Мы довольно долго‚ где-то месяц-два‚ парились с подклучением онлайн-оплаты и мгновенных расчетов картой для наших клиентов․ Сразу после заявки нам быстро перезвонили‚ проверили все ли ок с нашей стороной․ А потом как будто пропали, хоть звони, хоть пиши, в ответ только обещания перезвонить, которые так и оставались обещаниями․ Онлайн-оплату дали только через пару недель, но и она работала не совсем так, как хотЕлось․ А вот с быстрыми расчетами вообще тупик, сначала говорили, что решат к концу недели, потом вдруг полезли выяснять цены, мол, у конкурентов предложени выгоднее․ Мы предложили свои условия, а они в ответ новые вопросы․ Оказалось, торговатся по цене можно, только если у нас операции на полтора миллиона в месяц․ Мы согласились, но потом вдруг отказали, сказали, что наш тариф слишком низкий․ Потом предложили свой, мы и его приняли, обещали перезвонить в субботу, потом в понедельник․ Сейчас четверг, а от банка ни ответа, ни привета не звонят и на письма не отвечают․ Пришлось каждый день писать в подержку и названивать на горячую линию, чтобы хоть что-то узнать․ В итоге, после двух месяцев мучений, мы смогли запустить только онлайн-оплату․ В целом, процесс оказался довольно замороченным и затянутым, и хотелось бы, чтобы все было проще и быстрей․
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Дизайн реально удобный, всё продумано. И выбор у них огромный, чего только нет! Возврат денег – это вообще круто, чувствуется, что реально возвращают, а не просто обещают на словах. И что приятно, не навязывают кучу платных услуг, как это часто бывает в других банках.
Иногда сумма возврата немного меняется, но если ты занимаешься своим делом, то это вообще не критично, мелочи жизни.
Я как индивидуальный предприниматель с ними уже семь лет работаю, и это просто находка! У них куча полезных и бесплатных штук, которыми я постоянно пользуюсь. Поддержка у них всегда быстро отвечают и стараются помочь, если что-то не получается – совсем не то, что в больших банках, где роботы и бесконечные ожидания на линии. Реально, ребята стараются, и это видно.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
19 октября я обратился в онлайн-поддержку по поводу терминала для оплаты, который уже больше недели висел в личном кабинете и никак не обрабатывался. Мне почти сразу ответил Роман Д., он моментально разобрался, в чем дело, отменил старый заказ и оформила новый. Теперь доставка терминала намечена на 23 октября. Все решилось на удивление быстро, четко и эффективно, реально крутой сервис!
Честно говоря, я был в шоке, насколько оперативно все уладили. Обычно так не бывает, вечно приходится ждать и нервничать. В общем, я в полном восторге от работы службы поддержки, такое внимательное отношение встречается нечасто.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Обратилась в Тинькофф для открытия ИП и соответственно р/с, приехал мальчик курьер, привез заявление на ЭЦП, всё подписала, отправил документы в ФНС, открыли ИП без проблем (а какие могут быть проблемы? До этого предпринимательскую деятельность не вела, учредителем не была, наемный директором тоже, из кредитов один за всю жизнь ипотечный совместный с мужем, в другом банке, ни единой просрочки).
После регистрации ИП приехал курьер, привез документы, бизнес карту, купоны для рекомендации открытия счета, говорит, можете работать. О том, что ещё могут передумать не было ни слова. На следующий день позвонил работник банка, спрашивал, про род моей деятельности (занимаюсь турагентской деятельностью), задавал странные вопросы про то, в какие страны собираюсь продавать туры (🤦 причем ответ был, видимо, не важен, так как сказал "назвать любые"). Также привез дебетовую карту, хотя я не заказывала, ну ладно. Пин коды к ней и к бизнес карте так и не пришли.
Сейчас пришла смс от банка, что мне отказано в услуге. Естественно, без объяснения причин. "По результатам проверки", но что проверять, если я всю жизнь работала по найму, предпринимательскую никогда не вела, проблем с законом и какими-либо банком не имею, всё чисто и прозрачно.
Остаётся думать, что им моя квартира или, может, стрижка не понравилась🤷 жаль потраченного времени, почему бы не провести "проверку" прежде, чем дважды приезжать ко мне домой? У меня сейчас много знакомых в разных сферах начинают предпринимательскую деятельность, рекомендовать р/с открывать в Тинькофф не буду.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Он не просто решил мою проблему, а еще и все объяснил понятным языком, показал, что к чему. Прям чувствуется, что человек знает свое дело на все сто! И, что особенно приятно, дал пару дельных советов, как в будущем избежать подобных ситуаций. Я очень благодарна ему за это. В общем, благодаря Вахтангу я наконец-то закрыла все долги по налогам и теперь могу спокойно заниматься своим бизнесом, не переживать. Хочу пожелать всем удачи в делах и сказать огромное спасибо за такую отзывчивость и помощь! Это реально круто, когда есть люди, которые готовы поддержать и подсказать.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Для бизнеса открыл расчетный счет в Т-банке․ До этого пользовался обычной дебетовой картой этого же банка․ Впечатления исключительно положительные, особенно от работы Александра․ Он все объяснил доходчиво рассказал про все плюжки корпоративного счета в Т-банке.
Александр помог быстро оформить все необходимые документы, всегда был на связи и оперативно отвечал на любые вопросы․ Связаться с ним не было проблемой , всегда можно было дозвониться или написать․ Он реально выручал, когда что-то было непонятно или требовалось уточнить․
В общем, отличный специалист, видно, что человек знает свое дело и заинтересован в том, чтобы помочь клиентам․ Работа с ним оставила только приятные впечатления, все четко, быстро и понятно․ Рекомендую!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Как только я оформился предпринимателем, сразу же начал разбираться с учетом и сервисом Селлер от этой финансовой организации. Сначала было немного сложновато, опыта в этом деле у меня практически не было, но ребята-операторы здорово помогли, подсказали про бесплатную бухгалтерскую поддержку. Деньги зачисляются довольно быстро, особенно если переводишь внутри их системы, вообще в миг.
