Битрикс24 — 1729 отзывов

Торгую в инете, юзаю битрикс уже полтора года. Глючит редко, честно говоря. Есть парочка фишек, из-за которых пока не переползаю на другие сервисы.

Отчеты - просто песня! Можно посмотреть и по каждому менеджеру, и по сделкам, и по всему отделу сразу. Магазином вообще управляю почти не заходя на сайт - прямо из системы отвечаю клиентам.

Раньше сотрудники у нас вовсю филонили - опаздывали, с обеда задерживались, пораньше смывались. Пока не глянули в битриксе учет рабочего времени - офигели. Выходит, каждый в месяц терял по часу-два рабочего времени. А когда таких работничков десяток - магазин теряет приличные бабки. Пришлось дисциплину подтягивать, да построже стать.

Мы маленькая фирма. Перебрали кучу систем для управления проектами, прежде чем выбрать Битрикс24. Остановились на нём из-за хорошего соотношения цены и возможностей.

Чат просто огонь. Календарь тоже удобный. С задачами поначалу было страшновато, но когда разобрались — мощный инструмент. CRM вроде норм, но мы её не тестили.

Но есть нюанс. Не всем в команде зашло. Пару человек так и не смогли привыкнуть. Мы работали в старой версии, после обновлений может быть по-другому.

В целом — годная штука, но нужно время чтобы вникнуть. Не каждый готов тратить на это силы. Для нас сработало, но это не универсальное решение.

Сразу чесно скажу, если у вас в конторе хаос как в помойке, то Битрикс не волшебная палочка которая всё починит, наоборот запутает ещё больше. Надо сначала дела подровнять, а потом уже лезть во всё это, или хотя бы вместе с ним процессы строить — я на прошлой работе отвечал за внедрение и чуть не помер, потому что начальство думало он всех проблем решит, а люди так и остались в телеге сидеть, да записи в блокнотах водить.

Но если у вас в целом порядок есть, то Битрикс реально может облегчить жизнь, автоматизировать кучу всего — продажи, реклама, кадры, короче все отделы у нас теперь через него работают, даже аутсорс можно добавлять временно, типа пока задача не закрыта. Только вот иногда какие-то глупости попадаются, например не смог понять как дать доступ определенным юзерам чтобы они только свои поля редактировали, лазил в ВИО, ничего не нашёл, а потом в конце оказалось кнопка — помогло? нет? пиши интегратору. Да ну его, платить за такое никому лишние деньги, когда и так разберемся.

В общем мелочи это, в целом сервис помогает по делам, собирает людей, не нужно париться с другими мессенджерами, всё сразу в СРМ видно, телефония тоже шикарно работает (мы на Эксолве сидим). Единственное — хотелось бы где-то побольше инфы по функциям, особенно по Ко-пилоту, там кто-то тыкал для себя, но как его действительно использовать — не очень понятно, мануала нормального нет. Но в целом довольны, рекомендуем.

Работаем с битриксом уже почти год, и в целом заметили что он реально помог оптимизировать кучу процессов, особенно во всех направлениях сразу. С крм всё понятно — тут и так ясно что они давно этим занимаются и накатано всё как надо. 

Но вот другие микросервисы тоже не подкачали, особенно нам понравилась внутренняя коммуникация между сотрудниками — завести нового человека в систему проще простого, кадровики добавили и готово, не надо лазить по телефонам или никнеймам, у тебя сразу ФИО как логин, всё логично и удобно, никто никому не остаётся загадкой.

Ещё можно создавать каналы как в телеге, штука реально полезная, особенно когда нужно быстро донести информацию до отдела. Лента новостей тоже удобно сделана — теперь никто ничего важного не проскачет. Если честно, то до идеала осталось чуть-чуть — добавьте сторис и вообще получится своя корпоративная соцсеточка, где всё есть и работать приятно.

Работаем мы с Б24 уже третий месяц, подключили его с идеей улучшить процессы и сэкономить немного денег. В общем вот как получилось — если в вашем бизнесе хаос полный и ничего не отлажено, то тут чуда не случится, это не волшебная палочка. А вот если у вас всё организовано чётко и понятно, тогда можно смело переносить это в Б24, и жизнь сразу станет легче и проще, серьёзно.

