Битрикс24 — 1729 отзывов

Я обрадовался, когда узнал, что мы переходим с экселя и макросов на Битрикс, ведь я немного шарил в CRM. Но вот смена системы вышла не такой гладкой, как я думал. Запросы по карточкам покупателей увеличились вдвое, и сотрудники сперва упирались, даже хотели зарубить всю затею.

После того как нас по-нормальному обучили работать с отчетами, я осознал, зачем это вообще нужно — теперь можно копать глубже и разбирать клиентов по полочкам. Аналитика тут и правда крутая, но кое-что бесит: например, пункты меню называются так, что полдня ищешь, где что находится.

Да и интерфейс местами запутанный, будто его делали на коленке. Хотя в целом штука полезная, если привыкнуть.

Пользуюсь битриксом уже года четыре, в разных конторах успел поработать, даже сам пару раз внедрял. В общем, можно сказать что я не новичок, а так скажут — продвинутый юзер. Решил написать отзыв как обычно — когда всё гуд, никто не парится, а вот когда полный завал и работа летит куда подальше, тут хочется высказаться.

С Битрикс24 такое случилось. За время использования не раз думал уйти на другую CRM, тем более что должность позволяет, но пересмотрев кучу вариантов понял — лучше него нет ничего, как говорится: на безрыбье и рак сойдётся. Вообще радует что недостатки они замечают и правки вносят, старые проблемы уже давно позади, потому о них и не хочу писать.

Но вот сейчас столкнулся с другим косяком. Как-то вдруг один важный инструмент перестал работать. По сути — ерунда мелкая для программистов, но для меня это как если бы в телефоне все контакты вдруг на латинице отобразились — мелочь, а жизнь превращается в ад. Обратился в поддержку, как положено, как платный клиент.

Сначала передали в тех отдел, ждал два дня (привычное дело), потом вопрос ушёл к разработчикам с предупреждением что ответ будет не скоро. Три дня тишины, нервы начали сдавать, написал снова — наконец ответили со шаблонным извинением.

Всю неделю без нормальной работы просидел. Они там задачу создали и поставили в очередь, а я до сих пор не понимаю чего там исправлять — минутное дело, я сам немного в этом разбираюсь. Вот уже вторая неделя, как мучаюсь с заменителями, которые меня особо не устраивают. Надеюсь, кто-то прочитает мой отзыв и примет меры, особенно с приоритетами в работе. А мне остаётся только ждать и терпеть.

Выбирали между amoCRM и Битриксом, и хотя первый казался попроще, в итоге остановились на втором. Сыграло роль то, что Битрикс — это целая экосистема, где почти всё необходимое уже встроено из коробки. Интеграции не вызывают головной боли, потому что большинство сервисов работают сразу, а не через костыли и допнастройки.

Особенно порадовала лёгкая стыковка с 1С и телефонией — наша своя встала без танцев с бубном. Встроенный мессенджер и видеозвонки оказались куда удобнее, чем размазанные по Телеграму рабочие чаты, где всё теряется среди личной переписки.

Мобильная версия, конечно, не без косяков — функционал урезан, но для продажников, которые в основном с телефона работают, хватает с головой. Обновления выходят регулярно, и если раньше Копилотом почти не пользовались, то сейчас даже для выжимки из созвонов его задействуют. В целом — годный инструмент, покрывающий кучу задач без лишних заморочек.

Система помогает следить за клиентами и тем кто может ими стать. Задачи сотрудникам кидать удобно, да и воронки продаж строить получается. Автоматизация там простая но полезная - когда один сделал свое дело, другому сразу задача прилетает.

Система в целом не глючит, что уже хорошо. Куча разных приблуд для автоматизации всяких рутинных дел. Разобраться можно, хоть и не с первого пинка.

Но есть нюанс... нам пришлось нанимать спеца который знает Битрикс24. Без него наша творческая братва вообще бы ничего не поняла. Там столько фишек крутых, но как до них добраться - загадка.

