Битрикс24 — 1729 отзывов

Используем Битрикс для нашего магазина и сервиса по автомобильным аккумуляторам и всякой мелочевке. В целом, почти всё устраивает, но бывают такие моменты, когда система тупит и начинает тормозить. Это случается не часто, но именно в те моменты, когда этого меньше всего хочется. Например, когда какой-то клиент злой пытается что-то купить или, не дай бог, вернуть товар по гарантии.

Но, несмотря на такие косяки, есть и немало хороших моментов. Очень круто, что теперь можно отвечать на сообщения в ВКонтакте прямо через Битрикс. Это экономит кучу времени, ведь не нужно постоянно заходить в аккаунт магазина и проверять, что там происходит каждый час. К тому же, не приходится париться с дополнительным софтом для учёта склада — всё нужное уже есть в Битриксе. Ещё плюс в том, что есть контроль за гарантийным сроком, можно не забывать, когда что-то нужно обменять или вернуть.

Так что в общем, система вполне норм, но иногда её тормоза могут выбешивать.

Битрикс24 даже в бесплатной версии предлагает кучу всего полезного, честно, не ожидал что так много можно делать. Удобно с командой общаться, задачи ставить, отчёты делать — в общем, всё что нужно для работы в офисе или удалённо. 

Только в начале немного мучились с интерфейсом, потому что он не очень понятный, пришлось потратить время чтобы разобраться где чего искать. Ещё поддержка никакая — обращались пару раз, но толку мало было, как будто сами не знают что ответить.

В целом работает, но могло бы быть и получше.

Получилось так что от Битрикса мы ожидали меньше, а он выдал больше чем обещал, поэтому ставим твёрдую пятёрку без лишних сомнений. Конечно не обошлось без косяков, но они в целом терпимые, особенно если знаешь куда тыкать и как настраивать под себя.

Внутренняя система для звонков и общения вообще штука полезная, создаёт ощущение закрытого клуба где всё под контролем, будто студенты попали в свой собственный мир, где всё продумано до мелочей. Есть ещё своя соцсеть — через неё делаем рассылки, анонсируем акции и прочие вкусняшки для учеников, кому-то нравится, кому-то нет, но в целом люди довольны и участвуют активно.

База данных студентов и лидов работает как часы — легко отслеживать кто сколько курсов прошёл, кому когда день рождения и какие купоны можно предложить, чтобы точно захотели купить что-то ещё. Лендинги раньше заказывали дизайнерам, теперь сами справляемся, экономия времени и денег, а заявки сразу в Битрикс летят, и мы тут же отвечаем или перезваниваем, пока человек ждёт, это сильно бустит конверсию, честное слово.

Обратная связь с учениками стала проще некуда — всё в одном месте, не надо переключаться между приложениями или почтой, пишет тебе студент прямо внутри платформы и ты видишь его историю сразу. Сначала юзали бесплатную версию, потом подросли и перешли на платную, логично всё развивалось, как и положено.

Единственная проблема — почти все сталкиваются с Битриксом впервые, поэтому первое занятие обычно посвящаем тому как здесь вообще что-то делать, типа введение в систему, хотя интерфейс вроде бы и понятный, просто многим нужно время чтобы привыкнуть.

Зашёл почитать - думал, очередной продажник или гневный визг обиженного юзера. Ан нет, текст-то вменяемый, и про косяки системы не забыли упомянуть.

Я в этой CRM-ке уже как рыба в воде - знаю все её приколы и фишки. Да, есть свои тараканы в коде и узкие места в архитектуре. Но если объективно - это топовая система среди enterprise-решений, хоть и со всеми типичными болячками монструозных софтин.

Главная фишка Битрикса - попытка охватить необъятное. Тут тебе и CRM, и ERP-функционал, и куча интеграционных возможностей. Правда, как водится, чем универсальнее система - тем больше в ней подводных камней.

Битрикс24 — в целом нормальная штука, особенно если ищешь что-то универсальное и без лишних телодвижений. Всё собрано в одном месте: и чаты, и видеоконференции, и задачи, и даже обучение можно настроить, в общем, как говорится, «всё в одном», типа швейцарский нож для офиса. Можно не париться с кучей разных программ, всё работает вместе, да и цена вроде не кусается.

