Битрикс24 — 1729 отзывов

Наш опыт с Битрикс24 в целом не сложился, хотя дело было не в том, что он плохой или не может ничего, просто многим людям в команде было сложно в нём разобраться, интерфейс местами какой-то мудрёный и не очень понятный.

Работали с ним почти год, потом всё же решили сделать свою внутреннюю систему, потому что многим функции казались слишком сложными, хотя сами по себе они классные и действительно подходят под разные виды бизнеса, если кто-то умеет им пользоваться, конечно.

А лично мне не понравилось, что даже я, как ИТ-разработчик, иногда ловил себя на том, что не сразу соображаю, куда жать и зачем это всё нужно, а уж обычным пользователям вообще приходилось туго. Цена тоже не самая приятная — могли бы и подешевле сделать, и с настройками попроще, тогда бы точно меньше людей ушло в другие системы.

В общем, Битрикс24 — это, конечно, мощная штука, особенно если у тебя большая компания с кучей отделов, маркетологов и менеджеров по продажам. Удобно там проекты вести, задачи распределять, контроль есть, всё как надо.

Но вот если ты, например, маленький ресторан, где все работают на лету и нет целого штаба за спиной, то тут уже не очень. Слишком мудрёное всё, много лишнего, что не нужно, а нужного — нет или оно спрятано где-то глубоко.

К тому же, реклама обещала чудеса, мол, идеально подходит для ресторанного бизнеса, но явно писал её человек, который ни разу не стоял за стойкой бара. Иногда даже непонятно, как правильно что-то сделать, инструкций толковых нет, и приходится методом тыка разбираться, что тоже не добавляет радости.

Это как целая куча всяких полезных штук, собранных в одном месте, и это реально помогает экономить и время, и бабки, потому что не надо ставить кучу разных программ, которые потом только друг с другом ругаются. Регистрация там такая простая, что почти не напрягает, и есть всякие инструменты для работы в команде, которые помогают быстро скооперироваться и не теряться в задачах.

Мобильная версия, кстати, работает на любых системах — хоть андроид, хоть айфон, и даже на каких-то редких платформах нормально бегает. А ещё там есть соцсеть, что делает общение между коллегами быстрым и неформальным, почти как в чатике с друзьями.

Но надо понимать, что бесплатный вариант рассчитан всего лишь на команду до 12 человек, больше — уже надо платить, и следующая ступенька тарифов может оказаться не самой дешевой. Иногда бывает, что связь с сервером подводит — нечасто, но иногда реально раздражает, когда ждёшь что-то важное, а оно тормозит.

В общем, если у тебя небольшая команда и хочешь всё в одном месте, Битрикс24 — нормальный вариант, но вот если разросся, то надо быть готовым и к затратам, и к мелким глюкам. И всё равно, учитывая функционал и удобство, им можно пользоваться без особых заморочек.

Если честно, мне кажется, что интерфейс можно было бы сделать чуть попроще, ну или хотя бы поудобнее, а то порой глаза ломаешь, разбираясь где чего. В целом, конечно, Битрикс24 — это такой вот швейцарский ножик для командной работы: и веб-версия есть, и настольная прога, и задачки отследить, и почту доменную завести, в общем, функционал просто забит под завязку, прямо как чемодан перед отпуском.

Но вот беда — всё это добро стоит зачастую в ущерб удобству, особенно если ты не супергерой из мира IT и глаза твои не привыкли к этой морковке. Менюшки все какие-то мелкие, кнопочки ювелирные, всё такое плотное, что даже не сразу понятно, куда ты кликнул и зачем. Иногда создаётся ощущение, будто разработчики сами не пользуются тем, что сделали, потому что найти нужную фишку порой сложнее, чем вспомнить пароль от первого своего аккаунта.

В общем, если тебе важна мощь и возможности — Битрикс24 отличный выбор, но если хочется простоты и ясности, то тут уже приходится выбирать между комфортом и функционалом, а то и вовсе искать компромисс где-нибудь на стороне.