Правда, поначалу были ограничения на вывод средств, но сейчас я подключил тариф покруче, и мне вполне хватает. Кстати, Владислав Иванов, их специалист, посоветовал использовать корпоративную карту для расчетов, очень удобно. Все заработанные деньги я сразу же вложил в развитие.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
В T-банк заглянул, чтобы оформиться как самозанятый.
10 мая кинул заявку через интернет на открытие ИП. Мне сразу ответила Татьяна, она реально оперативно отреагировала и всё по полочкам разложила, объяснила, что к чему. Особенно помогла с платежами, там вообще запутаться легко. Я сам долго думал, какую систему выбрать, так что сразу же подключился к онлайн-консультации. Татьяна оказалась очень внимательной и помогла мне во всем разобраться, стало намного понятнее.
Она не просто формально отвечала, а старалась помочь, подсказать оптимальный вариант. Благодаря ей, процесс регистрации прошел намного быстрее и проще, чем я ожидал.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Пользуюсь банком Тинькофф примерно полгода, и заметил пару моментов‚ которые‚ честно говоря‚ немного напрягают. На сайте у них‚ например‚ указана одна процентная ставка по РКО – 3% годовых‚ а по факту выходит всего 1‚75%. При этом где-то в сети видел‚ что некоторым везунчикам предлагают и вовсе 8%! Ну такое.
С QR-кодами тоже вышла какая-то неразбериха. Сам код вроде работает‚ но выглядит он так‚ что моим клиентам неудобно оплачивать. Пытался помочь‚ объяснить‚ но все равно не очень получаеться. Оказываеться‚ есть два варианта, для телефона и для компа‚ что вообще не понятно зачем. Создается ощущение‚ что специально все усложняют.
Еще один момент онлайн-эквайринг. Обещают 0‚4% за оплату по QR-коду‚ а по факту берут 3%. И оплатить эту самую оплату по QR-коду очень сложно. Кнопка какая-то спрятаная‚ ищешь ее долго‚ как иголку в стоге сена. Отдельная ссылка на QR-код вообще не работает. Уже три недели бьемся‚ а толку ноль.
И вишенка на торте это электронные чеки не присылают. В общем‚ пока что ищу банк получше‚ потому что с Тинькофф какие-то постоянные сложности. Надеюсь‚ они это исправят‚ но пока что впечатления не самые радужные. Активно присматриваюсь к другим вариантам‚ чтобы перевести дела в более удобное место.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Ребята, реально крутые сотрудники! Никаких зацепок, всё супер. Недавно пообщался с ихним менеджером, и они мне без проблем подключили онлайн-оплату, да еще и по норм цене. Объяснили всё настолько подробно, что вопросов вообще не осталось. И карта All Airlines у них тоже огонь – видно, что в Тинькофф реально знают толк в своих продуктах. А вот после разговора с Сбером по кредиту я вышел вообще в замешательстве, так и не понял, что там с процентами. Я полтора года назад оформил ИП и открыл расчетный счет в Тинькофф Бизнес, и до сих пор в восторге. Особенно нравится, насколько удобно пользоваться их онлайн-сервисом, да и специалисты у них всегда на высоте, работают без перебоев. Отдельный респект за встроенную онлайн-бухгалтерию – прямо на странице видно все важные даты с платежами. Можно настроить уведомления, чтобы ничего не пропустить, делать отчеты, подписывать и отправлять их, а еще документы КУДиР они делают вообще бесплатно. Работать с этим банком – одно удовольствие, всем советую! В общем, сервис реально выручает и экономит кучу времени.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Современный цифровой банк – это когда все твои финансы и компании собраны в одном месте, в удобном приложении. Конечно, требования сейчас повыше, чем в других банках – значит, надежнее.
Недавно разбирался с изменениями, связанными с реорганизацией, и сотрудница Татьяна моментально включилась в работу, как только я ей все объяснил. Удаленная поддержка по-прежнему на высоте, это факт. Сервис становится все лучше и лучше. Тинькофф всегда отличался скоростью и удобством, и это стоит отметить. Особенно впечатлила оперативность и эффективность Татьяны – она реально помогла. Все проблемы решаются быстро. В общем, все работает как часы, и это радует. Удобно, быстро, надежно – что еще нужно?
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Оставляла заявку на открытие ИП , отправила нужные фото страниц паспорта. Сотрудники связались быстро, договорились на встречу, назначили специалиста, она связалась за 2 часа до встречи и подтвердила, что придет. В назначенное время никто не пришел, я звонила и писала несколько раз в течение заявленного на встречу времени , никто не отвечал. На следующий день еще раз позвонила и написала смс с вопросом придет ли она или другой сотрцдник и когда. Никто не ответил. Позвонила на горячую линию, оставила заявку. В течение недели никто не связался. Сама пошла в мфц и все оформила. Через какое-то время решила прояснить ситуацию по заявке, может это вообще не сотрудники банка со мной связывались. Ее имя и номер контактный подтвердили и сказали что встреча была ей закрыта якобы связано это с моей неявкой. Хотя я всё время была на месте и звонила ей несколько раз в это время. В общем, обслуживарие оставляет желать лучшего. Хорошо, хоть паспортные данные к жуликам не ушли.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
В данном банке работники по-настоящему внимательны к посетителям, это ощущается моментально. Если честно, порой положения договора представляются необычными, не всегда ясен их смысл.
