Битрикс24 — 1729 отзывов

Пользуемся этой крм аж с самого старта бизнеса, и честно — не пожалели ни разу. Система конечно здоровая, навороченная, но при этом не такая уж и сложная, как может показаться на первый взгляд. Да, настройка требует времени и чуть нервов, но потом всё это себя окупает сторицей, особенно когда уже втянешься и всё летит само собой.

Самое крутое — можно вообще забить на бумажную канитель внутри компании. Чаты, сообщения, общение на любое кол-во людей — быстро, четко, без личных телефонов и ящиков всяких. Особенно ценим задачи — удобно ставить, отслеживать, видеть кто чем занят, распределять нагрузку. Никаких «я не слышал» или «забыл», всё перед глазами. 

Есть ещё учёт рабочего времени, вместе с задачами это работает как надо, даже в маленькой конторе каждому сотруднику цену знаешь. CRM встроенная простая, но наглядная — финансы все под контролем, суммы в одном месте, не теряются. В общем, вещь полезная, если чё.

Мы с одной стороны прям очень боялись перейти на црм, а с другой — ну уже стало невозможно так работать. Всё вразброс: чат в телеграме, доска в трелло, звонки через зум, документы на гуглдиске. И получается, что ты пишешь в трелло, потом в личку в телеге — всё повторяешь, а потом человек ещё идёт в гуглдокс, где у него доступ не открыт, и опять пишет тебе в телеге. Я думаю, меня многие поймут.

А теперь, короче, всё в одном месте. Ну, есть, конечно, свои косяки. Некоторые долго привыкали, кто-то и через фейсбук зайти не может. Но это все решается, по сути.

Вот ещё неожиданный момент. Раньше в телеге был бардак с мемами и всякими репостами. А тут в Битриксе чат реально чистый, без всякой ерунды.

Платформа оказалась достаточно простой в освоении, что для меня и всей команды было важным плюсом — все быстро въехали как ей пользоваться и начали работать без лишней мороки. Настройка под наши нужды тоже порадовала, можно было подогнать всё под себя так, чтобы процессы шли гладко и без сбоев.

Интерфейс интуитивно понятный, даже новичкам сразу ясно куда тыкать, и это сильно ускорило внедрение, а ещё возможность гибкой настройки под бизнес — вообще золото, если честно.

Вот только вот с интеграцией внешних инструментов местами туго — хочешь подключить соцсети или какую-то стороннюю прогу, а там либо лагает, либо не совместимо вовсе, хотя функционал в целом у Битрикс24 и так здоровый, но иногда этого не хватает для более слаженной работы.

Других црм вообще не знаю, так что честно скажу — не понимаю почему многие так ругают Битрикс24. Может у них там какие-то свои проблемы, а у нас всё работает нормально. Никаких серьёзных лагов у нас не было, ну может мелкие глюки бывают, но это везде бывает, даже в Телеграмме иногда тормозит если много окон открыто.

Зато с момента внедрения работа заметно стала быстрее идти, да и косяков стало меньше. Раньше постоянно кто-то что-то забывал, задачи терялись, звонки не фиксировались, а теперь всё в одном месте: и задачи есть, и звонки записываются, и документы хранятся. Просто как будто раньше мы работали вслепую, а теперь всё видно и понятно.

Ещё мне нравится как настроилась коммуникация. Теперь можно обратиться к любому сотруднику по его должности, например «нужна помощь от юриста» — и система сама показывает кому писать. А раньше приходилось либо спрашивать у кого-то «кто у нас отвечает», либо просто писать всем в отдел и ждать ответа. Теперь же всё проще, и время экономим.

Так что не понимаю тех кто пишет что это говно или типа ничего не работает. У нас всё работает, даже лучше чем я ожидал. Возможно конечно если ты хочешь чего-то сверхъестественного, то тебе нужен свой отдельный софт, но для обычной работы — вполне себе вариант. Тем более что интерфейс не такой уж и сложный, как некоторые говорят. Хотя да, сначала немного страшно, потом привыкаешь и всё становится на свои места.

Воспользуюсь случаем и скажу большое спасибо Битрикс24, потому что с его помощью я реально многого добился, и вообще стало намного легче работать, особенно по почте — так что сказать хочу только хорошее, и даже нечего критиковать, если честно.

