ООО "Инспот"
ИНН:9715388469
erid:2SDnjeznyo4
ООО "Инспот"
ИНН:9715388469
erid:2SDnjeznyo4
Я тут недавно полностью пересел на Тинькофф, и карты у них, и счёт для инвестиций, и кредитки, короче, всё в одном месте․ Даже ИП оформил через них, всё очень удобно․ Прям кайф, что первые пару месяцев не берут плату за обслуживание, да ещё и бонусы дали на рекламу в Яндекс․Директ, MyTarget и Зхаофэн звонили, рассказывали․
Личный кабинет у них сделан почти как у обычной банковской карты, выглядит знакомо, хотя данные для налоговой нужно самому прописывать, но там всё понятно, без подвохов․ Вообще, все операции можно делать прямо в телефоне, в офис бегать не надо ни к кому:) Просто скачал приложение Тинькофф Бизнес, оно отдельное, и оно отлично работает на моём Huawei через AppGallery, хотя где-то ещё его сложно найти․
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Даниил не только закрыл мой запрос, а по-настоящему содействовал в освоении всех нюансов, что весьма существенно․ Этот специалист глубоко вовлечён в поиск решений и всегда предложит руку помощи, если возникнут затруднения․ Разговор проходил легко, результативность – на высшем уровне, без излишних трудностей и запутанных определений․
Сейчас всё складывается замечательно, работа продвигается гладко․ Мы возлагаем надежды, что последующее взаимодействие останется столь же эффективным и комфортным. Рассматриваем возможность дальнейшего совместного сотруднечества, убеждены, что Даниил и впредь предоставит требуемую помощь. В общем, всё подходит, будем наблюдать за ходом дел․
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Весной 2023-го решили начать все с чистого листа и открыли второй вклад в Тинькофф Банке․ Все прошло супер быстро, как только запустили․ Примерно через две недели нам вдруг запросили документы, что немного напрягло․ Но, к счастью, подтверждение личности пролетело молниеносно, сотрудник помог, все оформили всего за три дня, и деньги на вкладе были как свои․
Потом, спустя пару недель, пришло еще одно требование на те же самые бумаги и данные, что показалось довольно страным․ В это время у нас возникли сложности с оплатой счетов поставщикам, ситуация была неприятная․ Задержки с выплатами, или возврат средств клиентам могли серьезно подпортить нашу репутацию надежного партнера․ К счастью, и эта вторая проверка прошла довольно оперативно (за два дня)․
Нас обслуживал Антон 68**22, настоящий профи, который все доходчиво объяснил и помог быстро вернуться к обычному режиму работы, всего за три дня․ Надеемся, что таких частых проверок больше не будет․ В целом, пока что мы довольны работой банка и планируем и дальше пользоваться их услугами.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Когда мне стукнуло девятнадцать, я решил попробовать себя в бизнесе, и сразу понял, офис мне точно не нужен․ Вообще, все вопросы я решаю прямо с телефона, это супер удобно․ Конечно, иногда приходится наведываться к клиентам пару-тройку раз в неделю по рабочим вопросам, но мобильное приложение выручает гораздо больше․
В основном, оно нужно для того, чтобы быстро рассчитываться, подтверждать платежи и не париться с налогами или выводом денег, все через онлайн-бухгалтерию․ Это реально экономит кучу времени и нервов․ А еще я очень ценю, когда можно немного задолжать․ Неделя на оплату налогов это прям спасение, особенно когда дела идут не очень гладко․
Эта возможность дает чувство уверенности и спокойствия, знаешь, что есть запасной вариант, если вдруг что-то пойдет не так․ В целом, такая система позволяет работать без лишней головной боли и сосредоточиться на самом важном, развитии бизнеса․ Это реально круто, когда все под рукой и не нужно бегать по офисам․
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Искренне признателен сотруднику Ольге, её труд действительно превосходен! Ольга всегда предоставляет ясные инструкции, и с терпением разъесняет все возникающие затруднения․ Запуск нового товара состоялся оперативно, без малейших проволочек․ Заслуживает внимания её чуткое поведение по отношению к каждому заказчику и способность подбирать варианты, соответствующие конкретно нашим потребностям․ Радует осознание, что она способна адаптировать графики под наш рабочий процесс, это успокаивает․ Сотрудничать с ней комфортно, рассчитываем на продолжение плодотворного взаимодействия и продвижение на иные направления․ Благодарю от всего сердца!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Оформил ИП через Тинькофф, вообще без проблем. Всё интуитивно понятно, разабраться легко. Сразу подключили менеджера, реально крутой специалист, всегда на связи, и помогает по любым вопросам. Приятно, что в начале вообще никаких комиссий, это прям топ.
И приложения работают отлично, и Тинькофф Бизнес, и Тинькофф Бухгалтерия не подвели. Само приложение Тинькофф тоже шустрое, не тормозит. С деньгами всё моментально, переводы, снятие всё проходит быстро и без лишних заморочек.
С налогами и платежами тоже всё хорошо, легко посчитать и оплатить. Конечно, хотелось бы побольше возможностей в базовом тарифе, но пока что мне хватает с головой. В целом, очень удобно и практично, рекомендую!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Огромная благодарность Анжелине – она просто космос! Всегда на связи‚ готова помочь и поддержать‚ реально чувствуется‚ что ей не всё равно. Спасибо за такое внимательное отношение и за то‚ что не бросает в трудную минуту.
Работа выполнена на высшем уровне‚ просто нет слов! Всё сделано с такой любовью к деталям‚ видно‚ что человек реально старался и вложил душу. Никаких нареканий вообще‚ всё идеально.
Обслуживание такое приятное‚ как будто солнышко выглянуло в пасмурный день – согревает и поднимает настроение. В такие моменты понимаешь‚ что есть люди‚ которые действительно заботятся о клиентах.
Искренне желаю Анжелине успехов во всех начинаниях и чтобы её позитивный настрой никогда не покидал! Пусть работа приносит только радость и удовлетворение‚ а клиенты всегда остаются довольны. Она настоящий профессионал своего дела и просто замечательный человек.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
С лета прошлого года мы с Тинькофф‚ если честно‚ заморочились, найти норм банк для работы с заграницей оказалось той еще задачей. Мы в основном перевозками и логистикой занимаемся‚ так что работать с иностранными компаниями для нас, это вообще база. В Тинькофф нам предложили классное партнерство‚ и наш персональный менеджер‚ Ирина И.‚ реально быстро разрулила все сложные моменты с внешкой. Счет открыли моментально‚ все бумаги и доступы дали сразу же. Алексей П. из Тинькофф вообще огонь, помог нашему главному бухгалтеру‚ все объяснил‚ подсказал‚ техподдержка на высоте.
