ООО "Инспот"

ИНН:9715388469

erid:2SDnjeznyo4

ООО "Инспот"

ИНН:9715388469

erid:2SDnjeznyo4

ИП Искалиев Евгений Аойнонович

ИНН:641304383831

erid:2SDnjespHd7

Т-банк — 3579 отзывов

29 апреля 2025
  • Саппорт 8
  • Технологии 6
  • Эффективность 7
  • Надежность 8
Т-банк: Умный специалист, всегда поможет и объяснит всё

Общаться с Александрой – одно удовольствие, реально чувствуется, что человек внимательный и вежливый. Всегда на связи, настроена позитивно и готова разложить по полочкам любой вопрос, чтобы всё стало понятно. Проблемы решаются моментально, без лишней волокиты. В общем, никаких затыков и непоняток.

Компания “Транзит Регион Соль” от души благодарит Александру за крутую и профессиональную работу за прошедшй год. Она отлично ладит с людьми, замечает все важные детали, всегда тактична и оперативна. Всегда готова подсказать и объяснить сложные вещи простым языком, а также быстро находит решение в любой ситуации. Обращались к ней за консультацией по международной торговле – она детально рассказала про оформление документов на грузы, помогла с валютными операциями и контролем, подсобила с новым оформлением управляющей компании.

Мы в полном восторге от сервиса Тинькофф банка – всё понятно и удобно, классные предложения по платежам, адекватные цены и поддержка работает очень быстро. Отдельное спасибо нашему специалисту Пушкиной Александре (6902267) за помощь нашей компании. Он реально выручал нас во многих вопросах и всегда был на высоте.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

29 апреля 2025
  • Саппорт 2
  • Технологии 2
  • Эффективность 4
  • Надежность 4
Т-банк: Полный провал- сервис оставляет желать лучшего

16.03.23 заказала оригинал платежного поручения для представления в суд, назначили втречу с сотрудником банка на утро 18.03.23, в назначенное время сотрудник банка не приехал, я позвонила ему и он сообщил, что он отменил заявку, т.к ему не передали документы и сказал что об этом мне должно были прийти сообщение или позвонит сотрудник банка. Мне так никто и не позвонил. 
 
 Я написала в чат, мне сказали, что сделали заявку на досыл документов и свяжутся со мной в течении 2 часов. Как не сложно догадаться, со мной так никто и не связался. я снова написала в чат, на этот раз назначили доставку документов на 20.03.23. О чудо! в назначенный срок приехал сотрудник банка! но! у него оказалась заявка на идентификацию моей личности, для выпуска ЭЦП, хотя она мне не нужна, т.к. ЭЦП у меня есть и выпущена Контуром, на вопрос, где мое платежное поручение, он пояснил, что когда брал мою заяку обратил внимание, что у него нет конверта, он позвонил в поддержку и ему сообщили, что конверта не должно быть, а будет подтверждение личности!!!! 
 
 Что поделать... позвонила в банк, пообщалась с менеджером, он уверил, что все взял на контроль и документ мне привезут 21.03.23. Но, в назначенное время курьер с документами так и не появился. Я снова позвонила в банк, мне сказали, что встреча действительно назначена, но сотрудник не был назначен ..... квест продолжается !!! снова назначили встречу, теряюсь в догадках, привезут ли на этот раз мне несчастную платежку, которая мне нужна утром 23.03.23. 
 
 Я крайне разочарована сервисом банка, никому не буду советовать этот банк более того, данная ситауция навела меня на мысль, что иметь такого партнера мне совершенно не хочется, я не начала толком работать с этим баннком, а уже они так меня подводят! что же будет дальше !?

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

29 апреля 2025
  • Саппорт 7
  • Технологии 8
  • Эффективность 8
  • Надежность 6
Т-банк: Превосходный сервис и компетентный сотрудник банка Тинькофф!

Признательны за содействие и оказанную помощь! Если честно‚ претензий никаких‚ всё прошло превосходно. Для более детального изучения‚ нам предоставили весьма привлекательные предложения от компании. Это  ободряет и дает возможность всесторонне проверить.

Особая признательность Давиду Коробцову! Сотрудник из Тинькофф‚ несомненно‚ компетентен в своей области. Мы трудились над непростой проблемой на протяжении пяти суток‚ и лишь благодаря его участию нам удалось найти выход. Показал себя как истинный эксперт‚ всегда готов дать совет. В целом‚ оказал значительную поддержку‚ без него было бы крайне сложно. Он помог во всем понять‚ отыскать наилучший вариант. 

Сотрудничать с таким профессионалом комфортно‚ они не только выполняют работу‚ но и искренне стремятся помочь заказчику. Когда ощущаешь‚ что тебе не просто продают услугу‚ а действительно желают уладить вопрос – это весьма радует.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

29 апреля 2025
  • Саппорт 8
  • Технологии 8
  • Эффективность 6
  • Надежность 6
Т-банк: Быстрое решение ваших задач, гарантия надежности

Огромное спасибо банку Тинькофф и‚ особенно‚ Ольге! Они знают‚ что нам нужно‚ и откликаются мгновенно, любые вопросы решаются в два счёта. Все финансовые операции‚ получение выплат от клиентов‚ переводы‚ даже небольшие займы и кредиты, обычно всё происходит быстрл.
 
 Ольга, настоящий профи‚ доводит дело до конца‚ и это круто. Даже если она передаёт задачу коллегам‚ она всё равно держит руку на пульсе и следит за результатом. С такими людьми и с банком‚ который ценит своих партнёров‚ работать одно удовольствие. Мы очень довольны тем‚ как всё складывается.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

29 апреля 2025
  • Саппорт 7
  • Технологии 6
  • Эффективность 6
  • Надежность 8
Т-банк: Налоги и бухгалтерия- теперь это легко и быстро!

Раньше с налогами была та еще морока, а сейчас все стало намного проще․ В прошлом году я потратил кучу времени, чтобы все заполнить сам, но в этот раз попробовал онлайн-бухгалтерию от Т-банка – это вообще другой уровень! Все считается само, документы формируются, остается только подписать и отправить․ Ушло минут пятнадцать, не больше! И вероятность ошибки минимальная, потому что все работает без моего участия․

Бесплатное использование – это вообще круто․ Не нужно платить бухгалтеру, никаких доплат, все уже включено в банковские услуги․ К тому же, сервис напоминает о сроках, чтобы ничего не пропустить․

Все операции по счету в Т-банке фиксируются автоматически․ Если у тебя есть счета в других банках, можно перенести данные о платежах․ Это, конечно, мелочь, но приходится иметь дело с разными банками, поэтому я постепенно перекидываю все деньги в Т-банк – экономия в сотню рублей на комиссиях и отсутствие необходимости следить за несколькими счетами того стоят․ Здесь все, что связано с налогами и прочими платежами, стало реально удобнее․

Данные о продажах с Vb и Ozon подтягиваются автоматически, комиссия маркетплейсов считается правильно, плюс информация об онлайн-платежах – и все это занимает пару минут, и самое главное – без всяких косяков․ В общем, реально выручает и экономит кучу времени и нервов․

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

29 апреля 2025
  • Саппорт 6
  • Технологии 7
  • Эффективность 7
  • Надежность 7
Т-банк: Банк, который реально заботится о своих клиентах․

Сервис на высоте, всё делается быстро и переводы денег вообще без комиссии․ Пока что не придраться ни к чему․
Однажды я случайно кинул деньги с карты, хотя надо было с обычного счета, и списали приличную комиссию – я реально расстроился и переживал․ Но банк оказался на моей стороне, всё вернули, это вообще круто! Спасибо огромное банку за то, что ценят клиентов․

Кстати, внутри приложения можно переводить друг другу любые суммы – тоже без комиссии! И всегда можно связаться с поддержкой, если что․ В принципе, то, что у них нет офисов, вообще не проблема․ Спасибо вам и желаю, чтобы вы продолжали развиваться!


