Я уже довольно давольно давно пользуюсь услугами банка Tbanka – и для личных целей‚ и для бизнеса․ Сотрудничаем с ними где-то лет семь‚ и ни разу не пожалел о своем выборе․ Честно говоря‚ очен доволен․
Отдельно хочу отметить службу поддержки – ребята реально классные․ Всегда отвечают по делу‚ быстро включаються в работу и не пытаются отделаться общими фразами․ Всегда готовы помочь‚ что бы ни случилось․ Небавно интересовался‚ как настроить прием платежей картами‚ и вопрос решили буквально за день․ Огромное спасибо Ольге‚ котороя занималась моим запросом ‚она просто супер!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
21.06.2022 года совершила перевод с расчётного счёта ИП Тинькофф на карту Сбербанка, рассчитывалась за доставку товара с поставщиком. Чек изначально в PDF формате не сформировался, мне нужно было отправить людям чек в подтверждение того, что я все оплатила. После того как я обратилась в тех поддержку через приложение мне сказали, что запрос отправлен в Бэк-офис и рассмотрение будет длиться 2 дня, после этого я попросила отменить перевод, но мне отказали, т.к. платёж был уже исполнен.
Потом мне посоветовали заказать справку, которая тоже изготавливается сутки. А мой товар тем временем приехал в сортировочный пункт и все ждали только меня, когда же я предоставлю чек. Через сутки мне на почту прислали чек, НО там не было ни имени получателя ни номера карты. Отправила получается деньги на деревню дедушке. Это что за издевательство!!! Из за вас я потеряла 28446 руб( Буду уходить из вашего банка, потому что такие колоссальные потери я понесла из за вас. Ужас! Лучше буду строить бизнес в Сбере, там хоть в чеках все отражается.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Одобрили заём оченъ быстро, без всякого давления, дали время подумать после подтверждения – это прям порадовало. Единственное, банк был для меня новым, раньше о нём не слышал. Взял первый бизнес-кредит в Тинькофф Бизнес, если честно, немного волновался. Всё оказалось супер понятно, как в обычном личном кабинете, сам всё заполнил, никто не названивал с предложенимя, и сразу дали добро – я как раз думал, как двинуть бизнес вперёд, а тут вовремя. Короче, осенью запустили новое производство, планировали нарастить обороты. Выбирал банк, где взять деньги, смотрел ролики на Ютубе. Один блогер советовал Тинькофф, я про них слышал, плохих отзывов не видел, поэтому решил проверить, насколко они реально надёжные. И вообще, я думал что это долго.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Открывать счет онлайн это удобно и в тему, особено сейчас. Честно говоря, поначалу немного странно было, что у Тинькофф нет обычных офисов, но зачем они, если все можно сделоть в интернете? И это круто! Ещё привезли карту курьером, вобще классно, неожиданно порадовали; Я подал заявку на открытие счёта для бизнесса, и мне перезвонили буквально через час. Представляете, в других банках можно полдня ждать ответа, а тут сразу! Больше времени ушло на то, чтобы собрать все нужные докумменты, чем на общение с консультантом. В общем, все прошло супер быстро и как-то по-человечески, видно, что о клиентах заботяться. Это, конечно, радует и оставляет только положительные впечетления.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Недавно заглянул в чат к консультанту, и риально, ребята сразу же разрулили сразу четыре моих вопросса! Оказывается, налоги можно платить вобще без этой цифровой подписи, я даже не знал! Сразу же через приложение всё и оплатил, очен удобно. А ещё подсказали, как отчетность в налоговую сдавать без неё, это вобще круто, прям топчик! Даже адрес старой налоговой, котороя уже давно не функционирует, помогли отыскать, что тоже было полезно.
Очень рад, что обратился именено к ним. Поддержка на высоте, отвечают быстро и по делу, обьясняют всё простым языком, без всяких сложных терминов. Теперь буду всем советовать, если комуто нужна помощь с налогами или отчетностью. Реально, ребята знают своё дело и всегда готовы помочь.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Доброго времени суток.
При открытии расчетного счета для ООО на телефон пришли реквизиты с зарезервированным расчетным расчетным счетом. На основании этих данных были подписаны договора и выставлены счета на оплату. В последствии оказалось, что данные реквизиты неверны, а именно неверно указан расчетный счет. После беседы с сотрудником банка было установлено, что произошла техническая ошибка и деньги были зачислены на верный расчетный счет.
На просьбу предоставить письмо, в котором необходимо указать, что в результате технического сбоя реквизиты были указаны неверно, сотрудник пояснил, что данное письмо нестандартно потребовал оплатить 990 рублей. На что получил ответ, что за некачественную работу банка, я как клиент платить не буду, был дан ответ, что банк отказывается предоставлять какие либо пояснения. Как теперь отчитываться в налоговой за неверную платежку я не знаю.
Данный банк я никому не советую, одни сплошные проблемы от него. Очень дорогие тарифы, мизерные лимиты, плохая поддержка клиентов, а что самое главное очень много подводных камней, за которые клиент будет платить, комиссии практически за все. Прежде чем открыть расчетный счет в данным банке задумайтесь всерьез, обезопасите свое время, деньги и нервы!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Доброго времени суток.