В Тинькофф всегда на связи‚ выручают в любой ситуации‚ что очень круто. Ирина постоянно в курсе наших потребностей‚ рассказывает о новых фишках и возможностях‚ которые нам могут пригодиться. В общем‚ надеемся на долгое и плодотворное сотрудничество‚ онлайн-сервисы у них просто топчик.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Банк изменил договор в одностороннем порядке и отменил лимит вывода средств без комиссии НА СВОЮ деб. карту. В техподдержке отвечают, что это временное решение и связано с повышением ставки цб.
Причём здесь ставка ЦБ?! Я не пользуюсь заёмными средствами!
Сейчас вы удерживаете МОИ денежные средства, а снять их на тех условиях, на которых передал вам, теперь не могу. Это называется обман. Какая мне разница, что вы там поменяете в будущем, сейчас-то вы удержите с меня грабительскую комиссию. Деньги нужны в данный момент, а не когда вашему руководству взбредет в голову вернуть прежние условия договора.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Информации предоставили просто вагон‚ и очень быстро‚ надо сказать․ недочетов не обнаружено.
Татьяна Левина искала варианты с банком для моего небольшого бизнеса․ Я реально доволен‚ как все прошло! На все вопросы ответили понятно и без воды‚ специалист просто супер! Очень вежливый человек‚ общаться было легко и приятно‚ накидала кучу полезных сведений‚ вообще огонь! Огромное спасибо ей за это! Все объяснила доходчиво‚ помогла разобраться во всех нюансах‚ реально выручила․ В общем‚ общение оставило только положительные впечатления‚ чувствуется профессионализм и желание помочь․ Теперь есть‚ что обдумать и с чем идти дальше․ Надеюсь‚ дальнейшее сотрудничество будет таким же классным․
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Алексей из техподдержка (номер 6801936), очень выручил с онлайн-консультацией. Быстро разобрался во всех вариантах, всё по полочкам разложил, подсказал, какой тариф самый норм. Работа просто топ, всем советую! Однозначно, стоит присмотрется к его помощи.
Хочется, чтобы всё было по делу, без лишней воды. Просто объясни проблему и получи решение, а не пиши эссе на триста символов. Надеюсь,мой отзыв всё равно будет полезен, даже если он не такой длинный, как хотелось бы банку. Главное, что Алексей реально помог, а это самое важное.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Не могу не отметить, что вопросы, связанные с 115-ФЗ, вызывают серьезные опасения и требуют внимания. Хочется, чтобы все было четко по закону и не возникало никаких проблем.
Отдельно хочу похвалить техподдержку – ребята отвечают быстро и понятно, реально помогают решить вопросы. И что важно, они прислушиваются к нашим предложениям по улучшению программы. Например, я писал им про то, что иногда тупит вход в аккаунт, так вот, надеюсь, они это исправят. Это реально бесит, когда постоянно приходится заново авторизовываться.
В общем и целом, пока впечатления положительные, надеюсь, что так будет и дальше. Есть куда расти, конечно, но сервис развивается, и это радует. Пока что можно рекомендовать, хотя и не стоит ждать чего-то идеального. Все-таки, без косяков некуда.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Быстро спишите долги от ФНС и ваши обслуживания, вы срываете мне всю работу. Прошло уже много часов, а картотека с долгом по счёту и от ФНС по копилке до сих пор не списалась и я не могу пользоваться счётом из-за того, что он заблочен изза долга. Вы зачем такое делаете? Только операторы и могут, что ерунду по телефону нести. Надоели уже.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Огромное спасибо моему консультанту, Михаилу, за его профессионализм, и умение чувствовать, что нужно клиентам. Сейчас я отвечаю за три направления в Тинькофф, и активно использую все их возможности. Михаил очень выручал меня на всех этапах, особенно когда нужно было оформить документы по 115-ФЗ он проявил себя как настоящий эксперт, который заботиться о людях, и не жалел времени, чтобы помочь.
Вроде бы все было четко и понятно, но служба безопасности заблокировала счет, видимо, сработала автоматика и никто не разобрался толком. Михаил сразу же подключился, детально вник в суть моей работы. Потом он дважды подавал апелляцию, и в итоге добился справедливой отмены блокировки.
Вообще, здорово, когда в команде есть такие люди!!!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Уже третий год пользуюсь услугами этого банка, до этого перепробовал и крупные, и местные․ Раньше всё было как-то хаотично․ Неважно, большой банк, или маленький, всегда что-то не устраивало, сервис так себе, онлайн-банк неудобный, график работы вообще не подходил, открыть счет целая эпопея, да и в целом.
Много чего бесило, и по работе, и в личных делах․ В итоге, просто не выдержал, банк должен подстраиваться под клиента, а не наоборот. Мне кажется, клиенту не нужно плясать под их дудку и подстраиватся под внутренние правила․
Я уже почти отчаялся, думал, что никогда не почувствую себя важным клиентом, а буду просто винтиком в системе․ Но потом подключился к Тинькофф, и всё круто изменилось․ Сразу ощутил, что всё по-другому, не надо никуда ходить, ко мне приехал курьер, помог с оформлением счета, другой привёз карту, и уже на следующий день я спокойно пользовался банком․ Никаких очередей, никакой суеты, доступ к сервисам 24/7, где бы ты ни был.
Давно хотел сказать, насколько удобно пользоватся их платформой, считаю, что это лучший банк в стране․ Отдельное спасибо моему персональному консультанту, Марине, она всегда на высоте, быстро решает любые вопросы и предлагает самые выгодные варианты․
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Вследствие стараний Азата все сложилось ровно ,он оперативно уладил сложности, и работа начала развиваться. До его вовлечения положение было безвыходным, но он проявил активность, взяв все в свои руки, и сдвинул вопрос с мертвой точки.
Вообще, впечатление оказалось приятным, хотя порой нужно было немного дожидаться товарищей, которым не хватало решимости. Надеюсь, остальные подхватят инициативу Азата, совершенствуя навыки, что благоприятно скажется на всех.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Заблокировала мне ФССП счёт ИП. Бывает. Решаю вопрос, получаю документы для банка. Фотографирую. Звоню в банк. Мне сообщают, что разблокировка только по оригиналам. ОК. Нахожусь на другом конце страны.
29.09.2018 иду на почту, отправляю. Попутно несколько раз связываюсь с менеджерами, прошу помочь в ускорении решения вопроса, так как надо платить налоги за третий квартал. Отправляю фото документов на разблокировку. Через три для, хотя обещали сутки, приходит отказ. "Ждите, когда документы поступят к нам в офис" Ок. Жду.
06.10.2018, согласно трека, документы поступают в офис Тинькофф. Звоню. Мне говорят, что обработка таких писем только в будни. Звоню в понедельник утром. Письма не видят, но заверяют, что его обработают в течении дня, максимум, во вторник утром, счёт будет разблокирован, если этого не произойдёт, тогда надо начинать паниковать.
