тинькофф, мне недвусмысленно сказали: "Мы дарим Вам 60 000 рублей". После еще некоторых аргументов, было сказано" А еще мы дарим 70 000 на рекламу!". Я имею журналистское образование, и мне ответ банка показался однозначным" "слово "дарим" не перепутать с такими словами, как "акция" и т.п. Ну, думаю, привлекает банк клиентов таким образом, что в этом ТАКОГО? И согласился, так как 60 000 были необходимы жизненно.
И сделал я несколько платежей (как советовал звонивший), и более того - дальше намеревался делать такие платежи. Но тут из поддержи банка приходит следующее: мы, мол, ничего не знаем-не ведаем, что вам обещал наш сотрудник, и, конечно, никаких денег не дадим". Через несколько дней приходит от банка сообщение: что да, информация подтвердилась, и мы приносим извинения за такое поведение нашего сотрудника. Денег Вам не светит, уважаемый....
У меня только один вопрос: раз банк в лице своего сотрудника пообещал бонус за открытие счета, то почему банк пошел на попятную? Я открыл счет, сделал несколько платежей, почему меня обманули? Извинения мне ваши не сдались ни в одном месте: раз обещали от лица банка, должны выполнить. Любой ценой: дать обещанные вашим сотрудником деньги (хоть из зарплаты у него вычитайте, мне то что?), дать некий бонус в виде кредитной карты, безо всяких проверок КИ прочих дел и т.д. и т.п. Но банк просто принес извинения, которые я, увы, принять не могу, так как расчетный счет - это не просто банковская карта. и если вы меня заманили к себе некими плюшками, то сдержите слово и дайте обещанное. Двусмысленность в этом вопросе исключена: между "мы дарим" и "у нас есть предложения партнеров" - огромная разница.
Поэтому если вам будет звонить "Тинькофф банк" с предложением открыть у них расчетный счет ИП, 10 раз подумайте, а надо ли оно вам это? А то, как меня, кинут и фамилии не спросят. А потом будут приносить мифические извинения... И вы сто раз подумайте еще вот над чем: если завтра окажется, что ваши счета заблокированы или вообще пропали, то куда вы пойдете? Здесь же все виртуально, ничего не доказать, реальный офис один, и тот в Московии. И все - вы попали. И еще обещанного не дают. Не попадитесь, как я!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Привет! Сегодня снова всё быстро решили благодаря Дэвиду – реально крутой специалист, который всегда понятно объясняет, как найти нужное и оперативно закрыть важные вопросы. Очень ценю его опыт и знания.
Я использую Tbank для своего бизнеса , веду учет через их банковские услуги и стараюсь максимально автоматизировать процессы – для новичков всё супер просто. Ребята всегда молниеносно отвечают на любые запросы. Особенно хочу отметить, что банк реально заботится о клиентах, все спорные моменты решаются с учетом твоих интересов. Они правда слышат, что ты говоришь.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Обратился в Тинькофф из-за одного уведомления, и знаете, вообще не пришлось долго ждать. Позвонил, и сразу же ответила Мария Коновалова. Она сразу поняла, в чем дело, подсказала, как лучше поступить, а через неделю даже сама перезвонила, чтобы узнать, как продвигается решение вопроса. До этого она тоже быстро помогла разобраться с терминалом для оплаты.
Ребята, спасибо Тинькофф за таких крутых и внимательных сотрудников! С такими спецами вообще приятно иметь дело, реально помогают, когда затык какой-то. Все четко и по делу, без лишней волокиты. Чувствуется,что люди стараются, и это очень радует. В общем, сервис на высоте, и поддержка работает как надо.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Огромное спасибо Анне С.! Она по-настоящему вникла в мою проблему, и оперативно всё разрешила. Честно говоря‚ до этого я общался с другими сотрудниками из поддержки‚ и они вообще не понимали‚ в чём дело с моей корпоративной картой. Просто перекидывали меня из одного отдела в другой. А Анна всё выяснила буквально за 10 минут это просто невероятно.
Мне кажется‚ такие сотрудники‚ как Анна‚ настоящее лицо клиентской поддержки. Когда человек искренне стараеться помочь и не тянет время‚ это очень здорово. Было ощущение‚ что она действительно заинтерксована в решении моей проблемы‚ а не просто хотела отделаться формальным ответом.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Пользуюсь РКО как индивидуальный предприниматель.
Сегодня на счет поступила сумма, но вывести себе я ее не могу, поскольку там два дня назад начислилась задолженость, которая НИКАК автоматически не снимается.Никто из банка пока ничего не может с этим сделать.
То есть имея на счету сумму большую чем 490 рублей, я не могу ее вывести и оставить 490 рублей. Мне заблокировали сразу весь счет .Извиняются и обещают, что это может продлиться до 19 числа.Прошу выводы о клиентоориентированности и высокотехнологичности банка сделать самостоятельно.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Пытаемся сдать отчетность ИП в "Бухгалтерии" с начала года. ЭЦП от Диадок, выданная в 2021 с окончанием в 2022 г. При попытке сдать декларацию по УСН через серсив "Бухгалтерия":
регистрация ЭЦП проходит в налоговой без проблемпри попытке подписания декларации вылазит ошибка.далее декларация висит с отметкой "на подписание" с пригоашением начать подписание, но при переходу к подписанию выдается сообщение "все документы подписаны"
Да, техническая проблема. Сначала (первый месяц с попыток сдать декларации) поддержка долго пыталась понять все ли нормально с ЭЦП (которая и в налоговой в сервисе сдачи отчетности зарегистрирована и через их же механизм сдачи отчетности проходит регистрацию), затем началось - любые обращения в поддержку заканчиваются одинаково:
Мы уже решаем вопрос. Передали техподдержке, они должны все исправить примерно к 18 февраля. Простите за неудобстваКоллеги из техподдержки занимаются данным вопросом, к 18 февраля вопрос не удалось решить, они должны все исправить примерно к 25 февраля. Простите за неудобства.