После перехода прав собственности от Олегу Юрьевичу другой стороне, и возникли споры по ряду банковских действий. К удаче, команда всегда стремится оказать поддержку, ни разу не проигнорировала. Мой специалист Светлана – просто превосходный сотрудник! Однажды техника вышла из строя примерно в восемь часов вечера, я предположил, что она уже не на работе, но она тут же связалась и информировала меня о ходе решения проблемы, пока всё не заработало – оказалось, просто связь глючила.
Светлана с коллегами всегда готовы содействовать в вопросах налогообложения и прочих делах, даже при отсутствии доступа к личному профилю, разъясняют всё посредством мессенджера. Именно благодаря таким специалистам я продолжаю прибегать к услугам этого банка, надеюсь, начальство оценивает их усилия. В целом, невзирая на некоторые неудобные нормы, самое важное – качественное обслуживание.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Почти год наша конторра работает вместе с банком Тинькофф‚ и за это время у нас сложилось реально крутое впечатление об этой организации и о том‚ как они движутся. Все чётко и без проблем.
Особый респект Александру Б.‚ который помогал нам заключать топовые сделки по отправке денег на личные счета. Он просто красавчик:)
В рамках премиум-пакета‚ в прошлые выходные‚ он решил оператвную закидку денег на наш счёт. Наши клиенты просто умирали от ожидания этого момента. И прикиньте‚ это даже не его прямая обязанность‚ но он без вопросов предложил свою помощь.
Ну реально‚ такой клиентоориентированость я давно не видел!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Невероятная экономия времени – превосходный итог! Никаких значительных трудностей не выявил.
Искренне признателен за быструю поддержку по проблемам, связанным с пластиком, и содействие в непростой обстановке. Отдельное спасибо Надежде, ее идентификатор 625356, за ясные и доступные разъяснения, а также детальные указания. Денежные дела порой бывают запутанными, но она все представила настолько отчетливо, что сразу стало ясно. Даже человеку, мало знакомому с этими вопросами, как я, все объяснили очень легко и оперативно. Это реально уберегло меня от массы забот и сберегло немало времени на улаживание этих дел.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Привет всем! Хочу рассказать, как я проходил проверку по закону 115-ФЗ в Тинькофф. Недавно у меня зависли переводы, и мне через приложение прислали список документов, которые нужно было предоставить, я всё и отправил. Потом оказалось, что я немного накосячил, думал, хватит одного бумажного подтверждения, а нужен был полный комплект! Оказывается, банк имеет право заблокировать твой счёт без всяких предупреждений, я читал об этом в разных чатах и на форумах. Так что, если вам пришло требование что-то подтвердить, сразу же пишите в поддержку, попросите соединить с человеком, который реально разбирается в этом 115-ФЗ, чтобы он всё нормально объяснил и не было потом проблем.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Финансовые органицации гонятся за крутыми сервисами и хотят быть главными на рынке, но пастоянно упираются в одну и ту же проблему: блокировки счетов для проверки данных. Это реально бесит и тормозит работу компаний, вызывая кучу неудобств и негатива. Обещают исправить ситацию, но пока всё остается на уровне слов. Отдельный разговор – подержка. Операторы, конечно, вежливые, но иногда перегибают палку с заботой. Мне, например, давали советы, с кем сорудничать, а кого избегать – это уже перебор, как-то не в их компетенции. Вроде бы хотят помочь, но получается странно и даже немного напрягает.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Наконеч-то дождался етот КЭП! Выяснилось‚ что проста оформится как ИП – это несовсем то‚ что нужно․ Слышал‚ в Т-банке дают и визитки бесплатные‚ и счета для работы с клиентами․ На сайте банка вобще ничего толком про КЭП не нашел‚ пришлось писать в подержку․ Этот бот-помощник меня просто выбесил‚ кинул ссылку‚ перешел‚ стало толька хуже․ В итоге предложили связатся с живым человеком․
Арсений откликнулся довольно быстро‚ минут через десять‚ и обьяснил‚ как банк вобще выдает КЭП и где его можно забрат․ В информации о бизнес-счете банка нашел все про электронные подписи‚ и другие полезные штуки․ Сразу заказал подпись‚ и банк испальзовал данные‚ которые у них уже были․ Все проверил‚ выбрал удобное место получения․ КЭП подготовили вовремя‚ оплатил прямо с расчётного счёта․
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Огромное спасибо, вы реально крутой банк! Советую всем, без вариантов․ Бывают моменты, когда даже самим сотрудникам сложно разобраться в нюансах, в каких-то мелочах․ Иногда не сразу всё понятно, приходится немного покрутиться… но в целом – всё супер․
Павел, отдельное спасибо за подробный разбор, всё объяснил подробно․ Т-банк – точно один из лучших, это факт․ Очень лояльно относятся к любым вопросам и всегда подскажут, как сделать всё быстрее и эффективнее․ Ещё раз огромное спасибо за помощь и поддержку, реально выручили! Приятно иметь дело с банком, который не просто предлагает услуги, а реально заботится о своих клиентах․ Здесь работают профессионалы, которые знают своё дело и готовы помочь в любой ситуации․ Это очень ценно, особенно в наше время, когда часто сталкиваешься с безразличием и формальным подходом․ Так держать, ребята! Продолжайте в том же духе, и у вас будет ещё больше довольных клиентов․
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Добрый день! Исползую расчётник етого банка уже больше трёх лет, и могу сказать, что для малого и сридного бизнеса это прям топчик․ Цены вполне адекватные, личный кабинет вобще без заморочек, всё интуитивно понятно․ И ещё, бесплатный учёт и электронная подпись, это реально упрощает жизь․
Но самое главное это работа персонального менеджера․ Такой отзывчивости, и помощи я вобще нигде не встречал) Огромное спасибо Александру С․ и Сергею А․, они меня не раз выручали в не понятных ситуациях․
С такими спецами Тинькофф точно будет впереди планеты всей!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
В начале мая, где-то около девяти вечера, я созвонился по телефону с консультантом из Тбанка. Хочу сказать огромное спасибо Арине, сотруднице этого банка. Честно говоря, я конкретно парился из-за оформления всего, что касается самозанятых, там такая морока, что жуть. Поэтому я и обратился в поддержку Тбанка за помощью.