В общем, всё супер, работают четко и клиентоориентированно․ Быстро решают вопросы и всегда готовы помочь, что сейчас большая редкость․ Очень доволен, рекомендую!

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

29 апреля 2025
  • Саппорт 6
  • Технологии 6
  • Эффективность 6
  • Надежность 6
Т-банк: Бизнес-старт, Тинькофф – надежный помощник и поддержка

Когда запускаешь свое дело, всегда куча всего непонятного; ) Я, если честно, был в шоке, насколько сейчас просто общаться с банками и разными онлайн-сервисами. Единственное, о чем жалею не подключился к Тинькофф сразу, а пытался все сделать сам. Заморочился конкретно, бегал туда-сюда, тратил кучу времени. А у них все работает отлично, быстро, четко, без всяких лишних движений. Речь идет про терминал Акси5, вещь удобная.

Всякий раз, когда что-то не понимал, мне помогал специалист Васиф Ахвердиев. Здорово помогал, отвечал быстро на любые вопросы, часто в тот же день, а иногда и быстрее. Не разу не приходилось ждать ответа в чате больше пяти минут. В итоге, я и мой партнер остались очень довольны таким сервисом.

Кстати, с переоформлением кассового аппарата при переезде тоже все решили очень быстро, буквально за час. Я был приятно удивлен. И не просто сказали, что делать, а все подробно объяснили нашим сотрудникам. Они даже три раза перезванивали, потому что я иногда задерживался в дороге, и не мог сразу подойти к терминалу, но все равно хотели убедиться.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

29 апреля 2025
  • Саппорт 2
  • Технологии 1
  • Эффективность 1
  • Надежность 3
Т-банк: ТБанк - долго, непонятно, не доволен

Наша компания открыла резервный счёт в данном банке. Долгое время не пользовалась услугами и случайно были отправлены нашему клиенту реквизиты счета в данном банке. Когда мы поняли, что предоставили клиенту не те реквизиты, то решили перевести с данного расчетного счета на основной расчетный счёт нашей компании.

И происходит следующее: запросили документы согласно 115 -фз (на кока-кол основании не понятно, деньги не снимались ,все в безнале) после предоставления документов ,Руководитель потребовал закрыть счёт и перевести деньки на основной (долго пыталась закрыть). В итоге ждём перевода средств, а клиент пишет нам письма(что справедливо). жаль что не можем загрузить сюда скрины переписок (это вообще дичь полная -компетенция сотрудников 000000)

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

29 апреля 2025
  • Саппорт 8
  • Технологии 8
  • Эффективность 6
  • Надежность 6
Т-банк: Сервис и поддержка на высоте, благодарим Ксению за профессионализм.

Смена банка с ВТБ на Тинькофф в общем-то удалась, договорённости соблюдены, хотя кое-что впоследствии отклонилось от желаемого․ Незначительные поправки привнесли свои нюансы․ 

Екатерина – превосходный сотрудник, всегда чуткая к посетителям, оказала существенную поддержку․ С ней комфортно и удобно взаимодействовать, без какого-либо дискомфорта․ Я убеждён, все взятые на себя обязательства будут соблюдены, как и было заявлено; Огромная благодарность Екатерине за содействие и быстроту! Благодаря её участию, перемещение денежных средств оказалось гораздо легче, чем предполагалось․ Она оперативно давала ответы на вопросы и подбирала наилучшие варианты․ В целом, я доволен работой и могу без колебаний советовать Екатерину – компетентного и опытного профессионала․

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

29 апреля 2025
  • Саппорт 8
  • Технологии 6
  • Эффективность 8
  • Надежность 6
Т-банк: Все, что нужно вашему бизнесу, в одном банке

Я работаю на себя и открыла расчетный счет в Тинькофф Банке весной 2018-го․ С тех пор без перебоев пользуюсь их услугами․ Когда оформлял счет, сотрудник банка приехал прямо к нам в офис и быстро оформил все необхолимые бумаги․ Как только подписали договор на открытие и обслуживание счета я сразу же запросил эквайринг․ Терминалы доставили, и установили очень быстро что круто, учитывая, что мы находимся где-то в восьми тысячах километров от Москвы․

Уже посоветовал Тинькофф Банк своим знакомым, и один из них уже несколько лет успешно с ними сотрудничает․ Надеюсь на долгое и продуктивное взаимодействие с Тинькофф Банком․ Все четко, удобно и без напряга․

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

29 апреля 2025
  • Саппорт 8
  • Технологии 7
  • Эффективность 8
  • Надежность 6
Т-банк: Опора в сложные моменты.

Ведение бизнеса сейчас, когда в мире такая неразбериха, задачка не из легких, особенно если речь идет о продажах за границу. Хочется от души поблагодарить всех сотрудников банка, каждый отдел реально молодцы, показали себя настоящими профессионалами и работали как единая команда.

Отдельный респект Ксении А., она всегда находила решение даже в самых запутанных ситуациях, возникавших в процессе нашей работы с банком. Она не просто выполняла свою работу, а реально вникала в вопросы и помогала нам двигаться вперед. Благодаря таким специалистам, как она, чувствуешь, что ты не один на один с проблемами.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

28 апреля 2025
  • Саппорт 8
  • Технологии 7
  • Эффективность 6
  • Надежность 7
Т-банк: Екатерина – наш лучший руководитель, без сомнений!

От всей души благодарим нашу куратаршу, Екатерину, она реально рулит всеми делами в компании․ В последнее время были сложности с обменом валюты, прям засада․ Наш специалист очень помог с запросами в зарубежные банки, оперативно связывался с проверяющими органами и всегда находил чёткие и быстрые решения для всех вопросов․ Огромное спасибо ей за поддержку! Мы, финансисты, очень ценим её работу и уважаем её за это․

Екатерина не просто сотрудник, она всегда готова подставить плечо и помочь разобраться в сложных ситуациях․ Благодаря её умению быстро ориентироваться в финансовых вопросах и налаживать контакты, мы смогли успешно преодолеть трудности с валютными операциями․ Она всегда на связи, всегда готова выслушать и подсказать, что делать․ Это очень важно, особенно когда речь идет о деньгах и международных расчетах․

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

28 апреля 2025
  • Саппорт 2
  • Технологии 3
  • Эффективность 1
  • Надежность 2
Т-банк: Оперативное решение вопроса с картой и кассой необходимо!

Добрый день! с 18декабря прошлого года,подали заяки на кассу экваринг и открыли счет для обслуживания,но по 10 число включительно ничего не происходит,представитель привез карту,но сказал что данные поменялисьи поэтому он не может нам ее оставить,сказал ждать другого представителя,встречи назначаются нопредставители не приезжают в назначенное время,смс имеется в телефоне!
по поводу кассы вообще молчу,берут завки и пропадают,потом звонят спрашивают почему мы не пользуемся расчетным счетом,на что я говорю что к нам не доехала не касса не карта,мне отвечают что нет заявок 
просто ужас !прошу принять меры и выдать нам уже наконец карту и привести кассу

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

28 апреля 2025
  • Саппорт 8
  • Технологии 8
  • Эффективность 7
  • Надежность 6
Т-банк: Банк предлагает надежные и эффективные решения для бизнеса

В Тинькофф всё чётко и по делу, без лишней головной боли, а в других банках иногда такой бардак, что жуть. Огромное спасибо Анне Т., Тимуру Х., Марии, Олесе и Ивану за оперативность, ребята просто молодцы! В целом, банк реально классный, я как ИП сотрудничаю с ними с 2016 года и ни разу не пожалел. Всё всегда быстро, понятно и без напряга. Сервис на высоте, выручают в сложных ситуациях и всегда готовы помочь. 