Интерфейс с настройками немного запутанный, особенно в начале. Зато когда все настроишь - реально время экономишь. Первые пару недель конечно муторно, но потом втягиваешься.

В общем, если есть кто подскажет - вещь годная. А если самим разбираться - готовьтесь к головной боли. Но оно того стоит, честно говоря.

перешлИ мы на битркс с амо не от хорошей жызни, а потаму что тупо дешевле вышло. ну серьёзно, в б24 сразу куча всего нужного есть, не надо по сто раз платить за кучу какихто леввых интеграций. всё уже встроено, чё надо — то работает. и, кстати, когда обновляешь систему — ничо не рушится, не вылетает, как раньше бывало.

функций тут тоже заметно поболе, не ток тока црмка как в амо. тут прям целая экосистема, всё друг с другом связано. ну и, чё удобно, теперь разные отделы типа продаж, склада и произвдства — все сидят в одном месте, не надо бегать туда-сюда. видно кто чё делает, кто загружен, а кто кофе пьёт третий час.

вроде поначалу было муторно разбираться, но щас уже привыкли. работать легче стало, инфа не теряется, видно всё как на ладони. ошибок стало меньше, всё чётче пошло. но всё равно иногда глючит, конечно.

Битрикс24 реально выручил нашу компанию - раньше с клиентской базой был полный бардак, а сейчас всё как по маслу. Фишки визуального отслеживания и автоматические отчеты по времени сделали свое дело. В принципе, в этой системе куча полезных штук для любого бизнеса, чтобы работать эффективнее.

Штука удобная - тут можно и клиентов учитывать, и все взаимодействия с ними фиксировать, и отчеты по продажам генерить. Интерфейс вроде простой, да и обучалок хватает, чтобы разобраться как всё работает.

Но есть косяки - шаблоны сообщений какие-то урезанные, да и с соцсетями интеграция хромает. В целом платформа годная, но вот эти мелочи иногда бесят - приходится костыли придумывать. Хотелось бы чтобы разработчики подшаманили эти моменты.

Битрикс24 — это такой навороченный, но вроде как дружелюбный инструмент, которым мы пользовались для совместных дел и задач. Особенно удобно, что есть халявная версия — брали её на пробу для мелкой заварушки, чтоб не сразу в омут с головой, а так по чуть. Потом, если надо, уже апгрейдишься.

В нём куча всяких прибамбасов — и для общения, и для контроля, и даже какие-то плюшки вроде встроенного почтовика. Правда, через него письма гонять как-то не очень удобно оказалось, я потом опять на обычную почту переключился — так проще. А вот расшаривать задачки между всеми — это прям кайф, всё видно, всё понятно, и каждый в теме. Даже доступ можно раздать разный, кому что надо, а кому не надо — не видно.

Но, конечно, не всё как по маслу. Столько всего понапихано, что глаза разбегаются, а пальцы путаются. Не сразу поймёшь, что к чему, и где вообще что искать. Немного запутано — особенно если ты не гуру. И ещё... я сначала думал, что группы — это как проекты, но потом понял, что они типа разные. Хотелось бы, чтобы кнопка какая-то была — жмак, и новый проект готов, а то надо слишком много телодвижений.

В общем, ощущение двойственное. С одной стороны, всё почти что под рукой, можно и команду собрать, и движуху устроить. А с другой — иногда как в лабиринте: вроде всё есть, но не сразу понятно, где выход, а где просто красивая стена.

Битрикс24 — это такой навороченный, но вроде как дружелюбный инструмент, которым мы пользовались для совместных дел и задач. Особенно удобно, что есть халявная версия — брали её на пробу для мелкой заварушки, чтоб не сразу в омут с головой, а так по чуть. Потом, если надо, уже апгрейдишься.

В нём куча всяких прибамбасов — и для общения, и для контроля, и даже какие-то плюшки вроде встроенного почтовика. Правда, через него письма гонять как-то не очень удобно оказалось, я потом опять на обычную почту переключился — так проще. А вот расшаривать задачки между всеми — это прям кайф, всё видно, всё понятно, и каждый в теме. Даже доступ можно раздать разный, кому что надо, а кому не надо — не видно.

