Битрикс24 — 1729 отзывов

У нас небольшая контора по связи, так сказать, местного разлива. Битрикс юзали года полтора, в основном потому что все про него слышали и сразу думали — вот он, наш спаситель. Особенно за CРМку цеплялись, но честно — не срослось. 

Не то что не очень, а вообще никак, я бы даже сказал — совсем мимо кассы, хотя кто-то наверное и намучается но довольствуется. Адаптация — это вообще тема для анекдотов, т.к. её практически нет, или мы просто не нашли где она там спрятана. 

В итоге слиняли на асв, сайт asv.ru, гуглим на здоровье. Там всё под нас заточили, даже не думали так круто получить. Во-первых — адаптация полная, во-вторых — связь со всеми сервисами и железками есть, в-третьих — цена приятная, без лишних танцев с бубном. 

В общем рады что перешли, и клиентам удобнее стало, и нам не надо ломать голову как приспособить что-то не предназначеное изначально.

Битрикс брали чисто для отдела продаж - и не прогадали. За эти деньги и с нашими заморочками лучше варианта просто нету. Карточки клиентов сами заполняются, звонки автоматом расшифровываются - красота же!

Интеграции работают как часы, хотя без спецов по настройке сначала было тяжко. Зато теперь всё летает - и мессенджер встроенный, и видеозвонки (которые кстати получше зуба будут). Аналитика вообще песня - видно кто работает, а кто кофе пьёт.

Да, маркетинг-модуль теперь платный, но оно того стоит. Интерфейс сначала пугает - куча кнопок, всё мигает. Но можно убрать лишнее и оставить только то, что реально нужно.

В общем, если хотите порядок в процессах и меньше рутины - это ваш вариант. Автоматизация на уровне, контроль прозрачный - что ещё надо?

Битрикс в целом делает то что от него и ждут. То есть как положено хорошей црм он упорядочивает продажи, ставит всё на свои места. Создаёт базу клиентов, причём такую что её не украсть или скопировать просто так. Это вообще важно особенно если у тебя команда и все бегают за своими заказами кто куда.

Ещё одно из главных его фич (хотя почему-то про это почти никто не говорит) — это весь нужный софт для удалёнки. Типо ты можешь назначать встречи, звонить по видеосвязи, закидывать документы во внутреннее пространство на этот самый виртуальный диск. В общем всё что нужно чтобы работать из дома или вообще из парка где есть вайфай.

Но вот обратная сторона медали — это тормоза. Иногда система начинает тупить, грузится долго, кликаешь — а она думает. Не смертельно конечно, но раздражает. Особенно когда торопишься или на совещании зависаешь из-за этого.

В целом работает как надо, только местами подтормаживает. Но если сравнивать с тем что даёт — терпимо. Тем более что обновляют часто, может со временем и подкатают чтоб быстрее работало.

Юзаем битрикс уже где-то пару лет, и тут недавно внезапно выяснили, шо оказывается можно там замутить типа как мини-соцсеть внутри. ну не прям инстаграм, но шото близкое по духу. вещь оказалась на удивление удобная, прям зашла!

вот из свежего: бух наш сваливает в отпуск на пару неделек, так мы туда закинули постик, мол типа, кто не успел — тот опоздал, бегом оформлять свои бумажки и отчёты, а то потом будет поздно.

вроде бы фигня, а реально помогает. всякая такая ерунда, которую обычно забывают или теряют, тут решается за пару кликов. даже спорить не с кем — просто все всё видят и двигаются.

Юзаю Битрикс уже лет пять, причем в двух разных конторах - и с автоперепродажами норм, и в юридичке пригодился. Вообще молоток, ставлю 10/10 этой штуке.

Интерфейс тут правда приятный, глаз не режет, все такое... Но главное - можно всё под себя подогнать, как душе угодно. Я вот из автоторговли в юр.сферу перешла - и система без проблем перестроилась под новые задачи. Вообще удивляет, как оно в любом бизнесе приживается.

