Битрикс24 — 1729 отзывов

Битрикс24 — удобная CRMка, интерфейс по задачам простой и понятный, базу знаний заполнять легко, можно ставить доп приложения, есть чаты и открытые линии с отчетами. Хотя по задачам хотелось бы побольше функций, типа нормальной автоматизации, больше статусов для согласования и контроля. Юзаю битрикс уже лет 7, а последние 4 года активно внедряем в компании. Чем дольше с ним работаешь, тем больше понимаешь — это реально идеальная платформа для организации работы. Тут есть почти всё, что нужно для эффективной работы компании, ну кроме парочки нюансов конечно.

Всё удобно но особых плюсов не заметил,, Сначала перевели продажи на Битрикс ведь это отечественная CRM-ка а сейчас вообще все отделы включая производственный трудятся в этой системе. 

Когда в фирме такая экосистема налажена это просто супер практично и сильно облегчает внутренний документооборот и взаимодействие между подразделениями. Всё в одном месте можно отследить сделки задачи и даже кадровые вопросы через интранет портал так что работать в связке куда проще чем раньше!! 

Общий рейтинг системы выглядит внушительно особенно если учесть сколько дополнительных фишек можно подключить через маркетплейс или API интеграции...

Ну типа из плюсов - норм так интегрируется с этим LPGeneratorом, заявки собирает без проблем, и есть бесплатный тариф, что в принципе ок... Но вот мобильник ихний - просто жесть какая-то, тормозит, глючит, интерфейс неудобный - в общем полный отстой!! Хотя в целом сервак вроде норм, но мы пока тока заявочки с лендингов через него ловим и всё... А так в планах типа перекинуть на него вообще всю работу - и обработку заявок, и задачи всякие, и клиентов вести... Но это ж ещё настроить надо, а времени вечно не хватает, ну вы ж понимаете как оно бывает)) Вообще если разобраться - штука мощная, но вот мобилка реально подводит, да и интерфейс местами перегруженный - новичку вообще не понять где что находится!! Но для базовых нужд - сбор заявок там, простые задачи - в принципе сойдет, если не придираться... Хотя если честно - есть сервисы и поудобнее будет, но тут уж как говорится - на безрыбье и рак рыба!!

Битрикс реально помог нам автоматизировать кучу офисной рутины на обувном производстве. За 3 года с ним мы выросли в разы как производители, и во многом это заслуга CRM которая работает в связке с интернет-магазином и дает четкую картину по клиентам. Вообще Битрикс это не просто CRM а целый комбайн для контроля продаж и организации работы. У нас там все от продаж до производства, так что управлять всем стало проще и с документами возни меньше. И это удобно что все сервисы в одной программе, платим одним платежом и что круто — когда добавляют новые фишки цена не растет.

Долго сидели на своей кривоватой самописке, но как опять ценник прыгнул вверх — стало ясно, шо пора валить на чё-то попроще и подешевле. Сначала пытались выкрутиться — кинули часть ребят на гостевой доступ, но в итоге всё пошло через одно место, стало хуже чем было, работа просела прям ощутимо. 

Забили на ту платформу и двинули в битрикс, там хоть всё вменяемо и по делу. С халявным тарифом, канеш, не угадали — фишек толком нет, почти всё нужное мимо, ну и ладно, взяли стандарт, слава менеджерам, помогли и скидос подогнали, за это респект. 

Смена с прошлой СРМки прошла без особой головной боли, всё перенесли норм. Щас вести сделки стало реально проще, не надо по сто раз руками лепить задачи или кого-то дёргать, теперь всё почти само — письма прям в сделку влетают, согласование через электронку, подписи тоже, в общем удобно.

Есть ещё этот их диск общий, в облаке, вроде ничё такой, пользоваться можно. В общем, если ищете нормальный сервис — битрикс вполне себе, юзабельно и по делу.