Он для меня оказался простым в использовании, интуитивно понятным, сразу стало ясно как им пользоваться, даже без инструкций, и вообще удобно, когда всё в одном месте: и почта, и задачи, и общение.

Из минусов — да вроде бы и нет их совсем, потому что ничего не тормозило, не ломалось, и вообще чувствуется, что делали с душой, может конечно где-то глубоко есть косяки, но мне они не попались. Раньше пробовал Диалог, но он мне не особо зашёл, а вот Битрикс24 прижился у меня на постоянной основе, и даже не хочется менять.

Вообще мы и не подозревали сначала, что его нельзя толком состыковать с другими прогами, которыми пользуемся... Хорошо бы знать такие моменты заранее, да и вообще — чего в этой CRM не хватает.

Зато тут есть всё, что нужно для наших задач — можно работать как душе угодно. Эта гибкость прям радует — подстраивается под любой стиль работы, для нашей команды самое то.

Правда, с интеграциями беда — одни кое-как работают, другие вообще не пашут. Хотелось бы больше возможностей в этом плане. И еще — сложные операции проводить не получается, это напрягает.

В целом — штука мощная, но есть куда расти. Если бы доработали эти моменты — вообще было бы идеально. Пока что лучшего варианта для нас не нашли.

Нам срочно нужно было нормальное софт для управления проектами, и мы выбрали битрикс24 потому что он реально позволяет каждому отделу работать отдельно, создавать свои группы и не мешать друг другу, при этом всё равно оставаться в одном пространстве где можно общаться всем сразу. Всё логично организовано, даже если у тебя много команд и задачи летают как пчёлы без улья.

Вот только иногда кажется что интерфейс тут чуть перегружен, особенно панель управления — глаза разбегаются от количества кнопок и функций, многие из которых вообще не относятся к проектам. Было бы круто, если бы убрали лишнее в отдельное меню, чтобы не путалось под ногами и легче было находить нужное, а то местами как будто пытаешься разобраться в пульте управления космическим кораблём.

Система в принципе ничего, главное что её можно подогнать под себя если повозиться с настройками. Но вот тормозит она знатно, особенно когда надо побыстрее. После старой системы сначала вообще ничего не понятно было, пришлось долго вникать. А эти чёртовы уведомления которые лезут каждые пять минут - просто кошмар какой-то. Вцелом впечатление норм, как верно подметили в коментах - если сам не разберёшься, придётся платить спецу чтоб настроил как надо. И да, лаги достали конкретно - зависает так что хоть перезагружайся.

Мы юзаем битрикс24 для переписки внутри компании и простого управления задачами, в целом остался доволен особенно из-за всего того функционала что там есть — определенно буду дальше с ним работать. Софт можно почти под себя гнуть, включать или отключать модули как вздумается, это реально помогает не завязнуть в куче других программ и держать всё в одном месте, даже если местами кажется что интерфейс сам не знает чего хочет.

Обучение было не сложным, ребята из команды быстро врубились что к чему, цена вообще радует — за такое количество возможностей платить почти как за обычный мессенджер, круто! Есть доступ с любого устройства, хоть с телефона, хоть с линукса — удобно и почти везде работает. Только вот навигация местами как в лабиринте, разберёшься где кнопка нужная только через пару дней, а некоторые настройки вообще нельзя трогать если не хочешь всё сломать. 

Ещё не хватает нормального календаря с напоминаниями или планировщиком встреч, но это мелочи, которые можно допилить со временем.

В Битрикс24 прикольно то, что можно прям не напрягаясь вести всякие проекты и смотреть, как они двигаются. Там задачки, дедлайны, вся возня — всё вроде как по полочкам, и каждый проектик можно отдельно открыть, посмотреть чё с ним вообще происходит. Добавлять новые задания — ну, не сказать что идеально, но как-то всё же можно, особенно если не торопишься и не злишься.

Правда, вот один момент бесит — когда в большом проекте нужно закинуть новую задачу, приходится листать вниз через весь список старых. А если их там сотни, то прям устаёшь крутить колесико мыши, будто штангу тянешь. Было бы гораздо логичнее, если бы это поле было сверху, ну типо чтобы сразу бах — и вписал.

Иногда кажется, что интерфейс специально прячет нужное, чтобы ты вспомнил, что у тебя есть терпение. Всё вроде бы работает, но чуть не так, как ожидал, и от этого ощущение, будто ты всё время ищешь обходной путь. Сам функционал вроде мощный, но иногда реализация как будто недоделанная, ну или не под тебя заточена.