Возобновили ваше обращение и добавила скриншоты. Вам должны будут ответить до 03.03.2022 включительно.
Мы уже решаем вопрос. Передали техподдержке, они должны все исправить примерно к 10 марта.Простите за неудобства.
Вижу, что обращение находится в работе у коллег из технического отдела. Они уже занимаются исправлением ситуации. Должны все исправить ориентировочно к 18 марта.Простите, что так получилось, надеюсь, что коллеги исправят ситуацию как можно скорее.
Не уверен что мы такие одни, с ЭЦП от Диадок, на всю страну. Также не уверен что подобные переносы "упс не успели" - показатель качественной работы.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Я уже давно пользуюсь Тинькофф и ни разу не поймал себя на мысли, что что-то не так! Всё летает, никаких тормозов, работает как часы. Служба поддержки вообще огонь – отвечают моментально, реально выручают. Пока что не было ситуаций, чтобы они не смогли помочь, всё решают на ура.
Программа у них очень удобная, всё понятно и логично, счёты и корпоративные карты – одно удовольствие вести. Не какой головной боли, всё под рукой. И это ещё не всё! Банк предлагает кучу бесплатных фишек для бизнеса, что очень круто и реально экономит деньги.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Приветствую!
Почти два года я являюсь клиентом этого финансового учреждения и желаю рассказать о своих ощущениях. Платформа очень практичная‚ приложение для телефона функционирует стабильно‚ а обслуживание покупателей просто превосходное – разговариваешь с реальными сотрудниками‚ а не с автоматизированными системами. Как правило‚ я стремлюсь уклоняться от взаимодействий с банками‚ но в данный момент не вижу нужды искать альтернативы‚ всё управление финансами и онлайн-транзакции удивительно легки и это большое достоинство.
Конечно‚ тарифы несколько завышены‚ но это вполне объяснимо‚ принимая во внимание‚ насколько всё элементарно и комфортно. Особенно признателен своему специалисту‚ А.С.‚ с которым всегда легко достичь взаимопонимания. Он не только разъясняет принципы работы‚ но и демонстрирует‚ что банк по-настоящему учитывает мнение клиентов и стремится совершенствовать свой сервис‚ что важно.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Если честно, хотелось бы, чтобы все в банке были такие же! Реально, приятно иметь дело с людьми, которые не просто выполняют свою работу, а стараються помочь и сделать всё максимально комфортно для клиента. Спасибо банку за таких крутых специалистов, это большая редкость сейчас.
Вообще, никаких нареканий нет, всё супер. Всё было четко, понятно и без лишней головной боли. Приятно, когда тебя воспринимают как человека, а не как просто источник дохода. Сервис на высоте, однозначно.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Внешний вид просто топ, сразу видно, что ребята заморочились. Персонал вообще огонь – все вежливые, отзывчивые, реально стараются помочь. С сервисом тоже никаких проблем, все четко и быстро. И вай-фай ловит отлично, что сейчас вообще важно. Если честно, даже не помню, чтобы что-то прям сильно не устраивало, какие-то мелкие моменты, если и были, то выветрились из головы.
За такие деньги – это вообще шикарный вариант, честно говоря. Огромное спасибо всем, кто там работает, желаю вам, чтобы все у вас всегда получалось и чтобы удача была на вашей стороне! Рекомендую всем, кто ищет что-то надежное и качественное.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Огромное спасибо Марии‚ сотруднице банка T‚ за то‚ что так оперативно решила все вопросы с моим вкладом. После ребрендинга банка‚ конечно‚ было непросто найти своего консультанта, народу не хватало‚ и выбрать было не из кого. Но мне реально повезло‚ попал к Марии.
Перечитывая нашу переписку‚ вспомнил‚ что она помогала мне с картой еще с августа 2024-го. Всегда отвечала моментально‚ например‚ помогла снизить комиссию за терминал с 2‚2% до 1‚8% и все это за пару дней! Быстро все оформила.
В ноябре я получил новую карту‚ и Мария‚ как всегда‚ сработала на ура, написал ей в чате‚ она сразу перезвонила и все уладила. Она постоянно перезванивает‚ чтобы узнать‚ все ли в порядке‚ даже если не может решить проблему сразу обязательно интересуется‚ как там дела‚ все ли работает. Всегда дает дельные советы‚ как пользоваться банковскими услугами‚ как копить деньги и какие есть дополнительные возможности. Я вообще в восторге от такого специалиста!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Тинькофф зацепил‚ особенно их онлайн-банк и то‚ как они с клиентами общаются. Ребята моментально отвечают на любые вопросы‚ личный менеджер всегда на связи‚ всё объяснит понятно и вообще очень вежливо. Чувствуется‚ что стараються помочь во всём‚ помню‚ мне нужен был какой-то редкий документ‚ которого у них не было,так они его сделали без всяких проблем.
