Битрикс24 — 1729 отзывов

Мой личный опыт говорит, что лучше всего начинать работать с Битриксом с самого первого дня, когда только стартуете или только начинаете налаживать процессы — так вы будете расти вместе с системой и не попадёте в ситуацию, где надо всё переделывать. 

Если же вы уже в середине пути и вдруг решили завести нормальную CRM, то я бы посоветовал аккуратно перенести всю базу контактов, клиентов, сделок и постепенно подтягивать туда остальные функции. 

В Битриксе можно не только товары списывать со склада, но и учитывать рабочее время сотрудников, и даже счета выставлять — там вообще широкие возможности для автоматизации. 

Главное — не бросаться сразу во всё, а входить как в горячую ванну, постепенно, чтобы ничего не упустить и дать команде привыкнуть к новому ритму.

Одну и вторую систему я лично ставил и ковырял в настройках, а вот третья так и не завелась нормально из-за косяков с софтом по соседству.

Если разбирать по фактам, то Битрикс оказался самым замороченным в плане конфигурации, зато возможностей в нем – как у швейцарского ножа.

Приложение у него шустрее всех тормознутых аналогов, да и с другим софтом дружит на ура, без геморроя с интеграцией.

Хотя, конечно, идеальных CRM в природе не существует, иначе бы все юзали одну и ту же. Главное – найти вариант, который впишется в ваш workflow без лишних танцев с бубном.

Битрикс24 — это такой вот набор всего подряд, можно включать-выключать модули как лампочки, и цена радует, честно, прямо скажем, приятная неожиданность. Всё есть, кажется, и календарь, и задачи, и чат, и даже CRM впридачу, но вот только когда начинаешь этим пользоваться по-настоящему, особенно если у тебя не маленький офисик на пять человек, а компания покруче, с отделами и людьми, которые хотят удобства — тут-то и выясняется, что ничего особо нету.

Всё средненькое, как в школьной столовой: еда на вид приличная, но вкуса никакого, хочется чего-то поострее да повкуснее. И настройки — они есть, конечно, но будто кто-то собирал их по кусочкам, как старый диван после ремонта, всё как-то не то, не так, и где-то не хватает гибкости. Так что если ты стартап или небольшой бизнес — смело бери и пользуйся, а если тебе нужно что-то серьёзное, типа настоящей корпоративной сети, где всё работает и не тормозит — тогда лучше посмотреть в сторону других решений.

В общем мы там покрутились, поюзали Битрикс24, и в итоге решили, что нам надо больше чем он может дать, и пошли дальше, в итоге остановились на Intranet Connections, и знаешь что? Не пожалели, хотя и времени ушло — целая вечность, и нервов попило порядком. Но зато теперь всё как надо, и функции есть, и настройки не вызывают желания бросить клавиатуру в монитор.

Вообще админю Битрикс24 в сети клиник, и ну не въезжаю, почему его так хают. Система-то норм тянет все, что в нее запихнешь (ну если по-чесноку, без крайностей). Типа, чтобы разгрузить регистратуру, мы запилили онлайн-запись на часть услуг - и это реально было проще простого.

Бухгалтерия теперь не орёт про страховые - сверка стала в разы легче. Да и вообще куча фишек работает как надо. Главное - не лениться гуглить мануалы на их сайте и форумах, там почти все есть.

Но вот саппорт... Ээээх... Половина моих тикетов просто испарилась в никуда. Оставшиеся ответы - сплошные отписки, будто бот отвечает. Печалька, конечно, но в целом система-то огонь.

Работали раньше на слаке и гугл мите, привыкли уже, а тут бац — заблокировали всё, пришлось искать замену. Наткнулись на битрикс24, сначала думали что там разбираться до утра, но в итоге освоились быстро, хотя и потратили немного времени на привыкание. В целом переход прошёл без особой паники, только вот команде пришлось чуть-чуть переучиваться, зато теперь вообще быстрее работаем.

Удобство в том что всё в одном месте собрали — и чаты свои есть, и видеозвонки, и задачи можно ставить, и документы хранить, раньше же юзали кучу разных сервисов под каждую фигню. Теперь не надо ничего лишнего, всё под рукой. 

Правда с мобильником не всё идеально — приложение местами отличается от версии на компе, но основное всё равно доступно: созвониться, ответить по делу, документ подписац даже с телефона можно. Для удалёнки — нормальный вариант, не скажешь что сильно ограничены.