Очень доволен, рекомендую всем, кто ценит своё время и нервы. Приятно иметь дело с професионалами, которые знают своё дело и не заставлчют бегать по кабинетам с кучей бумажек. Всё решаеться быстро и эффективно, что особенно важно для занятых людей.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

28 апреля 2025
  • Саппорт 6
  • Технологии 8
  • Эффективность 7
  • Надежность 6
Т-банк: Татьяна – супер -консультант, реально выручила в проблеме!

Татьяна очень компетентна как специалист! Грамотность у нее на высоте, все четко и понятно объясняет. Видно, что человек реально все знает в своем деле, опыта – вагон и маленькая тележка, знает все тонкости. Самое главное – она тебя слышит и понимает, сразу вникает в суть проблемы, не надо десять раз одно и то же пересказывать.

В общем, никаких заминок или неприятных моментов не возникло, все прошло гладко и по-доброму. Беседа получилась очень комфортной, без напряга, как будто давно знакомы. Она реально помогла разобраться со всеми вопросами, терпеливо выслушала и дала дельные советы.

Огромное спасибо Татьяне за ее труд, за то, что не бросила на полпути и помогла найти выход из сложной ситуации. Она настоящий профессионал своего дела и просто приятный в общении человек. Рекомендую всем, кто ищет грамотного и отзывчивого консультанта!

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

28 апреля 2025
  • Саппорт 8
  • Технологии 7
  • Эффективность 8
  • Надежность 6
Т-банк: Отличный сервис и профессиональный подход к клиентам

Екатерина – превосходный эксперт, она способна разъяснять трудные моменты таким образом, что сразу же всё обретает ясность, оставаясь при этом невозмутимой и выдержанной. Радует, что в данной фирме трудится столь квалифицированный человек! Разговаривать с ней комфортно, всё ясно, по существу, без излишних речей. Если честно, никаких изъянов не отыщешь, всё на самом высоком уровне.

Искренне надеюсь, что вы продолжите поддерживать подобный высокий стандарт и у вас появится больше работников, подобных Екатерине. Сотрудничать с вами приятно. Желаю вам прогресса и чтобы ваши заказчики всегда были удовлетворены уровнем сервиса.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

28 апреля 2025
  • Саппорт 6
  • Технологии 8
  • Эффективность 8
  • Надежность 7
Т-банк: Такой сервис я ещё не встречал!

Зарегистрировался, потому что как Ипшнику нужен был удобный способ принимать деньги. Узнал про Тинькофф и не прогадал. Григориев Роман вообще огонь, все по полочкам разложил про открытие счета, и обычного, и расчетного, и про корпоративную карту, с которой сразу можно бабки со счета спысывать.

Он мне все рассказал про комиссии за обслуживание, подсказал, какой тариф мне вообще подойдет, и что вообще нужно подготовить для оформления. Реально отвечал моментально и по делу, с 15:49 до 17:30, накидал кучу полезной инфы.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

28 апреля 2025
  • Саппорт 7
  • Технологии 8
  • Эффективность 6
  • Надежность 6
Т-банк: Долгое и эффективное сотрудничество с банком

Огромное спасибо Дарье З., моей руководительнице, за то, что так ловко помогла мне всё оформить, ничего лишнего не впаривала․ Я вообще в Тинькофф перешёл из МКБ давным-давно, ещё в самом начале двухтысячных, когда всё только начиналось․ Тогда это был вообще другой уровень, если честно․

Помню, как решался вопрос с переходом, всё было максимально понятно и без напрядения․ 

В общем, впечатления от работы с Тинькофф и, особено, с Дарьей З, только положительные․ Сейчас, спустя столько лет, могу сказать, что не прогадал, выбрав этот банк․

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

28 апреля 2025
  • Саппорт 4
  • Технологии 3
  • Эффективность 5
  • Надежность 4
Т-банк: Валюта висит Больше похоже на вечность․

14 марта поступила валюта и с тех пор висит на валютном контроле без малейших признаков движения.
Коллеги в других банках получили деньги в тот же день а я уже и не надеюсь что-то получить на этой неделе.
С подобным "обслуживанием" я не сталкивался ни в одном другом банке, считаю такой уровень работы неудовлетворительным.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

28 апреля 2025
  • Саппорт 4
  • Технологии 4
  • Эффективность 1
  • Надежность 4
Т-банк: Обслуживание банка ужасное‚ срочно исправляйте!

Банк стал, наверное, одним из самых худших банков в плане обслуживания. 

Дозвониться невозможно, 02 марта провел на линии более 50 минут, но мой вопрос так и не был решен. Списывают деньги за услуги, которые не предоставляют. В итоге решать проблему не хотят, направляют из одного отдела в другой.

Руководство банка, услышьте меня! от Вас будут отказываться все. Вы скатились почти в пропасть.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

28 апреля 2025
  • Саппорт 7
  • Технологии 5
  • Эффективность 7
  • Надежность 7
Т-банк: Валютный контроль и цифровые подписи

Примерно полгода назад я открыл один счет в Тинькофф, чтобы работать как ИП-шник. Занимаюсь разработкой софта для зарубежных компаний, и оплата приходит в другой валюте по счетам, которые я выставляю. Когда пришел первый платеж, выяснилось, что нужна моя личная подпись на бумаге. Принтера под рукой не было, поэтому я спросил, можно ли использовать усиленную цифровую подпись, которой я обычно сдаю отчеты в налоговую. Мне сказали, что да, приняли, но потом прилетело сообщение, что документ не открываеться.

Я уточнил, как я подписывался, скинул ссылку на сайт, где можно проверить подлинность, и в итоге валютный контроль все одобрил. Я подумал, что нашел хороший способ отправлять счета в Тинькофф, несмотря на начальные заморочки. Но через пару месяцев, когда пришла следующая выплата, валютный контроль снова попросил фото счета с моей собственноручной подписью. Это было странно, потому что в похожих ситуациях они иногда принимают электронную подпись, а иногда нет.
 

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

28 апреля 2025
  • Саппорт 8
  • Технологии 6
  • Эффективность 8
  • Надежность 6
Т-банк: Ирина помогла разобраться во всехттонкостях.

Ирина – просто клад! Она действительно помогла уладить все непростые моменты касательно моего счёта в валюте. Если честно‚ я совершенно не ориентировался в этих нюансах‚ однако она разъяснила всё настолько легко и доступно‚ что я моментально всё понял. Вопрос урегулировалили довольно оперативно‚ и важнее всего – почти без моего вмешательства. Ирина приняла всё на себя‚ а мне оставалось лишь дождаться итога. 

Когда не хватает времени или энергии на трудные задачи‚ это колоссальная поддержка. В целом‚ я удовлетворён её деятельностью. Желаю ей процветания в профессиональной сфере и больше благодарных заказчиков‚ которые уважают её усилия! Она достойна всякого одобрения и признательности.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

28 апреля 2025
  • Саппорт 1
  • Технологии 1
  • Эффективность 4
  • Надежность 4
Т-банк: Блокировка ЭЦП, доступ к счету закрыт

Добрый день!