Ну я когда наткнулся на Битрикс24, чессно — сначала думал, чё за зверь такой. А потом как занырал внутрь, понял — штука мощная, прям всё в одном месте и не надо прыгать по сто раз между табличками, мейлами и прочими программками. За такие копейки получить целую кучу инструментов — ну, редко где встретишь, да и реально всё как-то шустро под рукой.

Там и счета накидать можно, и клиентов держать под контролем, и даже письма автоматом шлются, хоть ты и не супер-айтишник. Всё скручено между собой — как винтик к болтику, ток успевай нажимать. Короче, типа швейцарский нож, тока в цифре. И вроде бы чё ещё надо?

Но оно как бы... ну, чувствуется, что монстр создан не под маленьких ребят, а под тех, кто уже раскачался или прям в разгаре движухи. То есть можно и мелкому юзать, но местами прям перегруз по функциям. Иногда так залипнешь, разбираясь, шо уже и забыл, с чего начал. Было бы норм, если бы там как-то проще было или хотя бы режим попроще для тех, кто тока въезжает.

Ну и есть такие моменты, где непонятно — то ли оно глючит, то ли ты сам нажал не туда, а кнопка рядом с кнопкой — случайно не то клацнешь и всё, ищи теперь, как назад. Но в целом, если привыкнешь — работать становится прям удобно. Так что если не боишься сначала поморочить голову — оно тебе потом всё вернёт с лихвой.

После того как западные сервисы начали блокировать, перешли с Зума и Трелло на Битрикс24 — впечатление сначала было двоякое, система показалась мощной, но при этом какой-то мутноватой, не сразу понятно как юзать. Только вот видеозвонки тут вообще окей, связь чёткая, сразу закрыли вопрос с зумом, теперь все встречи внутри самого Битрикса, даже не надо лазить по другим мессенджерам. 

Проекты и задачи тоже удобно вести, конкуренция Трелло прямая, работать можно в одном окне, не переключаясь туда-сюда, есть гибкие права доступа и контроль задач, под себя всё настраивается.

Только вот с интеграциями замучаешься, особенно если хочется подключить что-то стороннее — долго разбираться пришлось, лазили в документацию, писали в техподдержку, пока хоть что-то соединилось. Но как только разберёшься с настройками, дальше уже работает стабильно, без косяков. Если кто ищет замену забугорным прогам, советую глянуть в сторону Битрикса, вариант нормальный, хотя и с некоторыми подводными камнями.

Перешли на битрикс24 быстро и без лишних мучений, хотя в начале было немного сложно разобраться из-за огромного количества функций. Раньше использовали амо, но сюда переехали легко — многие уже имели опыт работы с битриксом. Теперь всё в одном месте, не надо логиниться в десятке приложений, ничего не отваливается после обновлений и микросервисы не нужно постоянно перенастраивать.

Особенно удобно, что есть рабочий чат прямо внутри системы — раньше общались в телеграме и сотрудники часто отвлекались на личные переписки, теперь такого соблазна нет. Все автоматически в чате, не надо никого искать. 

Единственное, чего не хватает — сторисей, через них было бы проще распространять информацию. В остальном — отличный инструмент для организации работы.

Битрикс, как оказалось — это типа молотка с гвоздями, всё есть, а вот сам забивай. Сначала мы даже не догадывались насколько он крут, юзали только бесплатную версию и наверное процентов двадцать всего функционала использовали. Пока новый директор по продажам не пришёл — вот тут-то и начали понемногу разбираться, как им пользоваться по-настоящему.

Теперь активно юзаем, порядок появился, хотя раньше даже не думали что так можно. Не тычем пальцем куда работать, а вместе обсуждаем, как лучше в битриксе организовать процессы. Теперь он под бизнес подстроился идеально, CRM реально помогает, анализ показывает, статистику выдаёт, а не просто данные хранит где-то в недрах. 

Так что учитесь работать, но с умом — и тогда инструмент будет вам в помощь, а не просто лежать мёртвым грузом.