При открытии расчетного счета для ООО на телефон пришли реквизиты с зарезервированным расчетным расчетным счетом. На основании этих данных были подписаны договора и выставлены счета на оплату. В последствии оказалось, что данные реквизиты неверны, а именно неверно указан расчетный счет. После беседы с сотрудником банка было установлено, что произошла техническая ошибка и деньги были зачислены на верный расчетный счет.
На просьбу предоставить письмо, в котором необходимо указать, что в результате технического сбоя реквизиты были указаны неверно, сотрудник пояснил, что данное письмо нестандартно потребовал оплатить 990 рублей. На что получил ответ, что за некачественную работу банка, я как клиент платить не буду, был дан ответ, что банк отказывается предоставлять какие либо пояснения. Как теперь отчитываться в налоговой за неверную платежку я не знаю.
Данный банк я никому не советую, одни сплошные проблемы от него. Очень дорогие тарифы, мизерные лимиты, плохая поддержка клиентов, а что самое главное очень много подводных камней, за которые клиент будет платить, комиссии практически за все. Прежде чем открыть расчетный счет в данным банке задумайтесь всерьез, обезопасите свое время, деньги и нервы!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Долго решалась на ИП. Посоветовалась со всеми подругами, родителями, коллегами. Одни говорили через Тинькофф удобно, другие вообще отговаривали. Я все же рискнула, отправила запрос. А потом еще подумала и позвонила в техподдержку. Попросила про счет объяснить. Не то. чтобы не поняла, но хоелось поять, правильно ли понимаю условия. Объяснили, что автоматом откроют счет, это будет бесплатно. Бланк для регистрации заполняется легко. Там только контактные данные надо указать, фото паспорта и снилс, выбрать оквэд и систему налогообложения. Все, в ФНС ехать не надо, банк сам разбирается.
Документы сотрудник сам привезет по адресу. Дальше ждать одобрение регистраци, и то это на почту высылается. Самой ехать никуда не надо. Регистрация заняла 6 дней. Банку я благодарна, конечно. Не ожидала, тчо сейчас все так быстро делается. Счет открывают в рублях, можно к нему прикрепить несколько разных карт.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Когда решил оформиться как ИП-ник‚ сразу выбрал Тинькофф Банк․ Очень не люблю тратить время на походы в налоговую или какие-то госорганы‚ а бумажки эти вообще кошмар! А тут оказалось‚ что банк просто находка․ Всё онлайн‚ без всяких скрытых платежей и комиссий‚ что не может не радовать․ Даже госпошлину платить не пришлось‚ что вообще не ожидано․ Вводил все данные по подсказкам на сайте‚ всё очень понятно․ Заполнять анкеты оказалось на удивление просто‚ как будто обычную карту заказываешь․ Дизайн и информация‚ которую просили‚ напомнили оформление загранпаспорта․ В общем‚ заморочек почти не было‚ успел отправить заявку‚ пока в очереди к стоматологу сидел‚ и всё успешно зарегистрировалось через интернет․ Хотя один раз пришлось пообщаться с сотрудником банка‚ без этого не обошлось․ Сначала предлагали пару месяцев бесплатного обслуживания счета‚ классная штука для старта․ Было приятно понимать‚ что если что-то пойдет не так с моей работой‚ то можно без проблем закрыть счет и не потерять кучу денег․
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Мы уже почти год работаем с банком ТИнькоф, и всё проста супер. Все условаия, которые мы обговорили, когда открывали счет, банк выполнил на все сто. Платформа реально удобная, там всё под рукой, ничиго искать не надо. Наши персональные менеджеры, Марина и Владимир, всегда на связи, решают любые вопросы очен быстро. С ними работать очень притяно, настоящие профи своего дела:)). Они всегда готовы помочь и подсказать, что делать, если чтото непонятно. Всё, что обещали всё сделали, и даже больше. Это очен важно в наше время, когда не все держат слово.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Недавно заглянул на вебинар по теме продаж в Tbank, и больше всего меня зацепило всё, что связано с цифровыми сервисами. В конце вообще предложили бесплатную консультацию от финансиста – ну, думаю, попытка не пытка, почему бы и нет? Обсудили онлайн-бухгалтерию, как она работает на практике, с какими проблемами можно столкнуться и где искать помощь. До этого я вообще не пользовался электронным учётом, и теперь прям жалею, что не подсел на это раньше. Сразу после вебинара решил попробовать одну программу, и знаете что? Совет оказался реально полезным, узнал кучу нового и интересного.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Оформление ООО заняло около месяца, и это был тот еще квест. В налоговой сказали про обязательный платеж в четире тыщи и жуткие очереди – народу там было тьма, полная неразбериха. Потом я нашел виход в сети, и это реально спасло меня от лишней беготни. Сначала нужно заполнить простую форму – имя, телефон, всё как обычно. Потом анкета посерьезнее: название компании, ИНН, размер уставного капитала, почта, юр. адрес и система налогообложения. С почтой особено внимательно, там все подтверждения приходят. Можно взять готовый шаблон устава, чтобы не замарачиватся. Сотрудники банка помогли собрать все документы, правильно оформить заявление и отправить его в налоговую. Важно, чтобы всё было заполнено верно, иначе могут отказывать, но банк пообещал всё перепроверить и отправить заново в течении пары дней, так что не парься. Я эти четыре тысячи не платил, никаких других платежей тоже не было. После оформления сразу открыли расчетный счет, куда теперь все деньги приходят. И еще предлагают бухгалтера, что тоже удобно. Сначала сомневался, а сейчас вобще кайф. Единственный минус – приложение иногда подлагивает, поэтому лучше пользоваться сайтом. В общем, я очень благодарен банку за онлайн-сервис, скорость и особенно менеджеру – он даже в аэропорту меня встретил, когда я уезжал, чтобы документы передать. Реально круто!