Вторник. Утро. Звоню в банк. Менеджер сообщает, что видит письмо, оно будет обработано в течении дня. И что в понедельник меня не верно проинформировали. Разблокировка на следующий день, после получения, а не день в день. Замечательно. Жду ещё день. Счёт заблокирован. Вечером звоню в банк. И снова оказывается, что письма у банка нет, не видят они его в программе. Просят трек-номер отправления, передают в профильный отдел, и обещают связаться в течении одного рабочего дня.
Итого. Письмо в банке 4 дня. 2 выходных и 2 рабочих. За это время я пообщалась с кучей работников банка, потратила время. А банк не чешется. "У сотрудников профильного отдела закончился рабочий день" Где были эти сотрудники в рабочее время, когда я звонила и просила узнать судьбу отправления?
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Заблокировала мне ФССП счёт ИП. Бывает. Решаю вопрос, получаю документы для банка. Фотографирую. Звоню в банк. Мне сообщают, что разблокировка только по оригиналам. ОК. Нахожусь на другом конце страны.
29.09.2018 иду на почту, отправляю. Попутно несколько раз связываюсь с менеджерами, прошу помочь в ускорении решения вопроса, так как надо платить налоги за третий квартал. Отправляю фото документов на разблокировку. Через три для, хотя обещали сутки, приходит отказ. "Ждите, когда документы поступят к нам в офис" Ок. Жду.
06.10.2018, согласно трека, документы поступают в офис Тинькофф. Звоню. Мне говорят, что обработка таких писем только в будни. Звоню в понедельник утром. Письма не видят, но заверяют, что его обработают в течении дня, максимум, во вторник утром, счёт будет разблокирован, если этого не произойдёт, тогда надо начинать паниковать.
Вторник. Утро. Звоню в банк. Менеджер сообщает, что видит письмо, оно будет обработано в течении дня. И что в понедельник меня не верно проинформировали. Разблокировка на следующий день, после получения, а не день в день. Замечательно. Жду ещё день. Счёт заблокирован. Вечером звоню в банк. И снова оказывается, что письма у банка нет, не видят они его в программе. Просят трек-номер отправления, передают в профильный отдел, и обещают связаться в течении одного рабочего дня.
Итого. Письмо в банке 4 дня. 2 выходных и 2 рабочих. За это время я пообщалась с кучей работников банка, потратила время. А банк не чешется. "У сотрудников профильного отдела закончился рабочий день" Где были эти сотрудники в рабочее время, когда я звонила и просила узнать судьбу отправления?
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Заблокировала мне ФССП счёт ИП. Бывает. Решаю вопрос, получаю документы для банка. Фотографирую. Звоню в банк. Мне сообщают, что разблокировка только по оригиналам. ОК. Нахожусь на другом конце страны.
29.09.2018 иду на почту, отправляю. Попутно несколько раз связываюсь с менеджерами, прошу помочь в ускорении решения вопроса, так как надо платить налоги за третий квартал. Отправляю фото документов на разблокировку. Через три для, хотя обещали сутки, приходит отказ. "Ждите, когда документы поступят к нам в офис" Ок. Жду.
06.10.2018, согласно трека, документы поступают в офис Тинькофф. Звоню. Мне говорят, что обработка таких писем только в будни. Звоню в понедельник утром. Письма не видят, но заверяют, что его обработают в течении дня, максимум, во вторник утром, счёт будет разблокирован, если этого не произойдёт, тогда надо начинать паниковать.
Вторник. Утро. Звоню в банк. Менеджер сообщает, что видит письмо, оно будет обработано в течении дня. И что в понедельник меня не верно проинформировали. Разблокировка на следующий день, после получения, а не день в день. Замечательно. Жду ещё день. Счёт заблокирован. Вечером звоню в банк. И снова оказывается, что письма у банка нет, не видят они его в программе. Просят трек-номер отправления, передают в профильный отдел, и обещают связаться в течении одного рабочего дня.
Итого. Письмо в банке 4 дня. 2 выходных и 2 рабочих. За это время я пообщалась с кучей работников банка, потратила время. А банк не чешется. "У сотрудников профильного отдела закончился рабочий день" Где были эти сотрудники в рабочее время, когда я звонила и просила узнать судьбу отправления?
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Заблокировала мне ФССП счёт ИП. Бывает. Решаю вопрос, получаю документы для банка. Фотографирую. Звоню в банк. Мне сообщают, что разблокировка только по оригиналам. ОК. Нахожусь на другом конце страны.
29.09.2018 иду на почту, отправляю. Попутно несколько раз связываюсь с менеджерами, прошу помочь в ускорении решения вопроса, так как надо платить налоги за третий квартал. Отправляю фото документов на разблокировку. Через три для, хотя обещали сутки, приходит отказ. "Ждите, когда документы поступят к нам в офис" Ок. Жду.
06.10.2018, согласно трека, документы поступают в офис Тинькофф. Звоню. Мне говорят, что обработка таких писем только в будни. Звоню в понедельник утром. Письма не видят, но заверяют, что его обработают в течении дня, максимум, во вторник утром, счёт будет разблокирован, если этого не произойдёт, тогда надо начинать паниковать.
Вторник. Утро. Звоню в банк. Менеджер сообщает, что видит письмо, оно будет обработано в течении дня. И что в понедельник меня не верно проинформировали. Разблокировка на следующий день, после получения, а не день в день. Замечательно. Жду ещё день. Счёт заблокирован. Вечером звоню в банк. И снова оказывается, что письма у банка нет, не видят они его в программе. Просят трек-номер отправления, передают в профильный отдел, и обещают связаться в течении одного рабочего дня.
Итого. Письмо в банке 4 дня. 2 выходных и 2 рабочих. За это время я пообщалась с кучей работников банка, потратила время. А банк не чешется. "У сотрудников профильного отдела закончился рабочий день" Где были эти сотрудники в рабочее время, когда я звонила и просила узнать судьбу отправления?
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Заблокировала мне ФССП счёт ИП. Бывает. Решаю вопрос, получаю документы для банка. Фотографирую. Звоню в банк. Мне сообщают, что разблокировка только по оригиналам. ОК. Нахожусь на другом конце страны.
29.09.2018 иду на почту, отправляю. Попутно несколько раз связываюсь с менеджерами, прошу помочь в ускорении решения вопроса, так как надо платить налоги за третий квартал. Отправляю фото документов на разблокировку. Через три для, хотя обещали сутки, приходит отказ. "Ждите, когда документы поступят к нам в офис" Ок. Жду.
06.10.2018, согласно трека, документы поступают в офис Тинькофф. Звоню. Мне говорят, что обработка таких писем только в будни. Звоню в понедельник утром. Письма не видят, но заверяют, что его обработают в течении дня, максимум, во вторник утром, счёт будет разблокирован, если этого не произойдёт, тогда надо начинать паниковать.