Я один из тех кто любит копаться в программах и искать всякие скрытые фишки или баги если ты тоже такой то битрикс точно для тебя сначала конечно показался он мне каким то нелогичным мол что за дела тут всё не так но потом дошло, что просто надо разобраться 

Почитал гайды и всё встало на свои места зато когда вник понял что настраивать его довольно просто и удобно главное не бояться самому поковыряться а то многие сразу сдаются, и говорят мол это сложно хотя на самом деле нет короче если любишь разбирать такие штуки ,то точно попробуй битрикс 

Думаю понравится а те кому лень читать инструкции могут пожаловаться что всё не так но это уже их проблемы так что дерзайте

Битрикс24 — мощная штука для работы с клиентами

Во-первых, это реально удобная штука, чтобы держать всю базу клиентов под рукой. На сайте всё разложено по полочкам, подсказки понятные, даже чайник разберётся.

Пока что никаких косяков не нашёл, всё пашет как надо.

Битрикс приятно удивил. Сначала юзал его просто для задач, а теперь втянулся и перешёл на полноценную CRM. Штука огонь, потому что заменяет кучу других сервисов — типа Zoom, Гугл Доков и Slack.

Ещё круто, что есть раздел с помощью. Там всё чётко расписано: как работать, куда тыкать и что делать, если что-то не настраивается. Мобилка тоже есть, но пока что с телефона удобно только задачи глянуть или ответить кому-то. Для серьёзных дел всё-таки комп рулит.

Системой пользовались больше 6 лет, и знаете что? Не ввязывайтесь! За это время никто так и не смог привыкнуть к интерфейсу – он запутанный, неудобный, никакой логики. Постоянно вылезают окна, при этом непонятно, как с ними работать. На простые операции уходит куча времени, а подвисания и задержки с сохранением вообще доводят до белого каления.

Функционал хоть и расширяется на словах, по факту его только урезают, а цены растут. Разработчики просто ставят перед фактом новые тарифы и заставляют переходить на более дорогие. По сути, эта система подходит только компаниям от 25-30 человек.

Теперь по делу: календарь – бесполезный, все нужное есть в задачах. CRM слабая – работа с лидами примитивная, со сделками сплошная ручная работа. Отчеты вообще темный лес. Почта – полный хаос, особенно с Гугл-сервисами проблемы были постоянно. Маркетинговые инструменты тоже ни о чем – рассылки, мессенджеры, реклама – лучше использовать сторонние сервисы. Задачи и проекты – единственный более-менее нормальный раздел, но мы-то покупали CRM!

База знаний – полный бардак, а складской учет нам без надобности, работаем в 1С. Остальное то появляется, то исчезает. Много сотрудников просто уволились из-за этой системы – не хотели с ней возиться. В итоге отказались, когда нас опять заставили платить больше (14 тыс. в месяц!). Жаль потраченных денег и сил. Если у вас маленькая компания – даже не думайте, не стоит оно того.

Канбан-доска в системе из коробки нормально настроена, можно сразу работать. Видно где какая задача зависла и что вообще происходит по проекту, всё в одном месте. Можно подключать сторонних спецов к конкретным задачам и потом доступ отрубать. Мобилка удобная, интерфейс норм. Видеоконфы тоже без проблем - звони куда хочешь, показывай экран, качество не хромает. 

Месяц тестили бесплатную версию - возможностей маловато, но основные фишки понятны, плюс дают на 2 недеди прокачанный тариф. Пытались сами настраивать, но быстро дошло что через партнера с сайта быстрее и надёжнее, особенно если своих айтишников с опытом нет. В целом - рабочий вариант если не париться с настройками самому.

Битрикс такая штука, в которую они реально пытаются впихнуть всё подряд, типа и рассылки, и облако, и задачи, и вообще чуть ли не чайник можно подключить. С одной стороны это удобно, если разобраться, можно кучу других сервисов выкинуть и не платить за них отдельно. 

У нас так и получилось, по деньгам вышло выгодно, особенно если учесть что в офис не ходим и на аренде экономим. Даже сайт теперь можно прям в ЦРМке нафигачить, хотя зачем это в црм — не совсем понятно. 

Но из-за всего этого богатства она бывает тупит и сам интерфейс перегружен, как будто в одной комнате одновременно и офис, и склад, и кухня. Если вы привыкли всё скачивать с торрентов и не платить ни за что, то, наверно, лучше взять чё попроще, а тут всё ж офицально и за деньги.