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Я, начинающий предприниматель‚ и до этого был обычным клиентом Тинькофф‚ всегда оставался доволен сервисом. Недавно оформился как ИП‚ и выбор этого банка для открытия расчётного счёта оказался просто отличным. Честно говоря‚ я не особо разбираюсь во всех этих тонкостях и переживал‚ как все оформить. А оказалосьвообще заморачиваться не нужно. Тинькофф все сделал за меня, документы в налоговую отправили‚ счёт открыли‚ и все такое. В основном‚ просто приложение установил. И это приложение оченькрутое. Все интуитивно понятно‚ удобно‚ без лишних объяснений. Если что-то не получалось‚ поддержка банка сразу же выручала. Сервис реально на высоте‚ ребята вежливые‚ отлично разбираются в своей работе и никуда не спешат. Огромное спасибо Виталию (номер 6826449) и всей его команде! Всегда на связи‚ в теме‚ все объяснят простым языком. Даже сами перезванивают‚ чтобы узнать‚ как дела‚ все ли работает‚ может‚ какие-то вопросы возникли.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Я риально рад, что выбрал Тинькофф. Если честно, сначала немного парелся из-за того, что у них нет обычных отделений, вся эта онлайн-история казалась какой-то новой и не понятной. Но оказалось, что это даже круче. Любые вопросы решаютца по телефону моментально и без напряга, ни разу не было такого, чтобы что-то нельзя было исправить, всё сделано очен продуманно. Огромное спасибо моей консультантке Диане, она просто умница. Таких специалистом сейчас днем с огнем не сыщешь. Она всегда внимательна, быстро разруливает любые проблемы, общаеца как профессионал, но при этом очень приятно и легко. Я в полном востоге от того, что выбрал этот банк, и очень благодарен таким сотрудникам, как Диана!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Обязательно посоветую всем друзьям и тем, кому может быть полезно! Если честно, вобще не нашел никаких недостатков, и добавить особо нечего. Получилось так, что услуги были предоставлены со скидкой в обмен на этот отзыв. Ребята из команды отработали просто на ура, реально очень благодарен! Отдельный респект Евгению Смирнову за толковый совет по вопросам торгового счёта – помог разбератся во всем. Обращался для подтверждения личности и решения вопроса, и все прошло гладко, без напряга. Очень порадовала скорость ответа и то, что мои пожеления учли. В общем, еще раз огромное спасибо за помощь! Хотелось бы, чтобы таких крутых специалистоф было больше – это реально ценно. Все было сделано четко и оперативно, что сейчас редкость. Приятно иметь дело с людьми, которые понимают свою работу и заботяться о клиентах. Надеюсь на дальнейшее сорудничество и желаю команде успехов во всех начинаниях!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Хотим выразить огромную благодарность Григорию‚ крутому специалисту из Тинькофф Банка. Работа с ним приносит только положительные эмоции. Он всегда объясняет всё понятно и по делу‚ без лишней информации. Общение с ним супер лёгкое и приятное‚ как с другои.
Григорий очень быстро и эффективно решает вопросы‚ особенно когда дело касается самозанятости. С ним не нужно долго ждать ответа или бегать за информацией, он всегда на связи и готов помочь разобраться с любыми трудностями. Он реально выручает‚ когда что-то не получается или возникают какие-то заморочки.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Всем добрый день! Сотрудничаем с банком Тинькофф с 2018 года, и пользуемся практичеки всем, что они предлагают, от сбора денег и быстрых переводов до расчетов, зарплат для сотрудников и партнеров, а также их удобными мобильными приложениями. Кстати, благодаря их помощи мы даже новую компанию оформили без лишних проблем.
Особено хочится отметить Максима, нашего персонального менеджера, и Ольгу из отдела развития. Ребята всегда на связи, быстро реагируют на любые вопросы и помогают решить любые заморочки. Видно, что професионалы своего дела, внимательные и всегда найдут оптемальное решение, что очень круто и вселяет уверенность. Когда возниают срочные и важные задачи, их поддержка просто незаменима.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Огромное спасибо Тинькофф банку, а особенно Глебу К. за помощь! Он реально крутой специалист, все сделал быстро и по-доброму, сразу видно, что человек знает свое дело. Глеб помог разобраться с платежами, все уладил без лишних заморочк. Я искренне желаю ему успехов в работе и новых крутых проектов. С таким сотрудником банк точно пойдет в гору, потому что он настоящий профи и всегда готов помочь. Очень приятно иметь дело с такими людьми, которые не просто выполняют свою работу, а делают это с душой и заботой о клиентах.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
В Тинькофф реально круто относятся к клиентам, чувствуется, что к каждому находят подход и стараются помочь. Обслуживание вообще огонь, особенно хочу отметить моего консультанта – она просто супер! И это не только я так думаю, мой финансист тоже с ней общался и остался очень доволен.