Советую выделить время на внедрение, потому что система требует настройки под себя, а не как попало. Даже простая CRMка помогла нам разобраться с отчётами и анализом, заставила пересмотреть кучу процессов, которые раньше казались нормальными. С задачами тоже прикольно работать — создаются они прямо из чатиков или даже комментариев на внутреннем портале компании, удобно короче.

В целом, Б24 — это такой набор инструментов, ими надо грамотно пользоваться, чтобы получить толк. А если подходить бездумно, то можно как тот чувак — ноутбуком гвозди забивать, ну вы поняли))

Местный аналог гугл доков не очень справляется и по удобству и по функциям если вдруг гугл забанит то да хоть что-то есть но вообще не дотягивает до уровня гугла бывает такое что изменения откатываются сами собой без сохранения или не обновляются онлайн у всех кто работает с документом из-за этого чаще приходится по одному править зато всегда есть актуальная версия документа это плюс в целом если учитывать что битрикс всё-таки единая экосистема то на такие мелочи можно глаза закрыть телефония црм контроль загрузки и кпи сделаны отлично отчетов правда маловато но основные есть а вот видеосозвоны реально хорошо работают особенно круто что сохраняется чат прямо во время разговора это реально удобно так что тут тоже свои плюсы и минусы как всегда

Вообще юзаем эту CRM-ку уже пятый год, но только сейчас решила отписаться — потому что реально вижу, как прогеры наконец взялись за дело!

Что поменялось за последнее время:

    Куча мелких косяков пофиксили

  Система стала шустрее

Работать со сделками — просто огонь

    о лидам теперь больше инфы

Мы для созвонов и чатов используем Zoom, так что встроенные фишки Битрикса не тестили. Хз, насколько они удобны.

Да, выбор CRM сейчас огромный, но мы пока остаемся на этой. Работает стабильно, ничего не лагает — чего еще надо?

 Интерфейс стал дружелюбнее

  Не нужно постоянно перезагружать
  Новые полезные фишки появляются

   При этом ничего не сломалось

P.S. Главное — не забывайте обновляться, тогда и проблем не будет!

В общем, как-то с прошлого года начали вовсю юзать Битрикс, когда решили вообще без офиса обойтись и перейти на удалёнку. Нужно было что-то такое, где все соберутся в кучу и можно будет спокойно поговорить не только со своими, но и с людьми из других отделов, ну вы поняли. Выбор стоял между Амо и Битрикс24, протестировали обе системы на одном отделе — типа пилотный проект, короче. В итоге чуть более-менее удобным показался Битрикс, тем более у нас в штате есть битриксоиды какие-то, так что с настройкой думаю бы не возникло проблем, если бы мы их не сами починили.

Сервис этот ваще помогает отслеживать активность работников, видно когда они зашли, когда вышли, онлайн ли они сейчас или уже ушли чай пить. С задачами стало сильно проще, особенно когда их надо передавать из одного отдела в другой — раньше это было как с препятствиями, а теперь всё гладко. Ещё переносили данные из джиры через всякие конвертеры — у нас разработчики там раньше сидели, но потом достало постоянно танцевать с ВПН, решили свалить оттуда. Назначать встречи тоже легче стало, потому что можно поделиться календарём и сразу видно, кто занят, а кто свободен.

Ещё делаем аналитику по сотрудникам, смотрим кто как работает, где у них пробелы, и вообще смогли KPI пересмотреть под новую конъюнктуру. И морально приятнее, чёт так, когда есть такое рабочее пространство — люди как будто приходят и уходят с работы, пусть даже и онлайн. В общем, рекомендуем, если вам нужно автоматизировать процессы и чтобы всё в одном месте было, а не как раньше — где попало и как получилось.

Мне больше всего понравилось, что через битрикс24 можно быстро связаться с коллегами — чат, звонки, видеозвонки, всё в одном месте и почти как в офисе, только без пробок и пыли. Задачи ставятся легко, даже делю их на подзадачи, так что ничего не теряется и всё под контролем, это реально удобно когда много дел и надо держать руку на пульсе.

Но вот голосовые сообщения почему-то нельзя отправить с версии для компьютера, только с телефона — не понятно зачем так сделали. Ещё хотелось бы чтобы можно было поставить статус типа «меня нет» или уведомление, мол я сейчас не доступен, а то меня показывает занятым, а никто даже не замечает. Зато есть видео на ютубе где всё объясняют, это помогло быстро разобраться и начать работать без лишних вопросов.