В марте 2021 г мною как ИП (ИНН: ***) был открыт расчетный счет в Тинькофф Банке, спустя три месяца работы Тинькофф Банк заблокировал мне ЭЦП о чем я узнал только 17.08.2021 при проведении очередного платежа по расчетному расчету (платеж был отклонен банком со ссылкой на блокировку ЭЦП), при общении с сотрудником банка по телефону мне сообщили что банк просит предоставить российский паспорт для разблокировки ЭЦП, при том что расчетный счет был открыт по моему заграничному паспорту ввиду что в Российском паспорте по мнению банка была смазана печать (Российский паспорт Банку для открытия расчетного счета не предоставлялся).

Таким образом Тинькофф Банк незаконно заблокировал мне ЭЦП иудерживает мои денежные средства на счету, требуя паспорт РФ в нарушении положения ЦБ РФ №262-п, которое гласит что общегражданский заграничный паспорт является документом удостоверяющим личность.

На основании вышеизложенного прошу рассмотреть данную жалобу на незаконные действия сотрудников Тинькофф Банка, нарушение положения ЦБ РФ №262-п, обязать кредитную организацию разблокировать ЭЦП и предоставить доступ к банковскому счету.  Учитывая то что Тинькофф Банк  заблокировал ЭЦП как следствие доступ к счету и требует российский паспорт для разблокировки, следовательно сотрудники Банка признают что могли открыть расчетный счет в нарушении законодательства РФ и положений ЦБ РФ, поданному факту сегодня направлено обращение в ЦБ РФ.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

28 апреля 2025
  • Саппорт 8
  • Технологии 8
  • Эффективность 6
  • Надежность 8
Т-банк: Бухгалтерия Тинькофф - Просто, быстро, удобно и бесплатно!

Раньше я пользовался местным банком для переводов, но каждый перевод в другой банк обходился в некоторую сумму. Банк этот был не особо известен – за три года я почти никого там не встречал, кроме сотрудников. Поддерживал его в основном из-за старого приятеля, который там работал. Но если честно, было не очень удобно, постоянные комиссии и необходимость ходить в отделение. Поэтому решил перейти в более серьезный, проверенный банк, как советовал мой сын – выбрал Тинькофф.
Сначала было немного странно управлять деньгами только через телефон или компьютер, но я быстро разобрался, оказалось несложно. В целом, все работает четко и быстро, даже на стареньком ноутбуке ничего не тормозит. Это намного удобнее, чем раньше, когда приходилось тратить время на походы в банк и ждать переводы.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

28 апреля 2025
  • Саппорт 6
  • Технологии 8
  • Эффективность 7
  • Надежность 8
Т-банк: Долгосрочное сотрудничество с банком

Почти два года прошло с тех пор, как я начал пользоваться счетами в Тинькофф, они  крутые для бизнеса и для тех, кто работает на себя. За это время куча разных банков предлагала перейти к ним, но, если честно, Тинькофф пока что вне конкуренции, им еще очень далеко до такого уровня.

У меня расходы на ведение счетов просто копейки, потому что я стараюсь расплачиваться картой, это супер удобно и практично. И бесплатных фишек становится всё больше, например, недавно запустили сервис Репутация, который показывает, как банк и всякие проверяющие органы оценивают твою работу. Очень полезная штука, чтобы держать руку на пульсе.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

28 апреля 2025
  • Саппорт 8
  • Технологии 7
  • Эффективность 7
  • Надежность 6
Т-банк: Банк ценит время и предлагает эффективные решения

Виктору огромное спасибо! Он не просто выслушал мою проблему‚ а реально разобрался в ней до мелочей. Вместо того‚ чтобы просто накидать вариантов‚ он сам все проанализировал и понял‚ что большинство из них, это либо пустая трата денег‚ либо вообще не работают. И это еще не все. Он проявил невероятную заботу о клиенте‚ предложыв решение‚ которое вышло за рамки обычного‚ возможно‚ даже с поддержкой банка. 
 
 Я в полном восторге от такого подхода. Не первый раз ребята из Т-банка по бизнесу вытаскивают меня из передряг и находят выход там‚ где‚ казалось‚ совсем тупик. Всегда быстро‚ четко и с пониманием‚ что мне нужно.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

27 апреля 2025
  • Саппорт 8
  • Технологии 6
  • Эффективность 7
  • Надежность 8
Т-банк: Опыт использования был исключительно положительным

В общем, решения для бизнеса у этой компании реально классные, цены вполне нормальные, но договор лучше внимательно прочитать, чтобы потом не было сюрпризов. Бесплатное ведение зарплатного счета это вообще классно, особенно приятно, как и удобные онлайн-сервисы и мобильное приложение. Банкоматы у них современные, прям загляденье.

Проценты на остаток по счету неплохие но вот по вкладам можно было бы и подкрутить, хотя инструменты для накоплений у них и так хорошие, особенно удобно закидывать и снимать деньги без лишней головной боли. 

Лично для меня самое важное, это то, что они всегда на связи, 24/7, и есть свой персональный консультант, который поможет разабраться во всем.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

27 апреля 2025
  • Саппорт 8
  • Технологии 6
  • Эффективность 6
  • Надежность 8
Т-банк: Индивидуальные решения для вашего бизнеса и внимательное обслуживание.

Решили мы проверить, как работает Тинькофф, перевели немного денег из банка, которым пользовались целых десять лет, в последнее время там сервис стал какой-то не очень.

У нас уже был хороший опыт с Тинькофф для личных нужд, поэтому надеялись, что и для бизнеса будет так же круто. Но Тинькофф Бизнес вообще нас поразил, особенно благодаря помощи нашего консультанта, Сергея Томенко. Огромное ему спасибо!

Для бизнеса важна скорость решения вопросов, это факт. Многие банки, даже с персональными менеджерами, тянут время с решениями и просят кучу бумажек. А если пытаешься связатся через чат, то обычно полчаса разговариваешь с каким-то бездушным ботом, который вообще ничего не может сделать. А у Тинькофф, сразу живой человек, это реально самый эффективный подход к клиентам.

Еще раз огромное спасибо Сергею, он помог нам без проблем перейти в Тинькофф!

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

27 апреля 2025
  • Саппорт 4
  • Технологии 1
  • Эффективность 3
  • Надежность 3
Т-банк: Тинькофф - Неожиданные изменения и неприятный опыт

Тинькофф в одностороннем порядке уменьшил лимит на перевод средств с ИП на карту физ. лица в этом же банке. Так же ввел комиссию на перевод любой суммы, фактически взял денежные средства в заложники.

Сделал это в нарушение пункта 5 УКБО юр. лиц, который предусматривает уведомление клиента и вступление изменений только на следующий день.

При этом на главной странице нагло обманывают, что "Операции физических и юридических лиц проводятся без ограничений."

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

27 апреля 2025
  • Саппорт 7
  • Технологии 6
  • Эффективность 8
  • Надежность 8
Т-банк: Мы остались очень довольны сервисом и работой специалиста Екатерины.

Огромное спасибо Екатерине, сотруднику под номером 6****1, за помощь с финансовыми вопросами․ Она оперативно всё посчитала для наших ребят, и что особено круто, доходчиво объяснила все нюансы, которые меня волновали․ Реально, всё разложила по полочкам.

Я очень ценю её профессионализм и внимательное отношение к клиентам․ Было приятно общаться с человеком, который не только отлично знает своё дело но и умеет найти подход․ Чувствуеться, что человек заинтересован в решении проблемы, а не просто отбивает номер․

Надеюсь, в будущем смогу ещё не раз обратиться к Екатерине за помощью, даже не выходя из дома, через онлайн-сервис․ Она настоящий профессионал своего дела и просто хороший человек, что сейчас большая редкость․ В общем, всем рекомендую!