Арина реально крутой специалист! Она всё разложила по полочкам, ответила на все мои вопросы настолько подробно, что я просто обалдел. Я думал, будет сложнее, а оказалось всё гораздо проще, чем я себе представлял. За пару минут стало всё понятно, и я чётко понял, что от меня требуется.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Огромное спасибо сотрудникам банка за помощь! Раньше пользовался услугами другого банка, не буду называть какого, там всё было норм, но возникла небольшая неприятность. По налогам осталось ноль, а в Тинькофф висит требование на семьдесят шесть копеек, чисто по расчётному счёту, которым я обычно расплачиваюсь. Сумма, конечно, копейки, но из-за таких мелочей можно и что-то важное пропустить. Я думал, деньги со счёта спишутся сами по себе, привычка, у меня основной счёт в другом месте, и я не всегда разбираюсь во всех нюансах. Но не сработало. Сначала попал в автоответчик службы поддержки, там, как обычно, ничего полезного. Думал, опять придётся несколько дней объяснять, что мне нужно. Но потом спросил, как закрыть эту небольшую задолженность, и мне сразу предложили связаться со специалистом Анжеликой. Звучит просто, но на деле бывает сложнее, честно говоря, автоматика хороша, пока всё чётко по инструкции. К счастью, Анжелика откликнулась почти сразу, просто кинуть семьдесят шесть коп. на специальный счёт, и всё пройдёт, потому что с обычного счёта система сама не снимет. В итоге, я перевёл деньги, списание прошло, долг закрыт, огромная благодарность сотрудникам банка.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Евгении за колоссальную помощь. Она реально заморочилась с моими документами по учету, потратив целых два дня на то, чтобы все досконально проверить и оформить. В итоге декларацию о доходах за 2024 год сдали без проблем.
Евгения очень понятно и подробно объяснила каждый шаг, показала, что и где нажимать в программе, как выгружать и загружать данные. Все было максимально четко и без воды, так что даже я, не особо разбирающийся в этих делах, все быстро понял.
Она оказалась супер-приятным и отзывчивым человеком, все объясняла спокойно и терпеливо. Если бы меня попросили оценить ее профессионализм, я бы поставила ей высший балл без колебаний! Огромное спасибо Тбанку за такого классного и надежного сотрудника. (Номер Евгении – 6****1).
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Работа с ребятами из банка это просто кайф, реально выручают и быстро решают любые вопросы. Связь с Тинькофф налажена четко и эффективно, все понятно и по делу. Хочется отдельно отметить Ирину П., начальника отдела РИ, с ней вообще легко и приятно общаться. Недавно обращались к ней по поводу увеличения лимитов на переводы, и она все классно объяснила и подсказала, как лучше сделать. При этом, текущие рабочие моменты тоже решались моментально, Ирина П. все разложила по полочкам и предложила оптимальные варианты. Огромное спасибо банку Тинькофф за таких крутых сотрудников и за то, что они так заботятся о клиентах. Всегда можно получить ответы на вопросы мгновенно и простым языком. Ирина П. всегда готова помочь и поддержать в любых финансовых вопросах, реально чувствуется, что человек заинтересован в решении твоей проблемы. Надеюсь на дальнейшее плодотворное сотрудничество, с таким банком работать одно удовольствие. В целом, сервис на высоте, все оперативно, понятно и с человеческим подходом. Это действительно отличает Тинькофф от других банков.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Катя Белова – просто душка )) У неё невероятно легко получается находить общий язык с людьми и объяснять всё так, что сразу всё становится понятно․ Она реально круто владеет письменной речью, умеет красиво и чётко изложить любую мысль․ Если честно, никаких недостатков вообще не нет! Она всегда готова помочь, быстро решает любые вопросы и вообще создаёт впечатление супер-профессионала․ С такими сотрудниками работать – одно удовольствие․Мы очень благодарны Екатерине за её помощь и поддержку․ Хотелось бы, чтобы в вашей команде было больше таких классных специалистов, как она․ Она реально делает вашу работу лучше и приятнее․ С ней всё решается быстро и без напряга, что сейчас очень ценно․ Она – настоящий профессионал своего дела и просто приятный в общении человек․
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Огромное спасибо команде банка‚ а особенно Эльнуру Машадиеву‚ нашему консультанту‚ реально чувствуется‚ что люди переживают за клиентов и отлично знают своё дело. Все вопросы решаются быстро‚ без напряга и с видимым энтузазизмом. Видно‚ что человек в теме и готов помочь. Если кто-то думает‚ какой банк выбрать‚ то однозначно советую Тинькофф. Не пожалеете‚ всё сделано для людей‚ и поддержка на высоте. С ними не будешь чувствовать себя брошенным или непонятым‚ всегда найдут подход и помогут разобраться в любой ситуации. Это реально круто‚ когда знаешь‚ что можешь рассчитывать на помощь в любой момент. В общем‚ впечатления только положительные‚ и я уверен‚ что продолжу пользоваться услугами этого банка. Рекомендую всем‚ кто ценит своё время и комфорт.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Есть возможность поднять свои финансы, если позвать друзей – это приятно. В целом, негативных моментов почти не заметил. Часто можно получить услуги вообще бесплатно, или со скидкой, просто поделившись своим мнением – что, согласитесь, круто.Тинькофф – реально продвинутая финансовая организация, которая помогает и обычным людям, и бизнесу. Если коротко, то общение с ними оставило только положительные эмоции, если честно. Все четко, понятно и без напряга. Сервис реально выручает, когда нужно быстро что-то оформить или решить.В общем и целом, впечатления самые приятные. Все работает как надо, поддержка отвечает оперативно, а предложения интересные. Не припомню каких-то серьезных косяков или проблем, которые бы сильно испортили впечатление. Так что, если думаете, стоит ли связываться – я бы сказал, однозначно да.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
В общем, обычно мне не приходится долго ждать, когда ответят, максимум, секунд двадцать. Проблемы возникали какие-то мелкие, решались быстро и качествено. Всё всегда работало идеально, на высшем уровне, без всяких заминок. Спасибо огромное за вашу работу! С вами приятно иметь дело, это просто кайф. Желаю вам, чтобы клиентов было море и чтобы вы только развивались.