Правда, местами ловишь себя на мысли, что чего-то многовато навертели, глаза разбегаются просто от количества функций, особенно когда только начинаешь осваиваться. И поддержка, конечно, могла бы быть поактивнее, иногдА звонишь а там уже ночь, и никто трубку не берёт, хотя вопрос может быть важный, и хочется сразу. Но в целом, если не заморачиваться со всякими глубокими настройками, то вполне себе годная система.

Раньше трудился в маркетинговой конторе HR-ом и правой рукой шефа. Все процессы вертелись вокруг меня - отделы продаж, кадры, обучение и корпоративный драйв. В битриксе в основном хранили этапы сделок, но документы не генерировали, хотя знаю что можно. Получается основные плюшки CRM мимо нас прошли, а платить за них все равно пришлось.

Год с лишним юзал bitrix24, это была моя первая CRMка. В целом норм для автоматизации процессов, особенно корпоративный диск для файлов. Фишек куча, правда разобраться сложновато. Чат классный - можно создавать закрытые группы и конференции. Еще понравилось как реализованы задачи с дедлайнами и разделение прав доступа для сотрудников разного уровня.

Но как работничек уровня C, я постоянно сталкивался с кучей лишних кнопок и подтверждений. Сохранить, везде сохранить, на каждом шагу сохранить - реально бесило! Жаль что компания не использовала половину возможностей типа воронок продаж или документооборота - для старта сойдет, но потенциал явно больше.

Слежу я за Битриксом уже больше пяти лет, даже не заметила как время прошло. За это время много чего поменялось, и не всегда в худшую сторону. Некоторые изменения реально радуют, особенно те которые упрощают работу или добавляют полезные функции. А вот с другими моментами я не согласен, но это мое личное мнение, может у кого-то другое.

Работаю я в основном с международными компаниями, из-за этого хочется видеть систему чуть более адаптированной под глобальные рынки. Например, тот же список соцсетей — он довольно ограничен, и хотелось бы его расширить. Сейчас мы можем добавить ВК, Инстаграм, Телеграм, может ещё что-то, но например для американского рынка нет Твиттера (ну или был, но почему-то не работает), а для Китая вообще почти ничего нет, кроме того что не все понимают и не все используют.

Ещё стоит отметить что поддержка для клиентов из США и Китая — она как-то слабовата. Не скажу что совсем плохая, но явно не такой уровень как для русскоязычных пользователей. Задержки в ответах, не всегда понимают проблему, или дают инструкции не по делу. Хотя если ты из России или ближнего зарубежья — всё окей, тут быстро отвечают и помогают.

Надеюсь, что команда разработчиков займётся этими вопросами, и в скором времени всё станет лучше. Особенно если они хотят развивать продукт именно как международную платформу, а не только для внутреннего рынка.

А для России, честно говоря, эта CRM работает просто отлично. Одна из лучших на данный момент, особенно если сравнивать с теми же 1С или другими местными решениями. Удобно, всё в одном месте, можно настроить под себя, и при этом не надо париться с кучей программ. Так что если ты работаешь внутри страны — смело пробуй, система реально рабочая.

Сам пользуюсь и клиентам советую, особенно кто старт без большого бюджета начинает.

Штука реально доступная и при этом надежная. Для малого бизнеса, который хочет сэкономить — самое то.

Функционал просто шикарный. Интерфейс в целом понятный, даже новичок разберется. Лучше всего — можно сразу несколько человек подключить бесплатно. Для стартапа с десятком сотрудников — идеальный бюджетный вариант.

Правда, с некоторыми допами приходится повозиться — инструкции не всегда есть. Но в FAQ обычно все разжёвано. Правда, нужно немного терпения и времени, чтобы во всем разобраться.

В целом — отличный вариант для тех, кто готов немного покопаться. Если ищете недорогой, но мощный инструмент — стоит попробовать.

Битрикс24 — это прям ваще клёвый комбайн, которым легко можно пользоваться, не вдаваясь в какие-то там тех. заморочки. Разобраться в нём сможет даже тот, кто с компом не особо на "ты", всё предельно просто и без заморочек. И да, время он жрёт гораздо меньше, чем куча других тулзов — работать выходит бодрее и шустрей.