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

27 апреля 2025
  • Саппорт 8
  • Технологии 7
  • Эффективность 6
  • Надежность 6
Т-банк: Сервис на высоте - поддержка и удобство для бизнеса․

После того, как Альфа-Банк поднял стоимость обслуживания счета Просто на 1%, и он, по факту, перестал быть таким уж выгодным, пришлось срочно искать банк с адекватными условиями для работы․
 Выбор остановился на Тинькофф, да и знакомые советовали, говорили, что там всё отлично․ Открыл расчетный счет, и сразу попал на персонального менеджера Бардина Максима Сергеевича․ Сразу видно, что это человек, который реально в теме и готов помочь, даже если сам накосячил или что-то не доделал․
 
 В принципе, любые вопросы он решает в два счета, без этих бесконечных ожиданий, и походов по кабинетам. Если руководство читает отзывы, хочу сказать огромное спасибо за таких сотрудников, как Максим Бардин! Серьезно, чувствуешь себя в безопвсности, как с точки зрения банка в целом, так и благодаря такому крутому менеджеру․ 
 
 А еще это очень классно, когда терминал для оплаты привозят ночью, даже в выходные) Очень удобно, теперь не бывает проблем с деньгами, как раньше, когда после праздников, и выходных приходилось ждать поступления средств по 2-4 дня, потому что деньги зачислялись только в первый рабочий день․ В общем, Тинькофф это реально круто и современно! Все продумано до мелочей.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

27 апреля 2025
  • Саппорт 3
  • Технологии 5
  • Эффективность 4
  • Надежность 4
Т-банк: Сервис Тинькофф- долгая смена владельца компании

Приобрела компанию в июне этого года, предыдущий директор пользовался Тинькофф , подумала оставить счет, приехал курьер загрузили новые учредительные документы, сказал ожидать все быстро сменят. Через месяц звоню, с вами свяжутся сказали в колл-центре. Прошел еще месяц, звоню и говорю давайте сменим логин/пароль, ответ- давайте, на все вопросы ответила, крайний вопрос -последняя расходная операция?- спрашивает менеджер. 

Ответ- я новый участник компании, не могу знать последней операции , который проводил старый директор. Ответ менеджера- я не в праве сменить, с вами свяжется старший коллега. Вот уже прошло еще два месяца, старший коллега так и не связался. И да всегда спрашивали карту бизнес, которую мне не выдали тоже, чтобы восстановить логин/пароль. Ребят разберитесь со своим персоналом , только так вы услышите о своем провале в сервисе по замене данных участников компании.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

27 апреля 2025
  • Саппорт 7
  • Технологии 6
  • Эффективность 8
  • Надежность 8
Т-банк: Кредиты стали понятными благодаря отличному специалисту!

Лиза просто превосходна как специалист. Объяснила все нюансы займа настолько доступно, что даже мне, не особо сведущему в подобных вопросах, всё сразу стало ясно. Всё оказалось на редкость легко и прозрачно – огромная признательность, работа выполнена идеально! Она помогла мне уяснить сложный момент, теперь всё предельно понятно, как будто завеса спала.

Всё прошло отлично, без малейших затруднений, если честно, я вообще не увидел никаких недостатков.

Я искренне признателен ей за содействие, теперь могу неспешно размышлять о приобретении, не тревожась о том, что что-то прогляжу или неверно истолкую. В целом, всем настоятельно советую!

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

27 апреля 2025
  • Саппорт 8
  • Технологии 8
  • Эффективность 6
  • Надежность 7
Т-банк: Просто спасли меня в сложной ситуации!

Пару лет назад, прямо перед , со мной приключилась довольно странная история.

Я сам себе хозяин, работаю как ИП, и 30 декабря 2019 года мой банк, Тинькофф, ребята всегда консервативные, вдруг заблокировал мой счет, сославшись на ФЗ 115. Я с ними уже кучу лет кручусь, все свои дела, включая бизнес, через них провожу, и они вдруг попросили информацию о моей фирме. Не буду вдаватся в подробности, просто скажу, что я занимаюсь консалтингом, у меня большой опыт, и все по закону.

Это было неожиданно, хотя я в курсе, что такое бывает (это часть моей работы). Но с Тинькофф такого раньше не случалось. Я всегда думал, что проверки касаются тех, кто мутит воду. Но закон есть закон, и это все выпало на праздники. Самое обидное, что я в тот момент с семьей (нас пятеро) ехал по М4, рассчитывал немного подзаработать с корпоративных счетов. Было неприятно, когда счет заблокировали прямо во время отпуска. К счастью, я заранее вывел немного денег на рабочий счет, что очень помогло. До сих пор не понимаю, зачем это случилось именно в праздники. Но это только начало.

Банки, конечно, не всегда живут в шоколаде, иначе бы не блокировали счета. Для меня это не стало проблемой, потому что я консультирую кучу компаний и видел такое в других банках, но с Тинькофф такого давно не было.

В праздники я спокойно все объяснил в чате их приложения, и они мне пошли навстречу, дали время до 10 января 2020 года. Засада была в том, что я работаю один, без помощников и офиса. Мне дома рабочего места хватает. Никто не мог быстро подготовить документы. Часть была в почте, я сразу все переслал, и нам обоим стало легче. Вернувшись домой, отсканировал, и загрузил через приложение, я вообще больше компьютером не пользуюсь. Все приняли, а потом запросили еще инфу, я описал свою деятельность;) Они позвонили и посоветовали не снимать сразу большую сумму (а мне как раз на ремонт дома и прочие расходы в конце года около миллиона нужно было). Потом все ограничения сняли, без всякого напряга. Я остался доволен сотрудниками банка (всего их было трое, связывались в разное время, но все оперативно и видно, что тоже хотели побыстрее разобратся).

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

27 апреля 2025
  • Саппорт 8
  • Технологии 6
  • Эффективность 8
  • Надежность 7
Т-банк: Оплата картой- помощь и решение проблемы!

Всем привет! Тут такое дело с оплатой картами через кассу Aqsi5. Возникла небольшвя заминка. Мы сами купили кассовый аппарат, а потом выяснилось что он не дружит с терминалом для снятия денег, такая штука есть только в ваших моделях, а об этом нам, к сожалению, раньше не сказали.

Анна постаралась по максимуму, перебрала кучу вариантов, предложила больше пяти разных решений, за что ей огромное спасибо! Она реально заморочилась, чтобы помочь. В итоге, благодаря ее усилиям, мы нашли самый удобный для нас способ всё настроить.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

27 апреля 2025
  • Саппорт 7
  • Технологии 8
  • Эффективность 6
  • Надежность 8
Т-банк: Отличный сервис для онлайн-платежей‚ рекомендую всем!

Примерно два месяца я занимался переносом всего контента с разных сайтов на свой‚ переписывал описания товаров‚ что бы они были более понятными и делал новые страницы для каждого продукта. Потом дошло до оплаты онлайн – тут я и задумался‚ как это всё настроить. Выбор пал на Тинькофф‚ потому что у меня там уже давно корпоративный счёт‚ и я сам контролирую денежки.

Решил разобраться сам‚ люблю всё делать своими руками. Сначала было не много муторно: не сразу понял‚ как подтверждать платежи‚ какие карты лучше использовать и как вообще эта система работает. Написал в поддержку‚ и парень по имени Денис сразу же помог. Объяснил всё за пару минут… Оказалось‚ для тестов дают виртуальную карту‚ которая не списывает деньги с реального счёта‚ а просто проверяет‚ всё ли работает как надо. Благодаря поддержке я быстро во всём разобрался.