Работаю руковдителем отдела продаж в b2b-сфере, и вот что могу сказать про Битрикс24...

Интерфейс тут реально приветливый - даже новички, которые в жизни не видели CRM, быстро врубаются как тут всё работает. Обучаются буквально за пару дней, что очень упрощает жизнь.

С отчетами вообще красота - можно вытаскивать данные куда угодно и как угодно: по менеджерам, сделкам, суммам, типам операций... Главное чтоб сотрудники аккуратно данные вносили, тогда и цифры будут точные.

Ещё огромный бонус - можно спокойно работать удалённо из любой точки. Это далеко не все преимущества, но основные которые сразу вспомнились.

Перешли на Битрикс из всяких гуглотабличек и самопальных прог для учета, раньше всё было в разнобой и неудобно. Здесь же сразу появилась структура — не только CRM, но и задачник, и мессенджер с видео, и телефония, и документы онлайн можно делать. Пользуемся пока не всем, что доступно, но постепенно осваиваем новое, сами интеграторов не вызывали.

Интерфейс местами радует — например, из календаря можно сразу чат создать или видеоконференцию запустить, удобно очень. Только вот онлайн-документы пока сыроваты, хотелось бы, чтобы поближе были к Ворду или Гуглодокам по управлению, сейчас не очень ловко. Но всё равно юзаем — в рамках одной экосистемы проще работать, чем тянуть кучу сторонних сервисов.

Два года назад начали использовать Битрикс24 в нашем туристическом агентстве, до этого вообще ничего не использовали, всё было в гугле таблицах. Потом руководству стало неудобно и решили всё систематизировать, перепробовали кучу всего, но остановились на этом сервисе потому что особой разницы между ними не увидели.

Сначала я к нему отнеслась скептически, особенно из-за учета времени и задач, казалось что за каждым следят, кто когда пришёл и ушёл. Всё это немного напрягало в начале, как будто давили сверху. Но если делать всё правильно, то можно было даже не замечать этот контроль. Переходили с трудом, но со временем работа стала понятнее и прозрачнее — теперь всё в одном месте, можно проверить что угодно, а если менеджер что-то не внёс, сразу видно кто виноват.

Убрала даже сторонние мессенджеры с компьютера, потому что чаты в Битриксе всё равно удобнее для общения по работе. Хотя иногда бесконечные уведомления мешают сосредоточиться, раньше они меня постоянно отвлекали, а сейчас научилась их игнорировать или фильтровать.

Битрикс24 в целом нормальный софт, если хочется чтобы всё было в одном месте — и задачи, и клиенты, и чатики, и даже сайт наклепать без кода, так что в качестве CRM его можно порекомендовать, хотя не без косяков конечно.

Пользуюсь им в первую очередь для управления проектами, тут он показывает себя хорошо — есть мессенджер, управление складом, задачи сотрудникам, всё это завязано в кучу и работает почти как единое целое, что удобно если че.

Вот только бесплатный тариф местами жадноват — места под данные мало, а за большею надо платить, и немало, до 199 евро в месяц просит за прогу профессионалам, что дороговато. Да и разобраться во всём этом хозяйстве с первого раза не просто, особенно если ты не технарь и не любишь копаться в настройках по несколько часов.

Главный кайф Битрикса - всё в одном месте и работает как часики. Ну то есть прям вся-вся фигня для работы в одной системе, и это офигенно удобно. Даже сравнивать не с чем, он такой один в своем роде.

Ценник конечно кусается, но если сложить все сервисы которыми пользуемся по отдельности - выйдет еще дороже. Так что в итоге даже экономнее получается. А главное - не надо прыгать между программами, всё связанно и логично.

История переписки с клиентами сохраняется автоматом - можно в любой момент глянуть кто что писал. Телефония вообще огонь - раньше сидели на другом операторе, тут перешли и ни разу не пожалели. Звонки четкие, запись работает без косяков.

Честно, даже придраться не к чему. Разве что цена, но оно того стоит. Когда всё под рукой и не надо ничего изобретать - это бесценно.

В целом, моя работа с битрикс24 была в основном позитивной, хотя в начале возникли небольшие сложности или даже подобие ступора — не знал куда тыкать и за что хвататься. Всё-таки это мощная система, которая позволяет делать кучу всего: от общения в команде до управления задачами и клиентами в одном месте, честно говоря удобно когда всё собрано вместе, а не разбросано по разным приложениям, как обычно бывает.

