Главная – Блоги – Блог Оксана Селендеева (CEO CODDY)

11 марта 2025 в 10:40 0 306

Как мы масштабировали EdTech-стартап с нуля до международной франшизы: история CODDY

"У вас слишком маленький рынок", — услышала я от коллеги на EdTech-конференции в 2017 году. В тот момент у меня внутри что-то перевернулось. Действительно, тогда в CODDY обучалось всего 300 детей в двух городах России, а я уже мечтала о международном присутствии.

Вернувшись домой, я долго не могла уснуть. Перебирала в голове все решения, принятые за последние два года работы. Мы создали интересную методику обучения детей программированию, собрали команду талантливых преподавателей, но масштабироваться никак не получалось.

Главная проблема была в том, что мы пытались расти традиционным способом — открывая собственные филиалы, контролируя каждый аспект работы, тратя огромные ресурсы на найм персонала и аренду помещений в новых городах. Этот путь требовал слишком много времени и средств, которых у нас просто не было.

Кризис роста: когда традиционные подходы не работают

К 2018 году мы оказались на распутье. Продолжать медленный рост собственными силами или искать принципиально новый подход к масштабированию? Моя подруга из M&A настаивала на привлечении инвестиций и агрессивном маркетинге, но интуиция подсказывала, что дело не в объеме рекламы.

Проанализировав ситуацию, я выделила три ключевые проблемы:

Отсутствие воспроизводимой модели. Каждый новый филиал приходилось настраивать с нуля, тратя месяцы на адаптацию процессов.
Сложность найма преподавателей. В регионах катастрофически не хватало специалистов, способных доступно объяснять программирование детям.
Непредсказуемая экономика. Мы не понимали, какие метрики действительно влияют на прибыльность школы в новом городе.

Именно тогда я осознала: чтобы масштабировать образовательный проект, нужно сначала создать систему, которая будет работать в любом городе независимо от местных условий. И эту систему нужно протестировать не в Москве с ее огромным рынком, а в обычном региональном городе.

Эксперимент в Санкт-Петербурге: поиск формулы успеха

Осенью 2017 года мы запустили эксперимент в Санкт-Петербурге — открыли филиал с нуля, имея только нашу методику и систему обучения преподавателей. Я была максимально вовлечена во все процессы, хотя и удаленно. Мы начали с необычного формата — проводили занятия прямо в ИТ-компаниях, что соответствовало нашей изначальной задумке развития CODDY. Такой подход позволял минимизировать затраты на помещения и погружать детей в реальную рабочую среду программистов. Ежедневные созвоны с командой, детальный анализ метрик и постоянная корректировка процессов — все это было направлено на то, чтобы найти формулу успеха, которую можно будет воспроизвести в любом городе.

Первый месяц был настоящим кошмаром. Мы потратили бюджет на маркетинг, но получили всего 12 заявок, из которых на пробное занятие пришли только 5 детей, а на курс записался всего один. Метрики были катастрофическими:

Конверсия из заявки в посещение: 42%
Конверсия из пробного занятия в покупку: 20%
Удержание после первого месяца: 50%

Ситуация казалась безнадежной. Но вместо того чтобы сдаться, мы начали тестировать разные подходы:

Полностью изменили формат пробного занятия. Вместо обзорного урока сделали его полноценным мастер-классом, где ребенок создает законченный мини-проект.
Внедрили систему обратной связи после каждого занятия — преподаватель звонил родителям и рассказывал о достижениях ребенка.
Перешли на оплату помесячно, а не за весь курс, снизив порог входа.

Результаты не заставили себя ждать. К концу третьего месяца наши метрики радикально изменились:

Конверсия из пробного занятия в покупку: 42%
Удержание после первого месяца: 76%
Средний срок обучения одного ученика: 18 месяцев

Филиал не просто вышел на прибыль — он стал генерировать постоянный поток рекомендаций, когда родители приводили друзей своих детей.

