Битрикс24 — 1729 отзывов

Ну мы с Битриксом уже почти полностью на удалёнке сидим. У нас половина команды вообще не из Москвы, и знаете что - чем дальше от столицы, тем народ реальнее себя оценивает. Не то чтобы они прям супер-работяги, но и космических зарплат не требуют, что очень даже радует.

А вот бумажная волокита пока в офисе осталась, но недавно прознали что в Битриксе теперь и кадровые дела можно вести - приём, увольнение и всё такое. Надо будет разобраться как это работает, может и последний повод в офис таскаться отпадёт.

Вообще система реально выручает когда коллектив раскидан по разным городам. Хотя иногда конечно глючит или какие-то функции неочевидные, но в целом - удобная штука для распределённой работы. Особенно когда народ адекватный и не гонится за московскими зарплатами.

Решил сам разобраться, раз уж сервис бесплатный - чего терять? Отзывы разные, но реальность приятно удивила.

Сначала обилие функций смущало - казалось перегруженным. Однако в процессе работы оказалось, что каждый инструмент действительно полезен и продуман.

Радует стабильность работы - система не тормозит, не вылетает. А главное - базовый функционал доступен без инвестиций.

Каждый модуль демонстрирует продуманную эргономику и сквозную интеграцию компонентов. Особенно ценна масштабируемость решения - от простого учёта до комплексного workflow-менеджмента.

Фактически получил enterprise-решение с интуитивным UX за нулевую стоимость. Рекомендую попробовать - возможно, как и мне, вам откроется весь потенциал платформы.

Решили перейти на Битрикс - выглядит перспективным вариантом на будущее. Наш софт, значит поддержка будет, особенно с банковскими и госсервисами. Для нас это критично, хотя может для других не так важно.

Главная цель - сократить количество разных программ. Во-первых, за все надо платить (а сейчас не всегда возможно), во-вторых их нужно как-то связывать между собой. Да еще и админов нанимать, которые во всем этом разберутся. Битрикс закрыл почти все наши потребности. Хотя ваш случай может отличаться.

Быстро подключили 1С-Бухгалтерию и обязательные сервисы, начали осваивать канбан. Пришлось повозиться с настройками - сначала сделали как в старой системе, потом переосмыслили процессы. Оказалось полезно посмотреть на свои workflow со стороны.

Неожиданно смогли автоматизировать аренду билбордов - у нас их больше 30 в городе. Сделали онлайн-расписание свободных поверхностей, даже для субаренды. В нашем городе такого больше никто не предлагает. Получили небольшой, но приятный рост спроса.

Бесплатная версия не зашла - взяли подписку, она себя оправдывает. А вот интерфейс реально устаревший - разработчики, если читаете, обратите внимание!

Битрикс — это типа готовый набор всего, что нужно для дела. Не приходится кучу сервисов по одному подключать, и это реально экономит время. Зато если вопросы возникнут, поддержка ответит только если платишь, на халяву не прокатит.

Тут не только CRM, а еще куча полезных штук: телефония, чатик, своя соцсеть для сотрудников, календари и даже электронный документооборот. В общем, все фишки для бизнеса в одной коробке, и платить надо раз в месяц — удобно же! Правда, без денег кайфуешь неполноценно: например, КЭДО и прочие плюшки открываются только на платных подписках.

Вообщем, если готов раскошелится, то норм, а если нет — придется гуглить и разбиратся самому.

После того как доступ к иностранным сервисам стал проблемой, битрикс24 показался нам самым логичным вариантом — всё нужное сразу есть, не надо ничего докупать или доделывать. Работаем с ним уже два года, все привыкли, даже если бы снова открыли доступ к заграничным системам — вряд ли бы стали уходить. Платформа регулярно обновляется, добавляет что-то новое, видно, что за трендами следят.

Копилот оказался довольно полезной штукой, особенно когда нужно быстро набросать черновик или совладать с прокрастинацией. Да, он не самый умный из нейросеток, но для офисных задач хватает, и плюс ко всему он уже внутри системы стоит — vpn не нужен. Документы онлайн, конечно, не такие удобные как ворд или гуглдоки, хоткеи порой не работают, бывают сбои и рассинхроны, но терпимо. Хотя бы не теряешь всё внезапно из-за блокировки.

