Битрикс24 — 1729 отзывов

Прога норм, видно кто сколько работает, хоть это и не главное но когда знают что за ними следят - стараются больше. Отчеты вообще кайф, раньше все слали свои бумажки а мне их проверять, целый день убивал каждый месяц, а теперь просто глянул статистику и все. И главное - никто не спорит что ему там недоплатили или что-то не так посчитали. 

Правда интерфейс так себе, новички тупят постоянно, раз в неделю точно кто-нибудь соберет созвон потому что не туда тыкнул или кнопку не нашел. Но вцелом вещь полезная, время экономит и нервы бережет.

Вот работаю с маркетплейсами и дозрел до того что нужна нормальная CRM. Раньше на работе юзал Битрикс и в принципе норм было, поэтому даже не думал что брать. Правда бесплатная версия оказалась не вариант - мне же складской учет нужен и контроль остатков, а это только в платной. Пришлось раскошелится но оно того стоит. 

Прога реально удобная - там уже готовые склады под Ozon и Wildberries есть, даже для СберМаркета заготовлено (его потом подключу). Все операции от прихода товара до продажи и перемещений - все в одном месте. Документы удобно вести, да и по площадкам сразу видно где лучше идет. Особенно кайфово когда на разных маркетплейсах разная схема - типа WB склад а Ozon своя доставка.

Еще читал что покупатели чаще берут у тех кто со своим сайтом - значит в Битриксе и этот функционал пригодится. В общем платную версию взял не зря, тут все что нужно для торговли в одном месте.

Пользуюсь Битриксом уже больше 5 лет и честно - без него как без рук. Где еще найдешь такую удобную штуку для хранения базы клиентов, где все контакты разложены по полочкам? Настраиваешь поля под свой бизнес - и вперед! Тут тебе и напоминалки, и задачи, и чаты, и даже интернет-магазин можно прикрутить. Все в одном месте - и счета, и товары, и учет. Цепляется к любым сайтам, телефонии и другим сервисам без проблем. 

Поддержка если что - быстро реагирует. Бывают конечно глюки, но это обычно из-за интернета, да и фиксят их быстро. В общем, для бизнеса - топовая штука, клиентов обслуживать - одно удовольствие. Минусы есть, но на фоне плюсов - вообще не заметны.

Битрикс24 оказался не таким страшным как рассказывали, хотя сначала все боялись этого "контроля". Документооборот реально удобный - теперь можно тыкать доставку носом в документы, а не слушать их отмазки. Особенно кайфуют интроверты - можно вообще не разговаривать, только писать. 

Плюсы есть - все соцсети в одном месте, рассылки по клиентам, роботы для регулярных задач. Но минусов тоже хватает. Приложение - полный отстой, работает только как кривой чат без эмодзи, нормально можно только с ноутбука. 

Настройка системы - отдельный геморрой, нужен спец и куча денег. А если начальник мудак, то через битрикс он устроит настоящий цифровой концлагерь - у нас одного штрафовали за каждую минуту опоздания. 

В общем, инструмент как инструмент - зависит от того, в чьих руках окажется. Может и помочь, а может жизнь испортить. Главное - сами не становитесь тем самым начальником-тираном, а то сотрудники вас возненавидят.

У меня уже два года стоит Битрикс. Я почти всем в нем доволен. Раньше не нравилось только приложение, но потом его круто обновили, теперь только в нем и работаю. Оно еще зависает иногда, но, видимо, это бич всех программ, которым нужно подключение.
Работаю в бесплатной версии, все функции, которые нужны, есть/

В Битриксе есть всё, что нужно, чтобы перейти на удаленку с минимальными потерями
1. Сервис видеозвонков
2. Мессенджер
3. Календарь с общим доступом
4. Простое приложение, которое идет даже на старых компах. Вам надо дать только ссылку на скачивание Битрикса, пароль и аккаунт.

+ Можно указывать мастера, а не только услугу. Запись видит и администратор и мастера.
Теперь мы делаем запись в битиркс. Многие записываются сами без звонков. Они могут выбирать мастера и свободное время. В салоне стало меньше звонков и проще дозвониться. Также записи не теряются, а мастера теперь могут записать сами на следующий сеанс. Дополнительный плюс в том, что часто мужчины стесняются звонить и записываться, а в электронном виде нет.