Вторник. Утро. Звоню в банк. Менеджер сообщает, что видит письмо, оно будет обработано в течении дня. И что в понедельник меня не верно проинформировали. Разблокировка на следующий день, после получения, а не день в день. Замечательно. Жду ещё день. Счёт заблокирован. Вечером звоню в банк. И снова оказывается, что письма у банка нет, не видят они его в программе. Просят трек-номер отправления, передают в профильный отдел, и обещают связаться в течении одного рабочего дня.
Итого. Письмо в банке 4 дня. 2 выходных и 2 рабочих. За это время я пообщалась с кучей работников банка, потратила время. А банк не чешется. "У сотрудников профильного отдела закончился рабочий день" Где были эти сотрудники в рабочее время, когда я звонила и просила узнать судьбу отправления?
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Заблокировала мне ФССП счёт ИП. Бывает. Решаю вопрос, получаю документы для банка. Фотографирую. Звоню в банк. Мне сообщают, что разблокировка только по оригиналам. ОК. Нахожусь на другом конце страны.
29.09.2018 иду на почту, отправляю. Попутно несколько раз связываюсь с менеджерами, прошу помочь в ускорении решения вопроса, так как надо платить налоги за третий квартал. Отправляю фото документов на разблокировку. Через три для, хотя обещали сутки, приходит отказ. "Ждите, когда документы поступят к нам в офис" Ок. Жду.
06.10.2018, согласно трека, документы поступают в офис Тинькофф. Звоню. Мне говорят, что обработка таких писем только в будни. Звоню в понедельник утром. Письма не видят, но заверяют, что его обработают в течении дня, максимум, во вторник утром, счёт будет разблокирован, если этого не произойдёт, тогда надо начинать паниковать.
Вторник. Утро. Звоню в банк. Менеджер сообщает, что видит письмо, оно будет обработано в течении дня. И что в понедельник меня не верно проинформировали. Разблокировка на следующий день, после получения, а не день в день. Замечательно. Жду ещё день. Счёт заблокирован. Вечером звоню в банк. И снова оказывается, что письма у банка нет, не видят они его в программе. Просят трек-номер отправления, передают в профильный отдел, и обещают связаться в течении одного рабочего дня.
Итого. Письмо в банке 4 дня. 2 выходных и 2 рабочих. За это время я пообщалась с кучей работников банка, потратила время. А банк не чешется. "У сотрудников профильного отдела закончился рабочий день" Где были эти сотрудники в рабочее время, когда я звонила и просила узнать судьбу отправления?
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Заблокировала мне ФССП счёт ИП. Бывает. Решаю вопрос, получаю документы для банка. Фотографирую. Звоню в банк. Мне сообщают, что разблокировка только по оригиналам. ОК. Нахожусь на другом конце страны.
29.09.2018 иду на почту, отправляю. Попутно несколько раз связываюсь с менеджерами, прошу помочь в ускорении решения вопроса, так как надо платить налоги за третий квартал. Отправляю фото документов на разблокировку. Через три для, хотя обещали сутки, приходит отказ. "Ждите, когда документы поступят к нам в офис" Ок. Жду.
06.10.2018, согласно трека, документы поступают в офис Тинькофф. Звоню. Мне говорят, что обработка таких писем только в будни. Звоню в понедельник утром. Письма не видят, но заверяют, что его обработают в течении дня, максимум, во вторник утром, счёт будет разблокирован, если этого не произойдёт, тогда надо начинать паниковать.
Вторник. Утро. Звоню в банк. Менеджер сообщает, что видит письмо, оно будет обработано в течении дня. И что в понедельник меня не верно проинформировали. Разблокировка на следующий день, после получения, а не день в день. Замечательно. Жду ещё день. Счёт заблокирован. Вечером звоню в банк. И снова оказывается, что письма у банка нет, не видят они его в программе. Просят трек-номер отправления, передают в профильный отдел, и обещают связаться в течении одного рабочего дня.
Итого. Письмо в банке 4 дня. 2 выходных и 2 рабочих. За это время я пообщалась с кучей работников банка, потратила время. А банк не чешется. "У сотрудников профильного отдела закончился рабочий день" Где были эти сотрудники в рабочее время, когда я звонила и просила узнать судьбу отправления?
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Заблокировала мне ФССП счёт ИП. Бывает. Решаю вопрос, получаю документы для банка. Фотографирую. Звоню в банк. Мне сообщают, что разблокировка только по оригиналам. ОК. Нахожусь на другом конце страны.
29.09.2018 иду на почту, отправляю. Попутно несколько раз связываюсь с менеджерами, прошу помочь в ускорении решения вопроса, так как надо платить налоги за третий квартал. Отправляю фото документов на разблокировку. Через три для, хотя обещали сутки, приходит отказ. "Ждите, когда документы поступят к нам в офис" Ок. Жду.
06.10.2018, согласно трека, документы поступают в офис Тинькофф. Звоню. Мне говорят, что обработка таких писем только в будни. Звоню в понедельник утром. Письма не видят, но заверяют, что его обработают в течении дня, максимум, во вторник утром, счёт будет разблокирован, если этого не произойдёт, тогда надо начинать паниковать.
Вторник. Утро. Звоню в банк. Менеджер сообщает, что видит письмо, оно будет обработано в течении дня. И что в понедельник меня не верно проинформировали. Разблокировка на следующий день, после получения, а не день в день. Замечательно. Жду ещё день. Счёт заблокирован. Вечером звоню в банк. И снова оказывается, что письма у банка нет, не видят они его в программе. Просят трек-номер отправления, передают в профильный отдел, и обещают связаться в течении одного рабочего дня.
Итого. Письмо в банке 4 дня. 2 выходных и 2 рабочих. За это время я пообщалась с кучей работников банка, потратила время. А банк не чешется. "У сотрудников профильного отдела закончился рабочий день" Где были эти сотрудники в рабочее время, когда я звонила и просила узнать судьбу отправления?
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Заблокировала мне ФССП счёт ИП. Бывает. Решаю вопрос, получаю документы для банка. Фотографирую. Звоню в банк. Мне сообщают, что разблокировка только по оригиналам. ОК. Нахожусь на другом конце страны.
29.09.2018 иду на почту, отправляю. Попутно несколько раз связываюсь с менеджерами, прошу помочь в ускорении решения вопроса, так как надо платить налоги за третий квартал. Отправляю фото документов на разблокировку. Через три для, хотя обещали сутки, приходит отказ. "Ждите, когда документы поступят к нам в офис" Ок. Жду.
06.10.2018, согласно трека, документы поступают в офис Тинькофф. Звоню. Мне говорят, что обработка таких писем только в будни. Звоню в понедельник утром. Письма не видят, но заверяют, что его обработают в течении дня, максимум, во вторник утром, счёт будет разблокирован, если этого не произойдёт, тогда надо начинать паниковать.