Там прям куча фич, типа можно раскидать делишки и задачки на всех подряд и даже на себя любимого, а потом всё это дело контролить. Пропустить дедлайн — ну, почти не реально, потому что напоминалки эти... их столько, что забудешь не успеешь. Да и видно, кто чё сделал, а кто тянет кота за хвост — рейтинг у каждого свой, и ты прям всё видишь.

Есть каледарь (почти как гугловский, но местами даже удобней), болталка внутренняя, куда можно фигачить фотки, голосовые, да даже видосы. Удобно, особенно если надо что-то обсудить на бегу. К тому же, можно лепить всякие методички — чёткие такие файлики с инфой, которые потом легко вспоминать, если в голове всё перемешалось.

В Битриксе удобно вести хронологию по заявкам, клиентам, деньгам, сделкам и всем таким. Это упрощает жизнь HR'у и не только. И, кстати, не надо засорять память мобилки — все контакты, всё добро — хранятся в проге, можно не париться, что чего-то потеряешь.

Короче, штук в нём миллион, прям разорваться можно от того, сколько всего он умеет. Но... ну не всё прям ванильно. Бывает, что всё тормозит, или лишние уведомления мозг выносят, или запутаться можно, если руками не с того места. Интерфейс не всегда дружелюбный, особенно если только сел в седло. Но всё это фигня, если сравнивать с тем, сколько всего он умеет — реально нужная штука, которая сильно упрощает рутину.

У Битрикс24 есть такая вот большая и навороченная программа, которая продается за не самую страшную цену, прямо скажу. Вроде бы всё под одной крышей собрали — и чаты, и задачи, и клиенты, и файлы, и даже сайты можно втиснуть, если постараться. Для малого или среднего бизнеса это вообще почти палочка-выручалочка, потому что можно вообще без других программ обойтись, как будто весь офис внутрь запихали.

Но вот беда — разобраться в этом всем с первого раза почти невозможно, особенно если ты не местный. То тут кнопка, то там база данных, а где искать нужное — фиг поймёшь. Кажется иногда, что функции между собой не очень дружат, и логика у них своя, особенная, понятная только разработчикам.

И когда нового человека берёшь, приходится долго учить, как жить с этим софтом, и часто нужен какой-то гид из местных, который уже в теме. И ладно бы, но даже простые вещи, например, сказать клиенту что-то через задачу — приходится их ещё и в систему затащить, а это лишние телодвижения и головная боль.

Есть всякие конторы, которые как раз спецы по настройке разных прог помогают подружить софтину с бизнесом, чтобы всё работало как надо и приносило пользу, а не висело мёртвым грузом. Ещё и обучают персонал как юзать этот сервис правильно, без косяков и лишней мороки.

Переход наш с одной црмы на другую занял всего пару дней, а вот разбираться как там что устроено — тут уже сложнее вышло, потому что люди разные попались. Кто-то за два дня врубился во всë, кому-то понадобилось в десять раз больше времени, ну вы поняли.

Новых сотрудников учим сами, делаем что-то вроде курса молодого бойца, включая адаптационный период. Каждый день по часу новых набираем и вместе с теми кто постарше, кто не против освежить в памяти старое, что давно не юзали и забылось немного. В общем так и крутимся, никаких особенных проблем нету.

Познакомилась с битриксом ещё когда на фрилансе работала, искала что-то взамен трелло — надоело как-то хаотично задачи кидать туда-сюда. Сейчас у меня своя маленькая дизайн-студия, и уже давно перешла на платную версию. Правда вот с настройкой туго было — самой не осилить никак, хотя гайдов у них полно и всё вроде бы понятно. Только времени как всегда в обрез, пришлось нанимать сторонних спецов, заплатила немного лишнего но того стоило. Сделали быстро и главное под мои процессы всё приточили.

Крм вообще штука необходимая для любого бизнеса где есть клиенты, а в битриксе она просто огонь — поля сами заполняются, даже разговоры записываются автоматически, клиентов передавать между сотрудниками легко, даже если кто-то в отпуске. Мы ещё свою телефонию МТТ подрубили — вообще без проблем всё зашло. 

