Битрикс24 — 1729 отзывов

Когда-то давно одним из главных кайфов было то, что можно было пользоваться бесплатно, если в команде до семи человек. При этом фич было прям завались, но, по-честному, работать было нереально — всё тормозило, как старый комп. Просто сидишь и ждёшь, пока хоть что-то откроется.

Потом они вроде как сами поняли, что дело тухлое, и стали говорить, что переделывают всё — чистят от лишнего, наводят порядок в интерфейсе. И, надо сказать, начали шевелиться в правильную сторону. Уже в процессе стало заметно, что работать легче, и сейчас система стала куда приятнее.

С тех пор прошло достаточно времени, и вроде как доделали всё, что обещали. Особенно удобно, что там не только CRM, но и куча всего по мелочи — типа магазины, формы и прочее, когда у проекта куча разных задач, это прям выручает. А бесплатный доступ — вообще находка для тех, кто только начинает и хочет хоть какой-то порядок навести в своём маленьком деле.

Хотя всё равно ощущается, что немного налеплено лишнего. Нужно потратить чутка времени, чтобы разобраться, подкрутить под себя, убрать ненужное — тогда уже становится понятно, где что и зачем. Без этого немного тяжело, но терпимо.

Главный плюс - цена, для старта самое то когда каждая тысяча на счету. Бизнес-процессы вроде норм, но это не фича а костыль чтоб систему хоть как-то под себя подогнать. Интерфейс - полный треш, ничего не поймешь где что настраивать. Корпоративный портал занимает полэкрана а толку - только чат да процессы, CRM спрятана где-то в дебрях. Поддержка как в 1С - отвечают через день-два, так что настройка растянется на месяцы. Мануалы есть но бесполезные, придется глотать тонны ихних видосов где воды больше чем инфы.

Выбрал Битрикс только из-за цены, хотя вся техника у нас на ПланФиксе (царство ему!). АМОцрм конечно лучше но 5к в месяц - дороговато на старте. Месяц настраивали, еще месяц костылями соединяли с ПланФиксом. Получилось криво но работает.

Думаю как только они починят этот зоопарк - цены взлетят. Но это уже не наши проблемы...

Перешли на Битрикс с Джирой по вполне логичным причинам и сразу обратили внимание что миграция прошла без проблем, всё перекинулосб при помощи конверторов. Только вот мобильная версия СРМ оказалась явно слабее чем на компе — там полно функций нет, и в целом удобнее подойти к рабочему столу и сделать всё нормально, чем на телефоне изгаляться. 

Хотя если прям очень надо, то можно и через телефон какую-нибудь сделку заполнить, так что в теории возможность есть, только вот реализация хромает. И за два года так и не додали спринты смотреть с мобилки, чё-то тормозят они с этим, сервису явно еще расти и расти.

Зато по части всяких согласований потоковых, делегирования задач и распределения нагрузки — тут всё прикольно сделано и работает как надо. Особенно приятно что ЭДО, CRM и вообще весь учет собран в одном месте, да ещё и между собой дружат с самого начала, не надо ничего дополнительно настраивать, как бывало раньше.

Сидим на Битриксе с 2016 года, с 2023 взяли топовый "Профессиональный" тариф. Осенью 2024 продлили еще на год за 130+ тысяч. В целом норм было - глюков стало меньше, скорость работы выросла. Но жадность их просто зашкаливает! Взяли топовый тариф ради быстрых ответов в чатах и 10 интеграций из Маркета. А теперь под конец 2024 решили, что мало денег получают - и убрали все бесплатные интеграции. В итоге я с оплаченным на год вперед тарифом остался без нужных функций и мне предлагают доплачивать еще 6 тысяч в месяц. В лицензии конечно прописали, что могут в любой момент все поменять - типа "платили за воздух? ну и ладно". Для больших команд может и норм, а вот для маленьких компаний как наша - полный развод. Советую десять раз подумать, прежде чем связываться - лучше поискать альтернативы попроще и подешевле.

Мы клепали разные CRMки для фирмы, и Битрикс24 был в списке. Сервис вроде норм, но вот коллектив ну никак не мог к нему привыкнуть, ну вот совсем.

