ООО "КОММУНИКАЦИОННОЕ АГЕНТСТВО ЭД МАРК"
ИНН:6671376813
erid:2SDnjeQXDqu
ООО "КОММУНИКАЦИОННОЕ АГЕНТСТВО ЭД МАРК"
ИНН:6671376813
erid:2SDnjeQXDqu
Ежемесячная аудитория ВКонтакте, по официальным данным, выросла с 46,5 млн до 76,9 млн, а просмотры ленты увеличились на 45%. Компании в связи с этим вовсю осваивают таргетированную рекламу. Все это — результат блокировки Instagram и Facebook (соцсети признаны экстремистскими и запрещены в РФ).
Таргетированная реклама призвана выявлять и формировать отложенный спрос, прогревать при помощи ретаргетинга. Результаты от продвижения порой приходят спустя 3-4 месяца, и это совершенно нормально.
В этой статье мы рассмотрим таргет ВКонтакте в сфере недвижимости. Раскроем нюансы привлечения лидов и секреты, как сделать это быстрее.
Товар должен найти своего покупателя, поэтому вам нужна аудитория с прямым интересом. Нет смысла продавать элитные квартиры в маленьком городе с небольшими зарплатами — у желающих попросту не будет возможности купить ваш продукт, а его качество будет играть далеко не первую роль. В скором времени все это станет нерентабельным.
Для того чтобы в дальнейшем правильно настраивать рекламные кампании, смоделируйте портрет клиента — это общий образ покупателя, который может рассказать о нем в мельчайших подробностях:
В идеале рассматривать не только демографические и социальные факторы, но и поведенческие: по какой причине он покупает товар/пользуется услугой, сумма его среднего чека, потребительский набор продуктов.
Согласитесь, невозможно одним рекламным объявлением привлечь и человека с высшим образованием, и со средне-специальным и того, кто не получил его вообще — формат взаимодействия будет кардинально отличаться.
На этом этапе вам необходимо среди пользователей ВКонтакте выделить тех, кому нужна квартира и кто задумывается о её покупке. Искать их можно универсально — в группах конкурентов, группах для молодоженов и т.д.
Но важно ориентироваться на стоимость жилья. От этого непосредственно зависит то, какие аудитории следует тестировать:
Подробную подсказку для первого варианта смотрите на скрине.
На основе собранной информации получаем более узкие сегменты нашей целевой аудитории. Расположим их по степени «теплоты»:
Под каждый сегмент аудитории необходимо будет создавать отдельные офферы и креативы. Тем самым вы сократите расходы на привлечение клиентов и уменьшите влияние конкурентов.
По нашему опыту, в рекламных объявлениях пользователи в 1,5 раза чаще переходят на страницу сообщества, а не по ссылке на сайт. Важно поддерживать группу ВК в «живом» состоянии, публиковать там полезный контент.
Если вы залоялите клиента, будьте уверены — он приведет вам двух новых. Это особенно хорошо работает в случае со счастливыми обладателями квартир, которых устраивает как ход строительства объекта, так и доброжелательная атмосфера в сообществе застройщика.
Из кэповского — уделяйте внимание оформлению сообщества, заполняйте по максимуму всю информацию. Так, пользователь, зайдя в группу, сможет сразу понять, будет ли контент ему полезен или нет. Больше об оформлении группы, форматах контента писали в большой статье о продвижении ВК.
Пример оформления сообщества ВКонтакте для группы по продаже земельных участков
Проверьте, всего ли хватает в вашем сообществе:
Выстраивайте с подписчиками полноценное комьюнити, ведь зачастую процесс принятия решения о покупке квартиры весьма длительный.
Придерживайтесь классической структуры лендинга при его создании: один одностраничник — одна группа ЦА или один объект ЖК.
Мы много лет работаем с застройщиками, и такое правило еще ни разу не подвело. Для первоначального теста соберите 3-7 групп целевой аудитории и подготовьте для каждой из них ценностное предложение.
На проекте по продвижению земельных участков и коттеджей мы сегментировали посадочные страницы под каждую аудиторию инвесторов — использовали конкретные преимущества для каждой группы.
На посадочной странице привели также конкретные доказательства, почему инвестиции выгодны. Это убеждает в целесообразности покупки участка.
Попав в потребности вашей целевой аудитории, вы обеспечите наплыв витального трафика, трафика с таргета и создадите положительный имидж вашей компании.
Когда готов лендинг, пора приступать к созданию объявлений. Теперь все внимание к визуалу, ведь именно он привлекает внимание потенциального клиента в первую очередь.
И если в России одна беда — дороги, то при разработке объявлений таргета бывает две:
Мы рекомендуем цеплять аудиторию в объявлениях наиболее важным:
На проекте по продвижению коттеджного поселка мы выбрали наиболее привлекательное изображение природы с полями и массивным лесом. В тексте объявления сделали акцент на близости к лесу и пляжу, указав при этом на малую отдаленность от МКАД.