Что касается стоимости обслуживания‚ то это нормальная тема для любого банка. И ещё‚ круто‚ что можно выбрать тариф‚ который подходит именно тебе:) В общем‚ желаю вам‚ ребята‚ продолжать в том же духе‚ вы настоящие профи! Сервис на высоте‚ всё продумано до мелочей‚ и это очень радует. С Тинькофф чувствуешь себя уверенно и спокойно‚ зная‚ что твои финансы в надёжных руках.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Огромное спасибо команде из Т-банка! Особенно хочется отметить Диану, которая просто звезда в работе с премиум-клиентами, и Александра, профи, который отлично разбирается в вопросах для тех, у кого серьезные активы. Ребята реально знают своё дело, всё объясняют так, что сразу понятно, и решают любые заморочки, даже если это не совсем их зона ответственности.
Всегда на связи, всегда готовы помочь, это очень круто. А банк постоянно подкидывает реально выгодные предложения, так что всегда есть, из чего выбирать. Мы очень рады, что когда-то решили остановиться на этом банке. Уже целых тринадцать лет вместе, и всё это время, сплошной позитив и комфортное сотрудничество. Это действительно классный опыт, и мы планируем продолжать наше взаимодействие и дальше.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Пользуюсь расчётным счётом в Тинькофф уже около года. До этого был клиентом Убрира и ФК Открытие, так что есть с чем сравнить. Как и везде, есть свои достоинства и недостатки, но в целом сервис реально радует.
В основном, поддержка работает четко и оперативно, без всяких задержек. Недавно обращался за помощью с переводом, первый раз делал напрямую с карты, немного запутался, но мой персональный консультант Антон всё быстро разрулил (он мне и с бумагами раньше помогал). Вообще, приятно, когда есть человек, который в курсе твоих вопросов.
Для меня, как для фрилансера, очень удобно, что можно бесплатно закидывать деньги на счёт с карты Тинькофф. Ну и беспроцентная кредитная линия для учредителей, тоже полезная штука, выручает. Но есть и нюанс, комиссия за снятие наличных 1,5% и 99 рублей. Ну, понятно, банку тоже надо как-то жить, но в других банках можно было без проблем снимать свои же деньги. Ещё немного напрягало, что карту заблокировали при подключении, это из-за 115-ФЗ, ничего нового.
Когда переходил в Тинькофф, сразу отказался от их эквайринга, условия в старом договоре были выгоднее, поэтому продолжаю пользоваться услугами ФК Открытие. Недавно пришло интересное предложение по тарифам, но пока не успел разобраться, кажется, какая-то подвошка. За год Тинькофф так и не смог предложить мне что-то лучше, чем у ФК Открытие, там у меня вообще 1,6%. Так что пока остаюсь при своём, хотя и присматриваюсь к новым предложениям. В общем, Тинькофф – неплохой вариант, но всегда стоит сравнивать условия и выбирать самое выгодное для себя.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Для подачи заявки на кредит открыли расчетный счет для юр. лица. Заявку рассматривали долго, приезжали представители, которые не могли дать ответы на вопросы о кредитовании. После месяца работы не устроила процентная ставка (обещали один процент, по факту получился гораздо выше). При попытках закрыть расчетный счет оператор постоянно переводит на другого оператора, потом звонок сбрасывается. Не можем закрыть расчетный счет уже 4 месяца. Call-центер работает ужасно. За услугами в этот банк больше обращаться не будем.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Прошло где-то два месяца с тех пор‚ как я последний раз пользовался картой Тинькофф‚ и тут вдруг приходит уведомление‚ что мой овердрафт закрыли. Я‚ естественно‚ в шоке‚ начал разбиратся‚ в чем дело. Оказалось‚ что причина, небольшие долги за обслуживание счета. У меня вообще-то самый простой тариф‚ я картой почти не пользуюсь‚ разве что какие-то копейки банк сам периодически списывает.
Помню‚ вроде в июле что-то заказывал в интернете‚ но оплата прошла с другой карты. Написал в поддержку Тинькофф‚ и парень по имени Сергей ответил просто супер вежливо‚ все подробно объяснил и даже согласился простить эту небольшую задолженность‚ чтобы я мог дальше пользоваться их картой. В общем‚ видно‚ что ребята реально ценят своих клиентов, и стараються идти навстречу.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Я был активным фанатом Тинькофф. Дебетовые карты у нас с женой как основные карты, вклады, брокерские счета, страховка. Проблемы иногда были, но быстро решались. Хорошо - для бизнеса решили открыть Р/С в Тинькофф ради их эквайринга, кредитов и рассрочки для клиентов. ИП на отца, а я как сотрудник у ИП.
И начался такой дичайший треш, которого не ожидаешь и от местечкового регионального банка. Работает все через одно место. Отцу СМС постоянно не приходят. Выездной сотрудник оформил какой-то документ не полностью правильно - документ не приняли, нам пришлось его самим переделывать и слать в чат, чтобы мне дали доступы к ИП. Личный кабинет глючит стабильно.
Я как сотрудник подключил интернет-эквайринг. У отца (самого ИП) доступа к эквайрингу в личном кабинете нет. ИП не имеет доступа к эквайрингу на своем ИП! В чате сказали мол звоните по номеру такому-то - решайте вопрос там. Хорошо, ладно - мы здесь ради рассрочки и кредитов для клиентов. С 10 раза клещами вытянули в чате Тинькофф сколько нам будет стоить рассрочка для наших клиентов.