Однако, тут же есть и свои «но» — например, интерфейс местами кажется запутанным, особенно если ты новичок, и тогда многое выглядит страшновато, хотя на самом деле потом оказывается проще простого. Настройки тоже иногда вызывают недоумение, типа: «зачем так сложно?», но со временем привыкаешь, как говорится глаза боятся, а руки делают.

Раньше использовал зохо црм, она хороша для работы с клиентами, но мне стало не хватать функционала в других областях, вот я и перешёл на битрикс. Здесь можно не только клиентов держать под контролем, но и проекты управлять, и задачи распределять, и документы обменивать — одним словом всё в одном, как говорится, и не надо скачивать кучу разных прог. Хотя переход был не совсем лёгким, потому что пришлось переучиваться, но в итоге остался доволен, правда иногда путаюсь где что и как.

Эта штука легко кастомизируется под любую фирму или лавочку. Нормально дружит с банковскими сервисами и разными гос.прилоджениями, которые могут понадобится. Работает стабильно, без глюков.

Есть вполне годная бесплатная версия, которой хватит большинству юзеров. Правда, если что-то полетит, то служба помощи врядли поможет — в бесплатной версии её просто несущетсвует. Зато в инете полно видосиков и мануалов со скриншотами, так что разобраться можно и самому.

Мы переехали на Битрикс 24, чтоб упростить работу и не терять данные, ведь тут всё собрано в одной месте — от чата и расписания до задач и CRM. Правда, пока не освоили их облако для файлов, иногда глючит, да и в мобильной версии функционал урезан, но в целом норм.

Автоматизация в CRM просто огонь — лиды не пропадают, можно быстренько глянуть с телефона и перезвонить. Документы теперь летают быстрее, не виснут у согласующих. Звонки записываются, сами заполняются поля в сделках, вообще красота. Общаться с командой удобно — не нужны личные номера, всё в одном мессенджере, календарь под рукой, видно, кто чем занят.

Ещё мы на Битриксе слепили сайт и лендинги для заявок, добавили виджеты — теперь заказы сами прут. Магазин собрали без программистов, вообще без кода. Менеджеры ловят клиентов в соцсетях, заказы сразу падают в систему. Поддержка пару раз выручала, ребята знают свое дело. В общем, кайфуем и работаем!

В целом, битрикс24 — это довольно мощная штука, особенно если тебе надо управлять всем подряд в одном месте, от задач до сайтов, и даже без программирования обойтись. Мне понравилось что тут можно почти всё настроить под себя — рабочие процессы, формы, поля, даже внешний вид сайта перетаскиванием мышки, и при этом ещё и безопасность не забыли — шифрование, двухфакторка, ограничения по айпишникам, вообще круто.

Но вот разобраться во всём этом великолепии с первого раза почти нереально — слишком много кнопок, вкладок и всяких доп возможностей, которые только на платных тарифах. Бесплатный вариант, конечно, есть, но чувствуешь себя как будто тебе дали ключ от огромного дома, но комнаты большинства закрыты и ключи к ним за деньги. 

Ещё маловато места для файлов на дешевых планах, так что приходится либо чистить старое, либо доплачивать, а то и вовсе терять что-то важное. В общем, мощно, но местами жирновато.

Врятли не сэкономишь время, да и вообще инструмент прикольный для дел, связанных с бизнесом — типа общение между отделами и задачки всякие создавать. Всё это работает, и работает неплохо, особенно если ты как я на халявном тарифе Битрикс уже который год катаешься. Для малого бизнеса это вообще один из лучших вариантов, честно, не ожидал что так удобно будет. 

У нас сменный график, и важно чтоб все были на связи, а тут всё есть: и чаты, и уведомления, и дела поставленные не теряются. Просто красота, скажу я вам, и времени куча сэкономлена, и порядок хоть куда. Да и функционал для бесплатного плана — вообще зашибись, не ожидал такого.

Ну и конечно же, есть немного косяков, но это понятно — ведь мы на халяве сидим, так что какие уж тут супер-пупер фичи. Не хватает пары возможностей, но это мелочь, можно и без них обойтись. Ещё чуть-чуть неудобно администраторам, как бы помягче сказать… ну вроде как интерфейс местами запутанный или не очень привычный, но ничего страшного, привыкаешь со временем. 

В общем, если кто думает — берите смело, особенно если бюджет поджимает.

По правде говоря, в Битрикс24 есть почти всё что нужно для нормального ведения бизнеса — не побоюсь сказать, даже больше чем ожидалось. Я думаю, что это реально поможет вам как следует подняться и наконец-то начать зарабатывать по-настоящему, честно скажу — мне редко что-то впечатляет, но тут вот прям крут!

