onlinePBX - обзор функционала + плюсы и минусы

Виртуальная АТС onlinePBX — облачная телефония для бизнеса, которая позволяет управлять звонками, автоматизировать коммуникации с клиентами и увеличивать эффективность продаж. Сервис предоставляет комплексные решения для приёма и обработки звонков, записи разговоров, интеграции с CRM-системами, мессенджерами и складскими программами.

О сервисе

onlinePBX — это виртуальная АТС (облачная телефонная станция), которая подключается за один день и не требует установки дополнительного оборудования. Сервис работает с 2009 года, компания входит в реестр отечественного ПО и работает не только в России, но и в Узбекистане, Казахстане и Беларуси.

Кому подходит: интернет-магазинам, строительным компаниям, агентствам маркетинга, медицинским клиникам, риэлторам, сервисным центрам, учебным платформам и любым другим бизнесам, которые активно работают с клиентами по телефону.

Партнерская программа onlinePBX – ваш пассивный доход на рынке бизнес-коммуникаций

Станьте официальным партнером современной экосистемы для бизнеса, объединяющей виртуальную АТС, мультиканальные чаты, ИИ-сотрудника Selarti, сервис обратного звонка и бизнес-аналитику. Вы получаете бессрочное вознаграждение за каждого приведенного клиента – доход начисляется все время, пока компания пользуется нашими сервисами.

Почему выбирают нас:

• Стабильные выплаты от 5 000 ₽ на расчетный счет.
• Удобный личный кабинет с полной статистикой.
• Обучение, вебинары и база знаний для повышения экспертизы.
• Техподдержка 24/7 и бесплатная помощь в настройке клиентам.
• Интеграции с 30+ CRM и системами.

Кто может участвовать: ИП и юридические лица. Самозанятые и физлица не допускаются.

Подключайте клиентов к сервисам onlinePBX и зарабатывайте без задержек. Присоединяйтесь к сообществу 4 500+ компаний, которые уже выбрали нас. Оставьте заявку – наш менеджер свяжется с вами в ближайшее время.

Возможности сервиса

Виртуальная АТС и управление звонками. Сервис предоставляет полноценную виртуальную АТС, которая заменяет офисную телефонию. Ключевые функции:

• Многоканальность — одновременно принимайте несколько звонков без потери клиентов.
• IVR-меню — голосовой автоинформатор для распределения звонков по отделам.
• Очереди вызовов — автоматическое распределение звонков между свободными сотрудниками.
• Переадресация — настраивайте маршрутизацию на мобильные номера в рабочее и нерабочее время.
• Голосовая почта — клиенты могут оставить сообщение, если оператор занят.
• Автоперезвон — сервис автоматически перезванивает по пропущенным вызовам.

Запись и транскрибация разговоров. Одна из ключевых функций onlinePBX — автоматическая запись всех входящих и исходящих звонков с возможностью их прослушивания и анализа. Записи хранятся в облаке и синхронизируются с CRM-системой. Новым пользователям сервис дарит стерео запись разговоров на полгода бесплатно.

Интеграции с CRM и другими сервисами. onlinePBX интегрируется с более чем 50 сервисами, включая лидеров рынка:

• AmoCRM — полная синхронизация звонков с CRM. автоматическая загрузка записей разговоров в карточку клиента.
• Bitrix24 — полная синхронизация звонков с CRM.
• Yclients — интеграция для салонов красоты и медицинских клиник.
• GetCourse — для онлайн-школ и образовательных платформ.
• 1С — синхронизация с учетными системами.
• А также с Telegram, WhatsApp, мессенджерами и другими сервисами .

Благодаря интеграциям вы можете:

• Звонить клиентам прямо из CRM.
• Автоматически создавать контакты и лиды для новых клиентов.
• Вести единую историю общения с клиентами.
• Анализировать эффективность работы менеджеров.

Аналитика и статистика. Панель администратора предоставляет детальную статистику:

• Количество звонков по каждому сотруднику и в целом.
• Длительность разговоров.
• Оценка качества звонков.
• Графики по каждому типу звонка.
• Средние значения показателей.

Это позволяет отслеживать эффективность работы менеджеров и оперативно корректировать бизнес-процессы.

Дополнительные модули (ИИ и автоматизация). На базе onlinePBX доступны дополнительные модули на основе ИИ для автоматизации коммуникаций.

Некоторые из этих модулей доступны бесплатно при оплате телефонии.

Тарифы

У onlinePBX прозрачная система ценообразования:

Новым пользователям сервис дарит стерео запись разговоров на полгода.

Акции:

• При оплате на 6 месяцев — дарим 3 недели на пользователей.
• При оплате на 12 месяцев — дарим 2,5 месяца на пользователей.

Пробный период

У onlinePBX есть бесплатный тестовый период на 7 дней. В течение этого времени вы можете:

• Протестировать все функции сервиса.
• Подключить интеграции с CRM.
• Оценить качество записи и аналитики.
• Настроить виртуальную АТС под свои задачи.

Бесплатная настройка под ключ за 20 минут входит в стоимость сервиса — специалисты помогут подключить и настроить АТС без вашего участия.

Как начать работу

Процесс регистрации максимально прост и занимает несколько минут:

1. Перейдите на сайт onlinePBX.

2. Нажмите кнопку «Регистрация» в правом верхнем углу.

3. Заполните форму: укажите имя, номер телефона, email и придумайте пароль.

4. Подтвердите регистрацию через email или SMS.

5. После регистрации вы получите доступ к панели управления, где сможете начать настройку виртуальной АТС.

6. Бесплатная настройка под ключ — специалисты всё сделают за вас.

Если вы уже клиент onlinePBX, для входа в мобильное приложение используйте логин и пароль от вашего аккаунта .

Оценка интерфейса и сложности использования

Интерфейс интуитивно понятный и хорошо структурированный. Все основные функции доступны из главного меню: управление звонками, настройки АТС, интеграции, статистика. Панель администратора позволяет быстро переключаться между разделами и мониторить ключевые показатели в реальном времени.

Сложность использования минимальная благодаря нескольким факторам:

• Бесплатная настройка под ключ за 20 минут — специалисты всё сделают за вас.
• Подробная видео- и текстовая документация по работе с сервисом.
• Круглосуточная техническая поддержка 24/7.
• Интуитивно понятный интерфейс без перегруженности.

Плюсы

• Более 50 интеграций с CRM и другими сервисами, включая AmoCRM, Bitrix24, Yclients, 1С, GetCourse.
• Бесплатная настройка под ключ — специалисты подключают и настраивают АТС за 20 минут.
• Техподдержка 24/7 — специалисты всегда на связи и готовы помочь с любыми вопросами.
• Есть мобильные приложения для iOS и Android — софтфон и панель администратора.
• Прозрачная система цен — без скрытых платежей, стоимость фиксированная.
• Входит в реестр отечественного ПО — подходит для компаний с требованиями к импортозамещению.
• Оплата с русских карт — доступна для всех клиентов.
• Есть бесплатные модули — дополнительный функционал доступен при оплате телефонии.

Минусы

• Не указаны тарифы с количеством пользователей выше базового на сайте — подробности уточняйте у менеджеров.
• Срок хранения записей разговоров не указан публично — информация предоставляется при подключении.