Битрикс24 в целом норм, техподдержка работает адекватно - это плюс. Вся работа теперь как по маслу идет, ничего не теряется и не забывается. Правда интерфейс местами кривоват, некоторые функции с первого раза не найдешь, приходится ковыряться. Бывают конечно лаги и тормоза после обновлений, но в целом не критично. Главное что все процессы теперь прозрачные - видно кто что делает, какие задачи просрочил, ничего не проваливается между стульев. Для нашей компании это прям спасение было, раньше же все в телеге и на бумажках болталось. Хотя конечно есть куда расти - тот же интерфейс можно было бы сделать попонятнее, да и стабильность работы хромает иногда. Но в целом - рабочий инструмент, если привыкнуть к его косякам. Мы за год так втянулись что уже и не представляем как без него работали.

Битрикс24 внедряли через ихних партнеров, которых на сайте нашли. Мобилка в принципе норм для простых действий, но конечно с компа удобнее. Хотя если далеко от рабочего места - выручает знатно. Радует что ничего отдельно настраивать не пришлось - все само подгрузилось с основной версии. 

Фишек тут столько, что вряд ли кто-то использует все. Жаль только что нельзя платить только за то чем реально пользуешся, а приходится брать весь пакет. Это как операторы которые смски в тариф пихают, хотя все в мессенджерах сидят. Перешли на Битрикс из-за экосистемы - все в одном месте: CRM, звонки, календарь, документы. Даже не знали что тут можно интернет-магазин сделать! 

Шаблонный конечно, но для базовых нужд вполне. Особенно круто с e-commerce - складской учет удобный, товары из CRM сами подтягиваются, можно фильтры настраивать и фото к позициям крепить. Менеджеры довольны. Однозначно советую - помогает и процессы наладить и порядок поддерживать. Хотя если бы тарифы были гибче - вообще бы цены не было.

Начну с минусов работа с онлайн документами тут не ахти. По идее несколько человек могут одновременно редактировать один документ но на практике всё виснет вылетает без сохранения или у когото не обновляется. Совместный доступ вроде есть но пользоваться им неудобно. Зато каждый документ всегда актуальный и путаницы нет это плюс. Как альтернатива ушедшим сервисам Битрикс вполне годный вариант гарантирует стабильную работу в будущем. Тут собрано всё чем мы раньше пользовались по отдельности особенно радует СРМ реально крутая штука из всех что я видел самая проработанная и главное все остальные функции уже интегрированны с ней сразу работает как надо

В Битрикс24 удобно, что можно начать с бесплатной версии, если команда не больше 12 человек. Это помогает сначала всё попробовать без лишних трат. Правда, если нужны звонки, придётся уже платить — или через сам Битрикс24 подключать, или возиться с этим сип-коннектором, что не всегда просто.

Сама система вроде сделана толково, отчёты можно собирать всякие, всё по папочкам, удобно смотреть, чё к чему. Но поначалу в ней просто теряешься — то всё мигает, то какие-то кружочки крутятся, везде уведомления, летающие подсказки и чат-боты что-то строчат, будто ты в игре, а не в рабочей платформе. Но если немного посидеть, понажимать, то потихоньку всё встаёт на свои места и работать уже не так напряжно.

Главное — не испугаться в первые пять минут. Потом уже полегче. Но всё равно интерфейс мог бы быть поспокойнее, а то сначала прям рябит в глазах.

Год как юзаю Битрикс и пока не жалею. Сам бы не разобрался в этих настройках, поэтому взял спеца из партнеров - вышло дороговато, но оно того стоило. Теперь хоть какой-то порядок в делах появился, а не как раньше - "кто во что горазд".

Со складом есть нюансы - если у вас там целый логистический центр, может не потянуть. Но для мелкого склада или работы с маркетплейсами - самое то. Товары учитывать, перемещения отслеживать, даже штрихкоды сканировать можно.

