ООО "КЕХ еКоммерц"

ИНН:7710668349

erid:2SDnjeQXDqu

ООО "КЕХ еКоммерц"

ИНН:7710668349

erid:2SDnjeQXDqu

ООО "Юмакс"

ИНН:7730681080

erid:2SDnjcQrCRH

Two-Step
Цена 0

ООО "КЕХ еКоммерц"

ИНН:7710668349

erid:2SDnjePTiMh

ИП Фомин Андрей Владимирович

ИНН:026806794930

erid:2SDnjesoFCX

ООО “СмартВиджетс”

ИНН:9723220974

erid:2SDnjdkEzfm

16 марта 2024 413

Two-Step - обзор функционала + плюсы и минусы

 

Two-Step - надежная курьерская служба, специализирующаяся на срочной доставке по Москве. Сервис предоставляет широкий спектр услуг, отличающихся высоким уровнем качества и оперативностью исполнения. Независимо от того, нужно ли передать корреспонденцию, доставить посылку или сделать срочный подарок, Two-Step готов оказать помощь в кратчайшие сроки. Курьерская служба TwoStep идеально подходит для различных ситуаций, требующих оперативности и надежности. Two-Step предлагает экспресс-доставку с назначением ближайшего свободного курьера. Срочная доставка TwoStep также станет незаменимым помощником, если вам необходимо поздравить или порадовать близкого человека. Курьер готов доставить букет или подарок получателю, предварительно заехав в цветочный магазин.

Возможности сервиса

1. Доставка товаров для интернет-магазинов: Специализируется на доставке товаров для интернет-магазинов, обеспечивая быструю и надежную транспортировку заказов к конечным потребителям.

2. Доставка писем, цветов, продуктов: Независимо от того, что требуется доставить - письмо, букет цветов или продукты питания, курьеры оперативно доставят груз в указанное место.

3. Аренда курьера от 3 часов: Предлагают услугу аренды курьера на часы, что позволяет клиентам оптимизировать расходы и использовать услуги курьера по мере необходимости.

4. Срочная доставка в течение 40 минут: Срочная доставка обеспечивает доставку груза в течение 40 минут с момента заказа, что делает сервис идеальным выбором в ситуациях, когда время играет ключевую роль.

5. Доставка документов в налоговую и другие государственные структуры: Осуществляют доставку документов в различные государственные органы, обеспечивая быстроту и надежность в выполнении этих задач.

6. Забор корреспонденции и других грузов: Курьеры готовы забрать корреспонденцию из любого отделения Почты России, а также осуществить забор других грузов из различных точек города.

7. Специализированная доставка для интернет-магазинов: Обладают опытом работы с интернет-магазинами и гарантируем оперативную доставку заказов в любую точку Москвы, обеспечивая сохранность и надежность отправлений.

8. Безопасность и страхование: Обеспечивают сохранность даже самых хрупких товаров, предлагая страхование отправленных грузов и компенсацию в случае необходимости.

Сервис Two-Step готов решать широкий спектр задач по доставке, обеспечивая клиентам комфорт и уверенность в качестве предоставляемых услуг.

Тарифы

«Эконом» от 140 рублей

- Стоимость доставки рассчитывается на странице заказа исходя из расстояния, веса и сложности заказа

- Без абонентской оплаты

- Рейтинг курьеров от 4.0

- Гарантия дешевой доставки

- Страхование посылки 1.0% (сумма компенсации до 20 000 ₽)

- Заказ через сайт круглосуточно

- Оплата за заказ наличными и картой курьеру

- Доплата за оплату на р/сч 23% от стоимости доставки

«Комфорт» от 360 рублей

- Опытные и проверенные временем курьеры

- Фиксированная стоимость внутри зон доставки

- Без абонентской оплаты

- Рейтинг курьеров от 4.3

- Страхование посылки 0.6% (сумма компенсации до 50 000 ₽)

- Заказ через сайт круглосуточно

- Заказ через оператора с 09:00 - до 23:00

- Оплата за заказ наличными и картой курьеру

- Доплата за оплату на р/сч 18% от стоимости доставки

- Интеграция с сайтом

«Бизнес» от 460 рублей

- Услуги доставки на тарифе «Бизнес» оказывает курьерская служба премиум-класса GarantBox

- Абонентская оплата 790₽ в месяц

- Рейтинг курьеров от 4.6

- Гарантия доставки - вовремя или бесплатно

- Страхование посылки 0.3% (сумма компенсации до 100 000 ₽)