Битрикс24 реально вывел нашу компанию на другой уровень. Все началось с полного переворота в организации работы - от склада до отдела продаж, аналитики и рекламы. Теперь у нас единый онлайн-офис, полностью заточенный под нашу структуру (настраивали через платных подрядчиков, партнеров битрикса). Особо круто что есть своя соцсеть - не надо выяснять личные номера, всех сотрудников находишь прямо в системе. Общаемся через встроенный мессенджер, проводим видеозвонки без ограничений по времени, все новости компании в одной ленте. Документы теперь храним вместе - нашли наконец замену гугл диску. Фрилансеров подключаем к конкретным задачам, даем доступ только к нужным файлам, а после проекта просто отключаем. С телефонией интеграция на ура - все звонки автоматом в CRM, с расшифровкой, вся история взаимодействий сохраняется. Передавать дела и контролировать процессы стало в разы проще. Правда пришлось потратиться на настройку, но оно того стоило.

Битрикс24 реально выручил с маркетплейсами, особенно для ФБС - складской учет просто огонь. Интеграция делается через подписку на приложуху, я подключал Озон и Вайлдберис, есть еще МегаМаркет с Яндексом. Следить за товаром удобно - видно где что продается, какие заказы, даже штрихкоды для отправок генерит. 

Все площадки в одном окне, сразу видно что на ВБ отлично идет а на Озоне провал. Правда есть лимит в 500 заказов на Озон в день, но у меня столько никогда не было. В целом очень удобно когда все в одном месте, не надо между вкладками прыгать. Для работы с маркетплейсами - самое то, рекомендую.

Сидим на этой CRM с 2018 года и с каждым годом всё хуже. Цены растут как на дрожжах, а функционал урезают. Сначала нас перевели с нормального тарифа "Проект+" на "Стандартный" - платим в 5 раз больше, а возможностей меньше. Теперь ещё и регулярные задачи убрали, это же базовый функционал! Чтобы вернуть нужные функции, предлагают взять тариф дороже, но нам это не по карману. Да ещё и за "Маркет Плюс" отдельно плати, там хоть какие-то нормальные интеграции. Техподдержка - смех один: отвечают через сутки, а на все просьбы за 6 лет просто плюют. В лицензии открыто пишут, что могут делать что хотят, а ты терпи. Чтобы сохранить тот функционал, за который мы изначально платили, теперь надо выкладывать в 10 раз больше. Железо-то за эти годы не в 10 раз подорожало! В общем, маленьким компаниям тут не рады - только деньги выкачивают. Мы уже смотрим другие варианты, а вам советуем хорошо подумать, прежде чем связываться.

Делюсь впечатлениями о Битрикс24 это даже ценнее чем прибыль потому что к ней приводит и её обеспечивает. Система реально классная облачная автоматизация бизнес-процессов одно из лучших решений на нашем IT рынке и самое главное оно умное и постоянно развивается. Знаю по своему опыту первый раз я с ним познакомилась 10 лет назад поработала и както забыла про него(.

И вот недавно снова столкнулась с порога окунулась...в небо раньше было просто облако а теперь целые облака стало просторно и удобно. И сразу письмо от помощников сервиса которые обещают помогать целых 16 дней круто!

Время есть идём дальше изучаем что тут да как. Ого сколько всего нового и интересного! Кнопка "Канбан" теперь прямо в панели управления в меню появились "Группы" можно общаться только с нужными людьми никого лишнего не дергая. Хочешь сайт? Легко жмешь кнопку слева выбираешь шаблон и всё готово красота! Интеграция с 1С тоже без проблем всё через одну кнопку.

Через "Мой тариф" попадаешь в "Расширенные тарифы" там сразу заманивают скидками -12% -24% или -36% кто же откажется? Там живут профи продаж это точно. Есть тарифы "Проект" "Команда" "Компания" "CRM+" цены пока не очень понятные но на освоение премиум-тарифа "Компания" дают целых 30 дней щедро но цель продавцов понятна). Пока изучаю потом допишу отзыв-блог делюсь живым опытом для живых пользователей

Битрикс24 взяли потому что наши, а значит не отвалятся как зарубежные сервисы. Раньше юзали их CMS, теперь перешли на полный пакет - логично же CRM туда же прикрутить, да и по той же причине надежности. 

Прикольно что покупаешь сразу на всю компанию, а не поштучно, в итоге даже дешевле выходит если учесть сколько других подписок можно отменить. Плюс это же не только CRM, а целый комбайн для работы - автоматизированная CRM с историей обращений, запись звонков с расшифровкой, маркетинговые фишки для сегментации клиентов. 