Короче юзаем битрикс для двух салонов красоты и татушки взяли его чтобы клиенты могли сами записаться через приложуху,

и еще из за того что можно в одном аккаунте держать два заведения все нормально работает да еще и бесплатно настроили накопительные скидки и рассылку со скидками перед черной пятницей или когда посетителей мало удобно что прямо тамже отвечаешь если кто то пишет в вотсапе или вконтакте 

Потому как если не ответить быстро многие просто пропадают, иногда глючит система записи особенно по выходным дням но это терпимо зато есть мобильное приложенюшка где все под рукой 

правда интерфейс слегка запутаный для новичков но мы быстро разобрались ещо не хватает какой-то аналитики по клиентам но в целом работаем без проблем уже второй год

Битрикс оказался в самый раз для нашей конторы, особенно когда речь зашла о совместной работе над проектами. Прикольнулись чек-листы — штука полезная, задачи на мелкие куски режутся и можно напомнить о важных моментах, типа проверки по брендбуку или там, есть заказчики у которых Ё обязательно с точками, вот автор и не забывает это проглядеть перед сдачей. К задаче прикрепляются все нужные файлы — брифы, буклеты всякие, не надо рыться по компу, да и ответственность перекладывается легко, как говорится без потерь.

Писать друг другу и звонить можно прямо из самой задачи, не нужно никого особо приглашать куда-то отдельно, всё тут под рукой. После того как внедрили Битрикс24, NPS в отделе производства вырос примерно на один пункт, хотя может и совпадение, но думаю что не просто так.

Сотрудники в целом теперь довольны, хотя в начале конечно скрипели всеми суставами, а сейчас сами грит — удобно же получилось, не ожидал даже. Хотя и привыкать пришлось, местами не очень понятно, но видимо так уж устроено, новое всегда сопротивляется чуть-чуть.

Пользуюсь Битрикс24 для того, чтобы держать под контролем весь цифровой контент, который наша компания создаёт — от текстов до видео и прочего, а ещё слежу за отчётами и сроками сдачи всего этого дела. В целом система позволяет всё это не терять и видеть общую картину, кто что делает и во сколько это обошлось по времени.

В своё время обратил на него внимание из-за кучи функций, которые обещали быть полезными, и в целом не прогадал — тут реально можно свести в одном месте почти всё: задачи, коммуникации, клиенты, документы, даже чатики есть.

Правда местами понять как что работает — это как разгадывать загадку, потому что функций много, они местами пересекаются или вообще непонятно зачем нужны, особенно если ты первый раз в системе и тебе никто не объяснил. Но если въедешь — то удобно, хотя и не без косяков, конечно.

Он реально помогает держать всё в порядке и почти ничего не теряется — лиды, задачи, клиенты, всё как на ладони, даже если у тебя команда большая и все разбросаны по разным городам. Функций там столько что глаза бегают, почти всё что нужно от крмки есть, легко дополнять новыми штуками, да ещё и с мэйл чимпом он подружился, так что лишних движений не надо.

Вот только после года использования чувствуем что мы даже не дошли до половины возможностей, интерфейс местами как головоломка — привыкаешь долго, а модуль выставления счетов вообще оставил странные ощущения, возможно мы его просто не так настроили. 

Задачи ставить удобно, вот только когда надо сделать повторяющуюся — начинается поиск как в квесте, где каждая кнопка ведёт не туда куда кажется. В общем, работает, но местами как лабиринт без карты.

Мой опыт работы с этим софтом оказался в целом хорошим, особенно помогло улучшить продажи через маркетинговые кампании и связь внутри команды стала чуть живее. Платформа довольно простая в освоении, задачи и общение через неё почти как в офисе, только без пробок и кофе из автомата, но чтобы всё работало как надо — пришлось доплатить за премиум-тариф, иначе половина фишек просто недоступна.

Цена лицензии местами кусается, особенно если команда большая, а поддержка отвечает будто не спешит — порой ждёшь ответ по суткам, хотя хотелось бы чуть быстрее. Всё остальное — терпимое, после пары недель использования уже понимаешь где что и как, и даже начинаешь ценить эту сложность, потому что она реально работает.

Полтора года назад мы всей конторой переехали на битрикс24, вроде бы ничего сложного, но система реально помогает во многом — задачи автоматом раскидываются, календарь планируется, и вообще всё процессы внутри фирмы как на ладони. Мне, как человеку который легко что-нибудь забудет или отвлечётся, это как раз то что нужно: вечером запишу всё в календарь, утром захожу — гляжу, что делать надо.