Но, конечно, не всё как по маслу. Столько всего понапихано, что глаза разбегаются, а пальцы путаются. Не сразу поймёшь, что к чему, и где вообще что искать. Немного запутано — особенно если ты не гуру. И ещё... я сначала думал, что группы — это как проекты, но потом понял, что они типа разные. Хотелось бы, чтобы кнопка какая-то была — жмак, и новый проект готов, а то надо слишком много телодвижений.

В общем, ощущение двойственное. С одной стороны, всё почти что под рукой, можно и команду собрать, и движуху устроить. А с другой — иногда как в лабиринте: вроде всё есть, но не сразу понятно, где выход, а где просто красивая стена.

Битрикс24 — это как будто кто-то взял кучу сложных штук, перемешал в блендере и выдал обратно всё аккуратненько, понятно и даже чуть весело. Всё там есть: и настройки, которые не заставляют ломать голову, и функции, которые реально пригодятся малому бизнесу, и даже связь с соцсетями настроить можно за пару кликов, хоть и пальцы промахнутся иногда по клаве.

Только вот отчёты... Ну их эти отчёты, честно говоря, хочется чего-то побольше, повеселее, а тут как всегда — база, и точка. Хотя может просто я не так что-то нажал, или мышь дернулась в нужный момент, но вроде бы и хотелось же чуть больше деталей.

Впрочем, если ты не фанат изучать каждую строчку в таблицах, то и текущего вполне хватит, особенно когда времени особо нет разбираться во всяких графиках и циферках.

Работаю начальником отдела продаж в сфере услуг, и вот что могу сказать про Битрикс24. Сначала плюсы: интерфейс простой, даже новички быстро осваиваются. Отчетность разнообразная – если сотрудники правильно заполняют данные, можно выгрузить практически любой отчет. Удобно отслеживать рабочее время и эффективность на графиках без лишних телодвижений. Плюс есть возможность работать удаленно. В принципе, это все основные достоинства, которые, честно говоря, особо не выделяют Битрикс среди других CRM.

А теперь минусы, и их гораздо больше. После обновлений постоянно слетают настройки: звонки не подтягиваются к контактам, сделки пропадают, система тормозит. Часто возникает задвоение контактов и сделок, а это только путаница. Поддержка работает медленно, проблемы решаются днями, и чувствуется, что специалисты не всегда компетентны. Лиды иногда просто пропадают – был звонок, а в системе его как будто не было. Сами сбои случаются на ровном месте, и порой система долго недоступна. Ну и важный момент – нельзя подцепить к карточке клиента договор или документы с автозаполнением полей. В общем, минусов хватает, и они реально мешают работе.

Поначалу вообще ничего не понятно было, но чем дольше юзаешь — тем больше кайфуешь. Сейчас использую в основном как органайзер для проектов и тайм-менеджмента — работает на ура. Удобно, что вся работа как на ладони, не надо этих бумажек с записями искать.

Хочу еще CRM модуль попробовать и командную работу, но пока застрял на Outlook для почты. Входящие письма в Битрикс закинуть можно (чтобы переписку отслеживать), а вот отправленные — хз как. Техподдержку замучал вопросами, может подскажут решение. Если получится — вообще будет топ.

Бесплатный тариф щедрый, мобильные приложения под андроид и iOS есть. Функционала — вагон и маленькая тележка.

Но есть нюансы. В FAQ и обучалках инфы мало, да и та непонятная. С почтой внешней (типа Outlook) до конца не разобрался — неудобно как-то сделано. В общем, если техподдержка поможет с почтой — будет вообще огонь. А так — норм, но есть куда расти.

Битрикс — реально приятный интерфейс и топовая поддержка.

Даже в бесплатной версии столько функций, что глаза разбегаются. Перепробовал кучу CRM для своего фриланса, в итоге остановился на этой. Честно, сначала даже растерялся от обилия возможностей.