Я уже больше трех лет пользуюсь вашими услугами и ни разу не пожалел. Всё всегда устраивает, и условия очень даже выгодные.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Зарегистрировал Через тинькофф организацию ООО, соответственно через них и у этого банка открыли расчётный счёт. Всегда был адекватный нормальный банк, я расчитывал на это. Деятельность начал спустя пару недель после открытия, начали поступать оплаты в размере 2 000 000 в общей сложности, и соответственно пошли расходы поставщикам заключил договор. Сумма не бог весть какая большая.
Через неделю после начало обслуживания приходит уведомление, о том что расчёты с поставщиками мне ограничены, и нужно предоставить в шесть видов разных Документов, в том числе налоговую декларацию, шесть НДФЛ, эссэ на тему моя организация и мои доходы в ней , и ещё другие варианты. Хотя работа ведётся всего неделю, уже устроили мне проблема, вместо того чтобы сидеть и заниматься делом, я буду заниматься ответами банку, которому доверился. Причём логично что у меня таких Документов нет, так как через неделю никто не сдает налоговую декларацию.
Полностью испортили о себе мнение. Более того чтобы мне поговорить с оператором мне устроили допросы для подтверждения моей личности два специалиста видео звонки, куча вопросов, в итоге минут 15 старался доказать что я это я.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Василий Р. (номер 68***06) классно помог разобраться с кучей государственных правил. Он очень понятно объяснил, как деньги поступают и куда идут, и реально помог сэкономить на депозитах, это прям огромное достоинство. Василий всегда вежливый, позитивный и видно, что энергии у него хоть отбавляй. В общем, отдичный специалист банка.
Я очень рад, что Тинькофф так тщательно подбирает сотрудников и всегда готов помочь. Чувствуется, что работаешь в одной большой и дружной команде, где реально прокачиваешь свои навыки и развиваешься. Это круто, когда вокруг такие люди, которые всегда поддержат и подскажут.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Обсуждал с менеджером по кредитам, Лизой, варианты для развития бизнеса․ Я часто беру деньги в долг, чтобы дело росло, и хотел узнать, нет ли каких-то более простых способов․ Хочется, чтобы все было быстро и без лишней головной боли с документами, чтобы деньги сразу оказывались в обороте․ Мне предложили кредитную линию с возможностью уйти в минус, но, прикинув все расходы, понял, что брать большие суммы в долг не очень выгодно․ В итоге оформил кредитку в Тинькофф․ Есть, конечно, один момент – нужен залог․ Но зато есть и крутые плюсы: банк сразу одобрил определенную сумму, можно брать ровно столько, сколько нужно, и платить проценты только за реально потраченные деньги․ Это очень удобно, когда нужно контролировать финансы․ Сразу предложили срок кредита в пять лет, что, на мой взгляд, очень даже неплохо․ Это дает возможность спокойно финансировать развитие бизнеса на долгосрочной основе и всегда иметь под рукой поддержку․ Сейчас доход от заемных средств почти догнал основной заработок, а если еще и реинвестировать прибыль, то рост ускорился в три раза по сравнению с тем, что был два года назад․ Сложно сказать, как долго это продлится, но в целом, сочетание предпринимательства и кредита – это продуманный шаг․ Получилось реально подстегнуть развитие, и я доволен результатом․
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Если честно, раньше я вообще не думал, что найду банк, который мне подойдет. Пробовал разные варианты, но чего-то не хватало. А тут вот уже десять лет как с этим банком, и даже не знаю, стоит ли вообще голову ломать и смотреть в сторону других. Все мои вопросы решаются, все устраивает, чего еще желать?
Пользуюсь картой постоянно, и кредиты брал несколько раз, все четко и без проблем. Сначала у меня был самый простой тариф, но потом подключился к более крутому, с кешбэком и другими плюшками. Кстати, для тех, кто только начинает свой бизнес, этот базовый тариф, вообще супер, отличный старт.