- Заказ через сайт круглосуточно

- Заказ через оператора с 09:00 - до 23:00

- Оплата за заказ наличными и картой курьеру

- Доплата за оплату на р/сч 12% от стоимости доставки

- Интеграция с сайтом

- Персональный менеджер

- Общение оператора и получателя

Пробный период

TwoStep не предоставляет пробного периода для своих услуг, поскольку стоимость доставки рассчитывается исходя из различных факторов, таких как расстояние, вес и сложность заказа. Поскольку каждый заказ индивидуален, нет возможности предложить единые условия для пробного периода. Вместо этого, клиенты могут сразу узнать стоимость доставки на странице заказа, где будут учтены все параметры их заказа. Такой подход позволяет точно определить стоимость услуги и предоставить клиентам прозрачную информацию о расходах.

Регистрация в сервисе

Процесс регистрации на сервисе TwoStep достаточно прост и удобен для потенциальных пользователей. Вот более подробное описание каждого этапа:

1. Ф.И.О: Пользователю необходимо ввести свое полное имя и фамилию. Это обеспечивает идентификацию пользователя в системе.

2. Email: На этом этапе пользователю требуется ввести свой адрес электронной почты. Это основной способ связи и восстановления доступа к аккаунту.

3. Телефон: Здесь пользователь вводит свой контактный телефон. Это также может быть использовано для обратной связи и уведомлений.

4. Пароль: Пользователь выбирает пароль для доступа к своему аккаунту. Для безопасности, рекомендуется использовать сложный пароль.

5. Подтверждение пароля: Пользователю нужно повторно ввести выбранный пароль для подтверждения его правильности.

6. Promo код: Если у пользователя есть промо-код, который предоставляет какие-либо бонусы или скидки, он может ввести его в соответствующее поле.

7. Пользовательское соглашение: Пользователю предлагается ознакомиться с условиями использования сервиса и, если он согласен с ними, отметить соответствующее поле.

8. Регистрация: После заполнения всех обязательных полей пользователь нажимает кнопку "Регистрация". После этого его данные будут обработаны системой, и, если все введено корректно, будет создан аккаунт пользователя в системе TwoStep.

Этот процесс обеспечивает простоту и удобство для пользователей, позволяя им быстро приступить к использованию сервиса доставки.

Оценка интерфейса и сложности сервиса

Интерфейс сервиса TwoStep оформлен с учетом простоты и удобства использования. Все основные функции и инструменты легко доступны пользователю и понятны с первого взгляда. Взаимодействие с интерфейсом интуитивно понятно, что делает использование сервиса более эффективным и комфортным.

Оценка интерфейса и сложности использования сервиса TwoStep: 3.5 из 5 баллов.

Сложность использования сервиса TwoStep зависит от уровня технической подготовки пользователя и опыта работы с подобными платформами. Для пользователей, уже знакомых с онлайн-сервисами доставки, освоение TwoStep не представляет сложностей. Они могут быстро адаптироваться к интерфейсу и оперативно пользоваться всеми функциями. Однако новичкам, только начинающим использовать подобные сервисы, может потребоваться некоторое время для освоения всех возможностей TwoStep. В таких случаях рекомендуется обращаться к руководству пользователя или видеоинструкциям, чтобы ускорить процесс освоения.

Оценка сложности использования сервиса TwoStep: 3.5 из 5 баллов.

Плюсы и минусы сервиса

Плюсы сервиса TwoStep:

1. Большой выбор услуг: TwoStep предоставляет широкий спектр услуг, включающий не только доставку посылок и корреспонденции, но и возможность купить билеты, заказать доставку цветов или подарков, а также выполнить различные поручения по вашему желанию.

2. Гибкий график работы: Сервис TwoStep доступен для заказов круглосуточно, что делает его удобным выбором для людей с разными графиками работы и нестандартными ситуациями.

3. Экспресс-доставка: TwoStep предлагает услугу срочной доставки, что позволяет получателям получить посылку в кратчайшие сроки, что особенно важно в случаях, когда требуется срочная отправка документов или подарков.

4. Качественное обслуживание: Курьеры TwoStep отличаются высоким уровнем профессионализма и внимательным отношением к клиентам, что обеспечивает надежность и безопасность доставки.

5. Онлайн-отслеживание: Сервис предоставляет возможность отслеживать статус доставки онлайн, что позволяет клиентам быть в курсе местоположения своей посылки в любое время.