Очень удобные теперь видеоконференции — нет лимита по времени, можно прямо из задачи созвониться, сами задачи выстроены логично и понятно. Главное не забывать сроки ставить, иначе теряются где-то в недрах системы.

Общение внутри команды теперь только через внутренний портал, там же все оповещения, голосования проводим, документы по кадрам храним. Система закрывает кучу вопросов и внутри и снаружи компании. Постепенно переходим на электронный документооборот, тоже пока без косяков. 

Главное достоинство битрикса — это как будто десять разных подписок собрали в одном месте. Особенно удобно если часть команды работает удалённо — у всех доступ к одному месту, ничего не теряется. В общем рекомендую, особенно тем у кого малый бизнес и хочется всё держать в одном окне.

Долго мы ломали голову, где найти такую систему, которая поможет хоть чуть-чуть улучшить наши внутренние процессы. Нужно было много всего: нормальная видеосвязь для конференций между филиалами, удобная црм, чтобы не запутаться в клиентах, возможность следить за удалёнками, записывать звонки, ну и мессенджер какой-нибудь внутри компании.

И вот после пары месяцев тыканий по разным сервисам наткнулись на битрикс 24. И знаешь что? Там оказалось всё это и даже чуть больше чем просили. Всё есть: и видеозвонки, и задачи, и учет времени, и чаты, и даже запись разговоров — как в кино.

Интеграция тоже прошла почти без крови. То есть сами потянули, с помощью наших ребят из айти. Не сказать что легко, но реально сделать можно. Особенно если заранее понимать что хочешь подключить и как этим пользоваться.

В общем, система реально тянет на все фронтах. Не идеальная, конечно, местами косячит, но работает. И главное — всё в одном месте, не надо скачивать десять разных приложений чтобы просто поговорить или назначить встречу.

Онлайн-аналитика в реальном времени — вот что меня подкупило. Для обычного бизнеса может и не актуально, но в digital без этого никуда. Каждый день мониторю конверсии на всех этапах воронки, тестирую новые подходы. С нашими объёмами трафика уже через неделю видно, что работает, а что нет.

Битрикс24 — Цифровой must-have

Интеграция с конструктором сайтов — вещь. Страницы получаются не идеальными, зато вся аналитика под рукой. Больше не завишу от Яндекс.Метрики (которая у нас всегда вызывала вопросы). Мелкие правки на сайте теперь могу делать сам — не надо каждый раз дергать дизайнеров.

Неожиданный бонус — работа с соцсетями. У нас часть заявок идёт из запрещённых соцсетей и WhatsApp. Раньше отвечали когда придётся — никто же не сидит там круглосуточно. Теперь все заявки стекаются в Битрикс, скорость ответа выросла в разы. Кстати, время ответа стало ключевым KPI для менеджеров — чем быстрее реагируем, тем больше продаж.

Но есть и странности. Отчёты называются так, что сразу не поймёшь, что внутри. Приходится открывать наугад, смотреть какие данные там — и только потом понимать, нужен ли он вообще. Хорошо бы добавить всплывающие подсказки при наведении. В остальном — всё ок.

Поставили Битрикс чтобы перевести часть команды на удалёнку. Выбрали его потому что вышло дёшево и главное — работает с нашими основными прогами без танцев с бубном. Архитектура системы сразу заточена под такую интеграцию.

Битрикс24 — Удалёнка и не только

Взяли толковых подрядчиков — они перенесли всю базу клиентов, поставщиков и ассортимент из 1С. Упростили кучу рутины: теперь я с телефона за пару минут могу счёт выставить и отправить. Раньше приходилось бухгалтерию дергать по каждому чиху.

Сейчас тестируем гибридный режим: продажники и маркетологи 2 дня дома, 3 в офисе. Пока всё гладко — хотим увеличить удалёнку до 4 дней и подключить другие отделы.

Пока серьёзных косяков не нашли. Собираем предложения от сотрудников по улучшению процессов — через месяц будем всё дорабатывать с подрядчиками.

Кстати, у нас народ в восторге — постоянно подкидывают идеи по апгрейду системы. Честно, не ожидали такого энтузиазма.