Цены конечно кусаются, для моего бухгалтера прям больно. Хотя за качество и поддержку такие деньги справедливы. Пока сижу на бесплатном тарифе - для моей мелкой конторы хватает с головой. Может когда-то и на платный перейду, если бизнес вырастет.

Вот и мы год как запустили этот битрикс, кароч теперь щас расскажу чё как. В целом штука норм, полезная однозначно, разработчики там не сидят сложа руки, регулярно что-то подкидывают новое — так что рассылки их лучше не пропускать. 

Недавно вот ИИ Копилот появился, типа помощник в CRM, он сам переговоры расшифровывает, а поля в карточках автоматом заполняются — времени вообще не жрет. Ещё может писать простые тексты, и не абы как, за пару минут подредактируешь и готово, класс. 

Звонки тоже заметно улучшились, сейчас сервис стал очень удобный для конференций — можно сразу всем звонить, кто в встрече есть, без этих ваших ссылок, запись идет прямо в чат, всё остаётся, не то что в Зуме — закрыл окно и привет, где переписка была, лови её теперь где-нибудь на диске.

С задачами тоже красота — делаешь за минуту, даже если толпе народу, и напоминалки настроишь, и встречи по итогам, слежка за прогрессом тоже есть. Ответственность легко перекидывать, и самое клевое — сразу видно где косяк случился, никого искать не надо. Работяги теперь стали более ответственные, к задачам серьёзнее подходят, будто сами себе планку повысили.

Работа с битрикс24 в целом оставляет двойственное впечатление — с одной стороны, управлять проектами удобно, есть куча способов как их организовать, особенно когда у тебя несколько отделов и каждому надо выделить свою зону ответственности. Нравится что можно делегировать задачи, ставить дедлайны, отслеживать прогресс и вообще видеть кто сколько чего сделал, плюс ко всему есть свой диск для файлов и профиль пользователя, что экономит кучу времени и нервов.

Вот только с продажами у них как-то не очень — если ты маленькая команда, то еще прокатит, но как только набираешь больше 50 человек, начинаются тормоза в отчётах по эффективности, а это критично, особенно когда надо понять кто что сделал до сделки и стоит ли дальше за ним гнаться. Управление лидами местами напоминает каши без ложки — проверяешь их, пишешь, звонишь, а потом не можешь понять почему один этап так и не перешёл в другой, потому что система просто не показывает полной картины.

В общем, софт мощный, но местами кажется что половину функций делали на скорую руку, особенно те что связаны с аналитикой и отчётами по продажам — хочется большего, но пока приходится довольствоваться тем что есть, хоть и не всегда радует логика работы.

В Битрикс24 сначал было прям ниче так – всяких штук наворочено полно, глаза бегают, но прикольно. С коллегами через него возиться удобно, не надо в сто мессенджерах прыгать туда-сюда. А ещё вот эта штука с телефонией, IP там, ну, работает четко – нажал, позвонил, всё сходу пашет. Редкость, кстати, в других системах чё-то с этим вечная морока, а тут прям взял да начал юзать.

Ну, и доски там эти, канбаны или как их, они крутые. Можно их по-своему переколбасить под свой движ и нужды, и типа получается прям твоя рабочая поляна. Никаких ограничений, лепи, что хошь, хоть под склад, хоть под школу единоборств. Прям фантазия гуляет. Всё вроде под рукой, по полочкам, если немного повозиться, то даже удобно выходит.

Но как начнёшь копать чуть глубже – там уже как в болоте местами. Ну, кроме этой их телефонии, всё остальное как будто через пень-колоду делалось. Вот у нас, например, логины-пароли в sip-штуке вообще в открытом тексте валяются... Это ж кто так придумал? Мы в поддержку писали, а им, видать, вообще фиолетово – отмахнулись, типа так и надо. Как будто мы сами виноваты, что у них дырка.

И иногда кажется, что половина возможностей просто для красоты. Ну, есть, да, но лучше бы не трогать, а то чё-то сломается или вообще зависнет. Бывает, сидишь, тыкаешь, а оно – "ой, ошибочка", и всё, крутись как хочешь. Периодически ловишь себя на мысли, что слишком много там всего, и ничего не понятно.