Подключить кредитование для клиентов в личном кабинете нельзя. Пришлось писать в чат, чтобы там бот скинул ссылку на лендинг, где кредитование подключить можно. Я оставил заявку, подключили кредитование клиентов.
А теперь самый смак.
Специально отдельно уточнил у нашего менеджера - рассрочка полностью онлайн? Никаких встреч для клиента не потребуется?
[url=/away/?url=https%3A//i.imgur.com/lGhrHLu.jpg]https://i.imgur.com/lGhrHLu.jpg[/url]
Ответ ответственного менеджера видите сами.
В итоге клиент оформляет рассрочку. И естественно Тинькофф говорит клиенту "какой к черту онлайн, Иван Петрович - встречаемся с вами такого-то числа лично".
Пишем менеджеру:
[url=/away/?url=https%3A//i.imgur.com/MdfASE5.jpg]https://i.imgur.com/MdfASE5.jpg[/url]
Ну и конечно да - так как заявку на кредиты/рассрочку для клиентов оставлял я, а не мой отец (сам ИП, где я - сотрудник), но опять отец не имеет доступов к личному кабинету выдачи кредитов/рассрочек (в своем же ИП). Выкрутились добавив отца как агента.
Я думал, что в 2021 году так не бывает - такого уровня треша, безграмотности и наплевательства. Оказалось, что бывает. Оказалось, что в банке, который кичиться какой он "стильный, модный, молодежный" и не такой как все. Я советовал продукты Тинькофф многим людям. Теперь посоветовать что-то язык не повернеться, а от РКО в Тинькофф буду отговаривать всеми силами.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Екатерина Николаевна Рузманова – просто спаситель! Реально выручила с кучей бумажной волокиты по расчетному счету․ У меня два ИП‚ и возникла засада: нужно было привязать финансовые сервисы к другому номеру телефона‚ а то было бы жутко неудобно․
Екатерина сразу поняла‚ в чем дело‚ все разложила по полочкам‚ объяснила‚ что к чему‚ если номер поменять․ Спросила пару уточняющих вопросов‚ чтобы точно все сделать правильно‚ и оформила все это дело моментально – буквально за пару минут!
Все прошло супер -гладко‚ полностью удаленно‚ без всяких нервов и лишней беготни․ Все получилось именно так‚ как я и хотел․ Никаких проблем‚ все четко и по делу․ В общем‚ если вам нужна помощь с документами или финансовыми вопросами‚ то к Екатерине – это точно верное решение․ Она реально ас в своем деле и всегда готова помочь․
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Этот сервис реально выручает в любых вопросах. Честно говоря, сложно представить, что в нем может быть хоть какой-то недочет.
Когда я запустил свой бизнес, сразу подключил Тинькофф Бизнес. Поддержали с самого начала – помогли оформить ИП без лишних трудностей. А потом появился Гек Геворкян, мой личный консультант, который всегда на связи и готов помочь абсолютно во всем. Разбирались вместе с налогами, подбирали удобное решение для приема платежей – в общем, с ним все стало намного проще.
Все документы – от налоговых отчетов до чеков – всегда под рукой и аккуратно разложены по полочкам. Это очень удобно, если говорить начистоту. Никаких бумажек, все в электронном виде, и всегда знаешь, где что искать. В целом, сервис реально экономит кучу времени и нервов, позволяя сосредоточиться на самом бизнесе. С Тинькофф Бизнес чувствуешь себя уверенно и спокойно, как будто у тебя есть надежный тыл.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Приветствую! Задавал вопрос касательно платы за ведение счета в конце периода, пробовал уладить через интернет-консультант. Первоначально поступил автоматизированный ответ, однако для полного осознания проблемы, я попросил связать с сотрудником.
Вскоре откликнулась Валентина Стрельшинина. Она детально разъяснила ситуацию, предоставила ряд ценных рекомендаций на перспективу и поведала о прочих привлекательных сервисах. Если откровенно, являюсь клиентом этого банка изрядно долго, и всегда оставался удовлетворен их безупречностью и заботой о клиентах.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Работа с Еленой Веденеевой (номер 6802304) – это реально крутой опыт! Она не просто спец в своей теме‚ а разбирается в ней на все сто‚ особенно когда дело касается настройки онлайн -платежей․ Честно говоря‚ я даже не ожидал‚ что всё пройдет настолько гладко и без заминок․
Что особенно понравилось‚ так это то‚ что Елена всегда на связи и готова помочь‚ если что -то непонятно․ Поддержка у неё на высшем уровне‚ это очень выручает‚ когда ты новичок в каком -то вопросе․ В общем‚ она реально спасла меня от кучи головной боли и помогла всё настроить как надо․
Я полностью доволен результатом‚ всё сделано на отлично‚ без каких -либо нареканий․ Никаких проблем или недочетов не заметил․ Рекомендую всем‚ кто ищет надежного специалиста в этой области.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Позвонил в банк и узнал что оказалось что они пытаются открыть расчетный счет для моего ИП и ждут от меня подписания анкеты. Я не давал согласие на данную операцию, и считаю банк агрессивно навязывает свои услуги. После разговора специалист службы поддержки сказал что отменит операцию, но однако до сих пор не получил этому подтверждение.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Всё прошло просто отлично, никаких проблем не возникло. Поддержка реально на высоте, всё объяснили чётко и понятно, без всякой воды. Если честно, даже не к чему придраться, всё супер.