Всё это вместе взятое позволяет легко и быстро решать рутинные задачи, да и крм система тут очень хорошая — можно под себя настроить под любые нужды. Ещё радует, что дают скидки не только новым клиентам, но и старым — мы при продлении на год сэкономили аж 30%. В общем, не идеальный, но пока лучший вариант из доступных.

в Битрикс24 вроде куча возможностей, но я сразу в них запутался. Цены на внедрение вообще космос, поддержка только руками разводит и отправляет к интеграторам. Походу эта CRM только для крупняков с деньгами или для тех, кто готов сам во всем ковыряться. 

Хорошо хоть бесплатную версию дают, можно попробовать перед тем как вкладываться. Но лично мне кажется, что обычному малому бизнесу тут делать нечего — слишком сложно и дорого выходит.

В мечтах у вас крутая кастомная система на опенсорсе, заточенная конкретно под ваш бизнес. И целый отдел айтишников, которые её пилят и стыкуют со всеми сервисами — кассами, банками и прочей лабудой. Но давайте честно — такие понты могут потянуть только топовые компании из S&P 500.

Так что если ваш ИП не в этом списке (спойлер: нет), то добро пожаловать в реальный мир — Битрикс. Тут уже всё готово:

Интеграции со всеми популярными сервисами

Регулярные апдейты без вашего участия

Вполне годная бесплатная версия для старта

Эта система реально гибкая, можно под себя настроить как угодно. Коллективная работа тут продумана - сразу видно кто чем занят, удобно взаимодействовать. Но минусов хватает - куча левых фич которые только мешают, грузится медленно как черепаха. 

Еще бесит что нельзя задачи в цепочку выстроить и нет нормальных уведомлений в мессенджерах. Хотя в целом система топовая, АПИ удобное - мы свою CRM для отдела продаж замутили без проблем. Наш начальник продаж теперь как слон на радостях - все довольны как слоны!

Только вот интерфейс бы почистить от всякого хлама и добавить нормальные уведомления - было бы вообще идеально.

Я уже фиг знает сколько тружусь в сфере торгашества, и вроде как привыкла ко всяким отчётообразным штукам, но такого формата инфы не попадалось ваще никогда. Самое удивительное — оно всё как бы само заполняется, автоматом. Ни тебе ночных сведений в экселе, ни ковыряния в Яндексе с его метриками или там всякими 1эсочками, и ещё этими, как их... управленческими табличками. Тут весь срез сразу на тарелке — бери и пользуйся.

Но не всё ж гладко, как по маслу. Чтобы эта красота заработала, нужно на каждом углу и в каждом углу заставлять всех вбивать данные в систему, если они вдруг не залетают туда сами. А оно ж не всегда охота, особенно людям, которые не сильно шарят зачем это надо. Вот у нас, пока мы не прикрутили телефоночку, я прям стояла, как цербер, над сотрудниками, и тыкала их носом в этот Битрикс, мол, заполняйте, а то швах будет. Времени, канеш, уходило на это прилично, и все по углам шипели, но зато я чётко видела, где у нас труба воронки, где всё течёт и что буксует.

И как бы да, местами неудобно, местами вообще залипаешь, пока всё прогонишь, но зато башка не кипит от ручного сбора, и можно реально понять, где надо подкрутить, а где уже норм. В итоге, оно как — вроде возишься больше, но инфа чище, и ориентиры понятней. Так шта, такое вот месиво ощущений.

Эта прога довольно популярна и в принципе норм. Заточена в основном под торговлю и работу с 1С, но для серьезных проектов не хватает нормального управления контрактами и связки с SAP/Oracle.

У нас в Восточной Европе это топ уже лет 10, да и в Азии прижилось - особенно в Индии. По сути это CRMка, которая умеет дружить с 1С, плюс там есть HR-модуль, так что маркетологи могут работать автономно. Еще встроены фишки для управления задачами, проектами и даже учет времени есть. Для файлов есть защищенное хранилище - удобно.

Но есть нюансы - на компе иногда тормозит, хотя на телефоне летает. Тайм-трекер есть, а вот контроль посещаемости не сделали. Основная фишка - интеграция с 1С для работы с клиентами, но многое приходится делать вручную - автоматизацию бы подтянуть, особенно для обработки входящих лидов.