Да, именно так, потому что функционал просто огромный: коммуникации, крм, интеграции, можно сказать — весь бизнес в одном месте, причём вы можете спокойно начинать с бесплатной версии и потом потихоньку расширяться, например, перейти на платный тариф за 39 баксов в месяц, звучит может сначала не очень дешево, но если подумать о том, что вы получаете взамен — и чат, и файлы онлайн, и календари, и совместная работа, и вообще всё подряд — то понимаешь, что это даже не дорого, а наоборот, вполне себе выгодно.

Но вот только когда только начинаешь разбираться, может показаться что всего слишком много сразу, я имею в виду — вы сразу получаете доступ ко всему, но чтобы всё работало как надо, нужно как следует разобраться и правильно всё настроить под себя, и это немного пугает в начале, потому что голова кругом, честно, особенно если ты не очень технический человек или просто не любишь заморачиваться с настройками, хотя, конечно, если разобраться чуть глубже, то становится понятнее и проще, но первый этап — это да, немного стрессово, потому что информации много, и кажется что ничего не понятно, но терпение и труд — всё наладится!

Когда-то наша фирма начала работать с Битрикс, после того как их менеджер дозвонился до нас и предложил потестировать бесплатный вариант. Нужно было разобраться, подходит ли нам их система или нет. Сейчас не уверен, есть ли такая возможность, но раньше — точно была.

Мы попробовали, и сразу стало ясно, насколько это упрощает дела. В итоге взяли платную подписку. Честно, кто хоть раз попользовался нормальной CRM, вряд ли захочет возвращаться к хаосу без неё. И это не только про Битрикс — хотя другие системы я не пробовал.

С 2014 года пользуюсь их продуктом, и радует, что его постоянно улучшают. Раньше бывало, что апдейты выходили сыроватыми, и приходилось ждать следующих правок. Но серьёзных косяков, которые бы ломали весь процесс, я не припомню. Сейчас всё стабильнее, но обновления всё равно идут — и это круто.

Кстати, локальная версия мне зашла больше, чем облачная. Особенно удобно, что теперь зарплатные ведомости и отпуска можно смотреть прямо в CRM — раньше всё в Excel копались.

Клиентские заявки теперь разгребаем в разы быстрее, и продажи подросли. Ещё фишка — ответы на сообщения из соцсетей можно кидать прямо из системы. Меньше вкладок — меньше глюков, особенно на наших допотопных ноутах.

Битрикс — слабенькая альтернатива зарубежным CRM вроде HubSpot или Marketo. Половины функций тут просто нет, а на запросы отвечают: "спасибо, добавим в план на 3125 год". Например, нельзя настроить права доступа к отдельным полям — либо полный доступ, либо никакой. Если у тебя несколько сотрудников, придётся заказывать разработку. Автоматизация — это танцы с бубном, всё что сложнее "отправить письмо" требует интегратора. 

В том же HubSpot даже обезьяна разберётся, а тут только маркетологи сидят, потому что остальным лень вникать в эти дебри. Групповые запросы глючат — выделяешь всё, жмёшь "обновить", а меняется одна запись. Вкладка чатов — полный хаос: воронки, переписка с коллегами, всё в одной куче. Удалить чат нельзя, только скрыть, даже если ты админ. 

А ещё домен может внезапно поменяться без предупреждения — просто раз и всё. И конечно, интеграторы тут как тут: "давай работай с нами". Рекомендовать друзьям? Ни за что.

Перешли на Битрикс аж целых год назад, искали чё-то такое, чтобы можно было всё подряд ускорить и автоматизировать, но главное — чтоб не глючило и держалось как надо. Затянуло тем, что тут сразу куча всего есть, не надо каждую штучку отдельно подключать и потом мучиться, как бы их заставить работать вместе, потому что тут уже всё по-умолчанию друг с другом дружит, и денег поэтому не уходит в никуда, потому что не надо платить за всякие интеграции и соединения. Правда бывали моменты, когда после обновлений телефония сторонняя отваливалась, но это легко лечится — пару кликов и снова работает, так что особо не напрягало.

Ещё используем не только CRM, но и другие фишки, особенно порадовал конструктор сайтов — давно хотели наклепать лендингов под разные категории товаров, да всё руки не доходили, потому что дизайнеры и верстальщики денег просят, и потом ещё столько же за всякие сервисы для интернет-магазина отдавать. 