Канбан-доски - просто сказка! Все задачи как на ладони, можно в детали углубиться: кто отвечает, какие сроки, что там в комментариях. Теперь меньше косяков с дедлайнами, раньше же вечно что-то терялось.

Через пару месяцев работы вылезли косяки, о которых раньше и не догадывались. Сейчас потихоньку исправляем. CRM вообще огонь - вся клиентская база в одном месте, аналитика под рукой. Продажи реально выросли после внедрения.

Офигенная прога для бизнеса, реально! Все нужные штуки собраны в одной месте: и клиентов вести, и задачи ставить, и с сотрудниками работать. Еще напоминалки, всякие настройки под себя - вобщем полный фарш! А сколько там еще фишек, которые я даже не пробовал - глаза разбегаются, буду осваивать потихоньку.

Из минусиков... Ну если честно, их почти нет. Разве что нельзя одновременно в двух аккаунтах сидеть - приходится переключаться. Но это такая мелочь по сравнению с тем, сколько всего полезного тут есть!

Интерфейс вроде не перегруженный, но иногда кнопочки не сразу найдешь. Зато когда разберешься - вообще красота, все под рукой. На телефоне тоже норм работает, хотя пару раз вылетало, но может это у меня телефон глючил. Вобщем, если нужно все и сразу - это то что надо!

Битрикс24 — такая себе система, со своими приколами. С одной стороны, в ней есть всё и сразу: CRM, корпоративка, почта, даже телефонию можно подключить. С другой — разобраться во всём этом хозяйстве не так-то просто.

Особенно заморочно с CRM — если неправильно настроить этапы сделок, менеджеры будут видеть полную ерунду. Но если разобраться, то работает нормально.

Тарифы радуют — от полностью бесплатного для мелкого бизнеса до солидных корпоративных вариантов. Особенно удобен календарь загрузки — сразу видно, кто чем занят и когда кого ставить на задачи.

Из аналогичных систем (***, ***, ***) эта хоть и самая навороченная, но и самая сложная в освоении. Без спецов по внедрению можно и не связываться. Хотя когда всё настроишь — жить становится проще.

Установили Битрикс, чтобы клиенты сами выбирали удобное время и записывались к нужному барберу. Раньше администраторы всё вручную вбивали, времени уходило куча. А теперь почти всё автоматом делается.

Из-за этого у администраторов освободилось время. Теперь они вместо записи звонят клиентам и напоминают о сеансах. Простоев стало меньше, очередей тоже. Всё как-то потекло ровнее, без лишних окон и задержек.

Ставили бесплатную версию, но сами разобраться не смогли. Слишком много кнопок, менюшек и непонятных настроек. Пришлось заплатить, чтобы нам всё нормально настроили. Не дёшево, конечно, но оно того стоило. Всё работает, как надо.

Поработав с Битрикс24, я реально набрался опыта и многое понял про системы управления проектами и клиентами. Большинство функций мне зашло — удобно, понятно, даже приятно, так что теперь не стесняюсь порекомендовать его кому угодно, кто ищет что-то похожее.

Всё просто: загрузил документы, завел задачи, добавил клиентов — и работай себе в удовольствие, ничего лишнего, всё под рукой. Минусов почти нет, если не считать мелких косяков, которые быстро проходят или просто игнорируются, особо не напрягают.

Выбрал я его потому что показался одним из самых крутых вариантов на тот момент, а когда попробовал — вообще остался доволен, даже не ожидал что настолько удобно получится.

в битрекс нормальные фичи для продаж и чёткого понимания аналитики, воронка показана просто, наглядно. ну тоесть, не надо долго тыкаться чтоб разобраться. всё взаимодействие с клентами видно, кто чё писал, когда звонил, чё ответил и т.д., как на ладони прям. удобно потом копаться, где выхлоп норм, а где просадка.

прибыли и траты тоже можно глянуть без заморочек, видна вся картина. удобно оценивать, кто из клиентов остаётся, а кто ушёл и чего это вообще произошло. можно всё это использовать чтобы переделать процессы внутри, подправить, где тормоза, чтоб людям не перегружаться зря.