Сейчас всё летает‚ проблем нет. Поддерживаются все наши карты‚ есть T Pay – их собственная система‚ и ещё удобные QR-коды для оплаты. Уже полгода всё работает стабильно‚ заказы приходят каждый день‚ ничего не приходилось перенастраивать. Всё чётко и без заморочек.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

27 апреля 2025
  • Саппорт 6
  • Технологии 7
  • Эффективность 6
  • Надежность 6
Т-банк: Такая поддержка, профессионализм и забота о клиентах – это просто золото!

Привет всем! Хочу сказать огромное спасибо каждому, кто работает в этой компании. Была засада с техникой, но ребята разобрались с проблемой просто моментально, это реально спасло ситуацию. И самое крутое, что помогли всё починить удалённо, не пришлось никуда тащиться. Теперь всё работает вообще без нареканий, всё именно так, как я и хотел.
 
 У вас реально классная команда, ребята молодцы. Отдельный респект Алёне, моему руководителю, она профи своего дела, знает, что к чему. И сегодня коллеги очень даже подсобили, выручили по полной. В общем, вы лучшие, таких специалистов больше нигде не найти. Серьёзно, уровень сервиса и поддержки просто на высоте, приятно иметь с вами дело.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

27 апреля 2025
  • Саппорт 6
  • Технологии 6
  • Эффективность 6
  • Надежность 7
Т-банк: Удобный инструмент с нюансами по цене

Занимаюсь скупкой, ремонтом и продажей б/у электроники – тема приносит не плохой доход, особенно когда выставляю товары на Авито и Озоне . Главное для меня – работать без напряга и не бояться экспериментировать. Цены немного поднимаю, когда спрос зашкаливает, а на праздники делаю скидки, чтобы удержать народ и не давать конкурентам фору. Стараюсь предлагать смартфоны чуть дешевле, чем у других – на 3-5 тысяч, и это работает.

Программа Seller реально помогает мне не только считать деньги, но и понимать, что сейчас в тренде, а что лежит на полке. Благодаря ей можно сосредоточиться на самом важном и быстро понять где реально заработать. Например, я вижу, что стабильно хорошо продается, а что возвращают обратно. Кстати, если кто-то оставляет негативный отзыв, в дело вступает нейросеть от Тинькофф – классная штука! Она сама подбирает подходящие ответы и отправляет их обиженным покупателям. Excel вообще не нужен, встроенная аналитика – это просто бомба.

Но есть один нюанс: Seller – это платная история. Каждый месяц нужно выкладывать 5 тысяч рублей. Бесплатный тариф слишком простой, там нет анализа рынка, а это мне очень нужно. Есть только два варианта подписки, и оба как-то не совсем то, что хотелось бы. Базовый слишком уж урезанный, а профессиональный стоит целых 60 тысяч в год – это уже перебор. Думаю, программе нужно развиваться и предлагать больше вариантов, иначе придется довольствоваться самым простым или раскошеливаться на дорогой тариф.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

27 апреля 2025
  • Саппорт 7
  • Технологии 5
  • Эффективность 6
  • Надежность 6
Т-банк: Банк Тинькофф - никакущая техподдержка.

Зарегистрировал ИП и расчётный счёт в Тинькофф, и поначалу всё было норм, даже приятно удивило – быстро перезвонили, всё чётко объяснили, документы на почту скинули․ Я реально был доволен․ Но потом начался какой-то треш․

Звонят и начинают впаривать кассовый аппарат с фискальником․ Я говорю, что пока с помещением вообще не определился, как найду – сразу и закажу․ А мне в ответ: без адреса никак, ждите․ Ну, думаю, ладно․

На следующий день звонит другой чел, я ему всё по-хорошему объясняю, говорю, что сам заявку подам․ Он вроде соглашается, говорит, что предыдущий накосячил, теперь учтут, больше не будут доставать․ Фух, вроде успокоился․

А на следующий день – опять звонок! И этот специалист утверждает, что предыдущий вообще ничего не понимает, и кассу можно оформить и без адреса․ Оформили, короче․ На следующий день опять звонят: куда кассу доставить? Я говорю, что помещения пока нет, а они спрашивают, зачем тогда вообще оформлял? Один вообще поржал, а когда я попросил повторить из-за связи, просто отмахнулся: Да ладно, неважно․

Когда помещение нашлось, обещали обучить работе с кассой и привезти накопитель․ Приехал парень, установил кассу, а на вопрос, как ей пользоваться – опыта у меня с этим нет – отвечает: Разберетесь сами, кнопки жмите, это не моя забота․ Хотя по телефону обещали всё подробно рассказать․ Ну, это вообще за гранью․ Спрашиваю про накопитель, а он говорит: Я не знаю, это не ко мне․ И ещё умудрился поинтересоваться, зачем я вообще НКО открываю, нахал!

Ушёл․ Звонил в поддержку, писал в чат – короче, четыре дня геморроя․ Никто не мог сказать, где накопитель и почему его обещали․

Все от ответственности увиливали, друг на друга косяки списывали․ В итоге дозвонился до какого-то адекватного парня, он разобрался и отправил заявку на накопитель․ Ну, вроде всё окей, успокоился․ Проверил тарифы и офигел – подключили не тот! Хотя три разных сотрудника спрашивали, зачем мне вообще этот тариф․ Ну, бывает, просто не поняли․ И девушка, которая карту Tinkoff Business привезла, тоже ни на один вопрос ответить не смогла․ Зачем она тогда вообще менеджер, а не курьер?

В общем, повозился я с ними знатно, и оплата картой иногда глючит․ Кстати, с Tinkoff Black как физ․ лицо тоже были приключения, но это уже совсем другая история․

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

27 апреля 2025
  • Саппорт 7
  • Технологии 5
  • Эффективность 6
  • Надежность 7
Т-банк: Поддержка скатилась, сервис разочаровал, нужно срочно менять!

Ребята, обычно я всегда был в восторге и всем вас хвалил. Но сейчас что-то пошло не так, и я реально в шоке. Раньше, когда я что-то спрашивал, мне всегда отвечали по делу, все было четко и понятно. А сейчас, полный провал. Что случилось с вашей поддержкой? Они просто шлют какие-то заученные ответы. Какой в этом смысл, если я сам могу найти информацию на сайте?

Помню, раньше со мной работали Магомед, Антон и Виктория,  настоящие профи. Виктория вообще была супер, всегда спрашивала, как мне удобнее получать информацию, и делала все максимально просто, как я и просил. Сейчас же просто кошмар какой-то. Если вы берете новых сотрудников, может, стоит сначала их нормально обучить? Иначе получается полная неразбериха.

Раньше я сразу получал ответ на свой вопрос, а теперь приходится ждать вечность. Написал сообщение в 16:08, а ответ пришел только в 16:46! Вы же позиционируете себя как серьезная финансовая организация, которая помогает клиентам, а не как все остальные, где нужно висеть на телефоне по сорок минут. В чем тогда разница между вами?

У меня есть депозит на две тысячи рублей, который нужно закрыть, но деньги придут завтра, и я все решу. Раньше даже если на счету было минус, все работало нормально. А сейчас какие-то проблемы возникли. Надеюсь, вы разберетесь, потому что это реально бесит.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

27 апреля 2025
  • Саппорт 2
  • Технологии 4
  • Эффективность 3
  • Надежность 4
Т-банк: Очень долгое закрытие счёта

Процедура закрытия счета занимает много времени.  