Поддержка просто на высоте — я ведь на бесплатном тарифе, а помогают так, будто я VIP-клиент. Потихоньку осваиваюсь, думаю через пару недель полностью разберусь.

Пока вообще не вижу недостатков. Да, сначала кажется, что всего слишком много, но это же хорошо — значит, есть куда расти. В общем, пока всё нравится, рекомендую попробовать.

Это реально удобно, потому что почти всё делаешь с телефона — и чаты, и звонки, и даже задачи ставишь пока едешь в метро или просто валяешься дома. Пробовал разные штуки — телефонию, ватсап, онлайн-переписку, но тут как-то всё собрано в одном месте, не надо скачивать кучу приложений и переключаться между ними каждые пять минут.

Для открытия интернет-магазина это вообще почти идеальный вариант — дешево, много функций, можно и рекламу вести, и заказы обрабатывать, и оплату принимать, и соцсетями заниматься, и доставку отслеживать. У меня ещё и контактов там хранится под сорок тысяч, и ничего не тормозит, всё быстро открывается и нормально сортируется. Правда, если ты из Мексики, то тебе может чего-то не хватить с налогами или документами, но я не уверен, мне это особо не мешало.

Недостатков вроде как и нет, или я их просто не нашёл — интеграций полно, гугл подружился с этим делом легко, и даже если что-то не знаешь, находишь за пару кликов. Хотя местами кажется что интерфейс чуть сложнее чем надо, но это видимо потому что я привык к чему-то попроще.

Битрикс24 – реально удобная штука, в которой есть почти всё, что нужно для небольшого дела. Коллаборация тут сделана по типу соцсетей, что куда приятнее, чем копаться в почте. Телефония вообще огонь, встроено всё, что может понадобиться для работы с клиентами.

CRM хоть и простая, но гибкая, разобраться можно быстро, даже если ты не спец. Интерфейс приятный, не грузит глаза, да и тормозит редко, даже если интернет не очень. Бесплатная версия – отличный старт для тех, кто только начинает, платить нужно, только когда команда вырастет больше 12 человек.

Правда, в бесплатном режиме CRM могла бы быть пофункциональнее, но и так норм. В целом система годная, особенно если не париться насчет мелких недоделок. Главное – удобство и то, что не надо сразу вкладывать кучу денег.

Ох уж этот Битрикс - возможностей вагон и маленькая тележка! Только вот беда - половину из них мы пока не понимаем, нужны ли они нам вообще. Сидим на халявной версии, присматриваемся что бы такое подключить.

Бесплатка конечно урезанная - документы толком не пошаришь, календари не синхронизируются. Зато задачи с CRM дружат, есть даже скрам какой-то. Телефонию только не подключишь, увы.

Честно говоря, уже понятно - без платной подписки тут не разгуляешься. Система-то мощная, но чтобы раскрыть весь потенциал - надо раскошелиться. А то получается не автоматизация, а сплошное мучение.

Выбрали Битрикс вместо Трелло и Зума, потому что платить за старые сервисы из России стало как выполнять задание из серии — иди не знаю куда и плати как-нибудь, никто не подскажет. Сначала впечатление было мутное, система показалась сложнее чем думали, но как только разобрались с настройками и роли распределили, всё стало понятней и даже удобно.

Теперь все задачки и проекты в одном месте, не надо тянуть кучу прог для связи или управления, видеозвонки работают без тормозов, связь вообще чёткая, давно уже забыли про другие платформы. Все переписки, встречи, документы — всё в одной системе, реально комфортно, хотя сам процесс внедрения был немного мучительно долгим, но оно того стоило, если честно.

Для меня, так сказать, главный кайф в Битрикс24, что он минимизирует общение с живыми людьми. Можно сидеть дома в майке и трусах, а на встречах камеру вообще не включать.

В большинстве случаев, по крайней мере, у меня на работе хватает пары фраз, чтобы решить вопросы. Не нужно целый час в метро висеть, а потом ещё двадцать минут пешком. Я уверен, что и директор моя рада, что я дома сижу, и не лезу в конфликты с коллегами, а спокойно занимаюсь тем, в чём я реально шарю и делаю это молча.