Сложноватый, но зато набитый всякой всячиной по самые края — вот как можно описать Битрикс24. В принципе, даже не знаю что и сказать — с одной стороны, да, мощненько, и CRM тут есть, и задачки, и вообще всё как у взрослых, даже больше чем у некоторых, прямо как будто Шарепойнт принял добавки и стал таким вот гибридом монстра-прогера и офисного плюшевого медвежонка.

Но вот беда — когда первый раз заходишь, сразу понимаешь, что попал не в тот лес, где пеньки растут по инструкции. Всё тут такое... ну, как бы помягче сказать — перегруженное что ли, глаза бегают, а пальцы сами решают куда жать, потому что разобраться в этом богатстве не так просто. Мне например, пришлось дня два потратить чтоб понять где тут вообще что находится, а в прошлой конторе так и вовсе решили — ну его нафиг, давай лучше по старинке, карандашиком в блокнотике.

Зато если освоишься — будет тебе и бесплатный доступ, и функции на любой вкус, и вообще как будто весь мир у тебя в руках, только вот эти самые руки потом немного болят от кликанья и скроллинга.

Ещё до того как переехали в Битрикс24 были всякие страхи типа а вдруг хуже станет?, сколько времени уйдёт пока разберёмся? и вообще зачем это надо. Привычные способы работы кажутся всегда удобнее, и когда что-то меняется — сначала думаешь ну зачем я это сделал, хотя потом понимаешь что всё не так плохо.

Смена процессов — это как будто переезжаешь на новую жилплощадь: сначала таскаешь вещи, потом разбираешь, потом находишь место для всего. В первые пару дней люди просто бегали по кабинетам и спрашивали друг у друга а чо делать то? можно было конечно почитать мануалы, но кому охота тратить время когда проще спросить соседа по рабочему месту. К счастью, у нас было четверо тех кто уже крутился в Битриксе и с пакетом Проект и с Компанией.

Начинали с Команды, кажется оплата была около пяти штук в месяц, потом перешли на Компанию потому что там облако без ограничений. Документы загружало начальство, лично в Мой диск, хотя можно было просто поставить приложение и синхронизировать фоном, но видимо решили сделать по-другому.

Для новичков совет: заведите себе файлик или блокнотик и записывайте туда всякие неочевидные действия, например чтобы переместить сотрудника зажмите Shift и тащите его куда надо)) Да, вот такие мелочи запишите — потом будете щёлкать задачи как орешки, быстро и без лишних вопросов. В целом, если разобраться со всем этим, работать становится реально удобно, даже неожиданно.

Год назад наша фирма перешла на Битрикс 24. За это время успел хорошо изучить систему. Главный кайф - все данные в одном месте, не нужно прыгать между кучей программ.

Раньше мой ноут просто умирал от десятка открытых вкладок. Сейчас почти всё делаю прямо в CRM, работает шустрее. Правда пару сторонних программ всё равно использую, но редко.

Единственное что напрягает - начальство теперь видит каждый твой шаг. С одной стороны дисциплинирует, с другой - чувствуешь себя как под микроскопом. Особенно когда видишь эти красные кружочки оценок.

В целом работать стало удобнее, продуктивность выросла. Но постоянный контроль иногда достает.

Ну че, Битрикс24 в деле - закинул туда все свои рабочие контакты и проектные задачки. Впринципе, норм софтина, ничего лишнего, да еще и допы разные цеплять можно.

Вообще вещь мощная для оргинизации работы - и контакты хранить, и задачи раздавать, и галочки ставить. Бесплатно попробовать дают, что очень даже радует.

Только интерфейс местами мутноватый, особенно когда новых юзеров добавляешь - там надо кучу настроек ковырять. Еще заметил, что если много задач накидать, начинается небольшая каша - хотелось бы получше фильтры сделать.

Но в целом - удобная штука, особенно если привыкнуть. На телефоне тоже норм работает, хотя иногда подвисает. Для небольших проектов - самое то!

Приятно удивил своей возможностью работать с другими сервисами. Перекидывать данные между разными программами — проще простого. Особенно радует связка с Zoom, WhatsApp и Инстой.