Уведомление направил 28 июля. По состоянию на 20 августа счета до сих не закрыты. Прямая связь со специалистом по закрытию счета невозможна, приходится звонить на общий номер или писать в чат. Ответный звонок при этом неоперативный, без предварительной договоренности или предупреждения.

Также списали тарифную плату за обслуживание после уведомления о желании закрыть счет в начале августа.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

27 апреля 2025
  • Саппорт 6
  • Технологии 6
  • Эффективность 6
  • Надежность 8
Т-банк: Тинькофф, Алексей – лучший помощник в банке!

Я жутко парилась из-за оплаты, если честно. Но Алексей из Тинькофф всё объяснил мне. Такой спокойный и разбирается во всем, что сразу стало легче. Он помог мне не запаниковать и вообще все бумаги оформить как надо. 
 
 А потом он еще и с цифровой подписью помог разобраться, прикрутил ее к моему аккаунту. Вообще, работать с этим парнем, одно удовольствие, без напряга и лишних вопросов.
 
 Я очень благодарна Алексею за его терпение и профессионализм. Он не просто выполнил свою работу, а выручил меня из сложной ситуации. Теперь я спокойна и уверена, что все будет хорошо. Такой поддержки от банка я точно не ожидала!

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

27 апреля 2025
  • Саппорт 7
  • Технологии 7
  • Эффективность 7
  • Надежность 8
Т-банк: Осведомлённость и клиентоориентированность – основа успешного старта

Огромное спасибо Маргарите П.! Хотел бы от души поблагодарить за ее профессионализм, терпение и умение все объяснить на пальцах при открытии ИП и настройке кассового аппарата, терминала для оплаты картами. Ее помощь оказалась реально крутой, сложные моменты разъяснялись так понятно, что все стало намного проще.

Если честно, когда я только думал об открытии своего дела, мне казалось, что с бумагами и финансами будет полная неразбериха. Но с Маргаритой все вышло легко и быстро. Она не просто рассказывала, что и как, но и помогала избежать всяких косяков, экономя мое время и силы. Информация подавалась четко, по порядку, всегда была на связи и готова ответить на любые вопросы это очень ценно.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

27 апреля 2025
  • Саппорт 3
  • Технологии 2
  • Эффективность 1
  • Надежность 2
Т-банк: Банк изменился, будьте осторожны с деньгами

Еще пару недель назад я рекомендовала Банк Тинькофф всем своим знакомым. 5 лет работы и все идеально – и обслуживание ИП, и обслуживание карточного счета физ. лица. Удобное приложение, удобные сервисы, бухгалтерия,оплата налогов, поддержка – я просто не могла нарадоваться. Это был мой основной счет, через него я отчитывалась в налоговую. Но в один момент все закончилось.

Банк запросил документы для проверки в рамках 115-ФЗ. Двараза мне позвонили, спросили, все ли в порядке, вовремя ли будут документы. Я еще подумала, какие заботливые ребята. Я не волновалась, все документы у меня были, все, что было затребовано согласно списку, было мной предоставлено. В пятницу я направила в банк все документы, а во вторник я получила push-уведомление о том, что моя бизнес-карта заблокирована. Никакого уведомления от банка о результатах проверки, никаких доп. вопросов. Я написала в поддержку, оператор холодно ответила, что проверка проведена и мне отказано в обслуживании, рекомендуется закрыть счет. 

Все мои попытки связаться с личным менеджером безуспешны, с ним просто не соединяют. Я пробовала звонить на горячую линию, там оператор повежливее, пообещала уточнить, могу ли я попросить дополнительную проверку, и перезвонить. Никто не перезвонил, а в чате поддержки снова написали, что мне отказано. Через 5 лет работы я стала для банка стеклянной стеной, они как будто смотрят сквозь меня, чувствуешь себя пустым местом. Думаю, не надо говорить, что все мои средства заблокированы и я смогу их получить, только если закрою счет. А я не понимаю, почему я должна это делать!

Банк ничего мне не объяснил, вообще ничего. Что не так? За все 5 лет ко мне не было вопросов, ни разу не было замечаний или каких-либо рекомендаций по отдельным операциям. Характер моей деятельности не изменился, никаких резких увеличений выручки не было, не появилось никакого критического контрагента, который мог бы взволновать банк. Да, я не храню деньги на счете, потому что я не отправляю их контрагентам (такой вид бизнеса) и потому что банк начисляет крайне низкие проценты на остаток, а при использовании бизнес-карты нет кэшбэка. Но так было все 5 лет, ничего не изменилось. При этом, я исправно плачу налоги и сдаю отчетность через сервисы банка, вся моя деятельность за 5 лет официальна и подтверждена договорами и актами, фотографиями и отзывами. Но ощущение, что это никому не нужно, что важно было максимально быстро ограничить обслуживание и заставить закрыть счет, хотя вообще непонятно, зачем. Неужели моя небольшая выручка настолько беспокоит банк? 

И вишенкой на торте, как издевка – ответ в чате «закройте счет, через полгода можете повторно обратиться за открытием». Ребята, вы серьезно? Я не знаю, что произошло. Раньше это совершенно точно был банк с человеческим лицом, очень клиеентоориентированный. Видимо, сказалась смена владельца. Сейчас такое непростое время, бизнес тоже страдает и терпит убытки, но Банку, похоже, все равно. Ограничить доступ к средствам, сделать из клиента преступника без возможности даже понять, в чем тебя обвиняют и как-то ответить на обвинение – это, видимо, новая политика банка. Если так, то и мне не хочется быть теперь
его клиентом. Но тем, кто раздумывает над тем, чтобы поработать с Тинькофф, хочу сказать – подумайте еще.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

27 апреля 2025
  • Саппорт 6
  • Технологии 8
  • Эффективность 7
  • Надежность 8
Т-банк: Тинькофф - реальный опыт, плюсы и минусы вместе

Привет! Расскажу про свой опыт с Тинькофф, особенно про их займы и вообще про работу с ними․ Я уже давно у них клиент – карты, кредиты, платежи, всё использую․ Счёт открыл, кажется, в 2017-м осенью, мне его один знакомый из Сбера посоветовал, когда я терминал в магазине настраивал․

Сначала была небольшая ежемесячная плата, пару раз за эти почти шесть лет её немного меняли, но это мелочи․ У меня свой небольшой бизнес, и корпоративные карты они выдают вообще бесплатно, и перевыпустить без проблем․ Моя уже давно пора менять, но пока работает, так что не спешу․ Каждый месяц плачу 490 рублей; СМС-ки отключил, сэкономил 90 рублей, потому что сам всё вижу в магазине, слежу за движением денег – поступления могут прийти в любое время, и утром, и к вечеру․ Ну, не люблю я без бабла ходить․

Я нечасто картой расплачиваюсь, поэтому выписка мне обходится в 49 рублей в месяц․ Тариф у меня простой, первые три платежа вообще без комиссии․ Когда счёт открывал, помню, было несколько месяцев бесплатного обслуживания, но уже точно не вспомню, сколько․ Переводы на свою дебетовую карту Тинькофф Black безплатные, в пределах лимита, конечно․ Знаю, что у других банков потом, обычно через год, обслуживание выходит дороже, чем мои 490 рублей в месяц (то есть 5880 в год)․ И потом люди начинают думать, куда бежать или больше платить․ Если у тебя большая компания, с кучей контрагентов, то уведомлять всех об изменении реквизитов – это вообще геморрой․ Можно, кстати, подключить годовое обслуживание, оно немного дешевле выходит․