Короче, такие системы — это точно будущее, с ними работать одно удовольствие.

Работа с корпоративными процессами налажена, но инструменты недостаточно заточены под нужды фирм. Заявки от пользователей на создание ключевых рабочих функций висят по три года, причем некоторые готовы даже заплатить сверху за ускорение! Возможность стирать поручения без ограничений мешает грамотно использовать аналитику по их выполнению. Из-за этого нельзя настроить показатели производительности для команды. А ведь это целый пласт важных возможностей! Итог: задачник Битрикс24 оставляет чувство недоделанности.

Юзаем Битрикс для складского учета с печатью штрихкодов. А все потому что у нас товар в одинаковых коробках валяется, да еще и в скотч замотан.

Дело в том, что склад у нас... ммм... ну очень компактный. Половину ламп стеллажи закрывают, поэтому еще и темно. На верхние полки только узкие коробки влезают - вот и перекладываем всякую мелочь куда попало. Потом сами не можем найти.

Битрикс24 - Складской ад и спасение

В какой-то момент сборка заказов стала занимать вечность. Взять еще одного кладовщика не вариант - там и одному-то не развернуться, а у нас еще коробки вместо стола и курьеры толпятся.

Ох и наворотили же в Битрикс24 - тут тебе и чатик, и канбан-доски, и учет времени, даж облако свое имеется. Для бизнеса - просто находка, без него теперь как без рук!

Но не все так гладко, если честно. Приложение на компе странное - вроде установлено, но половина функций только через браузер работает. Чат да синхронизация - вот и весь локальный функционал.

База знаний так себе - Nuclino или даже самопальная MediaWiki получше будут. Автоматизация какая-то корявая, неудобная. А учет времени вообще глючит - мы в итоге сканер отпечатков поставили вместо этого.

В итоге юзаем только чат да облако, хотя возможностей тут вагон. Остальные фишки как-то не зашли - то ли сложно, то ли неудобно. Но за эти две функции все равно держимся, лучше альтернатив пока не нашли.

По факту, Битрикс24 — это такой себе трекер рабочего времени для команды. Фишка в том, что он показывает в реальном времени, кто чем занят, причем довольно наглядно — с графиками и всякими штуками. Удобно, когда нужно быстро глянуть, кто над чем работает.

Но вот беда — сама система жутко тормознутая, будто на древнем компьютере запущена. А ещё она умеет только время считать, а нормального управления проектами тут нет — ни планирования толкового, ни контроля этапов. Получается какая-то полуфабрикатная система.

Разработчикам бы стоило её облегчить и добавить нормальные инструменты для работы с задачами. А то пока что это просто "умные часы" для сотрудников — время считает, а всё остальное — мимо. Потенциал есть, но сейчас — сыровато. Для серьезной работы не годится.

лужба поддержки вежливая но ответа приходится ждать по 2 дня а то и больше хотя сами ребята стараются отвечать по делу особенно если попросить объяснить как человек с человеком а не как робот в отделе доработок явно проблема с кадрами все замученные и тонут в заявках из-за этого важные вещи откладывают на потом 

за 5 лет ни одна заявка так и не была решена например бронирование ресурсов до сих пор сырое и никак не настроить календарь или язык это же мелочи а не сделано ещё поддержка разбивает вопросы клиента на кучу разных тикетов даже если они связаны между собой 

Было бы удобно видеть список заявок голосовать за приоритеты или хотя бы следить за статусом старых тарифы растут но сервис стоит на месте хочется верить что руководство наймёт побольше программистов и дело сдвинется с мертвой точки а так конечно обидно платить деньги и не получать должного качества

Не скажу что битрикс24 сильно впечатлил, но есть кое-что приятное — например, крм тут аккуратная и можно менять статус, аву, имя, почти как в соцсети своей маленькой, это даже удобно если хочешь показать коллегам что ты занят или ушёл на обед. Всё выглядит чуть уютнее чем в других местах, и чувствуешь себя не как в сухом отчёте, а почти как дома.