Огромное спасибо банку Тинькофф и отдельно Сотниковой Татьяне! Благодаря ее вниманию, пониманию и желанию решить любой вопрос, я уверен, что поддержка здесь полная и настоящая. Они действительно вникают в ситуацию и не бросают слов на ветер. Недавно они сотворили чудо – подключили онлайн-платежи моментально, чтобы я не ушел к конкурентам. Огромная благодарность всем, кто приложил к этому руку! Это очень выручило и показало, насколько они ценят своих клиентов.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Выражаю глубокую признательность Ксении, с номером сотрудника 68*22, за существенную помощь касательно ведения учёта и уплаты налогов. Она замечательный работник, всегда готова оказать содействие и с ней просто поддерживать контакт. Ощушается её опыт в данной области и стремление вникнуть в вашу ситуацию.
Ксения даже перезванивает, удостовериться, что всё выполнено правильно – подобная внимательность к мелочам встречается нечасто, поскольку неточности в этой области способны повлечь за собой значительные неприятности.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Получил кредитную линию как ИПшник и спешу поделится впечатлениями․ Раньше думал, что взять в долг, особено приличную сумму, – это тот ещё квест: куча бумажек, поездки в банк, ожидания одобрения… В общем, марока полная․ Тинькофф оказался совсем другим․ Деньги пришли очен быстро, и оформление прошло на удивление легко․ Да, процентная ставка могла бы быть и пониже, но скорость перекрывает этот момет․ Когда деньги нужны срочно, а ждать долго – не вариант, это реально спасает․ Сейчас неболшим бизнесам гораздо проще получить поддержку, что круто для тех, кто, как мы, постоянно крутится и нуждается в деньгах для развития․
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
В начале мая оформил ИП и сразу же открыл расчетный счет в Тинькофф Бизнес. Как только пошли первые заказы, жизнь стала намного проще и гибче. Деньги за них приходят моментально, а все движения по счету, как на ладони, всё понятно и четко.
Больше всего зацепила онлайн-бухгалтерия. С ней вообще не паришься, все начисления делаешь быстро и отправляешь в два счета. Еще классно, что там есть календарь с напоминаниями о налогах, чтобы точно ничего не пропустить. И вообще, отчетность можно сделать самому, без всяких сложностей и головной боли.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Всё прошло просто супер быстро, вообще без заминок. Думал, с оплатой через другой банк будут какие-то сложности, но Ирина (номер 6804295) помогла во всём разобраться! Огромное ей спасибо за это. Обычно с финансовыми делами морока, всё кажется каким-то запутанным, но она всё сделала чётко и понятно.
Я реально благодарен за помощь в решении этого вопроса. Всё получилось на удивление гладко, хотя я ожидал подвохов. Ирина – настоящий профи, всё объяснила по полочкам, и теперь я точно знаю, что к чему. Она помогла разобраться во всех деталях, и это очень круто.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Работаю с Тинькофф уже три года‚ и они всегда выручали меня‚ особено когда я только начинал как самозанятый. Помогли быстро открыть расчетный счет и оформить все нужные докумменты – без лишней головной боли. Сразу же подключил онлайн-платежи‚ и ребята из поддержки всё настроили в два счета. Сначала юзал QR-коды – это вобще топ‚ деньги приходят почти мгновенно‚ а комиссия небольшая. Сейчас принимаю оплату и картами‚ но стараюсь договориться с клиентами о QR-кодах‚ так удовнее. К счастью‚ у меня много постоянных заказчиков‚ поэтому проблем с этим обычно невозникает. Я очень благодарен Тинькофф за такой комфорт. Обслуживание у них действително на высоте. Поддержка всегда на связи‚ отвечают моментально‚ быстро разбираются в вопросе и всегда готовы помочь‚ причем очень вежливо. В общем‚ работать с ними – одно удовольствие. Иногда кажется‚ что у них сервис даже круче‚ чем у других банков‚ особено когда нужно что-то решить или уладить – всё быстро и понятно. В целом‚ впечатления только положительные‚ никаких серьезных нариканий за все это время невозникло;
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Отдельное спасибо Кире из отдела внешне-экономической деятельности. Она не просто отвечала на вопросы‚ а реально подсказала‚ чем еще помочь‚ поддержала‚ что очень круто. Финансовые специалисты – настоящие профи с огромным опытом‚ всё объяснили по полочкам‚ помогли избежать возможных косяков‚ особенно когда делаешь что-то новое. Техподдержка вообще порадовала‚ общались с разными банками‚ но Тинькофф – это что-то! Ни разу не было ощущения‚ что тебя кинули или подвели. Всегда выручали и решали вопросы быстро и четко. Очень благодарны за такой подход к клиентам и за профессионализм всей команды. Реально‚ сервис на высоте‚ рекомендую всем!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Мне все по расчётам разложили по полочкам‚ обьяснили так‚ что даже я не особно разбирающийся в этих делах все моментально понял. Ответили на все мои вопроси без проблем и с готовностью помочь – реально круто‚ когда имеешь дело с настоящими профи! Вообше‚ никаких нареканий невозникло‚ все супер.