Для сотрудников куча удобств - можно созваниваться прямо из задач или календаря, видеочаты теперь не лагают как раньше, лучше зума, без лимита по времени и с сохранением заметок. Мобилка пока слабовата - тормозит, по задачам работать неудобно, но в CRM более-менее. 

В общем Битрикс для нас самое удобное решение, работа стала намного организованнее.

В общем платформа себе хорошая и даже скажу более — тут всё в одном месте собрали, удобно одним словом, хотя конечно не без косяков, особенно с обновами которые порой вообще непонятно зачем нужны и приходят когда не ждёшь. Но ладно, держимся как-то. 

Особенно радует видеозвонки — связь чёткая даже если человек десять в конференции, и вообще можно запустить звонок прямо из чата или встречи в календаре, куда ещё и напоминалки прилетают автоматически, очень удобно. Раньше на телегу надеялись, а теперь от неё почти полностью ушли — там постоянно кто-то не в тот чат пишет, а тут такого почти нет потому что общение идёт только рабочее, да и мессенджеры внутри системы стоят, люди привыкли. 

В общем работаем уже где-то два с половиной года и пока не жалеем, хотя иногда и раздражают эти обновки внезапные.

Очень даже кстати пришёлся этот портал, реально выручает, потому что вместо кучи разных прог — одна, и всё в ней есть. Информация не теряется, а лежит где надо, и не надо её потом по чатам и папкам искать как иголку в стоге сена.

ЦРМ там тоже вполне себе рабочая, не просто для галочки. Всё можно отследить: и продажи, и рекламу, и даже саму рекламу запускать прямо оттуда можно. Удобно, короче. Есть автоматизация всякая: рассылки, сценарии под разные группы клиентов, и вообще много чего такого, что раньше вручную делали, а теперь всё само.

Часто какие-то нововведения появляются, ребята не сидят сложа руки. Недавно вот допустим добавили ИИ, который помогает с текстами — пишет, правит, советует что-то. Не всегда, конечно, умный, но порой реально выручает.

Ещё заметили, что в команде стало чуть порядочнее работать. Раньше в Телеге все важные темы терялись среди мемов и шуток, а тут всё по делу, в задачах и комментариях. Пишешь не куда попало, а туда где это нужно. В общем, вещь полезная, хоть и не без своих косяков, конечно.

С Битриксом на связи уже какое-то время, врубились по полной, что к чему. В целом, система реально помогает снять лишнюю головную боль с сотрудников и автоматизировать рутину, которой раньше было несть. Например, по старым клиентам задачи теперь сами генерятся — типа «дуй звонить, пора отгружать», и напоминалки стоят, чтоб никто не забыл. 

По дебиторке вообще красота — робот сам названивает должникам, пилит их на оплату, и по неоплатам тоже всё шустро прогревается. Новых клиентов особо выносим в отдельные воронки, чтобы потом ОС собрать без косяков, честно скажу — именно ради этого всего и лезли в систему. Вроде бы всё логично, но местами, конечно, как обычно — туповато, если чё.

В целом штука удобная, особенно по части клиентов — вся база под рукой, можно сортировать как хочешь, рассылки клепать под разные группы, воронка тоже норм, видно где проседаем. Понравилось, что можно посмотреть кто из менеджеров тянет, а кто сидит чай пьёт вместо того чтоб звонить. 

Ещё недавно начали пробовать их таргет в ВК, вроде пока ниче так, посмотрим что дальше будет. Но есть один косяк — система временами тупить начинает, как будто задумывается о смысле жизни, особенно когда заходишь в отчёты или фильтруешь по сегментам.

Иногда прям хочется комп с окна выкинуть. Но в целом, если не бесит немного подождать, то инструмент мощный.

Мы искали норм систему для внутренней движухи в компании. О битриксе конечно слышали, но боялись что не заведется - у нас же куча своих спецпрограмм висит. Почитали отзывы - рейтинги высокие, ну а чо - компания древняя, у всех корпоратов стоит. Нашли мастера по рекомендациям от самого битрикса, мужик за три дня все настроил и запустил. 