Ну привет, не буду много писать, вы и так уже наверное начитались всяких отзывов, и по паре раз даже. Только вот не всегда понятно чему верить, а что просто эмоции человека который не смог разобраться или просто злой был. Поэтому скажу коротко и по делу.

Работаю с Битриксом с 2017 года, то есть уже прилично как… лет восемь, может больше? Не считала. За это время было всякое — и глючило, и тормозило, и местами вообще не понятно зачем так сделано, честно говоря. Иногда думаешь, кто вообще это проектировал, голова не варит у людей?

Но хочу сказать одно — компания реально старается. Они решают проблемы в своих продуктах, не просто игнорируют жалобы или отписками занимаются типа «мы всё передадим разработчикам». Нет, они реально слушают и исправляют. Лаги убирают, логические косяки правят, интерфейс упрощают, чтобы даже новичок мог понять где что находится, а не тыкать наугад как я в первый месяц.

И дизайн стал получше, и данные теперь не такие запутанные, хотя раньше казалось что всё слишком сложно. Особенно если ты не программист, а обычный пользователь которому надо просто работать, а не разбираться в этих ваших алгоритмах.

И да, они действительно слушают обоснованную критику, а не просто пишут «спасибо за обратную связь» и всё. Нет, внедряют нормальные идеи, и с каждым обновлением программа становится чуть лучше. Хотя бывает и такое что после обновления что-то перестаёт работать как раньше, но это, наверное, везде так. Главное что быстро чинят, и не заставляют ждать месяц.

В общим, если кто думает стоит ли пробовать — да, стоит. Не идеально, конечно, но работает.

Обучалка в Битрикс 24 — вообще не проблема. Всё сделано понятно и доступно, даже если ты не особо шаришь в технологиях. Программы обучения — нормальные, реально помогают разобраться что к чему.

Могу уже сейчас работать в системе без каких-то специальных знаний, просто лезу и тыкаю, ничего страшного не случается. Всё логично, подсказки есть, интерфейс не пугает.

У них там ещё своя База знаний имеется, где можно найти ответы почти на все вопросы. По количеству обучающих материалов они точно не хуже АМО, может даже удобнее всё расположено.

Функционал у платформы здоровенный, прямо скажем , но это даже плюс — всегда найдётся что-то подходящее под твои задачи. И главное — всё это можно настроить под себя, хоть сначала и кажется, что слишком сложно.

Управление в целом интуитивное , не надо ломать голову, как что включить или изменить. Всё как-то само собой щёлкается, даже если первый раз зашёл в систему. В общем, приятно удивила.

Битрикс24 в тестовом периоде выглядит привлекательно - полный функционал, отзывчивая поддержка. Но после оплаты начинается ад. Ответы ТП растягиваются на недели, в половине случаев отправляют к платным партнерам. Сервис регулярно падает на 3-5 часов - прямо сейчас опять не работает входящая связь. Облако тормозит будто находится за океаном.

Внедрял систему как менеджер без технического образования - это пытка. Для отдела продаж неудобно - менеджеры саботируют из-за сложного интерфейса. SIP-телефония глючит - 2-3% звонков идут не туда. Мобильное приложение - отдельный кошмар (75% звонков не проходят если экран выключен).

Товарный каталог - просто издевательство. Одна ошибка при загрузке - и весь каталог (4000 позиций!) может слететь. Поддержка только разводит руками.

Прошло 2 месяца, а до интеграции с 1С даже не дошли. Может проще взять другую CRM для продаж, а остальное оставить в коробке? Сомневаюсь, что эта мука вообще стоит потраченных нервов.

В целом, мой опыт работы с битрикс24 оказался почти что восторженным — крм стала работать намного шустрее и вообще тянет на универсальный инструмент для бизнеса, особенно если ты как я работаешь с кучей клиентов, сделок и лидов без ограничений. Всё собрано в одном месте, даже чувствуешь себя как будто тебе дали ключ от всех дверей, и не надо лазить по разным прогам чтобы найти нужный контакт.

Но вот новичкам местами попадается адский интерфейс — нажал куда-то не туда и понимаешь что вообще не там оказался, функций столько что голова кругом. Хотя если потратить пару дней на освоение, то дальше уже почти всё катится само, и даже кажется что раньше как без этого обходился.