кароч, система не идеальна, но по-своему помогает. если привыкнуть, можно выжать из неё норм результат. тока сначала запарно немного, интерфейс местами мудрёный. но потом привыкаешь и идёт как по маслу (ну почти).

Вообщем-то, штука годная если надо собрать все в кучу на одном портальчике. Задумка огонь - типа свой мини-интернет с нужными фишками делаешь под свои нужды.

Тут и правда много чего завезено - от задач до документооборота. Впихнул почти все что нужно было по работе, даже с другими прогами стыкуется. Хочешь - процесс любой настрой, хочешь - свой личный кабинет с виджетами организуй.

Но есть нюансики... Во-первых, половина интеграций за доп плату, хотя казалось бы - ну что тут сложного. Во-вторых, с некоторыми популярными сервисами типа телеги или того же zoomа не дружит вообще. Приходится костыли ставить.

Интерфейс вроде и удобный, но местами слишком уж перегруженный. Новые сотрудники первые пару дней вообще ничего не понимают где что. Хотя если разобраться - реально мощная штука получается.

Для среднего бизнеса самое то - все процессы в одном месте. Но будьте готовы что придется повозиться с настройками и возможно доплачивать за некоторые фишки. Зато когда все настроишь - красота!"

Я типо как работаю фрилансом в какой-то компашке, чёта типо айтишной, наверное. Поудобству – ну, норм так, задачки всякие в системе отображаются, не надо париться, когда чё делать, оно всё как бы само напомнит. Время у задачек есть, видно сколько осталось, коммент кинуть легко, прям в самой фигне этой можно. И вобще, ничё не теряется, шобы там в блокнот не строчить или на стикере не чиркать, как раньше бывало... 🙄

Когда чё новое подкинут, так оно мне письмецом сразу прилетает, почта пиликает и всё такое. С одной стороны – кайф, голова не забита, ничего не провтыкаешь. А с другой – ну блин, этого всего так много... Настроек там навалено, мама не горюй, половину даже не трогал и, если честно, не врубаюсь зачем они мне вообще нужны.

Но, может, другим ребятам оно надо, они в этом шарят, ну или любят настраивать всё под себя, как в симсах, лол. Так что не скажешь прямо, что плохо – просто мне оно как бы через край. И да, ещё – бывает интерфейс глючит, или фиг знает, может это у меня руки кривые, но кликаешь одно, а вылазит вообще не то, что хотел. Ну и фиг с ним, привык уже, зато работка идёт, не сидишь без дела, и с баблом вроде не подставили.

Битрикс24 в целом ничё такой хабчик для тех, кто не в офисе торчит, а из дому или вообще с пляжа. Вроде всё раскидано по полочкам, удобно, будто каждый отдел сам по себе, но при этом всё вместе как один муравейник. Клиенты могут юзать свои мини-группы, где всё своё — и файлики, и задачки, и досочки с инфой.

Поначалу прям кайф, что не надо скакать по миллиону сервисов — всё в одном месте, и не развалится если руками не трогать. Интерфейс с натяжкой, но разобраться можно, если не торопиться и не ждать, что оно само будет думать за тебя. Иногда, правда, ощущение, что сам себе механик и электрик в одном лице — всё надо крутить, настраивать, и не факт что заработает с первого раза.

А вот когда дело доходит до поддержки, тут уже цирк с конями начинается. Там эти ребята из России отвечают, и пока ты им пишешь — у них ночь, а когда они отвечают — ты уже ушёл. Вообще неудобняк, особенно если что-то горит и надо срочно починить. И с этими отчётами тоже беда — то дата не та, то вообще какие-то танцы с часовыми поясами, будто ты не задачи выгружаешь, а календарь из параллельной вселенной.