Год уже работаем - не падает, поддержка адекватная отвечает. Теперь у нас все в одной системе, а не в сотне разных приложений как раньше. Работать стало проще, не приходится прыгать между сервисами. В общем, ожидания оправдал, хотя сначала сомнения были.

Битрикс24 — это реально мощная штука, где все инструменты под рукой и правда помогают расти. Хотя поддержка иногда тупит и отвечает долго, зато партнеры всегда на подхвате — видно что люди в теме, не просто теоретики. Лично я за 6 лет использования даже не думал о переходе на другое — ребята постоянно в тренде, быстро адаптируются и мы вместе с ними. Это прям базовый набор всего нужного для работы. Уже не раз нас благодарили за совет внедрить именно Битрикс — сами не жалеем ни разу!

Непонятно почему в Битриксе нет напоминаниек на этапах согласования документов потому что если кто-то забыл то приходится самому искать кто тормозит и потом его пушить это жутко бесит и отнимает кучу времени. Но вообще сервис удобный гораздо лучше чем когда юзаешь разные программы для общения с документами и прочего здесь всё быстрее и никакой путаницы с версиями файлов а главное настроить можно всё без этих айтишников что тоже большой плюс.

Ещё очень нравится что там есть фишки для скрам разработки сейчас на рынке в принципе нет нормальных решений кроме Битрикс24 реально удобно отслеживать задачи видеть на каком они этапе оценивать сколько времени уйдёт и раскидывать поинты. И самое главное что всё работает без лагов и глюков не то что некоторые другие сервисы которые постоянно косячат.

В разных компаниях я внедрял Битрикс — просто как сотрудник, проявляя инициативу. Я обычный человек, но люблю автоматизировать всё подряд, и даже мне удаётся разобраться и самому внедрять всё больше фишек. Интерфейс в большинстве случаев понятный, можно автоматизировать кучу процессов. А если взять платную подписку на маркет, функционал вообще расширяется многократно. Короче, я прям получаю удовольствие от работы с Битриксом.

Но есть и минусы. Поддержка иногда тормозит с ответами — ну, пользователей много, не очень удивительно. Мелкие недочёты тоже встречаются. Однако, несмотря на это, считаю Битрикс лучшей CRM. Возможности автоматизации просто колоссальные, особенно интеграция своих сайтов, CRM и всего остального. В общем, если умеете с этим работать, то всё заходит отлично.

Здравствуйте! Битрикс24, короче, рекомендую, пользуемся им уже три года, сейчас вроде как полностью обкатили все функции и поэтому думаю, что все отделы стали работать с бо́льшим порядком, хотя поначалу было сложно — закрыли много западающих зон, 

Но чего-то острого на ум не приходит, наверное потому что всё устаканилось, основное-то это всегда понятно, кто за что отвечает, видно структуру компании, к кому обратиться, на кого поставить задачу, загрузка по отделам видна нормально и спрашивать лична влезет или нет не нужно, ЦРМ тут построена круче некуда, МТТ на неё лег идеально, многое перешло на роботов, с телефонов мы почти убрали живых людей, все интеграции работают без сучка и задоринки, документооборот тоже выстроен, 

Радует что из приложения счета отправляются хорошо, с КЭДО стало намного проще сотрудничать с удалёнщиками и аутсорсом, к задачам можно подключать сторонних подрядчиков, а когда завершится всё — доступ закроется, ИИ работает неплохо, помогает вовремя обновлять данные по проекту, если клиент что-то добавил или ОС по предыдущим работам пришла, и вот так вот вроде бы, подытожу — реально удобный и полезный сервис, ставлю 10 из 10, хотя может где-то и косячки есть, но я их не заметил, наверное!

Вообще штука универсальная... Под кастомизацию почти любого бизнеса заточена... Кроме каких-то совсем узкоспециальных контор...

Бесплатная версия реально рабочий вариант (редкий случай когда халява не сосёт)... Но есть нюанс - из коробки ничего не настроено... Придётся либо самим ковыряться, либо нанимать интеграторов.

Для SMB (малый и средний бизнес) можно и своими силами разобраться... Но когда штат переваливает за 30 человек - лучше не экономить на внедрении... Без грамотной имплементации и onboarding'а персонала получится каша...

Фишка в том что платформа требует кастомного конфигурирования... Без технического бекграунда будет тяжко... Но если прокачаетесь в админке - откроете весь потенциал платформы...