Битрикс24 — норм вариант для консультантов вроде меня, его смело можно советовать клиентам, особенно если у них всё ещё вручную работают с клиентами. Правда, поддержки в реальном времени нет, а мы в GMT+2, так что неудобно выходит.

Бесплатная версия — так себе, толком ничего путного не даёт, даже в пробнике. С отчётами вообще беда — их просто нет, это реально напрягает. Но я всё равно клиентам его предлагаю, правда когда рассказываю про косяки, они не горят желанием переходить на платные тарифы.

Радует, что можно прикрутить куча всего — соцсети, другое ПО, это реально экономит время. Задачи ставить можно даже в бесплатной версии, и видно как лид превращается в клиента, сколько он в итоге принёс.

Но учиться работать в системе — просто жесть, долго и муторно. Лиды из фейсбука нельзя обработать прямо в системе, приходится туда-сюда прыгать. К другим соцсетям вообще не подключается.

Первый платный тариф — дороговато для малого бизнеса. И ещё в бесплатке только 100 записей — если лидов много из фейсбука, через неделю уже упрёшься в лимит!

Битрикс24 — охренительная прога для бизнеса, лучшее что юзал за последние года. Разобраться можно за пару дней, хоть я и не технарь. Пользуюсь уже больше года — ни разу не подвела.

Тут есть все что надо: и проекты вести удобно, и клиентов учитывать, и задачи ставить. CPQ, интранет и куча других плюшек в одном флаконе. Интерфейс интуитивный — даже бабушка бы разобралась.

Но есть нюансы... Ценник кусается, для мелких фирм может быть накладненько. Саппорт тоже не айс — отвечают долго, да и советы дают не всегда полезные. Но если бюджет позволяет — берите не пожалеете.

Доброго денечка! У нас компания небольшая, человек тридцать, но так получилось что все работаем удаленно и еще даже в разных городах, поэтому нужна была какая-то надежная связь — не просто звонки или интернет, а именно общее пространство где все вместе. 

Выбрали Битрикс потому что тут можно делать конференции, и даже на бесплатной версии это доступно, плюс задачи выкладывать по доскам удобно. Но чем больше юзаешь, тем яснее понимаешь — если решим расти, то точно надо переходить на платный тариф и интеграцию заказывать, потому что самому разбираться во всем этом хозяйстве можно годами, а автоматизация по-честному работает только тогда когда всё правильно настроено. 

Если говорить чисто про задачи да созвоны и мессенджер — то бесплатного хватает, но вот чтобы бизнес нормально вести и анализировать процессы — однозначно нужен платник.

Новый дизайн конечно порадовал - выглядит современно и вроде как интуитивно понятно куда тыкать. Но вот с ценником беда - думаешь заплатил и все, ан нет! Чтобы нормально под себя все заточить приходится еще доплачивать, а это уже не очень приятно.

В целом CRM рабочая и удобная, но ощущение что тебя немного разводят на деньги не покидает. Как будто купил машину без колес - вроде и машина есть, но ехать не на чем. Особенно бесит когда понимаешь что базовая функциональность есть, а вот нормально работать без допов уже не получается. 

Хотя если деньги есть - то в принципе норм система, но для мелкого бизнеса может оказаться накладновато.

Мне нравится эта CRM, честно, пользовался и не жалею — в целом всё прошло нормально, даже можно сказать хорошо. Битрикс24 предложил то, что мне было нужно: чаты, переписка, почта, задачи — всё это вместе, как будто на одной кухне живёт вся команда и клиенты заодно. Особенно удобно когда всё связано между собой, не надо перелезать из окна в окно, теряя себя по дороге. Да и вообще, освоился я быстро, хотя и не особо шарю в этих делах, но тут интуитивно понятно, где кнопка, а где просто картинка.

Правда если ты первый раз с такими штуками дела имеешь, то может немного запутаться — типа куда ты попал, в задачи или в проект, и почему они тут все перемешались. Но это если совсем новичок, наверное, а кто чуть поопытнее — сразу разберётся, куда и как двигаться, чтобы ничего не сломать. В общем, для бесплатной версии — вполне себе вариант, даже больше чем ожидал.

Те, кто сомневается в необходимости CRM, просто не пробовали с ней работать. У нас контроль за процессами стал в разы лучше. Теперь в любой момент можно проверить, на каком этапе находится задача и вовремя внести правки. Это сразу сказалось на скорости и качестве работы.