Особенно хочу отметить Антона Мясникова, сотрудника банка. Он сам перезвонил, когда связь оборвалась, и сразу предложил решение. Разговор был очень лёгким и приятным, как с другом. Антон – настоящий профи, шарит во всём и умеет сложные вещи объяснить так, что сразу всё становится ясно.
Очень выручило подробное описание, как платить налоги, за это отдельное спасибо! В общем, Антон очень помог разобраться во всех нюансах и сделал процесс максимально простым и удобным. Реально, чувствуется, что человек знает своё дело и готов помочь. Теперь всё понятно и не вызывает вопросов.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Я работаю с финансами более пятнадцати компаний, от ООО и ИП до бизнесов в сфере производства, услуг, IT и онлайн-торговли. Оборот у них разный, от пары сотен тысяч до нескольких миллионов рублей. Хочу поделится, почему мы с клиентами перешли в Тинькофф и больше не рассматриваем другие банки.
В первую очередь, это простота и современность. Открыть счет, дело нескольких минут, с электронными подписями тоже никаких заморочек. Если счет нужен срочно, его предварительно резервируют за 5-10 минут, а все документы оформляются уже на следующий день. В других банках на это уходит в среднем 2-3 дня, да еще и зависит от загруженности сотрудников. Документов требуется минимум, в офис идти не нужно, все можно отправить онлайн или через личный кабинет;) Валютный счет открывается вообще за пару минут, прямо не выходя из дома.
Бюрократии почти нет, большинство вопросов решается в личном кабинете, загружаешь документы, подписываешь, вносишь изменения, получаешь выписки, все под рукой. Закрыть счет или сменить руководителя стало намного легче. Раньше нужно было собирать кучу бумаг, как при открытии, а теперь достаточно договориться о встрече на следующий день и сфотографировать пару документов. Кстати, было бы круто, если бы все изменения можно было подавать в электронном виде, без лишних копий и нотариальных подтверждений!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Работали с самозанятым, оплачивали ему на Сбербанк. Тинькофф предложил завести карту самозанятому в своем банке и выплачивать без комиссии, хотя, через пару месяцев стали брать комиссию за перевод. И почему-то выплаты самозанятому делаются из сервиса зарплатного проекта, а не переводом на карту физ лица. Выплачивали с марта 2021 г. Прилетело требование из налоговой почему не выплачиваете за физлицо НДФЛ и прочие взносы, и нужны им платежные поручения.
Пытаемся найти и отпечатать, а их нет.... Есть подтверждение реестра платежа, в списке операций вообще окно, есть ПП за 2020 год, 1 ПП в феврале, а потом, когда самозанятый перешел на карту Тинькофф - этих платежек нет, следующие 2 платежа в 2022 году отображаются. С Субботы переписка в чате с просьбой прислать ПП на почту или сказать где их взять, т.к. нужно ответить на требование из налоговой, иначе штраф 5000.
Что нам только в чате не предлагали: и реестры, и список выплат, даже были образцы ПП., на которые мы отвечали - подойдет, высылайте, но подключался другой менеджер и дурдом начинался снова. Позвонила на горячую линию, объясняю ситуацию. Мне отвечают: Мы знаем, как сделать, но вам не скажем, у вас доступа нет. Или пусть звонит генеральный, ему скажем...
Детский сад. Позвонил генеральный - ему тоже не смогли сказать где найти платежки, беседовали и переключали минут 20, обещали решить вопрос. Благо, подключился толковый менеджер Груздев Дмитрий, оперативно оформил мне доступ и вечером в четверг платежки пришли на почту. Обычная рабочая ситуация заняла кучу времени и нервов. Причем, деньги за обслуживание взимаются ежемесячно. Как так? ПП с печатью "исполнено" - подтверждение банком, что платеж совершен, а часть их исчезла, как написала одна из менеджеров "этот функционал не доступен". Почему нельзя было прислать платежки по первой просьбе и это растянули на 6 дней?
Ситуация 2 с самозанятым. В начале февраля самозанятому заблокировали счета в других банках, вопрос решили быстро, разблокировали. 3 недели назад Тинькофф блокирует ей карты. Что это? Звонки, выяснения. Просят ее поехать в налоговую, взять документ о снятии блокировки с ее счетов. Поехала, взяла, выслала, оплатила 280 руб. за письмо. 2 недели прошло после отправки письма, в пятницу обещали дойти на почту получить, хотя сказали, что за 3-4 дня разблокируют. И это в век информационных технологий.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Начались завалы с расчетным счетом, прям в самый неподходящий момент․
Из-за какого-то недобросовестного партнера банк заблокировал доступ к деньгам, а это вылилось в жуткую головную боль, поставщики требуют оплату, аренда, материалы, зарплата сотрудникам, все горит․ Банк запросил кучу документов, я все оперативно собрал и отправил, но блокировку так и не сняли․ Было обидно до жути, вспомнился прошлый опыт с другим банком, там вообще забили на меня, просто закрыли счет после долгого сотрудничества, даже объяснений не дали․
Но с Тинькофф все оказалось иначе․ Со мной связался Алексей Н․, предложил попробовать оспорить решение службы безопасности․ Мы собрали еще больше бумажек, фотки производства, описания, все, что нужно, и отправили повторно․ Честно говоря, я уже не особо верил, что получится․ Время шло, потребовались дополнительные уточнения․ Меня реально поразило, насколько Алексей был настроен помочь, он будто сам переживал за мою ситуацию и два дня подряд был на связи, чтобы все разрулить․ В итоге все решилось, доступ к счету полностью восстановлен․
Я от души благодарен Алексею за помощь․ Я и раньше знал, что у Тинькофф классное мобильное приложение, но теперь понимаю, что у них еще и супер-профессиональные сотрудники․
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Удобно‚ что этот банк не берет не каких платежей‚ а сотрудники могут приехать к тебе домой. Налоги платить тоже оказалось довольно просто. Единственный момент – зависимость от того‚ как работают налоговые органы.