P.S. Для микробизнеса - топ... Для enterprise - уже нужны доработки и специалисты...

Недавно начал пользоваться Битрикс24 и впечатления только положительные. Платформа надежная удобная и выглядит современно особенно понравилось как они используют молодежный сленг в интерфейсе типа вайб и коллабы это реально цепляет и показывает что ребята в теме. По цене тоже все ок есть тарифы для любого бюджета а функционал широкий. 

Единственное о чем хотел бы попросить повторно - побыстрее запустить полноценное сотрудничество с Астра ну и грамотно об этом рассказать в сети. Видел примеры готовых решений в маркете которые уже интегрированы в систему так что надеюсь меня услышали. В целом же отличная платформа успехов команде б24!

Интегрировались в Битрикс через их официальных партнёров, которых нашли прямо на сайте. Да, это было не дёшево, но если учесть, сколько всего можно сделать в системе и что время — оно как деньги, то выбор был логичным. В целом, конечно, в Битриксе есть толстая база знаний с кучей инфы, но после обучения с интеграторами всё равно лазили туда подновлять в памяти какие-то моменты. Ещё скажу, что для контроля удалёнки — это вообще самый распашонный вариант, особенно прикольнула штука с уровнем стресса: формально для самоконтроля, а по факту — просто повод посмеяться и немного разгрузиться за рабочим столом.

Мы по указу головного офиса переползли с Амо на коробочный Битрикс после слияния компаний. Пока тестим на небольшой группе сотрудников, но разница ощутима — в Битриксе возможностей значительно больше. Интерфейс конечно непривычный, надо время чтобы освоится, но в целом норм. Раньше юзали Амо бесплатно через партнёрку, сейчас тот же партнёр помогает с настройкой Битрикса — свои ресурсы не тратим. Канбан сразу из коробки работает отлично, все шаблоны уже есть, ничего допиливать не надо. Впринципе пока всё устраивает, хотя сначала были сомнения.

Битрикс-24 - это та самая "добротная" вещь как говорил мой папа. За 3,5 года использования ни разу не было чтобы мы чего-то хотели а он не смог. Видеозвонки без зума - удобно, доска проектов - норм, шаблоны задач экономят кучу времени, новых юзеров подключать - раз плюнуть. Правда иногда тупит конкретно, да и в мобилке не все функции есть, приходится в браузер лезть. Пару раз вообще не смогли сами разобраться - вызывали спеца, платили деньги. Но в целом - работает как швейцарские часы, просто и надежно. Не гламурно, зато без наворотов которые только мешают. Для работы - самое то, хоть и с мелкими косяками.

Ну че сказать - CRM просто огонь, реально прокачанная штука. Минусов вообще не нашлось, честно. Вообще это прям мощный инструмент - благодаря ему мы полностью перелопатили свои бизнес-процессы и теперь работаем в разы эффективнее. Особенно кайфуем от встроенного копилОта - он просто спасатель, теперь не надо переслушивать эти бесконечные 20-минутные записи разговоров с клиентами или вникать в транскрибации. 

Эта фишка сама выделяет главное из беседы и формирует выжимку, что экономит кучу времени. Вообще система умеет много чего - можно автоматизировать кучу рутинных задач, анализировать данные, строить отчеты. Мы даже не ожидали что CRM может быть настолько удобной и функциональной, честно говоря. Единственное - надо немного времени чтобы во всем разобраться, но оно того стоит. В общем если нужна действительно крутая CRM - это именно то что надо, проверено на себе!

Битрикс взяли потому что продаем на всех популярных маркетплейсах - и Озон, и Вайлдберис, и Ламода. Главный плюс - остатки контролируются автоматом, не надо вручную сверять. Еще прикольно что прямо из коробки есть интеграция со всеми этими площадками. Когда внедряли - нам сказали что можно и свой интернет-магазин сделать, так что теперь у нас и свой сайт есть, который сами администрируем. Но есть и минусы - цена конечно кусается, да и тормозит периодически. Не постоянно, но когда в самый ответственный момент зависает - нервов не хватает. В целом система мощная, но будьте готовы что придется раскошелиться и иногда понервничать из-за глюков. Для мультиканальных продаж - самое то, но идеальной системы все равно нет.