В этом Битриксе, ну прям все есть что нужно: и базу клиентов вести, и продажи настраивать. Зарегаться и подкрутить под себя - дело пяти минут, ну максимум десяти.

Но вот беда - серваки иногда тупят конкретно. То ли от того что халявщиков дофига, то ли от обилия функций которые все сразу грузят. Бывало ждешь-ждешь пока страничка прогрузится, а она... ну вы поняли.

Вообще штука мощная, но как-то тяжеловато идет. Может нам просто не хватило времени разобраться как следует. Или может реально перегружен сервис - хз. Но когда все работает - то прям огонь конечно.

Здравствуйте меня зовут Галина я предприниматель по жизни. Занимаюсь пошивом одежды и её продажей, то есть тем что шью — то и продаю, а что не шью — стараюсь не брать. В общем, маленький уютный бизнес, но тоже надо как-то управлять.

Недавно начала использовать программу Битрикс 24, хотя раньше думала что это только для больших компаний. А оказалось, что и мне пригодилось. Теперь через неё веду клиентскую базу, делаю договоры, правда сразу шаблоны настроила чтобы не писать каждый раз заново. Ещё отслеживаю остатки товаров, и работаю с соцсетями — там где заказы приходят или вопросы по продукции.

Пользуюсь уже пару месяцев, может чуть больше, может чуть меньше — точного графика нет, но времени прошло достаточно чтобы понять работает система или просто красивая картинка. И могу сказать так — всё что обещают в тарифе, программа делает. Без обмана, без скрытых функций, просто и понятно. То есть если написано что можно — значит можно.

Так что да, рекомендую. Особенно если вы как и я, ведёте своё дело сами, и вам нужно всё держать под рукой, но без лишней мороки. Хотя конечно, сначала кажется что слишком много кнопок и вкладок, но как освоишься — начинаешь ценить удобство. Так что не бойтесь пробовать, даже если вы не технарь, главное желание организовать свою работу получше.

Однозначно валите на удалёнку!!! Ну или... хотя бы попробуйте директора уговорить на CRM какую-нибудь поставить. У меня вот Битрикс, но главное — чтоб хоть что-то было!

Я, блин, наконец-то зажила по-человечески. Не надо больше каждое утро плестись в офис, особенно когда на улице слякоть и дождь. Да и в коллективе как-то спокойнее стало — меньше оров, подковёрных игр.

Смешно, но даже бухгалтерия стала добрее)) Видимо, когда не видишь этих каменных лиц каждый день — и отношения как-то теплее.

Я сдаю кресла в парикмахерской и заодно занимаюсь администрированием для мастеров. Ещё мне приходится закупать всякие мелочи — полотенца, лаки, шампуни, ну вы понимаете. Работаю частично неофициально, но всё равно нужно как-то вести записи и считать расходы. Иногда ещё и запись за некоторыми мастерами веду.

Раньше всё это было на бумаге. Честно скажу — уже тошнило от этой бумажной мороки. Постоянно что-то терялось, что-то надо было переписывать. Решила, пора перейти на телефон, чтобы всё было в одном месте. Сын помог — завёл мне Битрикс. Сказал, что там можно всё это делать, даже если ты не особо технически подкована.

Пока я не до конца разобралась во всех функциях. Но самое основное уже освоила. Теперь добавляю клиентов в телефон, вижу кто когда записан, могу посмотреть остатки полотенец или мыла. Даже расходы теперь как-то легче считать. Не идеально, конечно, но уже не такая головная боль.

Битрикс24 — вещь полезная, особенно если у тебя несколько офисов и нужно всех держать в одном поле. Всё работает как положено: и клиенты, и звонки, и задачи — всё в одном месте, даже контакт-центр получается без лишних телодвижений. Плюс приятно, что внедрять можно постепенно, не надо сразу всё менять, как говорится — шаг за шагом, и адаптируешь под себя.

Минус один вылез — с телефонией напряглись немного, цены в системе оказались выше чем были раньше, но не беда — подключили свой VoIP через встроенный SIP-коннектор, и дело пошло, заняло даже меньше часа. В общем, удобно, если знаешь куда нажать, и не паришься сильно из-за мелких косяков.