Дают 5 ГБ бесплатно, при этом можно добавлять сколько угодно сотрудников. После Monday.com перешел на Битрикс и не жалею. Здесь всё понятнее, интерфейс приятнее глазу.

Интеграций реально много, все нужные инструменты под рукой. Хотя иногда хочется больше свободного места. Но для старта и тестирования — самое то. В работе оказался удобнее многих аналогов.

Конечно, в любой црм системе найдётся и хорошее и не очень, но лично мне битрикс показался более-менее нормальным, поставил бы ему четвёрку с минусом или плюсом, не знаю уже. Сравнивать его с другими сервисами не хочу, это отдельная тема, тут лучше написать что-то своё, а не лезть во все стороны сразу.

В общем, у меня с братом свой интернет-магазин, продаём всякие запчасти для стиралок, холодильников и прочей домашней техники. Всего у нас работают девять человек, из них пятеро ( ну или шестеро, если считать и нас с братом ) активно юзают црм. После того как внедрили эту систему, стало заметно легче: заказов обрабатываем больше, путаницы почти нет, каждый знает за какой задачей кто следит. Коллектива наши стали чаще звонить клиентам, потому что списки не теряются и не смешиваются — видно где кто уже звонил, а где ещё нет.

Мне лично удобнее стало раздавать задания — раньше всё на бумажках или через мессенджеры, а теперь просто в самой программе можно отметить и отправить нужному сотруднику. Ещё убрали лишние приложения вроде телеграмма и вайбера — всё есть в битриксе, даже файлы кинуть можно без проблем. Из плюсов — скорость работы, ничего не тормозит, только один раз за всё время зависло что-то, но быстро починили, буквально за пару часов. В целом, если честно — доволен, хотя и не без косяков, конечно.

Битрикс24 — это такая себе штука, которая пытается всё делать сразу: и задачи назначать, и проекты отслеживать, и вообще помогать офисным менеджерам не сойти с ума от нагрузки. Там есть календарь на всех, чаты, видеоконференции, файлы можно перекидывать туда-сюда, и вроде всё логично организовано, даже новичку понятно.

Правда, если хочется чего-то чуть посерьёзнее, то сразу предлагают доплатить, а для небольших компаний это иногда как обухом по карману — не всегда готовы тратиться. Но в целом, платформа мощная, особенно если тебе нужно держать всё в одном месте и не прыгать между десятком приложений.

Тут есть все фишки для работы: и шаблоны задач, и совместная правка, и учет времени. Напоминалки сыпятся на почту, зависшие задачи сами продлеваются, а диаграмма Ганта такая гибкая, что можно хоть "вверх ногами" её настроить. Канбан-доски кастомизируются как душе угодно, календари видно и по всей фирме, и по отделам.

Роботы и триггеры - просто сказка! За пару кликов настраиваешь автоматизацию рутины. Чат удобный - и в браузере, и в десктопном приложении. Мобилка (и на Android, и на iPhone) не подводит. Встроенная телефония и работа с почтой через IMAP - вообще красота. Авточаты для проектов, гибкие права доступа (если не полениться настроить), календарь отсутствий - видно кто где и почему.

Meetings - удобная штука для совещаний: и вопросы заранее прописать, и протоколы вести. Куча бесплатных расширений дополняет картину.

Но есть и косяки: интерфейс местами "лоскутный" - где новый, где старый. Полезные функции то пропадают, то меняются. Вот раньше копирование задач с подзадачами делалось одной галочкой, а теперь надо плясать с бубном. Как с тем переходом с Windows 7 на 10 - сначала бесит, потом привыкаешь.

В CRM задачи теперь отображаются просто списком - никакой сортировки и фильтров, как раньше. Приходится переходить в другой раздел, хотя уже находишься на странице компании. Используем лиды, сделки, чаты с клиентами (из Яндекса и с сайта), проекты и встречи. На виртуалке все стабильно работает, лицензия нормально обновляется. Поддержка обычно отвечает в течение дня - даем временный доступ по IP, решаем вопрос и отключаем.

С битрикс24 мы теперь как бы держим всё под контролем — от начала проекта до его завершения, включая продажи и показатели, которые кто-то ещё пытается понять. Не нужно скачивать кучу разных программ для каждой мелочи, всё можно делать в одной системе, даже файлы хранить удобно, прямо в гугл диске, хоть и не всегда понятно зачем.