Но если не вдаваться, так, по верхам плыть, то норм. Для команды хватает, если мозгами не перегружать. Всё ж как ни крути, дешевле, чем другие такие сервисы, а звонки – главное, что работают. Остальное – ну, как повезёт, если не глючит.

Год уже ковыряемся в Битрикс24. Начинали с бесплатки, но быстро поняли - маловато будет. Переползли на платную версию. Советую сразу брать настройщиков - а то деньги потратите, а толку ноль, сами не разберетесь.

Особенно зашла CRM-ка - отчеты по продажам огонь, сразу видно где пробуксовываем. Мобилка удобная, лиды ловить - раз плюнуть. Приложения стабильные, ссылки на оплату шлют без глюков.

Склад вообще песня - можно без этой вашей 1С обходиться. Задачи ставить - проще простого, чат встроенный, видеозвонки... Раз на 30 человек звали - ни одной лаги, все четко.

Если вникнуть (или деньжат на специалиста кинуть) - вещь реально полезная. Первое время конечно мозг ломает, зато потом работает как часики.

Четыре года юзаем Битрикс24 и наконец решил написать отзыв. Штука в целом прикольная, особенно если разобраться. Интерфейс вроде как интуитивный, но первые пару недель пришлось попыхтеть. Зато теперь видно все как на ладони - кто из продажников реально работает, а кто просто кофе пьет.

Когда этот ковидный ужас начался, мы как раз вовремя переползли на Битрикс. Тестировали сначала демку - хватило на базовые штуки типа задач и чата. Потом взяли стандартный тариф, его хватает за глаза. Особенно радует, что там все в одном месте - и CRM, и складской учет, и прочая фигня.

Ставить задачи - одно удовольствие. Видно кто что делает, когда дедлайн, какие файлы прикреплены. Теперь не получится сказать "я не видел задачу" - все как под стеклом. Даже лентяи в команде стали шевелиться быстрее, видимо осознали, что теперь не отвертеться.

Графики и отчеты - вообще песня. Можно кучу всего анализировать, но мы используем процентов 30 возможностей. Остальное просто не нужно в нашей работе. Хотя может потом пригодится, кто его знает...

Моё общение с битриксом в основном свелось к переписке с начальством и коллегами, других фишек почти не задействовал, но что юзал — то работало без особенных глюков. Иногда конечно чаты терялись среди всего этого хаоса, особенно когда в команде народу полно, как будто кто-то специально спрятал где надо, но в целом всё было понятно и доступно. Ещё руководители свои посты в ленте светили, а мы их подтверждением отмечали — мол видели, поняли, не забыли.

В общем, чувствуется что платформа мощная, там много чего наворочено, просто я этим не пользовался, может чего-то и полезного упустил. Сообщения и уведомления вроде обычные, как везде, но справляются со своей задачей, не подводят, хотя местами выглядят чуть устаревше чем хотелось бы.

Но вот сам интерфейс местами такой запутанный, будто разработчики набросали всё подряд и сказали «ну тут и так разберётесь». Экран забит всякими кнопками, окнами, иконками — глазам больно, хочется всё закрыть и забыть. Нужно бы немного упростить и разложить по полочкам, чтобы не метаться как оглашенный, ища нужную штуку.

Вообще-то я не бизнесмен, так, мелкий магазинчик в инсте веду. Битрикс начала юзать недавно - первое время вообще ничего не понятно было, спросить не у кого...

Разобралась только после кучи инструкций и видосиков на ютубе. Оказалось, не так страшен черт! Через пару месяцев уже вовсю плавала в системе. Интерфейс вроде норм, если убрать лишнее.

Особенно зашло:

Можно задачи по приоритету сортировать - очень помогает, когда дедлайны горят

Создавать группы и добавлять туда заказчиков (но я редко так делаю - некоторые начинают слишком активно "помогать", будто сами спецы)

Пока серьезных косяков не ловила. В поддержку писала всего раз - и то из-за своей неопытности. В целом - норм штука для таких как я.