Самое крутое, что если что-то идет не так, всегда можно быстро связаться с поддержкой. Они реально всегда на связи, не приходится висеть на линии часами. На прошлой неделе с картой небольшая заминка была, я им позвонил, а они сказали, что деньги придут в течение дня. В итоге, пришло все практически сразу! Не знаю, мне повезло или они так быстро все решают, но я в восторге. В общем, всем советую, ребята реально молодцы.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
В первых числах апреля я связался с Дарьей Харитоновой, сотрудницей Тинькофф Бизнеса, её номер 6804279, с просьбой о содействии. Дарья – хороший эксперт в своей области, она способна разъяснять трудные моменты доступно, всё организует очень легко. Примечательно её умение вникать в вопросы налогообложения, избегая сложной терминологии, всё излагает понятно и просто. Помимо этого, она очень обходительна и чутка, беседовать с ней комфортно. В целом, Дарья предоставила значительную помощь, все проблемы были устранены. Огромная благодарность ей за компетентные рекомендации и неподдельный интерес! Она великолепна )) и я бы советовал её абсолютно всем.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Всем привет, коллеги-предприниматели! Хочу поделиться своим опытом работы с Тинькоф Банком, который, мягко говоря, оставил двоякое впечатление. Дело в том, что мои деньги на расчётном счёте оказались заблокированы, и это, скажем так, не очень приятно. Раньше всё было супер, работали как часы, но потом что-то пошло не так, и начались какие-то затяжки. Отправил запрос по форме 115-ФЗ, надеясь быстро решить вопрос, но пока что всё тормозит. Многие жалуются на то же самое – переводы висят и всё тут. Честно говоря, чувствуется, что банк сейчас больше озабочен своими правилами и инструкциями, чем поддержкой тех, кто реально двигает экономику – малого бизнеса.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Открытие прошло моментально, вроде бы всё работает как надо, пока что вообще без нареканий. Чтобы запустить бизнес, нужен сайт – это обязательно. Поспрашивал у ребят, которые шарят, что они использовали и что посоветуют. Многие говорили про Си-шарп .NET или Джаву, как про хорошие варианты для разработки. В итоге нашёл программиста, и он сделал мне сайт на Джаве. Обычно для онлайн-платежей рекомендуют Тинькофф – у них всё чётко автоматизировано, проблем не бывает. У меня сайт с запчастями для машин, планирую принимать от нескольких десятков до двух сотен заказов в день. С платежами разобрался довольно быстро, примерно за час; Мне дали тестовый доступ и реквизиты Тинькофф, чтобы я всё проверил. Ввёл данные, и всё сразу заработало. Даже сам оплатил тестовый заказ – прошел без проблем. Через четыре дня пришёл первый реальный заказ. Сейчас сайту четыре месяца, недавно закрыли тысячную сделку. Вообще рад, что деньги от Тинькофф приходят быстро, даже в выходные и праздники. И вообще, никаких глюков с оплатой или с банком не было, система выдерживает нагрузку. Покупатели тоже в восторге, посмотрим, как оно будет работать дальше, через пару лет. В целом, всё супер, никаких заморочек.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Добрый день! Никогда бы не подумала, что буду писать гневный отзыв об этом банке, обслуживаюсь давно, открыта дебитовая карта, кредитка, кредит, инвестиционный счёт, РКО, эквайринг. Банк без предупреждения закрыл счёт бизнеса, не объясняя причин. Ссылаясь на то, что договором этот пункт предусмотрен. Хотя в законодательстве РФ перечислены конкретные причины для таких действий со стороны банка. Не пойму, как договор с банком может быть сильнее федеральных законов.
Платили исправно, счетом пользовались, проблем с законом нет, типа отмывания денег и прочего. Никакие документы не запрашивались. Неделю ждали ответ, в итоге как гром среди ясного неба: «счёт закрыт, эквайринг изымаем, ничего сделать нельзя, до свидания». Потеряли время, деньги и приобрели новую головную боль.
Все счета и карты как физ лицо, разумеется после этого инцидента тоже закрою, оставаться клиентом банка нет никакого желания.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Работают быстро и понятно, вообще без нареканий. Раньше с этой компанией общались в основном письмами, а теперь можно и по телефону дозвониться – это реально круто, чувствуется, что клиентами дорожат. Проблему решили моментально, если честно, раньше на это ушло бы куча времени. Надеюсь, так и дальше будет, сервис на высоте.
Огромное спасибо Антону за помощь, он очень выручил и подсказал, что делать. Реально помог разобраться во всем, без него было бы туго. Теперь все работает как надо, и это здорово. В общем, ребята молодцы, видно, что стараются и улучшают качество обслуживания. Приятно иметь дело с такими профессионалами, которые не заставляют долго ждать и все объясняют подробно очень.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Открытие ИП‚ это всегда куча головной боли и всяких заморочек. счёта в банке‚ визитки‚ регистрация в налоговой‚ возможность давать клиентам отсрочку‚ принемать оплату картой‚ терминалы и прочее. Мне посоветовали обратится к Дмитрию из Тинькофф Банка‚ и это был отличный совет. Он моментально помог открыть счёт‚ собрал все нужные докумменты и передал их коллегам‚ Дарье‚ Аскеру и Юлии. Ребята‚просто мастера своего дела.Все вопросы решили очень быстро и вообще без лишней беготни‚ всё сделали онлайн. Ещё и научили‚ как всем этим пользоватся‚ помогли настроить‚ активировать и подклучить всё необходимое. Я почти не парился‚ они всё сделали за меня‚ реально.И после открытия ИП подержка тоже на высоте. Если что-то непонятно или вдруг возникли какие-то сложности‚ команда всегда на связи и готова помочь. Огромное спасибо всем сотрудникам за помощь и подержку.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Если честно, в Тинькофф поначалу ничего особенного не увидел, но потом присмотрелся и понял – есть за что ценить. Больше всего зацепила бесплатная бухгалтерия, реально удобно: все отчёты отправляю онлайн, и налоги там же считаются, без головной боли. Служба поддержки вообще выручает, решают любые вопросы. Недавно, например, деньги на счёте заблокировали, так они быстро всё разрулили и вернули на баланс. И с документами помогут, если что, не придётся самому париться.