Приятно было поработать с такими компетентными людьми‚ чуствуется‚ что знают свое дело на все сто. Очень благодарен за такое внимательное оотношение и профессиональный подход. В общем‚ всем рекомендую!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Крутой банк! Все операции проходят в миг‚ никаких тормозов. Сейчас редко встретишь такое‚ чтобы все онлайн-сервисы работали идеально. Поддержка клиентов вообще огонь, все объясняют просто и понятно‚ без лишней воды. Персонал всегда на высоте‚ реально чувствуется‚ что люди стараются‚ и даже угадывают‚ что тебе нужно. Хочу сказать огромное спасибо моей Сабрине‚ она мой личный консультант‚ и Теймуру‚ моему финансисту, ребята всегда на связи и помогают решить любые вопросы‚ дают дельные советы.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Не понимаю‚ почему нельзя сделать прямую оплату по номеру? Кажется‚ другие банки уже давно так умеют. Но у этого почему-то не выходит. Приходится выпрашивать у коллег данные карт‚ а это ж сколько времени занимает! Очень хотелось бы‚ чтобы этот вопрос решили‚ реально упростило бы жизнь.Вроде бы‚ всё работает нормально‚ но отсутствие перевода по номеру телефона ощутимо. Особенно когда ты не дома и связь оставляет желать лучшего‚ а нужно срочно что-то распределить. Получается‚ что приходится бегать за информацией‚ тратить кучу времени на выяснение реквизитов. Хочется‚ чтобы сервис был более гибким и современным‚ подстраивался под нужды пользователей. Надеюсь‚ разработчики прислушаются к мнению клиентов и добавят эту функцию в ближайшее время. Это реально облегчило бы многие процессы и избавило от лишней головной боли.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Оформил заявку в Тинькофф на открытие ИП с расчётным счётом. Хочу сказать огромное спасибо Кусковой Яне, её консультация реально оказалась очень полезной. Она очен вежливая и внимательная, шарит во всех деталях регистрации ИП, помогла подключить все небходимые сервисы. И что круто, даже после открытия счёта сама написала, всё подробно объяснила про личный кабинет и бухгалтерию.
В наше время редко встретишь такое внимательное отношение от банка, это прям радует. Обычно все такие формальные, а тут реально чувствуеться, что о тебе заботяться. Яне удалось максммально упростить процес, подсказать, что и как делать, чтобы не запутаться с документами и налогами.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Привет!
Огромное спасибо Вадиму, крутому спецыалисту, за то, что быстро проверил все документы для банка. Всё уложилось в пару часов, потом он со мной поболтал, сказал что с моей работой всё отлично и похвалил за успехи. Было приятно!
Конечно, иногда бывает напряг, когда банк просит кучу бумаг, это нормально. Если честно, я немного запаниковал, когда пришло требование, но всё оказалось гораздо проще, чем рассказывали другие. Как только проверку закончили, мы сразу же вернулись к работе, без лишних задержек.
Я уверен, что если общаться с банком честно и открыто, то можно избегать всяких проблем и головной боли. Еще раз хочу сказать спасибо сотрудникам банка за оперативность, они молодцы:)
Всё сделано на высшем уровни! Желаю банку процветания и новых крутых проектов. И надеюсь, что в будущем всё будет так же гладко.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Отвратительный банк , некомпетентные сотрудники!!! В июле 2021, а если быть точной, то 19.07.2021 подали документы о смене руководителя, и смене ЭЦП подписи. Первый раз приехал представитель банка оформили, документы, ждем, подтверждения, звонок из банка, плохие фото, надо переназначить встречу, назначают ее через 4 дня, счет не работает, деньги на счету заморожены, предприятие стоит. Приезжает через 4 дня очередной представитель с документами, составленными с ошибками, опять переносят встречу.
Так вот, эта эпопея длится уже месяц, мне привозят одни и те же документы, составленные на бывшего руководителя фирмы, уже 5 раз, хотя в каждый приезд представителя банка, я звоню на горячую линию и говорю , а точнее уже ору, что документы составлены банком не верно. Самый отвратительный банк.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Добрый день!
Наша компания обслуживается в Вашем банке с 2019 года, но в последний год происходящее во взаимодействии с банком становится просто невыносимым...Проблемы уже исчисляются десятками, но приведу часть из них...
1. Ответы не нацелены на решение проблемы, операторы не понимают сути этих проблем, занимаются персылкой из отдела в отдел, без какого-либо результата.. При локальном решении, возникает аналогична проблема в том же вопросе, на чем у сотрудником просто ступор;)
2. Подавали заявку на кредит, закрепили кредитного менеджера, он задавал часами одни и те же вопросы, названивал 5-7 раз, не понимая, что он спрашивает... Спрашивал о наших долгах, мы сообщили, что их нет, началось уточнение, что у нас большая кредиторская задолжность, да, это так, но кредиторская задолжность у нас примерно равна дебиторской. Так как у нас агентская деятельность - нам всегда должные денег клиенты, а мы должны эти же сумы поставщикам, после долго экскурса сотруднику банка по основам бух учета, задан был вопрос: "А когда вы погасите кредиторку?". Ну тут у нас уже совсем руки опустились, так как полностью ее погасить, не допуская новой - означает прекращение нашей деятельности...