Битрикс24 — цены вроде норм, но тарифы любят менять внезапно, и ты остаешься без нужных функций, пока не доплатишь. Чистой воды шантаж. Поддержка — отдельный кошмар: сроков ответа нет, а вместо решения сыплют пустыми вопросами. Недавно у нас с аккаунта сотрудника "сама собой" началась выгрузка данных на Диск — заметили только благодаря Пульсу компании. Три дня переписки с поддержкой, а толку ноль — логи так и не дали.

Половина функций в системе — просто заглушки. Спрашиваешь, почему не работает — отвечают: "Уже в планах разработки". Когда? Неизвестно. Маркет — отдельная песня: платишь за приложение, а потом выясняется, что полный функционал — ещё доплати. Уведомления то работают, то нет — обновишь страницу, а там куча пропущенных звонков и задач.

Ощущение, что купили сырую альфу, которую сами же и тестируем. Разработчики, похоже, в отпуске — фиксы идут годами. В общем, если готовы к сюрпризам — welcome!

Битрикс24 радует глаз — интерфейс симпатишный и вроде как удобный. Чатик тут норм, можно болтать с командой без напряга, да и управлять проектами вроде проще простого.

Но вот поддержка... Ох уж эта поддержка. Ждал ответа три дня как минимум, в итоге сам все починил методом тыка.

А мобилка вообще бесит — тормозит, глючит, и половина функций работает через раз. На компьютере все куда приятнее, честно говоря.

Еще заметил, что если народу много в проекте, то начинает подлагивать. Но зато уведомления прилетают вовремя, это радует.

В общем, для базовых задач сойдет, но если нужен полный фарш — готовьтесь к танцам с бубном. Особенно на телефоне.

Единственное что хорошего было в ковиде — поставили нам битрикс, офигеть как сказать. Офис то уже открыли, но я щас почти всё с дома делаю, приезжаю может раз в месяц, и то больше на чайку. По мне так это даже удобнее чем трелло, хотя может просто у нас так получилось, мы же в диджитале работаем, там своё всё.

Управлять проектами через эту штуку вообще одно удовольствие, особенно если они маленькие и типовые, а у нас таких девяносто процентов, вот они и летают как по маслу, даже не надо за ними следить особо, сами катятся.

Но есть и косяки конечно, например люди постоянно забывают отметить выполнение задачи, допустим дизайнер поправил что-то, а потом забыл кнопку нажать чтобы дальше отправилось, и всё — висит как ни в чём не бывало. Ещё за месяц чат превратился в помойку, раньше по делу писали, а теперь одни мемасики да фотки котиков, хоть баны выписывай.

Приложение на телефон тоже радует — тормозит, виснет, и вообще порой не то показывает, короче кривоватое оно. А ещё большие нетиповые проекты лучше как раньше вести, в экселе там или где удобней, потому что в битриксе с ними возня как с конём без седла.

Сам пошёл на внедрение Битрикса, потому что раньше уже юзал его и понравилось как всё там отслеживается. Сначала стартанули на бесплатной версии, но чувствуется что чего-то не хватает, местами голо, как бублик, без дырки — ну или наоборот. В итоге начальство согласилось перевести на платный доступ, потому что пора было уже что-то менять вместо этих бесконечных экселей и онлайндокументов всяких.

Теперь в основном работаем с СРМкой, задачки раскидываем, встречи назначаем, особенно слоты эти всем пришлись по вкусу. Порядок стал явно больше, чем был раньше, и утром проще один только Битрикс запустить, чем тянуть почту, вацап, телегу, гуглодок и прочий эксель, честное слово. Хотя есть косячки — например если срок не поставить задаче, то потом фиг найдёшь её где, но это мелочь конечно, можно жить.

Сервис в целом надёжный, работают без лишнего шума, настройка простая, даже для новичков — сразу можно запустить всё что нужно и даже не париться. Есть бесплатный тариф, причём не обрезанный как обычно, а почти со всеми фишками, включая телефонию через интернет, что приятно удивляет. Постоянно добавляют что-то новое, пытаются улучшать интерфейс, недавно вот Канбан в CRM сделали — стало попонятнее, нагляднее, одним словом.