Некоторые сотрудники, которые раньше отлынивали от работы, остались недовольны нововведением. Интересно, правда? Парочка таких сама ушла после снижения зарплаты - система хорошо выявляет тех, кто не хочет работать.

Клиентская база стала упорядоченнее, а совместная работа с заказчиками - удобнее. Теперь к проектам могут подключаться специалисты со стороны клиента - IT-шники, маркетологи. Все взаимодействие происходит в реальном времени.

Хотя мы не перенесли все общение в Битрикс, рабочие процессы стало обсуждать проще. Особенно это помогло во время удаленки - система создала подобие офиса. Сроки и качество работ контролировались так же четко, как при работе в офисе.

Работаем в Битриксе уже почти четыре года, когда посчитал — сам себе удивился, как мы раньше вообще без него обходились. Сначала, конечно, было тяжеловато, прошли все стадии от «нафиг он сдался» до «да это же клёво», но не сразу, а постепенно и с болью в сердце.

Сначала недоумевали — зачем нам эта программа, только лишняя головная боль? Мы теперь в трёх местах что ли работать будем? У нас и 1с есть, и экселька кое-какая, думали всё равно бросят через пару недель. Потом переходил в фазу гнева — «всё тут тормозит», «ничего не понятно», «зачем лезем неизвестно куда». И я тогда их понимал, потому что никто не знал толком, зачем это нужно и как настроить правильно. Просто директор пришёл и сказал — делаем так, и точка. А если бы кто-то извне помог, план составил, обучение провёл — может быть и легче бы приняли, и нервы бы сэкономили.

Потом был этап торговли — типа «давайте только опт будем вводить», «уберём эти поля из карточки», «нанять ещё кого-то чтобы всё это вбивало». Не знаю, то ли упрямство, то ли чутьё директора сработало — но мы как-то выдержали и эксельку забыли напрочь, переехали полностью в Битрикс. Хотя сначала казалось что это невозможно.

Депрессия тоже случилась, особенно на фоне ковида, когда дух весь выветрился и все работали на автомате. Ещё и учредители начали между собой выяснять отношения — в общем, полный штиль в океане проблем. Но потом пришло принятие — осознали, что именно Битрикс помог перейти на удалёнку почти безболезненно, даже продажи в 2020 подросли немного. Воронка была доведена до ума, админы потрудились, я сам научился разбираться в отчётах, и вдруг понял всё по-другому, как будто посмотрел со стороны, а не изнутри процесса.

У нас в компании давно назревала идея объединить все процессы в одной системе. От закупок до продаж. Но никто не мог четко сформулировать, что именно нам нужно.

Мы занимаемся индивидуальными поставками из-за границы. Каждая сделка уникальна, но опыт по работе с разными контрагентами и таможнями очень ценен. Нужна была база, где можно оставлять комментарии по этапам сделки и иметь доступ к этой информации с телефона.

О CRM слышали все, но мало кто понимал, как это работает. Выбрали Битрикс, потому что обещали интеграцию с 1С. Это экономит время на добавлении товаров и контрагентов.

Установка заняла неделю. Обучение прошло нормально, хотя сначала были сложности. Главное преимущество - все процессы выстроились в четкие цепочки с ответственными на каждом этапе.

Единственное, что раздражает - система иногда подтормаживает. Даже на мощных компьютерах. Не критично, но неприятно.

У нас в компании давно назревала идея объединить все процессы в одной системе. От закупок до продаж. Но никто не мог четко сформулировать, что именно нам нужно.

Мы занимаемся индивидуальными поставками из-за границы. Каждая сделка уникальна, но опыт по работе с разными контрагентами и таможнями очень ценен. Нужна была база, где можно оставлять комментарии по этапам сделки и иметь доступ к этой информации с телефона.

О CRM слышали все, но мало кто понимал, как это работает. Выбрали Битрикс, потому что обещали интеграцию с 1С. Это экономит время на добавлении товаров и контрагентов.

Установка заняла неделю. Обучение прошло нормально, хотя сначала были сложности. Главное преимущество - все процессы выстроились в четкие цепочки с ответственными на каждом этапе.

Единственное, что раздражает - система иногда подтормаживает. Даже на мощных компьютерах. Не критично, но неприятно.