Но вот поддержка — это ад, потому что чтобы получить хоть какую-то помощь, нужно платить больше, будто обучение пользоваться этим делом — услуга премиум-класса. Пишу им, например, что маркетинговая часть вообще не работает, письма не отправляются, а ответа нет уже три дня, и непонятно то ли их нет, то ли они просто не хотят отвечать. Если честно, думаю давно бы уже всё закрыл и забыл, но компания уже два года с этим живёт, так что я как будто должен привыкнуть.

В общем-то, мой опыт работы с битрикс24 оказался почти что восторженным — штука реально мощная и позволяет всё делать в одном месте, от задач до интеграций, что удобно если ты как я любишь когда всё под рукой и не хочешь скачивать кучу разных прог. Особенно ценил возможность настраивать платформу под себя, добавлять нужные функции или убирать ненужные, почти как собрать свой идеальный конструктор из лего.

Мне понравилось что команда стала работать чуть слаженнее, а мобильное приложение вообще спасает когда я в дороге и нужно быстро посмотреть задачи или одобрить что-то. Но вот новичкам тут местами попадается адский интерфейс — разберётся не сразу, потому что кнопки порой кажутся будто их специально спрятали. 

И дизайн могли бы чуть причесать, чтобы было не так страшно глазам. В целом, софт хороший, но требует немного терпения и времени чтобы понять где тут что.

Всем здрасте! Я босс крупной фармацевтической конторы, и как водится в таких делах — народу у меня не один десяток, со всеми не уследишь, особенно когда большинство ездят по клиентам, а не сидят в офисе. 

Долгое время мучался с контролем, пока где-то в инете не наткнулся на рекламу битрикс24, подумал — может поможет? Взял, попробовал. В целом остался доволен, хотя местами пальцы сами промахивались по клавишам, когда первый раз зашёл. 

Программа оказалась не самая сложная, разобрался почти сразу, теперь знаю куда идут мои сотрудники и чем они там занимаются, что сильно облегчило жизнь и работу.

Советую всяким фирмам, которым надо держать руку на пульсе, только зарядите терпение перед первым запуском — система местами шаляит, но в целом тянет свою лямку.

Можно бесконечно писать про то чем хорош битрикс и где он косячит, но я лучше коротко скажу — система в целом мощная, там реально много всего есть, просто иногда кажется что разработчики сами не успевают за собой следить. Иногда интерфейс какой-то неудобный, местами вообще непонятно как работать, горячки не всегда реагируют, и всякие мелкие глюки порой выводят из себя. При этом они постоянно лезут с новыми фишками, которые потом ещё и учиться использовать надо, потому что без инструкции тут никуда.

Но вот есть и приятные моменты, например корпоративный мессенджер — это вообще штука, без которой теперь не представлю как работать. Вначале ругались, потому что пришлось из телеграма уйти, а потом привыкли, даже чатов напридумывали разных. 

Ещё только сторис не хватает, и будет вообще красота. Зато теперь всё по-рабочему, никаких личных переписок во время дел, стало намного продуктивнее, честно. В общем взяли битрикс и не жалеем, хотя конечно с оговорками, потому что без них там тоже не обошлось.

Попробовал я Битрикс24, в общем, там всё как-то связано между собой, инструменты работают в облаке и достать их можно откуда угодно, что несомненно удобно, хотя и не всегда быстро, честно скажу. В целом, плюс в том, что всё собрано в одном месте — и задачи, и переписка, и клиенты в крмке, и даже чат есть, где можно коллегам грамотно написать, ну почти всегда понятно кому и зачем.

Но вот с проектами у них беда — нету там бюджета никакого, ни рисков вообще не отследишь, и с майкрософта проект не залить, хоть тресни. Ещё местами путаница, типа нету иерархий, всё плоско лежит, как картошка на рынке, и не разберёшь где что. Вроде бы и функций много, да вот только половина из них не работает как надо, или не те, что нужны, но может это я не так кликнул, кто знает.