Проблемы со временем будто бы и мелочь, но когда каждый день на это натыкаешься — начинает бесить. Причём лазил по настройкам, всё перетыкал, но оно либо не меняется, либо слетает обратно, как будто система специально прикалывается. Так что если вы не боитесь неожиданностей и у вас есть время на всякие танцы с бубном — может зайти. Но если любите, чтобы всё работало по щелчку — лучше приготовьтесь, что тут с наскоку не получится.

Юзаем бесплатную версию Битрикс24, хоть там и не все фишки доступны. Впринципе, норм - интерфейс приятный, можно продажи вести вообще без вложений. Воронку показывает, клиентов учитывает, да еще и настраивается как душе угодно.

Но есть нюансы - в бесплатке нет проверки дублей, из-за этого постоянная путаница. Иногда вообще непонятно, как сделать то, что нужно - приходится извращаться. Хотя за бесплатно - это очень даже ничего, лучше чем вообще ничего.

Еще заметил, что если много клиентов заводишь - начинает тормозить. И мобильная версия не всегда стабильно работает. Но для старта - самое то, потом можно и на платный перейти, если бизнес пойдет в гору.

Вобще, если не придираться - отличный вариант для начинающих. Главное - терпения набраться, пока разберешься во всех этих настройках. Зато потом - как по маслу все идет!

Битрикс24 - я пока на тесте, но впринципе софтина рабочая и норм так шустрит.

Интерфейс приятный такой, солидный, прям как соцсеть для работы. Удобно командой рулить проектами, переписываться вместо этих бесконечных писем - реально время экономит.

Но для нас в Нигерии выходит дороговато, вот еслиб подешевле - вообще топ былбы. Ещё админам мало что можно настроить - всё жестко зафиксировано. Граммарли тут глючит конкретно, да и с Active Directory не дружит вообще.

В целом штука полезная, но с косяками. Если деньги не жмут и не нужна сложная интеграция - можно брать. А так - есть над чем поработать разработчикам.

Мне нравится как с битриксом работать в организации, потому что видно всю картину целиком и по кусочкам тоже — где что застряло, кто что делает, вообще всё прозрачно. Хранение файлов в облаке удобное, ничего не теряется, и чаты в реальном времени помогают быстро решать вопросы, даже если все разбросаны по разным городам или просто с телефона пишут.

Инструмент хорош и для управления и для маркетинга, данные между собой связаны, макеты понятные, сразу видно этапы задачи — даже новичок разберётся. Команды через комментарии и заметки общаются легко, почти как в мессенджере, только с документацией и задачами в придачу.

Но вот настройки местами жутко простые, хочется больше гибкости — иногда чувствуешь себя как будто тебе дали конструктор из пяти деталей, а ты знаешь что можно было бы сделать куда круче.

Раньше работала в агентстве, где использовали Битрикс как корпоративный портал. Там было все - новости, календари, созвоны. Когда ушла оттуда, думала эта система только для больших компаний.

Недавно узнала, что Битрикс можно использовать и небольшим командам. Решила попробовать бесплатную версию. Оказалось, там вполне можно вести бюджет, управлять проектами и хранить файлы. Календарь помогает не запутаться в задачах.

Работаю с контентом, часто привлекаю авторов. В Битриксе удобно ставить им задачи и контролировать выполнение. Есть даже встроенный ИИ для генерации контент-планов. На бесплатном тарифе всего 5 запросов в день, но ответы дает качественные.

Приятно, что такая мощная система доступна не только корпорациям. Даже в бесплатной версии хватает функций для небольшой команды или фрилансера.

Использовала эту систему, когда работала проектным менеджером. Ставила задачи, заполняла инфу по проектам, следила за тем, сколько часов тратят спецы и выставляла счета. Каждая задача сопровождается обсуждениями, можно назначать ответственных и делегировать задачи.

В системе хранится вся нужная информация по проектам и клиентам. Есть интеграция с Модульбанком, что сильно облегчает процесс выставления счетов, особенно когда клиентов много.