Мне понравилось что крм тут довольно простая, почти как конструктор, есть много готовых штук чтобы сразу начать работать, особенно если ты не супер профи и тебе надо просто ставить задачи да следить за прогрессом. Воронка продаж тоже гнётся как надо, перетаскиваешь этапы, видишь где что застряло — это реально помогает не терять клиентов по пути.

Но вот когда нужно вытащить конкретную подзадачу или составить отчёт по одному элементу — начинается ад, потому что платформа хочет выдать сразу всё и сразу, а клиенту такое не покажешь, он же сразу убежит. Иногда кажется что половина рабочего дня уходит на то чтобы просто объяснить кому-то что и как, хотя сам уже давно разобрался, но формально оформить — это как пройти через три огня.

Ну типа плюсы есть, не спорю — бесплатная лицензия до 10 юзеров это круто, функций навалено, даже в бесплатной версии, и интеграций всяких тьма, с мессенджерами, облаками и прочими сервисами. Вроде как идеально чтоб понять, чё вообще бывает в нормальных CRM. Но дальше начинаются приколы. 

Всё тормозит, интерфейс громоздкий до ужаса, по одному клиенту инфа растягивается в такую простыню, что скроллить — это уже спорт. Документы и автоматизации — отдельная головная боль, ничего не понятно, всё сложно. Такое ощущение, что делают продукт какие-то старые друзья, у которых денег много, а внятных идей не особо. 

Хотя идей-то как раз навалом, реализаций тоже, но вот чтобы кто-то пришёл и порядок навести — такого нет. Если у тебя маленький проектик или простая задача на пару ходов — может и норм, пойдёт. Или если клиентов немного, и важнее просто собирать инфу, чем быстро с ней работать.

В общем, честно хочется пожелать ребятам найти такого "стилиста", который бы всё это богатство в нормальный вид привёл, чтоб и бабушка разобралась, и девушкам понравилось.

Честно говоря, идеальных прогрмамм не бывает, но Битрикс24 - это прям то что надо для компаний которые хотят держать руку на пульсе. Тут тебе и задачи, и проекты, и клиенты, и маркетинг - вобщем полный фарш! Даже если у вас команда меньше 10 человек, можно начать с халявной версии - вполне норм вариант.

Я в восторге от этой платформы - реально удобно рулить бизнесом из любой точки мира. Чат вообще вещь - сотрудники будто рядом сидят, хотя могут быть за тысячу км!

Правда есть нюансик... Бесплатная версия конечно офигенная, но места мало да и пользователей ограниченное количество. В принципе логично, но для совсем мелких фирм может быть проблемой.

С Битрикс24 уже больше двух лет рука об руку. Первое время было непросто - пришлось осваивать все на ходу, прямо в рабочем процессе. Зато теперь могу уверенно сказать - система реально мощная.

Начинать можно с бесплатного тарифа - поковыряться, разобраться, а потом уже переходить на платный, если нужно. Конструктор сайтов там простенький, но для старта сгодится.

Недавно добавили интеграцию с Инстой и Ватсапом в контакт-центр - теперь клиентов можно ловить везде. Еще круто, что счета формируются в пару кликов и сразу улетают клиенту на оплату.

CRM-то конечно основательная - задачи, контроль сроков, все дела. А теперь еще и складской учет бесплатно завезли! Штрих-коды сканируешь - и сразу в продажу.

Только вот мобилка пока хромает, но говорят скоро апдейт выкатят. В общем, твердая пятерка системе!

Работаю в языковой школе менеджером по продажам. У нас обучаются и дети, и взрослые с разным уровнем подготовки. Преподаем четыре языка: английский, испанский, французский и польский. Клиентов много, особенно в начале семестра когда формируются новые группы - приходится постоянно звонить.

Раньше на обзвон уходила уйма времени. Каждому ученику нужно было лично перезвонить, даже по мелочам. Из-за этого меньше времени оставалось на привлечение новых клиентов.

После подключения Битрикса ситуация изменилась. Настроили SMS-рассылку - теперь информацию о переносах занятий и изменениях расписания отправляем автоматически.

Освободившееся время могу посвятить новым клиентам. Еще удобно отправлять лендинги и письма прямо из системы. Работать стало действительно проще.