Битрикс у нас уже давно и в целом всё нормально ,но когда решили выйти на озон тут то и начались проблемы сами так и не смогли разобраться с настройками.Пришлось платить местным спецам чтобы помогли а так претензий особых нет интеграция с маркетплейсами вообще дело удобное ,если знаешь как её настроить или есть кому это сделать 

короче если решите работать с такими площадками заранее подумайте про помощь профессионалов а то можно долго маяться и ничего не получится , хотя может кому то больше везёт с самостоятельной настройкой главное чтоб всё работало. А так в остальном битрикс как всегда без особых заморочек тянет свою задачу вполне надёжно если знаешь что делаешь или есть кому помочь

Чувствуется, что сервис сыроват. Куча современных фишек есть, но половина из них глючит. Поддержка только разводит руками - мол очереди огромные, ждите неделями.

Автоуведомления работают через раз. Бывает клиенты вообще ничего не получают. Шаблоны писем сделаны криво - нельзя даже нормально вставить список заказа и условия доставки.

Про интернет-магазины вообще отдельная песня. Настроить что-то сложнее примитивной витрины - mission impossible. Своего магазина не подключишь без помощи программистов. Никаких нормальных интеграций с популярными конструкторами.

В общем, возможностей много, но и проблем не меньше.

Эта CRM-шка реально круче многих других в своем сегменте. Тут тебе и работа с лидами, и проекты, и поддержка клиентов, да еще и сайт запилить можно - все в одной коробке! При таких возможностях цены вообще смешные, что сначала даже не верится. Фиксированная подписка без ограничений по клиентам - редкий зверь для малого бизнеса.

Интерфейс интуитивный, прям как в соцсетях - когда заходишь, сразу видишь ленту событий типа фейсбучной. Можно кидать файлы, задачи, обсуждать с коллегами - удобно же! Правда, если проект сложный, можно запросто запутаться в этапах без четких инструкций.

Профессиональная версия позволяет подключать сколько угодно юзеров - идеально для растущих компаний. Но вот стартаперы его как-то не жалуют... Видимо, потому что разбираться придется долго - лучше подходит для среднего бизнеса, где есть время обучать сотрудников.

Главная фишка - генерация лидов. Тут и контент-маркетинг, и онлайн-формы, и чат-виджеты - в общем, полный комплект для привлечения клиентов. Можно даже анализировать, какие лиды лучше конвертятся в платежи.

Но с аналитикой бывают косяки - система иногда глючит на сложных данных. Определять лучшие каналы привлечения вроде помогает (сайт, соцсети, мероприятия), но часть отзывов фейковая или пустая. Да и не все источники работают как ожидается - где-то обязательно пролетит.

Искал я как-то бесплатную прогу для маркетинга и наткнулся на Битрикс24, сразу обрадовался — функций много, да ещё и цена радует. Зарегистрировался, захожу — бац! Перед глазами панель с кучей всего, чат в углу подпрыгивает, я даже растерялся и сразу закрыл вкладку. Прошла неделя, решил дать шанс, вернулся, попробовал разобраться, но ощущение было такое, будто в армии на учениях — всё вокруг важно, а ты не знаешь куда бежать. Опять закрыл.

Не хотел сдаваться, всё-таки CRM бесплатная — я скачал приложение, думал, может там полегче будет, мол в онлайн-версии просто слишком много хаоса. Не тут-то было — везде этот же лабиринт. Да, фишки есть классные, обычно я от них в восторге, но сам интерфейс такой запутанный, что даже после третьего захода уже не хотелось вообще открывать это дело снова. Хотя попробовал всё-таки ещё раз и чуть освоился — теперь хотя бы не так страшно, но правая часть панели до сих пор напрягает, местами как помойка, где всё навалено без порядка.

CRM работает хорошо, почти как у Хабспота, можно делить контакты по группам, есть телефония и веб-почта — удобно всё. В «маркетплейсе» вообще полно бесплатных инструментов валяется, можно настроить под себя почти всё. Только вот организовать бы им левую сторону как правильную, а то пока доберёшься до нужного, уже забудешь зачем пришёл. В общем, потенциал гигантский, но пока голова у интерфейса не совсем на месте.