Битрикс реально изменил нашу работу к лучшему. Теперь мы легко взаимодействуем с коллегами из других городов и стран. Все задачи под контролем - от простых поручений до сложных проектов. Это наш единый центр для общения, видеозвонков, работы с документами и CRM.

Система действительно мощная. Диаграммы Ганта помогают отслеживать прогресс по задачам. Мы используем её во всех отделах - от контроля воронки продаж до анализа доходов по разным каналам. Автоматизация форм для лидов экономит кучу времени.

Интерфейс интуитивно понятный, похож на соцсеть - быстро освоили даже новички. Чат-бот с ИИ поражает - напоминания и задания создаются в пару кликов. Видеозвонки работают чётко, файлы передаются мгновенно. Облачное хранение разгрузило наши компьютеры.

Правда сначала система кажется перегруженной. Возможно, это из-за попытки объединить слишком много функций в одном месте. Клиентская часть не идеальна - некоторые опции приходится искать дольше, чем хотелось бы. Аналитика тоже не самая простая в настройке. Но когда привыкаешь - все эти минусы перестают быть критичными.

Раньше, когда наша компания была маленькой, мы спокойно обрабатывали заявки по телефону, скайпу и почте. Но когда клиентов стало больше сотни, начался полный бардак. Сотрудники забывали отчёты, путались в задачах.

Тогда мы взяли Битрикс24. Теперь все заявки идут в систему, и контролировать работу стало проще. Персонал перестал "забывать" про задачи, потому что всё видно как на ладони.

Правда, не всё работает гладко. Некоторые функции кривоваты, а поддержка по вечерам и выходным пропадает. Когда срочно нужна помощь, это напрягает.

В целом система выручает, но есть куда расти. Для контроля за сотрудниками подходит отлично, но идеальной её не назовёшь. Особенно когда что-то ломается в нерабочее время.

Всё что нужно для работы собрано в одном месте, и даже если ты не знаешь всех этих бухгалтерских номеров счётов — разберёшься. Удобно, что можно работать через телефон: отдел продаж выставляет счета и создаёт заявки прямо с мобильника, как и люди на складе с доставкой — всё делается в приложении.

Видно все сделки, которые ещё не закрыты, и понятно где они застряли, а ещё появился график работы по выходным, из-за которого раньше были споры — кто кому написал и забыл выйти. Админы говорили что Битрикс неплохо дружит с другими программами, но я в этом не сильно разбирался, поэтому сказать сложно.

Вот только с принтером на складе долго не могли разобраться — везде остальном печатает, а там нет. Интерфейс местами не очень — чувствуется, что много лишнего можно было убрать, чтобы глаза не мозолило. Сотрудники после сорока лет тоже долго въезжали в систему, каждый день объясняли одно и то же, и так целый месяц прошло.

В общем советую ставить, особенно если провести обучение для тех, кому за сорок — это сильно облегчит жизнь и ускорит адаптацию.

Давно пользуюсь Битрикс24 в разных проектах и скажу честно есть свои плюсы и минусы с одной стороны система популярная и удобная для работы с клиентами но с другой такое ощущение что это дырявое ведро постоянно какие-то недоработки которые починить никто не может у меня лично был список из 37 заявок на доработку за три года сделали только две да и то одну криво вот теперь она снова в ремонте проблема в том что команды делают проект а потом уходят на другие задачи а старые баги так годами и висят непонятно почему сам Битрикс24 так работает - загадка поддержка тоже раньше кошмар была могли 4-5 дней вообще не отвечать в прошлом году стало чуть лучше а сейчас хотя бы более-менее оперативно реагируют но реально решают проблемы редко хочется чтобы в 2025 году не запускали новые фишки а наконец-то доделали старые например статусы работников в чате и портале или нормальный график отсутствия встречи с учетом отпусков печать писем и прочие мелочи если всё это поправят будет просто праздник какой-то