Установили Битрикс потому что поняли что без црм дальше никак, решили начать пока со склада — вроде как проще всего. Номенклатура с остатками переехала сама, даже не поверили сначала, думали будут траблы но всё прошло почти гладко. Решили этим делом воспользоваться и провести инвентаризацию, навести хоть какой-то порядок на полках. 

Выкинули кучу хлама который валялся ещё с советских времён, видимо нам это всё вместе со складом досталось по наследству. В итоге стало просторнее как будто площадь увеличили в два раза, хотя просто убрались основательно.

Потом подключили продажи, задумка была сделать так чтобы от счета до отгрузки проходило как можно меньше времени, чтоб товар быстрее уходил и клиенты не злились почем зря. Ещё решили вопрос с разными условиями отгрузки — кому-то после оплаты, кому-то сразу после выставления счёта, теперь это ставится одной галочкой и вообще не паришься.

Сложновато было конечно на складе в первый месяц, все привыкали к новому интерфейсу как к чужому языку, один из кладовщиков вообще остался в 1с и обменивается данными через неё, а остальные трое уже в Битриксе. 

А вот отдел продаж адаптировался намного быстрее, сейчас даже счета собирают и отправляют прямо с телефона, иногда прямо на встрече показывают клиенту, приезжают в офис — а там уже оплата стоит.

Главный козырь Битрикса — это как бы всё организовано по-взрослому, што ли. Лучше сразу заказать настройку под свои процессы, потому что без этого толком не разогнаться, самим потом мучаешься. Мы брали интегратора из списка официальных, в каждом городе их полно, цены разные — можно и подешевле найти, тем более что суммы не запредельные.

Есть конечно и бесплатная версия, там базовых фич хватает, чтобы как-то стартануть, даже в прошлой конторе на ней работали, но это не то совсем — да, есть FAQ с картинками, расписано всё подробно, а всё равно чувствуешь себя как слон в посудной лавке. Полностью функционал раскрывается только на платном тарифе, и техподдержка живая при этом подключается, что тоже важно. 

Ещё у них свой конструктор сайтов имеется, движок свой, и для нас он оказался реально полезен, хотя говорят что шаблоны простоватые и кастомизировать почти нельзя, первые пару дней вообще фиг поймешь куда ты попал.

Зато сайт получается быстрый, намного шустрее чем на тильде например, а это главное. Даже если дизайн не супер, зато за полчаса соберешь рабочую страничку, без заморочек с версткой или хостингом, просто интерфейс освой предварительно немного, иначе будешь тыкаться как слепой котёнок.

Пользуюсь битрикс24 уже больше двух лет, и для меня он стал чуть ли не главным инструментом в работе. Особенно удобно что всё в одном окне — и клиенты, и лиды, и можно их сортировать по статусу, по частоте заказов или по объёму, на основе этого сразу строишь маркетинговые стратегии и воронки разные. 

Реклама тут тоже стала мощнее — рассылки шлются прямо из системы, обзвоны автоматические делаются через ватс-робота, а местный искусственный интеллект даже помогает писать тексты и скрипты, честно говоря не ожидал такого от них.

В общем, для управления бизнес-процессами и контроля за выполнением задач — это просто находка, аналогов таких я не встречал. Тем более что это не только крм, но и связь между сотрудниками работает без задержек. Никаких серьёзных косяков не заметил, так что смело советую тем кто хочет всё держать под контролем и в одном месте.

мя

Я каждый день юзаю Битрикс24 для управления всей клиентской базой, короче говоря — нашей CRM. Всё хранится в одном месте, никакой мороки, никуда не теряется, и любой сотрудник может быстро найти что нужно, если, конечно, не перепутает поиск с фильтром. Программа удобная, даже скажу — лёгкая в освоении, хотя функций там навалом, и они реально помогают держать работу команды и общение с клиентами на плаву.

Там есть куча всяких инструментов, которые работают без лишней мороки, всё логично расположено, ничего не мешает, как будто дизайнеры сами понимали, зачем это делают. Даже новичкам почти сразу становится понятно куда тыкать, и это, между прочим, большая редкость для современных программ.

А чего-то такого, что бы реально раздражало или тормозило — я так и не нашёл, всё работает чётко, как по маслу, ни разу не вывалилось в самый неподходящий момент. Серьёзно, софта такой стабильности я давно не встречал, особенно среди тех, что не требуют полной перезагрузки системы каждые пять минут. Так что если кто ищет что-то надёжное и без лишнего геморроя — советую присмотреться.