Лично я больше всего ценю в Битриксе отчеты по воронке. Хорошо видно, где уходят лиды. А еще видно, насколько уход лидов зависит от менеджера. Каждый раз понимаю, что субъективные оценки часто ошибаются, а цифры не врут.
Отдельное спасибо за возможность создания собственных посадочных страниц и возможность аналитики по ним.

Вообще, хорошо настроенный Битрикс может делать почти всё, что угодно. Другой вопрос, что его надо настроить, а это сделать нахрапом не получится. Поэтому рекомендую либо найти фрилансера, который этим займется, либо закладывайте месяц или два на самостоятельное внедрение и делайте это по шагам. Например, сначала интегрируйте со всем своим софтом, а потом переводите в Битрикс документооборот и процессы.

Почти полностью согласен с автором. Битрикс — штука хорошая, но поначалу довольно сложная, поэтому новичков отпугивает. Но те, кто преодолеет первый барьер получают хорошие инструменты для воронки.
Плюсы: Автоматизация воронки, контакт-цент, отчеты по воронке
Минусы: Сложная для новичков

Хорошее приложение для управления проектами. Очень просто добавлять подрядчиков и заказчиков на конкретную задачу. Удобный канбан, есть чек-листы для подзадач. В общем, все на месте, все как должно быть. Плюсану приложение. Последние обновления сделали его, наконец-то, полезным, до этого оно было каким-то обрезанным.

Как и заявляет производитель, автоматизировать благодаря "Битрикс24" можно все что душе угодно. Действительно, как показывает мой опыт, в умелых руках данная система превращается чуть ли не в искусственный интеллект, который выполняет практически всю работу за вас. А на долгосрочную перспективу можно и самому докастомизировать, превратив в бриллиант. Это очень нужный рабочий инструмент для практически любой компании. Советую.

Из всего функционала использую только работу с задачами. Когда руководители ставят соисполнителем или наблюдателем. В принципе… Мне норм, то есть я получаю уведомление на gmail о том, что меня добавили в задачу, оставили комментарий по задаче и вижу, стоит ли заходить в Битрикс или нет. При выполнении вся информация от продажников в одном месте, выполненную работу тоже можно подгружать туда же (в моем случае это презентации). Иногда бывает, что тупит и долго грузит, но это скорее из-за компьютера наверное. Короче говоря, ничего плохого выделить не могу. Обычному работнику скорее всего зайдет.

Главная проблема в установке. Если вы ожидаете, что сразу купите и начнете работать, то не начнете. Рекомендую сначала сделать все на одном компе, а потом раскатывать на всех.

Сам битрикс работает нормально, но иногда тормозит. По ходу это бывает во время обновлений. Почему их не делают ночью, мне непонятно. В остальном все свои задачи выполняет, как и обещают.

Мне нравится эта программа из-за высокой адаптивности под каждого пользователя. То есть, если у других црм как есть, так и будет, то у битрикс можно менять практически все что угодно, подстраивая под себя. Есть поле для для реализации тончайших организаций труда. И это просто отлично. Потому что многие такие программы морально устраивают и душнят, от этого снижается позитив в работе, а это главное. Также к преимуществам перед конкурентами стоит отнести систему взаимодействия с сотрудниками. То есть вы не только выполняете свои KPI, воронки продаж и прочие профессиональные вещи, но и можете задружиться с коллегой из незнакомого отдела просто написав ей/ему. Или кинуть клич в ленте новостей. И это круто! Нетворкинг ограничивается не только отделом, но и всей компанией, в особенности если компания большая.

Из всего функционала использую только работу с задачами. Когда руководители ставят соисполнителем или наблюдателем. В принципе… Мне норм, то есть я получаю уведомление на gmail о том, что меня добавили в задачу, оставили комментарий по задаче и вижу, стоит ли заходить в Битрикс или нет. При выполнении вся информация от продажников в одном месте, выполненную работу тоже можно подгружать туда же (в моем случае это презентации). Иногда бывает, что тупит и долго грузит, но это скорее из-за компьютера наверное. Короче говоря, ничего плохого выделить не могу. Обычному работнику скорее всего зайдет.

С уходом на удаленку появилась проблема выполнения рабочих задач сотрудниками. Стало сложно отслеживать процесс работы. Пришлось прибегнуть к данной программе. По итогам теперь можно сформировать задачу, отслеживать ее выполнение, сроки дедлайнов, уточнять и вносить изменения в задачу сразу для всех, без прибегания лса.