Есть там и своя крм для продавцов — лиды, клиенты, счёта выставляются, можно себе и другим задания ставить, следить за выполнением. В календаре даже цвета разные есть для разных дел, удобно сразу видеть что к чему. Внутри структуры компании можно посмотреть кто в каком отделе, с кем и куда приписано, да и чат работает нормально, связь не рвётся почти никогда.

Только вот беда в том, что постоянно перезагружаться приходится, сервер периодически сыпется и теряет связь, прямо в самый неподходящий момент! Иногда аж бесит, честно скажу. Но если не считать этого косяка — прога реально хорошая для бизнеса, особенно если всё правильно настроить.

Битрикс24 в целом ничего так, я его больше как крм использую, хотя местами и косячит конечно. Вроде бы делает что обещает, но порой такое ощущение что интерфейс сам не знает чего хочет — бывает реально сложно понять где там что прячется.

Понравилось что встречи можно привязывать к клиентам, это база но удобно, раньше такого не было. Хотя реализация могла быть и почище честно скажу.

Чего мне не хватает так это чтобы можно было назначать встречу сразу нескольким сотрудникам, а не только одному как сейчас. И с контактами тоже фигня — нельзя выбрать несколько сразу, хочешь — делай каждому отдельно. Ещё хотелось бы получше визуализацию данных, ну или хотя бы попроще её настраивать. И вся эта система встреч в целом тормозная, запутанная — явно нужно упрощать движуху.

В общем работает, но есть над чем подумать разработчикам.

Ой, Битрикс24 — это прям спасение для общения в бизнесе, без него щас никуда. Всё в одной куче: и звонки, и переписка с клиентами, и даже заявки с сайта — удобно же!

Честно, я в восторге от того, как легко можно перекинуть звонок коллеге или посмотреть историю переговоров. Всё как на ладони, ничего не теряется, и если что — всегда можно вернуться и перепроверить.

Правда, один косяк всё же был — почту компании пришлось держать отдельно, она не прикрутилась к системе. Приходилось лазить в другие сервисы, а это лишние телодвижения. Может, это у нас кривые ручки, но такая фича бы не помешала.

Ещё иногда интерфейс чуть-чуть тормозит, когда много вкладок открыто, но это мелочи. В целом — штука мощная, хоть и с парой недочётов. Если бы почту интегрировали, вообще цены бы не было!

С Битрикс24 у нас как-то прям пошло само собой — проектики бегают шустро, ничего не виснет и не тупит особо. Мы конторка-то мелкая, человек 12, но нам и халявной версии хватает с головой, всё нужное там есть, а чё нет — так и не надо пока. И фейсбуки эти можно прикрутить, и чатик болтается, и файлы шлются туда-сюда, и наглядно можно проекты разложить, ну тип графиков там, доски всякие.

Выглядит вообще как какой-то нож швейцарский — чё хочешь, то и делает, почти как универсальный солдат)) Но вот из-за этого же немного по голове даёт — функций дофига, а разобраться в каждой — надо постарацца. Если хочешь, чтобы каждый в команде мог нормально что-то делать, придётся админу прям с лупой сидеть, всё крутить и подкручивать, правами этими заморачиваться.

А ещё бывает, что хочешь сделать что-то простое, а в итоге пять раз кликаешь и всё равно не то выходит. Прям не хватает волшебной кнопки — типа нажал, и всё как надо. Но если заморочился один раз и понял, где что живёт — потом уже норм, почти не бесит, работает как надо.

Ну этож просто находка для контроля за командой - видно сразу кто затянул сроки, кто косячит, кому что доделать надо. Всё как на блюдечке, прозрачность полная.

С одной стороны - голова болеть перестала, с другой - народ подтянулся, работать стал собраннее. Интерфейс - огонь, разберётся даже чайник, всё логично разложено, приятно глазу.

Только вот с тарифами надо определиться заранее - есть и халявные варианты, и платные, у каждого свои приколы. У нас 11 человек в штате, полгода уже юзаем - ни одного серьёзного косяка. Однозначно стоит попробовать!

Хотя иногда глючит чуть-чуть, но это мелочи. Главное - работать стало проще, а ответственности у сотрудников прибавилось. Да и нервы целее, когда видишь всю картину целиком, а не по кусочкам.