Но вот сам интерфейс местами такой запутанный, что голова кругом, особенно если ты первый раз в Битриксе или вообще далёк от подобных систем. Обучение сотрудников обязательно, без этого никуда — люди будут сидеть и тыкаться куда попало, как слепые котята. 

Поддержка тоже не ахти — связаться можно либо через сайт, либо искать партнёров, а это не всегда удобно и быстро, мягко говоря.

Работала с битриксом больше трёх лет, вообще класс! Очень много шаблонов всяких, можно быстро подключить, когда надо — удобно и не паришься. Всё ставится легко, работает чётко, ни разу не подводил по скорости, не то что у некоторых. 

И самое крутое — он каждый день становится лучше, правда, чувствуется, что над ним работают и стараются. Постоянно какие-то обновы появляются, фичи новые, раньше такого не было, а теперь вот радуешься как ребёнок. 

Всем советую попробовать, не пожалеете, сами всё увидите и пощупаете, тем более что там и настроить можно почти под себя, главное — желание.

Я бы точно посоветовал попробовать этот софт, особенно если хочется собрать весь рабочий процесс в одном месте и чтобы всё крутилось как надо. Битрикс24 предлагает кучу всего — тут тебе и клиенты, и задачи, и проекты, и даже как время провёл за день можно посмотреть, в общем, почти идеально, если честно.

Интерфейс удобный, всё логично расположено, сразу понятно куда нажимать, а для командной работы вообще находка — быстро общаешься, делегируешь, отслеживаешь прогресс. Новичкам, правда, может показаться сложновато, особенно если до этого только в Excel работали, но это мелочи.

Единственное, что реально могло бы быть лучше — настройки доступа и прав пользователей, они местами слишком ограничены и не очень гибкие, но это если придираться, а так в целом софт реально крутой.

Битрикс24 — это такой себе универсальный инструмент, который и за аналитику отвечает и за продажи как-то помогает подтянуть. Раньше я его вообще только как CRM использовала, типа база контактов и всё, но потом как стала вникать поглубже — оказалось что он ещё и рекламу в ВК может запускать сам по своим алгоритмам, на основе тех клиентов у которых уже есть. То есть ты чё-то там накатываешь а система сама подбирает кому показывать, и знаешь чо? — работает это не хуже чем ручками махать, кампании реально тянут.

Ещё там есть этот... мастер чего-то там, кажется кампаний с директом, не помню точно как называется, но рекламу через него делать вообще легко, как два пальца об стол — всё понятно сразу, даже без обучения особо. Если залезть в раздел маркетинга на их сайте, то вообще много всего интересного можно найти, типа лайфхаков всяких, советую глянуть хотя бы раз, мало ли.

Ну а если говорить про CRM, то тут тоже всё окей, чат удобный, переписка не теряется, не надо ломать голову где ты там с кем разговаривал. Сделки ещё можно импортировать прямо из почты, экономия времени приличная, хоть и приходится иногда подправлять что-то вручную. Календарь тоже нормальный, даже можно сказать хорошая замена гугловскому, особенно если все собираются в одном месте работать.

Первые недели будут адскими. Но потом понимаешь - оно реально того стоит. Тут куча всяких фишек. И склад есть, и с 1С стыкуется. Правда, разобраться во всём этом - тот ещё квест.

Я в целом кайфую. Мечтал же о системе, где всё в одном месте. Чтобы новому сотруднику дал ноут - и он сразу в работу. Знал, что идеального решения нет, но хотел хотя бы сократить этот зоопарк программ.

Битрикс в принципе справился. Настраивали сами, без подрядчиков. Полтора месяца ныли, ругались, но сделали. Сейчас полгода прошло - всё летает, как и планировали.