Озарение: франшиза как идеальный инструмент масштабирования

Готовясь к открытию третьего филиала, я внезапно поняла очевидную вещь: если мы смогли создать воспроизводимую систему в Санкт-Петербурге, почему бы не передать её предпринимателям, которые хотят открыть образовательный бизнес в своих городах?

Идея франшизы CODDY родилась не из желания быстро заработать на паушальных взносах, а из понимания, что местные предприниматели лучше знают свой рынок, имеют связи и могут эффективнее развивать школу, чем мы из центрального офиса.

Но просто продавать франшизу было недостаточно. Я видела множество образовательных франшиз, которые предлагали партнерам только бренд и общие рекомендации. Такие проекты быстро угасали, потому что франчайзи оставались один на один с операционными проблемами.

Мы решили пойти другим путем — создать франшизу с максимальной поддержкой и полностью проработанной бизнес-моделью.

Построение франшизы: от провалов к системе

Запуск франшизы оказался намного сложнее, чем мы предполагали. Первые три партнера, получив наши материалы, столкнулись с проблемами, которых мы не предвидели:

Адаптация контента к местному рынку. В Ташкенте детям было сложно понять примеры с российскими реалиями, а в Беларуси родители хотели больше IT-специфики из-за развитой технологической индустрии страны.
Трудности с привлечением преподавателей. Наша система найма не работала в небольших городах с ограниченным рынком труда.
Проблемы с масштабированием маркетинга. То, что отлично работало в Москве и Санкт-Петербурге, давало сбои в других регионах.

Мы могли махнуть рукой и списать неудачи на "особенности регионов", как делают многие франчайзеры. Вместо этого мы полностью пересмотрели нашу модель поддержки франчайзи, внедрив:

Систему адаптации учебных материалов под местные реалии и уровень преподавателей. Мы создали упрощенные версии методичек с более подробными пояснениями, поскольку уровень педагогов в регионах часто был ниже, чем в столице. Все материалы сохраняли методологическую основу, но содержали больше пошаговых инструкций и примеров.

Личный кабинет для преподавателей и партнеров с полным комплектом необходимых материалов. Мы разместили там методички, домашние задания, презентации и другие ресурсы, позволяющие даже начинающему преподавателю проводить качественные занятия. Для партнеров в личном кабинете создали отдельный раздел с лучшими бизнес-практиками и успешными кейсами.

Сообщество для обмена опытом в формате чата и регулярных онлайн-встреч. Мы создали закрытый чат для партнеров, где они могли задавать вопросы и делиться опытом. Проводили регулярные встречи, на которых обсуждали, какие маркетинговые стратегии работают в разных регионах, а какие нет. Особенно успешные кейсы документировали и добавляли в базу знаний в личном кабинете партнеров.

Еженедельное сопровождение каждого нового партнера в течение первых трех месяцев.

Результат превзошел все ожидания. К концу 2019 года наша сеть выросла до 25 школ в 4 странах, а к концу 2024 году мы достигли отметки в 180 городов по всему миру с общим количеством учеников более 27 000.

Секрет успешной франшизы: что реально работает

За годы развития франшизы мы выработали четкое понимание, что делает образовательную франшизу успешной:

1. Стандартизированная методика с проверенными результатами

Мы предоставляем франчайзи не просто концепцию, а полностью готовую учебную систему:

Поурочные планы с детализацией каждого этапа занятия
Практические задания с примерами решений для преподавателей
Система оценки прогресса учеников

Критически важный момент: каждый курс проходит тестирование в собственных школах CODDY, и только после этого становится доступным партнерам. Мы адаптируем программы под 4 возрастные группы (7-9, 10-12, 13-15 и 16+ лет), учитывая психологические особенности детей.