У меня такая схема: терминал мой, подключен к Примкассе, а она, вроде, работает с МТС Банком по эквайрингу․ Получается, деньги идут так: Примкасса – МТС Банк (эквайринг) – Тинькофф․ Всё приходит нормально, если что-то пошло не так, то проблема обычно на стороне МТС Банка, но они быстро реагируют, даже в праздники․ У Тинькофф всегда есть дополнительные рабочие дни в праздники, например, в Новый год․ Допустим, оплатили картой 30 декабря․ МТС отдыхает с 31 декабря по 11 января․ В моём случае, оплата от 30-го придёт только 11-го, потому что у МТС выходные․ Но если бы у меня было полное обслуживание в Тинькофф, то было бы быстрее, так как у них в праздники кто-то всегда работает․ Но с моим доходом, полный переход в Тинькофф невыгоден․ Поэтому такой вот необычный вариант, но в целом я доволен․ Тинькофф работает долго, с ночи и до вечера, где-то до девяти или десяти․ Я стараюсь платить в рабочее время, потому что не знаю график банков-получателей․

Вам выделяют менеджера, но они часто меняются, поэтому я за ними особо не слежу․ Если что-то нужно, звоню или пишу в чат․ Быстро и профессионально․ И днём и ночью․ Помогут, подскажут, разберутся․ Ничего лишнего не навязывают․

Ещё мне автоматически подключили лимит овердрафта в 10 000 рублей․ Это, если простыми словами, возможность уйти в минус․ Размер зависит от оборота, кредитной истории и платёжеспособности․ Если платить налоги с помощью овердрафта, то можно пользоваться им бесплатно семь дней․ Но вообще, условия стоит почитать внимательно․ Я обычно использую его для оплаты взносов в социальный фонд․ За неделю до срока вношу нужную сумму, а потом… всё․ Сейчас, правда, из-за личных проблем (машина сломалась… Короче, полный треш!) приходится думать, что делать с кредитной картой, срок подходит, а перенести дату – единственный выход․ Торговля заметно просела, если честно․ Такого плохого сезона уже лет пять не было․ Так вот, за семь дней превышения – 490 рублей․ А, может, лучше каждый месяц по чуть-чуть выплачивать из пенсионных накоплений, чем ждать эти 80 тысяч потом․ Вот что написано в программе․ Кстати, когда пользуешься лимитом, а деньги приходят на счёт, они сразу же идут на погашение долга, без твоего участия․ Чтобы полностью избавиться от долга, нужно…

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

27 апреля 2025
  • Саппорт 7
  • Технологии 6
  • Эффективность 7
  • Надежность 6
Т-банк: Отзыв о Марине- Профессионал, который реально помогает!

Марина Хахаева (ID 6806467) – просто топчик! Реально помогла мне разобраться и начать продавать на Ozon. Она очень внимательная к деталям, всё объясняет чётко и понятно, и видно, что человек реально в теме. Никаких косяков пока не заметил, работает на совесть.

Она сразу поняла, что мне нужно, и помогла решить все вопросы быстро и без напряга. Общаться с ней – одно удовольствие, всегда найдёт нужные слова и объяснит всё так, чтобы дошло. Чувствуется, что она настоящий профессионал своего дела и искренне хочет помочь.

Я планирую развиваться дальше на Waildberries, это для меня новый вызов, и, конечно, буду пользоваться услугами T-банка. Надеюсь, что и там смогу рассчитывать на поддержку Марины, потому что с таким специалистом любые задачи решаются легко и приятно. Она реально крутая, и я очень благодарен ей за помощь!

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

26 апреля 2025
  • Саппорт 7
  • Технологии 6
  • Эффективность 6
  • Надежность 6
Т-банк: Сервис реально полезный‚ рекомендую всем!

Саппорт – просто спасение‚ когда что-то идет наперекосяк‚ все вопросы решаются в два счета. Интерфейс реально удобный‚ интуитивно понятный‚ сразу все ясно‚ даже если ты не в теме. Уже два года пользуюсь и ни разу не столкнулся с какими-то косяками‚ работает все отлично‚ без нареканий.

Освоить – проще простого‚ не нужно обладать какими-то суперспособностями. Недавно я конкретно облажался из-за своей торопливости‚ но Регина Иванова все быстро разрулила‚ она настоящий профи своего дела! Вообще‚ раньше поддержка помогала с электронной подписью по телефону или в видеочате‚ тоже все было на высоте‚ без лишних заморочек. В общем‚ сервис отличный‚ ребята знают свое дело и всегда готовы помочь‚ что очень круто. Всегда выручают‚ когда нужно быстро и качественно решить проблему‚ и это реально экономит кучу времени и нервов.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

26 апреля 2025
  • Саппорт 8
  • Технологии 7
  • Эффективность 6
  • Надежность 8
Т-банк: Отличная поддержка и внимательные сотрудники – супер!

Работает реально шустро, мощности хватает на все, и специалисты тут крутые. Пока что никаких косяков не заметил.

Команда, включая бухгалтеров и тех, кто все делает, очень дружелюбная и всегда готова помочь, если что-то непонятно или возникли сложности. Объясняют все спокойно и дают дельные советы. Хочется отдельно отметить Наталью, номер 6827539 – она вообще супер! Отвечает моментально, особенно когда дело касается личного счета, реально выручала.

25 ноября, она сама напомнила о необходимости оплаты и сразу кинула ссылку на страницу, потому что в личном кабинете ее не было видно. Спасибо ей огромное за внимательность и оперативность, очень приятно, когда о тебе заботятся и не дают пропустить важные моменты. В общем, сервис на высоте, все четко и понятно.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

26 апреля 2025
  • Саппорт 8
  • Технологии 8
  • Эффективность 7
  • Надежность 6
Т-банк: Банк, который реально радует и выручает всегда

Этот банк просто топчик! Внешний вид реально классный, всё сделано со вкусом. Служба поддержки – вообще отдельный респект, отвечают моментально и всегда готовы помочь, реально стараются. Кэшбэк у них вообще огонь, возвращают деньги довольно щедро. А еще, когда заказывал обычную карту, мне сразу дали доступ к Tinkoff Premium, как приятный бонус – вообще не ожидал!

Два года уже пользуюсь, и никаких проблем вообще не возникало. Всё работает как часы, никаких подвохов. Если честно, сейчас это, наверное, самый удобный банк, который я встречал. И оформление карты, и возврат денег – всё на высшем уровне, без нареканий.

В общем, если вы ищете надежный и удобный банк, который не подведет, то смело выбирайте этот. Я лично всем советую, не пожалеете! Реально, отличный сервис и куча плюшек. Никаких разочарований, только позитивные эмоции от использывания.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

26 апреля 2025
  • Саппорт 7
  • Технологии 8
  • Эффективность 6
  • Надежность 6
Т-банк: Финансовый эксперт, который знает свое дело и помогает людям

Хочу выразить огромную благодарность Анастасии Лапшиной! Она реально внимательная и всё объясняет до мелочей, видно, что знает в своём деле. Отвечает моментально на любые вопросы, что очень выручает. Её помощь оказалась просто незаменнимой благодаря ей наши финансовые дела пошли в гору, все расчеты точные, а платежи приходят вовремя.

В общем, я в полном восторге от её работы. Она помогла нам избежать головной боли и сэкономить кучу времени. С ней всё понятно, чётко и без лишней суеты. Это тот ещё специалист, который реально берёт на себя ответственность и делает всё на высшем уровне.
Я очень рад, что обратился именно к Анастасии. Она не просто выполняет свою работу, а реально помогает разобраться во всех нюансах и чувствуешь себя уверенно, когда знаешь, что всё под контролем; )

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

Подключись к сервисам Контура со скидкой 15% Экосистема для бизнеса