В целом, мне нравятся только те штуки, которые реально юзаю и которые мне нужны, но вот цена — это ваще какой-то обман или почти развод, честно говоря. Иногда думаю, зачем я вообще на это подписался, потому что платишь за кучу всего лишнего, чего даже не используешь, а хотел бы просто взять и оплатить только то, что нужно мне.

Открытые каналы и связь с соцсетями — это окей, удобно, что можно подключить почти всё, что угодно, вроде телеграм, инстаграм и даже сайт если надо, но вот только этим я и пользуюсь, а всё остальное ваще не нужно. И формы там какие-то корявые, не такие как в когнитоформс, например, там вообще красота: и дизайн, и функции, и гибкость, а тут — ваще не то, хочется больше возможностей и настройки.

Интернетами надеюсь, что когда-нибудь появится возможность собирать тариф самому, как конструктор, и тогда не пришлось бы переплачивать за то, чем не пользуешься, а то чувствуешь себя как будто тебя обскакали где-то на этапе выбора плана. Хотя может я просто не нашёл где настроить, но вряд ли, я уже почти всё перерыл, и вроде бы понятливый человек, но так и не смог приспособить ихние формы под себя.

Вообще вещь реально универсальная - типа как ERPка но попроще. Для нашей конторы среднего размера самое оно, если сотрудники не будут лениться осваивать. Все фишки в одном месте - и документооборот, и CRM, и даже какие-то соцсетевые плюшки имеются.

Но мне лично многовато всего, я ж просто CRM искал изначально-то. Тут как в гипермаркете - столько всего, что глаза разбегаються и непонятно куда бечь сначала. Особенно эти все интеграции с почтой и телефонией - вроде круто, но разбираться долго.

Интерфейс в принципе интуитивный, но местами перегруженный жутко. Вот эти все вкладки, подменюшки, куча непонятных иконок - новичка точно напугают. Хотя если пару дней потыкаться, то вроде привыкаешь.

Из плющей - бесплатная версия реально мощная, много чего можно делать. Но некоторые важные функции типа нормальной аналитики спрятаны так, что без инструкции не найдешь. А еще иногда тормозит, особенно когда несколько людей одновременно работают.

Вообщем если нужен "швейцарский нож" для бизнеса - то это оно. Но будьте готовы потратить время на изучение. Зато потом можно хоть задачи ставить, хоть документы хранить, хоть с клиентами общаться - все в одной системе.

Первоначально я вообще взял Битрикс исключительно ради клиентской базы — хотелось чтобы она была всегда под рукой, ну типа как телефонная книга, но посерьёзней. Чтобы не надо было гадать где там этот контакт пропал, а сразу — вот он, тут, в приложении. Но потом оказалось, что можно делать ещё кучу всего полезного, например рассылки всякие — как массовые, так и выборочно, по определённым группам. Это, конечно, сильно упрощает жизнь если ты ведёшь активную коммуникацию с аудиторией.

Ещё понравилось, что обращения из ВК автоматически конвертируются в лида, то есть в потенциальные сделки. И всё это хранится в одном месте, в том числе вся переписка. То есть, допустим, человек написал тебе в сообщения группы — система сама создаёт задачу или лиду, и дальше ты уже можешь за этим следить, распределять между сотрудниками, ставить дедлайны — в общем, полноценный workflow получается. Хотя да, не все сразу понимают как этим пользоваться, нужно чуть больше времени на освоение.

Интересная штука ещё — отвечать можно прямо из самого Битрикса, без перехода во внешние мессенджеры. Это удобно, особенно если ты постоянно в системе. А если у тебя подключена онлайн-касса, то можно сразу отправить QR-код или ссылку на оплату — клиент кликнул, оплатил, и всё фиксируется в системе. Получается не просто общение, а полноценное завершение сделки в рамках одного интерфейса. Хотя, конечно, не всё так идеально — некоторые функции требуют настройки, а порой и голову поломаешь как правильно всё привязать. Но в целом, если подходить серьёзно — система реально помогает выстроить процессы.