Я начал пользоваться Тинькофф примерно в 2015 году. Тогда еще не было возможности уйти в минус по карте и не взималась плата за обслуживание. Все работало четко‚ поэтому я остался их клиентом. В январе 2024 года я зарегистрировал ИП через их сервис. Сначала нужно заполнить анкету – это быстро и понятно‚ главное‚ не ошибиться в номере телефона‚ регионе и сфере деятельности. Потом банк отправил ко мне специалиста‚ чтобы проверить документы. Но вот ответ из налоговой пришлось ждать почти неделю‚ хотелось бы побыстрее.
В Тинькофф нет скрытых условий‚ а для самозанятых не обязательно прописываться по месту жительства. Мне быстро пришло уведомление об успешной регистрации‚ теперь я могу легально работать. Большой плюс – моментальное создание счета без лишних формальностей. Деньги поступают на этот счет‚ откуда я могу выплачивать вознаграждения и снимать деньги с корпоративной карты. Оцениваю положительно‚ потому что банк не берет комиссию за открытие и ведение счета.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Искренне признателен Александре Пушкиной, сотруднице из T-Банка, за существенную поддержку в адаптации к дистанционной занятости. Ее компетентность действительно впечатляет!
Благодаря Александре я оперативно освоил интерфейс и параметры – без ее участия это представляло бы значительные сложности. Она показала себя как настоящий специалист, и вследствие этого мы предотвратили немало затруднений и неточностей; Если честно, мне крупно повезло сотрудничать с таким чутким и расположенным к помощи работником.
Ее руководство подстегнуло наше продвижение, а позитивные изменения ощутились сразу же. Благодарю за выдержку и упорство, в особенности принимая во внимание начальные сложности с оперативным обменом сведениями и объяснением всех деталей. Но она всегда находила возможность разъяснить все доступно и доходчиво.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Хочу выразить огромную благодарность Альберту‚ специалисту службы поддержки Т-банка! Он очень чётко и понятно объяснил‚ как решить мою проблему‚ всё стало на свои места без лишней воды. Сразу видно‚ что парень реально шарит в своей работе и подходит к делу ответственно.
После разговора с Альбертом я почувствовал себя намного спокойнее. Все вопросы‚ которые меня беспокоили, с платежами и квитанциями, закрыты окончательно. Он помог разобратся во всех нюансах‚ и теперь я уверен‚ что всё работает как надо;)
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Искренне признателен Ольге! Объяснения оказались доступными, сразу прояснилось, как устроен механизм работы. Она с невозмутимым спокойствием ответила на все мои запросы, детально поведала о различных типах депозитов, платежах и применении банковских пластиковых карт. Признаться, я очень колебался перед принятием решения. Ольга, нашла для меня оптимальное решение. Я от всей души благодарен ей за поддержку и уделенное время.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Хочу поделиться своими впечатлениями о работе ребят из Тинькофф, всё на высшем уровне, честно․ Мы с женой очень довольны, особенно тем, как к нам относятся․ Сабина У., просто супер, очень внимательный сотрудник․ Жена открыла счёт в Тинькофф раньше меня, и ей всё понравилось, поэтому я тоже решил попробовать и не пожалел, опыт взаимодействия с банком оказался действительно классным․ Всё удобно, заботливо, видно, что продумано до мелочей․ Приложение очень удобное, сразу видно, куда деньги уходят и откуда приходят․
Была одна небольшая заминка с возвратом денег, но её решили очень быстро․ Всё вернули в полном объёме уже на следующий день, да ещё и сверху компенсацию накинули, приятно удивили․ Часто пользукмся овердрафтом, это выручает, когда срочно нужны деньги, и чувствуешь, что банк идёт навстречу․ Уже почти пять лет с ними, всегда помогают, любые вопросы решают без проблем․ В общем, всё супер, рекомендую!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Кратко: от банка Тинькофф такой подставы не ожидали…
Развёрнуто: открыли счёт в банке Тинькофф и первым же платежом оплатили счёт за приобретение там же, в Тинькофф, терминала Эвотор. Перед размещением заявки на установку Эвотор ответили на массу разнообразных вопросов от персонального менеджера, подробно рассказали о специфике деятельности нашей компании: предоставляем услуги по производству дизайн-макетов, дизайн-проектов и непосредственно услуг по изготовлению ювелирных украшений. Товаров на продажу не производим. Производим украшения ТОЛЬКО по договору с конкретным клиентом. Оплата по договору безналичная, но по новому закону мы обязаны выдавать на руки клиенту чек. Итак, вся эта инфа была многократно обсуждена с персональным менеджером, который и посоветовала КАКОЙ именно пакет услуг, прилагающийся к Эвотор нам нужно оплатить. Мы оплатили и стали ждать, когда нам привезут полностью настроенный и зарегистрированный терминал. Персональный менеджер пообещала, что человек, который привезёт терминал, подключит его и расскажет, КАК им пользоваться.