А тут за полчаса собрали нормальный прототип, даже шаблоны платные — но это всё равно оказалось дешевле, чем заказывать сайт полностью готовый, и вообще, работает он тут намного быстрее, чем если бы на Тильде делали. В общем, для тестирования конверсии с нашего магазинчика — самое то, что нужно.

Вот честно, я бы не стал доверять этой штуке важные дела типа облака, почты или мессенджера. Даже расчет зарплаты или работу над проектами — все это как-то ненадежно. Еще меня раздражает куча лишних процессов в диспетчере, хотя это мелочь конечно. Но вот что реально бесит — эти дурацкие окна, которые лезут со всех сторон, и групповой чат сделан просто отвратно. Я думал WeChat плох, но тут вообще жесть: цитирование кривое, когда кликаешь на сообщение — не попасть в переписку, да и сама история переписки недоступна. Проектная работа тоже сыровата, как будто ее на коленке делали. Но потенциал у проги огромный, так что желаю ей развитя, но пока что твердая тройка, не больше. Может потом исправят, а щас как-то не очень.

Мне приглянулось как тут устроены входящие сообщения в Гугле, ну или что-то в этом роде. Ребята из UI явно постарались, скажу я вам, и дизайн такой, что сразу понятно, даже если первый раз видишь — особенно тем, кто уже сталкивался с чем-то подобным, ну например с Битрикс24.

Всё логично расположено, освоился я тут довольно быстро, даже без инструкций каких-то особенных. Большинство функций и так ясны по себе — типа добавить клиента и просто перетащить его куда надо на доске Канбан, или вообще вниз, в мусорку "Сделка провалена" — удобно и просто.

Хотя вот беда, нет там никаких обучающих штуковин, серьёзно, даже намёка на обучение, хоть видео, хоть текст — ничего! И потому приходится самому ковыряться, гадать, как настроить эту CRM правильно, пока голова не закипела окончательно. Времени уходит куча, честное слово, хотя вроде бы и не так всё сложно, но без подсказок как слепой котёнок щупает кнопки, не зная, что ждать.

Работа с битрикс24 у меня вызвала разные чувства, не скажу что всё было плохо, но и восторга особого не было — как-то средне всё получилось. С одной стороны, собрал я наконец-то всё в одном месте: задачи, переписка, файлы, календарь, раньше это было разбросано по разным приложениям и постоянно терялось где-то в недрах телефона или почты, а теперь вот всё под рукой. Конечно это удобно, экономия времени ощущается, особенно когда торопишься и нужно быстро найти документ или напомнить кому-то про дело.

Но вот осваиваться пришлось долго, да и не все функции радуют своей проработкой, местами чувствуется что чего-то не хватает, будто бы обещали больше чем дали. Например, нет нормальных тегов для задач, представляешь? Ты там с проектами возишься, а потом путаешь всё между собой, потому что никак не отметишь цветом или меткой. И в крмке тоже не всё гладко — фильтры слабенькие, хочется отсортировать клиентов по группам, а система тебе как бы намекает что «не положено», приходится выкручиваться самому.

Интерфейс местами такой запутанный, что порой ищешь нужную кнопку по всем вкладкам, как будто её специально спрятали чтобы проверить на внимательность. Иногда лагает, загружается медленно, а то и вовсе какая-то функция не открывается, как будто забыли допилить перед запуском. Хотя, если честно, для кого-то это может и подойти — если не надо ничего сверхсложного, и хочется просто всё в одном окне видеть, без заморочек с установкой и настройками, то вариант вполне себе рабочий.

Ещё в подростковом возрасте увлеклась натуральной косметикой, смотрела ютуб-ролики про мыловарение, заворожённо наблюдала как девушки добавляют глицерин и пептиды шёлка, а потом хвастаются нежной кожей. Захотелось и мне такого, убедила маму купить набор для мыловарения, заказала формочки на али и начала творить.

Сначала ничего не получалось — ни формы, ни масла не подходили, но со временем освоилась, научилась делать красивое мыло, похожее на героев мультфильмов и цветы из сказок. Начала дарить его подругам, одногруппницам, а потом они стали просить сделать им похожее на заказ. Так я и начала продавать.

Когда поняла, что дело идёт, решила создать группу ВКонтакте, но толку было мало. Тогда наняла знакомого, чтобы он сделал сайт за деньги, хотя потом узнала — можно было бесплатно в битриксе. Со временем расширяла ассортимент, добавились шампуни, бальзамы, маски для волос. Зайнялась продвижением, рекламой, оставляла визитки в салонах красоты.