Понял для себя, что битрикс24 — это больше для серьёзных контор, а не для маленьких команд, потому что местами он такой тяжёлый и требует почти как ремонта, чтобы заставить его работать как надо. Да, функционал в целом мощный, особенно когда нужно управлять кучей проектов и задач, автоматизация тоже помогает держать всё под контролем, но вот интерфейс местами как сломанный — найти нужный инструмент порой как иголка в стоге сена.

Веб-почта и крм особо не радуют, они есть, но работают чуть хуже чем хотелось бы, из-за этого теряешь время на всякие мелочи которые должны быть проще. В общем, софт хороший, но если ты не готов тратить время на настройку и поиск кнопок — лучше поищи что-то попроще.

Ох, эти фишки в Битрикс24 для работы с клиентами, проектами и автоматизацией — реально прокачивают дело. Все в одном месте, и вроде как должно упрощать жизнь, но не всегда...

Собрать все каналы связи в одну кучу — гениальная штука. Теперь не надо прыгать между почтой, мессенджерами и прочим — отвечаешь оперативнее, клиенты довольны.

Но вот беда — когда функций как в космическом корабле, нужную кнопку можно искать полдня. Глаза разбегаются от всех этих менюшек и настроек. То ли я криворукий, то ли интерфейс слегка перемудрили...

Битрикс24 — эта такая корпаративная штука, типа интранета, которую можно юзать для разных команд и задач. Я проверял ее в бете с нашей компанией, чтоб понять, подойдет ли она для общени. Особенно зашло то, что там есть соцсетевые фишки, вроде ленты активностей, чтобы все были в курсе дел и не теряли связь.

Почту туда можно прикрутить, например от Яндекса, и тогда все письма будут в одном месте, что удобно. Групповые чаты работают норм, хоть в приложении, хоть на сайте. Еще туда можно добавить разные приложухи, что расширяет функционал — это круто, ведь многие фирмы сидят на куче сервисов одновременно.

Но вот в чем засада: Bitrix24 пытается объять необъятное — и CRM, и сайты, и управление командой. Вроде и ничего, но когда он полез во все дырки, то стал больше заточен под CRM, а остальное пострадало. Лучше бы дали возможность гибко настраивать под свои нужды, а то выходит каша. Вобщем, идея хорошая, но реализация хромает, и не всегда понятно, зачем столько всего в одном месте.

Это реально мощная штука для бизнеса любого калибра. Тут есть все фишки чтобы рулить клиентской базой, анализировать продажи и скидывать отчеты начальству. Особенно круто что система сама считает сколько сделок закрыли, а сколько просрали - для компании это прям золото.

Сейчас в Битриксе стало удобнее работать с клиентами - можно под себя всё настроить и следить кто что делает. Фишки типа канбан-досок помогают видеть задачи на сегодня, неделю и дальше. В общем для планирования - самое то.

Но есть нюансы. Чтобы выжать из системы максимум, придется повозиться. Надо учиться сегментировать сделки - какие-то быстренько закрывать, другие вести долго. И вся команда должна втянуться в процесс. Зато когда разберетесь - продажи попрут как на дрожжах.

Тариф Битрикс24 FREE — в самый раз для мелкого бизнеса. Очень даже щдравое предложение, пожалуй, одно из лучших в своём роде. Правда, интерфейс у системы слегка устаревший, так что в гонке CRM она явно не лидер.

Я как-то искал облачную CRM для одной своей компании, и Битрикс24 подошёл идеально — функционала хватает с головой, да ещё и куча допов. Недавно добавили сайты и магазины, так что теперь заманивают и e-commerce, хотя конкуренты покруче будут.

Но вот что бесит — прога жутко перегружена фичами, всё в тексте, как в девяностых. Интерфейс ну совсем не тянет на современный, будто застрял в прошлом. Если соберутся делать редизайн, пусть первым делом за UI возьмутся — а то реально глаза разбегаются!

Битрикс24 - в общем-то занятная штука, особенно прикольно получилось с дизайном.