Начну с того, что в первую очередь мы ставили Битрикс чтоб процессы внутри команды подтянуть и думали обойтись бесплатной версией, но вот блин — в ней оказалось не получается графики работы задать, а значит ни отчёты собрать, ни загрузку спланировать нормально не вышло, чё не очень приятно было. Пришлось таки переходить на платную, зато там всё это можно, да ещё и техподдержка есть — реально люди отвечают, а не боты какие-то с шаблонами, помогают по делу.

В целом система удобная, задачи ставить легко и за исполнением следить, у каждого сотрудника есть возможность выбрать только свои таски и расставить приоритеты, как кому удобно. Коммуникация тоже на уровне — чаты, звонки, всё в одном месте, даже мессенджеры с зумом забыли уже, потому что в Битриксе всё это делать намного проще и быстрее. И ещё недавно добавили ИИ, правда пока не все разобрались как им пользоваться, но некоторые уже щю используют, например для писем каких-то помогает, говорят.

Битрикс24 — реально классный инструмент, который здорово помогает компаниям, особенно тем, кто только стартует. Там всё просто устроено: можно болтать с коллегами, делиться файлами, вести дела через CRM и управлять задачами без заморочек. Для маленькой команды до 12 человек почти все функции доступны бесплатно — редкость такая на рынке.

Если нужно больше возможностей или юзеров, то за разумные деньги можно перейти на более крутой тариф и расширить возможности. Мне нравится, что он не сложный, легко разобраться, и отчеты показывает толково. CRM реально помогает держать всё под контролем, а задачи организуются так, что не теряешься в работе.

Единственное, что у меня не вышло — это пользоваться приложением на Windows Phone, там оно почему-то не работает. Но если у тебя другой телефон, то проблем не будет. В целом, я очень рекомендую Битрикс24, особенно если хочешь удобный и доступный вариант для бизнеса.

Вообще мы эту штуку поставили уже два года назад. И он у нас так... существовал. Типа висел на серваке, тихонько кушал данные из 1С и вроде как работал. Я периодически туда заглядывала, пробовала всех приучить к нему — но народ упорно сливался обратно в старую добрую 1С.

А потом где-то год назад я просто взорвалась. "Всё, хватит!" — сказала я. С понедельника работаем ТОЛЬКО через Битрикс (ну кроме бухгалтерии, куда ж без нее). И знаете что? Привыкли!

Теперь-то ясно — в Битриксе все операции делаются в разы шустрее. И интерфейс не такой допотопный, как в той же 1С. Хотя сначала, конечно, все орали что "где наши привычные кнопочки" и "почему тут все по-другому".

Что получилось в итоге:

Данные не дублируются в пяти местах

Отчеты формируются за пару кликов

Вся история переписки с клиентами под рукой

Но бухгалтерия как работала в 1С, так и работает — их не переучишь

Главное — сразу жестко обозначить правила. А то так и будет висеть эта система "для галочки", пока кто-то не проявит характер.

Я могу спокойно вести кучу проектов одновременно, и это благодаря функциям битрикс24, которые реально помогают держать всё под контролем. Особенно радует список контактов — там почти как в телефонной книге, только умной, и файлы хранятся организованно, с хорошей защитой, так что не боишься что кто-то залезет.

Вот только интернет должен быть почти идеальным, иначе ресурсы долго грузятся и вообще ничего не работает, а ещё почта на телефоне местами тормозит — попробуй отредактируй письмо или шаблон, а оно зависает как будто ему лень. В общем, софт мощный, но с небольшими косяками.

Битрикс24 — это такой себе цифровой офис, где всё под рукой, особенно если ты стартап и только набираешь обороты. Нам он очень помог, когда мы только начинали — и чаты, и задачи, и даже клиенты в одном месте, что не нужно бегать по десяти разным прогам. Очень удобно, что можно работать с телефона, звонить оттуда же, да и вообще всё тянет на полноценный рабочий инструмент без лишней мороки.

Честно говоря, за время использования ничего плохого сказать не могу, всё работает, почти без глюков, и даже бесплатно дали попользоваться, что для новой команды как воздух. Конечно, если ты не из мира IT, сначала может показаться немного запутанным, но минут через двадцать уже понимаешь, где кнопки и как двигается этот самый Битрикс. В общем, если тебе нужен помощник для общения внутри компании и контроля задач — смело пробуй, тем более что ломиться особо не надо, всё есть и сразу.