В назначенный день приехал курьер, подключил Эвотор, напечатал отчет о регистрации и уехал, пояснив, что
работать с Эвотор он нас научить не может, так как сам не имеет ни малейшего представления об этом. И что нам ЛЕГКО поможет наш персональный менеджер. Обратились к персональному менеджеру, которая… ЛЕГКО закидала нас ссылками на видео-руководства и предложила их посмотреть и почитать об Эвотор и инструкцию к нему. Никакой реальной помощи, никаких внятных объяснений. Мы настаивали на том, что нам необходима помощь конкретного, живого человека, потому что ТОВАРОВ мы не производим, а ЧТО должно быть указано в чеке: услуга по изготовлению, оплата по Договору, оплата по счёту или как-то ещё … нам так никто так и не объяснил.
Долгие телефонные переговоры ни к чему и не привели. Мы «закрыли смену», и на экране Эвотор появилась надпись: «Отправка в облако 2 документа»… Эти 2 документа отправлялись в облако, вернее, пытались, отправиться весь вечер пятницы, субботу, воскресенье, понедельник… Возможно они отправлялись бы и дальше, не обрати мы внимания на вторую загадочную надпись, которая появилась в понедельник на экране этой шайтан-машины: «Ошибка ОФД!» загадочная надпись была на ярко-красной полосе. Разыскав на просторах интернета контакты Эвотор и ОФД, мы дозвонились сначала в Эвотор, потом в ОФД, и тут выяснилось, что у нас «скорее всего, не зарегистрирован договор с ОФД, как следствие, не активирован личный кабинет ОФД, нет КЛЮЧА активации, который должны предоставить в Тинькофф». А ещё есть некая компания ТКС, партнёр Тинькофф, которая тоже может предоставить нам этот самый ключ активации. Беда только в том, что найти контактные телефоны этой самой ТКС не представляется возможным.
Сайта у компании нет, телефоны, указанные на просторах интернета, принадлежат другой компании. Естественно мы снова позвонили в Тинькофф. Поинтересовались, что это за ключ активации, где его взять и почему НИКТО, НИ ОДНА ЖИВАЯ ДУША в Тинькофф не сказала нам, что в оплаченный пакет услуг не входит этот самый договор с ОФД. Или входит??? Или он оплачен??? Вот уже 2 дня сотрудники банка Тинькофф обещают нам выяснить все детали, ЛЕГКО помочь решить все проблемы и предлагают только ЗАКРЫТЬ СМЕНУ или ответить на вопрос КАК МЫ ЗАКРЫВАЛИ СМЕНУ? За 23 700 рублей (оплата за онлайн кассу, ФН и услуги ОФД) мы получили огромную головную боль, кучу потерянного времени и фактически не работающий терминал Эвотор.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Добрый день! Хочу сказать огромное спасибо нашей Оксане за то, что всегда выручает с платежами, и международными делами. Она реально спасает нас от кучи проблем, когда работаем и с российскими компаниями, и когда валюту обмениваем с зарубежными партнерами.
В банке недавно ужесточили правила проверки компаний, и работать с отделом, который за это отвечает, стало намного проще. Деньги теперь летят быстрее, и Оксана во всем этом просто огонь, все четко и без задержек. Было бы круто, если бы так работали везде в банке, это точно выделило бы вас на фоне осталъных.
Отдельное спасибо Давиду, который убедил нас перейти в Тинькофф и помог начать сотрудничество. И, конечно, Николаю, нашему менеджеру по развитию он всегда подскажет, как расти и двигатся вперед. Надеемся, вы и дальше будете такими же честными и открытыми, это очень важно.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Начали работать с Тинькофф из-за зарплатных проектов. Первое впечатление, огонь! Ребята привозили карты прямо в офис, со всеми бумажками, подстраивались под наше расписание, чтобы всем было удобно. Выбрать время и место доставки это правда удобно. Внутри системы все работает четко, интерфейс понятный, быстро разобрались.
Потом открыли расчетный счет. Оформили без заморочек, запросили нормальный пакет документов. Доставили все быстро, сотрудники всегда вовремя, вежливые, и разбираются в своем деле.
Отдельно хочу отметить скорость зачисления денег с эквайринга, деньги поступали на счет уже на следующий день, даже если это были выходные.
Наш персональный менеджер это просто находка:) Всегда на связи (обычно в рабочее время, но часто и вечером отвечал), все анализировал, предлагал лучшие условия, например, по эквайрингу, и быстро решал любые вопросы.
Круглосуточная онлайн-поддержка тоже пригодилась, так что даже если менеджера не было на месте, всегда можно было получить помощь.
Еще классно, что отчеты по командировкам формируються автоматически, чеки сразу отображаются в системе после оплаты.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Недавно решил стать ИПшником, и сразу же наткнулся на кучу непонятных моментов. Особенно заморочился с началом работы, и оформлением всех бумажек, вообще не представлял, с чего начать, было дико сложно. Налоги, платежи, отчисления в соцфонд, голова кругом шла, честно говоря.