В общем, преимуществ хватает, и связаться с ними – это вообще отдельный разговор! Те, кто пытался дозвониться в другие банки, наверняка знают, как это бывает муторно. Поэтому, на мой взгляд, Тинькофф выигрывает у многих конкурентов. Реально, всё продумано для удобства, и поддержка не заставляет ждать часами. Это прям большой плюс, когда знаешь, что в случае чего тебе помогут.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Персонал здесь реально классный, всегда готовы помочь и ответить на любые вопросы без задержек. Вообще, никаких нареканий не возникло, всё супер!
Огромная благодарность Ольге, её номер 680 76 53 – она просто огонь! Всё сделала моментально, да ещё и с душой, очень отзывчивый человек, что называется. Редко встретишь такое внимательное отношение, если честно. Она реально выручила, всё уладила быстро и чётко.
Всё было организовано на высшем уровне, и я определённо буду рекомендовать это место своим друзьям и знакомым. Ольга – отдельное спасибо, ты просто звезда! Надеюсь, руководство оценит её работу по достоинству, потому что она реально заслуживает всяческих похвал.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Являюсь клиентом банка больше пяти лет.
У этого банка единственный офис в Москве.
Всегда была очень скорая, практически моментальная и ответственная, въедливая в проблему поддержка клиентов и по телефону и в чате личного кабинета.
Это сильно прельщало в работе с этим банком.
Уже продолжительное время, банк переключился на роботов и практически отключил возможность обратной связи.
Ответ от банка по любому вопросу, заданному в чате личного кабинета, практически невозможно получить до 3-7 дней. Или "прилетает" несвязанные фразы от поддержки, которая стремиться поднять горящий чат и что то в него написать. В остальном вам предложат бестолково пообщаться с бестолковым роботом.
Телефонный звонок в банк, также невозможно совершить.
Можно звонить от разных операторов и концов города Москвы, в любое время суток и врят ли у вас получится добраться до оператора и что то выяснить, даже после 50-60 звонков. Если же вам повезло, но вы вдруг взялись задавать слишком много вопросов, то операторы начнут переключать вас друг, другу, до потери связи и естественно никто не перезвонит вам.
ВЫ НЕ ВЫЯСНИТЕ (даже не скоро) СВОИ ТЕКУЩИЕ ВОПРОСЫ И НЕ РЕШИТЕ СВОИ ПРОБЛЕМЫ В ЭТОМ БАНКЕ.
Это наблюдается как устойчивая тенденция ухудшения качества обслуживания клиентов банка Тинькоф.
В нем можно только хранить долгосрочные депозиты, когда о вас просто забудут, как и вы о депозите, а лучше сменить банк.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Достоинства: Нет
Недостатки: Бандитский банк! Блокировка счета на третий день!
Открыл ип. Вызвал на дом доставку карт. Через пару дней фирма перевела мне аванс по договору. Снял в один день 200тр. И на следующий 200тр, чтоб купить оборудование и выдать рабочим аванс. На третий день блокируют счет! Просят документы. Выслал. Их не устроило. Затребовали еще документы. Короче! Банк мерзота! Бандиты!!!!!! Пользуются моими деньгами!!!! Как теперь деньги вытащить? Не знаю? Как жалею, что связался с ними!!!!! Не открывайтесь там!!!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Любое финансовое заведение‚ по сути‚ работает ради прибыли. Хочу поделиться своим опытом с корпоративным счётом в Тинькофф. Мы с ними с 2015 года‚ тогда перебрали кучу банков, штук шесть точно, и выбрали именно их. Бизнес у нас тогда был совсем молодой‚ и больше всего нас привлекли низкие комиссии за обслуживание. Сейчас у нас подключен премеум-тариф‚ да ещё и личный менеджер. И во многом благодаря ему я вообще решил написать этот отзыв.
В принципе‚ у всех банков услуги похожи‚ но Валентин К. сделал для нас столько всего крутого‚ что я теперь всем предпринимателям советую переходить в Тинькофф и вести там все свои дела. Он всегда на связи‚ выбивает для нас специальные условия даже в нерабочее время‚ и если честно‚ не помню ни одной ситуации‚ когда он не смог бы помочь. Даже если задача казалась нереальной‚ он всегда находил выход.
Например‚ оплатили гостиницу картой Тинькофф‚ а потом началась вся эта история с эпидемией‚ и отель отказался возвращать деньги и предоставлять услуги. Я через полгода обратился в банк за помощью‚ чтобы вернуть свои средства. Заявку приняли‚ но процесс растянулся надолго. Валентин случайно узнал об этом и сам предложил ускорить решение вопроса‚ поговорив с другими ребятами в банке. Он им помог разобраться‚ и всё уладилось буквально за пару дней.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Всем привет! Тут такая история приключилась с нашим корпоративным счетом. Финансовая организация вдруг выставила нам счет за обслуживание за прошлый период, а мы, честно говоря, были в шоке. Мы сразу же сказали, что не согласны, потому что терминал для оплаты картами должен был быть отключен еще неделю назад, просто ждем подтверждения из налоговой, а оно все никак не приходит. К счастью, в банке оказались нормальными ребятами и пошли нам навстречу. Они разрешили пользоваться счетом бесплатно еще на месяц, что, конечно, очень круто. Реально, приятно, когда тебе идут навстречу, а не просто пытаются стрясти деньги.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Огромная благодарность команде Тинькофф‚ особенно тем‚ кто реально помогает клиентам. Хочу отметить Наталью‚ нашего личного консультана, она просто супер‚ всегда на связи и выручает по любым вопросам. И Марию‚ эксперта по валюте, разбирается во всем‚ объяснит доступно и поможет с любой операцией.