Кароч про фишки — выглядит всё стильно, прям приятно глазом скользить, задачи разбрасывать удобно, эта их канбан-доска с этими спринтами и прочей приблудой типа как будто ты в серьёзной корпорации, даже если сидишь в тапках на кухне. клиентов можно гонять по воронке, как по горке — сам всё настраиваешь, она потом сама чё-то делает, письма кидает, статусы меняет, прям магия. и ещё там графики всякие, кто чё нажал, куда зашёл, сколько раз чихнул — всё пишется.

документы, шаблоны — тоже не руками каждое письмо строчить, а по заготовке бах, и пошло. с персоналом есть движуха, типа напомнит кому чё делать, отчётами закидает, если забудет. ну то есть кажется, будто всё под контролем, пока не начинаешь копать вглубь, потому что...

вся эта красотища по-настоящему только в самой дорогущей версии раскрывается, прям чтоб ах. а как доходит до кассы, становится так себе весело — такие бабки не у всех есть, особенно сейчас, когда всё дорожает как на дрожжах. остаются вот эти халявные или "для бедных", где половина функций как будто прикрыта тряпкой — смотришь, но трогать нельзя.

поэтому... ну хз, советовать-то можно, оно штука годная, если карманы позволяют. а если нет — либо смиряйся с урезанным режимом, либо ищи другой велосипед. но если звёзды сошлись — то да, юзать можно.

Честно говоря, в Битрикс24 мне почти ничего не пригляделось, хотя функций там — завались, и теоретически всё могло бы быть круто, если б сделали попроще и поудобнее. Только вот упаковали они это дело как-то не очень, местами даже тяжело понять, за что вообще браться.

Интерфейс — глаза вытекают, сразу видно, что дизайнеры тут явно не думали о людях, которым потом этим пользоваться. Всё пестрит, моргает, кнопки где попало, разобраться сложно, особенно когда хочешь что-то под себя настроить. Команде вообще было тяжко привыкнуть, никто особо не хотел с этим работать, потому что ощущение такое, будто ты в старом заброшенном сервере копаешься, где всё давным-давно никем не чищено. 

В общем, потенциал есть, а реализация хромает.

Битрикс24 на мой вкус довольно крутая штука, юзал её в разных проектах и на разных тарифах, но даже при этом понимаю что задействовал от силы процентов 30 от всего функционала, а может и того меньше. Система охватывает почти всё — задачи ставить удобно, логика не замудрёная, проекты можно крутить как угодно, карточки сделок или задач настраивать под себя, да и мобильное приложение не подводит, выглядит неплохо и работает в целом шустро, если не придираться. 

Много всяких связей с другими сервисами, интеграции разные есть, счётa выставлять прямо из крм, телефония тоже окей, качество связи хорошее, так что вообще фичей хватает.

Но вот беда — работает ооочень медленно, постоянно какие-то зависания, загрузки по несколько секунд, а порой и вовсе выскакивает надпись мол сейчас всё починим, подождите чуть-чуть. И никак не пойму, как это дело настроить так чтобы тормозило поменьше, хотя пробовал всякое. В общем люблю эту систему, но местами она меня бесит до невозможности, особенно когда времени в обрез, а она опять повисла где-то между облаком и сервером.

Битрикс24 – штука, конечно, спорная, но вполне себе рабочая, особенно если с головой подойти. Я с ребятами в команде юзаю его, чтоб как-то упорядочить все эти повседневные заморочки на работе. Ну, по крайней мере, теперь понятно, кто за что в ответе и когда чего делать.

С этой системой нам стало легче разруливать темы, связанные с доставкой хавки, всякие бумажки, фотки, таблицы — всё лежит под рукой. Удобно, когда можешь быстренько подгрузить нужное и не искать по сто лет где что лежит. Общение через чатик — тоже норм, быстро можно накидать идею или уточнить что-нить по ходу.

Но иногда оно как будто специально мешает. Менюха какая-то замудрёная, то не туда ткнёшь, то вообще непонятно, куда нажимать. И вроде хотел просто файлик перекинуть коллеге, а оно тебе десять окон откроет, как будто в квесте. Можно бы это как-то проще сделать, а то чувство, что по минному полю идёшь.