Креатив на проекте по продвижению компании по продаже земельных участков
Кстати, очень удобно анализировать креативы конкурентов и вдохновляться удачными вариантами при помощи парсеров. Мы чаще всего используем TargetHunter, при помощи которого выявляем целевую аудиторию конкурентов и отбираем работающие форматы продвижения. Это помогает избежать ошибок на наших проектах.
В социальных сетях есть инструменты, с помощью которых можно протестировать больше маркетинговых фишек и получать результаты без наличия сайта: чат-боты, квизы, лид-формы и виджеты. Эффективнее всего генерируют заявки первые два формата, поэтому разберем их подробнее.
Лид-форма — это рекламный пост, который ведет пользователя сразу на форму заявки.
При клике на промо-пост пользователь оставляет свои контакты в предоставленных полях, не покидая социальную сеть. В среднем лид-форма приносит заявки на 30% дешевле конверсии с сайта.
Возможны два варианта лид-формы.
Форма со стандартными вопросами. Идеальна при низкой конверсии — позволяет добавить уточняющие вопросы, которые сузят ЦА.
На проекте по продвижению строящегося апарт-отеля мы добавили информацию на несколько экранов:
Пример лид-формы с уточнениями
Упрощенная форма. Представляет собой заявку для отправки контактов. Подходит для тех, кому не требуется сужение целевой аудитории.
При использовании упрощенной формы все внимание пользователя будет посвящено непосредственно объявлению. Прописывайте в нем только работающие офферы, цепляющие потребности клиентов. В недвижимости — это ипотечная ставка, выгода в размере денежной суммы или скидки, каталог планировок, запись на просмотр объекта.
На проекте по продвижению земельных участков в креативе мы сделали акцент на небольшом расстоянии от МКАД, выгодной цене и близости к лесу.
Креатив с упрощенной лид-формой на проекте по продвижению земельных участков
Квиз — это интерактивный онлайн-опрос для лидогенерации, снижения стоимости заявки, подогрева интереса клиенту к товару или услуге. Состоит из 2-6 вопросов и преследует цель собрать информацию о потребностях клиента.
Процесс взаимодействия пользователя ВК с объявлением, где зашит квиз, можно изобразить в виде следующей схемы:
Схема взаимодействия пользователя с объявлением, в котором используется квиз
Как показывает практика, квиз конвертирует намного лучше стандартного лендинга: конверсия заявок со стандартного сайта составляет 0,66%, со страницы квиза — 2,2%.
Почему так происходит? Формат предполагает как чтение информации о товаре и услуге, так и ответы на вопросы. Пользователи любят проходить короткие тесты, смотреть результаты и делиться ими. Особенно если после прохождения они получают спецпредложение — скидку или купон.
По нашему опыту, таргетированная реклама с лид-формой и квизом может давать хороший объем заявок в ВК. Отталкивайтесь от ваших исходных данных.
Если вам нужен большой объем заявок, а бюджет от 200 тыс. рублей/мес → тестируйте квиз и лид-форму параллельно.
При продвижении недвижимости в Москве эта стратегия принесла 520 лидов за месяц при CPL в 1920 рублей. На минуточку, средняя стоимость лида в этой нише варьируется от 2 500 до 3 000 рублей.
Если бюджет ограничен и важна минимальная стоимость лида → определите, какая стратегия дает заявки по более низкой цене → перейдите на нее.
В погоне за снижением цены заявки отслеживайте качество лидов. Это оценивается только в процессе разговора, есть ли реальный интерес или человек вообще не понимает, как контакт оставил.
После отработки всех запущенных креативов соберите сквозную аналитику от рекламы до продаж. Мы в KINETICA обращаем внимание на следующие показатели:
Ориентируясь на эти показатели, вам станет понятно, что работает отлично, а от чего лучше вовсе отказаться.
Кстати, если у вас получилась удачная связка таргетированной рекламы и креатива, не пытайтесь ничего менять. Правда. Совсем ничего. Даже если очень хочется сделать лучше ;)
Объясняем. Внеся изменения, вы перезапустите алгоритмы таргета, и они начнут искать новую аудиторию. А пока все работает хорошо, вам это не нужно.
При этом не останавливайте тестирование новых таргетингов. То, что сегодня работает хорошо, завтра может измениться. В работе мы всегда закладываем примерно 20% бюджета на дальнейшие тесты. Это помогает нам находить новые точки роста, возможности масштабирования и новые связки на случай если прежние перестанут работать.
Таргетинг позволяет повышать нам количество обращений на проектах от застройщиков и компаний по продаже земельных участков. Так что реклама ВК может стать ключевым каналом привлечения потенциальных клиентов.