Мне зашло, что можно кастомизировать под себя - там фончик поменять, картинку вставить, типа как в почте делаешь. Заголовки сделаны удобно - быстро находишь что нужно. И главное - бесплатно можно до 12 человек добавить, в других прогах обычно только пятерых пускают.

Но вот моя команда так и не смогла нормально разобраться - даже я, как админ, первые дни путался в кнопках. Видимо, эта штука больше для тех, кто на ты с техникой. Если ваши сотрудники не очень дружат с компьютерами - лучше поискать что попроще.

Хотя если потратить время на изучение - в принципе норм вариант. Особенно если нужно много пользователей без лишних трат. Но готовьтесь к тому, что сначала будет неловко и все будут постоянно спрашивать "а где тут то, а как сделать это".

У меня маленькое дизайнерское агентство, и даже нам Битрикс пригодился. CRM тут, конечно, не для огромной команды — у нас всего трое человек, я и два менеджера, но как доска задач, планировщик созвонов и помощник в совместной работе — вещь очень удобная. 

Есть своё облако, документы онлайн с общим доступом, куча всяких функций для управления задачами, всё понятно и ничего не теряется — всё хранится прямо внутри системы. Раньше мы файлы перекидывали через мессенджеры, и потом было адски сложно найти что-то нужное, а теперь этого почти не делаем.

Видеосвязь тоже порадовала — даже на бесплатном тарифе можно звонить сотне сотрудников без лимита по времени, запись разговора и переписка сохраняются автоматически. Такого сочетания я нигде больше не встречал, честно. 

Думаю, если покопаться глубже, можно ещё кучу плюшек найти, но лучше просто самим попробовать — тем более что это всё доступно бесплатно.

Когда бизнес начал расти, эти вечные костыли вроде гуглдоков стали просто опасными – документы терялись, бардак полный. В итоге решили переползти на Битрикс24, благо в команде был чел, который уже с ним работал и помог все настроить. Остальные сотрудники быстро разобрались, благо там куча инструкций под рукой.

У нас половина команды на удаленке, так что фишки для дистанционки очень кстати. Плюс все в одном месте – чаты, лиды, корпоративный портал, воронки продаж... В общем, удобно и ничего не размазано по разным сервисам.

С тарифами пришлось повозиться – выбор большой, таблицы сравнения есть, но мы просто на летучке обсудили, что нам реально нужно, и взяли подходящий вариант. Задачи там удобно ставить – можно чек-листы цеплять, файлы подгружать, фильтры гибкие есть. И главное – видно, кто что делал и когда, чтобы потом не было "я не получал задачу".

Календарь синхронизируется с гуглом и айклаудом, так что все в курсе дедлайнов. А звонки можно прямо из встреч запускать – мелочь, а приятно. Единственное – гуглдоки все же удобнее для работы с документами, но зато здесь нет риска, что все разом отключат из-за санкций.

Мне очень нравятся всякие штуки вроде компаний, контактов, временнóй линии для общения, внутрениий поиск и группировка по разным признакам — это всё ваще удобно. Прога не сложная, осваивается быстро, и даже бесплатно можно юзать аж до двенадцати человек одновременно, чо тоже не хило. Мобилка вообще летает, я в шоке, реально.

Хотя конешна есть и косяки, всякое откатывают или убирают, что раньше было доступно, и данные порой теряются, как будто их кто-то съел. Ещё отчёты глючные какие-то, особенно с прогнозами продаж — мы вообще перестали этим пользоваться, потому что толку от них ноль, одни нервы.

Так что в целом Битрикс24 — норм крутая штука, но местами конечно цепляет за бороду, если понимаешь о чём я, ну да жизнь, чо сделаешь.

Сидели на Битрикс24 целых три годика, и вроде все норм было: куча приблуд для продаж, задачники, да и софт сторонний подхватывал. Но в итоге пришлось свалить на другую платформу, потому что лагать начало конкретно.

Функционал, конечно, мощный, но глюки с доступом достали — чуть ли не каждую неделю вылетал. А если в субботу косяк случится, то хоть плачь, потому что саппорт спит до понедельника. В общем, не советую, хоть фишки и радовали когда-то.