2. Всесторонняя поддержка франчайзи на каждом этапе

Мы не просто продаем франшизу — мы становимся партнерами наших франчайзи:

Предоставляем чек-листы для выбора помещения, включая требования к интернету и оборудованию
Даем готовые скрипты переговоров с арендодателями и шаблоны договоров
Разрабатываем рекламные материалы, адаптированные под местный рынок
Внедряем систему с обучением всех сотрудников

Особенно ценным оказались еженедельные консультации в течение первых трех месяцев. Мы помогаем решать проблемы в режиме реального времени, не давая партнеру "утонуть" в операционных вопросах.

3. Постоянное обновление учебных материалов

В IT-образовании невозможно использовать одни и те же материалы годами. Наш методический отдел постоянно обновляет программы:

Ежеквартальный аудит актуальности технологий в курсах
Внедрение новых инструментов (например, интеграция ChatGPT и др. в программы)
Обновление визуальных материалов и примеров проектов
Разработка новых курсов на основе трендов рынка

Это позволяет нашим франчайзи всегда предлагать актуальное обучение, даже если они сами не погружены в мир технологий.

4. Гибкость адаптации под местный рынок

Вместо жестких стандартов мы предлагаем адаптивную систему:

Партнеры могут корректировать ценовую политику с учетом местной экономики
Разрешаем использовать локальные маркетинговые каналы и инструменты
Поддерживаем адаптацию примеров под культурные особенности региона
Помогаем с локализацией материалов для международных партнеров

При этом мы сохраняем неизменными методологические основы и стандарты качества, которые являются фундаментом бренда CODDY.

Результаты и планы на будущее

Сегодня CODDY — это международная сеть школ программирования для детей с впечатляющими показателями:

Более 27 000 учеников ежегодно
Присутствие в 180 городах по всему миру, 28 стран
Окупаемость франшизы в среднем за 8-12 месяцев
Более 60% новых клиентов приходят по рекомендациям

В ближайший год мы фокусируемся на трех направлениях:

Усиление методической базы

Расширяем портфолио курсов, включая направления по искусственному интеллекту и кибербезопасности для старших детей, параллельно упрощая программы для младших групп. Каждый новый курс проходит трехэтапную проверку: пилотное тестирование, сбор обратной связи и доработка перед масштабным запуском.

Развитие сообщества преподавателей

Запускаем цифровую академию, где опытные методисты делятся лучшими практиками работы с детьми. Ежемесячные мастер-майнды позволяют преподавателям из разных стран обмениваться опытом.

Оптимизация бренда и маркетинговых материалов

Обновляем и совершенствуем визуальную айдентику бренда для усиления узнаваемости в разных странах. Разрабатываем адаптивные маркетинговые материалы, которые партнеры могут легко настраивать под свой регион без потери фирменного стиля. Создаем универсальные шаблоны для сезонных акций и специальных предложений, что позволяет франчайзи оперативно запускать маркетинговые кампании, созвучные общей стратегии бренда.

Выводы: чему нас научил путь от стартапа к международной франшизе

Наш опыт создания и масштабирования EdTech-бизнеса через франчайзинг позволяет сделать несколько важных выводов для тех, кто планирует подобный путь:

Сильная методика важнее быстрого роста. Мы развиваемся на собственные средства, постоянно совершенствуя продукт на основе обратной связи. Инвестиции имеют смысл только когда у вас есть проверенная бизнес-модель, иначе вы просто быстрее потратите чужие деньги.
Франшиза работает, когда у вас есть четкая, проверенная система. Наши франчайзи получают не просто бренд, а работающую бизнес-модель с прогнозируемой экономикой. Чем больше поддержки вы готовы оказать, тем успешнее будут ваши партнеры.
В EdTech нет универсальных решений. Каждый рынок требует локальной адаптации, но базовые принципы – качественное обучение и поддержка учеников – работают везде.

Наш путь доказывает, что в сфере образования устойчивый рост возможен даже без значительных инвестиций, если в центре бизнес-модели находятся реальные результаты учеников и постоянное совершенствование методики обучения.

Помните, что самая сильная сторона франчайзинга в образовании — это не быстрое расширение сети, а возможность масштабировать качественные образовательные практики, меняя будущее тысяч детей по всему миру.