3. Запрашивали овердрафт, опять же долгие переговоры с наиглупейшими вопросами по кругу, вопрос не решается уже 2 месяца, потому что человек, который одобряет лимит овердрафта, узнав от нас, что мы не имеем никаких кредитов, принял эту информацию и через неделю прислал и попросил заполнить таблицу по кредитному портфелю, котрого у нас как не было, так и нет;)) Таблица была отправлена без 1 комментария, расчитывал, что я Ванга, но, данный сотрудник был уволен с работы, правда, ситуацию это до сих пор не исправило...
4. По партнерской программе у нас была согласована ставна по торговому эквайрингу, но спустя время я заметил, что ставка была возвращена обратно, сообщения в чате уладены, но ставку вернули обратно, посмотрим через какое время ее увеличат...
5. Был платеж от клиента по интернет эквайрингу, с превышенным лимитом, клиент пытался оплатить его несколько раз - не получилось. Приходит запрос- подтвердите документально эту операцию, ссылаются на пункты договора: "Банк имеет право запросить подтверждающие документы по произведенным операциям". Мы ответили: "не видим повода предоставлять документы, так как операция не была совершена". На этом сразу замолкли! После этого сразу же нам заблокировали возможность возвращать деньги клиентам, на каждый возврат требуется 2-3 дня. На вопрос о причинах отмалчиваются, не могут же сказать, что назло это сделали, но делают из себя героев, решают проблему, только она не решается;)))
6. Открыто игнорируют все правила по чарджбэкам, возвращают клиентам деньги, не беря во внимание обстоятельства, которые говорят о незаконности этих списаний с нас... В почте отвечают шаблоными ответами, по телефону менеджеры признают, что чарджбэк был противоправен, но деньги обратно никто зачислять не хочет. Происходит односторонний разговор, где ты ссылаешься на постановления правительства, а тебе просто шаблон, ты опять говоришь, что у нас нет даже заявления на возврат, ну покажите его нам, после этого просто списание денег со счета и игнор.
Жаль наблюдать, как банк катиться с горы, находя подтверждение этому у десятков людей по ряду продуктов, и я не рекомендую больше этот банк ни в каком смысле... Причины всем понятны, все знают какой был Банк и какой становится, вероятно, что и в финансовом смысле дела крайне плохи, раз на столько упало качество обслуживания и скорость ответов в чате... Выбирайте другие банки, обходя стороной Тинькофф!!!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Открыл расчетный счет в Тинькофф, и тут возникла засада: отправил деньги поставщику, а он говорит – ничего не приходило. Началась переписка, он уперся и не хотел отправлять товар, пока не увидит подтверждение оплаты. Я сразу же в подержку Тинькофф напесал, попросил разобраться, что к чему. Ребята быстро отреагировали, покопались в деталях и выяснили, что я накосячил с одной цифрой в ИНН. Из-за этого перевод просто завис; Сотрудник банка оперативно отправил запрос, разблокировал транзакцию и заодно исправил мою оплошность. В итоге все утряслось, деньги дошли до адресата в тот же день. Без помощи подержки пришлось бы, наверное, долго гадать, когда это произойдет. Огромное им спасибо за скорость и оперативность! Теперь я всегда десять раз перепроверяю все данные перед отправкой, особено ИНН. После этого случая я перевел этому поставщику больше десяти платежей, и все проходили без проблем. Так что теперь я спокоен и знаю, что с Тинькофф можно не переживать за свои переводы, если внимательно относиться к деталям. Я даже не думал, что так быстро все решится.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
На днях была зарегистрирована как ИП. Естественно посыпалась куча звонков от банков с предложениями по РКО. На звонки я не отвечала, либо сбрасывала. Но Тинькофф пошел дальше всех - БЕЗ МОЕГО СОГЛАСИЯ/ЗАЯВКИ начали оформление открытия р/счета, уведомляя меня об этом через СМС! НА КАКОМ ОСНОВАНИИ ВЫ ЭТО ТВОРИТЕ?!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Ранее я особно не размышлял о займах, однако в последнее время финансовое положение ухудшилось, и внезапно пришла идея занятся своим бизнесом. Решился, наверное, на авантюру. Изучил предложени ряда финансовых учреждений, и выбрал Тинькофф – показалось, что они наиболее соответствуют моим потребностям. Процентные ставки у них оказалмсь более привлекательными, да и порядок возврата средств более адаптивный, можно настроить под свои возмщности.