С одной стороны, конечно, помогает — не спорю. А с другой — лишний напряг, особенно когда спешка и всё на бегу. Но всё равно, если втянуться, то жить можно, главное, чтоб терпение не подвело. И иногда он прям спасает, когда надо быстро что-то найти или показать команде. Только бы меньше глюков и полегче интерфейс — и цены б не было.

Вообщем, не без тараканов, но польза есть. Если приноровиться, то нормальный такой помощник в рабочей суете.

Битрикс24 — такая штука, где всё в одном месте собрано. И показать, как работает, могут быстро, и самому покопаться, под себя настроить — без проблем. Можно даже свой рабочий номер замутить, если приспичит, и с коллегами вместе работать прямо в системе.

Мне удобно, что туда и почта встраивается, и все дела по продажам сразу видно, ничего не теряется. Всё как на ладони — удобно следить, кто чё купил, кто забыл, где напомнить надо. С бизнесом как-то стало проще, без лишней беготни по разным сервисам.

Пока копался, не нашёл прям чего-то, чтоб мешало или раздражало. Много всего, да, сначала чуть запутаться можно, но зато возможностей — море. Один раз разберёшься, и потом уже как дома. Всё нужное под рукой, и работает как часы, если настроить по уму.

Каждый день работаем в Битрикс24 — в основном как в системе управления задачами. Сервис реально продуманный до деталей, с кучей возможностей кастомизации.

Тут и корпоративная переписка, и постановка KPI, и автоматизация отчетности. Есть канбан-доски, чек-листы, группировка задач — функционала хватит на любой use case.

Мобильные приложения под iOS и Android — отдельный лайфхак для работы в движении. Хотя интерфейс мог бы быть более интуитивным, иногда приходится ковыряться в настройках.

По сути это full-stack решение для бизнес-процессов — от таск-менеджмента до workflow-автоматизации. Единственное — новичкам сначала может быть сложновато разобраться во всех фишках.

До того момента пока мы окончательно не перебрались на платформу Битрикс, наша команда работала с системой АмоCRM, однако в недавнее время начали регулярно возникать проблемы со сбоями различных интеграций — именно эта ситуация стала основной причиной решения перейти на другой сервис. Что касается выбора в пользу Битрикса, тут главным аргументом стало наличие встроенных сервисов, работающих сразу же без дополнительной настройки, хотя конечно разница между разными тарифами присутствует, но стоимость в общем-то соответствует заявленным возможностям и удобству пользования одновременно несколькими платформами. 

Одним словом—всё достаточно удобно! Правда, немного смущала перспектива переноса базы клиентов и обучение сотрудников работе с новой системой, но всё оказалось гораздо проще чем казалось сначала, благодаря детальным инструкциям и поддержке техподдержки, весь процесс прошел гладко и быстро, даже несмотря на небольшой стресс и страх перед неизвестностью—в конце концов, трудности оказались временными и преодолимыми. 

Но самое главное преимущество нового сервиса заключалось в высокой стабильности системы, отсутствии регулярных сбоев и надежности хранения данных. Теперь можем смело сказать, что выбор оказался верным решением и оправданием всех усилий потраченных на адаптацию команды к новому продукту.

Работаю фрилансером, и когда клиент настоял чтобы я использовала crm, сначала даже не поняла зачем — мол, мне же одному работать, зачем вся эта канитель. Но раз заказчик настаивает, особенно если он постоянный, пришлось вникать и осваивать Битрикс24.

Сложного ничего нет, просто нужно время чтобы разобраться, мне, например, ушло дня три-четыре, особенно самой лезть в интернет, смотреть как это всё работает. Видео смотрела много, может зря — лучше бы сразу почитала нормальные статьи, сэкономила бы время.

Теперь уже рада что согласилась — удобно общаться с коллегами, не надо таскать телегу или вайбер, всё в одном месте. Можно отчёты скидывать, обсуждать проекты, подсказывать друг другу, а если кто заболел или в отпуске — всегда найдётся кто тебя заменит и задачу закроет вместо тебя. В общем, вещь полезная даже для тех кто один на один с работой.