Система недорогая, так что её можно использовать для маленьких ИТ-компаний. Если учитывать только цену, то, в принципе, есть и бесплатные аналоги, в зависимости от того, что именно нужно — CRM или система для задач.

Битрикс24 - реально годная штука для бизнеса, мы перепробовали кучу разных систем, но в итоге осели именно на ней. Правда, советую сразу идти к интеграторам - самим разбираться можно, но это жуть как долго и муторно, хотя в принципе реально.

Во-первых, там есть халявный тариф - это прям огонь. Раньше система жутко тормозила, но сейчас разработчики поднапряглись и всё летает. Функционала - море, сначала даже глаза разбегались, но спецы всё под нас заточили - теперь юзаем на ура.

Раньше приходилось прыгать между разными прогами - CRM отдельно, таск-менеджер отдельно. Теперь всё в одном месте - красота! Особенно радует, что легко прикручивается к сайту, даже онлайн-чат есть - ставится в два клика.

Честно говоря, пока не нашли ни одного серьёзного косяка - всё работает как надо. Разве что первое время придётся привыкать, но это в любой системе так. Главное - правильно всё настроить с самого начала.

Всем привет! У меня часто бывают командировки или поездки к родственникам, иногда на пару дней, а бывает и на неделю — то свадьба у кого-то, то похороны. Закупками в нашей конторе занимаюсь только я, потому что там всё не просто — связи годами складывались, и мне могут доверить без предоплаты или со скидкой, есть ещё всякие свои нюансы.

Склад у нас маловат, поэтому закупаемся часто, и когда меня нет — начинаются проблемы. Решила поговорить с админом, чтобы как-то мне 1с на телефон сделал, а он вместо этого начал втюхивать Битрикс. Не очень-то мне это понравилось, но все вокруг заморочили голову и в итоге убедили попробовать.

После первой же пробы поняла, что это не совсем то, чего я ждала — думала будет как 1с, только чуть иначе, а тут оказалось всё совсем по-другому. Хотя да, есть старые заказы и мои пометки, и в дороге можно поработать, что тоже неплохо. На работе всё равно юзаю 1с, привычнее. А вот остальные сотрудники, кроме меня и бухгалтера, работают прямо в Битриксе и говорят что удобно, видимо поколение такое — им что-то новое всегда в радость, они моложе минимум на десяток лет.

В нашем центре детского творчества куча всего сразу: и языковые курсы, и итешка, и рисование, и шитьё, и даже дефектолог с психологом, не говоря уже о всяких мастер-классах и одноразовых встречах. Поэтому база данных у нас должна быть не просто хорошей — она должна уметь всё и сразу. Например, когда запускаем какой-нибудь воркшоп для детей 8–11 лет, нужно сделать рассылку именно тем родителям, чьи дети подходят по возрасту, но при этом не засветить это у тех, кто ходит только на приём к врачам или вообще просил их больше не беспокоить.

Рассылки — это вообще важная часть привлечения, и хоть все следят за нами в вконтакте, но сто сообщений на почту и в вотсап работают куда лучше чем тысяча просмотров в соцсетях. Только вот если этим злоупотребить или слать всем подряд — можно быстро надоесть, поэтому важно делить аудиторию на группы и писать правильно, а не как попало.

Ещё мне не хотелось бы светить пароли от наших страниц в соцсетях, мало ли что, а Битрикс позволяет админам отвечать на сообщения прямо из программы, пока я занята чем-то другим. Единственный минус — так это интерфейс, там постоянно какие-то кнопки торчат, которых я даже не трогала никогда, и администраторы порой открывают не те окна, потом сидят и не знают как обратно вернуться, будто в лабиринте заблудились.

В нашем центре детского творчества куча всего сразу: и языковые курсы, и итешка, и рисование, и шитьё, и даже дефектолог с психологом, не говоря уже о всяких мастер-классах и одноразовых встречах. Поэтому база данных у нас должна быть не просто хорошей — она должна уметь всё и сразу. Например, когда запускаем какой-нибудь воркшоп для детей 8–11 лет, нужно сделать рассылку именно тем родителям, чьи дети подходят по возрасту, но при этом не засветить это у тех, кто ходит только на приём к врачам или вообще просил их больше не беспокоить.