Битрикс24 – офигенная штука для компаний любого размера, которым нужна гибкая система под свои нужды. Тут есть почти все фишки для совместной работы, какие только могут пригодиться в деле. Если ищете что-то для управления бизнесом, то этот вариант точно стоит внимания, особенно если важна командная работа.

Функционал тут просто огонь, причем есть даже бесплатная версия для мелкого и среднего бизнеса, где все возможности доступны. Правда, из-за обилия инструментов разобраться бывает непросто, и эта же крутость иногда создает сложности. Интерфейс местами перегружен, и новички могут поначалу путаться в опциях.

Но если освоитесь, то Битрикс24 станет мощным помощником, который закроет большинство задач. Главное – не бросаться сразу во все, а постепенно вникать, тогда и проблем будет меньше. В целом, система топ, но требует некоторого времени на привыкание.

Система вроде бы удобная для работы особенно если народу много типа 350+ человек можно централизованно работать над проектами ставить задачи и одному и группе отслеживать выполнение через диаграммы ганта,, календарь тоже удобный с уведомлениями и бронью переговорок всё это помогает не накладывать события друг на дружку. 

CRM штука нужная можно следить за клиентами и хранить файлы с версиями и правами доступа есть инструмент чтобы видеть когда сотрудник пришел ушел и чем занимался. Маркетплейс выручает доп модулями а бизнес-процессы вообще класс можно автоматизировать рутину например заявки или добавление юзеров ещё интеграция с AD и 1С это плюс и резервное копирование тоже радует..

Но минусы есть лицензии дорогие обновления чинят одно но добавляют другие ошибки а коробочную версию можно поставить только на uNIX систему!! В целом работает с 2011 года без сбоев но цена всё равно кусается и иногда баги бесит исправлять слишком долго...

Вот у приятеля кафешка с кальянами, и вечная головная боль — как посчитать часы работы кальянщиков, официантов и кухни. Вечные претензии — кто сколько реально отработал, кто задерживался, а кто сбежал пораньше. Из-за этого постоянная текучка кадров, сами понимаете...

Но он прикололся — завел всем аккаунты в Битриксе на телефонах. Теперь админ включает "рабочий режим" при приходе сотрудника, и выключает при уходе. И о чудо — опоздания как рукой сняло, а споров про отработанные часы стало в разы меньше.

Забавно, что система-то заточена под удаленку, а тут в оффлайне пригодилась! Хотя сначала народ ворчал, мол, "большой брат следит". Но когда зарплату без споров начали выдавать — быстро привыкли.

Единственное, бывает глючит приложение — то уведомления не приходят, то кнопка "закончить смену" не нажимается. Но в целом — работает как часы, и главное — прозрачно. Теперь даже самые вредные сотрудники не могут сказать, что их обманули с расчетами.

Кстати, бухгалтерия теперь в восторге — все данные автоматически в отчеты выгружаются. Хотя первые пару недель пришлось повозиться с настройками. Но оно того стоило — экономия нервов и времени того стоит!

Когда мы только начали осваивать Битрикс, пришлось потратить время на обучение. Но оно того стоило - система сразу заточена под наши нужды, все коллеги быстро втянулись. Без помощи специалистов мы бы весь год только разбирались, а так за месяц все настроили и запустили.

Главный козырь - автоматизация всего подряд. Даже базовые вещи вроде расшифровки звонков и переписок работают на ура. ИИ встроен почти везде, ставить задачи и передавать информацию стало в разы проще.

Теперь легко формулируем ТЗ, отправляем выжимки аутсорсерам, оперативно реагируем на новые вводные клиентов. Если устали от рутины - обязательно попробуйте, не пожалеете.

Когда мы только начали осваивать Битрикс, пришлось потратить время на обучение. Но оно того стоило - система сразу заточена под наши нужды, все коллеги быстро втянулись. Без помощи специалистов мы бы весь год только разбирались, а так за месяц все настроили и запустили.