Вторник. Утро. Звоню в банк. Менеджер сообщает, что видит письмо, оно будет обработано в течении дня. И что в понедельник меня не верно проинформировали. Разблокировка на следующий день, после получения, а не день в день. Замечательно. Жду ещё день. Счёт заблокирован. Вечером звоню в банк. И снова оказывается, что письма у банка нет, не видят они его в программе. Просят трек-номер отправления, передают в профильный отдел, и обещают связаться в течении одного рабочего дня.
Итого. Письмо в банке 4 дня. 2 выходных и 2 рабочих. За это время я пообщалась с кучей работников банка, потратила время. А банк не чешется. "У сотрудников профильного отдела закончился рабочий день" Где были эти сотрудники в рабочее время, когда я звонила и просила узнать судьбу отправления?
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Заблокировала мне ФССП счёт ИП. Бывает. Решаю вопрос, получаю документы для банка. Фотографирую. Звоню в банк. Мне сообщают, что разблокировка только по оригиналам. ОК. Нахожусь на другом конце страны.
29.09.2018 иду на почту, отправляю. Попутно несколько раз связываюсь с менеджерами, прошу помочь в ускорении решения вопроса, так как надо платить налоги за третий квартал. Отправляю фото документов на разблокировку. Через три для, хотя обещали сутки, приходит отказ. "Ждите, когда документы поступят к нам в офис" Ок. Жду.
06.10.2018, согласно трека, документы поступают в офис Тинькофф. Звоню. Мне говорят, что обработка таких писем только в будни. Звоню в понедельник утром. Письма не видят, но заверяют, что его обработают в течении дня, максимум, во вторник утром, счёт будет разблокирован, если этого не произойдёт, тогда надо начинать паниковать.
Вторник. Утро. Звоню в банк. Менеджер сообщает, что видит письмо, оно будет обработано в течении дня. И что в понедельник меня не верно проинформировали. Разблокировка на следующий день, после получения, а не день в день. Замечательно. Жду ещё день. Счёт заблокирован. Вечером звоню в банк. И снова оказывается, что письма у банка нет, не видят они его в программе. Просят трек-номер отправления, передают в профильный отдел, и обещают связаться в течении одного рабочего дня.
Итого. Письмо в банке 4 дня. 2 выходных и 2 рабочих. За это время я пообщалась с кучей работников банка, потратила время. А банк не чешется. "У сотрудников профильного отдела закончился рабочий день" Где были эти сотрудники в рабочее время, когда я звонила и просила узнать судьбу отправления?
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Тинькофф банк до такой степени "ценит" своих клиентов, что считает правильным обманывать их до конца, а когда время истекло, они делают видимость того, что работают, выясняют "детали". С этим столкнулись и мы с мужем.
08.11 он порекомендовел мне открыть счет в Тинькофф, говорит, мол, можешь попробовать поработать в этом банке, вдруг понравится, переведешь все обороты потом. Ну я и открыла счет по реферальной ссылке.
Уточнили у оператора, все ли правильно сделали, сообщили, что бонус будет начислен до 22.11
спустя неделю я написала оператору, чтобы убедиться, что бонусы будут выплачены, так как было странно, что все долго тянется. Оператор изменила свое мнение, сказала, что я все-таки перешла не по реферальной ссылке. И тут я поняла, что видимо не зря беспокоилась и решила спросить еще раз)
Я прямо спросила сотрудников, зачем они нас обманули, придумали схему про переход не по реферальной ссылке, лишь бы заманить клиента. Сотрудники стали разбираться и все-таки ответили, что я оказывается перешла по реферальной ссылке. Уверенно попросили ждать 22 ноября, убедили, что мы разводим панику на пустом месте и никого они не обманывали (пока что)
"Путаница!"-скажите вы. Но нет, это стандартная схема обмана Тинькофф банка.
Вознаграждение обещали выплатить до 22.11 23:59, но наступил тот самый день, а бонусов так и нет. Решили подождать полного окончания этого дня,но сегодня уже 23 ноября, но обещанных бонусов все таки как не было, так и нет.
на сегодняшний день я уже не верю тому, что мне пишут сотрудники Тинькофф банка. Я не знаю, какие у них еще могут быть аргументы, ведь максимальный срок, в течение которого должен был быть начислен бонус человеку, который меня пригласил, уже прошел.
самое смешное и печальное то, что я и так хотела открывать расчетный счет в тинькофф, просто так получилось, что мои желания совпали с предложением мужа открыть счет по его приглашению,
а теперь я разочаровалась, ведь и меня, и другого человека Тинькофф выставил дураками, и намерена закрывать вообще все счета, которые открыты в этом банке.
Так что если рано или поздно вы решите поучавствовать в акции "Приведи друга", будьте готовы почувствовать себя, как говорится по-русски, лохами!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
У меня в Тинькофф открыт р/с для бизнеса, и скажу честно, условия реально классные. Никаких комиссий за переводы, или любые операции, всё как обычно, полный набор функций. Но больше всего удивило, что сразу после открытия мне прикрепили персонального менеджера.
Примерно через два года возникла необходимость снять довольно крупную сумму, где-то между полмиллиона и миллиона, и я находился за границей. Оказалось, что по моему тарифу за это придётся отвалить больше 14 тысяч рублей. Я сразу написал в онлайн-чат банка, спросил, можно ли как-то эту сумму уменьшить. И тут же откликнулся мой менеджер, А.М.
Буквально через полчаса Александр предложил мне гениальное решение, он временно переключил меня на другой тариф с расширенным пакетом услуг, а потом сразу же вернул обратно. В итоге комиссия снизилась до 5 тысяч рублей. Это реально показало, насколько продуманая у Тинькофф система тарифов и насколько крутые у них сотрудники, видно, что люди реально кайфуют от своей работы.
Огромное спасибо Александру за оперативную помощь и отличный сервис.
Пишу этот отзыв от чистого сердца, я настоящий клиент, а не рекламный агент! Всё, что я рассказал, чистая правда.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Пришлось звонить в поддержку, и тут мне повезло попасть на Яну Белову. Она сразу взялась за дело, все очень подробно объяснила, в чем дело, и предложила решение. Я отменил операцию, но деньги как назло пропали – ни в истории, ни на счете их не было видно. Снова позвонил Яне, и она, не теряя самообладания, попросила немного времени, чтобы разобраться. Объяснила, почему возникла такая заминка, и пообещала, что все уладится.