Минусы сервиса TwoStep:

1. Ограниченное географическое покрытие: В настоящее время TwoStep оказывает свои услуги только в пределах Москвы и Московской области, что может быть недостатком для клиентов, находящихся в других регионах.

2. Возможные задержки: В связи с транспортными проблемами или непредвиденными обстоятельствами могут возникать задержки в доставке, что может быть неприятным сюрпризом для клиентов, ожидающих свои посылки в определенное время.

3. Ограниченный спектр дополнительных услуг: Возможности TwoStep в плане предоставления дополнительных услуг, таких как покупка продуктов или выполнение поручений, могут быть ограничены по сравнению с некоторыми другими курьерскими службами, что может ограничивать выбор клиентов.

ПОЛУЧИТЬ АКТУАЛЬНУЮ ПОДБОРКУ СЕРВИСОВ

Прямо сейчас бесплатно отправим подборку сервисов, которые улучшат работу вашего бизнеса в 3 раза.

16 марта 2024
  • Саппорт 5
  • Технологии 5
  • Эффективность 5
  • Надежность 5
Доставляют нормально

Достоинства:

Доставляют всегда нормально, и все в целости и сохранности. Тарифы тоже нормальные.

Недостатки:

Раньше регулярно пользовалась данной службой, доставляла заказы клиентам из моего интернет магазина. Все было неплохо, хоть и не было мобильного приложения, приходилось делать заказы через сайт. Но последние полгода уже не хватает терпения работать с этой службой. Моб.приложение появилось, но сделано настолько неудобно, что слов нет. Плюс с ошибками (постоянно не распознает система адреса и т.д.). Операторы в чате — хамы! Общаются, как будто я не клиент, а какая-то их подружайка. Чуть что им не понравится, могут вообще не ответить. По телефону общение не намного лучше.
Курьеры часто бывают непрофессиональными, хамоватыми! Никакой субординации м клиентом.

0

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

16 марта 2024
  • Саппорт 1
  • Технологии 1
  • Эффективность 1
  • Надежность 1
Абсолютная безразличность к своей работе.

В течение продолжительного времени пользовались всем известными пеш и дост службами. В один прекрасный день нам позвонил менеджер компании two-step и предложил сотрудничество. Цена которую обозначали за доставки оказалась подозрительно низкой. Мы зарегистрировали личный кабинет и начали как оказалось непродолжительное сотрудничество.
Номер заказа TS-349270 , в дальнейшем компания просто удалила проблемный заказ из личного кабинета,что так же описывает "ответственное отношение к клиентам"

 

Перейдем наконец-то к сути вопроса. Мы заказали доставку приехал курьер, забрал заказ на сумму 6 000 рублей и ПРОПАЛ!!!Да-Да вы не ослышались он просто исчез с нашим товаром!!

 

В течение нескольких дней служба доставки пыталась "розыскать" курьера, звонив ему на выключенный телефон  что впринципе делали и мы. Возмещения ущерба или обьяснения ситуации речи быть не могло т.к компания возомнила себя монополистом на рынке и разрешила себе просто забивать на проблемы.

 

Решение проблемы небыло найдено мы потеряли свои деньги.

Мы не говорим об опозданиях 8 из 10 заказов которые мы успели оформить в данной компании.
Подведем итог.
Хотите потерять репутацию?
Вам безраличны Ваши клиенты?

Хотите постоянный головняк со службой доставки?
Вам в компанию Two-step!

0

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

16 марта 2024
  • Саппорт 5
  • Технологии 5
  • Эффективность 5
  • Надежность 5
Становится все хуже и хуже

Раньше регулярно пользовалась данной службой, доставляла заказы клиентам из моего интернет магазина. Все было неплохо, хоть и не было мобильного приложения, приходилось делать заказы через сайт. Но последние полгода уже не хватает терпения работать с...

Достоинства: Есть телефон (в отличии от Достависты). Нормальные тарифы.

Недостатки: Операторы - хамы, курьеры невежливые, неудобное мобильное приложение

0

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

Оставить отзыв

18 ноября 2024
Саппорт
Технологии
Эффективность
Надежность

*Все отзывы проходят модерацию, это занимает до трех дней.
*Отзыв может быть отклонен или перенесен в сомнительные по решению модераторов.
*Поменять статус отзыва после модерации невозможно.


Бесплатная виртуальная АТС для бизнеса