Главный козырь - автоматизация всего подряд. Даже базовые вещи вроде расшифровки звонков и переписок работают на ура. ИИ встроен почти везде, ставить задачи и передавать информацию стало в разы проще.

Теперь легко формулируем ТЗ, отправляем выжимки аутсорсерам, оперативно реагируем на новые вводные клиентов. Если устали от рутины - обязательно попробуйте, не пожалеете.

Битрикс вообще древний как мамонт, ему уже лет сто будет, не меньше. Так что странно читать когда кто-то пишет что это какой-то лохотрон или разводка. Он ещё раньше многих других систем появился, вместе с яндексом можно сказать старожил.

Компания которая его делает — 1с-битрикс — она вообще не мошенническая а вполне себе официальная. Я еще в школе где-то в десятых годах на информатике с ним познакомился. То есть не какой-то новый шарлатанский продукт, а давно проверенный софт.

Так что если кому-то он не понравился, то наверное просто не смог нормально установить или всё сломал при настройке. Иногда люди начинают тыкать куда попало и потом удивляются почему ничего не работает.

Когда мы решили перейти на Битрикс, то сразу поняли - самим настраивать не вариант. Опытные люди посоветовали нанять интеграторов, и не зря. Главное, что мы от них хотели - уложиться в сроки и сохранить привычный функционал. Специалисты оказались толковыми - объяснили, как можно улучшить старую систему, а не просто скопировать её недостатки. Из-за доработок сроки немного сдвинулись, но мы остались довольны результатом.

Основное улучшение - изменили процесс согласования задач. Теперь тимлид не получает тонны бесполезных уведомлений, а сам контролирует ключевые этапы. Для фрилансеров сделали временный доступ только к нужным задачам - после завершения они автоматически теряют к ним доступ. Ещё появились удобные напоминания о дедлайнах - больше не нужно держать всё в голове.

Особенно радует организация работы внутри задач. Все правки и комментарии структурированы по этапам, а не свалены в одну кучу. Встроенные видеозвонки - настоящее спасение, не нужно переключаться между программами. Мобильное приложение вообще порадовало - для простых действий типа одобрения или короткого комментария хватает пары касаний.

Но есть и ложка дёгтя - интерфейс местами слишком замороченный. Базовые функции работают отлично, а вот всё остальное часто прячется в неочевидных местах. Поиск тоже подводит - иногда нужные разделы просто не находятся, хотя точно должны быть в системе.

У нас тут два дела — клининговая контора и магазин химозы для уборки. Ещё немного госзаказов подкидывают, но это так, мелочёвка. В основном моем квартиры, офисы, окна, фасады, делаем химчистку.

Сейчас замутили сервис по своду клинеров с заказчиками. Берём комиссию за посредничество. Клинеры у нас в основном студенты на подработке — им и работу находим. Мечтаем сделать приложение как у Uber, но пока масштабы не те — приходится всё вручную админить. Да и рынок пока не разведан — стоит ли овчинка выделки?

Короче, процесс такой: принимаем заявки, ищем свободных клинеров, выдаём им химозу и инвентарь (потом принимаем обратно). Спецсофт нашли только импортный и дорогущий, поэтому взяли Битрикс — из наших аналогов он показался самым гибким.

Битрикс24 — Клининг и химоза

Понятно же, что это не готовое решение, а такой конструктор, из которого надо самим собирать что-то путёвое. Но мы играем вдолгую — почти полгода экспериментировали.

Первый месяц ушёл на базовые настройки:
— Форма заявок с выбором времени для клиентов
— Графики занятости для клинеров
— Учёт отработанных часов
— Система отзывов

Через месяц уже начали работать, а остальное время допиливали нюансы. Фактически слепили прототип будущего приложения — если конечно дорастём до него.

У меня к Битриксу только тёплые чувства, прямо скажу. Наверное потому что он пришёл в мою жизнь почти вместе с удалёнкой. И с тех пор как перешла работать из дома — почувствовала себя совсем по-другому.

Оказывается, коллеги мои любимые мне мешали сосредоточиться и вообще постоянно отвлекали. А тут тишина, спокойствие, никого не слышно — только я и задачи. И вот буквально сразу стало легче дышать. Честно, даже не ожидала такого эффекта.