И, честно говоря, она не обманула! Уже на следующий день деньги наконец-то пришли. Хочу сказать огромное спасибо Яне за ее внимательное отношение, за то, что не оставила меня в подвешенном состоянии и так оперативно решила проблему. Очень приятно, когда тебе помогают, особенно когда ты переживаешь за свои финансы. Она реально выручила!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
<ul>
<li>Я являюсь клиентом Т.Б. Мне пришлось закрыть ИП и открыть новое. Что бы работать без проблем по приему платежей через эквайринг,нужно было сдать старый терминал,закрыть счет,затем открыть новый счет и получить новый эквайринг. Меня уверили,что это займет максимум 2-3 дня. И тут сразу начались проблемы с переоткрытием РС. Я договорился со своим менеджером за 5 дней до даты по забору эквайринга,договорились на 5.02.2023 воскресенье. Договаривался заранее т.к. нахожусь в ЛНР. Мне по итогу для подтверждения встречи ни кто не позвонил,я написал в чат и был крайне удивлен,что оказывается встреча не назначена и сегодня забрать эквайринги у банка не получается потому что не работает регион. Не работает регион в одном из самых известных банков России..для меня это был шок. При общении с оператором выяснилось,что на все про все у меня займет данный процесс от 7 до 10 дней. Хотя изначально даты были 2-3 дня.</li>
<li>Т.е. мой магазин все это время не сможет принимать платежи по карте...а это крайне большой минус,т.к. население чуть менее 15 тысяч человек,и ущерб магазину за данный срок без платежей просто колосальный. По итогу прлцент за обслуживания берут больше чем в других банках,сотрудники компании совершенно не обладают корректной информации о работе своего подразделения,безответственно относяться к договоренностям с клиентом и не осожнают всю серьезность ситуации.По мне лучше вообще так не работать. И к сожалению,обман в наше время во всех структурах стало обыденным делом,потому что ни кто не несет ответственности.</li>
</ul>
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Оперативная поддержка, всё доступно и детально изложено․ Исход превзошёл ожидания, требуемые бумаги моментально оказались в сообщении, искать где-либо не потребовалось․ Мария – настоящий эксперт, крайне сосредоточена и отлично ориентируется в финансовых делах, что существенно облегчло задачу․ В целом, всё сложилось гораздо легче и быстрее, чем предполагалось․ Приятно взаимодействовать с такими компетентными людьми, искренне стремящимися оказать содействие․
Полная процедура прошла удивительно быстро, затраченное время минимально, всё ясно и по теме․ Отсутствовали излишние процедуры или бесполезные действия, на любые запросы отвечали мгновенно и предметно․ Особенно важно, что Мариам способна разъяснять сложные моменты простыми словами․ В результате я легко получил всё необходимое, минуя множество сложностей и тревог․
Это был замечательный случай, я непременно порекомендую его друзьям и сослуживцам․
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Эффект конечно заметен‚ но вложиться придётся прилично․
Думал‚ как поднять продажи в интернет-магазине․ Понял‚ что с описанием товаров всё совсем не окей‚ но не знал‚ с чего начать․ Написал в поддержку T Bank‚ и мне подключили Владислава Соловьева – крутой специалист․ Общались по почте‚ всё удалённо․ Рассказал ему про свои затыки и попросил совета․ Главное‚ на что он указал – тексты к товарам были какие-то затянутые‚ читать их было муторно․ Теперь до меня дошло‚ после нескольких разговоров‚ я сразу взялся за создание нормальных презентаций․
Всего было четыре встречи․ Владимир показал примеры‚ как правильно писать описания‚ и сразу всё стало понятно․ Я переделал все карточки товаров‚ и продажи поползли вверх․ Поднялись примерно на 15-20%‚ а по некоторым товарам вообще на целых 50%! Ещё и средний чек вырос‚ примерно на 30%․ Теперь дела идут намного лучше‚ и всё благодаря помощи Владимира и его советам․ Реально помог разобраться что к чему․
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Работают реально шустро, без тормозов․ С оформлением заявок лучше сразу к ребятам из поддержки обратиться – отвечают моментально! Объясняют всё понятно, без лишнего пафоса․ Отдельное спасибо Оксане, сотруднику под номером 6860562, она вообще супер․ В целом, с этим банком приятно иметь дело, всегда помогут и выручат, поддержка на связи в любой момент․ Никаких явных косяков пока не заметил, всё четенько․
Всё работает как часы, никаких зависаний или долгой загрузки․ Если что-то непонятно с заполнением документов, не стесняйтесь писать в техподдержку – они реально быстро отвечают и всё разжуют․ Хочу отметить Оксану (ID 6860562) – она суперпрофессионал, помогла решить вопрос в два счета․ С этим банком чувствуешь себя уверенно, всегда можно расчитывать на помощь и поддержку․ В общем, пока всё супер, никаких нареканий․
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Алексей, с номером 6900250, очень подробно рассказал про работу с клиентами и все тонкости удаленной работы․ И, что особенно круто, он подкинул реально полезный совет, как проще получать деньги, через QR-коды, но с оформлением накладных․ Для меня это вообще топ, так проще поддерживать хорошие отношения с людьми, которые пользуются твоими услугами․
Раньше я немного путался в расчетах, если честно, но благодаря его дружелюбному настрою и понятному объяснению, все стало на свои места․ Он объяснил все так, что даже самому непонятливому будет ясно․ Теперь все выстроено, и я чувствую себя увереннее․
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Стал предпринимателем‚ но обновить информацию в налоговой оказалось не так быстро‚ как хотелось бы. Из-за этого в Тинькофф с открытием счета возникли небольшие заминки, не сразу все данные подтянулись. В общем‚ небольшая проволочка вышла.
Примерно через час мне перезвонил сотрудник банка‚ вежливо спросил‚ в чем дело с моим запросом. Очень приятно‚ что не оставили без внимания, и быстро разобрались;)
Хочу сказать огромное спасибо О.К.! Она просто очень приятный в общении человек. Такие сотрудники большая редкость и огромная ценность для компании. Она помогла решить вопрос‚ проявив внимательность и понимание. В целом‚ несмотря на первонасальные трудности‚ все разрешилось благодаря ее профессионализму и человеческим качествам.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Если очень коротко, то могу сказать, что ни разу не приходилось судиться с банком, за всю историю занятия бизнесом, начиная с 2006 года. Ни разу. Ни разу я не встречал банк, который на любые попытки связаться с банком отвечал неизменно одним и тем же, а именно - молчанием.
Рейтинг как организации у нас был исключительно в зеленом цвете. С 2019 по 2021 год мы постоянно поддерживали ощутимый для нас остаток на счете до тех пор, по наш другой банк не предложил интересный % на остаток и мы перевели туда большую часть средств, после этого Тинькофф заблокировал счет, запросил для формальности несколько договоров и отчет 6-НДФЛ.
В чате сотрудники написали, что перевести остаток средств возможно только "добровольно" закрыв счет. А также то, что они не блокировали счет, а что он "временно ограничен" на время проведения "проверки". На наш резонный вопрос, а когда же закончится проверка, спустя месяц нам ответили, что "вы ее не прошли".