К счастью, мне здорово помог мой консультант Зелемхан. Его советы и поддержка оказались просто незаменммыми! Он здорово помог мне, объяснил всё досконально, и я смог разобратся во всех этих тонкостях. Очень благодарен ему за это, без него я бы точно застрял.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
В банк я обратился, чтобы узнать про кредит. Меня обслуживала Олеся, и она просто супер! Все очень подробно объяснила, подсказала, что к чему, и вообще помогла разобратся со всеми платежами, видно, что профессионал своего дела. Я остался очень доволен, все вопросы закрыла, ничего не осталось непонятным. Огромное спасибо Олесе за помощь и банку за таких классных сотрудников. Очень приятно иметь дело с людьми которые реально знают свою работу и готовы помочь. Она все сделала быстро и четко, без лишней волокиты. Теперь я спокоен и уверен, что все будет ок.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Все работает как ракета, без тормозов! Вообще никаких косяков не заметили․
Хотим от души поблагодарить Надю П. (номер 625356) за помощь․ Она реально крутой специалист в нашей команде – всегда в деле и сама выходит на связь․ Работает с компетентностью, показывает высший класс и умеет понятно донести любую мысль! Спасибо ей огромное, мы её очень ценим․ Она всегда готова подставить плечо и выручить, когда это не обходимо․ Её вклад в общее дело сложно переоценить, она настоящий профессионал своего дела и просто отличный человек․ Надежда – это тот человек , на которого можно положиться в любой ситуации, она всегда находит выход из самых сложных задач․ Мы очень рады, что она работает с нами, и надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество․ Её энергия и позитивный настрой заряжают всех вокруг, а умение находить общий язык с людьми делает её незаменимой в нашей команде․
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
В T банке трудится Ирина Е., и это прекрасно )) Она прям эксперт, отлично владеет своей профессией и оказала содействие мне в разрешении сложной заморочки. Если откровенно, я ощущал тревогу из-за непонятных счетов, однако она все детально разъяснила, указала на основания и помогла решить дилемму с заказчиком.
У нее удивительное хладнокровие, она чутко относится к деталям, и заметно, что она обладает с обширной практикой. Благодаря ей я ощущаю спокойствие и надежность.. Ирина не просто сделала свою работу, она по-настоящему вникла в трудность и предложила оптимальный выход.
Я рад итогу и могу без колебаний рекомендовать ее услуги всем, кто натыкается на сложности в предпринимательстве. Она профессионал, способна результативно разрешать непростые задания. Теперь я безмятежен за свои средства и смотрю в будующее с надеждой ))
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Мне повезло‚ что всё обошлось либо вообще без затрат – это‚ конечно‚ большое везение. Отдельное спасибо Руслану Насирову за консультацию. Он моментально отвечал на все вопросы и объяснял всё настолько понятно‚ что сразу всё становилось на свои места. Чувак реально шарит в своём деле!
Могу смело рекомендовать Руслана‚ он профессионал своего дела. И вообще‚ всем советую обращаться‚ не пожалеете. Понравилось‚ как он себя ведёт – всё по-деловому‚ видно‚ что человек серьезно подготовился и знает‚ что делает. Такой подход сразу располагает к себе и вселяет уверенность. В общем‚ всё на высшем уровне‚ я доволен!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
В нашей компании мы работаем со множеством счетов в разных банках, и я уже давно в этом деле․ Тинькофф Бизнес реально выделяется на фоне остальных․ Во-первых, они круто подстраиваются под любой бизнес, предлагают кучу полезных штук․ Открыть счет, вообще не проблема, делаеться быстро, а консультанты все объяснят так, что сразу станет понятно․
Если что-то идет не так, то поддержка реагирует моментально, всегда выручают․ Наш сотрудник, Данила Х., просто мастер своего дела, всегда подскажет по любым вопросам, от обычных переводов до сложных валютных операций, причем делает это мгновено․ Все операции стали проще, даже с международными платежами, бумажной мороки стало намного меньше․ Платежи обрабатываються очень быстро, это радует․
В других банках часто все автоматизировано, или вообще сложно дозвониться до живого человека, а тут всегда можно напрямую поговорить с менеджером, что сильно экономит время и помогает быстро решать проблемы․ Отдельное спасибо Даниле и Никите , специалисту по развитию, за их оперативность, умение разруливать любые ситуации и полезные советы, это реально помогает нашему бизнесу расти․ Любой компании нужен свой банкир, который понимает, чем она занимается и как ей помочь․ В общем, ребята молодцы, очень выручают и делают все для удобства клиентов․
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Хочу выразить огромную благодарность за помощь и дельные советы! Александр, специалист (кажется, номер 684***), оказался невероятно внимательным и отзывчивым. Он моментально и максимально подробно отвечал на любые вопросы по документам, взял на себя всю головную боль, с оформлением с самого начала и сделал все необходимые бумаги.
Это реально круто поддержало наш небольшой бизнес, мы же частные предприниматели, сами по себе. Очень ценим такую поддержку, она оказалась бесценой. Благодаря Александру все прошло гладко и без лишних заморочек. Он не просто формально выполнял свою работу, а действительно вник в ситуацию и помог решить все вопросы.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Огромная благодарность Алёне Меркуловой из Т-банка . Она просто профи своего дела, всегда внимательно относилась ко всем моим вопросам и моментально решала любые сложности. Алёна быстро нашла нужных специалистов, и в итоге я получил действительно дельную помощь.
Честно говоря, стало понятно, что в банке самое важное – это не те, кто рулит деньгами, а люди, которые общаются с клиентами. Именно от них зависит, насколько комфортно и приятно будет сотрудничество. Поддержка была на высоте, всё объяснили доступно и помогли разобраться во всех нюансах. Очень доволен результатом и рекомендую!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.