Особенно привлекло то, что совершенно не требуется посещать отделени, все оформляется через интернет, без этих нескончаемых пробок. Оперативно отправил анкету, и со мной вышла на связь Анастасия, очен вежливый сотрудник, которая все детально разъяснила. Согласовали на следующий день! С априля 2023 года я своевремено вношу платежи по займу, пока все складывается удачно.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Огромное спасибо Бэлле за долгие годы совместной работы! Она была просто незаменимым помощником. Бэлла всегда выручала в любой ситуации‚ в один миг находила решения для самых разных задач и вопросов‚ давала четкие и быстрые ответы. Она реально чувствует‚ что нужно заказчику‚ у нее какая-то невероятная интуиция. Ее энергия и профессионализм вызывают только уважение. Уверен‚ с такой поддержкой мои проекты пойдут только в гору. Она реально крутая и всегда готова помочь‚ что очень ценно в современном ритме жизни.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Обращался в поддержку по поводу перехода на более крутой тариф, хотел увеличить лимит по карте․ Ребята быстро сориентировались, Никита (номер сотрудника 6869316) сразу же посмотрел мою заявку, которую я оставил в личном кабинете․ Он объяснил, что для смены тарифа нужно, чтобы на счету была нужная сумма․ Плюс, подробно рассказал, как оплатить через QR-код, и что за это вообще ничего не берут․ Никита сразу понял, что мне нужно, и объяснил, чем вообще выгодно переходить на этот тариф․
Я являюсь клиентом Тинькофф уже с осени 2022, и за это время ни разу не возникало ситуаций, чтобы что-то работало не так․ Всегда все решается быстро и по делу, а сотрудники всегда вежливые и готовы помочь․ Так что, однозначно рекомендую, не пожалеете!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Достоинства: Нет
Недостатки: Один большой минус
Открыли счёт в этом банке с компанию, нам по договору подряда компания перевела деньги и начались приключения. Попросили направить кучу разной документации, банк счёт заблокировал и пользоваться этими деньгами не могли. По вине банка работа была парализована на месяц. Отправляли массу документов и так и не разморозили нам счёт. Пришлось закрыть в тинькофф и перейти в другой. Деньги наши возвращали неделю. Не связывайтесь с ними это худшее что может с вами произойти. Сегодня друг сообщил что он попал с этим банком на те же проблемы.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Огромное спасибо Евгению Водолазову из Тинькофф Банка! Он реально круто и подрббно рассказал, как открыть расчетный счет для фрилансеров․ И не просто рассказал, а еще и разобрал все нюансы работы со счетом, как удобнее пользоватся банком для работы с клиентами и получать оплату․
Отдельный респект за то, что Евгений помог связатся с нужными отделами банка, которие отвечают за онлайн-оплату․ Сейчас всё работает именно так, как он и объяснил, и очень хочится, чтобы так продолжалось и дальше․
Всё четко, прозрачно и без подвохов, как и обещали․ Надеемся на такой же крутой уровень поддержки в будушем․ В общем, всё супер, никаких проблем не возникло, и это очень радует, правда․
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Открытие ИП прошло на удивление гладко. Сначала думал, что стать ИП через банк влетит в копеечку, но на сайте Тинькофф Банка было написано, что всё бесплатно, поэтому рискнул и оформился через них. Если честно, немного переживал, потому что банк успел сменить название на Т-банк, и я боялся, что возникнут какие-то заморочки. К счастью, служба поддержки успокоила и сказала, что всё будет окей.
Странно было, что запрос я подавал в одно место, а оформление завершилось уже в другом. Но в итоге всё прошло хорошо, приехал курьер из банка, поставил печати на документы, и вуаля, разрешение на работу получено! До этого я конкретно парился, но теперь понимаю, что стать ИПешником очень просто!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Алёна – реально крутой специалист, всегда готова помочь, если что -то непонятно или нужно подсказать. Пока что вообще никаких нареканий, всё супер. Я очень благодарен Алионе за совместную работу – с ней просто приятно иметь дело! Она объясняет всё так, что сразу становится понятно, быстро находит нужную инфу и всегда на связи, поддерживает разговор. Если честно, она настоящий профи своего дела, всё делает на высшем уровне.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Хочу сказать огромное спасибо команде Тбанка, а особенно Эльвире, моему персональному консультанту. Она очень оперативно решила все вопросы, которые у меня возникали, и предложила такие удобные, гибкие условия по сервисам, да еще и помогла разобраться, как ими пользоваться.