Мы посмотрели судебную практику, конечно суд выносил решения в пользу клиентов, обязывая банки вернуть неосновательное обогащение (в случае с ТИНЬКОФФ, банк взимал внушительные комиссии при закрытии счета после блокировки порядка) и обязывая банки отменить ограничения, указывая на то, что ограничения ДБО на основании анализа финансово-хозяйственной деятельности клиента являются незаконным, данный анализ не входит в компетенцию банков в связи с применением санкций 115-ФЗ и банк должен использовать формальные критерии для отнесения конкретных сделок или конкретных контрагентов к категории сомнительных. Только так, никаких общих суждений и мнений о том, что какой-то клиент нравится или не нравится. Вместо конкретных пояснений, ТИНЬКОФФ просто заявил: "В дальнейшем сотрудничестве с вами банк не заинтересован".
Но смущает даже не это.
Смущает то, КАК Тинькофф подходит к ОБЩЕНИЮ с клиентами, когда клиент становится ему "неинтересен" и тем более, когда на его счетах оказываются какие-либо остатки денежных средств, которыми банк может беспрепятственно пользоваться в собственных интересах. Тинькофф ПРОСТО МОЛЧИТ. Как не вспомнить здесь название известного кинофильма и его героев. Банк думает, что такой подход к клиентской коммуникации - это нормально.
Претензия в данном отзыве - именно к КОММУНИКАЦИЯМ банка, к тому цинизму и беспринципности, которым сопровождается клиентская коммуникация с банком.
Общение наше напоминало плохо выученный спектакль. Мы много раз на протяжении нескольких месяцев обращались за пояснениями и получали ответ, что с нами свяжется старший менеджер в течение 3 дней. Сколько раз это было. Каждый раз банк приносил извинения за своих сотрудников, но никто так до сих пор и НЕ ПОЗОВНИЛ.
Потом банк попросил прислать официальную претензию. Мы предоставили официальную претензию в банк ЛИЧНО, в офисе банка, получив официальную отметку сотрудника К-м А.Ю. Также мы направили официальную досудебную Претензию через почту России заказным письмом с описью вложения. Кроме того, мы направили скан Претензии с отметкой о вручении представителю банка в онлайн чат. И угадайте что? Нам сказали, что нам ответят и с нами "обязательно свяжутся". Прошло более 2 недель, тогда как максимальный срок ответа на претензии по 115-ФЗ составляет 7 дней.
Мы хотим уже как-то привлечь внимание самого БАНКА к проблеме "МОЛЧАНИЯ ЯГНЯТ" в Тинькофф Банке.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Особенно хочу отметить Дарию из отдела поддержки – она реально крутая, помогла разобраться с кучей сложных моментов. Сервис на высоте, всё решается быстро и без напряга, так что смело могу советовать этот банк всем, кто ищет надёжного партнёра.
Пока что никаких явных косяков не заметил, всё работает отлично. Надеюсь, они и дальше будут держать марку, чтобы ещё больше людей смогли оценить такой классный и качественный сервис. В наше время это большая редкость, когда реально заботятся о клиентах и помогают решать проблемы. В общем, ребята молодцы, продолжайте в том же духе!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Особенно хочу отметить Дарию из отдела поддержки – она реально крутая, помогла разобраться с кучей сложных моментов. Сервис на высоте, всё решается быстро и без напряга, так что смело могу советовать этот банк всем, кто ищет надёжного партнёра.
Пока что никаких явных косяков не заметил, всё работает отлично. Надеюсь, они и дальше будут держать марку, чтобы ещё больше людей смогли оценить такой классный и качественный сервис. В наше время это большая редкость, когда реально заботятся о клиентах и помогают решать проблемы. В общем, ребята молодцы, продолжайте в том же духе!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Особенно хочу отметить Дарию из отдела поддержки – она реально крутая, помогла разобраться с кучей сложных моментов. Сервис на высоте, всё решается быстро и без напряга, так что смело могу советовать этот банк всем, кто ищет надёжного партнёра.
Пока что никаких явных косяков не заметил, всё работает отлично. Надеюсь, они и дальше будут держать марку, чтобы ещё больше людей смогли оценить такой классный и качественный сервис. В наше время это большая редкость, когда реально заботятся о клиентах и помогают решать проблемы. В общем, ребята молодцы, продолжайте в том же духе!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Особенно хочу отметить Дарию из отдела поддержки – она реально крутая, помогла разобраться с кучей сложных моментов. Сервис на высоте, всё решается быстро и без напряга, так что смело могу советовать этот банк всем, кто ищет надёжного партнёра.
Пока что никаких явных косяков не заметил, всё работает отлично. Надеюсь, они и дальше будут держать марку, чтобы ещё больше людей смогли оценить такой классный и качественный сервис. В наше время это большая редкость, когда реально заботятся о клиентах и помогают решать проблемы. В общем, ребята молодцы, продолжайте в том же духе!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Огромное спасибо сотруднику Н․К., за то, что так оперативно разрулил все вопросы с открытием счета и настройкой оборудования. Реально помог, все четко и по делу․ Чувствуется, что человек знает свое дело и всегда готов подставить плечо․
Банку желаю процветания и чтобы все задумки сбывались․ Сервис на высоте, и это не просто слова․ Приятно иметь дело с организацией, которая ценит своих клиентов и делает все возможное для их комфорта;) Надеюсь на дальнейшее плодотворное сотрудничество․
Впечатления исключительно положительные, теперь я точно могу рекомендовать этот банк своим друзьям и знакомым․ Все было сделано быстро, качественно и с душой․ Спасибо еще раз Н․К․ и всей команде!
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
T-Банк оказался очень удобным, особенно для тех, у кого iPhone, это прям спасение․ Регистрацию я проходил на компе, а вот для работы с деньгами нужен телефон, а у меня, к сожалению, Android-смартфона нет․ Да и некоторые наши приложения на iPhone ведут себя странно, глючат․ Поэтому я сразу написал в поддержку T-Банка, спросил, можно ли вообще пользоваться сервисом с айфона или придётся срочно бежать за Android․
Мне ответила Людмила, и она сразу успокоила, сказала, что с iPhone всё работает отлично․ Я скачал веб-версию T-Бизнес через Safari, прямо по ссылке, которую она прислала, и добавил её на главный экран телефона․ Теперь всё под контролем, вижу, куда деньги приходят, от клиентов оплаты получаю и спокойно их вывожу․
Всё летает, связь стабильная, никаких проблем․ За первую неделю я без всяких напрягов вывел 120 тысяч рублей, и при этом вообще никаких комиссий. В общем, T-Банк реально выручил, особенно для тех, кто привык к технике Apple․
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Вначале все было хорошо. Удобный интернет-банк. Но с октября 2020 начались проблемы.
В начале октября начали отклоняться платежи. Неделю стучался в поддержку. Кое-как справились. Платежи по зарплате прошли. Больше платежей в октябре не было.
В ноябре хотел опять совершить платежи по зарплате, но не тут-то было. Опять платежи отклоняются. Уже третью неделю всячески стучусь в поддержку. Результат - ноль. Хорошо хоть у меня фирма небольшая и я один штатный работник. Не знаю, что бы я делал, если бы у меня штат был. Давно бы уже по судам затаскали. А банку пофиг.