Познакомилась с Битриксом неспеша - сначала халявная версия, потом демка на 2 недельки. Сразу скажу - бесплатная версия не даст понять весь кайф системы.

В платной версии просто космос! Тут тебе и крутая CRM с историей клиентов, и удобный канбан для задач (уже готовый к работе), и чатики с коллегами, даже видеозвонки есть.

Свой ИИ прилагается, да и документы хранить можно (редактор так себе, но главное - всё под рукой, если вдруг гугл откажет).

Нашей команде из 50 человек хватает с лихвой - даже не все фичи используем. Идея - 5 баллов, реализация - твердая 4 с плюсом.

Кто бы чего ни говорил — штука реально крутая. У меня небольшая команда трейдеров, всего пять человек, каждый тянет свою зону, где шарит лучше всех, и удобно собираться вместе, обсуждать отчёты и строить планы на неделю по спекуляциям на новостях. 

Отчёты у нас простые, в текстовом виде, так что тариф за 300 грн в месяц нам более чем нормальный, даже не напрягает. Радует, что при экстренной ситуации можно быстро скинуть всем в почту или позвонить прямо с компа, помню как перед брекзитом всех собрал, команда была готова, и мы неплохо заработали. 

Всё сделали, всё учли — результат прям офигенский, честно. В общем, система огонь, мне очень понравилась, и команде тоже.

Как-то раз, в самую первую ночь 2021 года, когда все уже спали или отмечали, я случайно наткнулся на рекламу Битрикс24 на Ютубе, и чёрт возьми, решил попробовать — может, от безделья, а может, потому что хотелось чего-то нового. Залез в него как-то сразу, загрузил свой проект, правда не совсем понимая что делаю, но вроде как пошло, начал вбивать фотки — штук сто, каждую с ценой, и даже через пару месяцев получил платёж от СТРИПЕ, причём точную сумму указали в счёте, это было в апреле, кажется… хотя может и май был, мозги тогда ещё не проснулись после праздников.

Но потом, как водится, случились какие-то проблемы, фиг знает какие, может личные, может технические, и я ушёл из системы на какое-то время, забыл даже пароль, а может и не забыл, просто не до этого было. Но вот недавно вернулся обратно, типа захотелось снова работать, и платить каждый месяц, хотя пока не уверен, буду ли это делать в ближайшем будущем, потому что всё ещё думаю, как говорится.

Зато там есть куча всего: можно выкладывать фотки, ставить задачи через тайм-трекер, смотреть отчёты по продажам, гибко считать счета, следить за воронкой продаж, чтобы понять сколько времени уходит на сделку, подключать сайты и каналы, чтоб доход стал почти пассивным, и вообще принимают много способов оплаты, всё автоматически работает, как часы, если они не сломаны.

А плохого, в общем, ничего не заметил, или просто не запомнил, может, потому что голова занята своими делами, но если честно, то чувствуется, что это место для творческих людей, которые любят придумывать новое и помогать другим, хоть напрямую, хоть косвенно, как обычно бывает в таких сервисах.

Перешли на Битрикс потому что наше старое приложение для управления проектами вдруг перестало продлевать лицензию. Хотя мы надеялись до самого конца, даже просили, чуть ли не умоляли. Но ничего не поделать — пришлось искать замену.

Сейчас, как говорится, с высоты птичьего полёта — всё вроде нормально. Не идеально, конечно, но терпимо. Интерфейс совсем другой, не такой как у прошлого софта, к которому мы за эти годы привыкли всем телом. Приходилось как бы заново учиться жить.

Зато есть и удобства. Например, приложение под смартфон — намного шустрее и понятнее чем было раньше. Канбан-доска красивая, приятно глазу, и работать с ней одно удовольствие. А ещё внутренняя переписка теперь удобнее стала — не надо лазить по разным чатам, всё в одном месте.

В общем, пока не жалуемся. Да, адаптация далась не сразу, но теперь уже почти все довольны. Только время покажет, насколько это решение окажется правильным.

Битрикс24 в целом оставил хорошее впечатление, пользовался им не один месяц и даже могу сказать что порекомендую тем кто ищет софт посерьёзнее, хотя без косяков тут тоже не обошлось, конечно.

Функции автоматизации — это его конёк, особенно в продажах и маркетинге, буквально за пару кликов можно настроить напоминания для команды, отправку писем клиентам, и даже звонки планировать автоматически, как только лид попадёт в систему, это реально экономит кучу времени.