Мне кажется, Тбанк самый проворный из всех, что я знаю. У них просто бомбическое приложение для смартфона, все под рукой, и это, без сомнения, идеальный вариант для малого бизнеса. Все четко, понятно и без лишней головной боли.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Ребята из банка всегда оперативно отвечают и реально помогают решить любые вопросы. Без лишних проволочек, всегда на связи и следят, чтобы всё улаживалось как надо; Честно говоря, сотрудничество с ними приносит только положительные впечетления.Заявки на вызов специалиста к вам домой обрабатывают очень быстро. Сразу же попадаешь на живого человека, а не слушаешь бесконечные автоответы. Никаких роботов, всё по-человечески и максимально оперативно. Это реально экономит кучу времени и нервов, когда что-то нужно срочно починить или настроить. В общем, сервис на высоте, всем советую!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Почти год уже пользуемся расчётным счётом в Тинькофф, и впечатления только самые лучшие, всё очень удобно․ Личный кабинет освоить, проще простого, а приложение для телефона вообще супер, куча всего полезного․ Ещё и бесплатный онлайн-сервис для бухгалтерии дают, классно работает с Контуром, что очень выручает․
Все платежи и переводы проходят без заморочек, я даже финотчётность уже сам составляю, без всяких проблем․ Служба поддержки всегда на связи и реально разбираются в вопросах, я уточнял про кредитный лимит, как лучше с деньгами возиться и как терминалы для оплаты арендовать․
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Уже почти два года я пользуюсь Тинькофф‚ и не только для личных нужд‚ но и в работе. Когда решил откыть небольшое кафе‚ сразу встал вопрос с кассой и оплатой картами. Обратился в банк за советом. С бумагами в налоговой‚ конечно‚ были свои заморочки‚ но благодаря помощи специалиста‚ кажется‚ менеджера Др-нова Е.Н.‚ всё довольно быстро утряслосьему огромное спасибо! Он очен быстро всё решил. Особенно порадовала скорость решения вопросов. Не люблю‚ когда приходиться долго ждать и перезванивать‚ а здесь всё оперативно и по делу. В общем‚ Тинькофф это отличный выбор для тех‚ кто ценит своё время и хотит получить качественный сервис. Рекомендую всем‚ кто ищет надёжного партнёра для своего бизнеса или просто удобный банк для повседневных операций.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Как только оформили компанию, сразу же занялись открытием расчётного счёта. Учитывая, что с Тинькофф лично всегда было круто, решили попробовать и их корпоративные услуги. В феврале 2018 года отправили заявку, и всё очень быстро улвдилось, доступ к онлайн-банку дали практически сразу. Интерфейс классный, всё понятно, есть всё необходимое для работы.
Если что-то не получалось, или возникали вопросы, решалось всё оперативно, онлайн, в любое время дня и ночи. Очень выручало, что не нужно никуда идти и ждать. Уже больше шести лет с ними работаем, и даже не думаем переходить в другой банк. Всё устраивает на все сто, реально экономят время и нервы.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Я перешел в Т-банк (ранее Тинькофф), и это реально облегчило жизнь! Все дело в супер-удобном учете и обслуживании, которое сделано специально для тех, кто торгует онлайн․ Все данные с площадок загружаются сами, без лишних движений․ Особенно круто, что комиссии площадок сразу учитываются при расчете налогов․ Это прям спасение для тех, кто работает, например, с WB․ Там с каждой продажи удерживают процент, который нужно учитывать и по которому платить налог․ Раньше, при упрощенке, я указывал в налоговой доход с той суммы, что клиент перевел платформе, включая эти самые комиссии․ Но это было просто нереально, потому что комиссии постоянно меняются, особенно во время всяких акций и праздников, а цены на товары скачут из-за скидок, считать вручную было просто муторно․ Теперь же, подключившись к сервисам для продавцов, все стало проще․ Честно говоря, я такого не встречал ни в одном другом банке, а для меня это было принципиально важно․ Раньше пользовался услугами другого банка, боялся, что переход будет сложным, но счет открыли очень быстро, так как я уже был зарегистрирован как ИП․ Как только счет активировали, сразу подключил все необходимые сервисы и начал ими пользоваться․
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Как обычно, с оформлением ИП я тянул до последнего момента. Казалось бы, мелочи, а времени уходит куча. Но тут вылезло несколько забавных моментов.
Я реально не мог найти свой паспорт, уже думал, опять все перенести, но спасло фото в телефоне, прокатило! Странно, конечно, что так можно, но факт. Я готовился к долгой и муторной регистрации, а все оказалось на удивление быстро и просто. Для меня главное, чтобы все было легко и не отнимало кучу времени, потому что его и так вечно не хватает. Если бы пришлось полчаса бумажки заполнять и куда-то ходить, я бы, наверное, опять забил на это дело. А так ушло минут десять, не больше.
Самое большое преимущество, все можно сделать онлайн. Представитель Тинькофф приехал ко мне, когда было удобно, и поставил все необходимые печати. Это вообще классно, потому что бегать по налоговой, это тот еще квест, а тут никаких нервов.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
04.03.2022 совершенно случайно обнаружил что банк самым подлейшим и низким образом БЕЗ предупреждения в одностороннем порядке изменил тарифы на обслуживание рассчетного счета ИП. В личном кабинете в разделе тарифы до сих пор находятся прежние условия. Деньги находящиеся на рассчетном счете ДО всех этих событий, текущий платеж через SWIFT находящийся в процессе обработки, всё стало заложником АЛЧНОСТИ банка который за МОИ личные деньги решает свои вопросы.
Нормальный банк предупреждает об изменении тарифов хотя бы за неделю, в таком случае я бы заранее вывел деньги со счета и отменил платеж SWIFT. Данное поведение банка говорит о качестве людей в его руководстве которые принимали это сиюминутное решение с единственной целью наложить свою руку на деньги своих клиентов.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Работает всё шустро‚ техподдержка онлайн – вобще без проблем‚ любые вопросы решают моментно. Цены вполне адекватно‚ оплачивать удобно. Пока что явных косяков нет‚ бывают инногда небольшие технические шероховатости‚ но это мелочи. Я пользуюсь разными сервисами от Тинькоф и для работы‚ и для себя. Всё сделано макссимально просто и быстро‚ любые обращения обрабатываются сразу же – чувствуется‚ что банк реально ценит своих клиентоф. Отдельный респект мобильному приложению‚ оно очен удобное! Стоит всё разумных денег‚ переводы летят мгновенно.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.