Рассылки — это вообще важная часть привлечения, и хоть все следят за нами в вконтакте, но сто сообщений на почту и в вотсап работают куда лучше чем тысяча просмотров в соцсетях. Только вот если этим злоупотребить или слать всем подряд — можно быстро надоесть, поэтому важно делить аудиторию на группы и писать правильно, а не как попало.

Ещё мне не хотелось бы светить пароли от наших страниц в соцсетях, мало ли что, а Битрикс позволяет админам отвечать на сообщения прямо из программы, пока я занята чем-то другим. Единственный минус — так это интерфейс, там постоянно какие-то кнопки торчат, которых я даже не трогала никогда, и администраторы порой открывают не те окна, потом сидят и не знают как обратно вернуться, будто в лабиринте заблудились.

Если честно, не цените вы битрикс — значит просто не разобрались как его настроить толком, вот и всё тут, ну или попались на продавцов с красивыми словами да пустыми головами. Мы вот как-то купили лицензию, а потом ещё и наняли местных «специалистов» с сайтом вроде бы прикольным, но видимо без мозгов, потому что установили всё с кучей косяков, как будто первый раз видели комп вообще. 

Менеджер наш чуть не подрался с ними, даже судом грозился, хотя честно говоря, уже сам не знал куда себя деть от бесконечных обещаний и недоделок, ну и в какой-то момент появилась девочка в таком себе свитере с оленями, наверное студентка, но она за два дня сделала всё что нужно было, и даже за половину цены, которую эти хакеры насчитали за свой офис, бумаги и прочую ерунду.   

И вот теперь думаю, почему все эти ребята сразу начинают ругать битрикс, типа он плохой, мол «битрикс не умеет», «нет исходников», «всё глючит», но реально это же не программа виновата, а их собственная безграмотность, они просто не знают как работать, а обвиняют софт, ладно, может быть интерфейс действительно перегруженный, местами запутанный, и порой не понятно где что искать, особенно если ты не готов разбираться, но это не минус, это особенность, так сказать, для тех кто любит порядок, а не хаос в коде.

Переползли на Битрикс после того как Джира слиняла. Перенос данных оказался норм - через конвертер, но быстро. Канбан-доски тут вообще огонь, переучиваться не пришлось.

Программеров на Битрикс найти - раз плюнуть. Настроили в разы быстрее чем ту же Джиру когда-то. Не все фичи один в один, но основное есть.

Документация вроде понятная, но техподдержка отвечает ооочень неспеша (висишь в очереди из сотни таких же). Брали интегратора с обучением - все разжевали по полочкам.

Теперь кайфуем: таски, чатики, видеозвонки. Особенно кайфую от фичи с бронированием встреч - кидаешь свободные слоты и пусть сами выбирают когда приходить.

Битрикс24 - реально гибкая штука, можно подкрутить под свои нужды как душе угодно. Если думаете переходить или нет - советую однозначно, но смотрите по задачам конечно. У нас мелкое диджитал-агентство, народ раскидан по разным городам, больше половинки на удаленке.

Главной задачей было собрать всех в один виртуальный офис, чтоб ничего не терялось. Битрикс справился, но не сходу. Наняли спеца на пару месяцев - тот копался в наших процессах, допиливал под нас. Теперь система почти идеальная.

Работать стало в разы удобнее: из задачи сразу звонок клиенту, карточка перед глазами со всей историей. Коллег ищешь по фото/отделу - видно кто онлайн, кто в отпуске. Лента новостей, дни рождения - всё в одном месте. Описывать все фишки - нереально, лучше попробовать самим.

Главный кайф - всё работает внутри системы, без костылей из других программ. Это реально экономит кучу нервов и времени.