Вот только настройка местами жутко запутанная — вокруг столько наворотов, программирования, доп инструментов, что без гайда просто не разобраться, особенно если ты не технарь. Местами чувствуешь себя как в дебрях, где всё есть, но найти нужное — испытание для терпения. 

Поддержка вообще слабая — даже за деньги особо не помогли, а перешёл я с Конвокса потому что хотел чего-то помощнее и повсестороннее, хотя иногда думаю, может зря перемахнул.

Мы в основном юзали битрикс24 для управления задачами по разным ИТ-проектам, и честно скажу — он реально помог сэкономить кучу времени и нервов, особенно когда надо держать всё под контролем. Инструмент в целом надёжный, почти всегда работает как надо, и чувствуешь себя чуть ли не директором по процессам, потому что видишь статус каждого дела без лишних вопросов.

Функций там столько что глаза бегают — можно использовать всё подряд или только то, что нужно, от чатов до крм и оплаты, даже интеграции с облаками есть, чтобы расширять возможности. Правда с самого начала кажется что ты попал в пульт управления космическим кораблём — слишком много всего, и местами не понятно зачем, но как только привыкаешь, начинаешь ценить гибкость и связь между модулями, хотя и не сразу.

Это была моя крм и в целом осталась довольным, особенно тем как легко её внедрил в бизнес почти без лишних движений. Масштабируется круто, интеграции есть что посмотреть, хотя местами чувствуешь что интерфейс сам не знает куда тебя направить — немного запутанно, но терпимо. Функции мощные, почти как у топовых платформ, только вот цены на допы иногда шокируют, особенно если ты маленький бизнес и каждый рубль на счету.

Пробовал зохо, конечно, но там чуть попроще всё, и функционал не такой широкий. Выбрал битрикс потому что он предлагал больше за те же деньги, пусть и с парой подводных камней в виде скрытых платежей. В общем, стоит попробовать, особенно если тебе нужен софт который может почти всё, а не просто клиентов считать.

Ну, честно говоря, Битрикс24 — это такой себе зверь, который вроде бы и неплох, да только с обновлениями оно прям оживает, ну или почти оживает. Вот, типа, платформа вся эта интранетная, да, функционалом насыщена, и кажется, что там есть всё, что только может понадобиться для твоего дела, и даже можно подогнать её под свои нужды — разделы разные создавать, менять, как хочешь. Удобно, что можно с разрешениями играться — назначать доступы только тем, кому надо, и без заморочек. Вроде бы удобно, ага.

НО! Вот беда — бесплатный пакет настолько скудненький, что через пару дней ты понимаешь — тут без платного тарифа никуда. Это как сначала дают тебе на пробу игрушку, а потом требуют покупать полную версию, чтоб совсем кайфануть. И если не хочешь постоянно лазить по настройкам и крутить все эти фичи, а хочешь просто юзать, то придется раскошелиться. При этом, иногда система тормозит, и обновления, кажется, не всегда приходят вовремя, или что-то ломается после них, приходится ждать, пока починят.

Короче, Битрикс24 — не самый простой в освоении софт, но если запастись терпением и готовностью платить, то можно найти что-то стоящее. Правда, если у тебя малый бизнес или хочешь бесплатно — то это быстро обломается. В общем, чтоб получить нормальный инструмент, нужно либо разбираться самому, либо платить, а иначе — будет так себе, с косяками и неудобствами. А так, потенциал у системы есть, но только если не жадничать и не ждать чудес сразу.

Битрикс24 реально упрощает всю эту муть с отчётами и клиентами. Вместо того чтобы вручную пихать данные в эксельки, система сама заполняет поля типа "Сделка" и "Контрагент" - мечта менеджера, а не фигня какая-то.

Автоматизирует кучу рутины - от трекинга лидов до workflow по клиентам. Все этапы общения записывает, диалоги сохраняет, напоминалки кидает. Освобождает кучу времени, которое можно потратить на реальные продажи, а не на бумажную волокиту.

Правда интерфейс местами перегружен, и некоторые функции спрятаны так, что без поллитры не разберёшься. Но если разобраться - вполне себе годный CRM для среднячкового бизнеса. Главное - не пытаться внедрить все фичи сразу, а то мозг сломаешь.