Раньше не понимала одной важной фишки. Там реально чувствовалось, что делаешь полезную хрень для людей. Видишь - вот бариста в кофейне тыкает в твой интерфейс. Или в метро чуваки обсуждают твой продукт.

Это чертовски заряжало. На новой работе такой движухи нет - скучно, как в конторе по производству гвоздей. Ощущение, будто работаешь в вакууме.

Честно - сейчас этого дико не хватает. Видеть, что твоя работа кому-то реально нужна - это капец как мотивирует.

Скажу честно — работать с Битрикс24 это как зубы без анестезии лечить, особенно если тебе пришлось мучаться с ним пару лет. Вроде бы и функций там навтыкали по полной, но толку от них ноль — всё сыроватое, глючит, не работает как надо, а ты сиди и выкручивайся как можешь.

Единственное что спасало — телефония, её можно было хоть как-то использовать, пусть и с перебоями. Поддержка вообще никакая — писал им раз десять, а ответ был либо шаблонный, либо вообще игнорили, будто я воздух. Руководство же требовало работать и терпеть всё это, хотя я лично ничего хорошего в этой системе не нашёл.

Когда уволился — обрадовался как ребёнок, теперь даже думать о нём не хочу, и никому не советую связываться, если только совсем уж некуда деваться.

Удобная прога, которая реально помогает в работе, хотя сначала и пугает своей сложностью. Впервые столкнулся с црм ещё в 2013 году, тогда руководство решило всех перевести на эту систему, а я как раз увольнялся — так что успел только краем глаза взглянуть на всё это безобразие, перекидывая туда данные и отвечая на звонки. Честно скажу — особо не впечатлило, может потому что вообще не понял ничего и времени не было разбираться, но мне показалось, что вся команда тогда реально нервничала.

После того как ушёл, работал сам на себя из дома и даже не думал про какие-то там крм-системы — честно, не нужно было. А в 2019 году устроился в тренинговый центр, и вот там уже все давно в этих системах шарят. Оказывается, когда клиентов много, и звонки не прекращаются ни на минуту — без такой программы просто никак. У нас большая контора, и благодаря функции «группы» можно обсуждать дела с конкретными сотрудниками, не дергая при этом весь офис.

Хотя в начале было немного страшновато и непонятно, со временем привыкаешь, и начинаешь ценить удобство. Хотя да, если бы не пришлось — вряд ли бы сам полез разбираться во всё это.

Ну в общем, прога бесплатная и возможностей куча, со всеми штуками дружит. Но есть нюанс — если что-то сломается, помощи не жди, в бесплатной версии поддержки нет. Поначалу вообще ничего не ясно, глаза разбегаются. Разобрался, настроил — тогда вообще красота, все летает. Жаль только, что внутри нет хотя бы минимальной инструкции, пришлось в ютубе ковыряться, как все сделать. В целом норм, но первые пару дней придется попотеть.

Цены на тарифы нормальные, даже скажу больше — приемлимые, если сравнивать с другими сервисами. Есть куча всего: почта, мессенджер, облачное хранилище, задачник, календарь и вообще всё что нужно. В общем, линейка сервисов довольно широкая, хотя может и не всем это надо, но выбор есть.

Ещё плюс в том, что безопасность на высоте. Не как у некоторых где каждый второй может залезть куда не надо. Здесь защита серьезная, особенно если вы переживаете за корпоративную информацию. Я вот например переживаю, поэтому очень рад, что можно всё хранить у себя на диске и давать доступ только тем кому разрешено. И не просто так а по письменному согласию, типа подтверждаешь и всё.

В особенности хочу отметить эту функцию — потому что сейчас нельзя надеяться на гугл или яндекс, где твои данные летают бог знает где. А тут всё на твоём сервере, и ты сам решаешь кто что видит. Это важно, особенно если у вас бизнес средний или крупный, где каждая бумажка стоит чего-то.

Хотя конечно не без минусов, но их я уже как-нибудь в другой раз опишу. А пока что могу сказать — система удобная, адаптируется под разные цели, хоть для маленького отдела, хоть для всей компании сразу. Главное чтобы голова работала когда настраиваешь, а то потом пол дня разбираться будешь почему кнопка не нажимается.