Ребята, настоящие профи‚ всегда вежливые и готовы подставить плечо‚ когда что-то идет не так. Быстро решают любые заморочки и классно работают вместе‚ чувствуется‚ что в Тинькофф знают толк в команде; )
Впечатления самые позитивные‚ сервис на высоте‚ все четко и понятно. Продолжайте в том же духе!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Я в полном восторге от Тинькофф, сервис реально крутой, а поддержка клиентов просто замечательная! Мы уже больше года пользуемся их услугами, и недавно нам прикрепили личного менеджера, Андрея А. Он работает с невероятным запалом и понимает во всех вопросах. Сразу понимает, в чем дело, и предлагает решения. Долгое время у нас была такая засада, только у начальства были права для настройки зарплат, а у тех, кто реально этим занимается, ноль. Руководителю, естественно, времени на это не хватало. Мы обратились к Андрею за помощью, и он помог нам разобраться с доступом, подробно объяснил, как все можно упростить, и терпеливо ждал решения от директора. Очень здорово, что он постоянно был на связи, следил за всеми деталями и сам перезвонил через пару дней, чтобы узнать, как продвигается дело и нужна ли еще какая-то помощь. Такое отношение очень мотивирует, такого внимания к клиентам я еще нигде не встречал, ни в одном банке или финансовой компании. Реально, приятно иметь дело с людьми, которые не просто выполняют свою работу, а стараются помочь и сделать все максимально удобно.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Анна – просто отличный специалист! Ее работа в Тбанке реально впечатляет‚ тут без вопросов․ Внутренний номер у нее 6813434‚ если что․ Хочу сказать огромное спасибо за все‚ что она сделала – она моментально поняла‚ что мне нужно‚ и проект закрыла на все сто‚ быстро и качественно․ Я очень надеюсь на дальнейшее сотрудничество с Анной! Она реально круто разруливает любые сложности‚ и я был бы супер рад‚ если бы она взялась за все следующие проекты․ Все было идеально‚ придраться вообще не к чему․ В общем‚ Анна – профессионал своего дела‚ с ней приятно и надежно работать․ Она не просто выполняет задачу‚ а реально вникает в детали и делает все максимально круто․ Надеюсь‚ руководство оценит ее вклад по достоинству․ Она реально выручала и всегда находила выход из любой ситуации․
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Привет! Если вы хоть немного в теме этого странного 115-го закона, то, скорее всего, понимаете, что лучше в это не вникать… и, как я, по возможности, обходить стороной подобные проверки. После открытия счета для ИП в Тинькофф Банке я наткнулся на кучу разговоров о проверках по этому самому закону. Вообще, Тинькофф мне нравится, менять банк не хочу, поэтому начал искать способы обезопасить себя. Так я и узнал о сервисе “Репутация” – он должен, по идее, защищать мой счет от блокировок.
Как это работает? Система показывает, насколько хорошо выглядит моя предпринимательская деятельность по разным параметрам, которые влияют на вероятность проверки. Это налоги, которые я плачу через расчетный счет, переводы на личные карты, снятие наличных, работа с сомнительными партнерами и, в целом, нормальный ли у меня средний остаток на счете. Обычно все показатели в порядке. Если что-то выглядит подозрительно, параметр подсвечивается желтым или красным, намекая, что нужно что-то подправить. Это не значит, что проверка уже на носу, просто предупреждение, на которое стоит обратить внимание.
Спасет ли этот сервис от проверок? Наверное, просто повезло, но с момента открытия счета и использования “Репутации” проверок у меня пока не было. Сложно сказать, связано ли это с сервисом или нет, но я постоянно захожу и смотрю свои показатели. Если что-то кажется странным, стараюсь это исправить. Возможно, поэтому мой счет пока не заблокировали. Или просто так вышло. В разделе FAQ банк честно говорит, что сервис не дает 100% гарантии от проверок, и документы могут запросить в любом случае, даже если все в норме. Странно, конечно, учитывая, что сервис позиционируется как защита от проверок, но я понимаю – банк просто подстраховывается. Пока все работает, я доволен. Если что-то пойдет не так, обязательно напишу негативный отзыв. В целом, сервис полезен, чтобы держать руку на пульсе и не допускать критичных ситуаций.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Я слышал про Тинькофф Банк, и даже пользовался их дебетовкой когда-то, в 2018-м. Потом пришлось отложить, жизнь закрутилась, декрет, работа, времени вообще не было. Но никаких проблем с банком тогда не возникло, поэтому решил открыть у них расчетный счет.
Оформить всё оказалось суперлегко, просто расписался в документах. Вся эта история заняла меньше дня, реально быстро. Очень удобно, что можно переводить деньги в любое время, даже среди ночи, и получатель их почти сразу видит. Это прям выручает, когда срочно нужно что-то отправить.
В общем, если ищете надежный банк с крутым сервисом, Тинькофф – отличный вариант. Они реально умеют делать банковские услуги удобными для обычных людей, а это сейчас большая редкость. И да, скорость переводов это вообще супер, особенно когда время поджимает.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Т-банк реально крутой. Пользуваться их сервисами очень удобно, всё супер просто и быстро․ Если что-то не получается, решают вопросы моментально, без напряга․ Объясняют всё понятно, без воды, а сотрудники всегда вежливые и готовы помочь․ Отдельное спасибо хочу сказать Евгении! Она просто умница, очень внимательная и профессионально взялась за мою сложную ситуацию․ Помогла мне разобраться, где я накосячил, и всё оформить с документами․ Буду стараться больше так не делать, учёл все моменты․ В общем, желаю Евгении всего самого лучшего, успехов в работе и новых крутых достижений!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.