Ещё обнаружила, что у меня появилось куча свободного времени. Не знаю, куда оно раньше девалось, но теперь я успеваю даже днём выйти на улицу, прогуляться, кофе попить на лавочке. В общем, жизнь стала чуть лучше.

И да, странно, но даже самочувствие улучшилось. Волосы стали пышнее, наверное, от того что меньше стресса. Хотя это может совпадение, конечно.

А если говорить серьёзно, то Битрикс — это просто хорошая CRM с удобным управлением задачами. Всё работает, ничего лишнего, всё видно и понятно. Так что для меня он стал больше чем просто программа — это почти спасение.

Каждый день юзаю Битрикс24 для общения с командой - чаты и общий календарь просто спасают. Еще тут удобно работать с почтой и CRM, все в одном месте. Для коммуникаций - просто мощная штука, все всегда в курсе дел.

Раньше использовал Microsoft Teams, но не хватало нормальных спринтов. Перешел на Битрикс24 и не пожалел - канбан-доски для задач просто огонь, вся команда теперь в теме. Упростил жизнь всем, столько полезных фишек в одном месте.

Но советую сначала попробовать демку, особенно посмотреть как работают канбан-доски. Может оказаться слишком навороченным, если вам нужен простой инструмент. В таком случае лучше поискать что-то полегче.

Мы пользуемся Битрикс24 с 2019 года. До этого в работе был полный бардак, а сейчас все стало намного удобнее. Система постоянно обновляется и не подводит.

Программа работает быстро, без тормозов. Особенно радует качество телефонии - звонки четкие, без помех, запись отличная. Далеко не все CRM могут этим похвастаться. Еще большой плюс - есть мобильное приложение, можно работать со смартфона.

Дизайн в целом приятный, но функций очень много. Пришлось потратить время, чтобы во всем разобраться. Лично мне половина возможностей не нужна, хорошо бы была возможность убирать лишнее из интерфейса.

В общем, система действительно упростила нам работу. Раньше было много проблем, а сейчас все организовано четко. Рекомендую, если вам нужна простая и надежная CRM.

Битрикс24 — это такая популярная отечественная платформа, где намешано сразу куча всего нужного, особенно если у тебя команда и нужно как-то всей этой толпой управлять. Тут тебе и CRM, и всякие штуки для задач, и проекты вести можно, и даже свой внутренний чат, типа как рабочая соцсеть. Хранилище файлов тоже встроено, так что можно документы кидать, не распихивая всё по сто сервисам.

Работать можно с любого устройства — через браузер, с компа или вообще с мобилки, если надо по дороге что-то быстро глянуть или накидать. Если у тебя немного людей, то и платить не надо — есть бесплатный тариф, что прям удобно для стартапчиков или микрокоманд. Ещё у них есть тайм-трекер, что многим руководителям заходит, особенно тем, кто хочет видеть, сколько времени кто реально работает, а не просто кнопки жмёт.

Что ещё полезного — интеграция с фейсбучными лидформами. То есть если ты собираешь заявки через рекламу в соцсетях, они сразу попадают в CRM, без всяких ручных заморочек и копипасты. Это уже уровень, когда автоматизация помогает экономить не просто время, а прям нервы. В целом штука умная, но чтобы она реально работала на тебя, а не наоборот, нужно чуть разобраться и настроить под себя.

У нас все сайты исторически на 1С-Битриксе. Эта штука отлично стыкуется с нашей ERP, самописной CRM и логистикой. Получается единая система, где во всех магазинах одинаковый функционал - не может быть, чтобы в одном 20 способов доставки, а в другом два.

Раньше акции прописывали вручную, но в новой версии оказалось много готовых решений. Кое-что всё равно приходится допиливать, но в целом стало проще копировать акции между магазинами.

Готовые решения никогда не покрывают все нужды крупного бизнеса. Зато здорово, что можно докупать модули у того же поставщика - некоторые вообще придуманы другими компаниями, но подходят и нам.

По-моему, будущее за такими экосистемами. Собрал нужные модули, немного подправил под себя - и готово, не надо всё с нуля городить. Удобно же!