Ребята - не идите в этот банк.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
У меня есть р/с и обычная дебетовка в Тинькофф Банке.
Больше всего нравится, что поддержка всегда на связи, любые вопросы решают в любое время, даже если ночью вообще, в четыре утра, вдруг что-то понадобилось. По телефону тоже сразу отвечают, а не приходится слушать бесконечную музыку ожидания, как в некоторых банках. Комиссии за р/с вполне норм, а для предпринимателей на упрощёнке вообще круто, бесплатный учёт, что очень экономит кучу денег на бухгалтере и ещё и проценты на остаток капают.
Я много вариантов пересмотрел, но Тинькофф, как по мне, выигрывает у всех.
А Тинькофф Инвестиции, это вообще что-то, такого удобного и подробного приложения больше нигде не видел, честно говоря.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Давно уже пользуюсь Тинькофф, и реально, поддержка у них всегда на высоте, отвечают быстро и помогают по делу. Но больше всего меня впечатлил их расчетный счет для бизнеса. Если ты только начинаешь что-то своё, это вообще мастхэв, потому что проблем и так хватает. Именно с этим счетом я столкнулся с настоящими профи, и вот решил поделиться впичатлениями.
Огромное спасибо Никите за помощь с оплатой картой и за понятные объяснения. Я чуть не потерял деньги из-за того, что отказался от кассового аппарата, а Никита вовремя заблокировал сервис, потому что магазин уже не работал. Никакой головной боли с налоговой, кучей бумажек и этими сложными фискальниками, пошли навстречу и подождали, пока я открою новое место.
Честно говоря, сложно представить, чтобы другие банки так поступили, проявили столько внимания и понимания. Никита, внутренний номер 6**, вы просто топчик, если бы таких людей было больше, мир бы стал намного лучше.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Огромное спасибо Ивану Алексееву, номер 6806865, за помощь. Честно говоря, возникла небольшая заминка с установкой приложения Тинькофф, и я уже начал немного паниковать. Но Иван просто мастер своего дела, все обьяснил максимально понятно, шаг за шагом, без всякой воды.
Он не просто рассказал, как установить, но и ответил на все мои вопросы по работе программы и карты так что стало вообще спокойно. Объяснил все так, будто я его давний друг, а не клиент. В общем, все получилось, и я безумно рад, что обратился именно к нему.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Зарегистрироваться как самозанятый получилось на удивление быстро, техподдержка пока что на уровне и еще круто, что деньги сразу на карту возвращают․ Пока что серьезных косяков не заметил․
Я преподаю французский, и студенты меня без проблем находят․ Недавно вышла небольшая неприятность – соседка нажаловалась в налоговую, пришло уведомление о штрафе․ С Тбанком я уже давно знаком, еще со старого названия․ У них вообще нет офисов, и не нужно толкаться в очередях налоговой – это огромный плюс․ Зарегистрироваться оказалось проще простого, как никогда раньше․ Поэтому и решил оформиться именно через них․ Сразу спросил у Антона, менеджера, про этот штраф – он сказал, что отменить его нельзя, придеться заплатить․ Оплатил, заполнил на сайте все данные: ФИО, номер телефона, почту, ИНН, фото паспорта․ Подтверждение пришло минут через тридцать․ И вот я – официально самозанятый!
Теперь никто не достает, налог всего 4% с дохода․ Заказал еще и дебетовую карту, чтобы деньги туда приходили, привезут в ближайшее время․ Как только активирую, выберу категории с повышенными бонусами, тоже неплохая штука․ В общем, пользоваться Т-банком удобно, думаю, останусь их клиентом․ Надеюсь, сервис не испортится, и все будет окей․ Кстати, с каждой оплаты формируется чек, потому что налог считается именно на их основе, так что это важно помнить․
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Аппарат для расчетов функционирует безупречно, все расхождения, о какие ранее возникали, ликвидированы – ныне возможно без опаски формировать квитанции. В принципе, сейчас доступна оплата посредством QR-кода, что очень практично. Все проблемы были решены удалённо, без ненужных перемещений и волнений.
Параметры выставлял квалифицированный мастер, он завершил все манипуляции по параметрам и регулировке приблизительно в девять тридцать утра двадцать девятого марта две тысячи двадцать третьего года. Система в данный момент работает ровно, без тормозов или аномалий. Никаких отказов или внезапных неисправностей не зафиксировано.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Огромное спасибо Тинькофф банку и всей команде, которая там трудится! Ребята просто молодцы, банк выгодно отличаеться от других серьезных финансовых организаций.
Мой персональный консультант, Тимур, сейчас в отпуске, поэтому сначала я общался с новым сотрудником, к сожалению, имя уже забыл, а потом с ассистентом менеджера с необычной фамилией, Вера Е-на.
Первый специалист тоже был неплох, но поддержка от Веры ощущалась намного сильнее! Она объясняла всё так чётко и понятно, что я такого ещё ни разу не встречал, ни в чатах с разными менеджерами, ни по телефону. Я даже задумался, а нормально ли я вообще информацию воспринимаю? Теперь уверен, что смогу помочь другим, кто столкнулся с похожими проблемами.
Вера разбевала сложные вопросы на простые шаги, что было очень удобно, и я сразу спросил, нельзя ли её прикрепить ко мне как постоянного консультанта. Она сказала, что можно написать заявление, но потом выяснилось, что из-за настроенных онлайн-платежей ей отказали, и я расстроился. Надеюсь, это как-нибудь поменяеться! Вера, ещё раз огромное спасибо за помощь и потраченное время.
Спасибо за внимание и понимание! Всем удачи и позитива)
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
Огромное спасибо Тинькофф банку и всей команде, которая там трудится! Ребята просто молодцы, банк выгодно отличаеться от других серьезных финансовых организаций.
Мой персональный консультант, Тимур, сейчас в отпуске, поэтому сначала я общался с новым сотрудником, к сожалению, имя уже забыл, а потом с ассистентом менеджера с необычной фамилией, Вера Е-на.
Первый специалист тоже был неплох, но поддержка от Веры ощущалась намного сильнее! Она объясняла всё так чётко и понятно, что я такого ещё ни разу не встречал, ни в чатах с разными менеджерами, ни по телефону. Я даже задумался, а нормально ли я вообще информацию воспринимаю? Теперь уверен, что смогу помочь другим, кто столкнулся с похожими проблемами.
Вера разбевала сложные вопросы на простые шаги, что было очень удобно, и я сразу спросил, нельзя ли её прикрепить ко мне как постоянного консультанта. Она сказала, что можно написать заявление, но потом выяснилось, что из-за настроенных онлайн-платежей ей отказали, и я расстроился. Надеюсь, это как-нибудь поменяеться! Вера, ещё раз огромное спасибо за помощь и потраченное время.
Спасибо за внимание и понимание! Всем удачи и позитива)
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.