Мы с командой просидели в Слаке целую вечность, но тут он вдруг взял и сломался, пришлось срочно искать что-то новое. Выбор пал на Битрикс24, и поначалу все было ужасно неудобно — интерфейс казался сложным, настройки запутанными, приходилось постоянно доставать поддержку вопросами.

Зато спецы из техподдержки реально молодцы, отвечают моментально и разжевывают все до мелочей, так что все глюки чинились влет. Со временем разобрались, и теперь Битрикс24 кажется намного удобнее, ведь в нем куча полезных фишек: и задачи, и видеоконференции, и даже СРМ в одном месте.

Сначала думали, что не осилим эту систему, но теперь даже не представляем, как без нее жили. Правда, первые дни были адом — столько всего нового, глаза разбегались, но оно того стоило.

У нас небольшая мойка на 5 машин в пригороде. Стандартные услуги — мойка, сушка, полировка. В основном работаем по записи, но иногда берем машины с улицы, если кто-то не приехал или управились быстрее. График работы плавает — то ремонт, то выходные, то постоянные клиенты просят вне очереди. В общем, раньше в записях был полный бардак.

Раньше всё записывали в бумажный журнал. Кто телефон взял — тот и записывал. Путали всё подряд — даты, время, марки машин, телефоны. Сам журнал весь в пятнах от воды, то не пишет, то чернила расплываются. В итоге часто получалось — то мойка пустует, то машин больше, чем мест.

Нужна была простая система для записи, чтобы и клиенты, и мойщики не путались. Идеально — чтобы клиенты сами могли записываться. Тогда не будет этих вечных "я записался на 14:00", "мне сказали на 15:00", а клиент приехал в 16:00.

С Битриксом получилось вот что:
Теперь половина клиентов записывается сама — не отвлекают мойщиков звонками.
Выручка подросла — перестали мыть "мимо кассы". Все знают, что я сверяю записи в системе с камерами. Пока боятся хитрить, хотя со временем наверняка что-то придумают.

Пришлось повозиться — купил ноутбук, две недели сам сидел на мойке, учился и сотрудников обучал. Вбивал данные постоянных клиентов, чтобы их быстрее находить и записывать.

Битрикс24 - реально удобная штука для командной работы. Разобралась в нем быстро, хотя пользовалась недолго - интерфейс логичный, все под рукой. Сейчас сижу на Мегаплане, он мне ближе по привычке, но по функционалу они с Битриксом на равных.

Особенно радует фишка с учетом рабочего времени - просто спасение для фрилансеров и разработчиков, которые считают часы. Бесплатная версия вообще приятный бонус - можно протестить все возможности без вложений.

Из приятных бонусов - глубокая аналитика и куча интеграций. Автоматизация рутины работает на ура. Правда, мобильное приложение иногда подтормаживает, но для базовых задач хватает. В целом - солидный инструмент с продуманной логикой работы.

Пользуюсь этой штукой уже около года, в компании подключились 12 человек. В целом, функций там много — и CRM, и задачи, и мессенджер, документы, драйв, почта, база знаний, сайт даже есть, но вот только он ваще тормозит постоянно — глючит, выдает ошибки по несколько раз на день, зависает почти всегда, как будто старый компьютер после десяти открытых вкладок.

Нравится, что можно цеплять всякие приложения вроде WhatsApp и почты, еще можно вкладки настраивать под себя, это удобно, но вот техподдержки как таковой вообще нет — ни чата, ни телефона, только админ может написать, но у него руки никогда не доходят, да и сам он этой системой особо не пользуется, в отличие от нас.

Еще окно для комментов маленькое и тонкое такое, просто глазам больно — хотелось бы побольше и пошире, чтоб видно было что написали. И пропадают иногда сообщения, и файлы прикрепленные тоже исчезают, как сквозь землю, и понять почему — невозможно. А если открыть какую-то вкладку, типа карточку клиента, и случайно кликнуть рядом — она сразу закрывается, и все что набирал — пропало, вот так вот обидно бывает.