Когда заказов стало много, начались проблемы — клиентки звонили и просили повторить состав, а я не могла вспомнить, что именно брала человек раньше. Вот тогда и решила всё систематизировать через Битрикс24. Теперь у каждого клиента есть карточка — там указано, что покупал, что понравилось, тип кожи и волос. Всё общение сохраняется — из соцсетей, сайта, даже звонки отображаются. Подключила оплату — раньше переводили на карту, теперь можно сразу на сайте оплатить.

Самое крутое в Битрикс24 — это нормальная IP-телефония, которая реально работает, а не как у других, где звонишь, а там шум, эхо или вообще тишина. У многих CRM с этим беда, а тут хоть и не идеально, но в целом держится связь, и это радует. Мне вообще удобно с ним работать, всё под рукой, как надо.

Только вот поддержка слабовата — ждёшь ответ, надеешься что помогут, а тебе пишут какие-то общие фразы, будто шаблонный ответ скопировали и забили. Иногда кажется, что они вообще не читают, что ты написал, просто кликнули пару раз и отправили первое, что попалось. В итоге приходится самому разбираться, как умеешь, хотя хотелось бы чуть больше внимания и посильнее помощь.

Работаю проджектом в веб-студии, хочу поделиться как мы с Битриксом живем. Раньше был полный бардак - заметки в одном месте, таблицы в другом, переписка вообще везде по чуть-чуть. Теперь хоть какой-то порядок.

Задачник - просто бомба! Большие проекты дробишь на мелкие таски, раскидываешь команде и видишь прогресс. Чат в системе тоже норм, хотя дублируем в телегу на всякий (но редко глючит).

Вся инфа о клиентах теперь под рукой. Календарь с напоминаниями - почти как гугл, только задачи сами добавляются (раньше вручную дублировали, чтоб видеть загрузку).

Правда иногда тормозит, особенно если много вкладок открыто. Новичкам поначалу сложновато - много всего, но за пару дней втягиваются.

Боремся просто - лишние вкладки не открываем, новичкам даем инструкции и наставника. Мобилка так себе - только для чата и простых задач, серьезную работу лучше с компа делать.

Здарова! Работаем с Битриксом уже почти год, в общем штате у нас около тридцатки человек, и в целом он закрыл все наши хотелки, особенно выручил когда больше половины перевели на удалёнку — тут без просадок по управлению всё прошло, да и клиенты стали обслуживаться чётче.

Скажу честно, изучал недавно тарифы и понял, что там есть опции которые были бы нам не лишние, но чтобы получить доступ ко всему следующему уровню, пришлось бы платить за то, что вообще не нужно — вот это немного напрягает. Хотя если честно, такая себе мелочь, потому что основное работает как надо и даже лучше чем ожидалось.

Доска задач тут вообще огонь, раз в десять лучше чем в трелло, всё структурировано, сроки, наблюдатели, всё видно — ни одна задача не потеряется. Внутренний мессенджер тоже крутой, правда пришлось запретить использовать телегу, зато теперь переписки не теряются, всё в одном месте. 

Только вот на телефоне пока глючит местами, подлагивает иногда — надеюсь пофиксят. CRM вообще топчик, лучшая из тех что пробовали, мощная и сразу со всеми интеграциями, даже не придираться особо не к чему.

И в завершение: проводили опрос среди сотрудников — сто процентов проголосовали за внедрение Битрикса, так что думаю, что выбор был верным, и на этом пожалуй закончу.

Цены на услуги просто космические, и за всё приходится доплачивать. Даже за элементарные фишки! Маркет теперь тоже платный — это вообще смешно. Разработчики приложений уже, наверное, сами с них деньги получают, а пользователи ещё и сверху платят.

Задумка хорошая, но чтобы что-то настроить, нужно постоянно "плясать с бубном" или звать специалистов. Мне, как обычному пользователю, хочется просто понимать, куда нажать, без всяких спецзнаний. А тут постоянно поднимают цены, при этом урезая функционал. Если нужна какая-то реально полезная фича — будьте готовы заплатить в два раза больше.

Приложение для телефона неудобное, функционала минимум. Единственное, что радует, — сайт можно быстро создать.

Итог: если денег много, то да, можно всё настроить. Но для маленьких компаний точно не рекомендую. Слишком много заморочек за такие деньги.